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            護士交接班的工作總結

            時間:2020-09-09 17:48:55 工作總結范文 我要投稿

            護士關于交接班的工作總結范文

              今天是我到市人民醫院進修學習的第二天,第一次參加了她們產房的交接班,流程與我們醫院一樣,護士晨會交班后,接著產長做了一些工作安排及護理服務要求,接著科主任到產房查看工作,她看見護士們正在交班,也坐下來聽,并對產房服務工作做了一些指示,聽了主任一席話,我受益匪淺。

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              主任說,服務態度很重要,盡管工作再忙、再累也要有最基本的禮貌禮節,尤其是對服務要求高的病人,如果因為工作太累有情緒我們也理解,但有情緒也要等到下班脫了工作服以后你才能表現,因為我們代表的醫院,而不是代表你個人,盡管現在病人不是很多,只要我們的服務態度好了也是一種進步。

              在幾年前,外面很多病人都是聽說我們醫院服務態度好才來我們醫院看病的',如果我們還不注意我們的服務態度,別人前進了,我們沒有進步就是落后了,這樣我們醫院的希望、發展機會會大大減少的,因此,我覺得做為護士長的我,以后要做好以下工作:

              1、改變服務理念:到醫院住院、看病、做陪護的都是我們的客人。

              2、服務態度從我做起。

              3、進一步規范護理人員的服務禮儀,如產房助產士交接班主動自我介紹、接產時主動向產婦自我介紹,與產婦主動溝通等。

              4、做為管理者,平時多督查護理人員護理服務情況,發現做不到的及時指出,這樣也有利于護理人員服務水平的提高……

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