學雷鋒演講稿英語（精選14篇）
如今，我們消費者利益越來越被損害，因此維權十分重要。下面小編就和大家分享315維權工作總結，歡迎閱讀。
2018年315維權工作總結1
一、各級領導高度重視，社會各界積極配合
消費者權益保護工作是全社會的共同責任，是一項“關注民生，服務經濟，促進和諧”的民心工程，得到了各級黨委、政府的高度重視和社會各界的密切關注。
1、各級領導高度重視。為開展好今年的“3·15”系列活動，主管部門省工商局的領導高度重視，局長**、副局長**多次聽取省消委秘書處的匯報，并專門召開局長辦公會，對開展“3·15”系列活動進行專題研究，提出要求。省消委秘書處根據主管部門領導的要求，精心制訂了“3·15”系列活動實施方案，提交省消委常委會研究，常委會就如何開展好今年的“3·15”系列宣傳紀念活動提出了要求和建議：一是為使活動深入民心，擴大宣傳效果，使“3·15”品牌更上一個層次，在全省范圍內組織開展一次消費維權法律知識競賽，要求全社會廣泛參與;二是紀念活動要圍繞“消費與服務”年主題，結合當前我省消費維權中出現的熱點、難點問題，切實把“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”落到實處;三是活動要凸現我省維權工作的特色和亮點，真正體現我省維權工作既為政府排憂，又為消費者解難，使職能部門和消費者組織的聲譽和地位得到全面提高;四是要充分發揮新聞媒體的輿論監督和宣傳導向作用，使系列紀念活動和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。為此，省消委秘書處把開展好“3·15”系列活動作為20**年消委系統工作的亮點工程和民心工程，聯合省工商局共同發文，要求各地結合當地實際，切實抓好，抓出實效，要贏得各級黨委、政府的高度重視和爭取各職能部門的積極配合和大力支持。
根據省消委和省工商局的安排，全省各地就如何開展好今年的“3·15”系列活動都進行了精心策劃和周密部署，紛紛成立了“3·15”活動領導小組。省消委成立了以會長**任主任，副會長、常委單位領導、省消委秘書長任副主任的“3·15”活動組委會。**市委常委、副市長**為確保該市“3·15”系列活動順利開展，親自擔任活動總指揮;**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**等親自任組長，組織領導“3·15”宣傳紀念活動。**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局黨組書記、副局長**、**市工商局局長**等親自召開會議安排部署，提出要求，自始至終參加活動。在“3·15”宣傳紀念活動中，各地人大、政府、政協及有關職能部門的領導十分重視，積極參加了紀念活動，并紛紛發表了專題講話和撰寫紀念文章。省政府副省長張通、省政府副秘書長盛國玉，**市政府副市長**、**市人大副主任**、副市長**、政協副主席**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協副主席**，**市人大副主任**、市政府副市長**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協副主席**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協副主席**，**市政府副市長**，**市政府副市長**，**市人大副主任**、政府副市長**，政協副主席**等領導分別參加了各地組織的“3·15”系列活動。據統計：全省各地黨委、人大、政府、政協有1450名縣以上領導積極參加了宣傳紀念活動。
2、政府職能部門密切配合，行業協會、企事業單位大力支持。
今年的“3·15”系列活動得到了各地工商、質檢、藥監、衛生、城建、司法、物價、農業、通信、鹽務、煙草、環保、檢驗檢疫等有關職能部門和社會團體、行業協會的大力支持和密切配合。重點突出了政府職能部門聯動和社會團體互動，行業協會參與的特點，紀念活動參與者有黨政機關、有行業協會、有社會團體、有法律工作者、有專家學者、有維權志愿者、有名優企業等單位和個人共同為消費者服務。活動聲勢大、影響好，既拓展了消費維權領域，又展現了職能部門強大的維權力量;既密切了職能部門、行業協會、企業和消費者之間的關系，又形成了行政監管、社會監督、企業自律多方維權的良好局面，更充分體現了社會各界日漸增強的責任意識和服務意識。
二、活動形式多樣，內容豐富
為了使紀念活動凸現我省維權工作的特色和亮點，全省各地結合實際，紛紛開展了形式多樣，內容豐富的宣傳紀念活動。
一是充分依托新聞媒體，構筑多層次、全方位的活動平臺，廣泛宣傳年主題，擴大社會影響。各市、州、縣在各地報刊、雜志、廣播、電視、網站上創辦“3·15”專刊，開辟《特別欄目》，公布投訴、舉報電話，刊登重大典型侵權案例，發表紀念文章，解讀“消費與服務”年主題等等。省消委分別與《**日報》、《今日**》、《**金報》、《**商報》、《**晚報》、荊楚網、**經濟廣播電臺等新聞媒體開通了“3·15”在行動咨詢投訴熱線，定時安排專人接待消費者咨詢，受理消費者投訴，為消費者排憂解難，開辟“3·15”專版，宣傳“消費與服務”年主題，聯合省農業廳、省工商局、省質監局、省藥監局、省旅游局公布了20**年度侵害消費者權益的典型案例。**市消委在**電視臺新聞直通車上連續宣傳報道八天，每天一個專題節目，內容有案例點評，領導專題訪談，消費教育等，并在《**日報》、《**晚報》、《**周刊》、**人民廣播電臺上開設“3·15”專欄和“消費維權熱線”。**市消委采取現場咨詢服務與電視臺演播室、熱線電話、短信平臺、網絡論壇相結合的“五位一體”新模式，使“3·15”宣傳紀念活動做到廣播有聲音、電視有畫面、報刊有文章，網絡有信息，不僅增強活動的實效性，而且還提高了活動的互動性。**市消委在《**晚報》和**人民廣播電臺上開辟專欄和熱線，將7個縣、市、區的維權風采在報紙上以專版的形式進行連續報道，在社會上引起強烈反響。**市消委在《**日報》上開設專版，刊登市委常委、副市長**的講話，市工商局局長沈卜桂就年主題答記者問，以及20**年度全市消費者申投訴舉報情況分析，并在《**晚報》上發布20**年消費投訴熱點，十大維權案例及分析解讀。**市消委在報紙、電臺、電視臺和網絡上進行立體宣傳，首次利用電臺直播車現場轉播“3·15”紀念活動實況，首次與報社、學校聯合組織“小紅帽記者團”到“3·15”紀念活動現場進行采訪，并在《**日報》公布了20**年20大侵權案例。**市消委在《**日報》上圍繞20**年度消費維權工作，進行大篇幅、大版面的成果宣傳，同時還在**電視臺、**廣播電臺、中國的網上開辟專欄，大造宣傳聲勢。**市消委先后在**電視臺、《**日報》、《**廣播電視報》等新聞媒體上開辟“3·15”專版。各地充分利用現代傳媒手段，共同搭建一個由短信、網絡、報刊、廣播、電視等多媒體構成的`立體宣傳平臺，保證了各類媒體對全省的“3·15”紀念活動從多角度、全方位進行宣傳報道，從而形成了強大的輿論宣傳聲勢，有效地推動了“3·15”系列活動的順利開展。
二是舉辦“消費與服務”年主題宣傳座談會。**、**、**、**、**、**、**等市縣通過召開座談會，廣泛聽取政府有關部門、企業、消費者的意見和建議，研究、探索新形勢下如何結合本單位、本行業特點進一步履行社會責任，更好地維護消費者合法權益。省消委聯合省新聞工作者協會、省聯通公司、《今日**》雜志社于20**年1月19日在**禮堂共同舉辦“消費與服務”年主題宣傳座談會。省消委、省新聞工作者協會、省家具協會、省室內裝飾協會、省家電管理辦公室、《**商報》、《今日**》雜志社和**市等九地、市消委（協）及省聯通公司、省移動公司、省電信公司、****木業公司等80多家企業以及在漢20多家新聞媒體共150多人出席了座談會。會議宣講、解讀了“消費與服務”年主題，對全省消費者組織宣傳貫徹年主題工作進行了部署;省聯通公司、省移動公司、省電信公司、****木業公司等企業代表暢談了宣傳落實 “消費與服務”年主題，維護消費者權益的設想和打算;**商報、今日**等新聞界的代表暢談了媒體在宣傳落實“消費與服務”年主題工作中應發揮的重要作用;**市消委會作為基層消費者組織的代表結合實際談了宣傳落實“消費與服務”年主題的工作安排。座談會中達成多方共識，一致認為保護消費者合法權益是一項需要全社會合力支持的系統工程，是政府有關部門應該認真履行的一項職能，是行業協會的一項重要工作，經營者應該盡到自身的義務和責任，消費者應該樹立起先進的消費觀念和消費方式、消費不忘社會責任，增強維權意識，理性維護權益，真正體現出“三個服務”的宗旨和理念，共同促進社會和諧發展，文明進步。
三是在全省組織開展了消費維權法律知識競賽活動。為進一步普及消費維權法律知識，引導廣大消費者增強消費維權理念，提高消費者的法律意識和自我保護能力，促進安全健康消費，營造我省消費維權良好的社會氛圍，省消委聯合省、市有關部門和企業，舉辦了**省“聯通杯”消費維權法律知識競賽活動。活動中，各地政府和工商局領導高度重視，周密安排，積極籌辦，對消費維權法律知識競賽活動進行了認真部署，把知識競賽作為3。15活動的一項重要工作來抓。全省共有200多個代表隊參加了初賽，17個市州、省銀行協會、省聯通公司、省電力公司、省移動公司、省電信公司等大型企事業單位共22個代表隊參加了復賽，最后產生了8只隊伍參加了在**電視總臺演播大廳進行的決賽，經過激烈角逐，**市代表隊在比賽中脫穎而出，以260分的優異成績摘得桂冠;**市代表隊、省電力代表隊獲得二等獎;省聯通代表隊、**市代表隊等5個單位獲得三等獎;**市代表隊、**市代表隊、隨州市代表隊、省銀行協會代表隊等13個單位獲得本次知識競賽的組織獎。副省長張通、省消委會會長**、省工商局局長**等20多位省、廳局領導現場觀看了競賽，并為獲勝代表隊頒獎。競賽活動既起到了廣泛宣傳、普及消費維權知識的作用，又起到了提高消費維權隊伍素質。
四是組織開展了“3。15我們在行動”大型直播活動。3月14日12時，由省工商局、省消委、省廣播電視總臺聯合主辦的“3·15我們在行動”大型直播活動在**市拉開帷幕。活動主會場設在歐亞達家居徐東店，并在百步亭社區設立了分會場。主會場主要披露損害消費者合法權益的有關事件并進行點評;分會場為社區居民進行消費教育和維權知識的宣傳。省工商局副局長**、省消委副會長兼秘書長賈民鄉、省工商局消保處、商廣處、省消委秘書處和315律師團、**市工商局及質檢、公安等部門有關領導出席活動現場并就消費案例做了點評。直播節目現場發布了20**年**十大消費維權案例，并就百姓關注的美容陷阱、傳銷騙局、房產糾紛等近10個熱點領域為消費者揭開黑幕，解疑釋惑。為倡議廣大企業誠信經營，被社會廣為傳頌的“信義兄弟”弟弟孫東林也來到了節目現場。對“信義兄弟”現象，**副局長說：“誠信市場的建設既要靠信義兄弟，更要靠全社會的共同努力，各類市場主體、所有消費者都應該在感動之后行動起來，誠信生產，誠信經營，誠信服務，誠信待人，建設社會誠信體系！”還有數十家職能部門“擺攤設點”，現場為廣大消費者服務。省消委315律師團也在現場為廣大消費者提供法律援助。眾多觀眾通過短信和電話進行了同步消費投訴，同時對節目發表了看法。**經視記者組成的多路維權小分隊，在**、**、**、**、**等地同期傳回現場報道;山東、四川、江蘇等地電視臺也一起聯動，展示當地3·15活動盛況。
**市消協針對目前消費者在餐館、酒店就餐很多餐飲企業要向消費者收取消毒餐具費，有的還在消毒餐具外包裝上明確標注“消毒費一元”等字樣的現象，聯合北京、上海、天津等22家城市消費維權聯盟成員單位，于3月14日發出了《致餐飲企業的公開信》，認為不管餐飲企業是否明確告知，另行收取消毒餐具費的做法于法無據，侵害了眾多消費者的公平交易權，全國各大媒體紛紛轉載，社會反響強烈。
五是部分市、縣在電視臺舉辦專題晚會、電視訪談、綜藝節目等廣大消費者喜聞樂見、富教于樂、異彩紛呈的宣傳活動。**、**、**、隨州、崇陽、遠安、五峰、**等市、縣分別舉辦了以“消費與服務”為主題的專題晚會和電視訪談節目，以藝術的形式，將當地不同行業為消費者服務的光輝典范搬上舞臺，激勵他們勇于承擔社會責任，發揮模范帶頭作用，節目還集中反映了工商部門和消費者組織維權工作特點，開展典型案例分析點評，宣傳法律法規，不斷增強廣大消費者的維權意識，促進消費者權益保護工作的發展，深受廣大消費者的歡迎，達到了經營者受教育，消費者長知識的社會效果。
六是以“消費與服務”為主題的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動遍及全省各地，從都市廣場到街道社區，從城鎮集市到商場門前到處都有“3·15”咨詢服務活動的現場，處處呈現出節日般的景象。政府的職能部門、行業協會、各地的名優企業、維權志愿者、大學生服務隊都紛紛走上街頭，既有以行政職能部門為代表的咨詢服務臺現場受理解決投訴，又有法律、科技、衛生工作者的服務區現場傳授法律、科技知識，解答消費者提出的疑難問題;既有假冒偽劣商品的示眾，又有名優產品的展示;既有以法律法規資料的傳遞，又有商品知識、科學技術為內容的宣傳手冊的發放;既幫助了廣大消費者增強自我保護意識，又為消費者安全、健康消費提供信息，深受廣大消費者的歡迎。**、**、**、**、**等地組織的現場宣傳咨詢服務活動規模大、氣氛濃、內容豐富;**、**、**、隨州、天門等地在咨詢服務現場組織文藝演出更是將活動推向高潮，許多自編自演的節目將“消費與服務”主題、典型侵權案例融入其中，不僅頌揚了《消費者權益保護法》在荊楚大地實施以來的維權成果，而且對制假、售假者進行了辛辣的諷刺和無情的批評。**、**、恩施、**、**、林區等地分別在“3·15”活動現場組織食品、服務、房產、農資等不同行業的信譽度高，規模大，行業自律和遵章守法做得較好的單位開展“消費與服務”承諾簽名活動，以此來提升優質商品與優質服務的信譽度，自愿接受社會和廣大消費者的監督。各地同時將“送知識、送技能、送服務”為主要內容的“三送”便民活動融入其中，深受廣大消費者的歡迎。
三、活動主題突出，效果明顯
20**年全省各級消費者組織緊緊圍繞“消費與服務”年主題組織開展了以“關注民生、服務經濟、促進和諧”為主要內容的宣傳紀念活動。通過開展消費維權法律知識競賽、“3·15”我們在行動大型直播和“3·15”專題晚會、現場咨詢服務、市民有約、行風熱評、維權熱線等活動取得了良好的社會效果。
1、主題突出。**、**、**、**、**、隨州等地消委在市政府、市工商局的領導的支持下，與社會各界通力合作，以輿論宣傳為導向，制作“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為主題的專題電視節目，大力宣傳了“消費與服務”年主題，形象再現了保護消費者合法權益是全社會的共同責任。**、**、**市消委堅持以人為本，群眾利益無小事的宗旨，以“消費與服務”年主題為主線，充分發揮消委各成員單位的職能優勢，向城鄉廣大消費者大力宣傳消費知識，農業科技知識，提高廣大消費者的識假甄別能力，不斷增強消費理念和消費意識，開展的系列活動贏得了社會各界的廣泛贊譽。
2、切合實際。**、**、**、**、**、恩施、林區消委為了突出“消費與服務”年主題，更大范圍地喚起廣大消費者的自我保護意識，結合本地實際，對消費者普通關注的水、電、媒、氣、商品房和農資產品等熱點、難點問題，有針對性地組織職能部門向消費者宣傳法律、法規，為幫助消費者鑒別真假商品，組織了名優企業、商家現身說法;為促進企業做好售后服務，組織有關企業送知識、送技能、送服務下鄉活動，**還舉辦了“3·15德高防水，心系萬家公益維權”活動，深受廣大消費者的歡迎。
3、效果顯著。今年的“3·15”系列活動，省消委始終圍繞“消費與服務”年主題做文章，要求各地樹立關注民生，服務經濟，促進和諧的工作理念，把紀念活動真正辦成經營者講誠信，消費者得知識，政府和消費者組織樹形象的活動。動員一切社會力量，圍繞“消費與服務”這個中心，從各個領域、各個層面，以各種形式和手段將“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”的涵義廣為宣傳，使社會各界廣泛認知，達到宣傳、普及、認識、提高的目的。各地在各級黨委、人大、政府、政協領導的親切關懷下，在各職能部門和社會各界的大力支持和協作下，通過不同形式、不同方法充分發揮了各行政職能部門的互動作用，社會團體和行業協會的協調作用，大中型名優企業的參與作用，新聞媒體的輿論宣傳作用，法律專家及大學生志愿者的支持作用。組織開展的各項活動取得了顯著成效，并產生了巨大的社會影響，有力地打擊了損害消費者權益行為，極大地震攝了那些誠信缺失、制假售劣者，凈化了消費環境。同時也強化了經營者守法經營的風氣，增強了廣大消費者的自我保護意識，提高了人們對適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式的關注，為進一步倡導“消費與服務”主題的深入開展奠定了良好的基礎，有力地促進我省消費維權事業的健康發展。
2018年315維權工作總結2
3月15日，XX區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3。15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3。15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。XX區局與XX區公安部門一起，對上一年度查獲的'非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356。3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
2018年315維權工作總結3
XX市工商局按照自治區工商局《關于開展20**年“3·15”國際消費者權益日紀念活動的安排意見》（寧工商消字28號）文件要求，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，結合工作實際，認真組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，取得了較好效果。
一、主要工作
（一）政府重視，全社會積極參與。
為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，XX市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區工商局、XX市政府相關領導進行了專題匯報，取得各級領導的支持。制定了《關于印發3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領導小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關職能科室協作抓”的工作格局。各縣（市）、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關情況，并以政府名義轉發“3·15”活動方案，成立了相應的組織機構，形成了工商牽頭，質監、藥監、公安、衛生、司法等相關部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出XX市政府副市長楊有賢發表了《3·15國際消費者權益日紀念活動》電視講話。
（二）多措并舉，力推消費維權社會化。
一是舉辦“我們共同行動———3·15主題直播晚會”。聯合XX市委宣傳部、XX市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆“我們共同行動———3。15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內容，XX市工商局權威發布了《查處侵害消費者合法權益十大典型案例》和《XX市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統服務廣大消費者、服務地方經濟發展的新形象。據統計，晚會現場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。XX市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港（網絡）、寧夏新聞網、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費維權合力。
為了積極推進消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益，XX市工商局除積極組織協調全面落實各項工作外，還邀請了XX市質量技術監督局、食品藥品監督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參與了現場咨詢服務活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力
XX市工商局和消費者協會緊緊圍繞“消費與安全”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權》特刊、舉辦了一場誠信企業大聯展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預付費消費研討活動、舉辦首屆XX市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，XX市消費者協會結合消費維權工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態、申訴熱點、消費調查、消費評論、法律法規知識釋解、消費安全知識問答等內容，全面展示首府工商和協會消費維權的`目標和消費安全導向。
——舉辦了一場誠信企業大聯展活動。組織多家誠信企業在南門廣場開展聯展活動。宣傳誠信企業和品牌產品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助，而且擴大了工商系統消費維權的社會影響力。活動當天，參觀聯展活動的約有5萬人次，企業發放宣傳資料5萬余份。
——依托新聞媒體，構建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態及消費維權等整體工作進行連續報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了XX市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業聯展、假冒偽劣商品銷毀現場、送法下鄉等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據統計，3·15活動期間，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發表文章281篇，新華網及其它網絡20篇，電視新聞報道64條，電視專題節目58期，廣播專題節目41期。
——開展了一次公共服務行業滿意度調查活動。按照自治區工商局總體部署，結合我市實際，XX市工商局針對全市公共服務行業開展了消費者滿意度調查活動。活動采取隨機選取調查對象的方式進行，在工人、農民、知識分子、國家公務員、個體工商戶、在校學生等不同領域的消費群體進行問卷調查，對調查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業、景區等公共服務行業消費滿意度進行綜合評價。此次調查，共發放調查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動。3月15日上午，自治區工商局、自治區消費者協會、XX市工商局、XX市消費者協會，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區工商局、XX市政府等相關領導參加了紀念活動。大會由XX市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區工商局副局長王峰發表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區x年度侵害消費者合法權益“十大維權典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區2x年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業做誠信經營承諾，與會領導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結束后，與會領導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動，視察了XX市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優商品展示，并分組深入XX縣局、XX縣局開展了送法下鄉活動。XX市工商局聯合電視臺、司法局、市律師協會抽調10名工商干部和10名維權律師組成大型咨詢服務團隊設立“工商衛士、維權律師315消費維權現場咨詢服務點”，現場咨詢、受理消費者申訴，2輛執法車4名執法干部隨時待命處理現場投訴任務。活動中，共接待群眾咨詢近萬人次，現場受理消費者申訴17件，散發宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動。活動當日，市局在南門廣場主會場設置咨詢臺，聯合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執法人員和廠家專業人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區分方法，共接待近千名消費者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，XX市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環境的作用。
——開展一次預付費消費研討活動。全市各級消協講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關保護消費者合法權益制度的完善，規范行業經營行為，促進行業服務水平提高。
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