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旅游心理學書籍教學大綱
一、課程性質
《旅游心理學》是旅游管理專業的必修課，是一門針對旅游者和旅游業的特點，運用心理學的基礎理論，結合現代旅游實踐，研究旅游者心理活動和旅游行為規律的科學。
二、教學目的與要求
本課程要求學生掌握有關旅游消費心理、旅游服務心理和旅游企業管理心理等基本理論，從中領悟對客服務本領，靈活應用服務及管理技能，進一步提升自己在實踐工作中的心理儲備能力。
三、課程內容改革
本課程全面、系統闡述旅游心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。一共分為五篇，分別是概論、旅游消費心理、旅游服務心理、旅游企業管理心理和旅游專業就業前景分析。課程教學中注重加強師生互動交流，多采用實際案例教學，變傳統的課堂講授為參與式、體驗式教學。
四、理論教學內容與學時安排
第一章 旅游心理學概論
[教學目的與要求] 通過對本章的學習，要求學生了解心理學和旅游心理學的相關概念、研究對象、意義、研究方法等知識點。
[教學時數] 3課時
第一節 旅游心理學的基本問題
第二節 旅游心理學的研究方法
第二章 旅游行為的模式研究
[教學目的與要求] 通過對本章的學習，要求學生掌握旅游者購買行為的五個模式，以及影響旅游者決策行為的靜態、動態消費行為模式。
[教學時數] 3課時
第一節 旅游者購買行為的模式
第二節 影響旅游者行為的因素
第三章 旅游消費知覺
[教學目的與要求] 通過對本章的學習，要求學生掌握旅游知覺的定義、特征，旅游知覺的三個心理定勢，及旅游知覺與行為決策之間的關系。
[教學時數] 3課時
第一節 知覺的基本原理
第二節 知覺的心理定勢
第三節 旅游消費知覺與行為決策
第四章 旅游者的學習和態度
[教學目的與要求] 通過對本章的學習，要求學生掌握影響旅游決策的另外兩個重要因素：學習因素和態度因素，以及它們與旅游消費行為之間的關系。
[教學時數] 6課時
第一節 學習概述
第二節 旅游者的學習
第三節 學習旅游行為中的風險和疑慮
第四節 態度概述
第五節 旅游態度與旅游行為
第六節 旅游態度的改變
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