保安隊長年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的保安隊長年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

保安隊長年終工作總結1
時光在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,個性是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有必須程度的提高,現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自我,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自我的實際行動潛移默化的.影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,透過不懈努力,自我所寫的文章陸續在《xx資訊》上發表,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設,班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關重要的作用,透過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的潛力,每月對全體隊員(個性是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"十米職責制"、"首問職責制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信七封(其中xx居四封,xx三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,個性是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,透過大力整頓,截止目前為止,未發現1倒違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅一居1期8—301火災,救出被困住戶兩名,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每一天對收費工作進行檢查和監督,在x居工作期間,每月收費份額達xxxx元左右,在xx華庭短短四個多月時光里(9—12月),累計收費金額達14561元,取得了有史以來的成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,如隊員李xx拾得3期18—302業主手機,楊超拾得5期20—602業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,用心推薦管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入xxxx元,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業主電動單車的丟失,給公司造成了必須的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改善工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在20xx年度,我們將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
保安隊長年終工作總結2
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。
====年是xx大酒店實現三步走戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結。
一、各項考核指標全面完成。
====年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
如在酒店XX會停業期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在XX會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在XX會值班,為XX會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣,一度達到==.=度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在=月中旬,又遇云娜等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的'培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以客人是服務的對象為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術節電力專場演出,消防安全運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間===多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領導的好評
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,發現不安全因素==次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。XX室、XX會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境,一年中多次與客人發生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。
年度,局工會以增強企業活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了電力系統第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso====質量管理體系和iso=====環境管理體系的認證工作。
在今年年初,經過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。一年來,我部門嚴格按照認證工作中的《服務監控控制程序》要求,認真進行三級質檢制度,為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,提高了廣大員工對環保意識和節能意識,減少了水電資源的浪費,降低了化學危險物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了====年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
保安隊長年終工作總結3
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的陸續在《xx資訊》上發表,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范(來自)帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"xx責任制"、"xx責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信x封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范
加強對外來人員,出租房的.管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件x起(其中x居x起,xx起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現倒違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅一居1期xx火災,救出被困住戶兩名,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度
每天對收費工作進行檢查和監督,在x居工作期間,每月(來自)收費份額達xx元左右,取得了有史以來的最好成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想
如隊員李xx拾得3期xx業主手機,xx拾得5期xx業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入xx元,目前相關人員有證方可進入小區。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業主電動單車的丟失,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們(來自)不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情迎接新的一年。
保安隊長年終工作總結4
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的工作情況總結如下:首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持“打鐵先得自身硬“的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,
我們捷成木業保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于捷成木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設:
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的.進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,捷成木業的承諾是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,
由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持“預防為主,防消結合“的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員“養兵千日,用兵一時“的指導思想,成功撲滅生產車間12。25火災,
事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想
加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度:堅決開除和調離我捷成木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。
在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司,祝張總及公司各位領導新年快樂!!
保安隊長年終工作總結5
保衛是一項特別的、并具有很大危急性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的幻想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我秉承著嚴厲仔細的工作態度,干好日常看似平淡的工作,想得到,做得全。在隊長的帶領下,我圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿足,得到了領導的認可。現將一年的工作總結如下:
一、基本工作狀況
1、堅決聽從領導、仔細領悟執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位;
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭;
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛根據公司的要求進行收費,做到文明服務;
4、有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且簡單,對我們的工作加大了壓力。在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底毀滅,確保小區的平安;
5、隊長帶領我們進行了小區的綠化、維護工作,創建和諧文明小區;
6、在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練方案,我剛開頭時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的本事和強壯體能素養,才能更好地發揮"養兵千日、用在一時",沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,始終堅持;
7、作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理公司組織了好幾次的`消防講座培訓,學習日常生活中遇到平安發生火災應急措施,并仔細地學習記錄,把握消防學問,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的平安。
二、不足之處
1、工作當中有松懈;
2、工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下xx物業公司的明天會更好,作為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安隊長年終工作總結6
20xx年即將過去,在這一年中,我隊全體隊員在大隊以及駐點校領導的正確指導下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校內正常教學秩序,保障校內師生安全為己任,始終以一個規范保安隊的標準嚴格管理隊伍,勤勤懇懇,仔細負責,確保了全年校內秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導支配的工作任務,取得了肯定的成果、得到了各級領導的確定與表揚,下面就詳細事例作如下總結:
一、協作學校領導完成各項任務
1、今年以來,我隊在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的狀況下,大家能克服一切困難,嚴格把關,嚴格根據學校的各項規章制度去做,不折不扣的完成學校領導所布置的各項工作。尤其是下半年,學校召開秋季運動會,接下來就是開發區政府機關,企事業單位在我校召開的各種會議,舉辦的大型活動,體育賽事等。每次活動,我隊都能抽出人員參加維護現場秩序,指揮車輛停放,保障道路暢通;
2、有些社會人員及同學家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持,不協作,還說一些難聽話,說實話,我們沒少受委屈。但隊員們都能做到盡量克制自己,避開發生沖突,盡量去說服他人,同時也說服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋,最終完成工作。
二、在日常工作中、能加強巡邏和防范工作、對重要部位能重點巡查
對水電門窗,機房和化學物品室等地方能重點檢查,對巡邏中發覺的問題能準時處理并做好記錄,未能處理的事情能準時上報總務處。能在課間以及中午就餐時間段,針對同學常常活動區域,人員集中的地方進行巡查,提示同學遵規守紀,對違紀的同學能準時與同學處和班主任取得聯系。每天收到的信件,快遞,能做到先登記再由本人簽收。按時分發報刊,雜志,各類書籍,對借存的物品能準時通知本人領取。做好來訪人員登記工作,保持與被訪人聯系并確認,填寫好訪客單,告知路線及辦公地點,訪客岀門時能做好收取回單工作。由于管理嚴格,有效地杜絕了無關人員隨便進入校區的現象。對中途離校的同學能堅持原則,必需由班主任開具的離校證明才可放行,登記好離校記錄以備檢查。放學時間段能堅持立崗制度,檢查同學胸卡,防止住宿生借機外出,同時能嚴格凝視門前社會閑散青年,勸其離開,對門前亂停車輛能準時疏通,保障同學通行安全。
三、消防安全工作
今年以來,我們先后對辦公樓,教學樓,實訓樓,宿舍,食堂等場所進行全面的檢查,更換了一批過期的產品,補齊了缺失的器材,對不規范的放置進行統一的整理,并與消防隊協作做好演練工作。
四、保安隊伍管理
我隊始終堅持每月不少于一次隊會,總結工作中存在的問題,提出改進方案。樂觀參加中隊組織的軍體訓練和業務學問的培訓,真正達到內強素養,外樹形象,使大家嚴格要求自己,做到思想統一,團結全都,相互關心,相互關懷,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執勤中,做到統一要求,統一著裝,白天堅持戴好帽子,文明禮貌,虛心待人,熱忱大方。
五、健全各類臺帳,嚴格考勤制度,遵守交接班時間
做到接班人未到,當班人不得離開的原則,對遲到早退的人員進行嚴厲的批判訓練并限期改正。在規范隊伍管理上,努力使隊伍達到六個規范,即:軍事訓練規范,內務衛生規范,執勤上崗規范,儀表儀容規范,文明用語規范,文明服務規范。
六、協作學校后勤保障方面
我隊人員除了完成保安服務項目外,還能仔細聽從校方主管的支配,不管是校內集體組織的打掃除,還是搬課桌椅,花草樹木的澆水,只要是臨時指派的任務,保證隨叫隨到并樂觀完成,堅固樹立起為校內服務的.意識。在完成保安工作中的詳細要求和任務時,還與學校簽訂了責任書,努力做到讓領導滿足!回顧今年的工作,優點要發揚,缺點更要改正。在今后的工作中,我們每一位隊員都要做到不驕不躁,更加嚴格地要求自己,新隊員肯定要盡快嫻熟把握自己的業務水平,新老隊員都需要不斷提高自己的工作質量,工作力量。這里有句古語說得好:取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下。為了我們今后的工作更上一層樓,我們肯定不忘給自己制定更高的要求,這樣才能取得更好的工作成果,才能使我們的隊伍得到健康的進展。公司為我們供應了進展的平臺,美妙的前景要靠我們自己去制造,這樣才能獵取雙贏!就讓我們為了更好的目標而努力拼搏,努力奮斗吧!
保安隊長年終工作總結7
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。
xx年是x大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。如在酒店夜總會停業期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工x、x、x三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣,一度達到==.=度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我咳嗽保毫無怨言,仍然堅守在第一線。?月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的`酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了xx年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
保安隊長年終工作總結8
20xx年已經過去,我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行總結,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務,贏得信賴。
加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評;
2、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區內安全防范工作萬無一失;
3、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。
物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓。
重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓。
做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高;
3、結合小區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。
要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的`不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證小區內環境,保證井然有序、道路暢通;
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作;
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件;
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針。
在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實;
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊。
有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓;
3、服務質量尚需優化和提高。
個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準;
4、反復出現的問題:
有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為小區的業主和公司的發展做出更大更多的貢獻!
保安隊長年終工作總結9
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的.工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作; 7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行消防常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊. 2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品; 4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,我們安保隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好__年度計劃,使安保工作做得更加的扎實。
保安隊長年終工作總結10
XX物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
時間在不經意間從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下,瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀律,禮節禮貌等都有一定程度的提高。
現就20xx年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度,處之身先士卒,事事要以身做責,做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學習,提高自己的業務知識和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設,班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關重要的作用,起到了領班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓,由于培訓到位,不僅減少了業主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三、重視小區安全防范:加強對外來人員的管理,特別是租住在本小區內的無業人員,配合派出所做好登記工作。
當然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如業主電瓶車的丟失,給公司造成了一定的負面影響,因此我們在成績面前不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務公司,服務好業主。
20xx年已經過去,我們將滿懷信心的`迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰,我堅信在物業公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務,竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰斗力;
才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機,才能博得廣大業主的相信,贏取更大的物業市場,為祥生集團物業公司的壯大發展而貢獻自己的一點點力量!
在20xx年度,我們將團結全體安保隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的期望。
保安隊長年終工作總結11
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就xx年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續在《xx資訊》上發表,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"xx年我們要把服務做得更好"及_總監倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信七封(其中xx居四封,xx三封),樹立了公司良好的`形象。
三、重視小區安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中_居3起,xx6起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現1倒違規現象,和業主的相關投訴。
保安隊長年終工作總結12
時光荏苒,一年過去了。一年來,在公司各級領導的親切關懷和指導下,在全體團隊成員的共同努力下,安保部與各部門齊心協力。圍繞我國市場安全生產標準化總體目標,按照“四星級文明規范市場”要求,認真貫徹“安全第一、預防為主、全員參與、綜合治理”的安全生產方針,并始終堅持“群防結合”、“人防技防結合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護良好的市場治安秩序,更加順利地完成了公司的各項安保任務。一年來,安保部各項工作基本進入正規,發展態勢良好,與上年相比有了很大改善。但是,在實際工作中,不足之處在所難免。在規范部門正規化建設的同時,我們也深入查找工作中的不足。一年來的工作總結如下:
一.消防安全
市場安全是市場運行的最基本保障,與市場的發展息息相關,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防始終一直是公司工作的重點。為做好消防工作,讓公司領導放心,我部按照“預防為主,消防與消防相結合”的消防工作方針,制定了一系列工作方案和安全應急預案。每天對所有消防設備設施進行檢查,發現問題及時解決,確保設備合格率和正常運行能力。
1、隱患排查
在公司領導的指導和相關部門的配合下,實施群防、群檢、群治,確保市場安全。重點監測重點區域和關鍵部位。每天指定專人,嚴格執行每兩小時消防巡查制度和月度消防巡查制度。全年共查處各類消防安全隱患xx起,其中不關燈144起,比上年減少xx起,未鎖門xx起,增加與上年相比xx例,與上年相比門縫過大xx例。減少xx,衣服沒收xx,比上年增加xx。
加大市場控煙力度,全年查處違法吸煙xx起(其中商戶吸煙xx起,裝修工人吸煙xx起),減少xx起與上年相比,向市場部發出違約處罰提醒,累計違約金為xx元。在總經理室的領導下,三部門聯合排查安全隱患x次,查處隱患xx次,整改落實到位,直至通過審核驗收,確保了市場消防安全。在其他安全隱患排查中,共查處主要客戶單位安全隱患x件,下發安全隱患整改單x份,滅火器壓力過大x件,應急燈失靈x件。對所有隱患進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災),完成了上年制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監管
嚴格按照消防法有關規定進行監管,嚴禁使用易燃材料或三無產品。嚴格控制進場施工單位,不具備裝修資質或相關經營證書的,一律不得進場施工。對符合條件的裝修公司或個人,實行備案登記和統一管理,杜絕無證裝修行為。截至20xx年,公安部已批準xx戶裝修,xx戶已通過驗收。保留xx批裝修用電,做好裝修監理工作;消防審批從x開始。 x月x日,裝修審批移交市場部執行,安保部繼續做好裝修監管工作,確保市場安全。
3、設施設備
公安部歷來高度重視消防設施設備的管理工作,每天檢查消防設施設備的完整性。設施設備出現問題,影響正常使用的,安保部門將及時聯系維修單位進行維修。過去一年共更換了xx個感煙探測器、x個控制模塊、一個消火栓手動報警器、x個手動報警按鈕、消防主機電路板。 x套,裝滿干粉滅火器xkgxx套,xkg xx套。消防設施設備按月進行維護保養,每年定期對消防設施設備進行年檢。通過對消防設施設備的維護、保養、維修和更換,提高消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,自動化消防設施設備正常運行在市場上是有保證的。
4、軟件建設
按照消防總隊戶籍管理制度規定,對“四能”建設進行自查自糾。市場按月進行,重點消防單位電子錄入系統每天更新。結合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增加各種消防標志、安全出口標志、消防地面標志和禁止吸煙標志。一年來,共更換消防地面標志xx個,安全警示標志xx卷。 x批次消防知識培訓,受益員工或商戶xx余人次。開展消防應急疏散演練x次,參演人數涉及全體員工和大部分企業。
二、治安防范
在防盜方面,該部門也制定了一系列對策。系統和各種溫馨提示及時提醒商家和客戶注意防范。此外,要求每個團隊成員時刻注意自己的.想法,時刻拉緊“安全”線。在全體隊員的共同努力下,過去一年未發生重大盜竊案件。全年共發生x起打架事件,比上年減少x;報警數xx件,事件件數xx件,同比下降xx件,下降xx%;事故數量減少了x,減少了xx%。數量有所下降,但總體情況不容樂觀。
在處理突發事件方面,安全部制定了詳細的應急預案,加強商貿城治安工作。一年來,有效預防打架、酗酒等社會狀況發生或報警。治安案件30余件。確保商貿城四星級文明市場的良好商業秩序。
為應對自然災害性天氣,安全部制定了防臺風防汛應急預案,讓所有隊員熟悉應對程序。損失最小化。根據商貿城建筑結構特點,汛期xx區漏水嚴重,所有安保人員都做好了準備。此類險情多次遇到,出色的救援救援贏得了公司領導的認可和客商的高度贊賞,提升了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿城是下交區大型綜合市場。大量車輛的需求給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理一直是安保部門日常工作中的一大難題,但安保部門始終把車輛管理作為重大問題,安排專人指導疏散車輛,合理分配崗位。暢通無阻。
1、嚴格遵守車輛進出管理規定,控制市場車輛,確保停車場秩序良好,消防通道暢通。
2、加強對保安員引導手勢和語言的培訓。
3、實行涉外危險品進出境車輛登記制度。危險品車輛全年進出80余次,每次進出登記和跟蹤監管。卸貨卡車幾乎每天都進入現場。北通道指定卸貨區全年無交通事故發生。
4、嚴格執行外來人員和施工人員登記制度,特別是對夜間進入工地的施工人員及時檢查出入境證件,嚴格按照安全工作規程的要求,做好人員登記和檢查工作,發現問題及時處理。
四、教育和培訓
為了打造一支高素質的安保隊伍,服務于市場上的廣大經營戶,安保部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員學習,內斂素質,對外形象。通過每天的課前訓練和每周的強化訓練,提高團隊成員的整體素質。要求文明執勤,微笑服務。
1、根據年初制定的安全培訓計劃,保安部將參照行業規范對保安人員進行專項培訓,重點是管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流,保安人員在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提高。
2、按月計劃對保安員進行崗位培訓,做好保安一線崗位的培訓工作。通過培訓,提高了保安員的整體思想素質、服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線。根據保安部門的實際情況,引導保安人員與時俱進,提高素質,轉變觀念。教育保安人員要有緊迫感、上進心、修養精神。通過樹立標兵,積極進取,在日常的市場管理和服務工作過程中體現自己的價值,感受生活的樂趣。
4、結合安全生產標準化,對新員工進行崗前培訓和部門培訓,確保新員工培訓率100%,合格率100%。
五、市場糾紛
我的市場地處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量大,市場各種糾紛也很多。為此,部門專門組織團隊成員相互交流,相互學習,學習管理方法。本著“大事小,小事無所謂”的原則,不管是什么原因,主要是說服雙方,然后仔細打聽情況,劃清情況。責任,盡量使雙方的意見達成協議。確不能處理的,立即上報市場部或相關部門處理,全年參與處理100余起市場糾紛,力求做到公平公正,讓商家和客戶滿意。真正體現了四星級文明市場良好的購物氛圍。
總之,一年來,安防部門在市場管理上孜孜不倦,嚴格按照公司要求運作,注重安全、效率、標準,確保整個生產過程中未發生重大安全事故。年。雖然取得了一些成績,但仍有許多不足之處需要改進和完善。總結起來有以下幾點:
1、新進人員素質參差不齊,服務意識不足。今年雖然部門實施了三級崗位培訓,但部分新入職的隊員在工作中沒有盡到職責,服務不到位。對此,部門沒有及時對新員工的思維和服務標準進行補充教育。
2、對科室日常管理中發現的問題,管理不徹底,處理不全面,導致科室日常工作中出現各種問題。不足,實力不足。
3、消防工作仍需加強,消防基礎設施建設和消防設施設備的維護更換工作要逐步完善。
4、盜竊案件依然居高不下,對商戶和客戶的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場吸煙現象依然嚴重。
總結過去,展望未來,補齊不足,制定保安部新的一年服務改進目標,促進保安部工作更好、更全面地發展。來年,相信在公司領導的正確指導和全體團隊成員的共同努力下,商貿城的安保工作一定會再上一個新臺階。以下是安全部明年的工作重點:
1、繼續加強團隊成員的思想教育和素質教育,注重企業文化的培育,提升團隊成員的整體形象。
2、與公司密切配合,結合部門實際,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有執行、有跟蹤、有記錄。使部門管理切實做到安全生產標準化、安全生產標準化。
3、繼續加強消防安全管理。新的一年,將對市場上所有消防設施設備進行全面排查隱患,對老舊消防水帶進行整體更換,并對感煙火災探測器進行一一排查。檢查、對自動消防系統進行全面檢修,切實保證自動消防系統無故障運行。
4、簽訂監控系統維護合同,確保設備高效正常運行,做好設備升級準備。
5、加大防盜管理和打擊力度,努力實現20xx年公司安全生產責任制目標。
保安隊長年終工作總結13
歲月似箭日如梭,轉瞬間一年已經過去。回首我們保安隊在xx國際珠寶城一年來的工作,能夠說是成績多多,受益多多,領會多多,但存在的問題也許多。為了更好地做好此后的各項工作,依據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結以下:
我們是今年1月9日開始值班的。因為我們是一支新組建的團隊,并且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化公司里工作,責任重要,壓力千鈞。為了保質保量達成、執行好肩負的使命,上一年我們要點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的裝備,一手抓素質的提高。在人員的裝備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從隊伍退伍軍人中招聘優異隊員。經過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到此刻的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相聯合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還特意邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講解消防方面的知識和技術,使隊員都能趕快掌握各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技術訓練,風雨無阻,冷熱不停,使隊員的業務素質不停提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能優異達成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有收效的要點是靠科學合用的制度作保證,不以規矩,不行方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、適用的制度,對團隊推行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的達成。如值班隊員一定提早15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都一定排隊前進,充足展現軍人的素質微風彩。
三是抓思想建設。因為我們的隊員來自不一樣的地方,不一樣的崗位,各人的綜合素質、性格、喜好均不同樣。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在平時工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,可是可變性也很大。所以,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫串一直,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不一樣隊員,不一樣狀況,靈巧靈巧地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,談心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈巧多樣地實行思想道德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,睜開人的價值在哪里?、如何做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應是的大議論,每個隊員都能在學習、議論的基礎上寫出有深度、有價值的領會文章,并且大部分隊員都能把學習領會落實到詳細的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,實時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引認為鑒,增強精神,改良工作。
形式多樣的思想道德教育,收到了實實在在的成效。不論在工作上,仍是在平時生活中,我們的隊伍中出現了三多三無的喜人場面。即:工作踴躍主動的多,悲觀對付的少;做事情吃苦在前的多,講價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
一、一年來工作的領會
一年來的工作、學習和生活,我們獲得了好多的成績,也獲取了鍛煉和提高,能夠說受益匪淺。主要受益于以下幾個方面:
一是受益于公司領導的正確領導和盡心關心。第一,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員建立了楷模,增加了勁頭和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講局勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受激勵;更重要的是每一次大的'活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。全部這全部,都是我們保安隊優異達成任務的重要的保證。
二是受益于工作上的創新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶家產平臺,定位高端、規模雄偉,理念先進,這就要求我們保安工作一定與時俱進,不只需跟上,并且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,不然就會被動,就會出問題。所以,我們在工作中,盡量不受習慣思想、習慣經驗的擾亂,從客觀實質出發,批評地接受新的思想,堅持不停的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。第一是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有逗留在對隊員乏味的制度要乞降說教,而是把工作層面浸透到生活層面,從表象浸透到心里。當隊員患病,或碰到困難時,只需我們知道的,我們都會全力關心和幫助的,只需我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也全力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活遇到影響,我們實時去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助換班,好讓他放心養傷。當我們認識到隊員過誕辰時,都會提早為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的誕辰宴會。這類人性化管理,不單使受幫助者個人深受感人,更使全體隊員都能感覺暖和,看到希望。其次是思想看法上的創新。
我們采納典型案例的教育方法,全力指引隊員不停地更新看法。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有必定說服力和教育作用的正反案例,我們都組織隊員進行學習,同時,指引他們多問幾個為何?收到了事半功倍的成效。使大部分隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤其要點。面對日異月新的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不停的創新,使工作的方法從嚴肅向靈巧;從單調向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這類有利的創新試試,事實證明是有效的、成功的。好多隊員都能自覺取消暫時看法,建立長久作戰的思想,進而工作更放心、更專心。
三是受益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大部分是來自隊伍和警官學校,他們都不一樣程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全全局,不論工作條件多么艱辛,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方想法盡心全力達成任務,其精神實在動人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況復雜,天氣不利的狀況下,比較優異地達成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝集著全體隊員的智慧和汗水。
二、存在的不足和此后的努力方向
回首一年來的工作,在獲得成績的同時,我們也清楚地看到自己存在的差距和不足。突出表此刻:一是因為隊員來自四周八方,綜合素質錯落不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在此后的工作中痛下信心,加以戰勝和改良,傾盡全力把此后的工作做得更好、更優異。
此后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必定正視現實,認可困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到三個再創新,兩個大提高,最后實現三個方面的滿意。即:在思想看法上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提高,在自己形象上大提高;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
保安隊長年終工作總結14
時間在不經意間從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下,xx安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀律,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己
遵守公司的各項規則制度,處之身先士卒,事事要以身做責,做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學習,提高自己的業務知識。
二、加強班長隊伍建設
班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關重要的作用,起到了領班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓,由于培訓到位,不僅減少了業主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三、重視小區安全防范
加強對外來人員的管理,特別是租住
在本小區內的無業人員,配合派出所做好登記工作。針對日常工作的安排和落實情況:
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發現明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的'發展做好保駕護航的工作。
7、負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
8、負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
9、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知領班進行處理。
10、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
11、負責接受業主投訴,收集業主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業主(商戶)排擾解困。
12、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
13、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區樓層內自找“生意”。
14、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
15、負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。
16、負責接受白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(商戶)排擾解困,業主(商戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
17、做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
當然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如一段時間內業主、用戶電瓶車的停放管理,生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理給公司造成了一定的負面影響,因此我們在成績面前不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務公司,服務好業主。
20xx年已經過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰,我堅信在物業公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務,竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機,才能博得廣大業主的相信,贏取更大的物業市場,為xx物業管理有限公司的壯大發展而貢獻自己的一點點力量!
在20xx年度,我們將團結全體安保隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的期望。
保安隊長年終工作總結15
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就x年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的`實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續在《資訊》上發表,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"x年我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信七封(其中居四封,三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現1倒違規現象,和業主的相關投訴。
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