貶義詞語(二字詞語)
“以人為本、全面、協調、可持續的科學發展觀”為醫院文化建設指明了方向。加強醫院先進文化建設,增強醫院競爭力和保持可持續性發展的優勢,是現在醫院管理者應該思考的重要課題。

科學發展觀要求醫院文化建設,必須堅持“以人為本”的理念,培養醫院團隊精神。
“以人為本”是科學發展觀的核心內容,它貫穿于醫院文化建設的始終。在醫院文化建設中,堅持“以人為本”的價值觀,就是尊重職工的人格,重視職工的文化需求,把激發職工積極性作為醫院文化建設的動力。首先,要尊重人才。人才是醫院生存和發展的第一資源,也是醫院文化建設的主體。人是富有思想情感的,尤其是作為知識分子的醫務工作者,他們更有著鮮明的世界觀、人生觀、價值觀、事業觀,對是非好惡有著很強的分辨趨避原則,這不僅是醫務人員修身立業的思想基礎,也是影響醫院發展的人文因素。要尊重人才,必須在醫院重要工作、特別是在醫療學科發展中主動征求專家的意見,以調動廣大職工積極性,以極大的熱情促進醫院衛生事業發展。其次,要培養人才。在醫院文化建設中要認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度,形成科學的育人機制,培養優秀人才。通過建設學習型醫院培養人才,要圍繞醫療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統學習,以加強道德修養、陶冶文化情操、增長業務知識、熟悉業務技能,提高人文價值。再次,要重用人才。堅持靠事業、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,為優秀人才施展才華創造環境和搭建平臺,把“以人為本”的人文理念滲透到醫院管理中,使職工的人文精神在醫療服務中得到現,努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。
科學發展觀要求醫院文化建設,必須繼承傳統的優秀文化,倡導高尚的醫德醫風
科學發展觀要求醫院文化建設,必須挖掘醫院文化長期發展積累的資源,繼承傳統的文化精神,從歷史醫學人文遺產中吸取精華,堅持繼承與發展相結合,與時俱進、發揚光大的思路。醫院文化具有“救死扶傷”的衛生行業性、“精益求精”的醫藥科技性、“仁愛為懷”的公共服務性、“懸壺濟世”的社會保障性。我國的傳統醫學是人文主導型醫學,具有豐富的人文精神資源。“醫乃仁術”,“仁者愛人”的思想是古今醫者所信守的醫德準則和醫學的基本原則,要求從事醫療行業的人們成為仁人之士,對患者有同情心、側隱之心,愛惜、重視患者的生命,成為掌握“仁術”的良醫。
醫德作為一種特殊的社會道德形式,包含著濃厚的人文主義精神,作用于醫療活動各個環節。“救死扶傷,實行革命的人道主義”,是對醫德醫風的高度概括,也是對醫務人員職業道德的基本要求,又是一種社會責任、道德訴求和價值取向。社會主義公益性醫療衛生事業的宗旨是“全心全意為人民服務”,基本原則是“社會效益第一、患者至上”。首先,倡導高尚的醫德醫風,必須堅持“以病人為中心” 的人文理念。要通過醫務人員對人民群眾奉獻仁愛之心,使之升華為醫務人員的職業道德,成為醫務人員的行為規范,在醫療服務中對社會成員的基本權利和人格給以充分的尊重和維護,對患者的健康給以關心和愛護,對遭遇不幸和災難的人給予同情、支持和幫助,把黨和政府對人民群眾的關愛體現在醫療服務實踐中。其次,弘揚高尚的醫德醫風,必須樹立和踐行社會主義榮辱觀,把醫院文化建設寓于依法行政和廉潔行醫的實踐中。要強化醫務人員法律、道德意識,做到恪守職業道德、強化職業責任、遵守職業紀律,自覺糾正在醫藥購銷和醫療服務中不正之風,堅決抵制商業賄賂,拒絕紅包、開單提成、收受錢物、接受宴請,樹立白衣天使的廉潔形象。再次,踐行高尚的醫德醫風,必須體現在人文服務的成效上。要求醫務人員關愛病人、特別對弱勢群體要有憐憫之心,充分考慮到他們的經濟消費能力,在醫療服務中做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療,努力減輕患者的經濟負擔,維護患者的合法權益,以切實解決老百姓“看病難、看病貴”的明顯成效構建和諧的醫患關系。
科學發展觀要求醫院文化建設,必須打造優質服務品牌,提高醫院文化竟爭力
科學發展觀要求醫務人員、必須樹立符合社會發展和患者需求的價值觀,轉變病人求醫生的傳統觀念,樹立病人就是衣食父母的理念。面對激烈競爭的醫療市場,要充分認識到病人是最終決定醫院經營模式、營銷方式及競爭策略的重要因素。首先,要打造優質服務品牌,必須轉變服務理念和改進醫療模式,以適應人民群眾對醫療服務發展的需求。因此、醫學發展必須從生理服務轉向知識服務,從“以疾病為中心”的傳統醫療服務模式轉到“以病人為中心”的新型醫療服務模式,再延伸到“以人的健康為中心”,從單純的“治病”轉向“治人”,從“治身”轉向“治心”,更注重醫患之間對醫學信息和知識的傳播、溝通和交流,為人民群眾和患者提供全方位、全過程, 體現精神的、情感的、人文的服務。其次,堅持誠實守信的理念,打造“誠實守信”的服務品牌。實踐證明,誠信是構建和諧社會、維系社會道德的前提,也是醫院文化建設的核心要素。要通過創建“誠信醫院、服務窗口、溫馨病區”和評比“十佳醫務人員”等活動,在醫療服務過程中、病人就醫的諸多環節上,要主動為病人著想、方便患者就醫,以優質、高效、安全、快捷的醫療服務取信于民,打造醫院優質服務的文化品牌。
醫院文化競爭力,是以提升醫院文化整體形象為目標,以提升醫院文化產品為目的,以提升醫院品牌為手段的醫院文化建設綜合能力。首先,要發展醫院文化的生產力。所謂文化生產力,是指創作和制造文化產品及提供文化服務的社會能力。醫療服務作為文化產品,具有生產和消費的雙重屬性。因此,醫院文化建設和發展,要始終面向醫院職工、貼近醫院職工,更要面向病人和社會、貼近病人和社會,才能形成醫院文化生產與消費“良性互動、和諧發展”的局面。其次,要發展醫院文化的經濟力。所謂“文化經濟”,是以科學發展觀為指導、以人文精神為先導、以科學技術為支撐的新型經濟,從本質上將經濟、政治、文化的協調統一發展納入醫院發展的總體規劃,把“以人為本”的人文價值滲透到醫院的經營管理之中。再次,要發展醫院文化的競爭力。醫院文化競爭力就是發現患者的現實和潛在需求,并尋求其喜愛的方式滿足或挖掘這種需求的能力。一是要發展醫院文化產品競爭力,即醫院文化產品引起人民群眾和患者注意、喚起共鳴、促使其接受服務的能力。二是要發展醫院文化規模競爭力,即醫院文化的資源整和合和吸引患者的綜合能力。三是要發展醫院文化品牌競爭力,即發揮服務品牌、特色服務的影響力和感召力。四是要發展醫院文化形象競爭力,即醫院文化整體的吸引力、凝聚力和整體影響力。
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