銷售員心理學：消費者的三大心理

　　(1)求實心理

　　這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客，在選購商品時，特別重視商品的質量效用，講求樸實大方，經久耐用，而不過分強調外型的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點，他們在挑選商品時認真、仔細。

　　(2)求美心理

　　愛美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經濟發達國家的顧客中也較為普遍。他們在挑選商品時，特別注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品對人體的美化作用，對環境的裝飾作用，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。

　　(3)求新心理

　　求新心理是指客戶在購買產品時，往往特別鐘情于時髦和新奇的商品，即追求時髦的心理。客戶通過對時尚產品的追求來獲得一種心理上的滿足。求新心理是客戶普遍存在的心理，在這種心理左右下，客戶表現出對新產品有獨特的愛好。追新求異是人的普遍心理和行為，滿足客戶的求新心理也是推銷員所進行推銷工作的一個重點。求新心理的利用主要是針對追求新異的客戶。當然每一個客戶都不同程度地追求新異，因此求新心理可以普遍利用。

　　其實，小編平時也是一名消費者，總是喜歡去購物，依據對心理方面的了解，小編認為，凡是消費者，都存在求利心理。這種求利心理在小編看來，就是貪圖便宜的心理。所以說，對于商家給出的一些優惠或者是其他的好處，都是毫無抵抗力的。