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            最新裝修公司管理制度

            時間:2021-10-14 16:58:22 制度 我要投稿

            最新裝修公司管理制度范本

              在不斷進步的時代,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編整理的最新裝修公司管理制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            最新裝修公司管理制度范本

              最新裝修公司管理制度1

              一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

              二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。

              三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。

              四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。

              五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。

              六、對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

              七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。

              最新裝修公司管理制度2

              1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

              2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

              3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

              4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

              5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

              6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;

              7.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金

              8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

              9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

              10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

              11.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

              12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的`文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

              13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

              14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

              15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;

              16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

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              第一級、客戶登記

              設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

              第二級、設計審核

              每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。

              第三級、設計師進行全程服務

              設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

              第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

              工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。

              第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

              工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。

              第六級、工程部經理抽查

              工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。

              第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察

              公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。

              第八級、監察部電話回訪員電話回訪

              在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。

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