[通用]培訓心得體會
我們心里有一些收獲后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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培訓心得體會1
如今,社會日益開放和現代化,女性人力資源在組織中的數量越來越浩大,不僅如此女性自身更是擁有一些男性無法比擬的優勢特征,對于女性員工的優勢的探討,將有利于我們進一步相識到女性人力資源的價值所在,并更好的開發和管理女性員工,挖掘她們的優勢潛能。首先,女性相對于男性,擁有更強的語言實力、更細致的視察實力以及更好的記憶實力。其次,女性擁有良好的人際交往的實力,可以促進其余同事、上下級的合作和溝通,并有利于企業信息的暢通和學問的共享,增加企業的凝合力和員工的歸屬感。同時女性在管理上也有自身的顯著優勢,英國利茲高校女教授梅特卡夫主持的一項調查顯示:與男性相比,女性管理者的職業素養有十大優勢,即堅決堅決、耐力長久、擅長引導、敢于創新、富有靈感、開放納新、決策清楚、長于合作、腳踏實地、善解人意。最終女性更渴望穩定也更懂得感恩,全部她們對企業的忠誠度也相對較高。女性人力資源所擁有的這些優勢自身不僅可以促進企業健康發展和勝利,同時可以與男性人力資源形成互補,從而使人力資源的配置更加合理,人盡其才、物盡其用,實現組織資源的最優化配置。既然如此,組織就應當把握女性員工的特征,對其進行充分有效的管理。
一、女性員工的特點
(一)女性更渴望人際交往和歸屬感
相關探討顯示,女性更須要人際關系,她們希望受到別人的歡迎,得到別人的贊許。也很在意自己在別人眼中的地位,希望被社會接納和贊同。同時女性更膽怯孤獨和孤獨,希望自己歸屬于某個群體,并在群體中得到支持。
(二)女性更簡單抑郁和焦慮
“科學探討發覺,女性比男性更易患抑郁癥。美國哈佛高校的聞名流行病學家Kessler教授調查發覺,女性抑郁癥的終身患病率是25%,而男性終身患病率則為12%。女性遭遇抑郁病癥困擾的危急性是男性的兩倍。”從生物學角度來說,女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經周期、妊娠期、更年期都會發生猛烈改變,這種特別的生理過程和改變會間接導致神經遞質代謝異樣,最終導致抑郁癥。從社會心理角度來說,女性承受著來自工作和家庭的雙重壓力,與男性相比,她們更為敏感和脆弱,更簡單感受到工作中的挫折和人際交往沖突,從而帶來心情上的不良反應和焦慮。
(三)女性更簡單陷入工作家庭沖突
當今社會,一方面,對女性員工的社會角色的期盼是要她們勝任職業,跟上社會潮流,順當精彩的完成工作任務;另一方面,在家庭中,又期盼女性成為賢妻良母,期盼女性能夠更好地履行相夫教子的職責。所以女性不僅要按時順當的完成工作任務,同時要操持大部分家務,更多的擔當教化孩子,照看老人的責任,讓男人安心的外出打拼。而因為時間和精力的限制,女性員工就不行避開的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會不行避開的造成女性員工的心理壓力和乏累,而長期處于壓力和乏累狀態下,會影響她們的工作生活質量,降低她們的工作績效。
(四)女性特有的生理特征
女性須要經驗獨特的生理階段:懷孕期、生育期和哺乳期,以及更年期。在這三個時期,女性往往要面對許多來自工作和家庭的沖突,以及工作時間和精力的限制。同時有探討表明,在女性這些特別的生理時期,對壓力更為敏感,工作或生活中一些微小的改變也可能給她們帶來壓力。而且尤其是在“準媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中接著待下去,常常會被辭退或主動請辭。
二、女性員工管理的相關建議
針對女性員工獨有的生理和心理特點,以及她們所面對的社會性別文化所帶來的一系列心理障礙和工作家庭沖突。現就組織中的女性人力資源管理提出以下建議:
(一)建構男女同等的組織制度和組織文化傳統的性別文化給女性員工帶來了肯定的心理障礙和心理壓力,盡管社會上關于女性的文化意識不是一朝一夕可以變更的事情。但是組織可以在組織內部實行種種措施建立男女同等的組織制度,營造同等的組織文化氛圍。這樣既可以優化組織環境,也為員工樹立一個榜樣,并對員工進行潛移默化的影響,漸漸灌輸科學的性別意識。詳細可以從以下幾個方面著手:
1、聘請中的男女同等,除體力緣由外,組織不應在聘請中排斥女性,或是對女性的年齡和婚姻狀況進行不合理的限制;
2、績效考核中客觀評估女性員工的實力和貢獻,在薪酬和福利方面也應當男女一視同仁;
3、在工作支配、晉升上應賜予男女相同的機會,打破女性職業發展的“玻璃天花板”現象;
4、對不同性別的員工的人力資本投資機會的安排均等也是有效管理女性員工的重要措施,這里主要指在選擇培訓對象上,不應當存在性別卑視。假如不給或限制女性員工的培訓機會,就不能很大程度的開發女性的潛能,也限制了女性的職業發展;
5、為女性員工供應與其他杰出勝利女性接觸和學習的機會,共同共享如何處理工作家庭沖突,如何更好的實現自我價值。
(二)女性員工的彈性工作設計
由于女性員工所面對的工作家庭沖突,針對女性員工的彈性工作設計顯得尤其重要。首先在工作安排和時間支配上賜予女性員工更多的自主權,關注任務的完成和工作的產出,而不是硬性規定員工工作的時間和精力的.投入。其次在工作方式上,可以實行工作分擔和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組,自主支配工作任務并輪番擔當不同任務,這樣也可以加強組織內員工的溝通,并使工作內容豐富化。最終,隨著信息技術和互聯網的飛速發展,網上工作,網上會議都已成為現實。這樣既可以為員工供應彈性的工作地點,讓員工不管是在辦公室,家里,或者是一間咖啡館都可以進行工作,同時也為組織節約了空間和金錢成本。
(三)針對女性生理特征的管理建議
首先,在關于如何對待“準媽媽”女性員工的問題上,人力資源管理者應當常常與女性員工進行溝通溝通,剛好了解她們的婚育狀況,提前做好人才儲備,同時還應當為處于懷孕期的女性員工供應更為平安和舒適的工作環境,避開讓她們進行加班和超負荷工作。這樣既可以避開由于人手短缺帶給組織的負面影響,還可以增加員工的歸屬感和忠誠度。其次,女性員工會因為生育、哺乳子女等緣由短暫的退出工作崗位,等到她們再次返回工作中,可能會因為原有學問和技能的陳舊,而不能勝任工作,跟上企業的發展。針對這種狀況,首先,在離崗期間,組織應隨時與員工保持聯系,為她們供應工作學問和技術變革的信息以及企業的發展近況,同時還可以在到崗之后加強對女性員工的培訓。最終,在女性特別的生理時期,可能會不自覺的產生一些心情,并將其帶入工作中。組織管理者應當盡量設身處地的為女性員工著想,多賜予一些寬容和體諒。
(四)更多的針對女性員工的員工救濟安排
員工救濟安排是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個人所遇到的危機和壓力,同時促進組織更好更健康的發展而實行的一系列幫助措施。女性作為一個特別群體,會面臨一些獨特的心理障礙和現實沖突,所以組織應考慮在實施一般員工救濟安排的基礎上,針對女性實行一些相應的員工救濟安排。
1、設立特地的女性組織
在組織內部設立特地的女性組織,不僅為女性員工在公司的發展供應一個良好的平臺,也更好的滿意了女性劇烈的歸屬需求。特地的女性組織還可以推動員工的個人發展、職業發展和工作家庭的平衡,主動組織女性參加各類有益活動,并提倡和激勵性別同等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的特別好,他們建立了摩托羅拉麗人商會,為女性員工開設“父母俱樂部”,教授育兒經;組織女性員工進行“職業形象管理培訓”,滿意女性的愛美需求,在事業精彩的基礎上,形象更出眾;舉辦“導師”活動,幫助女性員工解決工作生活上的困難,讓她們的壓力和苦惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業生涯規劃
可以為她們做好職業生涯規劃,為她們的職業發展找尋方向,有助于她們明確自己的工作前景和目標,有了目標才會更有動力。同時還可以幫助女性進行正確的自我定位,了解自己的優勢,同時也看到本身的不足之處。為她們在工作、生活中正確的評價自己供應依據。在面對多重角色時,幫助她們適應這些角色的轉換,正確處理好家庭與工作關系。
3、必要的心理健康培訓和詢問
可以定期請心理詢問師為女性員工供應心理健康培訓和相關詢問,讓她們相識心理問題、學會預防和解決心理壓力和問題。同時也可面對員工家屬,必要時進行家庭干預,對于女性員工來說可以增加她們的社會支持感。
4、其他救濟措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動和舞會,激勵女性員工和家人一起參與組織活動,這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時,還可以設立日托中心,日托中心可以緊鄰辦公室,便利母親照看孩子。甚至可以允許女性出差時攜帶孩子、家人等。
培訓心得體會2
新工培訓是企業的一項基礎性工作,它不僅關系到工人隊伍的穩定,也關系到生產的順利、高效運行。培訓新工是充實工源、整合人力資源的重要舉措,筆者曾多次參加新工培訓工作,培訓出一大批合格的新工,我認為,要搞好新工培訓工作,必須做到以下幾點:
一、選好培訓組長。
俗話說:“名師出高徒”,一個培訓組長綜合素質的高低決定培訓的成效,只有高素質的培訓組長才能培訓出優秀的新工。據調查,工人做貨技巧的形成一般都在培訓階段,在培訓期間學到的技術水平,決定著他(她)們今后的工作效率。因此,必須遴選技術過硬,責任心強,有耐心、善溝通的.技術熟練員工負責培訓工作,方能產生最大績效。
二、培訓前應對新工進行思想教育。
新工應聘時應進行一定的文化測試,可采取書面和口頭考試的形式,選擇文化素質好,接受能力強的新工。最好在培訓前采取集會的形式向工人們講解廠規廠紀,闡述公司的歷史、背景、經營理念等,使他們對公司有初步的認識,使他們盡快適應新環境。
三、制定詳細的培訓計劃。
培訓前可參照和借鑒以往的培訓計劃,并在實踐的過程中不斷補充和改進,包括每一個細節都應達到合理化。所傳授的內容由易到難、由淺入深,并在培訓過程中有意識的灌輸質量意識、效率意識、節約意識和衛生意識,使他們不僅接受我們的生產工作技巧,還要接受、認同我們的企業文化理念。
四、采取理論和實踐相結合的方式集中培訓。
為了節約培訓成本,可以專門成立一個培訓組,并指定專人負責。在每天培訓前或培訓過程中,把同一層次的工人召集在一起,用黑板、錄相等直觀的形式向工人講解一些工作原理、工作方法等,要讓新工明白怎樣做及其為什么要這樣做的道理。也可讓熟練工在工余時間幫、傳、帶新工,千方百計讓新工盡快成長。
五、建立完善的考核機制。
我們可以把每一章節設定合理的時間,并派專人不定期的抽查和考核,只有當工人速度和效率都達標后方能讓其學下一章節,或轉織成品。
六、做好新工的生活保障工作。
新工初來乍到,生活費大都不寬裕,有的還不擅長理財,所以,我們要經常和工人座談,了解其思想動態和生活情況,并盡可能的向他們提供幫助,至少讓他們吃得飽、睡得好,安心學習生產技術,以增強其歸屬感。
總之,新工培訓工作千頭萬緒,也非常重要,我們要調動企業一切積極因素,關心支持新工培訓工作,盡早完成培訓新工的艱巨任務。
培訓心得體會3
在11月22日到12月1日,我參加了法學院精心準備的團校培訓。這次法學院高級團校培訓趣味滿滿、干貨多多,與想象中呆板無趣的培訓大相徑庭。通過此次培訓,我作為18級的新團支書,有許多別樣的收獲。
首先,在11月22日的開班儀式上,我們重溫了入團儀式,在大家齊聲誦讀入團宣誓詞時,在團歌鏗鏘有力的響起時,我感受到作為一名團干部的光榮和責任。接下來,法學院分團委書記涂帥老師為我們主講了“毛選、鄧選中的智慧”專題講座,其中,涂帥老師著重與我們分享了如何在新時代的大背景下去學習運用毛選、鄧選。從中我學習到我們應該從毛選、鄧選中學習他們的智慧,并以此來看待中國問題,作為當代大學生、尤其是團干部要擔當起責任,注重團隊協作和工作方法,將毛選、鄧選的智慧運用到日常生活中,培養長遠的規劃和目光,不斷促進團員素質的提升。
在11月24日晚,我們進行了“我是演說家”團校技能培訓,主講人現任朗誦主持團團長黃依萌為我們帶來了一場內容豐富的講座。她介紹了首先在演講時要有一個主題,其次,在演講內容中要有故事和議論,最后,她還給我們分享了練習發聲的三個小方法。通過此次活動,我們學到了許多技能,為我們團干部進行演講、講話等活動給出了一定的經驗,讓我們能夠更好地提升自己的素質,增強對廣大團員的服務能力。
接下來,在11月25日下午一點半,我們為了加強法學院內部的團結度和熟悉度,舉行了內部建設活動,以闖關游戲為模式,進行了此次活動。雖然我作為一名場地負責人,并沒有真正參加活動,但我也感受到了各個參賽小組的積極性和凝聚力。在我負責的博學樓關卡處,我從“你劃我猜”的游戲中看到大家的默契,從“快到杯里來”的游戲中看出了大家的拼搏,在“猜歌名”游戲中看到了大家的積極主動。我感受到了我們法學院內部的團結友愛,我們團內部的努力和奮進。
在最后進行的北京地區法學院團學干部經驗分享會和辯論表演賽中,我深刻的體會到了“生逢其時,重任在肩”這一主題的含義。在各校法學院團學干部代表的發言中,我了解到了不同學校的內部組織和建設情況,也了解了一些共性問題的解決方法。在辯論賽:“當好學生干部,重在提高能力素質還是增強服務意識”中,通過我校法學院團干部進行的`3V3辯論表演賽中,雙方激烈的碰撞讓我深刻的感受到“能力素質”和“服務意識”的相輔相成、不可或缺,更加堅定了我作為團支書為大家服務、不斷提升自己能力的意識和信心。
通過此次法學院高級團校培訓,我學習到很多對自己將來作為團干部的有意義的知識和技能,同時也堅定了自己為廣大同學服務的意識。希望自己未來能繼續不斷提升自己,服務大家,做一個合格的團支部書記。
培訓心得體會4
公司安排本次全面質量管理,是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償的行為。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個全面的了解,并學會應用了統計技術分析方法。
質量是企業的生命,質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現階段,我車間的生產能力逐步增強,產量也有顯著的提高,如何保證設備的穩定性,如何去發現設備中存在的問題,怎樣去維護保養好設備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合我車間設備品種多,設備總量大的特點,為保證設備長周期、穩定、安全運行,開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的'貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己的工作品質及產品的品質,成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中,應進一步著力學習全面質量管理建設方案,專業性上持續加強,這是提高自身工作品質和產品品質的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作品質和產品品質的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統,這是提高工作品
質的必然要求。
通過本次全面質量管理的培訓,我學會了應用統計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發現問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,用統計技術分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5、事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法,就是當你發現存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要,總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
培訓心得體會5
20xx年3月13日,我很有幸的參加了某地政府審計局組織的為期3天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員,雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業,對審計的業務知識已經了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時,內心非常的高興。這無疑是雪中送炭,是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下,我們聽取了市審計局xxx、xxx等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述,不僅使我了解和掌握了審計的發展方向和目標,更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新,真是收獲頗多,受益匪淺,給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會:
一、這次學習培訓為提高審計業務水平打下了堅實的基礎,同時了解了審計中還要規避審計風險
由于受審計權限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響,審計面臨的風險越來越。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最后的結果錯誤,給企業和自已帶來風險,這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。通過此次學習,了解了防范風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定,深入具體地做好審前調查工作,決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平,認真評估審計風險,通過重要性水平的確定,把該查的事項查深查透,以減少重審計風險;三是認真做好審計工作底稿,記好審計日記,真實完整地映審計人員實施審計的全過程,記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項,以及審計人員的專業判斷及其依據,以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
(一)、是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代,任何組織和個人之間的競爭,其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強,作為一名新時期的審計人員,只注重審計專業知識的學習,是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然于胸,這樣才能在面對審計項目時從容應對,才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣,才能提高工作的質量和效率,才能將審計項目做精做深。
(二)、是要樹立責任意識,養成嚴謹細致工作作風。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下事,必做于細”,審計工作尤其需要極其細致。在面對量的被審計單位和人員,隨著企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高,僅僅從報表等的方面很難直接發現問題,只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的.幾位專家老師講的審計工作中的實例,基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了問題的線索,循跡查去,牽出了魚。只有養成嚴謹細致、高度負責的工作作風,對于任何疑點都不要輕易放過,同時膽工作,要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
(三)、是要樹立創新意識。創新無止境,探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品,這個公共產品生產出來,是不是能夠滿足公司、黨和職工群眾的需求,是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式,僅僅就是點對點的財務收支審計,肯定不能滿足職工群眾的需求,也滿足不了公司、黨的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工群眾呼聲的問題、公司黨領導最關心的問題。
培訓心得體會6
我很榮幸學校給我機會,讓我參加本次培訓。雖然本次培訓時間只有短短的半個月,但我卻收獲很多,至少在以后的教學上會運用到。我是學音樂專業,培訓也是關于音樂方面的內容。本次培訓開設了五門課程,雖然每門課程都曾學過,但卻也收獲不少。可以從以下幾個方面概況:
一、在《小學音樂課程標準解讀》這么課程中,我收獲最多的是在歌唱教學中如何運用教學組織形式和方法。
1.在導入方面,可以運用講故事的形式,游戲的形式切入主題。講故事可以鍛煉學生語言表達能力,發揮學生主體作用,游戲可以激發學生學習的興趣。
2.在歌唱環節: a先要給學生開聲。此時,可以利用音階游戲報數等方法給學生開聲,盡量打開學生的口腔,為之后的歌唱做好準備。b利用圖片音符,道具及分角色等方式進行歌唱增加學生的節奏感,讓音樂更加形象生動。 c在教授歌曲前留下問題,才能使學生更認真更投入地學習。d多給學生表現的機會,可以鍛煉學生的膽量及自信能力。e給學生自由發揮的空間,讓學生學會自編自創歌舞,可以充分發揮學生的想象力和創造力。
3.在總結方面:將音樂課主題上升到培養情商的高度,教育學生做一個好孩子。
二、在《兒童歌曲即興伴奏》課程中,我收獲最大的是如何給兒
童音樂配伴奏,如何給不同的歌曲類型配不同的伴奏音型。以前在學校學過鋼琴即興伴奏,雖然也知道一些,但是多少還有些不懂得地方。通過這次的培訓,通過張老師認真地講述分析,讓我更深一步地對即興伴奏的內容有些了解。在以后的教學當中,當給定一個歌曲讓我配伴奏時,至少我的思路是清晰的,我知道配伴奏時先分析什么后分析什么。通過這樣的思路,慢慢摸索下去,相信很快一首完整的伴奏形式會展現在大家面前。
三、在《電腦音樂及課件制作》課程中,我收獲最多的是怎樣利用電腦制作音樂,制作不同風格的音樂。自從王老師的細心講解操作步驟等方面,讓我對電腦音樂制作,MIDI音樂有了更深一層的認識,至少在操作上會很準確,很熟練。更讓我對這門課程產生濃厚的興趣。
四、在《樂理試唱練耳》課程中,我收獲最多的可以用一句話概況:“溫故而知新,可以為師矣。”由于畢業了,很長時間都沒專研專業知識,所以很多都開始遺忘。通過這次的培訓,通過江老師的認真教授,讓我將已開始遺忘的知識重新拾起,更讓我加深對已存入腦海知識的印象。
五、在《兒童音樂創作》課程中,讓我印象最深的.是徐老師教授我們如何進行創作才能在比賽中拿到名次。雖然曾學過作曲,但對兒童音樂創作方面還是比較陌生。本次培訓,讓我對兒童音樂創作有了更深一步的了解。讓我了解兒童歌曲的特點、題材、體裁、常用方法以及如何去分析一個樂曲旋律的發展方向等。至少為我在以后的兒童歌曲創作中找到一些方法。
培訓開設的課程絕對是有根據的。只要我們來了,聽了或多或少都有一些收獲。
本次培訓就讓我收獲了很多。我會將本次培訓的一切收獲都運用到實際教學當中。雖然我才剛工作一年,在教學方面經驗還很不足,但我會慢慢改進,我要取長補短。我會改掉自己的不足,我會將自己的特長充分發揮出來,我會將自己所學的一切知識都傳授給學生。
以后的人生道路上會更加艱難,會遇到更多坎坷,但我不會放棄,我會努力,我對未來充滿了信心。我相信只要堅持就一定會看見光明。我愛音樂,音樂給我力量。相信自己可以的!
培訓心得體會7
懷著期待與興奮,終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業務,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現金接觸,必須要加強風險意識,必須合規操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速,各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業,即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一、自身思想的變化與心里的成長。
建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容,使我明白了,一個優秀的人不光要有過人的技能,更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環境單一。現在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發揚中行的`優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業,乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養自己“敢為天下先”的創新理念;最后要發揮自身能動性,融入建行文化。
第二、這次學習非常適合新員工的實際情況。
讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業,乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三、李行長的話對我的影響重大。
他的話指引了我的職業方向,“在這個金融行業,我想成為什么樣的`人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩健,創造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業技能。
我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現建行的大勝,讓我們齊心協力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
前期,在我社領導的關懷下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里,應對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市,感觸甚多。根據結合我州現狀的實際狀況,我個人有幾點認識提出:
1、具備現代營銷的新觀念
在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務,也不再是具體的業務經營問題,而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發展戰略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經不僅僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選取銀行,而是更加注重選取有助于創造自身價值的銀行服務,選取有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛,個性色彩越發濃厚,市場需求多樣化要求銀行務必以客戶需求為導向,帶給全方位多層次的產品和服務。
2、學習潛力決定工作潛力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不貼合我州現行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業,體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;應對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業務技能,增強自身綜合潛力的培養。思想新、學歷高,業務潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢,樹立業務經營上的良好態度,以及拓展業務的潛力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。
培訓心得體會8
1月8日下午,我部會同質量管理部,召集集團本部各職能部門和子公司的環境管理員,由質量管理部顧問主講,進行了ISO14001管理體系標準培訓。培訓的內容為《環境因素的識別與評價》。
在培訓過程中,首先回顧了20xx年八月十五日至十七日ISO14001取證后第一次監審和對便潔寶公司擴大覆蓋認證審核過程中,審核員提出的`各類問題,以及與管理員交換意見時提出的問題,提出了解決這些問題的具體措施。其次,對重新識別、評價環境因素,提出了打算并作出了具體安排。通過培訓,各相關部門的環境管理員掌握了重新識別、評價環境因素的方法,明確了下一階段工作的具體內容。對于個別環境管理員提出的不明白的地方,當堂進行了強化輔導,完全達到了培訓的目的,為今后開展ISO14001管理體系標準的各項工作奠定了基礎。
培訓心得體會9
近日,我參加了一場由學校組織的心理素質培訓活動,這是我第一次接觸這樣的培訓,雖然初始時我對其價值與內容持有一些懷疑,但參加完畢后,我的觀念發生了革命性的改變。通過這次培訓,我獲得了許多寶貴的心得體會。以下將從培訓的目標、內容、方法、效果與啟示等五個方面詳細闡述。
首先,培訓的目標非常明確,即通過心理素質的培養和提高,增強我個人的逆境應對能力和心理素質。從我個人的角度來看,這個目標相當貼切,因為我在面對挫折和困難時常常感到無助和沮喪,缺乏足夠的勇氣和韌性去應對。培訓的目標既符合我個人的需求,也是我在未來職場和生活中所必備的素質,因此我對此非常重視。
其次,培訓的內容非常豐富,既包括了理論知識的傳授,又進行了大量的實踐操作。在理論方面,我們學習了心理學的基本概念、原理以及一些常見心理問題的解決方法。在實踐方面,我們進行了各種身心的鍛煉,例如冷水浴、呼吸控制及冥想等。這些內容的設計很貼心,讓我逐漸對心理素質有了更深入的了解,并且得以通過實踐來提高自己的心理素質。
第三,培訓的方法非常多樣化,既包括了老師的.講授,也有小組討論和角色扮演等活動。老師們采用了生動有趣的示范和案例來傳授知識,使得原本枯燥的心理學理論變得生動易懂。而小組討論和角色扮演等活動則增加了培訓的互動性,讓我們在實踐中更好地體驗到心理素質的重要性和提高方法。這樣的方法讓我感覺到培訓不再是單向的知識傳授,而是參與式的學習過程。
此外,培訓的效果也非常明顯。培訓結束后,我明顯感覺到自己的逆境應對能力得到了提升。曾經我一遇到困難就會想要放棄,而現在我學會了保持冷靜地思考和分析問題。同時,我也學會了放松自己,用積極的心態去面對挑戰。這些都讓我變得更加自信和堅強。此外,培訓的實踐操作也使我感覺到自己身體的改變,我變得更加健康和有活力。
最后,這次培訓給我帶來了很多啟示。首先,我意識到了心理素質對個人發展的重要性和必要性。一個擁有堅強心理素質的人,在面對各種挑戰時更能保持內心的平靜和堅定。其次,通過這次培訓,我也意識到心理素質是可以通過培養和鍛煉來提高的。只要我們有足夠的堅持和努力,就能夠達到自己心理素質的提升目標。最后,我認識到了培訓對自我的幫助是持久的,參加一次培訓不可能立馬獲得心理素質的提高,但是通過培訓,我們掌握了一些方法和原則,為今后的自我發展和成長打下了堅實的基礎。
綜上,這次心理素質培訓讓我受益良多。通過明確的目標、豐富的內容、多樣化的方法和明顯的效果,我從中獲得了許多寶貴的心得體會。同時,這次培訓也給我帶來了不少的啟示,讓我意識到了心理素質對個人發展的重要性與必要性。對于今后的學習與成長,我將更加重視心理素質的培養,持續提高自己的心理素質,以更加健康和積極的心態面對生活的挑戰。
培訓心得體會10
這幾天邵陽縣教育局給全體的體育教師業務培訓,聽了好幾位精英教師的發言。這次學習感觸頗多,簡單總結如下:
首先先說一下我學到的最重要的一點,就是羅老師對我們要求,一定要上好體育課,讓農村的學生健康成長。我總體感受就是:發自肺腑。姑且不談論羅老師的專業情況,就從他的談話就讓人感覺到他是一個積極向上、責任心強的好老師。同時也是我第一次聽到羅老師站在為全體學生根本利益、人生發展的高度去談論這次培訓。我覺得很實際到位,需要我們每個一線的體育教師深刻的反思! 其次這次的學習,讓我們學到了許多新理念、新知識、新方法,讓我從中受益匪淺,解決了不少之前模糊不清的概念或不懂的東西。其中讓我感觸最深的是:金稱市一位中學體育老師的武術知識。講的具體到每個動作,還用了許多大型比賽的具體實例說明,形象生動、易于識記。
在平時教學工作中,針對學校的.武術運動讓我們有了大概的輪廓,雖然是基層的武術教育,我們也應該做到認真細致、具體到位,只有這樣不斷的積累,我們才能把每一項工作做好,聽了塘田市一位體育老師的講座后,讓我進一步明確了學習是教師成長的必備要素,只有不斷的充電,不斷地學習才能跟上社會發展的需要。還有就是足球的培訓給我的印象也很深刻,足球培訓是很讓學生熱愛和接受的一項體育運動,每當遇到體育課的時候,學生都要求我教足。可自己沒有學這個專業的,教起來心里總是不那么的順心。原因就是對足球不了解、不吃不透,總是半桶水的水平。這樣時間長了,學生也就越來越不想學我教的足球了,長此以往對學生的教學也會出現錯誤的情況。這次的培訓把平時的教學中出現的許多問題加以清晰化,明朗化、規范化,對今后的教學起到了重要的推進作用。
通過這次培訓,在今后的的工作中,我決定做到以下幾點:
一、體育教學實際上就是一個長期的,反復的過程,需要教師“拳不離手、曲不離口”,只有把平時的體育課當做是自己不斷充電的過程,認真去研究每一位學生,“找己不足、揚己之長”,營造和諧的課堂氛圍,爭取師生共同進步。
二、明確學習目標,尤其是體育教學的中的總體目標、階段性目標和課時目標一定要明確,甚至是每一節你要干什么一定要清楚,讓學生干什么、達到什么樣的要求一定要具體,只有做到事無巨細,教學實踐才不盲目。
三、靈活運用資源。把現有的資源和周圍的(學生及生活中)資源加以利用,力求普遍化,多強化,在實踐中不斷的提高學生的身體素質,只有素質提高了,什么樣的運動孩子們都能夠靈活運用,否則再多的都是空話!
四、多學習研究。只有平時下功夫,才能做到課堂不盲目。體育課看似簡單要想上好其實是件不容易的事情,就好比“畫虎畫皮難畫骨”、形似神不似,就是這個道理。
五、還有一個建議:這樣的培訓要經常進行,最好多做一些具體的教學培訓,不能老是高高在上,起不到教學的實際意義。結合學校實際情況,要想搞好體育的教學,全面的提高學生的素質,更需要領導階層轉變思想,嚴格執行國家的政策。
體育教師培訓心得體會 篇教育觀念的問題,長期教育實踐中,忽視或輕視體育的行為、觀念、思想沒有得到根本改變。影響體育教師的工作積極性,從而影響到體育教師探討學習的積極性,使體育教師只能從形式上去“包裝”。如一些評優課、展示課等都帶有明顯的演戲的味道。缺少了改革的理論導向和具體指導,使體育改革在很大程度上流于形式。
培訓心得體會11
在x年xx月xx日下午,我園組織全體老師開展了一次師德師風培訓,我積極參與活動,讓我受益頗深。現就學習培訓情況談幾點個人體會。
一、作為一名幼兒教師,優秀的師德和崇高的師風是成功教育的核心。教師就像是幼兒的鏡子,他們會根據我們的言行舉止、品德修養以及衣著打扮等方面來評價我們。作為榜樣,我們不能只說而不做,而應該嚴格要求自己,言行一致,始終保持一貫的表現,成為幼兒們的楷模。
二、師德的魅力主要從人格特征中表現出來。我要每天都帶著一份好心情、以平和的心態、飽滿的情緒投入到工作中,帶著微笑迎接孩子,真誠的'對待每一位孩子。
三、教師的行為舉止對孩子的行為習慣產生著重要影響。教師應該用適當的語言和行動來引導幼兒的日常生活。隨著時間的推移,孩子們也會形成文明的行為準則。這樣一來,孩子們將得到周圍人的尊重和喜愛,進而增強自信心。我希望您能提供更多具體細節,這樣我才能修改得更加合適。
總之,態度決定一切,在生活和工作中都非常重要。無論做什么事情,我們都應該以積極的態度對待。特別是在工作中,態度更是至關重要。作為幼兒園老師,我們要熱愛這個崗位,盡心盡責,用職業道德標準來要求自己。我們需要細心、耐心、用心地對待每一個孩子,就像呵護和培養嫩苗一樣。只有當幼兒身體健康、心情愉快、學習進步時,我們才能真正感受到工作的快樂。
培訓心得體會12
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力:
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過程,了解xx的規模和組織結構
想來自我真的就應感到慚愧,雖然在xx長大,卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。透過這次的培訓學習,最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,并且還在蓬勃發展,并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程,明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最終透過軋鋼廠將我們需要的.鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在xx發展,我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們十分重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統的,并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習,了解了xx的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的到達了恐怖的程度,這次我們學習了該怎樣去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了就應如何發揮自我的情商,處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長自我。
學習是可貴的,培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx,為我們的xx更好的發展貢獻自我微薄的力量。
培訓心得體會13
作為一名20xx屆的大學生村官,我來到農村工作已經一年有余,一年來,我從對農村工作的懵懂無知到輕車熟路,從老百姓眼中的“干部”到他們的知心人,從嬌滴滴的城里姑娘到潑辣辣的農村妹子,身心都經歷了許多的洗禮與考驗,當然更多的是得到了鍛煉和成長。這次,我有幸能參加黔江區委組織部舉辦的重慶市20xx年大學生村官“加強社會管理、促進縮差共富”專題培訓班,進行為期一個星期的系統理論學習和實地考察,與來自全市的村官朋友進行切磋交流,深感受益匪淺,現將本人一些體會匯報如下:
一、培訓系統性強,政策解讀有深度。
大學生村官大都是剛從學校畢業不久的年輕人,有知識、缺理論,對政策的理解、把握有時候會稍欠火候。針對這種情況,培訓專門安排了《大國崛起,民族復興—“七一講話”解讀》、《貫徹三屆九次全委會精神,促進“縮差共富”》、《如何做一名合格的.公務員》等課程,從國家發展的宏觀形勢、重慶地區的發展戰略以及我們村官需要做什么、該怎么做等方面,系統地進行了分析和解讀,讓我們能夠準確地把握當前的重點工作,更加堅定自己的理想信念。
二、培訓涉及面廣,更加注重實用性。
做農村工作,需要具備多方面能力,對綜合素質要求較高。而我們這些大學生,一般都只擅長于自己所學的專業。為此,培訓專門安排了《公文寫作與新聞報道》、《大力發展現代農業、引導農民脫貧致富》、《農村基層組織建設(三項制度、創先爭優等)》、《土地流轉中的法律問題》等課程,從寫作、表達、調解、信訪等多方面拓展我們的能力,并使之達到學以致用的目的。
三、培訓綜合度高,多措并舉求成效。
除了系統的理論知識學習,培訓還非常注重學與用的結合,專門安排我們去看守所開展警示教育,讓廉政警鐘長鳴;赴萬濤故居開展愛國主義和革命傳統教育,傳承和發揚老一輩革命家奮勇拼搏、清正廉潔的優良品質;實地參觀考察大學生村官創業基地、農民萬元增收項目基地、異地扶貧安置小區等,學習兄弟區縣的先進做法,帶回先進的技術和經驗;同時,與鄉黨委書記、往屆優秀選調生、大學生村官進行面對面的交流,現場進行答疑解惑,讓每一個人都帶著問題而來,帶著答案滿意而歸。
培訓心得體會14
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學,學了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學,我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、說服潛力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極推薦的銷售方法。
透過學,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學中,讓我體會最深的有一下幾點:
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的.產品推銷出去;而積極做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。
5、“F.A.B法則”
透過學,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
培訓心得體會15
8月27日,由彭廣兵教官給我們03、04班進行了《消防安全知識培訓與演練》課程學習,課程由消防理論知識和現場滅火演練兩個部分組成,讓我們更加深刻的把消防安全的知識與重要性記在了心中。
消防理論知識分為消防的基本知識、消防基本器材和消防基本自救原則,教官結合了自己20年來基層工作的經驗,加上視頻與實例給我們進行了講解,需要我們懂得火災的危險性、懂得預防火災的基本知識、懂得撲救火災的方法,還要我們會報火警、會使用消防設施撲救初起火災、會自救逃生。之后的現場滅火演練,進行了關閉噴火的煤氣罐與使用滅火器進行滅火的練習,讓我們親自操作來學習滅火的.知識,并且減輕我們對火的恐懼。
在各種災害中,火災是最經常、最普遍地威脅公眾安全和社會發展的主要災害之一。在遇到火災的時候,我們應保持鎮靜,快速選擇正確的逃生方法和路線,避免因猶豫而錯過最佳逃生時間。在日常生活中,我們應該注意消除火災隱患和提高防火意識,防患于未然。火給人類帶來文明進步、光明和溫暖,同時也帶來了災難,但只要我們學習好消防安全知識,就能將它帶來的災難降到最小程度。
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