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            前臺接待述職報告

            時間:2020-11-09 12:32:19 述職報告范文 我要投稿

            前臺接待述職報告范文

              自5月27號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,從初期熟悉園區環境到如今適應園區的日常管理。前臺就是公司的形象,也是客人對公司的第一印象的評價,我能在公司如此重要的崗位工作,是領導對我的信任與信賴,在崗期間我嚴格要求自己盡職盡責,努力做好每一項工作,現對崗位述職內容報告如下:

            前臺接待述職報告范文

              1、工作內容:

              負責接待入園客人,前臺及地面保潔,

              2、工作體會及收獲:

              接待客人的時候,服務顧客最重要的是態度,要有親和力,保持微笑,語氣親切,細心詢問顧客的需要,認真耐心回答客人的咨詢,主動對客人介紹各種項目,

              前臺園區環境,整潔的環境讓客人覺得心情愉快,直觀印象好。 同事間工作溝通,也很重要,

              3、上班前工作

              4、下班前工作

              5、電話禮儀及電話預約

              6、收銀手續

              在這兩個月的工作中,我深深感到自己的工作不足,我要加緊步伐,努力提高自我修養和能力,彌補在工作中的不足,在新的`工作中不斷學習,不斷總結經驗,擴展自己的知識面,不斷的完善自己,更加熟悉自己需要的工作服務,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發生,和公司一起走向明日的輝煌。

              前臺接待:

              年  月日

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