黃山云海作文200字
計劃組織協調類面試題是直接考察考生能力的面試題型之一，其根據招考職位來設計試題，通過考生在某一特定情景下開展工作的思路來考察考生解決問題的能力，也是公務員考試中較為常見的面試題型之一。
一、題型特點
根據招考的職位點石教育為大家分為以下幾小類：
1、職位型(如何開展本部門的活動)
2、活動型(如何開展某個具體活動)
3、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)
4、協調型(如何處理兩個或多個部門間的矛盾，偏向與人際關系處理)
以上的4小類題型之間的差別是很細微的，這類題型的主要特點是將某一件虛擬的事情交給考生，讓考生在虛擬的身份或環境下進行處理，而且往往是將計劃組織協調和突發事件結合在一起，以便從更深層次來考驗考生思考問題和解決問題的能力。由于相當一部分的考生并沒有這方面的實際經驗，因此很難給出非常吸引人的答案。
那么如何才能在公務員面試中輕松應對計劃組織協調類面試題?下文闡釋了計劃組織協調類面試題的4大解題原則。
二、答題原則
在解答計劃組織協調類面試題考生需要把握以下幾大原則：
1、工作開展應具有真實性與可行性。因為是在虛擬狀態下，同時也因為很多考生并沒有這方面的實踐經驗，所以在解決問題時往往會異想天開。但一旦離開了真實性，這類面試題就失去了其考察的意義，所以在解決某一問題，組織某一活動時，一定要具有真實性，可行性。
2、活動開展的步驟必須緊密。一般情況下一個活動都是先計劃，再實施，再總結的三步進行的，但很多考生在作答時順序混亂。這就直接體現了考生在組織計劃協調能力方面的欠缺。
3、工作中必須具有真實內容。在具體的活動內容方面，很多考生只會按照“先做什么、后做什么，該做什么、不該做什么”的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現出創新性。工作定會涉及到具體內容，在解答計劃組織協調類面試題時加入有血有肉的真實內容，就能將此類題型答得更為完善。
4、結合自己的崗位特點，性格特點，在開展活動的過程中體現人文關懷。相當一部分考生癡迷于所謂的“面試套路”，而且這些面試套路似乎在計劃組織協調類面試題中的適應范圍非常廣。也因此面試套路受到了眾多的非議，公務員面試培訓機構一時成為了社會關注的焦點。其實，所謂的“面試套路”就是一些答題的大的框架，仿佛骨骼之于人體，只有在適當的地方“長出”相應的肌肉組織與其他組織，才能成為一個完整的人。因此解答計劃組織協調類面試題時，只有面試套路+具體的方式方法，才能體現出特定的面試題及考生自身的特點與風格，才能真正打動考官，從而在眾多的面試者中脫穎而出。
三、注意事項
在回答計劃組織協調類試題中，考生通常要在分析問題之后提出解決措施。措施提得好與否、可行與否對考官評分有較大的影響。措施通常是指針對問題的解決辦法。在對公務員面試題進行了現狀分析和原因分析之后，更重要的是提出解決措施，這一部分必不可少，是對整個答題內容的升華，是評價考生綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力、應變能力等多種能力的重要依據，是衡量考生是否具備公務員從政素質的重要標準。那么，在回答計劃組織協調類試題中提出解決措施應注意些什么?
解決措施方面要有針對性、可操作性，緊扣題目要求，方能打動考官，一般情況下，可以從法律上、體制上、管理上、監督上、學習上等方面來闡述，但需要注意：
1、措施必須與題目結合起來，有針對性地提出。解決措施的提出不能撇開題目、撇開主題，天馬行空，泛泛而談，而應緊密結合題目，根據考生在前面已陳述的觀點和現狀、原因分析來提出，才能保證回答前后一致，有針對性，不跑題。
2、措施的提出可適當地采用套路和模板。在套路和模板指導下答題可能不是最佳的答案，但是至少不會無話可說，不會跑題。各種輔導教材提出的套路和模板都是輔導專家精心總結歸納出來的基本理論，是根據國家的大政方針政策和各類黨政文件、當前社會發展的時事形式以及面試的考查要點、評分標準和歷年考題總結歸納出來的精華，考生可以用來借鑒。
3、提出措施靈活運用套路或模板，但不機械照搬。機械照搬就成了固化和僵化，毫無新意，考官聽了也很疲憊。應結合具體題目進行發散思維，將自己平時的功底積累融入答案，將套路化的答案進行優化、創新，最好能有閃光點，能提出一些創新性的、有獨到見解的、與當前形勢密切結合的措施，往往能引起考官的好評，獲得加分。
4、提出的措施要實事求是，具備現實性和可行性。考官可以通過考生提出的措施來判斷考生是否具備作為一個公務員解決實際問題的能力。提出的措施不能夸大事實，不能與社會主流和人民意愿相悖，必須與國家的方針政策相一致，具備現實可操作性。
5、提出的措施要有條理，邏輯順序要清晰。主要措施一般放在前面，以引起考官的注意，次要的放在后面，這樣考官就能理解考生的側重點在哪里。措施要分點回答，使用“第一、第二、第三、”等表示順序的詞眼，或者將答案分成幾個階段，使自己的回答條理清晰，邏輯感強。
四、實例解讀
假如要你組織個下崗工人調查，你如何組織這個調查?
【測評要素】綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力
【問題分析】這是一道活動組織題，請大家先關注這道題目的活動對象：“下崗工人”，對于活動對象，我們首先要分析以下幾個方面：
1.這個調查的目的可能是什么?
從正常的角度來說，組織“對下崗工人的調查”目的就是要幫助下崗工人。那么我們首先就要了解下崗工人在哪些方面需要獲得幫助。那么請大家展開思維：
首先我們會想到，下崗后第一個要面對的問題就是經濟上的困難，這里我們需要了解的是下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等。
其次，就是如何盡快結束“下崗”的狀態，重新找到工作。這里我們需要了解的是下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人重新上崗，如何幫助下崗工人提高就業能力等等。
再次，就是一個心理的問題。坦誠地說，沒有人會愿意下崗，沒有人能在下崗時保持“平和”的心態。這時，社會對下崗工人的幫助除了物質上，還應該在精神上有所體現，給予下崗工人更多社會關懷、重視也是一個不可忽視的因素。那么在我們的調查表中就要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能從根本上解決這個社會問題。
2.如何開展調查?
這里就涉及到調查的有效性問題。這里實際上有三個難點：
一是調查只可能針對一部分下崗工人，而不是全部，如何合理地選擇和確定受訪對象及受訪范圍，將直接影響調查的有效性。對此，認為應該遵循以下的大原則：調查面要廣。不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。
二是如何讓受調查者如實地反映心中所想，這也是一個關鍵問題，如果受調查者認真地、如實地填寫調查表格，很可能會收到“廢票”甚至是“錯票”(指反映“相反”民意的調查表格)。對此，認為應該遵循以下幾個大原則：首先，要隨機。萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨面對受訪者。受訪者只有在沒有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界因素影響”的情況下，真實表達個人看法。
三是如何找到“下崗工人”。這里我們要明白的是，“下崗工人”已經“下崗”，不像“在崗工人”那樣集中在統一的工作場所，方便調查表格的派發。這里認為首先是充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派發”“人力派發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。
3.如何讓下崗工人支持該次調查?
這里的關鍵點是要讓廣大下崗工人相信調查的有效性，相信調查將有利于幫助其解決問題。坦誠地說，在的腦海中，實際上對于這類的調查最害怕的不是如何展開，而是如何避免其“流于形式”而“沒有任何實際意義”。在許多發達國家，有許多類型的“調查”，而任何的調查目的都是針對“社會中所存在的現象或問題”，調查是為了了解，調查是為了尋找“依據”，調查是為了更好地做出決策。從這個角度看，調查實際上是很重要的，因為任何的解決社會問題的“對策”實際上都不可能是“憑空而來”，都需要“依據”。在本道題目中，讓下崗工人支持該次調查的關鍵是要結果透明化，讓大眾知曉“社會現實”，讓更多的人關注這一問題。只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。
好了，分析完上面的幾個關鍵問題后，我們可以轉入對“調查流程”的分析了。
認為可以從以下幾個方面去看：首先是確定好計劃書。然后要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。第三步是組織人力進行調查。第四步是收集調查問卷，做相關的統計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結果。
【參考答案】
“十二五規劃”明確指出，要提高人民的幸福指數，在如今就業形勢十分嚴峻的情況下,摸清工人下崗情況，擴大工人就業渠道, 保持工人穩定就業，對緩解各種矛盾、促進社會和諧具有重要意義。領導將這項工作交給我，我深感責任重大!我將從以下幾個方面組織好這次下崗工人調查。
(一)如果由要我來組織個下崗工人調查，首先從流程上我會這樣安排：
第一步是確定好計劃書。
第二步要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。
第三步是組織人力進行調查。
第四步是收集調查問卷，做相關的統計匯總的工作。
第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結果。
(二)除此之外，為了能夠增強調查的有效性，在制定調查表時，我會考慮以下方面：
(1)應把下崗工人下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等列入表格中。
(2)要設定一些調查項目去了解下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人重新上崗，如何幫助下崗工人提高就業能力等等。
(3)在我們的調查表中要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能從根本上解決這個社會問題。
(三)對于如何開展調查，我的觀點是：
(1)不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。
(2)開展調查，首先要隨機，萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨面對受訪者。受訪者只有在沒有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界因素影響”的情況下，真實表達個人看法。
(3)要充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派發”“人力派發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。
(4)調查結果要透明化，讓大眾知曉“社會現實”，讓更多的人關注這一問題。只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。
五、解題思路
計劃組織的解題思路是按部就班式，首先需要考生開篇總領論述。其次，需要做好充分的計劃。計劃階段考察的就是考生對人、財、物、地、時的選擇與合理運用，爭取使其作用發揮到最大化，與此同時，居安思危，憂患意識必不可少，做好應急預案，是保障工作順利開展的必要條件。再次是指導工作的實施，在實施中檢驗計劃、調整計劃。最后要善于總結。
思路：一個帽子+三個環節
帽子： 意義、影響、重要性、必要性
三個環節：
一、事前(調研階段、計劃階段、準備階段)
二、事中(分組、匯報)
三、事后(個性化善后措施、工作總結、個人總結)
計劃組織類題目
1、領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的培訓，你有什么
打算?
2、單位里準備組織老干部外出旅游，由你負責，你該怎么組織?
3、你們單位到外市友好單位考察，由你負責，你會怎么辦?
4、奧運火炬傳遞經過你校路段，由你組織師生迎接，你會如何組織?
計劃組織類答案
1、領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的培訓，你有什么打算?
帽子：組織這樣一次培訓有利于新參加工作的公務員了解《公務員法》的主要內容，也有
利于他們在以后的工作中更好的踐行依法行政，為此我一定會努力把這次活動組織好，具體有
以下幾點打算：
第一，在培訓之前，仔細了解領導的意圖，向有經驗的老同志請教，在此基礎上制定一個周密的計劃，計劃的內容包括此次培訓的時間，地點，參與人員，經費，以及針對此次培訓過程當中可能出現的情況，制定相應的應急預案，報領導審批。領導審批過后，進入培訓的準備階段，聯系好相應的老師，布置好培訓的場地，準備好相應的食宿，通知好相應的學員，印發相關講義。召開會議，明確分工，落實各個小組之間的責任，做到專事有專人，專人有專責。
第二，在培訓之中，及時協調好各個小組之間的關系，教學組要采取互動的形式確保此次培訓的效果，教務組要做好講義的收發、學員的考勤以及學員和教師之間聯系的紐帶等工作，設備處理組要做好整個培訓過程中音響、投影設備的正常運行，后勤組也要為整個培訓的團隊提供相應的后勤支持;與此同時，及時跟領導進行匯報，讓領導了解整個培訓的進度。
第三，培訓之后，組織一次考核，檢驗此次培訓的效果(或者讓學員們寫一份學習心得以及組織一次座談會，讓大家談談此次培訓中的心得和感受);做一份工作總結，報領導審批;做一份個人總結，總結自己在此次活動中的得與失，以便為以后類似的工作積累經驗。
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情景應變類試題
一、整體概述
情景應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此測查考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。主要考查考生的思維敏捷性、情緒穩定性及對突發事件的應急應變能力和整體駕馭能力。
情景應變類試題主要分為兩類：
(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。
(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。
二、答題技巧
對于以上兩種不同情景的處理，華圖教育專家認為，大體可以遵循以下三個步驟：
第一步：控制情緒，沉著應對
情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。所以，華圖教育專家認為，考生首先要具備的就是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的情緒，不可有不屑的表情，甚至笑場等現象出現。
第二步：確定角色，明確權限
要答好情景應變題，考生的角色定位很重要，題目中的角色無非有兩種：一種是公職人員身份，一種是非公職人員身份。考生只有在明確了自己的角色后才能界定自身權限，有針對性地解決問題。尤其對于公職人員，其自身具有明確的權限范圍，明確的職責要求，份內事必須去做，份外事要視情況去做，如果所做的事情脫離了權限職責的要求，那么就是違規違紀的行為，不僅不能將問題解決，反而適得其反，為別人增添負擔。所以，華圖教育專家再次強調，并不是每件事情都得征求別人的幫忙，審題時要了解他人的權限，自己的職責，才能恰當地處理好事情。
第三步：妥善處置，做到合情、合理、有序、有效地解決問題
制造困難是情景應變題產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個人為人處世的原則和能力。答題中對問題的“妥善處置”體現為合情、合理、有序、有效地解決問題。
合情——在于答題過程要充滿人情味，需要將自己融合到題境之中，很好地表達自己的真情實感。
合理——在于答題要明確什么是正確的做法，比如，要明白面試考查的是考生這個人的能力，題目中的問題，必然是個人通過努力可以去完善和解決的，不要一開口就是“我會匯報給上級領導請求支援”，這種匯報是要分情況的。
有序——在于分清問題的輕重緩急，公私分明，確立正確的處理邏輯，合理的安排好處理順序。
有效——在于是否真的有利于解決問題，是否能充分利用周圍的資源，真正將問題解決。
當然在具體答題時，并不一定要嚴格按上述步驟去做，只要把問題圓滿解決即可，否則就會陷入“行而上學”的泥潭。
三、真題講解
政府召集一批媒體人員去報道救濟貧困人員的活動，但是到了現場后很多人不開門，很是尷尬，如果你是陪同助理，你該怎么做?
【試題分析】屬于情景處理和應變能力類試題，主要是測查考生的應變能力。考生的角色是媒體人員的陪同助理，面臨的情況是媒體采訪吃了“閉門羹”。如何化解尷尬，繼而獲得報道的第一手資料成了身為陪同助理的考生的主要任務。
【解題思路】首先，破題表態，報道救濟貧困活動具有積極意義，是一種精神的弘揚;然后，弄清楚吃“閉門羹”的原因，針對原因具體解決問題，力促媒體人員的采訪能夠順利進行;最后，事后一定要進行反思，總結經驗教訓。
【參考答案】
政府召集媒體去報道救濟貧困人員的活動是對救困精神的弘揚，有益于社會主義和諧社會的建設，有積極的意義。作為陪同助理，我會積極作為，努力化解尷尬解決問題，力促這次采訪的順利進行。
首先，向媒體人員道歉，取得他們的諒解，由于我們事先考慮安排不周才導致這種局面的出現。然后安排記者就扶貧工作的整體情況對我單位進行采訪，或安排接待場所就近休息，爭取時間緩沖。
接下來我會采取緊急措施：積極與受助家庭交流，說明來意，向他們解釋這次媒體報道活動的積極意義，可以擴大扶貧工作的影響面，獲得社會更多的關注。
在交流的過程中，主要是了解清楚他們拒絕接受采訪的原因，然后針對不同的原因區別對待。如果是因為緊張，可以讓他們放松心情，只要說明真實情況即可;如果他們覺得這有傷自尊，我們可以保證在報道中進行化名或匿名處理。在勸說的過程中，可以請當地居委會、村委會進行協助，也可以請他們的鄰居和親朋好友進行勸說，爭取獲得他們的理解和支持。在交流中要站在受助家庭的角度考慮，態度真誠平等，做到細心、耐心、有禮。如果最后他們仍然堅持不開門，我們就必須尊重他們，然后換別的受助家庭接受采訪。
事后一定要進行深刻的反思，總結經驗教訓。作為一名政府工作人員，事前一定要有計劃，要制定突發事件的應急措施，遇事不慌張，積極應對，盡力解決困難，努力完成領導交辦的任務。
突發狀況的情景處理考驗考生的應變能力，此題方向很明確，受助家庭拒絕接受采訪，考生的任務就是解決問題保證活動的順利進行。本題的突發情景中有兩個主體：媒體人員和受助家庭。涉及到媒體的問題要堅持有理有節，盡可能保證媒體能夠報道得客觀公正。對受助家庭來說，需考慮到其作為采訪對象的心理，交流過程中堅持真誠平等，爭取其理解與支持。
四、解題思路
第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責;另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。
第二，確定任務。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。
第三，解決問題。在情況分析和任務確定的基礎上，針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。這是應急應變類試題的答題重點，考生應在提對策時盡量做到“快、全、好”。
第四，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。
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人際關系類試題
一、整體概述
人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等等。從面試命題方面講，人際關系題一直是中央國家機關和地方各級公務員面試常考的一類題型，主要考查考生人際關系的溝通協調能力。
歸結起來，人際關系題目是一類相當簡單的題目，因為生活中的人際關系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內在的考核內容并沒有太大的變化，因此應試者應當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。
在公務員的日常生活中，能考核的人際關系無非幾個方面，那就是與領導、親友、下屬和同事的關系。這些人際關系當中又以對與領導和同事的關系考核最多。
二、答題技巧
(一)人際關系題五大答題原則
1、陽光原則
陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發現問題并解決問題。“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內在品質，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態往往會將自己逼入絕境，而積極的心態總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。
2、反思原則
在回答所有人際關系題的問題時，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調整，如果沒有，就表示要尋求合適的時機向對方進行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。
3、溝通原則
多數人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應該積極主動地進行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現有人際關系的緊張狀態。
4、回避原則
在因一時一事造成人際關系沖突的情景中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當的場合和時機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領導的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避、日后解釋的方法化解矛盾。
5、權屬原則
所謂權屬意識主要是指在一個組織中對上下級權屬關系和服從意識的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。
(二)從基礎層面破解人際關系題
人際關系題根據主體的不同，可分為領導、同事、下屬、群眾、親朋。在國家公務員考試面試中，與領導的人際交往這類題考查的較多，下面華圖教育專家從角色定位和處理原則兩步來解答人際關系題。
1、角色定位
從性質上說，個人與領導是工作關系、同事關系、主輔關系;從組織上說，個人與領導是上下級關系，是領導和被領導的關系;從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協調，關系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰友。
2、處理原則
1.對領導要尊敬，“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領導、維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，更是對組織紀律、原則的尊重。
2.對領導要服從，“個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。在此，華圖教育專家要特別提醒廣大考生：在服從的同時務必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味縱容。
3.要多向領導學習，“勤奮好學，學以致用。”領導的很多知識、經驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領導對我們的認可，才能勝任本職工作。
4.要跟領導多溝通、多匯報，公務員要通過與領導多溝通和協調來處理問題、解決矛盾。在溝通時，要從整體利益出發，大事講原則，小事講風格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
5.正確面對領導的批評，批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領導的批評是對公務員的鼓舞和激勵，指明了公務員前進的方向。
三、真題講解
你單位處長、副處長關系緊張，你深受處長賞識，后來他調走了，副處長繼任，對你挑剔、刁難，你怎么辦?
【試題分析】屬于人際關系處理類試題，主要考查考生人際關系的溝通協調能力。如何正確看待處長和副處長對我的態度以及如何適應新領導的辦事風格。
【解題思路】首先，破題表態，每個人都有不同的處事風格，也有他獨特的辦事方式;然后，弄清楚副處長的挑剔和刁難的原因，針對原因具體解決問題，面對批評，反思自己;最后，端正態度，服從安排，努力學習。
【參考答案】每個人有每個人的處事風格，也有他獨特的辦事方式。我認為兩位領導的出發點都是好的，都是為讓工作更好地開展，他們對我的這兩種工作態度是不存在原則上分歧的。因此，我會立足工作，以積極的心態來處理好這件事情。
處長的賞識是對我工作的肯定，我一定會繼續努力工作，爭取把工作做得更好。而副處長的挑剔和刁難，是他對工作一絲不茍、嚴格要求的表現，我認為這樣會增強我工作的動力，給我提出了更高的要求，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
大文豪勃特勒說過：“每個人的工作，不管是文學、音樂、美術、建筑還是其他工作，都是自己的一幅畫像。”在工作中，不管面臨任何的困難，我都會盡心盡責的把自己的工作做好。
面對領導的批評和刁難，首先我會從自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不到位的地方，我會重新審視自己的工作態度和方法，找個合適的時間和地方，和副處長進行溝通，讓副處長提出寶貴的意見和建議。隨后，我會結合副處長的意見和建議，全面慎重地開展自己的本職工作。相信在副處長的指點和自己的改正后，我在工作方法和工作態度上一定能夠讓副處長滿意。
其次，在今后的工作中，我一定會服從副處長的工作安排，一切以工作為重，以積極的心態做好自己的本職工作，絕對不會把個人情緒帶到工作中，我會虛心學習，努力完善自我，多向老同事請教。
我們要以端正的態度看待領導的做事風格和方式，嚴格要求自己，努力學習爭取提高自身的修養和素質。我相信，只要我們能從工作大局出發，互相付出真誠和努力，開誠布公，互相理解，我們就一定能把工作做好。
【試題點撥】作答人際關系題目，要遵循處理人際關系題目的基本原則。本題中，在面對領導的挑剔、刁難時能否保持一顆平常心，并且堅持以工作為重，同時理解領導，尊重領導也是本題答題的關鍵。
四、解題思路
人際關系類題目的解題思路比較生活化，回答問題時要把題目描述的情況還原到生活當中。
首先需要考生在面對此類情景時要首先表示出自己處理問題的態度和自我情緒的控制，因此表態是第一步。
其次，解決矛盾，視為關鍵，但是俗語說的好，治病救人，要對癥下藥，因此就需要我們先找病因，找到矛盾產生的原因，所以尋找原因是第二步。
再次，便是解決矛盾，根據找到的原因，一一提出相應的解決對策，所以，提出對策為第三步。
最后，善于總結，吸取經驗教訓，避免類似事件再次發生，所以總結表態為第四步。
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綜合分析類試題
一、整體概述
所謂綜合，是把事物的各個部分和要素聯結成一個整體加以考查，從內在的相互關系中把握事物的本質和整體特征。綜合是一個從感性的抽象上升到理性的具體的過程，目的是取同舍異概括為一般。
所謂分析，是將事物的整體分解為部分和要素，分別抽取其個別屬性加以考查，從而把握事物的內部結構，確定事物的不同特征。分析的目的是得出抽象性規定。
所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。綜合分析強調對客體本身內部規律的發現，無論事物、事件還是某種學說或思想，當它成為對象時都被視為“有形”的客體，就可以被劃分、被解釋，這種解釋是由外而內逐漸深入的過程。
公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質并善于解決難題。隨著經濟的發展，社會生活的日益變化，公務員每天都要接觸到大量的各式各樣的事物，必須要有較強的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權重往往是最高的。
對事物進行綜合分析的目的是為了認清事物，解決問題，因而就涉及到一個解決問題的能力。正因為如此，在公務員結構化面試中，綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。
二、解題技巧
綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，按試題所涉及的內容一般細分為社會熱點類、政策理解類、觀點理解類、哲理故事類、漫畫類等。對于這一類題型，我們認為基本答題思路可以按照“是什么——為什么——怎么辦”，或者說“提出問題——分析問題——解決問題”去組織答案，這一思路符合人的思維規律。以社會熱點類試題為例。
第一步，提出問題。有三種提出問題的方法：一是確定論題、提出主題概念;二是提出問題：問題是現實情況與計劃目標或理想狀態之間的差距;三是確定目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果，解決問題所要達到的理想狀態。
第二步，分析問題。對題中所論述的觀點，如果同意則分析其正面影響、作用、意義;如果反對則分析其負面影響、作用;如果辯證地看則先分析正面影響后分析負面影響，或者分析負面影響后再分析正面影響。分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對事物或者政策的重大價值和影響加以分析;矛盾分析法，堅持對立統一的觀點，堅持兩點論和重點論的統一;原因分析法，主要原因和次要原因、內因和外因、直接和根本原因等等。
第三步，解決問題。解決問題一般從態度、思路、方針、原則等著手，具體手段可以從教育、行政、管理、法治、監督、宣傳、投入上下手。
三、真題講解
北京大學新近實行“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中，請問你對此有什么看法?
【試題分析】綜合分析題，重點考查考生的綜合分析能力和社會認知能力，通過考生對新生事物的分析來展現其見識和包容的態度。
【解題思路】首先精煉闡述“校長實名推薦制”的主要內容，并表明自己的基本態度;然后對該制度進行具體分析，從兩個方面辯證地來看問題，并提出完善的意見;最后，可表明對新生事物的寬容態度或對今后工作的啟示。
【參考答案】
北大推出的“校長實名推薦制”是北大在吸引優秀學子、改進招生體制方面新的有益的探索，這一點是值得肯定的。但被選中的都是重點高中，引發了諸多的關注甚至是質疑，我認為應當全面地來看待這件事情。
首先，這一制度的初衷是打破“一考定終生”的現行高招制度，一定程度上可以規避高考制度對部分優秀學生的風險，打破惟分數論，它是開風氣之先，為其他大學樹立了很好的榜樣，其積極意義是顯而易見的。
其次，從現實看，這一制度還有需要完善的地方。例如，僅有重點高中享有“校長實名推薦制”的權利，這在客觀上會使家長想方設法讓孩子進重點高中，擇校費等問題會加重家庭的經濟負擔。
因此，應從以下幾個方面考慮完善該項制度：一是為實現溫總理提出的教育公平的目標，“校長實名推薦制”應增加農村和非重點學校的比例，因為這些學校也有很多優秀的學生;二是要明確推薦的標準，建立一套公平合理的優秀學生評價機制，除傳統意義上的“優秀生”得到推薦外，還要在制度設計上使被高招擋在門外的“偏才”、“怪才”通過推薦機制進入大學，讓推薦制發揮更大的作用;三是增加招錄工作的透明度，減少權利尋租和腐`現象發生，使“校長實名推薦制”得民心、順民意。
再次，校長實名推薦制盡管遭到質疑，但是我認為這是一個積極的嘗試，對于新生事物，我們要給予更多的寬容和支持。任何一項改革都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程。
最后，北大“校長實名推薦制”未能真正達到想要的效果。這提醒我，在今后的實際工作中如果涉及到創新性的制度設計時，要認真考量各種因素，并進行科學的論證，使新的制度和措施能夠達到預期的目的和作用。
四、解題思路
綜合分析解題思路較為統一，首先宏觀點題:從宏觀上(國內大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景和表現。其次微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，談其影響并表明自己的觀點。再次，分層論證：運用分析方法分析原因或影響。最后，對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。
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聯想創新能力
公務員是一個依法行政、強調執行和狠抓落實的職業。但實際工作一刻也離不開創新。但是，無論是筆試，還是面試，若要考查毫無行政經驗的考生的創新能力，是很困難的。實踐中，一個具有扎實功底、開闊思維、豐富想象的年輕人，無疑極具創新潛質。所以，為了考查這方面的能力，近年來各地陸續出現了一些聯想類、情景類試題。通過發揮考生的主觀能動性，來考查考生的發散性思維，藉此來考查其聯想和創新能力。本講把這類問題分為三類：聯想類、圖畫類和串詞類。
一、聯想類
常見題型是給你一個具體的事物，或一段名言，或一個故事，讓你展開聯想，談認識，談想法。
解題思路：三部曲
審題：是什么，找到答題點，抓住關鍵詞
結合：怎么看，找到價值點，引申其含義
聯系：怎么辦，找到邏輯線，連接成文章
具體的說，就是展開合理想象，講出一點道理出來。講這些道理不能漫無目的，也不能信口開河，而是要和公務員所從事的工作建立聯系，這樣才能取悅考官，打動考官。
例題1： 你看到一張地圖，你想到了什么?
出題思路：聯想能力→發散性思維→創新能力
參考答案：
1、審題：首先是什么地圖(可以是旅游地圖、地形圖……)，這是一張世界地圖。
2、結合：按順序看。
首先，看到我的家鄉，我想到日新月異的變化……
其次，看到中國，五千年文明、一百年恥辱、六十年發展……
第三，看到七大洲四大洋，蔚藍色的星球，全球化，和平與發展。
3、聯系：中國發生的很小的一件事，都要放在世界背景下看;國外發生的很多事，都會對中國產生影響。立足本職，搞好工作，愛家鄉，建設家園，和平崛起，和諧世界……
例題2：你面對竹子想到了什么?
參考答案：
1、審題：竹子是中國鄉村和城市庭園最常見的植物之一，也是中國文學尤其是詩歌中最常用的意像之一。看到竹子，使我想到很多東西。
2、結合：
首先，我想到“咬定青山不放松”。我們干任何事都要堅定信念、堅持理想、持之以恒，抓工作，也要這樣，直至抓出成效。
其次，風一吹，竹子枝葉就發車蕭蕭聲。我想到“一枝一葉總關情，疑是民間疾苦聲”。我們定決策、做工作，都要心系群眾，想到群眾的具體利益。
再次，竹子開會后就會枯死，我想起一句寫竹子的古詩“我自不開花，免擾蜂與蝶”。做公務員要潔身自好，清正廉潔。
此外，竹子是空心的，我想，作為公務員一要虛心，二要不斷學習充實自己。
3、聯系：表態。
二、圖畫類
圖畫類題一般是給你一副圖畫，讓你聯想引申出自己的看法。答題思路和聯想類基本上是相似的的，也是按照三部曲的框架進行：
答題思路：
審題：是什么，找到答題點，抓住關鍵詞，先闡述這幅畫的意思
結合：怎么看，找到價值點，引申其含義，聯系生活和社會實際展開論述
聯系：怎么辦，找到邏輯線，連接成文章，提升思想深度和理論高度
三、串詞類
比較常見的題型有以下幾類：
1、詞語串詞，比如：用“事業、誠信、愛情、小康”四個詞說一段話.
2、成語串詞，比如：請你用三分鐘的時間談一談“和諧社會”，其中必須要包含三個成語。
3、首尾串詞，比如：用“春暖花開”開頭，并用“是一場誤會”結尾，編一個故事，要求有情節。
4、綜合串題，比如：給一個材料，要求從不同的角度分析作答。
答題思路：
破題：抓住個中心，或是中心詞，或是主題，或是主要現象，展開敘述或論述。
聯想：或圍繞一個中心詞，用幾句話把詞串進去，說明一個問題;或圍繞一個主題，談一個問題，包括談對問題認識。
引申：或將故事、問題適當拔高;或談對這個問題怎么進行解決。
例題1：用“事業、誠信、愛情、小康”四個詞說一段話。
答題思路：用幾個詞編一段話，類似于造句。不同的是，這一段話不能太機械，要有主題，有情節，能感染人、打動人。有的要求編一段故事，則還要有時間、地點、人物、主題、情節、情感這六要素。
參考答案：
本世紀頭二十年，我們正在朝著全面建設小康社會的目標前進。這是一個政治、經濟、文化、社會各方面全面協調發展的社會。在這個社會里，每一個人都能得到發展，都能通過自己的努力，實現事業進步、愛情幸福、家庭美滿，社會風氣也會進一步改善，愛國守法、愛崗敬業、明禮誠信、勤儉自強的公民基本道德規范得以大力弘揚。
四、情景類
這類題主要特點：
1、再現性。將考生置于某種情景當中，如主持會議，在會議上發言等，再現當時情景。
2、臨場性。沒有多長準備時間，臨場應變，即興發揮。
3、角色異位性。讓考生擔當某個角色，并臨時扮演這個角色將要做的事情。
回答此類問題，首先要有一個從容的心態，進入指定角色，注意現場感。然后，具體問題具體分析，在做一個適當轉換后，都能回到我們講的基本題型中來，其需要采取的措施也就可以按照既定的模式來進行。
例題1：單位組成一個調研組，由你牽頭，主要調查本市民子女入學難問題，根據計劃安排，今天召開了第一次調研小組會議，請你模擬現場發言。
答題思路：此題是一個調研會現場，要求考生作為主持人主持會議，實則是通過主持詞來再現現場情景。
參考答案：
1、(帽子、引入正題)謝謝各位考官，現在我們現場模擬，召開調研小組第一次會議。
2、(計劃、方案)好，大家都到齊了，我們開會。這次會議的議題是討論市民子女入學難調研問題。這次調研的背景是……目的是……內容是……范圍是……會前我們制定了調研方案
3、(組織實施)下面我宣讀一下調研方案，重點是調研方式、日程、人員安排……好請大家發表意見，進行討論。(控制好會議議程，略作停頓)
4、(總結)好，剛才大家都發表了很好的意見，會議開得熱烈又務實。會后，我們將根據大家的意見，對方案進行修改，然后發到大家手中。請大家……
今天的會就到這里，散會!
例題2：小張是單位新錄用的人，領導讓他配合你完成一項工作，可是他在工作中態度很消極，不配合你，影響到工作。領導知道這種情況后，組織召開了評議會，要你在會上如實反應小張情況。請你現在模擬這個評議會做一個發言。
答題思路：此題是考查評議會現場的一個情景，即小張的同事的發言。這里涉及到如何處理同事的關系，其發言的內容也就比較好確定。
1、如實介紹工作開展情況，用事實說話，少用形容詞，不做夸大和縮小的敘述。
2、多一份理解和寬容，檢討自己的不足：如，沒有很好溝通，沒有很好做小張工作。
3、介紹小張此次表現好的方面，或者以前表現好的方面，肯定小張的一貫表現，請組織上關心幫助小張，小張自己要改正錯誤，我本人也將團結和幫助小張等。一、題型特點
計劃組織協調類面試題是直接考察考生能力的面試題型之一，其根據招考職位來設計試題，通過考生在某一特定情景下開展工作的思路來考察考生解決問題的能力，也是公務員考試中較為常見的面試題型之一。
根據招考的職位點石教育為大家分為以下幾小類：
1、職位型(如何開展本部門的活動)
2、活動型(如何開展某個具體活動)
3、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)
4、協調型(如何處理兩個或多個部門間的矛盾，偏向與人際關系處理)
以上的4小類題型之間的差別是很細微的，這類題型的主要特點是將某一件虛擬的事情交給考生，讓考生在虛擬的身份或環境下進行處理，而且往往是將計劃組織協調和突發事件結合在一起，以便從更深層次來考驗考生思考問題和解決問題的能力。由于相當一部分的考生并沒有這方面的實際經驗，因此很難給出非常吸引人的答案。
那么如何才能在公務員面試中輕松應對計劃組織協調類面試題?下文闡釋了計劃組織協調類面試題的4大解題原則。
二、答題原則
在解答計劃組織協調類面試題考生需要把握以下幾大原則：
1、工作開展應具有真實性與可行性。因為是在虛擬狀態下，同時也因為很多考生并沒有這方面的實踐經驗，所以在解決問題時往往會異想天開。但一旦離開了真實性，這類面試題就失去了其考察的意義，所以在解決某一問題，組織某一活動時，一定要具有真實性，可行性。
2、活動開展的步驟必須緊密。一般情況下一個活動都是先計劃，再實施，再總結的三步進行的，但很多考生在作答時順序混亂。這就直接體現了考生在組織計劃協調能力方面的欠缺。
3、工作中必須具有真實內容。在具體的活動內容方面，很多考生只會按照“先做什么、后做什么，該做什么、不該做什么”的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現出創新性。工作定會涉及到具體內容，在解答計劃組織協調類面試題時加入有血有肉的真實內容，就能將此類題型答得更為完善。
4、結合自己的崗位特點，性格特點，在開展活動的過程中體現人文關懷。相當一部分考生癡迷于所謂的“面試套路”，而且這些面試套路似乎在計劃組織協調類面試題中的適應范圍非常廣。也因此面試套路受到了眾多的非議，公務員面試培訓機構一時成為了社會關注的焦點。其實，所謂的“面試套路”就是一些答題的大的框架，仿佛骨骼之于人體，只有在適當的地方“長出”相應的肌肉組織與其他組織，才能成為一個完整的人。因此解答計劃組織協調類面試題時，只有面試套路+具體的方式方法，才能體現出特定的面試題及考生自身的特點與風格，才能真正打動考官，從而在眾多的面試者中脫穎而出。
三、注意事項
在回答計劃組織協調類試題中，考生通常要在分析問題之后提出解決措施。措施提得好與否、可行與否對考官評分有較大的影響。措施通常是指針對問題的解決辦法。在對公務員面試題進行了現狀分析和原因分析之后，更重要的是提出解決措施，這一部分必不可少，是對整個答題內容的升華，是評價考生綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力、應變能力等多種能力的重要依據，是衡量考生是否具備公務員從政素質的重要標準。那么，在回答計劃組織協調類試題中提出解決措施應注意些什么?
解決措施方面要有針對性、可操作性，緊扣題目要求，方能打動考官，一般情況下，可以從法律上、體制上、管理上、監督上、學習上等方面來闡述，但需要注意：
1、措施必須與題目結合起來，有針對性地提出。解決措施的提出不能撇開題目、撇開主題，天馬行空，泛泛而談，而應緊密結合題目，根據考生在前面已陳述的觀點和現狀、原因分析來提出，才能保證回答前后一致，有針對性，不跑題。
2、措施的提出可適當地采用套路和模板。在套路和模板指導下答題可能不是最佳的答案，但是至少不會無話可說，不會跑題。各種輔導教材提出的套路和模板都是輔導專家精心總結歸納出來的基本理論，是根據國家的大政方針政策和各類黨政文件、當前社會發展的時事形式以及面試的考查要點、評分標準和歷年考題總結歸納出來的精華，考生可以用來借鑒。
3、提出措施靈活運用套路或模板，但不機械照搬。機械照搬就成了固化和僵化，毫無新意，考官聽了也很疲憊。應結合具體題目進行發散思維，將自己平時的功底積累融入答案，將套路化的答案進行優化、創新，最好能有閃光點，能提出一些創新性的、有獨到見解的、與當前形勢密切結合的措施，往往能引起考官的好評，獲得加分。
4、提出的措施要實事求是，具備現實性和可行性。考官可以通過考生提出的措施來判斷考生是否具備作為一個公務員解決實際問題的能力。提出的措施不能夸大事實，不能與社會主流和人民意愿相悖，必須與國家的方針政策相一致，具備現實可操作性。
5、提出的措施要有條理，邏輯順序要清晰。主要措施一般放在前面，以引起考官的注意，次要的放在后面，這樣考官就能理解考生的側重點在哪里。措施要分點回答，使用“第一、第二、第三、”等表示順序的詞眼，或者將答案分成幾個階段，使自己的回答條理清晰，邏輯感強。
四、實例解讀
假如要你組織個下崗工人調查，你如何組織這個調查?
【測評要素】綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力
【問題分析】這是一道活動組織題，請大家先關注這道題目的活動對象：“下崗工人”，對于活動對象，我們首先要分析以下幾個方面：
1.這個調查的目的可能是什么?
從正常的角度來說，組織“對下崗工人的調查”目的就是要幫助下崗工人。那么我們首先就要了解下崗工人在哪些方面需要獲得幫助。那么請大家展開思維：
首先我們會想到，下崗后第一個要面對的問題就是經濟上的困難，這里我們需要了解的是下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等。
其次，就是如何盡快結束“下崗”的狀態，重新找到工作。這里我們需要了解的是下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人重新上崗，如何幫助下崗工人提高就業能力等等。
再次，就是一個心理的問題。坦誠地說，沒有人會愿意下崗，沒有人能在下崗時保持“平和”的心態。這時，社會對下崗工人的幫助除了物質上，還應該在精神上有所體現，給予下崗工人更多社會關懷、重視也是一個不可忽視的因素。那么在我們的調查表中就要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能從根本上解決這個社會問題。
2.如何開展調查?
這里就涉及到調查的有效性問題。這里實際上有三個難點：
一是調查只可能針對一部分下崗工人，而不是全部，如何合理地選擇和確定受訪對象及受訪范圍，將直接影響調查的有效性。對此，認為應該遵循以下的大原則：調查面要廣。不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。
二是如何讓受調查者如實地反映心中所想，這也是一個關鍵問題，如果受調查者認真地、如實地填寫調查表格，很可能會收到“廢票”甚至是“錯票”(指反映“相反”民意的調查表格)。對此，認為應該遵循以下幾個大原則：首先，要隨機。萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨面對受訪者。受訪者只有在沒有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界因素影響”的情況下，真實表達個人看法。
三是如何找到“下崗工人”。這里我們要明白的是，“下崗工人”已經“下崗”，不像“在崗工人”那樣集中在統一的工作場所，方便調查表格的派發。這里認為首先是充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派發”“人力派發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。
3.如何讓下崗工人支持該次調查?
這里的關鍵點是要讓廣大下崗工人相信調查的有效性，相信調查將有利于幫助其解決問題。坦誠地說，在的腦海中，實際上對于這類的調查最害怕的不是如何展開，而是如何避免其“流于形式”而“沒有任何實際意義”。在許多發達國家，有許多類型的“調查”，而任何的調查目的都是針對“社會中所存在的現象或問題”，調查是為了了解，調查是為了尋找“依據”，調查是為了更好地做出決策。從這個角度看，調查實際上是很重要的，因為任何的解決社會問題的“對策”實際上都不可能是“憑空而來”，都需要“依據”。在本道題目中，讓下崗工人支持該次調查的關鍵是要結果透明化，讓大眾知曉“社會現實”，讓更多的人關注這一問題。只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。
好了，分析完上面的幾個關鍵問題后，我們可以轉入對“調查流程”的分析了。
認為可以從以下幾個方面去看：首先是確定好計劃書。然后要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。第三步是組織人力進行調查。第四步是收集調查問卷，做相關的統計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結果。
【參考答案】
“十二五規劃”明確指出，要提高人民的幸福指數，在如今就業形勢十分嚴峻的情況下,摸清工人下崗情況，擴大工人就業渠道, 保持工人穩定就業，對緩解各種矛盾、促進社會和諧具有重要意義。領導將這項工作交給我，我深感責任重大!我將從以下幾個方面組織好這次下崗工人調查。
(一)如果由要我來組織個下崗工人調查，首先從流程上我會這樣安排：
第一步是確定好計劃書。
第二步要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。
第三步是組織人力進行調查。
第四步是收集調查問卷，做相關的統計匯總的工作。
第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結果。
(二)除此之外，為了能夠增強調查的有效性，在制定調查表時，我會考慮以下方面：
(1)應把下崗工人下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等列入表格中。
(2)要設定一些調查項目去了解下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人重新上崗，如何幫助下崗工人提高就業能力等等。
(3)在我們的調查表中要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能從根本上解決這個社會問題。
(三)對于如何開展調查，我的觀點是：
(1)不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。
(2)開展調查，首先要隨機，萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨面對受訪者。受訪者只有在沒有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界因素影響”的情況下，真實表達個人看法。
(3)要充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派發”“人力派發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。
(4)調查結果要透明化，讓大眾知曉“社會現實”，讓更多的人關注這一問題。只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。
五、解題思路
計劃組織的解題思路是按部就班式，首先需要考生開篇總領論述。其次，需要做好充分的計劃。計劃階段考察的就是考生對人、財、物、地、時的選擇與合理運用，爭取使其作用發揮到最大化，與此同時，居安思危，憂患意識必不可少，做好應急預案，是保障工作順利開展的必要條件。再次是指導工作的實施，在實施中檢驗計劃、調整計劃。最后要善于總結。
思路：一個帽子+三個環節
帽子： 意義、影響、重要性、必要性
三個環節：
一、事前(調研階段、計劃階段、準備階段)
二、事中(分組、匯報)
三、事后(個性化善后措施、工作總結、個人總結)
計劃組織類題目
1、領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的培訓，你有什么
打算?
2、單位里準備組織老干部外出旅游，由你負責，你該怎么組織?
3、你們單位到外市友好單位考察，由你負責，你會怎么辦?
4、奧運火炬傳遞經過你校路段，由你組織師生迎接，你會如何組織?
計劃組織類答案
1、領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的培訓，你有什么打算?
帽子：組織這樣一次培訓有利于新參加工作的公務員了解《公務員法》的主要內容，也有
利于他們在以后的工作中更好的踐行依法行政，為此我一定會努力把這次活動組織好，具體有
以下幾點打算：
第一，在培訓之前，仔細了解領導的意圖，向有經驗的老同志請教，在此基礎上制定一個周密的計劃，計劃的內容包括此次培訓的時間，地點，參與人員，經費，以及針對此次培訓過程當中可能出現的情況，制定相應的應急預案，報領導審批。領導審批過后，進入培訓的準備階段，聯系好相應的老師，布置好培訓的場地，準備好相應的食宿，通知好相應的學員，印發相關講義。召開會議，明確分工，落實各個小組之間的責任，做到專事有專人，專人有專責。
第二，在培訓之中，及時協調好各個小組之間的關系，教學組要采取互動的形式確保此次培訓的效果，教務組要做好講義的收發、學員的考勤以及學員和教師之間聯系的紐帶等工作，設備處理組要做好整個培訓過程中音響、投影設備的正常運行，后勤組也要為整個培訓的團隊提供相應的后勤支持;與此同時，及時跟領導進行匯報，讓領導了解整個培訓的進度。
第三，培訓之后，組織一次考核，檢驗此次培訓的效果(或者讓學員們寫一份學習心得以及組織一次座談會，讓大家談談此次培訓中的心得和感受);做一份工作總結，報領導審批;做一份個人總結，總結自己在此次活動中的得與失，以便為以后類似的工作積累經驗。
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情景應變類試題
一、整體概述
情景應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此測查考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。主要考查考生的思維敏捷性、情緒穩定性及對突發事件的應急應變能力和整體駕馭能力。
情景應變類試題主要分為兩類：
(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。
(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。
二、答題技巧
對于以上兩種不同情景的處理，華圖教育專家認為，大體可以遵循以下三個步驟：
第一步：控制情緒，沉著應對
情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。所以，華圖教育專家認為，考生首先要具備的就是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的情緒，不可有不屑的表情，甚至笑場等現象出現。
第二步：確定角色，明確權限
要答好情景應變題，考生的角色定位很重要，題目中的角色無非有兩種：一種是公職人員身份，一種是非公職人員身份。考生只有在明確了自己的角色后才能界定自身權限，有針對性地解決問題。尤其對于公職人員，其自身具有明確的權限范圍，明確的職責要求，份內事必須去做，份外事要視情況去做，如果所做的事情脫離了權限職責的要求，那么就是違規違紀的行為，不僅不能將問題解決，反而適得其反，為別人增添負擔。所以，華圖教育專家再次強調，并不是每件事情都得征求別人的幫忙，審題時要了解他人的權限，自己的職責，才能恰當地處理好事情。
第三步：妥善處置，做到合情、合理、有序、有效地解決問題
制造困難是情景應變題產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個人為人處世的原則和能力。答題中對問題的“妥善處置”體現為合情、合理、有序、有效地解決問題。
合情——在于答題過程要充滿人情味，需要將自己融合到題境之中，很好地表達自己的真情實感。
合理——在于答題要明確什么是正確的做法，比如，要明白面試考查的是考生這個人的能力，題目中的問題，必然是個人通過努力可以去完善和解決的，不要一開口就是“我會匯報給上級領導請求支援”，這種匯報是要分情況的。
有序——在于分清問題的輕重緩急，公私分明，確立正確的處理邏輯，合理的安排好處理順序。
有效——在于是否真的有利于解決問題，是否能充分利用周圍的資源，真正將問題解決。
當然在具體答題時，并不一定要嚴格按上述步驟去做，只要把問題圓滿解決即可，否則就會陷入“行而上學”的泥潭。
三、真題講解
政府召集一批媒體人員去報道救濟貧困人員的活動，但是到了現場后很多人不開門，很是尷尬，如果你是陪同助理，你該怎么做?
【試題分析】屬于情景處理和應變能力類試題，主要是測查考生的應變能力。考生的角色是媒體人員的陪同助理，面臨的情況是媒體采訪吃了“閉門羹”。如何化解尷尬，繼而獲得報道的第一手資料成了身為陪同助理的考生的主要任務。
【解題思路】首先，破題表態，報道救濟貧困活動具有積極意義，是一種精神的弘揚;然后，弄清楚吃“閉門羹”的原因，針對原因具體解決問題，力促媒體人員的采訪能夠順利進行;最后，事后一定要進行反思，總結經驗教訓。
【參考答案】
政府召集媒體去報道救濟貧困人員的活動是對救困精神的弘揚，有益于社會主義和諧社會的建設，有積極的意義。作為陪同助理，我會積極作為，努力化解尷尬解決問題，力促這次采訪的順利進行。
首先，向媒體人員道歉，取得他們的諒解，由于我們事先考慮安排不周才導致這種局面的出現。然后安排記者就扶貧工作的整體情況對我單位進行采訪，或安排接待場所就近休息，爭取時間緩沖。
接下來我會采取緊急措施：積極與受助家庭交流，說明來意，向他們解釋這次媒體報道活動的積極意義，可以擴大扶貧工作的影響面，獲得社會更多的關注。
在交流的過程中，主要是了解清楚他們拒絕接受采訪的原因，然后針對不同的原因區別對待。如果是因為緊張，可以讓他們放松心情，只要說明真實情況即可;如果他們覺得這有傷自尊，我們可以保證在報道中進行化名或匿名處理。在勸說的過程中，可以請當地居委會、村委會進行協助，也可以請他們的鄰居和親朋好友進行勸說，爭取獲得他們的理解和支持。在交流中要站在受助家庭的角度考慮，態度真誠平等，做到細心、耐心、有禮。如果最后他們仍然堅持不開門，我們就必須尊重他們，然后換別的受助家庭接受采訪。
事后一定要進行深刻的反思，總結經驗教訓。作為一名政府工作人員，事前一定要有計劃，要制定突發事件的應急措施，遇事不慌張，積極應對，盡力解決困難，努力完成領導交辦的任務。
突發狀況的情景處理考驗考生的應變能力，此題方向很明確，受助家庭拒絕接受采訪，考生的任務就是解決問題保證活動的順利進行。本題的突發情景中有兩個主體：媒體人員和受助家庭。涉及到媒體的問題要堅持有理有節，盡可能保證媒體能夠報道得客觀公正。對受助家庭來說，需考慮到其作為采訪對象的心理，交流過程中堅持真誠平等，爭取其理解與支持。
四、解題思路
第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責;另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。
第二，確定任務。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。
第三，解決問題。在情況分析和任務確定的基礎上，針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。這是應急應變類試題的答題重點，考生應在提對策時盡量做到“快、全、好”。
第四，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。
3
人際關系類試題
一、整體概述
人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等等。從面試命題方面講，人際關系題一直是中央國家機關和地方各級公務員面試常考的一類題型，主要考查考生人際關系的溝通協調能力。
歸結起來，人際關系題目是一類相當簡單的題目，因為生活中的人際關系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內在的考核內容并沒有太大的變化，因此應試者應當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。
在公務員的日常生活中，能考核的人際關系無非幾個方面，那就是與領導、親友、下屬和同事的關系。這些人際關系當中又以對與領導和同事的關系考核最多。
二、答題技巧
(一)人際關系題五大答題原則
1、陽光原則
陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發現問題并解決問題。“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內在品質，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態往往會將自己逼入絕境，而積極的心態總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。
2、反思原則
在回答所有人際關系題的問題時，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調整，如果沒有，就表示要尋求合適的時機向對方進行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。
3、溝通原則
多數人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應該積極主動地進行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現有人際關系的緊張狀態。
4、回避原則
在因一時一事造成人際關系沖突的情景中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當的場合和時機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領導的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避、日后解釋的方法化解矛盾。
5、權屬原則
所謂權屬意識主要是指在一個組織中對上下級權屬關系和服從意識的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。
(二)從基礎層面破解人際關系題
人際關系題根據主體的不同，可分為領導、同事、下屬、群眾、親朋。在國家公務員考試面試中，與領導的人際交往這類題考查的較多，下面華圖教育專家從角色定位和處理原則兩步來解答人際關系題。
1、角色定位
從性質上說，個人與領導是工作關系、同事關系、主輔關系;從組織上說，個人與領導是上下級關系，是領導和被領導的關系;從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協調，關系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰友。
2、處理原則
1.對領導要尊敬，“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領導、維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，更是對組織紀律、原則的尊重。
2.對領導要服從，“個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。在此，華圖教育專家要特別提醒廣大考生：在服從的同時務必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味縱容。
3.要多向領導學習，“勤奮好學，學以致用。”領導的很多知識、經驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領導對我們的認可，才能勝任本職工作。
4.要跟領導多溝通、多匯報，公務員要通過與領導多溝通和協調來處理問題、解決矛盾。在溝通時，要從整體利益出發，大事講原則，小事講風格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
5.正確面對領導的批評，批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領導的批評是對公務員的鼓舞和激勵，指明了公務員前進的方向。
三、真題講解
你單位處長、副處長關系緊張，你深受處長賞識，后來他調走了，副處長繼任，對你挑剔、刁難，你怎么辦?
【試題分析】屬于人際關系處理類試題，主要考查考生人際關系的溝通協調能力。如何正確看待處長和副處長對我的態度以及如何適應新領導的辦事風格。
【解題思路】首先，破題表態，每個人都有不同的處事風格，也有他獨特的辦事方式;然后，弄清楚副處長的挑剔和刁難的原因，針對原因具體解決問題，面對批評，反思自己;最后，端正態度，服從安排，努力學習。
【參考答案】每個人有每個人的處事風格，也有他獨特的辦事方式。我認為兩位領導的出發點都是好的，都是為讓工作更好地開展，他們對我的這兩種工作態度是不存在原則上分歧的。因此，我會立足工作，以積極的心態來處理好這件事情。
處長的賞識是對我工作的肯定，我一定會繼續努力工作，爭取把工作做得更好。而副處長的挑剔和刁難，是他對工作一絲不茍、嚴格要求的表現，我認為這樣會增強我工作的動力，給我提出了更高的要求，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
大文豪勃特勒說過：“每個人的工作，不管是文學、音樂、美術、建筑還是其他工作，都是自己的一幅畫像。”在工作中，不管面臨任何的困難，我都會盡心盡責的把自己的工作做好。
面對領導的批評和刁難，首先我會從自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不到位的地方，我會重新審視自己的工作態度和方法，找個合適的時間和地方，和副處長進行溝通，讓副處長提出寶貴的意見和建議。隨后，我會結合副處長的意見和建議，全面慎重地開展自己的本職工作。相信在副處長的指點和自己的改正后，我在工作方法和工作態度上一定能夠讓副處長滿意。
其次，在今后的工作中，我一定會服從副處長的工作安排，一切以工作為重，以積極的心態做好自己的本職工作，絕對不會把個人情緒帶到工作中，我會虛心學習，努力完善自我，多向老同事請教。
我們要以端正的態度看待領導的做事風格和方式，嚴格要求自己，努力學習爭取提高自身的修養和素質。我相信，只要我們能從工作大局出發，互相付出真誠和努力，開誠布公，互相理解，我們就一定能把工作做好。
【試題點撥】作答人際關系題目，要遵循處理人際關系題目的基本原則。本題中，在面對領導的挑剔、刁難時能否保持一顆平常心，并且堅持以工作為重，同時理解領導，尊重領導也是本題答題的關鍵。
四、解題思路
人際關系類題目的解題思路比較生活化，回答問題時要把題目描述的情況還原到生活當中。
首先需要考生在面對此類情景時要首先表示出自己處理問題的態度和自我情緒的控制，因此表態是第一步。
其次，解決矛盾，視為關鍵，但是俗語說的好，治病救人，要對癥下藥，因此就需要我們先找病因，找到矛盾產生的原因，所以尋找原因是第二步。
再次，便是解決矛盾，根據找到的原因，一一提出相應的解決對策，所以，提出對策為第三步。
最后，善于總結，吸取經驗教訓，避免類似事件再次發生，所以總結表態為第四步。
4
綜合分析類試題
一、整體概述
所謂綜合，是把事物的各個部分和要素聯結成一個整體加以考查，從內在的相互關系中把握事物的本質和整體特征。綜合是一個從感性的抽象上升到理性的具體的過程，目的是取同舍異概括為一般。
所謂分析，是將事物的整體分解為部分和要素，分別抽取其個別屬性加以考查，從而把握事物的內部結構，確定事物的不同特征。分析的目的是得出抽象性規定。
所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。綜合分析強調對客體本身內部規律的發現，無論事物、事件還是某種學說或思想，當它成為對象時都被視為“有形”的客體，就可以被劃分、被解釋，這種解釋是由外而內逐漸深入的過程。
公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質并善于解決難題。隨著經濟的發展，社會生活的日益變化，公務員每天都要接觸到大量的各式各樣的事物，必須要有較強的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權重往往是最高的。
對事物進行綜合分析的目的是為了認清事物，解決問題，因而就涉及到一個解決問題的能力。正因為如此，在公務員結構化面試中，綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。
二、解題技巧
綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，按試題所涉及的內容一般細分為社會熱點類、政策理解類、觀點理解類、哲理故事類、漫畫類等。對于這一類題型，我們認為基本答題思路可以按照“是什么——為什么——怎么辦”，或者說“提出問題——分析問題——解決問題”去組織答案，這一思路符合人的思維規律。以社會熱點類試題為例。
第一步，提出問題。有三種提出問題的方法：一是確定論題、提出主題概念;二是提出問題：問題是現實情況與計劃目標或理想狀態之間的差距;三是確定目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果，解決問題所要達到的理想狀態。
第二步，分析問題。對題中所論述的觀點，如果同意則分析其正面影響、作用、意義;如果反對則分析其負面影響、作用;如果辯證地看則先分析正面影響后分析負面影響，或者分析負面影響后再分析正面影響。分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對事物或者政策的重大價值和影響加以分析;矛盾分析法，堅持對立統一的觀點，堅持兩點論和重點論的統一;原因分析法，主要原因和次要原因、內因和外因、直接和根本原因等等。
第三步，解決問題。解決問題一般從態度、思路、方針、原則等著手，具體手段可以從教育、行政、管理、法治、監督、宣傳、投入上下手。
三、真題講解
北京大學新近實行“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中，請問你對此有什么看法?
【試題分析】綜合分析題，重點考查考生的綜合分析能力和社會認知能力，通過考生對新生事物的分析來展現其見識和包容的態度。
【解題思路】首先精煉闡述“校長實名推薦制”的主要內容，并表明自己的基本態度;然后對該制度進行具體分析，從兩個方面辯證地來看問題，并提出完善的意見;最后，可表明對新生事物的寬容態度或對今后工作的啟示。
【參考答案】
北大推出的“校長實名推薦制”是北大在吸引優秀學子、改進招生體制方面新的有益的探索，這一點是值得肯定的。但被選中的都是重點高中，引發了諸多的關注甚至是質疑，我認為應當全面地來看待這件事情。
首先，這一制度的初衷是打破“一考定終生”的現行高招制度，一定程度上可以規避高考制度對部分優秀學生的風險，打破惟分數論，它是開風氣之先，為其他大學樹立了很好的榜樣，其積極意義是顯而易見的。
其次，從現實看，這一制度還有需要完善的地方。例如，僅有重點高中享有“校長實名推薦制”的權利，這在客觀上會使家長想方設法讓孩子進重點高中，擇校費等問題會加重家庭的經濟負擔。
因此，應從以下幾個方面考慮完善該項制度：一是為實現溫總理提出的教育公平的目標，“校長實名推薦制”應增加農村和非重點學校的比例，因為這些學校也有很多優秀的學生;二是要明確推薦的標準，建立一套公平合理的優秀學生評價機制，除傳統意義上的“優秀生”得到推薦外，還要在制度設計上使被高招擋在門外的“偏才”、“怪才”通過推薦機制進入大學，讓推薦制發揮更大的作用;三是增加招錄工作的透明度，減少權利尋租和腐`現象發生，使“校長實名推薦制”得民心、順民意。
再次，校長實名推薦制盡管遭到質疑，但是我認為這是一個積極的嘗試，對于新生事物，我們要給予更多的寬容和支持。任何一項改革都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程。
最后，北大“校長實名推薦制”未能真正達到想要的效果。這提醒我，在今后的實際工作中如果涉及到創新性的制度設計時，要認真考量各種因素，并進行科學的論證，使新的制度和措施能夠達到預期的目的和作用。
四、解題思路
綜合分析解題思路較為統一，首先宏觀點題:從宏觀上(國內大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景和表現。其次微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，談其影響并表明自己的觀點。再次，分層論證：運用分析方法分析原因或影響。最后，對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。
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聯想創新能力
公務員是一個依法行政、強調執行和狠抓落實的職業。但實際工作一刻也離不開創新。但是，無論是筆試，還是面試，若要考查毫無行政經驗的考生的創新能力，是很困難的。實踐中，一個具有扎實功底、開闊思維、豐富想象的年輕人，無疑極具創新潛質。所以，為了考查這方面的能力，近年來各地陸續出現了一些聯想類、情景類試題。通過發揮考生的主觀能動性，來考查考生的發散性思維，藉此來考查其聯想和創新能力。本講把這類問題分為三類：聯想類、圖畫類和串詞類。
一、聯想類
常見題型是給你一個具體的事物，或一段名言，或一個故事，讓你展開聯想，談認識，談想法。
解題思路：三部曲
審題：是什么，找到答題點，抓住關鍵詞
結合：怎么看，找到價值點，引申其含義
聯系：怎么辦，找到邏輯線，連接成文章
具體的說，就是展開合理想象，講出一點道理出來。講這些道理不能漫無目的，也不能信口開河，而是要和公務員所從事的工作建立聯系，這樣才能取悅考官，打動考官。
例題1： 你看到一張地圖，你想到了什么?
出題思路：聯想能力→發散性思維→創新能力
參考答案：
1、審題：首先是什么地圖(可以是旅游地圖、地形圖……)，這是一張世界地圖。
2、結合：按順序看。
首先，看到我的家鄉，我想到日新月異的變化……
其次，看到中國，五千年文明、一百年恥辱、六十年發展……
第三，看到七大洲四大洋，蔚藍色的星球，全球化，和平與發展。
3、聯系：中國發生的很小的一件事，都要放在世界背景下看;國外發生的很多事，都會對中國產生影響。立足本職，搞好工作，愛家鄉，建設家園，和平崛起，和諧世界……
例題2：你面對竹子想到了什么?
參考答案：
1、審題：竹子是中國鄉村和城市庭園最常見的植物之一，也是中國文學尤其是詩歌中最常用的意像之一。看到竹子，使我想到很多東西。
2、結合：
首先，我想到“咬定青山不放松”。我們干任何事都要堅定信念、堅持理想、持之以恒，抓工作，也要這樣，直至抓出成效。
其次，風一吹，竹子枝葉就發車蕭蕭聲。我想到“一枝一葉總關情，疑是民間疾苦聲”。我們定決策、做工作，都要心系群眾，想到群眾的具體利益。
再次，竹子開會后就會枯死，我想起一句寫竹子的古詩“我自不開花，免擾蜂與蝶”。做公務員要潔身自好，清正廉潔。
此外，竹子是空心的，我想，作為公務員一要虛心，二要不斷學習充實自己。
3、聯系：表態。
二、圖畫類
圖畫類題一般是給你一副圖畫，讓你聯想引申出自己的看法。答題思路和聯想類基本上是相似的的，也是按照三部曲的框架進行：
答題思路：
審題：是什么，找到答題點，抓住關鍵詞，先闡述這幅畫的意思
結合：怎么看，找到價值點，引申其含義，聯系生活和社會實際展開論述
聯系：怎么辦，找到邏輯線，連接成文章，提升思想深度和理論高度
三、串詞類
比較常見的題型有以下幾類：
1、詞語串詞，比如：用“事業、誠信、愛情、小康”四個詞說一段話.
2、成語串詞，比如：請你用三分鐘的時間談一談“和諧社會”，其中必須要包含三個成語。
3、首尾串詞，比如：用“春暖花開”開頭，并用“是一場誤會”結尾，編一個故事，要求有情節。
4、綜合串題，比如：給一個材料，要求從不同的角度分析作答。
答題思路：
破題：抓住個中心，或是中心詞，或是主題，或是主要現象，展開敘述或論述。
聯想：或圍繞一個中心詞，用幾句話把詞串進去，說明一個問題;或圍繞一個主題，談一個問題，包括談對問題認識。
引申：或將故事、問題適當拔高;或談對這個問題怎么進行解決。
例題1：用“事業、誠信、愛情、小康”四個詞說一段話。
答題思路：用幾個詞編一段話，類似于造句。不同的是，這一段話不能太機械，要有主題，有情節，能感染人、打動人。有的要求編一段故事，則還要有時間、地點、人物、主題、情節、情感這六要素。
參考答案：
本世紀頭二十年，我們正在朝著全面建設小康社會的目標前進。這是一個政治、經濟、文化、社會各方面全面協調發展的社會。在這個社會里，每一個人都能得到發展，都能通過自己的努力，實現事業進步、愛情幸福、家庭美滿，社會風氣也會進一步改善，愛國守法、愛崗敬業、明禮誠信、勤儉自強的公民基本道德規范得以大力弘揚。
四、情景類
這類題主要特點：
1、再現性。將考生置于某種情景當中，如主持會議，在會議上發言等，再現當時情景。
2、臨場性。沒有多長準備時間，臨場應變，即興發揮。
3、角色異位性。讓考生擔當某個角色，并臨時扮演這個角色將要做的事情。
回答此類問題，首先要有一個從容的心態，進入指定角色，注意現場感。然后，具體問題具體分析，在做一個適當轉換后，都能回到我們講的基本題型中來，其需要采取的措施也就可以按照既定的模式來進行。
例題1：單位組成一個調研組，由你牽頭，主要調查本市民子女入學難問題，根據計劃安排，今天召開了第一次調研小組會議，請你模擬現場發言。
答題思路：此題是一個調研會現場，要求考生作為主持人主持會議，實則是通過主持詞來再現現場情景。
參考答案：
1、(帽子、引入正題)謝謝各位考官，現在我們現場模擬，召開調研小組第一次會議。
2、(計劃、方案)好，大家都到齊了，我們開會。這次會議的議題是討論市民子女入學難調研問題。這次調研的背景是……目的是……內容是……范圍是……會前我們制定了調研方案
3、(組織實施)下面我宣讀一下調研方案，重點是調研方式、日程、人員安排……好請大家發表意見，進行討論。(控制好會議議程，略作停頓)
4、(總結)好，剛才大家都發表了很好的意見，會議開得熱烈又務實。會后，我們將根據大家的意見，對方案進行修改，然后發到大家手中。請大家……
今天的會就到這里，散會!
例題2：小張是單位新錄用的人，領導讓他配合你完成一項工作，可是他在工作中態度很消極，不配合你，影響到工作。領導知道這種情況后，組織召開了評議會，要你在會上如實反應小張情況。請你現在模擬這個評議會做一個發言。
答題思路：此題是考查評議會現場的一個情景，即小張的同事的發言。這里涉及到如何處理同事的關系，其發言的內容也就比較好確定。
1、如實介紹工作開展情況，用事實說話，少用形容詞，不做夸大和縮小的敘述。
2、多一份理解和寬容，檢討自己的不足：如，沒有很好溝通，沒有很好做小張工作。
3、介紹小張此次表現好的方面，或者以前表現好的方面，肯定小張的一貫表現，請組織上關心幫助小張，小張自己要改正錯誤，我本人也將團結和幫助小張等。
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