關于自然現象的諺語之云，太陽和雨現象
黨的十八大明確提出要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決職工群眾反映強烈的突出問題。這是加強黨的作風建設的重要載體，也是推進黨的建設新的偉大工程的戰略舉措。作為公司群眾路線教育實踐活動督導組成員，自己既是群眾路線教育實踐活動的推進者、監督者，更是參與者。下面，我結合自身實際，談一下個人心得體會。
一要堅定理想信念，增強政治底氣。理論來自實踐，科學的理論一旦被掌握，就會成為無窮的力量源泉。理想信念是共產黨人永葆先進的精神動力，是精神家園最核心、最關鍵的要素，是影響世界觀、人生觀、價值觀的根本因素，決定著黨員干部的價值追求，支配著黨員干部的思想和行動。提升政治素養，堅定理想信念，就要深入學習中國特色社會主義理論體系，樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀和方法論，深刻領會中央有關會議和文件精神以及中央領導的一系列重要講話精神，熟讀《黨章》、黨的十八大報告以及《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》等學習材料，從黨史中認識規律，豐富和發展群眾路線思想文化體系，以此來夯實理想信念的思想基礎，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。
二要堅持活學活用，增強能力底氣。要講究學習方法，向書本學習，向實踐學習，向群眾學習，充分汲取群眾的智慧，齊心協力為總段各項事業貢獻力量。要深入思考“我是誰”、“依靠誰”“為了誰”這三個命題，嚴于律己，謙虛謹慎，時時刻刻用黨員的標準要求自己、約束自己。要把群眾路線理論學習和工作實踐緊密結合起來，通過專題調研、走訪約談、案例分析等途徑，努力提高做好新形勢下群眾工作的能力，真正成為改革發展的推動者、社會風尚的引領者、公平正義的維護者。
三要提高學習實效，增強理論底氣。作為一名信訪工作人員，必須涉獵各類知識領域，盡可能地掌握各類法律法規、勞動法、工傷管理條例、社會保險和企業的各類規章制度，向來訪的職工群眾宣傳、解釋企業的制度和政策，做到“說得清楚，聽的明白”，為職工群眾解疑釋惑，理順他們的情緒，凝聚他們的士氣，為企業的健康和諧發展創造良好的發展氛圍。
四要主動貼近群眾，虛懷若谷傾聽民意。與職工群眾距離越近，群眾對我們就越親，贏得的信任和支持就越大。結合近年來的接訪工作，我們不難發現，有些職工群眾提出的建議和建議是及時的，也是合理的，特別是近年來我們公司(局)在采煤沉陷安置、困難職工救助等方面，及時廣泛的征集職工群眾的意見和建議，認真執行重大事項信訪穩定風險評估制度，減少和杜絕了重大損失，也有效地避免了多起群體性職工上訪，最大限度的了企業的和諧穩定。
五要廣泛“吸地氣，聚人心”。要經常性地深入基層開展調研，全面了解掌握新形勢下各基層單位的情況，真實、全面、深入地掌握職工群眾所思、所盼、所需，為黨委決策提供第一手資料。繼續深入開展領導干部“大下訪”活動，要能拋的下“面子”、蹲得下“身子”、放得下“架子”，走家入戶和職工群眾拉家常，看看職工群眾有什么苦惱、有什么期盼，從他們的所思、所想、所盼出發，幫助他們切實解決一些實際問題，達到“黨員干部受教育，職工群眾的實惠”的目的，從根本上密切黨群干群關系。
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