2025培訓管理制度（精選19篇）
在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的2025培訓管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓管理制度 1
第一章總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；
四、培訓評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓講師的聯系聘請管理；
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的`審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；
三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；
五、協助人力資源部實施公共課程培訓；
六、培訓評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。
第九條：內部培訓
本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓
本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
第十二條：員工技能的培訓
通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。
第十三條：員工態度的培訓
通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。
第十四條：新員工入職培訓
培訓管理制度 2
一、總則
為提升員工工作技能和職業素質，使之適應公司可持續發展的需要；為促進公司培訓工作穩定、規范、系統地進行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。
2、員工培訓是以提高自身業務素質為目的，須有益于公司利益和企業形象。
3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業余為主、自學為主的原則。
三、培訓責任
辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著相應的責任。
1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果；監督各部門培訓工作的落實；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。
2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬進行針對性的培訓，為下屬培訓創造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實際工作中應用培訓的知識與技能。
3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。
四、培訓方式
公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。
外派培訓是指組織員工到社會上專業培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業機構接受定向脫產學習培訓。
外聘培訓是指公司選擇邀請社會上專業培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司進行的各類培訓。
內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實施的各類培訓。
五、培訓實施和管理
1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓計劃，經部門主管副經理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。
2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：
①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，具體時間根據新員工的人數決定，崗前培訓的主要內容包括公司簡介、規章制度、服務意識、職業道德、安全和消防知識、物業管理基礎知識等。
②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規范、部門規章等。
3、公司內部員工調動，接收部門部長／主管需對調動員工進行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。
4、員工可根據自身崗位的崗位要求及公司的發展需要，向上級提出培訓需求。
5、辦公室負責培訓工作的監督工作，包括是否按計劃落實培訓、員工的出勤等，
①、監督各部門年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實，
②、員工參加培訓時，必須在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。
③、員工因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經主管副經理審批后放可執行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個月內無故曠課超過3次者，扣發當年年終獎。
6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進培訓收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。
六、培訓費用及證書管理
1、公司保障必要的培訓經費。公司組織的'培訓，培訓費用由公司支付；個人申請并經公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓經費統一由辦公室辦理，培訓經費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書費。
2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據公司支付的培訓費用和員工在公司服務的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：
培訓費用服務年限
600元（含）以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
①、費用支出以實際報銷的培訓費用為準。
②、達到規定服務年限的，可以無償獲得證書。
③、未達到規定服務年限，但服務年限達到規定服務年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書。
④、未達到服務年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書。
七、培訓考核
1、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：
口頭問答；
現場操作；
書面答卷等。
2、為激勵員工認真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓過程中的培訓考核結果將納入績效考核之中。
八、培訓檔案管理
1、培訓檔案包括：
①、培訓計劃、方案、員工培訓需求申請；
②、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料；
③、培訓記錄、培訓證書、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；
④、各種表單及其他培訓檔案。
2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。
3、由各部門組織的培訓，由部門自身做好培訓檔案。
九、培訓師管理
負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統一發放聘書，聘為公司內部培訓師；內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內部培訓師參加有關培訓，以提高內部培訓師的授課能力；內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓時的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協商確定。
十、附則
公司倡導員工之間相互交流、協調互補、共同分享知識文化和工作經驗的氛圍。
本制度由辦公室制定并負責解析。
本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執行。
培訓管理制度 3
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發展目標、業務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰斗力，滿足企業戰略發展的需要；
2、使員工不斷適應公司發展，并且滿足員工個人能力經驗提升的需求，使員工達成個人發展目標；
3、加強對公司培訓工作的組織領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優勢。
二、原則
1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣；
2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；
3、針對性原則：根據性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。
四、權責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：
（1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
（2）公司培訓類型的確定與組織實施；
（3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；
（4）管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；
（5）培訓教材、教具、相關物品的購置、保管；
（6）對培訓師的選聘，確定及協助工作；
（7）培訓費用的控制與管理；
（8）培訓通知的發出及培訓完畢后檔案的管理；
（9）外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門在培訓中的主要職責：
（1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；
（2）積極配合培訓部實施培訓工作；
（3）本部門月度培訓內容的匯總、整理及歸檔；
（4）本部門參訓員工的組織與管理。
3、培訓師職責：
（1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；
（2）培訓課件的`準備工作；
（3）當次培訓的組織工作。
第二章、培訓體系內容
公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。
一、入職培訓介紹
1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經環節，通過對公司的企業文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。
2、負責者：人事行政及培訓部。
3、主要內容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。
4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。
5、培訓周期：有新員工入職即執行。
6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。
二、部門階段培訓
1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。
（1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業背景、客戶情況、產品知識、匯報機制等；
（2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業務需要的專業能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。如：技術部專業開發知識、業務技能。
2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。
3、主要內容：
（1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內容包括課程主題、內容、形式、時長、培訓師等信息。
（2）用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。
（3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監督培訓執行。
（4）崗位培訓內容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業務知識與技能等，具體內容由用人部門自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉正的依據之一。
（5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。
4、報名方式：不需報名。
7、培訓周期：有新員工入職即執行。
5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執行。
三、銷售培訓
1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。
2、總負責：銷售中心總監。
3、主要內容：銷售案例分析及討論。
4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。
5、培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。
四、專業技術/領域培訓
1、定位：針對某項專業技術或行業領域的培訓，針對性高，專業性強，在技術領域內的有的放矢型培訓。
2、總負責：各部門負責人。
3、主要內容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據需求在企業內、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開發、云產品等，或行業背景、行業知識。
4、報名方式：以部門報名為準。
5、培訓周期：根據提出時間或由總經理指定。
6、培訓形式：以面授為主。
五、通用技能培訓
1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。
2、總負責：人事行政及培訓部
3、主要內容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經驗交流分享，例如：健身經驗、理財經驗。根據員工提出的需求，內部挖掘領域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。
4、報名方式：資源報名講師或分享人員。
5、培訓周期：不固定。
六、管理層培訓
1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。
2、總負責：總經理。
3、主要內容：管理類相關知識，及提升管理能力的內容。
4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。
5、培訓周期：每兩周一次。
第三章、外出培訓
1、公派外出培訓學習
（1）由本人提出郵件申請，經所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結束后須辦理銷假手續；
（2）公派學習需要考試的，經考核合格獲得畢業證書、結業證書或專業證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；
（3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；
（4）指定的公派學習課程，員工畢業后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。
2、個人學習要求
（1）所學專業與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；
（2）學習期間需正常辦理請假手續，學習期間的各項費用自理。
第四章、培訓考核
公司員工有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓考核的一個主要內容
1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經部門經理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規定程序請假，將按曠工處理。
2、考勤統計工作由誰主持，誰負責的原則。
（1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。
（2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。
（3）專業技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內容由培訓師提前制定。
2、培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。
3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。
4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內提交培訓資料和培訓報告。
三、紀律方面
1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；
2、上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為無聲狀態，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經培訓師允許；
3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；
4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。
第五章、培訓檔案
一、培訓實施檔案：
1、公司所有有關培訓的工作，均需建立相應檔案；
2、內容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；
3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓檔案
1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；
2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結果、培訓積分等信息。
3、員工培訓積分：
（1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發展，培訓的課程和內容將會繼續豐富，因此，關于員工培訓的基本要求將依據年度進行調整和公布
（2）員工培訓積分分為兩類，執教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。
（3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。
（4）通用技巧類培訓為自愿自發行為，沒有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發文之日起生效。
培訓管理制度 4
為加強企業管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規范化、經常化、創新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領導機構
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
(一)安環知識標準
1、掌握安全生產、環保方針、政策和公司安環的規章制度及有關安全技術規定。
2、懂得安全生產和環境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的`安全規程。
6、掌握一般職工的安環職責。
(二)生產技術和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環知識和生產技術知識方面考核，涉及其他方面由公司相關部門根據實際加以考核。
1、各單位根據培訓時間要求組織培訓，結束后由公司安環部和生產技術部聯合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統計)算出優秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環部和生產技術部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發布之日起執行。
培訓管理制度 5
(一)總則
第一條目的
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，根據公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。
(2)員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓內容和形式
第四條培訓內容
培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。
(1)知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
讓員工了解公司經營管理的情況，如公司的規章制度、發展戰略、企業文化、基本政策等，是員工掌握企業的共同語言和行為規范。
(2)技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發揮、提高。
(3)態度培訓
不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。
第五條培訓形式
培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓。
員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間通過自學積極提高自身素質和業務能力。
公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯網電腦等。
原則上對員工自我培訓發生的費用，公司不予報銷。
2、員工內部培訓
員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓。
(2)崗位技能培訓。
(3)轉崗培訓。根據工作需要，公司員工調換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。
(4)部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。
(5)繼續教育培訓。公司可根據需要組織專家進行培訓。
3、員工外派培訓。
員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓(進修)，需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經驗交流中獲得啟發的培訓方式。公司在內部局域網上設立員工交流論壇。
(三)被培訓者的權利和義務
第六條被培訓者的權利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。
2、經過批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第七條被培訓者的義務
1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓結束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工。
4、員工自我培訓一般只能利用業余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經所在部門負責人批準后，做相應處理。
5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。
(1)外部脫產培訓時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓費用3000以上的。
(四)培訓的組織和管理
第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制。基本程序如下：
1、培訓需求分析。
2、設立培訓目標。
3、計劃培訓項目。
4、培訓實施和評價。
第九條其他各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。
第十條建立培訓檔案
1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的.具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。
(五)培訓計劃的制定
第十一條培訓計劃的制定
人力資源部根據規定時間發放《員工培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將其匯總。并與規定時間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。
根據年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。實施方案經總經理批準后，以公司文件下發到各部門。
第十二條部門內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資源部備案。
(六)培訓實施
第十四條培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總經理批準。
第十五條員工內部培訓期間人力資源部監督學員出勤情況，并以此為依據對學員進行考核。
第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。
(七)培訓評估
第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。
第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現，做出總鑒定。可要求被培訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓費用
第二十條公司每年投入一定比例的經費用于培訓，培訓經費專款專用，可根據公司實際情況調整相應數額。
第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發生的交通費、食宿費按公司報銷規定報銷。
第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批準后執行。
第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。
培訓管理制度 6
一、培訓目的
1、讓新進人員了解公司發展歷程、組織目標、機構設置和部門職責，及有關人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；
2、使新進人員了解公司產品知識和生產流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務；
3、培養良好的行為標準和禮儀規范，培育員工自我治理、自我控制和團隊協作精神。
二、 企業職工培訓管理 對象、時間期限
所有新進人員必須接受本公司舉辦的二天脫產崗位培訓。堅持先培訓后上崗的原則。
脫產培訓時間安排為公司1天半、各課培訓半天，實際練習從上崗開始至能獨立工作和操作，練習期限由各課確定。
三、培訓階段劃分本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際練習三個階段。
四、培訓內容
1、公司培訓的主要內容：
（1）公司發展概況。xxxx和世界的發展，xxxxx的創立和發展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；
（2）產品知識介紹。讓員工了解xxxx的產品和生產工藝；
（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的.其他福利。
（4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛生、勞動保護、5S知識；
（5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。
（6）行為規范和禮儀知識。包括保守商業秘密、務工紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。
2、部門培訓的主要內容：
（1） 本部門的概況介紹。人員的引見熟悉、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現場參觀；
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產知識、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求。
（4）安全、衛生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注重要點、典型案例教育，如何做好5S工作等。
（5）報到手續辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實地練習的主要內容：
（1）知識培訓。講解本崗位的理論知識
（2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等……編制《崗位練習計劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執一份。
五、培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統一編制成公司入職培訓教材。
六、培訓師資
本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人事課擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓履歷卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。
員工進入崗位練習后，各課應按崗位培訓計劃實施員工崗位練習，人事課進行跟蹤，培訓期滿前，各課應進行技能測試和評估，并將結果反饋給人事課記入員工個人培訓履歷卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。
九、本制度經議討論通過后實施。
培訓管理制度 7
第一章 總則
1.1 目的
為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協調、監督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經營戰略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據本部門現狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據公司整體經營戰略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執行。期間如實際情況發生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員，須報總經理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的.各類專業技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯系和組織。對于專業性較強的培訓，則相關業務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報總經理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業文化、規章制度、行為規范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環境的了解，迅速進入工作狀態。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據當期新員工的數量，不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內容應包括專業技能(含市場營銷、生產技術等)、通用管理技能、職業發展與心態等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產時間超過5天以上的，須報公司總經理批準方可執行。其他情況須經總監層級以上管理人員確認后執行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協議》(附件2)，明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養
因公司發展需要，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協議》(附件2)相關條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1 內訓講師的選聘與培養
4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經理確認)
內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數量、專業方向，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后，向公司相關部門發布內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認，發放內訓講師聘書。
4.1.2 內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開發能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發的課程數量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內訓講師課酬管理
公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據，保證培訓效果及質量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業技術人員，人力資源部將根據其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內容
個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協議》、結業考試試卷及成績單、結業證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個人培訓記錄的用途
個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調動、職級調整、績效考核等相關人事活動的依據之一。
培訓管理制度 8
1、目的
為了適應公司經營和發展的需要，提高員工的素質，促進企業人才的培養和儲備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職（含試用期）人員。
3、主控部門
公司辦公室為培訓管理的主控部門。
4、職責分工
4.1辦公室負責公司培訓計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進行監督和檢查；
4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施，并對培訓效果進行跟蹤評估；
4.3各部門可根據公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報辦公室備案。
5、資料
5.1培訓類別：
5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓
5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓資料。
5.1.3專業性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業水平。
5.2培訓實施
5.2.1培訓時間
5.2.1.1由組織部門按當月培訓計劃設定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。
5.2.1.2公司內訓的時間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓紀律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經理（含主持工作的副經理）200元，部門副經理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元次進行處罰；無故遲到、早退人員處以50元次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓請假審批表》，所有經理級人員須經總經理批準，其他人員須經辦公室批準，病假者必須出示醫院的證明及書面請假條，然后交培訓組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》
5.2.2.3培訓期間，手機堅持關機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元次。
5.2.3培訓資料管理
5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，構成標準的演示材料，資料要求新穎、生動。
5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協議書等。公司級內訓資料由辦公室負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送辦公室，由辦公室統一分類歸檔。
5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由辦公室負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送辦公室，參加外訓的`員工在培訓結束后三日內將資料報送辦公室，參加取證類培訓的員工須向辦公室報備考試時間、發證時間，并將獲得證件交付辦公室保管。
5.2.4培訓師的選擇
各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門和辦公室共同指定，如須外聘培訓師，由辦公室負責選擇。
5.3委外培訓管理
委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及團體參與。
5.3.1委外培訓的審批程序
5.3.1.1員工個人提出申請或辦公室根據工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、辦公室、總經理簽字確認。
5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協議書，約定雙方的權利和義務。
5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。
5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務部支取費用，按時參加培訓。
5.3.2費用管理
5.3.2.1委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理資料中。
5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。
5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產生的培訓費用由個人承擔。
5.3.2.4因不可抗力導致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓員工不承擔培訓費用。
5.3.2.8經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導員工業余自學成才，員工業余學習期間，所在單位應在不影響工作的情景下，盡量供給其參加面授和考試的時間。
5.4培訓評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結的辦法。
制度類培訓每次培訓后半月內由培訓師出題（主要為筆試形式），辦公室實施；對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。
5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓，以能否經過相關考試為評估依據。
5.4.3對內部培訓師的評估，經過對資料、學員反饋調查、現場測評等形式進行，由管理部組織。
5.4.4培訓評估工作的職責
5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要職責，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向辦公室提交各項評估表格和成績。
5.4.4.2辦公室負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門主管的評估工作。
5.5評估結果的應用
5.5.1績效考核：對培訓師的考核納入當期績效考核成績中；對受訓員工的考核以季度為周期，成績納入季度最終一個月的績效考核中。
5.5.2培訓工作改善：經過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司整體的培訓工作進行不斷改善，及時發現問題，及時調整，以保障整體培訓工作的良性循環。
5.5.3員工職業規劃：作為規劃員工職業發展的重要依據，員工培訓結果與績效考核結果同樣重要。培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務升遷、年度獎勵等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由辦公室負責。
培訓管理制度 9
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。
1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。
關于檔案的管理：
1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
（一）、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。
（三）、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。
2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。
（四）全員培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。
6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
（2）再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。
（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。
（5）態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。
（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
（3）對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關系方面的訓練
人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
（1）業務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。
（2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的`人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。
（4）同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：
（1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。
（3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實施。
2、本辦法修改需經公司總經理決定。
培訓管理制度 10
為培養造就一支品德高尚、觀念新穎、業務精湛的師資隊伍，促進教師專業發展。并且參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定完成相應的培訓任務。特制定以下培訓制度：
一、校本培訓的目標
總體目標：努力建設一支“愛崗敬業、勤于探索、學識精深、開拓創新”的研究型教師隊伍。
1、不斷更新教師的教育觀念，更新和優化教師的知識結構和能力結構。
2、進一步發展教師個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并創造出自己的教育教學風格特色。
3、提高教師專業化水平，提高課堂教學效益。
4、提高教師對新課改的研究探索能力以及教育教學的水平。
二、培訓原則
1.校本培訓與新課程深入實施相結合原則;
2.校本培訓與“有效教學”相結合原則;
3.校本培訓與促進教師專業發展相結合原則。
三、培訓內容
培訓重點內容是：(1)教師職業理想、教師職業道德規范系列;(2)新課程實施系列;(3)校本教研系列;(4)有效教學策略系列;(5)教學科研系列;(6)發展性教學評價系列;(7)校本課程開發系列;(8)現代教育技術系列;(9)教師心理保健系列。校本培訓內容的選取要堅持“五性”：專題性、針對性、科學性、時代性、前瞻性。
四、培訓方式
1.方式多樣：運用專家培訓、分層培訓、年級培訓、科組培訓、備課組培訓、個人自學、外出培訓等形式。
2.方式靈活：采取定期與不定期相結合、集中與分散相結合、與課堂教學相結合、與課題研究相結合、與教學評價相結合、與校本課程開發相結合。
3.方式互動：以學校為主陣地的自我反思、研討交流、實踐操作、說課評課等方式啟發教師思考，促進教師交流，從而達到教師的自我認識、自我調整、自我改進和自我提高。
五、培訓組織管理
1.建立以校為本的培訓制度，成立領導小組，校長是第一責任人，主管教學的副校長和教科研處是校本培訓的主要策劃者、管理者、指導者和組織者，各學科科組長、備課組長是校本培訓的組織者和實施者。
2.建立校本培訓學習制度，每學期按學科分年級確定培訓或研究主題，并組織相應的培訓和學習活動。
3.建立相應的評價制度，每學年對教師參加校本培訓的'情況進行考核，考核要堅持嚴格、全面的原則;校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優，職務聘任、晉升的必備條件。
4.抓好校本培訓的考勤、記錄、書面總結等過程管理工作。定期進行培訓考核，建立個人培訓檔案，實行網絡信息管理，力求校本培訓管理科學化、規范化、制度化。
六、經費保障
學校積極籌措資金，加大投入，為順利開展校本培訓提供必要的物質基礎。
七、后勤支持
后勤為培訓服務，要主動、及時提供物質保障。
培訓管理制度 11
1、所以員工必須堅持學習本崗位的專業技能，通過學習培訓來提高自身的'管理技能和文化素質。
2、學習培訓時間，所有職員必須參加，有特殊情況，必須請假。
3、各個部門可以根據自己的實際情況，每月進行一至二次的業務學習，并上報學習內容。
4、管理處職員每月必須進行一次業務學習，進行三次以上的會議，每月考核一次。
5、學習培訓內容：物業管理法規、物業管理知識、管理處各項管理規章制度、保安專業知識、消防專業知識、房屋及公共設施維修保養知識、住宅區的基本情況，其他專業知識。
6、每次考核成績必須登記造冊，作為年度考評的依據之一。
培訓管理制度 12
1. 設立教材管理團隊：由專業人員負責教材的開發、審核和更新，確保專業性和教育性。
2. 制定教材開發流程：明確各階段的目標、責任人和審批程序，保證教材質量。
3. 實施教材使用監控：記錄教材在培訓中的`使用情況，分析學習效果。
4. 建立反饋機制：鼓勵員工提供教材使用反饋，作為教材改進的依據。
5. 定期教材評審：至少每年進行一次全面教材評審，決定是否需要更新或替換教材。
6. 提供教材培訓：對員工進行教材使用培訓，提高他們利用教材自我學習的能力。
通過這些措施，我們期望構建一個高效、靈活且有針對性的培訓教材管理體系，以促進企業知識的持續傳播和員工能力的不斷提升。
培訓管理制度 13
1、建立專業團隊：聘請專業的電梯維修保養人員，定期進行設備檢查和維護。
2、制定規章制度：細化電梯使用規定，如張貼使用須知，設置警示標志。
3、培訓與演練：組織居民參與電梯安全培訓和應急演練，提高應對突發狀況的能力。
4、監控系統：安裝電梯內部監控設備，實時監測電梯運行狀態，預防潛在風險。
5、定期評估：每年進行電梯安全評估，對存在問題的電梯及時進行整改。
6、反饋與改進：定期收集業主意見，根據反饋不斷優化管理制度，提高管理效果。
通過上述措施，龍歸住宅小區將建立起一套全面、有效的電梯管理制度，為居民提供安全、便捷的.電梯使用環境，同時促進小區整體管理水平的提升。
培訓管理制度 14
目的：
提高全體員工的安全意識，保證安全生產與人身安全。
范圍：
全體員工。
責任人：總經辦組織培訓、生產部、設備部、質保部組織教材。
內容：
1．公司辦公室根據培訓要求通知生產部、設備部、質管部負責編寫教材。
2．對所有員工逐級進行安全教育，內容如下：
2．1國家頒布的安全法規及公司安全制度；
2．2廠區安全設施以及廠房內人員疏散走向；
2．3事故的調查和報告；
2．4防火（消防知識及消防器材的使用）、防爆、防毒等基本知識教育；
2．5急救措施教育；
2．6每季度一次進行安全檢查和安全教育。
3．對倉庫人員的安全教育：
3．1吊裝和碼垛的安全操作教育；
3．2危險品、毒麻藥的安全保管；
3．3庫房區域內的.安全設施保管及使用。
4．生產操作人員的安全教育。
4．1崗位安全操作和設備使用，維修保養方法，不得超負運轉，防止出現設備事故；
4．2基本電器安全知識教育；
4．3接觸危險品時的注意事項；
4．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
4．5正確使用防護用品；
4．5．1安全手套；
4．5．2防護眼鏡；
4．5．3防護口罩。
5．包裝生產操作人員的安全教育：
5．1要了解包裝機械的性能，并能正確的使用，防止超負荷運轉而損壞機器，防止人身事故發生；
5．2掌握電器的基本知識；
5．3接觸有害物質時，正確使用防護用品，帶好手套、眼鏡、口罩等；
5．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
6．化驗室工作人員的安全教育：
6．1水、火、電等安全使用教育；
6．2毒劇藥、易燃、易爆化學試劑的管理要求及安全使用；
6．3有毒、刺激、腐蝕性氣體的排放；
6．4化學廢棄物的處理；
7．實驗室消防器材，緊急救護措施的使用。
培訓管理制度 15
一、學習培訓形式及內容
1、每日一題
2、自救互救
3、班組長培訓
5、手指口述、崗位描述
6、優秀員工經驗交流
7、風險預控管理
二、學習培訓時間
每日班前會及臨時安排的集體培訓時間
三、學習培訓管理制度
1、各位員工必須按時參加相應的培訓,并做好培訓記錄;
2、學習培訓期間,參加人員將手機調至震動或靜音狀態,維持好課堂紀律。
3、學習培訓期間,不允許遲到、早退。
4、每日一題所有員工都必須記在自己的.學習記錄上,每日一題月末進行考核,成績不合格者予以處罰。
5、所有學習培訓內容相關負責人都必須做好學習記錄,不得缺漏。
培訓管理制度 16
第一章總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；
四、培訓評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓講師的聯系聘請管理；
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；
三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；
五、協助人力資源部實施公共課程培訓；
六、培訓評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
本部門員工的上崗前和在崗培訓的.計劃編制、教材選編與培訓實施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。
第九條：內部培訓
本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓
本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
第十二條：員工技能的培訓
通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。
第十三條：員工態度的培訓
通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。
第十四條：新員工入職培訓
培訓管理制度 17
1、目的:
培訓一支技術熟練、紀律嚴明、熱心服務的工程維修服務隊伍。
2、范圍:
運用于xx項目全體工程維修人員。
3、內容:
3.1崗前培訓
(1)樹立工程維修服務意識，培養從業熱情。
(2)明確工程維修員的職責。
(3)掌握工程維修員上崗的基本技能和應遵循的規章制度及文明用語。
3.2工程維修人員崗前培訓課程
表十一:
項目
培訓內容
培訓課時
培訓教師
培訓方式
公共
課程
企業概況
1個課時
培訓專員
理論授課
服務意識教育
1個課時
培訓專員
理論授課
物業管理基礎知識
2個課時
培訓專員
理論授課
專業
課程
維修人員職責、工作程序、服務標準、服務禮儀培訓課程
1個課時
培訓專員
理論授課
全面掌握項目水、電、消防管線走向，設施設備特點，維修服務范圍
6個課時
工程主管
理論授課
分崗位、分工種實地跟崗
30個課時
工程主管
實地跟崗
軍事動作訓練
隊列訓練
2個課時
培訓專員
面授
備注:1、做好培訓記錄。
2、員工上崗操作實習半個月后，由工程主管配合公司公司總工辦對其進行“上崗考核鑒定”。
3、三個月，由物業服務中心工程維修部配合公司對其進行轉正考核，分書面筆試和實地操作考試，合格者予以轉正。
4、在職提高培訓
(1)目的要求:加強工程維修員對本職工作的'掌握，不斷提高理論知識及實際操作水平，完成公司的工作質量目標。
(2)工程維修人員在職培訓課程
表十二:
序號
時間安排
培訓內容
培訓教師
培訓方式
1
每半月一次
每次2個課時
《維修手冊》
培訓專員
理論授課
《設備手冊》
培訓專員
理論授課
《消防手冊》
培訓專員
理論授課
維修技巧及常識
培訓專員
理論授課
消防，主要設備工具使用方法
培訓專員
理論授課
2
每月一次
每次2個課時
政治思想、職業道德教育
培訓專員
案例講解
技術交流
公司總工辦
交流學習
月工作總結
工程主管
交流學習
3
每半年
設備操作演練
培訓專員
實地集訓
備注:政治思想教育由公司安排或具體情況而定，教材自定(可從報刊、公司簡報上摘選)。
培訓管理制度 18
為了強化公司內部培訓和品質管理，依據相關法律規定和標準，結合本公司的實際，編制了培訓和品質管理制度，并將《培訓管理工作手冊》、品質管理文件清單附后。經審定，現予批準頒布，自三月十五日起執行。
總經理：
二○一七年三月十日
NS物業管理培訓管理制度
第一章總則
第一條為了加強對培訓工作的管理，規范各類培訓活動，保障培訓效果，特制訂本制度。
第二條本制度所稱公司，是指NS物業公司，屬下各分公司、單位，統稱項目。
第三條本公司內各級、各類培訓，及對外顧問，全委托項目培訓，適用本制度。
第四條實行三級培訓管理運作模式；
1、公司級培訓管理，品質培訓部主要負責：
1）培訓體系的建立、督導、監控；
2）培訓管理指標、標準的制定和考核；
3）公司級開發立項培訓設計，并組織實施；
4）開展公司級與培訓相關的競賽活動；
5）安排經理級及以上人員外送培訓、參觀考察。
2、項目級培訓管理主要負責：
1）宣導、實施公司《培訓管理工作手冊》和培訓管理制度，項目負責人負責本項目的培訓日常管理及監控；
2）制訂項目培訓計劃（培訓對象主要是管理人員），并組織實施；
3）開展項目級與培訓相關的競賽活動；
4）負責新員工入職培訓；
5）安排主管級及以下人員的外送培訓，參觀學習；
6）參予公司組織的培訓管理活動。
3、部門級培訓管理主要負責：
1）執行公司《培訓管理工作手冊》和培訓制度；
2）制訂部門培訓計劃（培訓對象主要是一線員工），并組織實施；
3）負責本部門一線員工的上崗培訓、崗位培訓。
第五條各項目，部門負責人在公司培訓管理工作中，擔負本職位接班人及其下層的培養責任，應當對下層進行針對性的培訓，為下層培訓創造條件，檢查下層培訓效果。
第六條員工應明確自身的培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。
第七條培訓計劃
1、公司年度培訓計劃由品質培訓部負責制訂，由最高管理者批準實施。公司年度培訓計劃主要包括專項培訓、貫標培訓和培訓競賽活動等。豐富員工專業知識，提高專業技能，改善員工素質，為公司培養具有創新、開拓精神的，符合公司所需的各類人才。
2、項目年度培訓計劃由該項目負責制訂，報項目負責人審批后，交品質培訓部備案。項目年度培訓計劃由該項目自行組織、實施培訓。品質培訓部監督檢查。
3、部門年度培訓計劃由各部門根據本部門工作性質、人員結構、自行制訂，經本部門經理審核，項目負責人批準后實施。
4、新項目進駐培訓計劃由策劃拓展部和管理處制訂，品質培訓部給予必要協助。
第二章入職培訓
第八條入職培訓是提升加入公司的經理級以下員工及因故未參加過入職培訓的試用期員工的培訓。
通過培訓使新員工對企業歷史、經營文化和規章制度有全面了解。熟悉公司環境；了解本企業對員工職業道德，服務意識，禮儀規范的要求。同時對新員工的基本素質進行初步考察。
第九條入職培訓由各項目組織、安排，本部由人事行政部組織、安排。
第十條入職培訓內容應包括但不僅僅包括下列課程：
公司介紹、員工手冊、安全知識、品質意識、服務意識、禮貌禮節。
第十一條入職培訓原則上固定在每月底進行，培訓時間為2個工作日，可視情況進行調整，但不得少于一個工作日。
第十二條入職培訓應進行開卷考試，未及格人員應及時安排補考，補考不及格應按公司有關規定處理。
第三章上崗培訓
第十三條上崗培訓是為了使新入職員工及轉崗員工盡快熟悉本職工作，掌握基本工作技能。
第十四條公司本部各部門，各項目負責本單位新入職員工及轉崗員工上崗培訓，品質培訓部負責檢查、指導、規范上崗培訓工作。
第十五條設立不同崗位入職引導人，由入職引導人全面負責新員工（或轉崗員工）的培訓。入職引導人應熟悉職責及相關的知識和技能，具備勝任的資格和能力。
第十六條上崗培訓內容應包括但不僅僅包括下列內容：
1、本部門及其與其他部門的關系；
2、所在崗位的工作指標和考核標準；
3、崗位職責及相關的知識和技能；
4、工作環境；
5、生活設施；
6、工作規定；
7、工作同事。
第十七條上崗培訓應組織理論或實操考試，驗證培訓結果，并保留考核記錄。上崗培訓考核內容應當覆蓋上崗培訓內容，且每季度試卷應變換內容。
第十八條考核試卷應當評分，不合格者應進行補考。補考不合格者，不予轉正。
第四章在職培訓
第十九條在職培訓包括開發培訓、專項培訓、崗位培訓、競賽活動等；
品質培訓部負責組織公司統一的開發培訓和開展與培訓有關的競賽活動；
項目負責組織實施本項目的專題培訓；
主管、隊、班長負責下屬員工的崗位培訓。
第二十條開發培訓是鑒于公司的發展及員工以后的工作需要對員工進行的一種面向未來的人力資本投資的活動。
第二十一條開發培訓必須遵循如下原則：
1、公司發展需要與個人發展需要相結合的原則；
2、滿足各層次需求的原則，包括公司的需求、崗位的需求和個人的需求；
3、滿足不同時期需求的原則，包括目前的急需和中長期發展的需求。
第二十二條開發培訓項目的選擇必須按照如下方法：
1、收集信息，把握趨勢。廣泛、及時地收集信息，包括國家政策變更或新政策出臺，兄弟企業的各種信息，通過對這些信息的分析判斷，把握社會、行業的發展趨勢。這是開發培訓項目和培訓項目能否定位準確的前提；
2、發現問題，提出設想。即找出公司現存需要解決的問題和公司實際發展目前所需不足要解決的問題，包括公司未來有效運作所需的知識、技能和能力。這些問題就是培訓所要解決的問題，也是開發培訓項目的基本前提和必要條件；
3、識別機遇與需求。確定開發培訓項目，在發現問題，提出設想的基礎上，分析項目的必要性和可行性，包括自身的條件和外部環境和機遇的分析與研究，從而確定開發培訓項目。
第二十三條開發培訓實施：
1、公司級開發培訓由品質培訓部擬訂實施方案，報總經理批準后，按培訓實施方案安排培訓活動；
2、項目級開發培訓由各項目制訂培訓計劃，經項目負責人批準后組織實施。培訓計劃需報品質培訓部備案；
第二十四條專項培訓選擇專題的原則和方法可參考本制度第二十一條和第二十二條。
依據培訓需求調查統計結果及項目培訓需求制訂管理人員年度培訓計劃。經項目負責人批準后實施。
第二十五條崗位培訓
1、崗位培訓對象是一線員工和基層管理人員，使其掌握所在崗位必須的知識和技能。
2、主管、隊班長具有進行崗位培訓工作的義務，負責培訓下屬員工。
3、崗位培訓采用“消差”法，即先甄別員工現有能力和崗位必備能力之差距，然后再按缺施教，缺什么補什么。
4、根據員工的缺項制訂崗位培訓計劃，根據“消差”的結果，每季度調整，修訂一次。
5、崗位培訓計劃由主管制訂，經部門負責人批準后組織實施。
6、崗位培訓應分階段進行考核，考核方法可采用筆試或實操。
第二十六條在職培訓部門負責人年度培訓課時不少于24課時，其余管理人員年度培訓課時不能少于48課時。
第五章外送培訓
第二十七條外送培訓是指管理類或業務技能提升類外送培訓和特殊持證上崗的外送培訓。外送培訓由各項目（部門）申請，經品質培訓部審核，總經理批準后，由品質培訓部統一安排。
第二十八條培訓費用
1、培訓費用指由公司負擔的因參加培訓而發生的所有費用，包括脫產受訓期間的工資和福利、會議費、學費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關雜費。
2、在職外送培訓，如在休息日受訓的，不計加班。在職外送培訓不影響當月薪酬待遇。
3、脫產外送培訓，執行基本工資及最低福利標準。
4、品質培訓部統籌負責員工培訓經費管理，審核各種培訓經費的支出并做必要的備案。由財務部分攤到參加培訓員工所在部門。
第二十九條受訓服務期
1、受訓服務期是指員工因享受培訓而在勞動合同基礎上延長的為公司服務的期限。若在服務期內多次參加培訓，則受訓服務期累積計算。
2、受訓服務期從受訓正式結束之日起開始計算（特殊情況或另有約定的除外）。
受訓服務期根據公司承擔的培訓費用而定，具體規定如下：
職務層級
受訓服務期
培訓費用高層
（副總經理、總助或相當于副總經理、總助以上人員）中層
（部門經理或相當于部門經理及以上人員）基層
（部門經理以下人員）
1000元（含）以下3個月6個月
1000元至5000元（含）6個月12個月
5000元至10000元（含）3個月12個月24個月
10000元至20000元（含）6個月24個月另行約定
20000元（含）以上12個月或另行約定另行約定另行約定
3、培訓費用抵消及違約賠償
1）培訓費用抵消是指員工受訓服務期內，培訓費用隨其已履行服務期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個月的.不計。如果員工在服務期內多次參加培訓，則應將未抵消培訓費用累積計算并在最長服務期內予以抵消。
2）培訓費用違約賠償是指員工在規定服務期內辭職，或因違反規章制度被解雇，則該員工應償付未抵消的培訓費用，該賠償費須在辦理離職手續前一次性支付。
3）培訓費用賠償的標準計算公式為：
第三十條培訓證書
1、如培訓成績不合格或因自身原因而未取得相應證書（培訓課程已聲明沒有證書的除外），則員工向公司賠償全部培訓費用。
2、享受公司的培訓而取得的任何證書或資料皆歸公司所有，員工可在受訓期間內交納全部培訓費用后或受訓服務期滿后取回。
3、未享受公司培訓而參加各種形式的學習后，員工的結業（畢業）證書及成績單可報公司備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
第三十一條培訓協議
1、所有員工參加培訓之前均應與公司簽訂《員工教育培訓協議書》。培訓協議是為了明確雙方的權利與責任，以及告知員工預計會發生的培訓費用和相應的受訓服務期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓協議，員工仍應按本手冊規定履行服務期及相應費用抵消或賠償的責任。
2、由于培訓之前無法得知確切會發生的培訓費用，故準確的培訓費用清單會在培訓之后提供，且相關的服務期及相應費用抵消或賠償金額按此清單為準。
第六章外接培訓
第三十二條外接培訓項目，由品質培訓部統一制訂培訓計劃大綱。
第三十三條為保證公司的質量文化和管理風格得到忠實體現，所有培訓教師均應為本公司員工。
第三十四條在本部或項目培訓外單位人員，由品質培訓部根據培訓對象制訂培訓計劃，本部（項目）人事行政部安排受訓人員的接待、住宿與交通。各管理處接待實習。
第三十五條在公司以外培訓，按與受訓單位簽訂的協議，品質培訓部按時派出培訓教師外出授課。
第三十六條外接培訓項目全部結束后須進行一次總結評估。
第七章新項目進駐培訓
第三十七條新項目進駐培訓包括前期介入培訓、接管驗收培訓和入伙培訓。
第三十八條新項目進駐培訓由策劃拓展部和管理處制訂培訓計劃，培訓實施以管理處為主，品質培訓部給予必要協助。
第三十九條培訓內容分為公共性培訓和專業性培訓兩大內容。具體可參考以下培訓內容，但不應局限于這些內容。
1、入職培訓內容參見《第二章入職培訓》
2、上崗培訓內容參見《第三章上崗培訓》
3、待入伙物業基本情況
4、業主公約、住戶手冊
5、公眾管理規定
6、客戶抱怨處理
7、各類應急事情處理程序
8、接管驗收程序及注意事項
9、入伙流程及注意事項
10、裝修管理程序
11、檔案管理
12、保安消防常識
13、有償服務知識
14、入伙演習
第四十條新項目管理處員工應熟練掌握本崗位業務技能相關的培訓內容。
第八章培訓師資管理
第四十一條內部培訓師資分為崗位培訓師和企業培訓師。
第四十二條崗位培訓師：指從事崗位培訓（包括入職引導）傳授崗位必備知識與技能的教師。崗位培訓師一般在優秀員工、主管、主任、經理中選拔。
崗位培訓師必須熟悉崗位的應知應會，具有一定的講授和實操技能；
崗位培訓師由各項目選定，并作必要的備案。
第四十三條企業培訓師。指從事開發培訓的教師。主要進行思維、觀念、心里培訓、改變受訓者觀念，開發受訓者潛能，激發受訓者創造性思維。企業培訓師一般在部門經理（主任）及以上管理人員中選拔。
企業培訓師的選定
1、企業培訓師的必備條件：
1）具有一定的講授能力和技能；
2）具有撰寫專題教材能力；
3）具有如下條件之一：
a）能分析公司管理經營及員工素質狀況，提出有效建議；
b）了解行業發展新理念、新趨勢、卓有見解；
c）能根據員工培訓需求，設立課程并傳授；
d）能分析員工心理，開發員工潛能；
e）具有其它專題授課能力。
2、企業培訓師由品質培訓部選定。
第四十四條主任及以上管理人員每年授課不得少于二次。負責制定培訓教案，組織課堂教學，出題、測試、評卷。總結與分析，提出合理化培訓建議。
第四十五條外聘培訓教師必須是公司內部師資無法進行的而又必需的培訓。外聘培訓師資由所需部門申請，品質培訓部審核，報總經理批準。
外請培訓教師授課由申請部門安排，必要時，品質培訓部給予協助。
第九章培訓實施
第四十六條品質培訓部負責公司級培訓教師的聘請、授課現場管理。各項目、各部門、負責本項目、本部門級培訓教師的選擇、授課現場管理。
第四十七條實行培訓積分制。積分標準
1、公司級培訓積分
公司組織每次培訓積分起點分為5分。根據培訓內容的難易程度、內容多少，增設6分、7分共2檔。以考核成績換算積分分數計算方法為（以5分為例）：100分———90分積5分、89———75分積4分、74———60分積3分。不及格不積分。
2、項目及部門級培訓積分
項目安排培訓，或部門內部組織培訓，每次培訓積分起點分為4分。根據培訓內容的難易程度、內容多少，增設5分1檔。以考核成績換算積分分數計算方法為（以4分為例）：100分———90分積4分、89———75分積3分、74———60分積2分。不及格不積分。
3、外送培訓積分為5分
1）減分細則
請假、缺席無分；遲到、早退按不同級別分別扣分，公司級1、5分、部門級1、0分。參加公司抽查考試不及格者扣1分。
2）加分細則
參加公司抽查考試85分以上者加1分。對于各類有獎比賽的積分，最高不超過10分。
3）免考人員
授課教師及監考人員免考，并計算最高積分。
第十章培訓考核
第四十八條品質培訓部依據本制度和《培訓管理工作手冊》規定，制訂培訓管理考核指標及標準，組織人員每季度考核一次。
第四十九條培訓考核采用抽查的辦法進行，每次考核前由品質培訓部確定當次的考核點。
第五十條培訓考核以分數的形式表現績效，評分的結果作為對團隊或個人進行獎懲的依據之一。
第十一章附則
第五十一條本制度由品質培訓部負責解釋。
第五十二條本制度發布之日起實行。
培訓管理制度 19
1.目的
通過有效的培訓，實現對人力資源的開發，使工作效能達到最優化，為未來發展提供戰略性的高層次人才儲備，以適應公司不斷發展的需要。
2.適用范圍
均豪公司全體員工
3.職責
3.1公司人力資源部負責公司范疇內所有培訓計劃的編制、匯總督導工作，督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3.2 項目部根據公司制訂的年度培訓計劃編制本項目部的年度計劃。
3.3 各項目部的行政管理辦公室負責所轄范圍內的所有培訓計劃的編制、匯總督導工作，督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3.4 各級主管領導對培訓工作的執行負責。
3.5 公司質量檢查經理對培訓工作所有質量記錄負有檢查責任。
4.術語
4.1培訓教程:指公司按行政級別/專業/性質所制定的`不同系列培訓課程
4.2崗位資格培訓證書:指員工參加公司內部培訓和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓考核率:指培訓后進行考試的次數比例。
4.4培訓出勤率:指應參加培訓人數與實際參加培訓人數的比例。
5.程序
5.1需求調查
5.1.1項目部定期征求員工對培訓工作的意見和建議，進行員工工作現狀分析，認真填寫《培訓需求調查表》，每月25日前報人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負責匯總報行政總監并備案.
5.2計劃的編制
5.2.1各級培訓計劃的編制均須根據培訓需求、上年度的培訓總結分析結果以及當年度的公司、項目部的年度計劃要求編制。
5.2.2計劃編制須按統一的文本格式撰寫，作為年度工作計劃的構成部分，并附《培訓計劃表》。
5.2.3必要時可由公司人力資源部組織召開計劃編制專題會做預案布置研討。
5.2.4總部人力資源部的計劃是全公司范疇的整體安排，同時應包含總部和項目部的培訓內容。
5.2.5總部各職能部室的專項培訓計劃應自行編制。
5.2.6總部、項目部因工作需要進行臨時培訓，按照《臨時培訓制度》、《臨時培訓作業指導書》執行。
5.3計劃審批
5.3.1公司年度計劃須公司總經理辦公會審議，總經理簽批。
5.3.2項目部年度計劃、月度計劃和單項培訓計劃由各單位主管領導審批并報人力資源部核準。
5.3.3培訓中的其它需審批的重大事宜由行政總監批準。
5.4計劃執行
5.4.1人力資源部負責總部培訓計劃的落實工作。
5.4.2項目部培訓計劃審批核準后可自行分解為月計劃表，除特別要求外可自行調整安排，無須總部審批，但須每月底前將下月培訓計劃報公司人力資源部備案。
5.5. 組織實施
5.5.1課程設置
5.5.1.1由公司人力資源部組織，各主管部門配合進行培訓課程設置方案的設計。
5.5.1.2培訓課程設置方案由人力資源部匯總經行政總監審核后總經理簽批(參見培訓課程匯總表)。
5.5.1.3培訓課程將根據需要不定期的進行增減，每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1按照《培訓教師管理規定》執行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1為節省人力物力，部分專業基礎理論利用社會現有教材，由人力資源部統一購買.
5.5.3.2部門經理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學提綱、考核標準，送人力資源部備案，經行政總監簽批后，認真做好試講準備工作。經過培訓試講合格后，由人力資源部制成錄像、光盤作為正式教材使用。
5.5.3.3部門經理以下人員通用教材由公司提供，應知應會知識由各項目部授課教師制定教學提綱、考核標準送人力資源部備案后實施。對經過培訓授課效果好的，由人力資源部制成錄像光盤作為正式教材。
5.5.3.4新入職員工培訓教材由公司統一制作下發。
5.5.3.5培訓教材的實施細則參見《培訓教材管理規定》。
5.5.4培訓的管理
5.5.4.1培訓的運行按《各類培訓管理程序》執行。
5.5.4.2各項目部組織的培訓出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓按照《新員工入職培訓作業指導書》執行。
5.5.4.4外派取證培訓按照《外派取證班管理規定》執行.
5.5.4.5臨時培訓按照《臨時培訓制度》執行
5.5.4.6崗位資格培訓按照《崗位資格培訓管理規定》執行。
5.5.4.7項目部執總主抓培訓工作，并設專人(兼職)負責日常培訓管理工作。
5.5.4.8 各項目部于每月25日前向人力資源部報本月培訓記錄和下月培訓計劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業培訓計劃應于實施前5天報人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項目部上報的計劃，每月定期進行檢查，填寫《培訓工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓計劃執行情況上報行政總監，并做為考核各項目部培訓工作的依據。
5.6培訓考核
5.6.1 對培訓內容學習程度要求分為了解、熟悉、掌握，其中熟悉和掌握的內容必須經過考核，培訓考核率達90%以上。根據培訓檢查的需要，人力資源部按10%比例對培訓考核過程進行監督，詳見《培訓考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓考試不合格的按《新員工入職培訓作業指導書》執行。
5.6.3崗位資格培訓不合格按《崗位資格培訓管理規定》執行。
5.6.4因工作原因未參加規定教程培訓及考核的人員一律安排時間補課并進行考課;因個人原因未參加規定教程培訓及考核的人員按《公司獎懲管理制度》予以相應處罰。
5.7培訓效果評估
5.7.1為了提高培訓質量，每次培訓結束后，培訓負責人應組織相關人員對效果進行量化打分，填寫《培訓學員評估表》，《培訓教師課程評估表》，由培訓負責人根據評分結果做出評估報告。
5.7.2《培訓學員評估表》及《培訓教師課程評估表》的填寫，應充分體現客觀、公正原則，培訓活動負責人在組織活動評估前，應做反復強調，并現場解答填寫
人員提出的有關問題，但不得指導填寫人員填寫或提前灌輸個人意見、施加個人影響。
5.7.3《培訓學員評估表》評分結果在評估報告形成后，應與被評估人員及其直接主管人員、部門負責人見面，《培訓學員評估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門保管留存。
5.7.4《培訓教師培訓課程評估表》的得分結果在評估報告形成后，應告之被評估人員。并告知其直接的上級和部門負責人員。《培訓教師培訓課程評估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5評估報告各類評估表應嚴格遵循逐級呈報的原則，上報人力資源部，如屬重大培訓活動需上報行政總監。
5.8培訓登記
5.8.1 所有培訓必須認真填寫《培訓工作記錄表》，并于當月隨月報一同報送總部人力資源部。虛假表報將追究填報人的責任。
5.8.2 總部人力資源培訓部、項目部依據記錄內容在《崗位資格培訓證書》上做正式記錄。詳見《崗位資格培訓證書管理規定》。
5.9培訓備案
5.9.1人力資源部、項目部應及時將員工培訓情況備案待查，其備案情況應與員工所持《崗位資格培訓證書》登記內容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項目部根據培訓分類做好材料的歸檔整理工作，按照公司《檔案管理規定》執行。
5.11培訓統計
5.11.1人力資源部、項目部根據培訓情況及時做好各項數據的統計工作。見《培訓工作統計表》
5.12培訓總結
5.12.1通過員工直接上級來了解員工培訓后各方面所發生的變化，了解員工對培訓的需求從培訓角度加以分析解決。
5.12.2通過員工本人介紹自己培訓后的感受，并以此來收集改進建議。
5.12.3總結成功經驗，找出不足之處，并在今后培訓工作中加以改進并將情況反饋給各有關領導或部門。
5.12.4根據公司或行業最新發展信息以及公司經營管理最新動態提出對原計劃進行調整和修正意見。
5.12.5每月各項目部要對當月的培訓工作，做出總結與分析上報公司人力資源部，以便調整培訓內容。
5.13管理指標評審
5.13.1各項目部每月要將培訓工作管理指標完成情況報人力資源部;人力資源根據《培訓工作指標月檢記錄》進行匯總，填寫《培訓工作管理指標完成情況統計表》報行政總監。
5.14年度評審
5.14.1人力資源部結合檢查情況進行年度匯總，填寫《培訓工作管理指標完成情況統計表》報行政總監進行評審。
6.監督執行
公司行政總監對公司的培訓和效果負管理責任。
7.相關性文件
《臨時培訓制度》
《臨時培訓作業指導書》
《各類培訓管理程序》
《培訓教材管理規定》
《新員工入職培訓作業指導書》
《外派取證班管理規定》
《崗位資格培訓管理規定》
《培訓考核辦法》
《崗位資格培訓證書管理規定》
《檔案管理規定》
《獎懲管理制度》
8.質量記錄及表格
《培訓需求調查表》
《培訓計劃表》
《培訓課程匯總表》
《培訓工作記錄表》
《崗位資格培訓證書》
《培訓工作統計表》
《培訓工作管理指標完成情況統計表》
《培訓學員評估表》
《培訓教師課程評估表》
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