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            政務禮儀學習心得體會優秀

            時間:2020-11-07 12:51:38 學習心得體會 我要投稿

            政務禮儀學習心得體會優秀范文

              11月23日在公司學習了政務禮儀的概述和接待禮儀,對政務禮儀有了更深的認識,也學到了很多對工作和生活有用的知識。

            政務禮儀學習心得體會優秀范文

              政務禮儀不同于商務禮儀和生活禮貌,其特點是規范性、系統性、嚴肅性,基本的要求是:自律、認真、真誠、尊重、適度,金正昆教授講到一點我覺得對我們都很重要,在替人接電話時,要認真記錄并重復,這樣才不致于轉達時發生問題,以至于造成不必要的麻煩。

              在接待上,雖然以前也學習過關于接待的常識,但聽了金教授的'講座,又學了很多細節上的知識。接待工作主要內容是接待計劃、迎送、陪同,在接待計劃中要明確接待方針、客人人數、日程安排、規模、費用、飲食安排、安保和宣傳等工作;迎送要指定專人,明確時間地點;陪同時要做到照顧好客人,堅守崗位,善于溝通,政務接待要務實、從簡、規范。

              希望通過這樣的學習,掌握更多的禮儀知識,在以后的工作活動中發揮作用,避免禮節上的失誤,做到以禮待人。

              市場部

              20xx-11-25

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