雪花贊作文600字
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
一.基礎建設
XX年是我校各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持"完善自我，提高認識"的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。
1.參與制定了學校物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。
2.在學校機構改革后，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。
3.調整人員的知識和年齡結構,新增專業審計人員2名(均為應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設，一名同志獲高級會計師資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。
二.學習及培訓
強化措施，進一步提高審計人員的.業務素質和政治素質，使我校每個內審人員都真正成為"思想領先、業務過硬、技能嫻熟、務實高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學習考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。
2.與南京大學、華南理工大學、河南大學等省內外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。
3.加強自身業務素質的學習，積極進行學術研究和探討，公開發表專業學術論文4篇。
三.參與后勤改革
隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規章和措施，同財務處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結合外校經驗，根據本校實際，制定了各項定額標準，為推動學校的后勤改革和發展起到了應有的作用。
四.參與校辦產業改革
"科教興國"和"發展高科技，實現產業化"這一戰略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產業帶來了新的機遇和挑戰。但是由于校辦企業的利益和學校的利益并不完全是一致的，企業內某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學校利益于不顧，很難保證學校國有資產的保值增值。面對這一現狀，我們會同財務處、企業管理處一道，參與制定了校辦產業改革工作的相關文件，對校辦每個企業進行了清產核資，摸清了企業家底，改善了經營環境，明確了經濟責任，提高了經濟效益，為領導提供了決策依據，為學校的改革和發展做出了貢獻。
五.參與各項招投標工程及政府采購
隨著學校改革的迅速發展，加強內部管理，強化內部監督機制就顯得尤為重要。學校工程建設和物資采購是與市場緊密相聯的，要實現對工程建設和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規章制度來規范和約束。我們參與制定招投標程序及學校物資采購工作的相關規定并監督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計處自始至終全過程參加，充分發揮了事前、事中、事后審計的監督作用。一年來共參與招投標項目及物資采購項目110余項，監督簽訂經濟合同50余份，涉及金額近千萬元，為學校節約資金130多萬元，規范了學校物資采購行為，維護了學校的經濟利益。
年度工作總結 篇2
野生動物是人類的寶貴資源，是自然生態中不可缺少的組成部分，對人類的生存、生產、生活都具無可替代的作用。由于種種原因，野生動物資源急劇下降，很多種類已經滅絕或者處于瀕危狀態，而且還在繼續。物種滅絕后不能復生，所以，我們作為野生動物主管部門已充分認識到野生動物保護管理工作的緊迫性和責任性，嚴格依照野生動物保護法律、法規和政策，積極采取有效的措施促進野生動物的保護、發展和合理利用，堅決打擊各種違法銷售野生動物現象，并取得了較好的效果，現總結如下：
一、大力開展野生動物保護宣傳
今年4月，在全省的“陸生野生動物宣傳月（4月）”和“愛鳥周（4月10-16日）”期間，我局專門制作了野生動物保護宣傳電視專題片，在縣電視臺和調頻廣播播放15天；在縣城主街道懸掛保護野生動物的橫幅標語，2幅；張貼分發“ 提倡不食野生動物，樹立飲食新觀念”《倡議書》200份；對有關野生動物救護事件以及打擊破壞野生動物的案件進行電視和報紙報道。
通過宣傳收到了良好的效果，廣大群眾保護野生動物的意識普遍提高，都已認識到野生動物受國家法律保護，并非野生無主，所以，群眾凡發現國家保護的或不認識的動物，都能立即報告或救送到林業主管部門，發現非法狩獵或違法經營的，也能主動舉報，一種人人保護野生動物的氛圍已開始形成。
二、全力拯救病危受傷的野生動物
凡發現病危、受傷、迷途或群眾救送野生動物的野生動物，我局都全力救護，對正常的動物，選擇合適的生境進行放生，對受傷的或病弱的救送至XX市野生動物救護中心，進行救護。20xx年，我局共拯救受傷或病危的國家二級重點保護野生動物貓頭鷹、白鷴等4只，夜鷺等省一般保護野生動物5只。
三、依法加強野生動物保護管理
（一）依法加強狩獵、養殖、經營審批管理。
我局按照國家、省有關野生動物的法律、法規和政策的規定，嚴格野生動物的狩獵、馴養繁殖、經營利用的審批發證制度，嚴把審核關，對不符合規定的、馴養繁殖技術沒有成熟的，堅決不予審批；對已審批發放證件的單位進行管理，并按期進行年審，有效地規范我縣野生動物養殖經營的合法化環境，促進了野生動物保護管理事業的發展。
（二）開展了賽加羚羊角、川山甲片和稀有蛇類原材料庫存情況調查及使用計劃申報工作。
7月，我局對全縣主要醫院和醫藥單位的川山甲片、稀有蛇類原材料的庫存情況進行了調查，全縣川山甲片、稀有蛇類原材料的庫存量僅29公斤，同時，對20xx-2009年度消耗計劃進行了申報，全縣20xx-2009年的消耗計劃共170公斤。
（三）鼓勵發展野生動物馴養繁殖業。
根據國家林業局規定養殖技術成熟可以養殖的野生動物種類，鼓勵發展養殖技術成熟的野生動物養殖業。20xx年，新發展雜交野豬、環頸雉、綠頭鴨、野兔、石蛙等養殖場6家。
四、堅決打擊破壞野生動物資源活動
（一）組織開展了 “飛鷹行動”。
4月-5月，根據省林業廳的統一部署，我局組織開展了 “飛鷹行動”，集中打擊破壞野生動物資源的違法犯罪活動，對全縣的養殖、經營場所、狩獵人員、主要賓館飯店、交通運輸等進行了檢查，對違法運輸、經營野生動物行為進行查處、對違法狩獵（放電貓、鐵夾、吊等）進行了多次檢查和處理。檢查中發現：部分飯店及菜市場仍有違法經營野生動物的現象，本次行動查獲沒收少量的.蛇類、黃麂、蛙肉等野生動物及鐵夾等禁獵工具，對違法養殖經營的予以打擊和取締。
（二）開展了奧運期間專項整治工作。
為了深入貫徹黨的十七大精神，全面加強生態文明建設，有效遏制破壞野生動物資源的違法犯罪活動，迎接20xx北京 “綠色奧運”，根據省、市的統一部署，于7-8月，我局組織執法人員并聯合有關部門，開展了奧運期間XX縣野生動物規范管理整頓工作專項行動。
行動期間，執法人員對全縣的養殖、經營單位進行了一次大檢查，確保賓館飯店的點菜柜、商店、藥店等不出現銷售敏感的野生動物及其產品現象；對一些“野味”館，進行了清理、摘牌；全縣獵民停止一切狩獵活動；不開展野生動物表演、展示；暫停野生動物廣告等等，凈化了野生動物保護管理環境。
目前，由于各種人為的原因，許多野生動物種類已處于瀕臨滅絕的狀態。近幾年，濫食野生動物的現象屢禁不止，使得許多已經瀕臨滅絕的野生動物的處境更加艱難。要徹底改變這種不文明的行為，需要社會各界的共同努力。
野生動物是我們人類生存環境中無可替代的一員，地球上不能只剩下人類，野生動物的命運取決于我們人類今天的認識和行動。我們作為野生動物的主管部門，將不遺余力，一如既往地開展野生動物保護、發展和合理利用工作，堅決打擊銷售違禁野生動物的現象，全力保護野生動物資源，讓野生動物永遠為人類的生存環境增姿添彩。
年度工作總結 篇3
伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領導的正確指導下，XX年我部門順利完成了上級領導下達的各項經營、管理指標。現將今年工作總結如下：
XX年客房完成的營業總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較XX年有所上升。我部門保潔人員高質量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養，并對寫字間進行開荒作業及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業績、重大事件及主要工作內容。
加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務中心的規范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務質量、效率進行監察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。
從硬件環境、軟件環境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環境方面，為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，貫徹執行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛生間消毒。在設備設施的維護與保養方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環境方面，客房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；
以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區域，尤其是公共區域，環境衛生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌，因此，保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實到個人，各種業務操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區域進行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛生情況煥然一新。另一方面，加強監督檢查。檢查環節始終是至關重要的。從經理到助理，從主管到領班，層層檢查，不放過一個衛生死角，不遺漏一個邊角區域，確保各項衛生指標達到五星級要求標準。
加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進行改造，以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識，以便員工在最短時間內找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房務部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協力的工作，4月2至5日，“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個環節不出紕漏。我們的優質服務，符合標準要求和規范，得到了各級領導的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。其次，做好外部溝通及內部溝通工作，及時協調，迅速處理。
二、管理要素的實施情況。
1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施，發現問題及時報修；十一月底利用淡季時機，對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查，并對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯系維修（如比較嚴重、數量較多的浴缸塞），進行統一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節完善的居住環境，為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。
2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時做好各種標識，正確引導客人。
3、物資物料的管理。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度。客房一次性耗品及食品的領取、儲存、配送、報廢，全部按照規定進行，做到數字準確，手續無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工提供服務，讓所有工作處于受控狀態。
5、工作環境、環保措施和環境衛生。確保符合行業標準，客房經過衛生局檢查，接受不合格地方并進行整改，制定《客房衛生管理制度》及《消毒間工作管理規定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。
6、職業健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。
7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻，通過現代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務中心及收銀三方協調會議，解決了日常工作中的.一些共性問題，起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》，房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和建議，改進我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現我們對客人的尊重。
9、過程監測及持續改進。加強各層次監督管理，確保優質服務，發現不合格及時制定整改措施。
三、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓，獎罰分明，優化資源組合。
1、對員工進行不同層次的培訓，同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業考試、職稱評定考核及大廈內部各鐘培訓考核。提供學習機會和各種學習信息，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、加強制度管理，賞罰分明，對受到客人表揚，為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎，對違反大廈規章制度的員工進行處罰。既嚴肅了紀律，又鼓舞了員工的工作積極性。
3、加強宿舍管理，嚴格落實宿舍管理制度，經常性地突擊檢查環境衛生和安全隱患，查處夜不歸宿人員，有效保證了制度的落實及員工自身的安全。對外宿人員，嚴格執行外宿登記審批制度，并經常進行安全和自我保護知識的教育，控制員工各種意外事故的發生。宿舍衛生責任到人，定期檢查，及時整改不合格方面。
4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓，包括信息系統，網絡報吧系統及報房系統的使用，大廈內消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發生時的應急方法等方面的培訓，提高安全意識與能力，防患于未然。
四、積極采取各種措施，節能降耗，控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節流：
1、為減少因食品滯銷造成的浪費，增加收入，5月對客房迷你吧食品進行更換，更換后的食品銷量比以前明顯增加。
2、制服房利用報廢的布草及棉織品，用來做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用網絡辦公平臺進行無紙化辦公，節約辦公用品。
4、保潔、客房人員在工作過程中細心觀察，發現問題及時報修。
5、客房變更“環保卡”，擱置“環保卡”為換洗床單，否則默認為不換，一定程度上避免了不必要的浪費，也有效保護了水資源。
6、教育員工，積極配合工程部，做好水、電、氣能源的節能工作，從點滴做起，以身作則。
五、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件，豐富其業余生活，組織動員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動。
1、我部門定期召開例會，通過各種渠道聽取員工意見和建議，給員工創造機會，讓員工參與到管理中來。
2、積極組織員工參加各種文體活動，培養健康向上的高尚情操，創造競爭進取的學習氛圍，如組織他們參加體育活動，學校運動會，乒乓球，籃球隊、拔河比賽、秋游登山等。這些活動不僅強身健體，陶冶情操，也體現了員工高度的集體榮譽感，體現了團結奮進的優秀團體，增強了大廈的凝聚力。
3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎征文活動，在這些展示才藝的文藝活動中，既在競爭中提升了員工的綜合素質，也拓展了員工的生活寬度和深度。
4、關心員工生活狀況和思想狀況，及時探望生病員工，讓他們身在他鄉依然能感受到家庭般的溫暖。
六、分析改進工作中的不足之處。
1、制定突發事件應急預案。如火災、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預則立，不預則廢”。控制關鍵點，將職責化解，層層落實到人，提高警惕，防患于未然。
2、員工應變能力、綜合素質及英語口語表達能力，需要提高。客房每日都有外賓入住，作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足，我們將繼續對員工進行口語培訓。把文化留人作為根本，把培訓人才作為人員管理的基本宗旨來抓。
3、客房維修率越來越高，作為酒店成本最高的基礎設施和硬件配備，降低維修率，加強維護保養是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作，也是大廈領導倡導開源節流、節約成本的根本要求。
4、保潔員工的管理必須再度加強。相對于客房來說，保潔人員多，工作區域分散，面積大，公共區域性質復雜，人口流動大，因此崗位標準相對來說不好嚴格把握，今后需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性運作起來。①加強監督。②重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。③加強領班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務、文明服務、微笑服務。⑤工作標準量化，可操作性強。
5、走客遺留物品及在住客人財務安全性的管理，關系著酒店信譽度的好壞，近期有客人舉報丟失物品，如手表等。經核實大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處，但也有個別客人因此對酒店造成誤會。鑒于此，今后客房會更加注重對客人財產安全的管理：首先，員工要潔身自好，嚴于律己，對服務人員要嚴格管理教育，確保清者自清，客房偷竊為零。其次，要加強樓層監視工作，培訓服務員仔細觀察分析能力，留意可疑人員。再次，做房時認真仔細，小件物品遺失必須仔細查找。另外，也要禮貌提醒客人，將貴重物品存放保險箱內。
今年在大廈領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，使房務部工作邁上了一個新的臺階。但工作中還存在一些不足，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善，積累經驗，吸取教訓，爭取把今后的工作做得更好。
XX年計劃在以下幾方面不斷改進：
1、工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理，充分實現“人性化”管理。日常培訓讓員工熟悉了工作流程及服務標準，但由于提升素質及工作能力需要一個過程，難免流于形式或者服務機械化，缺少變通和創新。后期管理將側重于這方面的改進，從量變到質變，升華服務質量。
2、在人員培訓上，下半年重點對員工進行禮儀培訓及英語對話能力的培訓并嚴格考核，在對外形象上不斷提升員工綜合素質。對樓層服務員進一步加強英語培訓，擴大范圍，目標是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的一些常規性的需求，如水、暖、電出現故障，撥打國際電話，上網，洗衣服務等等，每日業余練習并進行實際對話，考核合格后方可上崗。
3、針對一些突發事件，制定客房突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善客房服務，提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應急預案、客人生病或發生意外事故等情況，讓員工熟練掌握，當事情發生時能應對自如，不驚惶失措。
4、進一步提高保潔員工的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔人員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查的習慣，學會發現問題、解決問題，與客人交流時做到自然、親切，既能主動周到，隨時提供客人所需，又不過分熱情或做作，讓客人覺得不適。同時，充分發揮領班、小組長的基層管理作用，以身作則，以點帶面，勤做、勤查、勤匯報、勤傳達、勤改進，循序漸進，逐步提高。保潔具體業務上，下半年爭取對外圍、大堂、b2餐廳等公共區域加大管理力度，以改進因人員活動頻繁、外界因素等導致的保潔難度大的問題。在工作內容上，下期工作將對各崗位工作進行量化，合理分配，并加強檢查監督管理；
5、加強對地毯、墻紙、家具等成品采取措施進行保護。在節約水電、一次性耗品等的同時，對設備設施的愛護、保養也是節能的側面體現。教育員工平日愛惜保護設備設施，勤檢查，發現問題及時報修，有效制止損壞設備設施的行為，維修時也注意提醒施工人員避免帶來新的維修項目，也可采取控制客房洗地毯次數，控制保潔液體的配比濃度等方面來保護成品。
以上是我部門XX年的工作總結及XX年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。我部門相信，在各位領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，房務部工作一定能再上新臺階！
年度工作總結 篇4
根據《中共xx縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室關于印發的通知》（富辦發[***]26號）要求，xx縣商務局結合全年工作對照檢查在依法履職、正風肅紀、辦事公開、工作效率和廉政建設等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，進一步理清發展思路，明確了改進措施。現將商務局***年度社會評價工作作簡要報告，請給予評議。
一、20xx年商務招商工作完成情況
一年來，在縣委縣政府的正確領導下，在上級業務主管部門的精心指導下，xx縣商務局緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，牢固樹立主動服務、科學服務、優質服務的工作理念，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入踐行“三嚴三實”和“忠誠、干凈、擔當”精神，著力日用品消費流通體系、藥品流通服務體系、高原特色農產品體系、誠信體系、農村新型電商生態體系等5個體系建設，各項商務招商工作進展順利，為促進縣域經濟更好更快發展做出了應有的貢獻。***年3月26日，xx縣商務局榮獲XX市“20xx年度市場監測先進單位”榮譽稱號；同年8月14日，在XX市舉辦的商務法律知識法規競賽中，xx縣商務局代表隊榮獲一等獎。
***年1-9月，全縣商品銷售零售總額實際完成31.3億元，增長13.5%，預計12月底完成42億元；引進縣外國內資金81.2億元，預計12月底完成92億元；實際利用外資0萬美元，預計12月底完成900萬美元；外貿出口完成319萬美元，預計12月底完成750萬美元；爭取中央、省級資金246萬元。
二、主要做法及成效
（一）鎖定目標抓落實，辦事效率有新提高。一是全力完成全縣社會消費品零售總額統計工作。除每季度定時召開“社會消費品零售工作統計促進會”外，商務工作人員還與納規企業一對一進行上門服務，完成社會消費品零售總額31.3億元，居全市第二。二是緊扣全縣產業規劃，完成了《“十三五”期間xx縣服務業發展思路研究》編制課題。三是做好外貿企業服務工作。組織召開了全縣外貿企業座談會，對盛泉果蔬、好源農業等重點出口企業頒發20xx年外貿進出口獎勵資金19萬元，并簽訂了***年外貿進出口目標管理責任書。在第3屆南亞博覽會上，組織縣內4戶農業龍頭企業參會參展，與意大利、泰國及越南等國外客商簽訂干姜、魔芋膠、洋蔥酥等產品出口貨單5單，簽約金額762萬美元。四是推進電子商務發展。指導重點企業注冊登錄商務部“新農村商網”和“云商匯”等電子商務平臺開展網上交易等工作，發布農產品供求信息300余條。五是加強商務招商服務窗口建設。1-9月答復咨詢電話300多個，累計受理《酒類流通備案登記》事項27件，辦理27件，正常辦結27件，正常辦結率達到100%。
（二）創新思路抓招商，服務意識有新增強。一方面，征集20xx年儲備項目43個（計劃總投資近60億元）篩選、包裝上報市級重點推介項目26個，同時利用 “南博會”、珠洽會、長三角和珠三角招商分局等招商平臺，廣泛推介xx招商項目，正在跟蹤洽談合作項目30余個。在第3屆南博會上，簽約引資項目8個（協議總投資160.85億元），目前已開工項目4個，投產項目1個。另一方面，圍繞延伸上下游產業鏈條、主動出擊，向全國100余家鋁產業下游產品開發企業發出邀請函，熱情邀請各企業家到xx考察洽談。今年3月，縣四班子領導率住建、商務、國土等部門主要負責人赴福建、浙江、北京、天津、山東等地開展招商考察洽談活動，與福建大明電子科技有限公司、山東杰瑞集團簽訂戰略合作框架協議2項，與河北卓達集團達成260億元投資意向項目1個；9月11日至13日，縣人民政府縣長陳志率縣招商引資小分隊及云鋁澤鑫鋁業有限公司詹副總經理赴浙江今飛控股集團有限公司考察洽談，成功簽約10億元的汽車鋁合金輪轂項目。
（三）圍繞難點抓稽查，安全生產有新提高。嚴格落實“一崗雙責”，制定了《xx縣商務局安全生產“黨政同責、一崗雙責”實施意見》，積極組織開展安全生產隱患排查和風險評估活動。一是對商貿流通企業進行拉網式檢查，并與10戶樣本商貿流通企業簽訂了《xx縣商貿領域安全生產及消防安全責任書》，與32戶成品油銷售企業簽訂了《xx縣***年度成品油安全生產目標管理責任書》，近年來沒有發生重大安全事故。二是在全縣范圍內開展商務綜合行政執法檢查3次，專項執法檢查21次。共出動執法人員120人次，車輛48臺次。查處成品油經營違法案件3件，萬村千鄉市場工程案件1件；罰沒收入20萬元，處理涉案人員4人次。
（四）圍繞項目抓協調，項目建設有新亮點。***年涉及我局的項目有2項，一是重點建設項目4個（xx縣朝陽大酒店、富村農資農產品配送中心、富村商貿物流中心、古敢民族文化生態旅游（一期）），二是重點前期工作項目1個（城市商業綜合體）。目前，4個重點建設項目順利推進，城市商業綜合體項目也在積極招商中，自年初累計完成投資1.2億元。對涉及我局的重點項目建設，實行定崗定責重點跟蹤服務，積極爭取上級資金和項目配套支持。值得一提的是，今年10月省政府決定在全省選2個鄉鎮試點建設“鄉村新型購物中心”，并作為“省長工程”，通過積極爭取，我縣的營上鎮被確定為試點鄉鎮，該項目建設目前正在按實施方案有序建設中。
（五）轉變作風抓學習，機關作風有新轉變。一是堅持每周一次政治業務學習，大力提高全體商務干部職工的政治素質和業務素質。二是深入貫徹落實中央“八項規定”XX縣委“八個嚴禁”，把開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉走訪”工作作為踐行“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”的生動課堂，認真組織干部職工深入掛包的老廠鎮黑克村委會，與貧困戶主動“掛上鉤、結上對、對上號”， 入戶了解貧困戶生產生活狀況，家庭收入及子女入學、就業情況等狀況，根據存在的問題和困難逐一分析原因和尋找致富對策。
三、存在主要困難和問題
一是限額以上貿易企業少。由于我縣近年受能源市場需求低迷的沖擊，影響了我縣商品零售總額的增速，同時隨著電子商務發展迅猛，網絡消費市場的份額越來越大，更沖擊了傳統商業消費的增長。
二是有實績的外貿出口企業少。出口產品主要為農特產品，品種單一，利潤不高，增長乏力。
三是外資企業引進難。
四、努力方向
（一）抓好協調服務。重點強化對限額以上商貿企業的協調服務和幫扶工作，協調解決企業在生產經營和項目建設中遇到的困難問題，挖掘新常態下新的增長點。同時積極宣傳貫徹《xx縣人民政府關于促進全縣經濟平穩健康發展的意見》，用足用好現有的促發展優惠獎勵政策，促進商貿企業快速發展；進一步加強商務執法力度和擴大市場監測范圍，及時發布市場監測預警信息；積極培育新的消費熱點，拓展消費空間，繁榮市場經濟。
（二）促進“外向型”經濟發展。繼續強化對全縣外貿企業及外貿進出口情況的.分析和研判，掌握全縣外貿經濟發展動態；加大對進出口企業的協調服務力度，爭取各方支持，幫助企業解決困難和問題；引導企業積極參加各類大中型國際展會，擴大與國外公司的交流與合作，拓展國際市場，幫助企業爭取更多客戶和定單，不斷擴大自營出口規模，促進我縣“外向型”經濟快速發展。
（三）加強項目開發管理。緊緊抓住“強化儲備、優化項目、深化落實”三個重點，圍繞產業對項目進行包裝論證。進一步加強與28家省外駐滇商會、6家省外駐曲商會的聯系溝通，大力挖掘外資企業信息，引進1-2家有實力的外資企業。同時積極與省廳市局加強溝通協調，全力協助營上鎮打造“鄉村新型購物中心建設試點”省長工程。
（四）加強作風建設。深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和十八屆中央紀委五次全會精神，不斷改進機關作風，提高行政效能，以改革創新的精神，加強思想建設、作風建設和能力建設，提高干部隊伍整體素質和廉政意識，全面增強服務商務科學發展的本領。
年度工作總結 篇5
我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設，為創建文明學校作出了應有的貢獻。現將工會工作總結如下：
一．努力提高教師的思想素質和業務素質，建設一支優秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，培養新時期的'人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業務素質強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業務素質。
二．堅持校務公開，發揮工會的監督功能。
教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1．實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在教學樓掛上了校長信箱，公布學校領導電話號碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論績效工資獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2．堅持校務公開。
學校工會全面貫徹、執行市政府、教育局、教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極配合進行學校校務公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務、基建 、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設立學校校長意見箱，學校“校務公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內容。校務公開使教職工對學校發展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設和廉政建設。
三．開展各項活動，關心教職工；獻愛心，回報社會。
要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
年度工作總結 篇6
總結
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現在人數是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：1）人心向背；2）春節返鄉。針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。
3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協作，對于關于財務方面的房租水電盡力協作。
5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現場模擬，同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。
6、在xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。
7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續執行，導致宿舍管理及清潔衛生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發展的'公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領導予以重視和支持。
xx年工作計劃：
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛生清潔。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創造和發揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才！相信公司明天會更好！
年度工作總結 篇7
農村公路養護管理是促進農村公路可持續發展的基礎性工作，也是促進社會經濟全面發展和建設社會主義新農村的一個重要環節。為全面提升我鄉農村公路養護管理水平，提高農村公路路況質量和路網服務功能，服務全鄉農村經濟社會發展，根據《農村公路管理養護實施辦法》，20xx年度，我單位積極落實縣人民政府及上級交通部門有關農村公路管理養護精神，采取有效措施，統一領導，分級責任，把農村公路管理養護工作放到農村工作重要位置來抓，較好地完成了農村公路管理養護任務。現將20xx年度公路養護管理工作總結如下：
一．加強領導、建立機構
為基本建立符合我縣農村公路管理養護機制和運行機制，保障農村公路的日常養護和正常使用，實現農村公路管理的正常化和規范化，我鄉成立了由副鄉長陶建義任公路站站長、司法所所長姜峰亮為管理員、鄉農辦陸江南為協管員的農村公路管理養護領導機構，負責全鄉農村公路的管理工作，組建了十人的養護工隊伍，為農村公路養護管理工作的開展，奠定了堅實的基礎。
二．建立長效養護機制
為切實加強我鄉農村公路的養護管理，實現農村公路養護的規范化，我鄉與各路段養護工簽訂了《農村公路養護責任書》，并給養護工保了人身意外險，有效地提高了養護工工作的積極性。鄉公路站每個月進行四次不定期地巡查和抽查公路養護質量，對巡查和抽查中發現的問題及時給予反饋并按要求限期進行整改，巡查結果與年終養護工獎金掛鉤，從而較好的解決了農村公路管理養護失管失養問題，確保了我鄉農村公路養護質量良好，路面整潔，每次都能順利地通過上級交管部門的考核驗收。
三．及時加強農村公路損毀修復，確保道路安全
隨著公路使用年限增長及車流量增大等眾多因素，轄區農村公路出現了不同程度損壞現象，特別是20xx年1月23日我們鄉出現20公分的積雪而且溫度零下7/8，全鄉道路全部被大雪覆蓋無法通車，我們鄉公路站及時上路檢查設置警戒帶，安排300人員8輛汽車機械及時清理積雪和塌方，確保公路暢通無阻，保證了全鄉人民出行安全。
四．加強宣傳工作、組織業務培訓、提高管養質量
管養好農村公路，提高路況質量，為道路交通運輸提供安全、舒適、快捷、高效的道路條件，是管理養護者的主要職責，為進一步提高我鄉農村公路養護管理質量，鄉公路站每季度安排養護工進行農村公路養護質量培訓、安全知識講座、交通警示安放等相關專業知識培訓，使參加人員得到感性認識，增強業務知識，為農村公路養護工作打下基礎。
五．存在的問題及下一步工作計劃
盡管20xx年我鄉較好地完成了上級部門的`考核工作和養護公路要求，但也還存在一些不足：
一是有些養護工專業理論知識較差，安全意識不夠，致使實際操作中還存在一些安全隱患；
二是我鄉農村公路路線長，等級低，每年汛期雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大，資金缺口大，不能及時修復到位，存在一些安全隱患；
下一步，我們將從兩個方面重點努力：一是加強加大對養護工的業務培訓和實際操作，增強養護工的安全意識和養護質量，二是根據我鄉氣候情況、路況制定鄉村道路維護計劃，積極向上級部門爭取資金，確保我鄉農村公路路況良好、路面整潔。
20xx年在鄉黨委、政府及上級領導的指導、幫助下，按時完成布置的各項任務，現就一年來的工作小結如下：
1、已審核農戶建房12宗，已批準12宗，有8宗正組織材料上報。已審核設施農用地1宗，批準設施農用地1宗。
2、完成上陶村舊村改造拆遷安置用地、上陶村文化禮堂及老年公寓農轉用項目。
3、積極做好違法用地巡查。每周一次對鄉轄區進行巡查。
4、廢棄礦山整治檢查3次，上報擬整治礦點3處，其中楊柳源村2處，洪村1處。
5、辦結信訪件4件。
6、制定了地質災害防治方案與突發性地質災害應急預案。對轄區內的地質災害防治點全面檢查2次，與16個行政村簽訂地質災害防治工作責任書，落實目標，明確責任。
7、20xx的“三改一拆”行動，截止年底，上報拆除違法用地23宗，面積4610.8平方米，已超額完成分配的任務，達到115.27%，舊住宅區改造完成6984平方米，完成任務數116.4%。
8、完成20xx年度土地變更及衛片執法工作。
9、完XX縣國土局交辦的其他工作。
20xx年，繼續做好基本農田保護（高標準基本農田建設、土地開發、農村土地綜合整治）、違法用地巡查、地質災害防治巡查、廢棄礦山整治巡查、“三改一拆”行動、農戶建房、土地確權登記等工作，同時完成鄉黨委政府安排的中心工作。
年度工作總結 篇8
一年來，頂山司法所在街道黨工委、辦事處的支持幫助下，在區司法局的關心指導下，充分發揮司法行政工作職能，圍繞頂山街道經濟建設和社會穩定開展工作，取得了較好成績。現將一年來的工作總結如下：
一、人民調解工作
司法所今年以來積極指導轄區調委會及調解室人民調解工作。目前，全街共有9個人民調解委員會，分別是街道調委會及8個社區調委會，建有4個調解室，分別是穆金榮調解室、大新華府調解室及頂山派出所、南門派出所兩個公調對接調解室。
截止目前，全街各調解組織調解各類民事糾紛295件，調解成功284件，成功率96.3%。其中街道調委會及穆金榮調解室、大新華府調解室共調解糾紛85件，調解成功85件，成功率100%，涉及勞動爭議糾紛2件，鄰里糾紛3件，債權債務合同糾紛7件，損害賠償糾紛16件，婚姻家庭財產繼承糾紛24件，征地拆遷糾紛33件。頂山及南門派出所公調對接調解室共調解糾紛24件，調解成功24件，調解成功率100%，以打架斗毆引發的損害賠償案件為主，共21件，剩余債務合同糾紛2件，農民工工傷損害賠償1件。8個社區調委會共排查受理各類民事糾紛186件，調解成功175件，調解成功率94%，其中鄰里糾紛144件，征地拆遷14件，婚姻家庭財產繼承糾紛10件，其他類別糾紛7件。全街全年無調解不當而發生“民轉刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣傳工作
今年是“六五”普法終期考核驗收之年，司法所積極完善各類普法陣地建設，組織開展各項普法活動，推進法治宣傳。一是打造校園法治文化體驗館，完善頂山小學法治文化校園建設。街道及區司法局年初斥資16萬元對頂山小學法治文化校園設施進行了提檔升級，并打造集模擬法庭、一體機互動和法治燈箱展示為一體的校園法治文化體驗館。二是開展各類法治文化廣場活動，全年共開展法治廣場宣傳活動11次，發放普法宣傳材料3000余份。三是加強與各類宣傳媒介合作，拓展法治宣傳渠道。今年以來司法所與浦口電視《法治進行時》欄目合作，打造3期專題宣傳片，并在《金陵晚報》、龍虎網、XX區政府網等平臺發表法治宣傳信息20余篇。四是總結梳理各類普法臺賬，司法所聯合街道相關部門，總結歸納街道20xx至20xx年來各項普法臺賬，同時指導浦鎮車輛廠、頂山小學及南苑、金湯街兩個社區的臺賬梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分別迎接區、市、省級普法考核組的'考核驗收，獲得較高評價。
三、社區矯正工作
今年以來，司法所嚴格執行《江蘇省社區矯正工作條例》，落實矯正對象談話教育、電話匯報、公益勞動等監管制度，及時向上級主管部門匯報管教情況，嚴格處罰不服從管教人員。全年入矯11人，解矯13人，目前在冊社區矯正人員16名，其中：管制1人，保外就醫2人，緩刑13人。在冊矯正對象中涉及暴力犯罪（聚眾斗毆及尋釁滋事）的重點人員3名，涉毒（販賣毒品）人員1名。全年作出警告處罰兩次，訓誡處罰4次，無收監人員，全年共發放矯正對象困難補助1000元。全部矯正人員均正常在管，全年無重新犯罪現象發生。
四、安置幫教工作
司法所通過建立刑滿釋放人員個人檔案，做好平臺信息錄入，及時更新數據等方式做好幫教對象日常管理。同時落實量化等級管理，重點人頭堅持月談話見面制度，保持對幫教對象的心理關心和生活慰問，全年發放慰問金1500元。目前在冊幫教對象115名，今年新增幫教對象26人，幫教期滿26人，全年沒有一名幫教對象重新犯罪。
五、法律服務工作
根據寧浦司字〔20xx〕19、20、21號文要求，司法所積極推進基層法律服務工作，目前司法所在街道8個社區（珍珠泉社區除外）均建有社區法律服務站，配備法律顧問。在金湯街社區，司法所聯系XX市高朋律師事務所年輕有熱情的律師定期駐點，為小區居民提供零距離、專業化的法律服務，收到較好成效。
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