XX從這里開始半命題作文
為了切實提升全院服務能力，改善服務態度，規范執業行為，確保醫院持續健康發展。根據國家衛生法律法規和上級文件精神，結合本院實際情況，制定如下有關規定。
一、加強教育防范，提高全體員工職業道德素養。
醫院在廣泛開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育和反貪腐風險教育活動的同時，緊貼加快醫院發展的實際，教育引導全體員工要把轉變服務理念、提高醫療質量落實到具體工作當中去，重點抓好干部職工的職業道德教育和法律法規教育，貫徹落實醫務人員“九不準”。通過形式多樣的理想信念、黨性黨風黨紀和廉潔自律的品質教育，進一步增強干部職工“四個意識”，即醫療競爭意識、質量安全意識、廉潔行醫意識和優質服務意識;從而實現“四個轉變”，即服務理念的轉變，經營管理的轉變、服務模式的轉變和行業作風的轉變。
二、加強重點崗位的監管，杜絕違法違紀行為。
醫院進一步建立和完善招標采購的各項制度和流程，加強對醫院基建、工程、藥品、試劑、設備、器械、物資等招標采購的監督管理力度，構建凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人監督和凡事有據可查的良好機制，醫院將建立重點項目建設執行通報制度，通報重點項目執行中工作廉潔自律各項規定執行情況，分析總結成效和查找不足，安排布置下一階段工作，不斷增強重點崗位職工干部的責任意識、法制意識和防腐拒變能力。
三、繼續深入開展醫藥購銷領域商業賄賂的專項治理工作。
1、嚴禁任何科室和個人接受醫療器械、藥品、試劑、設備等生產銷售企業或人員以各種名義形成給予的回扣、提成、好處和其他不正當利益。
2、嚴禁醫務人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、器械等收取回扣或提成。
3、嚴禁任何工作人員為藥品經銷單位“統方”，醫院嚴格調劑人員統方權限和審批程序，對具有統計藥品信息數據人員嚴加監管，堅決取締為商業目的“統方”行為。
4、嚴格執行藥品集中招標采購的有關規定，對中標藥品必須按合同采購和合理使用，任何人不得違規采購。
四、醫院以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”和“三好一滿意”活動為載體，狠抓日常服務行風管理的各項工作。
醫院行業作風建設要以開展“三好一滿意”活動為載體，強化監督以下日常服務管理工作。
1、凡在接診患者當中，服務態度差，有推諉重癥病人和冷、硬、推、拖、頂等行為，經調查核實后，視情節扣罰當事人1-2個月績效獎;與病人發生爭執，甚至打架斗毆情節惡劣者，除前述處罰外在原崗位學崗3個月。
2、違反勞動紀律，上班遲到、早退、脫崗、帶小孩、干私活、上網玩游戲、私自調班等等，每次扣罰款50元，造成嚴重后果者，給以學崗3個月處理。
3、不執行醫院規章制度，不按醫療操作規程辦事，或者工作責任心不強，而發生醫療糾紛或差錯事故，給醫院造成聲譽和經濟損失者，將按醫療事故糾紛處理辦法處理。
4、經調查核實，確有收受病人“紅包”、貴重物品或接受病人宴請，除按省衛生廳《關于嚴禁醫務人員收受“紅包”的規定》執行外，還對當事人處以收受錢物金額5倍以上罰款，并處3個月學崗，2年內不予晉升職稱。
5、違反診療原則、違規用藥，開大處方、開與病情無關藥品、搭車開藥等，收取藥品銷售人員促銷費用，或者幫助藥品經銷人員統計藥方，收取好處，視情節予以不正當收入的5-10倍罰款，并處學崗3個月，全院通報批評，觸犯刑律的，交司法機關處理。
6、嚴禁任何科室和個人以任何理由的私收費行為，醫院的一切收支均由財務部門統一管理，否則，沒收所得，扣罰當事人3個月超績效獎，停止執業資格1-3個月，情節嚴重者，吊銷執業資格，給予黨紀政紀處分。
7、不按物價規定進行記賬收費和提供“一日清單”，如擅自提高收費標準，巧立名目、重復、分解收費等，除全部退回患者多收部分外，并向患者賠禮道歉，情節嚴重者，處以5-10倍的罰款和全院通報批評。
8、行政后勤人員玩忽職守影響醫療服務，并造成不良后果的，當事人除賠償損失外，給予學崗3個月處理。
五、落實監管責任機制。一是成立以黨支部書記院長吳梅興同志任組長，吳守榮、姚魁元、馮本榮、鄒學敏、周帶紅同志任副組長，院辦、財務、醫務科、護理部、后勤科主任和全院臨床、醫技科室主任為成員的行風建設領導小組，并將行風建設工作納入醫院目標管理之中，與全院重點工作任務同部署、同落實、同檢查、同考核，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層落實行風建設工作責任;二是建立科室行風信息反饋制，即醫院職能科室采取不定期對病人明察暗訪、出院回訪和召開公休座談會等多種形式收集行風信息，定期整理匯總反饋到科室進行整改;三是進一步加強民主評議行風，落實社會行風監督員制度;四是暢通各種渠道，認真接待群眾來信來訪，嚴肅查處和通報典型事件，震懾各種頂風違紀行為。
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