優秀作文800字:積極樂觀的人生態度
在平日的學習、工作和生活里,大家都經常看到作文的身影吧,作文是從內部言語向外部言語的過渡,即從經過壓縮的簡要的、自己能明白的語言,向開展的、具有規范語法結構的、能為他人所理解的外部語言形式的轉化。相信許多人會覺得作文很難寫吧,下面是小編幫大家整理的優秀作文800字:積極樂觀的人生態度,希望能夠幫助到大家。

優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇1
1. 淺析網上認證與交易權益保護
2. 企業信息化與電子商務的關系
3. 淺論電子合同成立與電子合同的效力關系
4. 電子商務企業的管理模式探討
5. 淺論電子商務中消費者權益保護問題
6. 關于電子商務中隱私權保護問題的思考
7. 實施b-c電子商務的問題與對策
8. 關于電子商務環境下的品牌建立的思考
9. 電子商務環境下的促銷手段探討
10. 網絡廣告的現狀及發展策略
11. 電子郵件營銷及其策略
12. 關于電子商務誠信體系構建的思考
13. 中小企業開展網絡營銷的策略
14. 網絡營銷在中小企業的應用
15. 電子商務網站推廣策略
16. xx企業電子商務網絡建設探析
17. 電子商務稅收問題研究
18. xx企業物流成本控制與核算研究
19. 不同類型企業實施電子商務的比較與分析
20. 電子商務網站系統安全問題的探討
21. 電子商務對物流管理的影響
22. xx地區中小企業電子商務的現狀分析
23. 中外網上支付系統模式比較研究
24. 電子商務環境下第三方物流企業業務模式的研究
25. b2b配送網絡建立模式探索
26. 網絡營銷消費者心理和行為探析
27. 論網絡市場及其特征與功能
28. 論電子商務下企業組織與行為的變遷
29. 電子商務誠信問題研究
30. 論政府在電子商務中的.作用
31. 我國電子商務用戶的基本特點分析
32. 中國農村電子商務發展探析
33. 電子商務下的個性化需求問題研究
34. 電子商務中消費者權益保護問題研究
35. 網上零售行業消費者行為研究
36. 電子商務環境下的專業物流公司的管理
37. 連鎖超市的電子商務模式研究
38. 電子商務環境下中小企業局域網的規劃與建設
39. 網上拍賣的現狀與發展趨勢
40. 電子商務的支付問題研究
41. 試論電子商務與企業競爭力
42. 阿里巴巴網站經營模式的啟示
43. 電子商務時代的新型市場結構分析
44. 電子商務對現代企業管理的影響
45. 傳統企業開展電子商務的風險分析
46. 從電子商務的在線支付談我國網上銀行的現狀與未來
47. 我國移動電子商務發展的問題分析與對策
48. 旅游電子商務發展的對策研究
49. 電子商務對現代企業管理的影響及對策研究
50. 電子商務網上支付安全問題探討
51. 降低企業物流成本的措施探討
52. 第三方物流的利弊分析與企業物流模式選擇
53. 流通企業的現代物流模式探討
54. 大型零售企業物流模式探討
55. 我國金融服務業運用電子商務的研究
56. 電子商務在旅游行業的應用
57. 電子商務在證券行業的應用
58. 電子商務在保險行業的應用
59. 電子商務在國際貿易中的應用
60. 我國電子政務的應用及發展情況研究
61. 我國c2c市場調查與分析
62. 我國b2b市場調查與分析
63. 我國b2c市場調查與分析
64. 電子支付工具的應用與分析
65. 電子商務網站盈利模式調查與分析
66. 網絡零售市場調查與分析
67. 中小企業實施電子商務的安全對策
68. 網站管理與維護初探
69. 網上交易安全問題探討
70. 網絡營銷在中小企業的應用
71. 網絡廣告的現狀及發展趨勢
72. xxx網上商店的營銷策略(要求結合某一網站或網店的具體情況)
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇2
摘 要:文章簡要論述了在電子商務專業中開發依據因特網畢業論文管理體系的開發布景,及其意圖和含義;介紹了體系構造的規劃和各大人物模塊的功用。終究完結畢業論文管理作業的體系化、規范化、無紙化和網絡化,進步了畢業論文管理的作業效率。
關鍵字:畢業論文管理體系 電子商務專業 網絡化
一、開發的意圖與含義
跟著計算機的遍及,電子商務領域的開展也十分敏捷;因而,各校電子商務專業的招生規劃也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業生,校園的畢業規劃管理和畢業論文的管理使命十分深重。由于以往的單機畢業規劃管理體系無法杰出地解決導師和畢業生之間的溝通溝通這個疑問,導師無法掌握到畢業生做畢業規劃的進程,學生出現給導師的只有終究的成果。學生也無法及時對于自個需求和導師溝通的方面及時地討教教師,因而依據Internet網絡開發的畢業規劃管理體系應運而生。但是,大多數校園的畢業生在完結畢業論文的一起,還在進行畢業實習期間,導師和學生通常在時刻和空間上無法同步,然后也大大影響了畢業論文的教導和文章質量。為進步學生學習的自立性,調動積極性,終究讓學生在畢業論文進程中進一步進步自個。
這樣一個依據Internet網絡的畢業論文管理體系,能夠大大地進步全部管理效率,異地實習的畢業生能夠直接經過網絡了解導師和論文標題,也能夠自立選題;而教導教師也能夠清楚并便利地得知學生信息和選題進行的狀況,更便利便利地完結了雙向選題進程,大大進步了作業效率,節省了時刻,也節約了很多的人力和物力資本。在全部畢業論文編撰進程中,學生清晰自個在各個期間的方針和開展,并能夠及時精確取得導師的教導信息,然后更好地掌握了論文的查找和寫作方向。導師也能精確及時了解學生的論文開展狀況,以便更好地進行下一步的教導。這項研討還適應了“以學生的學為主,以教師的教為輔”的教育改革理念,有用推進了高校的教育改革腳步。
二、體系規劃
咱們將該體系的履行狀況大致分為五個期間:①自立課題的申報環節;②選題前期的準備作業;③正式選題,斷定教師和學生;④學生畢業規劃的完結和各期間方針的`評估;⑤論文完結以及后續的評分和成果錄入作業。其間第四個期間是本體系需求側重研討的期間。在第四個期間中可增加期間性測評(包含學生自評和教師的評估),經過歸納的測評成果(學生自評和教師的評估有些比重不一樣,能夠得到相對合理的評估),能夠讓學生對自個在完結進程中及時了解自個完結的質量、是不是到達預期并做出相應的調理,也能夠讓教師發現學生的疑問,提出意見。進步了學生的自立性的一起也讓教師了解到了學生完結的狀況。也能夠提示學生及時跟進進度,進步畢業規劃的質量。
本體系是依據ASP.NET構造,用C#言語編寫的畢業規劃管理體系,采用B/S架構便于教師及學生長途操作,完結教師論文標題申報、學生網上選題、學生期間性方針和方案設定、對畢業規劃進程盯梢調查與測量并記載、在線留言教導和反應、期間性成果鑒定等在線支撐功用,為迅速呼應教師和學生的需求供給一個高效、快捷、杰出的教育教育環境,做到有用性、高效性和實時性。在體系功用構造上則環繞三大人物進行,即管理員、教師和學生三大模塊。
三、功用模塊劃分
教師用戶是畢業規劃管理體系的履行者,一起又兼有教導、監督、管理學生完結畢業規劃的作業。
(1)新聞公告:檢查畢業規劃使命、畢業規劃各環節時刻以及答辯組織,檢查各音訊
(2)作業規則:下載關于畢業規劃的規章制度等材料
(3)歷屆課題:檢查以往幾屆的課題信息,作為請求課題的參閱
(4)課題請求:斷定畢業規劃標題,填寫各畢業規劃題意圖請求,提交等待審閱。
(5)斷定畢業規劃學生:在規則時刻內依據各課題學生請求狀況挑選教導學生名單
(6)論文下載及評估:依據畢業規劃時刻組織請求,完結學生提交的開題陳述、中期檢查陳述、畢業論文等材料的查閱、修正作業并給予評估及修正主張。
(7)成果鑒定:將學生的成果登記入數據庫便利學生查詢
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇3
論文課題:
淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究——以京東為例
研究背景:
近年來,隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設,眾多的b2c電子商務企業的崛起,物流配送的重要性逐漸被認識,越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識,觀念陳舊、商業環境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業經營管理體制落后,物流企業服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來,由于受計劃經濟的影響,我國物流社會化程度低,設施利用率低,布局不合理,重復建設,資金浪費嚴重;網絡無法解決物流問題;目前呈現出重商流、輕物流,重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重;物流基礎設施還不能適應物流發展的需要和管理體制和服務水平的落后,以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策,加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系,提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業的主要問題之一,信息流、商流、資金流都能在高速發展的網絡上完成,唯獨是物流,它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸,更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章揚、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同,面對龐大和分散的消費者,電子商務運營商要想抓住每一個客戶,除了要提供物美價廉的商品外,更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業的模式以及網站與傳統商業結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發展第三方物流、加快發展物流行業聯盟及信息交流、適當發展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業發展第三利潤源,將企業的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業在b2c電子商務環境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業,大部分著重于在網站上的銷售業績,能有效的進行電子商務經營,為實現最大利潤化目的`在資金的問題上企業不得不考慮將物流配送外包,將物流配送系統的各大問題交由第三方物流來完成,從而專注于商品的銷售。
無可厚非發展第三利潤源對我國b2c電子商務企業來說是一條不錯的物流配送經營模式,但是我國b2c電子商務企業要取得長期的發展,必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配,提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點:物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一,經營模式各不相同,概括為以下四種類型:企業自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業應根據自身的戰略目標、企業規模、行業特點選擇合適的配送模式。比如企業自營配送模式適合與a企業,并不代表它就適應于b企業,或許b企業更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業都有自身的經營特點,選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述,目前國內對b2c企業物流配送探討的文獻大致分為三類:對現階段電子商務物流配送問題的剖析優化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發展第三方物流以及針對企業的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業要能長期發展就要把住消費者這一關,為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業物流配送的當務之急,必須從物流配送這一關做起,畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關,能使消費者對企業的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入,但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業的銷售業績和市場的開發,對b2c企業的信息流、商流、資金流的細述,而極少的文獻會就關于電子商務企業物流配送做專題的論述。縱使有有關于物流配送的文獻,但主要是結合其本國、本區域的經濟發展情況而論,各國的經濟發展不一,物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起,貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視,發展至今,物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店,物流是亞馬遜促銷的手段、開源節流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發展的命脈;在歐洲諸國,尤其是德國,近XX年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統配送模式,基本形成了商品從產地到集散中心,從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情,故此論述我國b2c電子商務企業的物流配送亦要從結合我國的經濟發展狀況而言,國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業物流配送未來的發展有著重大啟示。
與發達國家的電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同,我國的電子商務是在傳統物流向現代物流發展的道路上。因此,本文嘗試以從現實的約束為條件建立理論,從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業實施以及物流配送的系統化三個方面著手提出增值性的物流服務,從而引出:“第四方物流”,并且結合國內各大b2c企業網站案例進行分析說明,以及國家政策對我國b2c電子商務企業發展的影響,以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業在現行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現狀帶來的影響,為我國b2c電子商務的發展提供有效的經驗參考。
研究目標:
隨著信息和網絡技術的飛速發展,我國b2c電子商務市場交易活躍,b2c電子商務企業隨之而崛起,網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生,b2c電子商務企業的物流配送發展存在一定的障礙。
縱觀全球,國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早,目前己取得了不小的成就,美國、日本和歐洲一些發達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下,我國物流體系目前尚處于發展初期,其規模還比較小、發展水平也比較低,導致了電子商務高效快捷的優勢不能很好的體現出來。
在電子商務的幾種模式當中,物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大,這是因為在b2c模式下,由于分散客戶所需商品較少,且所購商品一般為低價小件商品,這樣物流費用所占比例相對較大,這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系,缺乏規模優勢,無法利用信息技術來提高物流效率,降低物流成本,本該比起c2c應成為優勢的物流效率和物流成本沒有體現出來,有時還因為企業自身的問題,變為了劣勢。
面對如此的形式,我國b2c電子商務企業應如何提出對策,抓住機遇,尋找出路,逐漸走向成熟,穩定電子商務企業的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業物流配送因素進行淺析,并為b2c電子商務企業的物流管理運作提供有效的經驗參考。
文獻綜述
我國電子商務迅猛發展,而物流發展相對滯后,遠遠不能滿足電子商務發展的需要。本文針對我國電子商務發展中的物流問題進行分析并提出一些對策,以期我國電子商務能夠健康快速發展。
研究方法和技術線路
1、資料收集法,通過書籍、期刊、網絡等途徑,收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法,通過收集資料,歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法,引用文獻中的方法和工具,對研究的內容進行闡述
4、案例分析法
研究內容和論文結構
本課題主要包括四個部分:
第一部分,介紹了我國b2c電子商務企業物流配送現狀,包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業物流配送發展史與現狀;
第二部分,介紹了制約我國b2c電子商務企業物流配送因素分析,包括對現階段電子商務物流配送問題闡述、現階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業物流配送的外包分析、b2c企業物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業分析;
第三部分,介紹了我國b2c電子商務的物流配送“瓶頸”的解決對策,包括b2c物流配送基層作業效率、增值性物流服務和第四方物流;
第四部分,總結全文。
研究計劃和方案
01.17~.02.02 :網上查閱、尋找資料,確定研究課題,完成開題報告。
03.03~.04.06 :根據所選課題繼續查閱資料,根據計劃進行研究分析,完成論文初稿。
04.07~.05.04 :根據修改意見進行完善,完成論文終稿。
參考文獻
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優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇4
時光荏苒,三年的研究生涯即將結束。回首這三年的點點滴滴,可以說是我收獲最多、成長最快的一段時光,也是我人生旅途中最寶貴的一筆財富。
首先,我要感謝我的導師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師,他淵博的學識、嚴謹務實的治學態度以及誨人不倦的師者風范令我受益匪淺。在論文寫作過程中,從選題、思路設計、提綱的確定到論文的修改、定稿等,都得到了李老師的悉心指導與幫助。此外,在生活上,他平易近人,對學生的關心無微不至,他教會了我很多為人處事的道理,讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導師表達我最真摯的感謝!
感謝電商專業的其他老師,一方面傳授了我許多有用的學術知識,在學習期間給我許多的教益和幫助;另一方面在論文開題、中期報告、預答辯時給予我許多寶貴的建議,使我的論文得以不斷完善,也讓我認識到研究的嚴謹性和規范性電子商務專業畢業論文致謝范文論文
感謝你們!
感謝電商專業的其他 11 位兄弟姐妹,是你們共同陪我度過了 3 年研究生生涯,大家相互學習,一起成長,給我的生活增添了許多快樂。感謝我親愛的'摯友們,是你們讓我的生活豐富多彩,倍感溫馨,愿我們的友誼長存!
最后,要感謝我的家人。擁有你們無私的愛是我最大的幸福,正是你們多年默默的關懷和鼓勵,才能讓我繼續求學,才能讓我去實現自己的夢想。衷心地感謝父母對我的呵護和支持,有你們的陪伴,我的人生才更有意義。
華工是我人生一個重要的轉折點,本科和碩士 7 年的光陰都是在華工這片沃土上度過的,如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應該感謝的人!
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇5
1、基于行動者網絡理論的中國RFID技術標準化研究
2、基于跨境貿易人民幣結算角度對外匯占款變動及影響的分析
3、六安市城市物流發展研究
4、雙向供求關系企業聯盟的合作策略及利益分配研究
5、面向區域一體化的科技服務業生態系統發展模式研究
6、基于粒子群的網絡社區動態角色挖掘研究
7、Web環境下商品的個性化展示方法研究
8、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究
9、基于數據挖據的商品推薦系統研究和實現
10、虛擬社區用戶網絡金融購買和使用影響因素的實證研究
11、基于SaaS模式的產業集群協同商務平臺研究
12、基于物聯網的豬肉溯源及價格預警模型研究
13、電信運營商個性化信息服務體系構建研究
14、基于OFBiz與Android平臺的進銷存系統設計與實現
15、網絡信息服務系統自組織演化發展研究
16、復雜系統可靠性增長管理與評價方法研究
17、中國銀行電子銀行業務管理研究
18、微博熱點話題檢測與趨勢預測研究
19、物聯網技術在醫療質量管理中的應用分析
20、移動互聯時代二手房平臺(淘套房)商業模式構建與研究
21、政府引導產學研合作對策研究
22、網絡第三方支付風險評價與控制研究
23、基于DNA計算的聚類算法研究
24、需求依賴庫存的庫存控制和供應鏈協調模型研究
25、基于TAM和IDT模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究
26、供應鏈超網絡均衡模型研究
27、人工神經樹網絡模型的優化研究與應用
28、第三方支付與商業銀行競合關系研究
29、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法
30、P2P網絡借貸市場的融資成本與融資可獲得性研究
31、社交網絡商業模式研究
32、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法
33、山東聯通數據業務營銷策略研究
34、高鐵客運需求市場細分及差異化產品設計
35、感知風險對網上銀行影響的實證研究
36、基于計算智能技術的聚類分析研究與應用
37、母嬰產品企業的網絡營銷策略研究
38、O2O電子商務支付機制研究
39、央行視角下互聯網支付監管研究
40、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究
41、第三方支付發展與網上銀行關系的分析研究
42、多屬性反向拍賣機制與模型研究
43、基于案例推理的.在線顧客消費行為研究
44、外貿企業BPR及ERP系統分析設計
45、基于粗糙集與前饋網絡的案例智能系統的研究
46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法
47、有軌電車系統中斷事件的協作救援決策方法研究
48、離散群體智能算法的研究與應用
49、基于生態位理論的B2C電子商務企業競爭能力評價模型研究
50、基于可信第三方銀行卡網上支付系統研究
51、基于特征的產品評論挖掘關鍵問題研究
52、基于短信平臺的創新服務體系構建研究
53、基于演化博弈論的科技服務業發展技術路線圖研究
54、基于社會資本視角的網絡口碑與購買意愿關系研究
55、基于交易成本理論的農產品電子商務應用研究
56、基于多種生產和訂購模式的Newsvendor型產品供應鏈協調問題研究
57、基于灰色評價的C2C電子商務顧客忠誠度的量化測度及其培育
58、我國客運專線客票定價的合理性研究
59、CTC公司網絡營銷策略研究
60、基于社會力模型的高鐵綜合客運樞紐行人交通仿真研究與實現
61、網絡消費者網絡隱私問題的實證研究
62、人民幣跨境結算對外匯占款的影響分析
63、廣東省產業技術創新平臺有效性評價研究
64、Xen虛擬機遷移機制和負載均衡策略研究
65、我國第三方互聯網支付市場定價機制研究
66、消費者手機支付行為實證研究
67、中國預付卡市場研究與風險分析
68、集裝箱班輪航運網絡可靠性建模與仿真研究
69、基于動態模型的神經網絡穩定性研究
70、銀行卡支付與居民消費行為關系研究
71、基于內容分析法的評論挖掘及其在網絡營銷中的應用研究
72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態調整方法研究
73、基于觀點挖掘的用戶情感傾向性分析
74、國內網絡公司的盈利模式及其構建研究
75、基于第四方電子商務的統一電子現金及其稅收功能研究
76、業務流程可視化建模方法的研究與設計
77、基于消費者感知的網絡視頻廣告效果實證分析
78、物流配送客戶時間窗變動干擾管理研究
79、基于ITIL的電信企業IT運營服務管理模型及應用研究
80、四川省銀行卡市場發展研究
81、電子商務績效評價體系設計
82、分布式、可擴展的實時微博搜索技術研究與實現
83、大額支付系統流動性風險分析
84、電子商務小額貸款模式探索
85、基于TRIZ的技術創新服務平臺構建與應用研究
86、基于多主體的微博信息傳播機制研究
87、社會網絡分析與社團發現
88、區域性網絡訂餐項目市場分析
89、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究
90、消費者在線評論有用性影響因素實證研究
91、我國移動支付運營模式研究
92、產品模塊化對企業創新績效的影響研究
93、移動增值服務行業創新演進路線研究
94、在線社會網絡結構演化及其對信息傳播影響研究
95、中國預付卡行業監督管理研究
96、制造業信息化經濟效益評價模型研究及應用
97、招商銀行個人銀行業務CRM研究
98、農產品電子商務交易模式研究
99、圖書推薦服務系統構建與應用研究
100、網絡游戲虛擬物品安全保護體系的研究與應用
101、廢舊手機電池逆向物流模式研究
102、運營商信息服務的商業模式創新及其應用研究
103、基于第四方電子商務的統一支付平臺及其協議的研究
104、流動性沖擊下的系統風險與流動性救助策略
105、科研項目管理質量成熟度研究
106、基于本體的網絡問政知識管理機制研究
107、銀行卡支持我國經濟增長的實證研究
108、現代服務業發展水平的評價指標體系研究
109、基于RFID的藥品監督流程中的關鍵問題研究
110、社交網絡中的社團發現與度量研究
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇6
論文關鍵詞:電子商務 推薦系統 推薦技術
一、引言
隨著網絡的廣泛普及,電子商務對傳統的商貿活動產生了革命性的變化,產生從以商品為中心到以客戶為中心的商業模式的轉變。新的商業環境在為企業提供新的商機的同時,也對企業提出了新的挑戰。圍繞客戶進行服務,為客戶提供所需要的商品,所以對每個客戶提供個性化的服務已經成為必要。而電子商務推薦系統成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統中的各類推薦技術。
二、電子商務推薦系統
電子商務推薦系統定義為:利用電子商務網站向用戶提供商品信息和建議,幫助客戶決定應該購買什么產品,模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統,為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向,向每個客戶具有針對性地推薦的產品,幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務活動的滿意度,從而換來對電子商務站點的進一步支持。
電子商務推薦系統主要起到了三個方面的作用:首先,極大地增加了客戶,可以把網站的瀏覽者轉變為購買者,提高主動性;其次,可以提高網站相關系列產品的連帶銷售能力;最后,可以提高、維持客戶對網站的滿意度和信任度。
電子商務推薦系統具有良好的發展和應用前景。在日趨激烈的競爭環境下,電子商務推薦系統能有效保留客戶,提高電子商務網站系統能大大提高企業的銷售額。成功的電子商務推薦系統將會產生巨大的經濟效益和社會效應。
三、電子商務推薦技術
目前,電子商務推薦系統中使用的主要推薦技術有基于內容推薦,協同過濾推薦,基于知識推薦,基于效用推薦,基于關聯規則推薦,混合推薦等等。
1.基于內容的推薦。
它是信息過濾技術的延續與發展,項目或對象通過相關特征的屬性來定義,系統基于商品信息, 包括商品的屬性及商品之間的相關性和客戶的喜好來向其推薦。基于商品屬性主要是基于產品的屬性特征模型推薦。
內容推薦技術分析商品的`屬性及其相關性可以脫機進行,因而推薦響應時間快。缺點是難以區分商品信息的品質和風格,而且不能為用戶發現新的感興趣的商品,只能發現和用戶已有興趣相似的商品。
2.協同過濾推薦。
協同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦,推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息,通過客戶群的相似性進行內容推薦,不依賴于內容僅依賴于用戶之間的相互推薦,避免了內容過濾的不足,保證信息推薦的質量。
協同過濾推薦優點有:能為用戶發現新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征,任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題,用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題,隨著系統用戶和商品的增多,系統的性能會越來越低;冷啟動問題,如果從來沒有用戶對某一商品加以評價,則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術,各個方法因所用的知識不同而有明顯區別。基于知識的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說,功能知識是關于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識,它能解釋需要和推薦之間的關系。在基于知識的推薦看來,客戶資料可以是任何能支持推理的知識結構,并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據對客戶使用項目的效用進行計算的,核心問題是如何為每個客戶創建效用函數,并考慮非產品屬性,如提供商的可靠性和產品的可用性等。它的優點是能在效用函數中考慮非產品因素。效用函數通過交互讓用戶指定影響因素及其權重對于大多數用戶而言是極其繁瑣的事情,因而限制了該技術的應用。
5.基于關聯規則的推薦
系統往往利用實際交易數據作為數據源,它符合數據源的通用性要求,以關聯規則為基礎,把已購商品作為規則頭,推薦對象作為規則體,其中關聯規則的發現最關鍵且最耗時,但可以離線進行。其特點是實現起來比較簡潔,推薦效果良好,并能動態地把客戶興趣變化反映到推薦結果中。
6.混合推薦技術。
混合推薦系統整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結合。例如,結合基于協同過濾和基于內容推薦這兩種推薦技術,盡量利用它們的優點而避免其缺點,提高推薦系統的性能和推薦質量。比如,為了克服協同過濾的稀疏性問題,可以利用用戶瀏覽過的商品預期用戶對其他商品的評價,這樣可以增加商品評價的密度,利用這些評價再進行協同過濾,從而提高協同過濾的性能。
四、總結
電子商務推薦系統,一方面有助于電子商務網站內容和結構自適應性的實現,另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業實現了增值。電子商務推薦系統作為有利的分析工具和促銷手段,已成為電子商務網站的競爭工具,必將獲得廣泛的應用和發展。本文對電子商務推薦系統進行了介紹,并對推薦技術進行了概述。目前國內的電子商務網站在這方面的實踐處在快速發展的階段,因此還需要繼續研究出更智能、更優化的電子商務推薦技術。
參考文獻:
梁 英:電子商務個性化推薦技術研究[J].商場現代化,20xx,26
鄧曉輝 漆 強:淺析電子商務推薦系統[J].企業經濟,20xx,08
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇7
摘 要:文章簡要闡述了在電子商務專業中開發基于因特網畢業論文管理系統的開發背景,及其目的和意義;介紹了系統結構的設計和各大角色模塊的功能。最終實現畢業論文管理工作的系統化、規范化、無紙化和網絡化,提高了畢業論文管理的工作效率。
關鍵詞:畢業論文管理系統 電子商務專業 網絡化
一、開發的目的與意義
隨著計算機的普及,電子商務領域的發展也非常迅速;因此,各校電子商務專業的招生規模也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業生,學校的畢業設計管理和畢業論文的管理任務非常繁重。由于以往的單機畢業設計管理系統無法良好地解決導師和畢業生之間的溝通交流這個問題,導師無法掌握到畢業生做畢業設計的過程,學生呈現給導師的只有最后的結果。
學生也無法及時針對自己需要和導師溝通的方面及時地請教老師,因此基于Internet網絡開發的畢業設計管理系統應運而生。然而,大部分學校的畢業生在完成畢業論文的同時,還在進行畢業實習階段,導師和學生往往在時間和空間上無法同步,從而也大大影響了畢業論文的指導和文章質量。為提高學生學習的自主性,調動積極性,最終讓學生在畢業論文過程中進一步提高自己。
這樣一個基于Internet網絡的畢業論文管理系統,可以大大地提高整個管理效率,異地實習的畢業生可以直接通過網絡了解導師和論文題目,也可以自主選題;而指導老師也可以清楚并快捷地得知學生信息和選題進行的情況,更方便快捷地實現了雙向選題過程,大大提高了工作效率,節省了時間,也節約了大量的人力和物力資源。
在整個畢業論文撰寫過程中,學生明確自己在各個階段的目標和進展,并能夠及時準確獲得導師的指導信息,從而更好地把握了論文的查找和寫作方向。導師也能準確及時了解學生的論文進展情況,以便更好地進行下一步的指導。這項研究還順應了“以學生的學為主,以教師的教為輔”的教學改革理念,有效推進了高校的教學改革步伐。
二、系統設計
我們將該系統的執行狀態大致分為五個階段:
①自主課題的申報環節;
②選題前期的準備工作;
③正式選題,確定老師和學生;
④學生畢業設計的完成和各階段目標的評價;
⑤論文完成以及后續的評分和成績錄入工作。
其中第四個階段是本系統需要著重研究的階段。在第四個階段中可增加階段性測評(包括學生自評和老師的評價),通過綜合的測評結果(學生自評和老師的評價部分比重不同,可以得到相對合理的評價),可以讓學生對自己在完成過程中及時了解自己完成的質量、是否達到預期并做出相應的調節,也可以讓老師發現學生的問題,提出意見。提高了學生的自主性的同時也讓老師了解到了學生完成的狀態。也可以提醒學生及時跟進進度,提高畢業設計的質量。
本系統是基于ASP.NET框架,用C#語言編寫的.畢業設計管理系統,采用B/S架構便于教師及學生遠程操作,實現教師論文題目申報、學生網上選題、學生階段性目標和計劃設定、對畢業設計過程跟蹤觀察與測量并記錄、在線留言輔導和反饋、階段性成績評定等在線支持功能,為快速響應教師和學生的需求提供一個高效、便捷、良好的教育教學環境,做到有效性、高效性和實時性。在系統功能結構上則圍繞三大角色進行,即管理員、教師和學生三大模塊。
三、功能模塊劃分
1.教師模塊
教師用戶是畢業設計管理系統的執行者,同時又兼有指導、監督、管理學生完成畢業設計的工作。
(1)新聞公告:查看畢業設計任務、畢業設計各環節時間以及答辯安排,查看各消息
(2)工作規定:下載關于畢業設計的規章制度等資料
(3)歷屆課題:查看以往幾屆的課題信息,作為申請課題的參考
(4)課題申請:確定畢業設計題目,填寫各畢業設計題目的要求,提交等待審核。
(5)確定畢業設計學生:在規定時間內根據各課題學生申請情況選擇指導學生名單
(6)論文下載及評價:根據畢業設計時間安排要求,完成學生提交的開題報告、中期檢查報告、畢業論文等資料的查閱、批改工作并給予評價及修改建議。
(7)成績評定:將學生的成績登記入數據庫方便學生查詢
2.學生模塊
學生用戶是畢業設計管理系統的執行者,按照教務管理人員與指導教師規定的畢業設計標準與要求完成畢業設計各環節的工作。
(1)修改密碼:修改原始密碼為自己認為熟悉安全的密碼。
(2)課題選擇:在規定選題時間內選擇自己感興趣有能力完成的課題分別定為第一志愿和第二志愿。
(3)文檔提交:上傳開題報告、中期檢查報告以及畢業論文等資料,經指導教師批閱后再按要求修改。
(4)成績查詢:查看指導教師評定的畢業設計各環節的成績
(5)查看留言:可以根據不同需要,與指導教師交流。
3.管理員模塊
管理與控制畢業設計各環節工作的時間、任務、指標。
(1)發布公告:及時更新畢業設計的動態,發布新聞,方便師生查閱。
(2)上傳工作規定:上傳關于畢業設計的規章制度等資料。
(3)學生名單導入:將應屆畢業生的名單信息批量導入至數據庫。
(4)課題審批:審核教師申報的課題和學生申報畢業設計題目。
(5)添加老師及課題:將學生申請的由校外導師指導的課題添加入庫,并將校外導師信息添加至導師表中。
(6)歷屆課題導入:將以往幾屆的課題分組批量導入數據庫。
(7)時間設置:設定申報畢業設計題目時間、審核選題時間、師生雙向選題時間
(8)選題結果,學生成績:檢查學生選題結果和學生的成績,在適當的時候將其結果到出至excel表格,供師生查看。
參考文獻:
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[2]隨裕歡.基于B/S模式的畢業設計管理系統的設計與實現[D].長安大學.20xx:9-63
[3]段華斌.基于工作流的畢業設計過程管理系統的設計與實現[D].中南大學.20xx:10
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在當前信息技術充斥人們生活各處的形勢下,人們的消費方式也逐漸趨向于網上購物,尤其是近幾年,電子商務平臺發展愈發迅猛。物流管理作為電子商務中的重要環節,對電子商務的發展具有重要影響,而電子商務的發展也進一步推動著物流管理的進步,為實現兩者的共同發展,還需加強雙方的協調和配合,多措并舉,協調共進。
一、物流管理與電子商務關系分析
物流管理推動電子商務發展。電子商務主要是在基于信息技術構建的信息化交易平臺上,根據相關規則,進行的一系列商務活動。電子商務包括眾多的環節,而物流管理是其中尤為重要的環節,若是物流管理出現問題,產品無法到達消費者手中,或是延期到達,都會引發嚴重的問題,不僅影響消費者滿意度,造成電子商務平臺經濟上的損失,同時也使其整體電子商務系統遭到破壞。
電子商務的發展促進物流管理的進步。電子商務的發展,為物流行業帶來了大量的資金支持、人力支持,為其發展提供了重要的契機。物流行業在發展過程中對內部資源進行重新配置,使內部管理工作更為系統化、科學化、規范化,進一步促進了物流管理的進步。
二、電子商務發展對物流管理的影響
電子商務的發展對物流管理具有重要作用,具體可以體現在以下幾個方面。第一個方面,電子商務發展加快了物流管理的信息化建設。電子商務主要是依靠信息化技術而生存發展,在交易過程中,基于消費者對物流信息的需求,物流管理工作必須盡快加強信息化建設,實現信息的共享,在充分滿足消費者需求的同時,也加快了自身的信息化發展。第二個方面,電子商務的發展提升了物流管理效率。在電子商務平臺不斷壯大的過程中,消費者逐漸增多,商品交易頻次增加,對物流服務時間也提出了更高的要求,物流管理企業在這一情況下,必須提升物流管理效率,以縮短服務時間。第三個方面,電子商務的發展明確了物流管理發展方向。電子商務的服務對象主要是消費者,隨著電子商務的'不斷發展,消費者也對物流服務提出了更高的要求,這也使物流管理工作更為注重自身的服務質量,并將客戶服務和市場營銷作為物流管理工作的主要目標。
三、電子商務下物流管理發展對策
1。爭取政策支持
從以往經驗來看,政府對經濟發展有重要促進作用。現階段,我國物流企業物流管理工作中還存在著眾多的問題,例如部門重復建設、配合不協調等,而這些問題基本都能夠運用政策進行解決。因此,物流管理工作應積極向國家和地區爭取政策支持,盡可能的消除各地區之間物流存在的溝通障礙,實現物流一體化建設,以促進物流管理的進一步發展。同時,國家也應加強對物流行業相關法律法律的建設,使其運作、發展有法可依,規范物流管理行為,充分發揮其在電子商務中的重要作用。
2。加快信息化建設
電子商務的發展主要是依靠計算機和信息化技術,電子商務下的物流管理也應加快信息化建設,以保證與電子商務發展始終保持相同步伐。同時,現今時代人們的生活節奏不斷加快,對物流速度的要求也在不斷提升,物流管理必須借助先進的信息化技術,實現自身管理效率、服務效率的提升,以充分滿足消費者需求。物流管理的信息化建設應從兩方面著手,一方面是實現物流配送管理的信息化,物流企業運用信息技術與電子商務平臺商家和消費者進行溝通,并運用信息技術遠程控制物流配送中心的配送任務,及時向消費者傳遞物流信息。另一方面是實現物流組織的信息化,也就是在物流企業內部,運用信息化技術進行管理,以提升管理效率,運用相應的管理軟件,以減少物流管理中的計算、決策失誤。
3。加強人才培養
人才是支撐物流管理生存發展的基礎力量,為實現電子商務下物流管理的快速進步,還需加強對人才的培養。物流企業在招聘人才時,應積極吸取專業素養較高、物流專業畢業的人才。對于物流企業現有從業人員,應為其安排定期培訓,不斷通過學習補充其專業知識。同時,物流管理工作涉及學科較為廣泛,因而,在培訓過程中,物流企業也應對從業人員其他學科知識進行適當補充,以實現整體物流從業人員素質的提升,提高物流管理水平。
4。完善物流管理基礎設施
物流基礎設施也是提高物流管理水平的關鍵因素,物流企業應加大對物流基礎設施地投入,運用先進的設備提升物流運輸效率、服務質量。同時,積極引入前沿物流管理技術,及時更新物流管理設備,加強物流技術創新。目前,智能化是各領域管理工作發展的重要趨勢,在物流管理中,也應采用智能化技術,運用人工智能軟件為物流管理工作提供技術支持,以提升電子商務下物流管理的工作效率。
5。發展第三方物流
在電子商務環境下,可以建設以第三方物流為中心的物流服務體系。在物流管理中,企業可以充分利用第三方物流的倉儲、包裝等功能,實現對物流配送工作的進一步完善。這種物流服務體系對于降低電子商務物流成本有重要作用,但是由于電子商務下物流管理要求較高,需要為消費者提供優質的物流服務和高效率的物流遞送服務,因此,還需要企業根據自身實際情況,自主選擇適合的物流配送方式。
四、結論
電子商務的發展給物流行業也帶來巨大的發展機遇,未促進雙方共同發展,充分發揮物流管理在電子商務中的作用,還應積極爭取國家支持政策,加強物流企業信息化建設,完善其人才培養機制和基礎設施建設,并積極發展第三方物流,提升整體物流管理水平,促進電子商務進一步發展。
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一、電子商務環境影響下企業財務管理的變化
(一)管理環境的變化
企業的財務管理環境,就是企業在進行會計核算和管理活動過程中的時間和空間。電子商務給企業財務管理環境帶來的以下的變化:第一,從廣泛性逐漸轉變為個性化。第二,從以產品為核心逐漸轉變為以顧客為核心。第三,從物力競爭逐漸轉變為信息競爭。
(二)管理對象的變化
資金運動作為傳統財務管理的研究對象,是在商品的價值形態在商品運動的不斷轉化過程中形成的。隨著信息時代的到來,互聯網成為了企業與客戶、供應商之間的交易的新平臺,在交易過程中產生的業務與財務信息也會記錄在網絡中,企業財務信息也會在網絡中得到統一的清除與實現。
(三)管理內容的變化
隨著電子商務時代的來臨,企業受到知識資本、專有技術、人力資源等因素的影響越來越大。企業資本機構在無形中發生著變化,企業財務管理的核心也逐漸向無形資產方面轉移。
二、電子商務環境下企業財務管理存在的主要問題
(一)網絡會計信息失真的問題較為突出
網絡在為人們提供方便快捷的信息服務的同時,也具有一定的隱藏的安全隱患。這在為財務管理人員提供了便利的同時,也暴露了許多問題,比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性,容易被其他人員涂改,即使是數字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。
(二)財務管理組織結構的變化增加了內部審計和監督的難度
與傳統財務管理組織結構相比,在電子商務的環境下,企業的財務管理組織結構發生了顯著的變化。內部審計和監督,作為企業財務管理的重要組成部分,其關注點也發生了很大的變化,由原先單純的“人治”轉變為人與計算機的雙重控制。鑒于目前審計人員的綜合素質和業務能力,以及網絡信息知識的缺乏,使得審計人員很難對企業財務管理的會計控制的有效性進行判斷。
(三)關于網絡財務管理方面的法律、法規不夠健全
電子商務仍然處于發展過程中的摸索階段,需要不斷的改進和完善,還沒有形成完善的規章制度以及相應的法律、法規來解決企業在網絡財務管理中出現的問題。為了不斷促進我國互聯網時代下網絡財務管理的發展,提升我國企業的競爭日,政府就必須建立、健全我國與網絡財務管理的`相關的法律、法規。
三、電子商務環境下企業財務管理的創新策略
(一)企業財務管理內容方面的創新
在“互聯網+”的大環境下,企業的資本結構在不斷地發生變化,以知識產權、人力資源、商業信息、信息化程度等為代表的無形資產更加成為加大企業營業能力的砝碼。電子商務要求企業擁有更加強大的資源分配、整合、統籌能力,來實現企業產品線上線下的高效運行。企業在對于無形資產的優化和整合上更是在電子商務環境下實現企業財務管理高效有序運行的核心。
(二)企業財務管理工具方面的創新
建立起健全合理的信息系統是企業在工具方面創新的核心。在對信息系統進行設計的過程中,更需要企業進行流程再造,創新性地將現代化的電子商務系統融入進來,合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導向的信息需求模式,并需要在這個過程中尋找到三方面導向與企業現代信息技術數字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯系。
(三)企業籌資渠道方面的創新
電子商務的網絡融資給中小型企業資金短缺解決了一定的問題。網絡融資就是銀行與電子商務聯合推出的創新型的貸款方式,企業僅憑借網絡信息就能夠進行貸款。
四、結語
通過對于電子商務環境下的企業財務管理的一系列分析,可以了解到一種新型的經濟模式的發展之初,勢必要對整個傳統的經濟模式產生巨大的沖擊。在這種沖擊下,企業必要到對財務管理工作進行相應的改革和創新。但是也正是由于電子商務的不斷發展,企業的財務管理信息也能得到不斷的整合和完善,最終促進企業財務管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發展。
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摘要:在網絡經濟環境下,市場競爭日益加劇,客戶對產品和服務的需求更加個性化,且多變性增強。網絡企業如何在復雜多變的網絡經濟環境下滿足客戶的需求,進而留住客戶,以提升客戶對網絡企業的贊譽度,已成為企業在激烈的市場競爭中的立足之本,更是衡量企業競爭力的重要指標,因此,如何科學地測評網絡產品的客戶贊譽度就顯得十分重要。本文在較全面分析網絡產品特有的經濟特征基礎之上,采用定性與定量分析相結合的方法,利用層次分析法、模糊綜合評判及馬爾柯夫法相結合的方法,構建出了網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型。
論文關鍵詞:網絡經濟,網絡產品,客戶贊譽度,測評,動態分析
一、網絡經濟環境下企業及產品的特征
網絡經濟是以經濟全球化為背景,以IT技術為基礎,以知識和信息為核心,以網絡為載體,以電子商務為表現形式,以第三方代理為保障,實現信息、資金、物質的流動,促進經濟可持續增長的一種全新的經濟模式。網絡企業和網絡產品是網絡經濟環境下主要的經濟表現形式,與傳統的企業和產品相比具有特有的經濟特性。
1.網絡企業及其特點
網絡企業是綜合利用了計算機技術、網絡技術及通訊技術等手段,對傳統企業的組織結構、業務流程、管理思想進行了全面改組和重構而形成的一種新型的企業組織形態,是一種靈活的、虛擬的、金球化的、計算機控制下的企業,是一種動態的、快速學習型企業,具有以下特征:
(1)全球化。網絡經濟是全天候運作的經濟,也一種是全球化經濟,基于網絡的經濟活動把空間和時間因素的制約降低到最小限度,基于網絡的經濟活動使整個經濟的全球化進程大大加快,世界各國經濟的相互依存性空前加強了。網絡企業主要是通過電子郵件方法與供應商、代理商、顧客及合作伙伴進行聯系的,其經營范圍是全球性的,其資本、管理、人才和各項資源都來自世界各地。
(2)敏捷性。由于計算機網絡技術和通訊技術的廣泛使用,企業能夠以極快的速度對發生的事件做出反應。通過網絡可以快速識別新的產品需求,把產品推向市場,實施新服務,滿足顧客需求,控制庫存和分銷等。網絡企業是依靠反應迅速,自我適應和調整能力強在激烈競爭的環境立于不敗這地。
(3)虛擬化。虛擬是網絡企業最大的特點,是指一個企業或多個企業以資源為核心,為實行特定的企業戰略目標,依靠信息,通過一種網絡式的聯盟,實現資源的最佳組合和企業的快速發展。虛擬企業由于僅保留企業中關鍵的功能和職能部門,而將其他的功能和職能部門虛設或省略,借助靈活的運營機制可以市場風險,充分利用資源。
(4)靈活性。網絡企業是不同企業核心競爭力的動態組合,通過這種組合使企業具有較強的市場競爭能力,以適應快速變化的市場。除了上述特點外,網絡企業還具有知識性、智能化、學習型組織等特點。
2.網絡產品及其特點
網絡經濟是借助于網絡產品來運作的,網絡產品是由網絡節點和網絡連線交織而成,包括構成網絡的硬件和軟件產品及其服務。網絡產品與傳統的實物產品相比有著其特有的屬性:
(1)網絡外部性
網絡具有極強的外部性和正反饋性,網絡消費者越多,網絡的價值越大,網絡需求也就越大。在網絡經濟時代,網絡產品或服務的網絡價值比其自身的價值更加重要。根據梅特卡夫法則,網絡產品的價值與聯網的消費者數的平方成正比,每一個新上網的消費者都因為別人的聯網而獲得了更多的信息交流機會。
(2)易變性及公共物品性
由于網絡產品主要是由比特組成,其制造商在售后會失去對產品真確性的控制,即消費者在購買了網絡產品后,可以對其進行修改、組合等,從而改變了產品的原樣,使得按客戶的個性化需求來制定產品成為可能。同時,網絡產品具有公共物品的特性,可以同時被多個人使用而不會影響其他人的利益。
(3)經驗性及信任性
網絡產品是一種經驗產品,在使用之前,消費者很難判斷其真正價值,只有在使用過或服務后消費者才知道他們的性質,質量好壞。同時,網絡產品又是一種信任產品,消費者在使用網絡產品時可能缺乏相關的知識而導致消費者即使在使用過該產品后也無法判斷其質量的好壞。因此,消費者必須依賴外部和個人的信息才能更好的了解網絡產品的質量。
(4)高固定成本、低邊際成本性
網絡產品是以知識為主要的生產要素,往往需要大量的資金和多個技術人員的協作,因此網絡產品通常具有一次性高成本投入、低成本多復制的特性。高固定成本和低邊際成本的成本結構使網絡產品追求高產量,網絡產品的`產量越多,其平均成本就越低。
(5)贏者通吃、鎖定性
在網絡經濟時代,當從一種品牌的技術轉移到另一種品牌的成本非常高時,消費者就面臨鎖定。當消費者最初選擇了某種網絡產品,并花了大量的時間、精力進行學習、實踐,并達到相當熟悉的程度,此時即使他面對一個可能更好的網絡產品,他也不會輕易地接受,這就是所謂的“消費者鎖定效應”。
二、網絡經濟環境下客戶贊譽度測評的意義
在網絡經濟環境下,產品的種類繁多,客戶的可選性很大,企業之間的競爭異常激烈,如何才能留住老客戶、挖掘潛在的新客戶,是網絡經濟環境下企業所面臨的又必須解決的問題,歸根到底就是要如何提高客戶的贊譽度和赤誠度。在網絡經濟環境下,要設計客戶完全滿意的產品是很難的,因為客戶的需求變化大,在網絡產品的生存周期中,有很大一部分時間是在維護和升級。網絡產品的客戶贊譽度主觀性強,帶有客戶的偏好,同時,客戶的需求差異化性大,提高客戶對這些贊譽度驅動要素的感知,從而可以提高客戶的贊譽度,最終提高網絡企業的效益。
通過客戶贊譽度指標體系的建立與評價,可以確定客戶和市場的需求、期望和偏好,建立優良的客戶關系,從而可以贏得和保留老客戶,增強客戶的赤誠度,吸引潛在的新客戶,開拓新的商機。同時,還可以測評網絡企業過去與現在經營管理水平的變化,分析出競爭對手與本企業之間的差距,了解客戶的想法,發現客戶的潛在需求,明確客戶的需求與期望;檢測企業的期望,以達到客戶滿意和提高客戶贊譽度,有利于制定新的質量或服務改進措施,以及新的經營發展戰略與目標;明確為達到客戶滿意,企業在今后應該做什么,是否應該轉變經營戰略或經營方向,使之隨市場的變化而變化,從而可以增強企業的市場競爭能力和企業盈利能力;可以幫助網絡企業提高整體績效和能力,引導企業追求卓越績效,提高產品、服務和經營質量,增強競爭優勢,促進經濟持續健康發展,可為企業的所有者、消費者、生產者、供應方和社會增加價值,有利于網絡企業的可持續發展。
三、客戶贊譽度指標體系的構建
1.指標體系建立的原則
作為網絡產品來而言,一般都能完成客戶所需的任務,而且網絡產品的功能基本都能達到要求,但是用戶在使用中,常常提的問題是不符合工作習慣,或者是用戶界面不友好,使用幫助不完善,或者是由于誤操作帶來的異常表示不滿。所以網絡產品的贊譽度指標體系主要應包括這些主觀評價因素。同時,建立客戶贊譽度指標體系時,應該遵循以下原則:
(1)以客戶為中心的原則。“由客戶來確定測評指標體系”是設定測評指標體系最基本的要求。要準確把握的需求,選擇客戶認為最為關心的測評指標。
(2)系統性原則。
客戶贊譽度指標體系的建立應該是一個全整的系統,各指標之間應具有一定的思維關系,各指標應與評價對象和目標相適應;應該選擇具有代表性強的指標。
(3)充分反映網絡產品特性的原則。網絡產品是一個技術含量高,具有網絡外部性、公共物品性、經驗性、易變性、高固定成本低邊際成本以及贏者通吃等特點。在建立網絡經濟環境下客戶贊譽度評價指標體系時,就必須充分反映網絡產品及網絡企業的這些特點。
(4)可測控的原則。贊譽度測評會使客戶產生新的期望,促使企業采取改進措施。但如果企業在某一領域無條件或無能力采取行動加以改進,則應暫不采用這方面的測評指標。同時,指標體系應符合客觀實際,客戶贊譽度測評的結果是一個量化的值,因此設定的測評指標必須是易于進行統計,便于操作。
建立顧客贊譽度測評指標體系還需要考慮到與競爭者的比較,設定測評指標時要考慮到競爭者的特性。
2.客戶贊譽度指標體系的建立
客戶贊譽度是衡量產品的多維屬性滿足用戶需求的一個綜合指標。在網絡經濟環境下,客戶贊譽度是指客戶使用某種網絡產品后,感到需求滿足的一種狀態,客戶贊譽度的強弱本身是一個模糊性概念,主觀性較強,而影響客戶贊譽度的因素又是多維的,概括起來集中反映在網絡產品的質量(V1)、服務(V2)及網絡企業品牌形象(V3)等方面。由于客戶期望、客戶對質量的感知、客戶對價值的感知、客戶贊譽度、抱怨及忠誠均為模糊變量,都不是可以直接測評的。需要對這些模糊變量進行逐級展開,直到形成一系列可以直接測評的指標,這些逐級展開的測評指標構成了客戶贊譽度測評指標體系。根據客戶贊譽度指標體系建立的原則及網絡產品的特性,網絡經濟環境下客戶贊譽度指標體系層次結構圖(如圖1所示)。
圖1:網絡經濟環境下客戶贊譽度指標體系結構圖
網絡產品是通過客戶對其質量、服務及企業品牌形象感知,形成價值感知,價值感知則進一步形成客戶的贊譽度,再由客戶的贊譽度進一步產生客戶抱怨和客戶赤誠度。根據網絡產品的特性,屬于網絡產品質量感知的指標有:用戶界面(V11)是客戶接觸網絡產品的主要途徑,一個優良的用戶界面會使客戶對網絡產品充滿好感;效率(V12)是網絡產品質量的一個重要指標,高效率的網絡產品才能得到用戶的認同感;穩定性(V13)是指產品在持續操作時間內出錯的概率,一個不穩定的產品是不會得到用戶的滿意評價的;體貼性(V14)是指用戶在操作時的方便性,對用戶是否友好;價格因素(V15)是客戶根據產品特性所判斷的“物有所值”的程度。屬于服務質量感知的指標有:兼容性(V21)是指網絡產品可從某一環境轉移到另一環境的能力,在不同產品間的兼容會使用戶對兼容性好的產品贊譽度高;維護情況(V22)是指能夠被理解、校正、適應及增強功能的容易程度,用戶的需求會不斷變更,能否根據用戶要求對做出快速維護也是讓客戶更滿意的方法之一;升級(V23)是使網絡產品能更好滿足需求的一種方法,升級會給網絡企業帶來新的利潤,但客戶對升級的投資也有自身的考慮,太大的投資會讓客戶不滿意;文檔資料(V24)是網絡產品很重要的一部分,用戶對網絡產品不理解的地方全要通過文檔來了解,所以好的文檔可以使用戶快速明白網絡產品的操作方法和正常的操作步驟。企業品牌形象感知有:企業經營理念(V31)、企業文化(V32)、企業價值觀念(V33)及企業信用(V34)等。
四、客戶贊譽度動態分析評價模型的構建
在網絡經濟環境下,影響客戶贊譽度的因素很多,評價客戶贊譽度是一項復雜而系統的工作,通常采用定性和定量結合的方法。利用層次分析法和模糊綜合評判法可以測評出各指標的權重及客戶贊譽度的現狀, 然后再采用馬爾柯夫預測法可以動態分析出客戶贊譽度的變化趨勢。
1.評價集的確定
在贊譽度測評過程中,指標體系中的各指標需要量化才能進行比較和評估。同時,客戶滿意是一種心理狀態,具有主觀判斷性。從心理學的角度,可將客戶贊譽度分為很滿意、較滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意、不知道/沒注意六等級,用向量表示為:網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型對每個指標提供六個等級,對每個等級賦以分值,如下表1所示:
表1:網絡產品客戶贊譽度測評表
一級指標
二級測評指標
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不知道/沒注意
網絡產品質量感知
用戶界面
使用效率
穩定性
體貼性
價格因素
網絡產品服務感知
兼容情況
維護響應
升級
文檔資料
服務態度
網絡企業品牌形象感知
經營理念
企業文化
價值觀
企業信用
在進行結果處理時,對不同用戶的評分結果乘以不同的權值,因為網絡產品是一種比較特殊的產品,相當一部分網絡產品需要用戶有一定的基礎知識。當然權值的設定要根據具體的網絡產品來定義,不同的網絡產品權值應該是不一樣。
2.權重集的確定
在網絡經濟環境下,影響客戶贊譽度的因素是多維的,但各因素對客戶贊譽度的影響程度又是各不相同的。在客戶贊譽度測評時,必須確定各因素的相對重要性程度,并對其進行定量化,得出各因素在指標體系中的權重。可采用層次分析(AHP)法來確定出客戶贊譽度指標體系的權重集[1]。
客戶贊譽度,其中測評,網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型,動態分析 ,表示在中所占的權重, 網絡產品。網絡產品,動態分析,測評。
3.客戶贊譽度模糊綜合分析
按已確定的權重集和評價集,對各評價指標進行評定。單獨考慮影響客戶贊譽度的指標因素,若客戶對指標因素給出評價等級為的 概率為,從而可得到的模糊評價矩陣為:
網絡產品,客戶贊譽度,網絡經濟,網絡經濟。因此,基于各評價指標建立的模糊綜合評價矩陣為:動態分析,然后再根據模糊數學中最大隸屬度原理可測評出客戶贊譽度的高低。
4.客戶贊譽度的變化趨勢分析
在網絡經濟環境下,可變因素很多,隨著客戶對網絡產品的進一步認識和使用,以及網絡企業對其服務質量的轉變,都將會影響客戶贊譽度的改變,可能會從滿意轉變為不滿意、由不滿意變為非常滿意。這種變化通常具有一定的規律性,這種變化規律可以運用馬爾可夫預測法動態分析其變化趨勢。
馬爾可夫預測法是根據當前狀況預測將來各個時期變動狀況的一種預測方法。當一種狀態轉變為另一種狀態時,存在著轉移概率,并且這種轉移概率可以依據其緊接的前一種狀態推算出來,與該系統的原始狀態和此次轉移前的過程無關。因此,運用馬爾可夫預測法,離不開轉移概率和轉移概率的矩陣,由轉移概率組成的矩陣就是轉移概率矩陣。設時間t之后評價指標評價的客戶從等級轉移到等級的概率為,可得到在時間t之后的模糊轉移矩陣為:
網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型,測評,網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型,網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型
因此,在時間t之后基于各評價指標建立的模糊綜合評價矩陣為:
測評,然后再根據模糊數學中最大隸屬度原理可測評出在時間t之后客戶贊譽度的高低。
5.客戶贊譽度動態分析評價模型的特點
該模型采用了定性與定量分析相結合的方法,充分運用了層次分析法、模糊綜合評判法以及馬爾柯夫預測法,建立了網絡經濟環境下客戶贊譽度動態分析評價模型。該模型既能測評到當前客戶對某網絡產品贊譽度的現狀,又能動態地分析并預測出客戶對某網絡產品贊譽度的變化趨勢,這符合網絡經濟環境下企業和網絡產品的特點。通過該模型的運用,可以讓網絡企業及時發現所生產的網絡產品存在的問題和所具有的優勢,同時還可以預知將會影響網絡產品客戶贊譽度的因素,這樣網絡企業就可以及時調整產業結構、提高產品質量、改進服務方法、重視企業品牌形象,從而可以不斷提升網絡產品的客戶贊譽度和赤誠度,進而可以達到留住老客戶、挖掘新客戶的目的。
五、結論
本文針對網絡經濟環境下企業與產品的特殊性,創建了基于網絡經濟環境的客戶贊譽度動態分析模型,該模型具有靜態與動態相結合的特點,既能測評出某時刻客戶贊譽度現狀,又能動態地預測網絡產品的客戶贊譽度,對網絡經濟環境下企業經營決策有一定的幫助。
參考資料
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[2] Fornell , C. , Johnson , M. D. , Anderson , E. W. , Cha , J . and Bryant , B. E. The American Customer Satisfaction Index : nature , purpose , and findings. Journal of Marketing , 1996 , 60 : 7~18.
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[4] 連漪,王加燦.市場競爭下顧客贊譽度測評模型的應用研究探討,江蘇商論,20xx(11)
[5] 張帆,劉新梅.網絡產品、信息產品、知識產品和數字產品的特征比較分析,科技管理研究,20xx(8)
優秀作文800字:積極樂觀的人生態度 篇11
一、研究目的和意義
電子商務是先進生產力發展的方向,促進了資源優化 配置,加速了經濟全球化的進程。然而作為一個嶄新的商務活動形式,我國在探索與發展電子商務過程中發生了較為嚴重的誠信問題,并已成為制約電子商務發 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會經濟活動的健康、有序、快速、穩定發展。如何總結、阻止與糾正這個問題的產生,尚無盡善盡美的方法。
從電子商務進入中國以來,誠信問題一直是限制電子商務在中國快速發展的關鍵。為此,關于電子商務誠信問題的研究刻不容緩,這就需要我們健全電子商務信用體系,這對我國電子商務的發展將提供良好的環境。
二、熱門思想匯報國內外研究現狀和發展趨勢
美國是世界最早發展電子商務的國家,同時也是電子商務發展最為成熟的.國家,一直引領全球電子商務的發展,是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務的持續發展地。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)將發布最新的中國互聯網絡發展狀況統計報告。最新中國網民人數將突破4億。
電子商務的核心是網上交易,關于“產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出,比例不但沒有減少,反有增加趨勢。由此可見,誠信問題成為電子商務的首要問題,電子商務要快速持續的發展,必須加快誠信問題的建設。
三、主要研究內容及解決的問題
1、電子商務的涵義與現狀
2、我國電子商務誠信缺失的表現及其影響
3、我國電子商務出現誠信問題的原因分析
4、我國電子商務誠信問題的應對策略
四、工作總結研究方法與實施細則
1、研究方法
(1)調查法
①在網上論壇及貼吧中調查;
②發放調查問卷。
(2)文獻法
①到圖書館等文獻地查閱相關資料;
②在網上搜集相關資料。
(3)經驗總結法
根據自己網上購物及同學的經驗進行總結。
2、實施細則
在網上和現實中調查電子商務領域信用缺失的表現,上網和查閱書籍期刊分析電子商務誠信缺失原因以及信用缺失的影響,來做出相應的對策。
五、參考文獻
1、俞立平.電子商務實驗實訓[M].中國時代經濟出版社,20xx.
2、楊榮明.論電子商務專業實踐性教學過程[J].教育與職業,20xx(1).
3、劉秀榮.高職電子商務專業建設的思考[J].天津職業大學學報,20xx(8).
4、張蕾.基于國際比較的電子商務專業建設研究[J].西安郵電學院學報,20xx(4).
5、彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究[J].江蘇技術師范學院學報,20xx(4).
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