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行銷學之薩姆規則
1. 以全部的熱誠投入你的工作。
我認為自己之所以能夠克服個性中的每一個缺點，就是由于我在工作中的那種純粹的激情。無需多久，你身邊的人就會感染到你的激情，就像發燒那樣。
2. 與你所有的同事分享你的利潤。
他們也會把你當成他們的伙伴，在所有人的精誠合作下，所取得的業績肯定是超出你的想象。
你要注意你的舉止，完全是一種與他們平等合作的關系，是為他們提供服務的領導者。
3. 激勵你的伙伴。
每天你都需要堅持不懈地思索對你的伙伴們具有激勵作用和挑戰性的更為有趣的方式。
設定高遠的目標，鼓勵彼此間的競爭，并在此基礎上保持記分制度。
充分利用競爭性的獎勵制度。讓所有人都充滿期待地預測你的下一個招法將是什么。不過不要平庸，始終讓他們保持新奇感。
4. 和你的同事們交流。
他們知道的越多，他們就會越理解。他們越理解，就會越關注。一旦他們關注，就什么也阻止不了他們的參與。
信息就是力量，你因為和你的同事分享信息，所獲得的收益遠遠足以抵消信息被競爭對手得知的潛在危險性。
5. 贊賞你的同事為你公司所做的一切。
一張加薪的支票或一筆獎金，都可以換來一定程度的忠誠。但是所有人都喜歡聽到別人告訴自己，你對他的肯定。
世界上沒有什么東西可以替代一些精心選擇的、在適當的時機表達的、真誠的、熱情的贊譽之辭。它們絕對是免費的，但它們的價值卻是無比珍貴的。
6. 慶祝你的成功。
積極樂觀地面對失敗，不要把事情想象得過于嚴重，這并不是世界末日，放松一點，你周圍的其他人才會跟著放松。
盡量從工作中尋找樂趣，展示你的熱情，并且一直都如此。
7. 認真傾聽你所在公司的每一個人的談話。
千方百計地讓他們開口談話。那些第一線的工作人員，那些真正和顧客談話的人，是真正知道正在發生的一切的唯一的一批人。
8. 超出顧客的預期。
如果你能夠不時地給他們驚喜，他們就會一次又一次地光顧你的生意。讓他們知道你是如何感激他們。
9. 比你的競爭對手更好地控制你的花費。
如果你的經營極具效益，那么即使在你出現了一系列的失誤之后，也可以加以彌補，或者東山再起;如果你的效益極差，表面上再轟轟烈烈，也有可能一夜之間崩潰瓦解。
10. 力爭上游。
走不同的路，摒棄一切陳規陋習和過時的智慧。
如果所有的人都朝一座獨木橋上擠，那正意味著一個絕佳的機會，只要你另辟蹊徑，找到一條截然不同道路。
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