網站平臺維護協議書的格式

網站平臺維護協議書的格式

　　在現在的社會生活中，男女老少都可能需要用到協議書，簽訂協議書是提高經濟效益的手段。我們該怎么擬定協議書呢？以下是小編收集整理的網站平臺維護協議書的格式，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　協議書核心結構與格式

　　1、標題與雙方信息

　　標題明確為“網站平臺維護協議書”。

　　列明甲方（委托方）和乙方（維護方）的全稱、地址、法定代表人及聯系方式。

　　2、協議背景與目的

　　簡述甲方委托乙方維護網站平臺的原因，例如“確保網站穩定運行、提升用戶體驗”。

　　明確協議依據的法律法規（如《中華人民共和國民法典》）。

　　3、維護范圍與內容

　　基礎維護：服務器維護、軟件更新、數據備份、安全防護（如防黑客攻擊、數據泄露）。

　　功能優化：根據甲方需求調整網站功能（如新增欄目、優化頁面布局）。

　　技術支持：提供7×24小時故障響應、遠程或現場維護服務。

　　內容更新：包括新聞、產品信息、圖片等內容的定期更新。

　　數據分析：提供用戶行為分析、流量統計等數據支持。

　　4、維護方式與周期

　　明確維護頻率（如每日巡檢、每周備份）及響應時間（如故障1小時內響應，24小時內解決）。

　　約定維護周期（如協議有效期1年，期滿可續簽）。

　　5、費用及支付方式

　　詳細列明維護費用（如年費XX元，或按項目計費）。

　　約定支付時間（如協議簽訂后5個工作日內支付50%預付款，余款在維護期滿后支付）。

　　明確發票開具要求（如乙方收到款項后3個工作日內提供增值稅專用發票）。

　　6、雙方權利與義務

　　按協議約定提供維護服務，確保網站穩定運行。

　　保守甲方商業秘密，未經許可不得泄露網站數據或用戶信息。

　　定期提交維護報告（如每月一次）。

　　提供維護所需資料（如網站后臺賬號、內容更新需求）。

　　按時支付費用，配合乙方完成維護工作。

　　7、違約責任

　　甲方違約：未按時支付費用，乙方有權暫停服務并要求賠償損失。

　　乙方違約：未按時完成維護任務，需支付違約金（如每日按合同總額的0.1%計算）。

　　重大過失：因乙方原因導致網站數據丟失或業務中斷，乙方需承擔全部賠償責任。

　　8、保密條款

　　雙方承諾對協議履行過程中獲知的對方商業秘密、技術信息等嚴格保密。

　　保密期限不低于協議有效期后2年。

　　9、協議變更與終止

　　變更需雙方書面同意并簽字蓋章。

　　終止條件：協議期滿、一方嚴重違約或不可抗力導致無法履行。

　　終止后處理：乙方需移交全部維護資料，甲方結清未付費用。

　　10、爭議解決

　　優先通過友好協商解決；協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟。

　　11、其他條款

　　協議未盡事宜可簽訂補充協議，與本協議具有同等法律效力。

　　協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　關鍵注意事項

　　1、維護范圍明確化

　　數據庫備份頻率（每日/每周）；

　　安全防護具體措施（如安裝防火墻、定期漏洞掃描）。

　　避免使用模糊表述（如“其他相關服務”），需逐項列明維護內容，例如：

　　2、費用與支付條款細化

　　區分基礎維護費與額外服務費（如緊急故障處理需加收30%費用）。

　　明確支付方式（銀行轉賬/支票）及賬戶信息（開戶行、賬號）。

　　3、違約責任量化

　　違約金比例需合理（如不超過合同總額的20%），避免過高或過低導致條款無效。

　　約定損失計算方式（如因乙方原因導致網站停機，按每小時XX元賠償）。

　　4、保密條款具體化

　　列明需保密的信息范圍（如用戶數據、源代碼、商業計劃）。

　　約定泄密責任（如賠償甲方直接損失及調查費用）。

　　5、不可抗力條款

　　明確不可抗力范圍（如自然災害、戰爭、政府行為）。

　　約定受影響方需在事件發生后3日內書面通知對方，并提供證明文件。

　　6、協議終止后的過渡安排

　　乙方需在終止后5個工作日內完成數據遷移或系統交接。

　　甲方需結清終止前的全部費用，否則乙方有權保留網站控制權。

　　法律合規建議

　　1、協議簽署前審核

　　確保協議內容不違反《網絡安全法》《數據安全法》等法規。

　　涉及個人數據處理的，需符合《個人信息保護法》要求（如明確數據使用目的、獲得用戶同意）。

　　2、協議備案

　　若涉及政府或國企網站，建議將協議提交上級主管部門備案。

　　3、定期審查與更新

　　根據技術發展或業務變化，每1-2年修訂協議條款（如新增AI運維內容、調整費用標準）。

　　注意事項

　　在起草和簽署維護協議時，請務必注意以下幾點：

　　1、明確范圍，避免歧義：

　　“維護”不等于“開發”：一定要在協議中清晰界定哪些是維護工作（如修復bug、打補丁），哪些是新增功能開發（需要額外收費）。最好能附上一個《服務范圍清單》。

　　“內容更新”要量化：如果包含內容更新，必須明確次數、頁面數量、每次更新的字數或圖片張數上限，避免日后產生“怎么又要收費”的糾紛。

　　2、服務級別協議（SLA）是關鍵：

　　響應時間：必須明確不同級別問題的響應時間（例如：一級嚴重問題15分鐘內響應，二級問題2小時內響應）。

　　解決時間：明確故障的目標解決時間，但要合理，因為有些復雜問題無法立即修復。可以使用“平均解決時間”作為目標。

　　可用性承諾：對于高級套餐，可以承諾網站全年可用性（如99.9%），并約定如果未達到承諾，應有相應的補償措施（如服務期順延或費用折扣）。

　　3、權限與安全：

　　建議乙方使用獨立的、權限受限的賬號為甲方服務，而不是索要最高權限的root或管理員賬號。

　　明確約定雙方對密碼等敏感信息的保密責任。

　　約定數據備份的頻率（每天/每周）、備份數據的保留時長，以及災難恢復的流程和時間。

　　4、知識產權歸屬：

　　明確約定，維護服務本身產生的知識產權（如乙方編寫的特定維護腳本、工具）歸乙方所有。

　　甲方網站原有的代碼、設計、內容的知識產權歸甲方所有。這一點通常在之前的開發合同中已有約定，此處可以再次強調。

　　5、費用與支付條款：

　　明確費用是否包含服務器、域名、SSL證書等第三方產生的費用。通常這些是甲方另付的，乙方只是代管。

　　明確支付周期和支付節點，以及逾期支付的后果。

　　6、終止條款：

　　約定合同提前終止的條件和流程。例如，一方嚴重違約時，另一方有權終止合同。

　　約定合同終止后，乙方有義務在多少日內交接所有權限和數據。

　　7、選擇正規合同主體：

　　盡量與公司簽約，而不是與個人簽約，以保證法律效力和服務的穩定性。

　　確保蓋章的公司名稱與銀行賬戶名稱一致。

　　網站平臺維護協議書模板

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方為進一步樹立自身形象，提升企業效率、打造企業在互聯網上品牌，真正把行業網站建設成為一個系統、完整、鮮活、高效的電子商務平臺，經由雙方友好協商，在保證整體網站框架和頁面風格不變的原則下，就乙方通過Internet互聯網絡向甲方提供網站平臺維護服務達成如下條款：

　　一、維護內容：

　　確保網站平臺正常運行和使用。

　　1、資料上傳、資訊文字修改、網頁文字修改；

　　2、網站平臺域名維護，平臺系統維護，平臺服務器維護等

　　3、如若甲方提出整體網站平臺美觀風格更改，屬于網站平臺從新設計，乙方則另收費用；

　　4、如若甲方提出新增網站平臺功能要求，屬于網站平臺從新研發。乙方則另收費用；

　　5、網站平臺數據庫維護，保護網站平臺數據安全，定期安全備份數據；

　　6、增加網站平臺同類型新聞以及產品欄目（≤5個）；

　　7、網站內容代理發布，其中包括產品資料、新聞資訊等等（≤20條）；

　　8、免費提供域名解析服務（甲方需提供域名管理權限）

　　9、相關信息人員培訓（≤2次）對網站平臺功能及網站平臺內容添加、上傳、刪除、修改等操作

　　備注：

　　1、甲方要及時提供維護所需資料；每次修改不能超過1個工作日；

　　2、文字內容須為電子文檔，方便維護放確認實施；

　　3、以上頁面修改內容不包括特殊展示項目（如：動畫、程序、三維、視頻等）

　　4、甲方在合同期內可以通過來電發郵件向乙方咨詢與網頁制作相關之問題，乙方須免費為其解答。

　　5、乙方在合同期限內保證甲方網站平臺的正常運轉，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停電、光纖破損、臺風等）。由于Internet是全球互聯網絡，會出現網絡塞車或當地的線路故障，以上均在乙方權限之外，乙方不負任何責任。

　　6、如甲方服務器等硬件損壞，維修費用由甲方自行支付；

　　二、維護流程：

　　1、甲方以遠程控制或是FTP上傳、QQ等網絡通訊形式向乙方提供更換的資料；

　　2、乙方及時與甲方核對資料進行確認；

　　3、在維護后，乙方電話或者網絡通訊通知甲方驗收確認，甲方接到通知兩個工作日內無回復默認驗收。

　　三、合作方式：

　　1、經雙方認同后，簽訂合作合同，支付年維護費用為元人民幣(元整)；

　　2、合同期為一年，費用自簽訂合同后七日內一次性付清；

　　3、甲方自合同簽訂日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用后開始維護，如出現網站平臺問題，乙方將會在8小時內作出反應，以確保網站平臺正常運行和使用。

　　四、其它：

　　1、本合同的相關作品、程序、文件源碼的版權、內容及知識產權均屬甲方所有。未經甲方許可，乙方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、出售或者許可他人使用甲方的作品及其程序。

　　2、雙方當事人應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。

　　3、雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決。

　　4、本合同簽訂后，經雙方當事人協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充但應當以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　5、一方變更通訊地址或者聯系方式，應及時將變更后的地址、聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

　　6、在任何情況下，乙方不承擔由此協議引發的其他責任，包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此協議引發的偶發性、后續性和間接性損失。

　　7、本合同期限由______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿，雙方合作滿意可續約，反之本合同終止。合同未盡事宜，甲乙雙方友好協商解決，未能達成共識的，可提請法院依法裁決。

　　8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執壹份，簽字或蓋章后生效。

　　甲方：乙方：

　　授權代表簽字（簽章）：授權代表簽字（簽章）：

　　聯系方式：聯系方式：

　　簽訂日期：簽訂日期：

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