我好想像劉亦婷姐姐一樣五年級作文
篇一:網吧經營策劃書

目 錄
第一章、網吧行業總體狀況
一、網吧的市場功能與定位 ....................... 02
二、網吧的發展前景 ....................... 02
第二章、本地網吧的市場分析
一、師宗縣城網吧調查資料.......................03
二、師宗網吧行業的未來....................... 04
第三章、可行性分析報告
一、網吧現存問題的解決方案....................... 04
1、環境 2、服務 3、技術....................... 04
二、自身情況分析....................... 05
三、可行性....................... 05
第四章、資金預算細目
一、總投資計算(啟動資金).......................06
二、各項支出計算....................... 06
三、營業收入計算....................... 06
四、利潤計算....................... 06
五、成本回收....................... 07
第五章、經營策略計劃
一、日常經營方式....................... 07
二、創造經營特色....................... 08
第六章、遠景規劃 .......................09
第七章、風險估計....................... 09
第八章、后 記 ....................... 10
第一章 網吧行業的總體狀況
一、 網吧的市場功能與定位
二十一世紀是知識經濟的年代。隨著現代科學技術的迅猛發展,全球信息化浪潮勢不可擋,網絡已經迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個方面。如今中國的上網人數以每年一倍多的速度不斷飛速增長,大量的網吧也如雨后春筍一般出現在城市的各個角落里,作為網絡時代的新興服務業,網吧在為普通百姓提供獲取網絡信息便利的同時,也為自身獲取了經濟效益。
網吧是當今青年的消費新寵 隨著電腦和互聯網的普及,網吧已經不再是一個倍受社會輿論壓力的新生事物,而成為了當今社會上公認的娛樂場所和商家的贏利手段。 幫助網吧完成這一轉變的原因很簡單,走進網吧不難發現,雖然我們可以看到部分有錢或有閑暇時間的成年人,但網吧的主要消費群體仍然是青年一族。青年一族的特點是,收入少,消費大,對新鮮事物的接受能力強,對新生事物的認可度高,并且極度渴望證明自己, 網吧恰恰能夠滿足這些青年一族的要求。
首先,網吧是一個傳播知識與信息的好地方,人們可以通過網絡了解新聞天下大事,查找各方面資料,和別人溝通與交流,還可以看電影,聽音樂等娛樂活動。現在,更有一些專業商業領域也在網絡上發展起來,比如網上炒股、遠程教育、網上銀行等。
其次,網吧作為游戲產業的附屬品,超過半數的網民是通過在線游戲和網絡游戲從而接觸網絡的。所以早在去年年中我國政府就已經有相關文件出臺,網吧的合法經營范圍是,網吧的游戲不含有暴力、色情內容,并且以網絡游戲和在線游戲為主。網吧在除節假日內不得允許14歲以下的未成年人入內,節假日14歲以下的未成年人可以在監護人的陪同下到網吧消費。這一政策出臺所直接產生的影響就是,網吧已經成為了取代歌廳、舞廳等消費場所的青年人新寵。
二、網吧的發展前景
互聯網的快速推廣帶動了相關產業的蓬勃發展,網吧一開始作為人們獲取網絡資源的
重要窗口,其的出現就顯得自然而然了。這在經濟發展水平相對較低的我國尤為重要,據CNNIC2005年1月19月發布“第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告”。報告顯示,我國上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,上網計算機達到4160萬臺。這就意味著其中有一半以上的人還沒有上網的電腦,而且這個數字還在不斷的迅速增加,網吧正是這一需求的產物。
國家管理部門已經嚴格控制了不再審批新的網吧,這也在一定程度上控制了網吧市場的泛濫,從而避免了網吧之間的惡性競爭。同時我們應該看到,新網吧停辦,而新的上網用戶人員卻在不斷增加中,這將是潛在的巨大商機??
網吧行業的市場日趨成熟,競爭越發激烈,正在走向規模化,特色劃,對從業人員的技術要求和綜合素質要求增高。這樣,優勝劣汰的時常規律才體現出來,在這樣的環境下,只要你有足夠的水平與技能,你就能夠在競爭中取得勝利。只要明確自己的定位,努力提高自身技能水平與綜合素質,突出個性化的服務,網吧就一定會有一個健康和美好的發展前景。
第二章、本地網吧的市場分析
一、師宗縣城網吧調查資料
師宗縣最早的網吧出現在1999年,當時電腦還不像現在這樣普及,而且售價極高,
當時的網吧只有一兩家,電腦數量也不多。大多是玩一些單機游戲,真正上網的并不多。但是收費很高,普遍為一小時5至6元。
隨著電腦及網絡的快速發展,師宗的網吧也越來越多,并且呈規模化發展,導致競爭越發激烈。師宗縣城現在總共有網吧12家,除兩家電腦有90臺以外,其余的大都在25臺到40臺之間。收費為2元/每小時,通宵1元/小時,包夜8元。而且因為受到文化經營許可證停辦的影響,近兩年來沒有新開的網吧,所以大多數網吧的電腦現在已經有些老化,(除少數幾家擴大規模增加新機器以外)。
本人通過近三個月的調查與統計,對目前師宗的各家網吧得出了以下的一些數據:
總結:師宗的網吧經營狀況現在普遍良好,但是大多數還停留在純粹的賺錢目的上,環境與服務方面嚴重落后。而且一大部分電腦老化,經營內容單一,沒有較多的配套服務更上。只有少數一兩家在環境上或是硬件配置上稍有作為,而事實也證明了,這兩家的生意也比其他網吧要好。再從供求關系來看,現在師宗網吧業的總體趨勢是:供稍小于求。
二、師宗網吧行業的未來
從師宗本地特點分析,師宗不是一個大城市,網吧主要集中在電影院附近一帶。按師宗縣目前的平均工資水平800到1300元來看,除去租房,吃住等開銷,很少有青年人可以擁有自己的電腦,即使家里自己的電腦,除了在家上網,他們依然還會去網吧消費,因為網吧有許多家庭上網所不具備的優勢!譬如,游戲環境,譬如,大量影視資料等。再加上來自外地的流動人口,上網的人群數量很大,保守估計在6000人以上,而且在不斷增加。師宗目前總共有網吧12家,電腦總共約500臺,平均算下來,每十幾個人才有一臺上網電腦,在周末以及寒暑假過年期間,經常會出現網吧爆滿的情況。可見還存在著巨大的市場發展空間。
而目前師宗的網吧都存在著或多或少的不足之處,只要善于發現,善于開拓思考并不斷創新,做到人有我有、人無我也有,那么將會在師宗的網吧市場取得不錯的業績。
第三章、可行性分析報告
一、網吧現存問題的解決方案
1、環境
師宗現在的網吧大多數都在環境方面做得不夠理想,電腦擺放得太過擁擠,衛生打掃不及時,空氣流通差,有的光線也不好,而且過于喧鬧。
解決辦法:(1)租一間稍大一些的房子,平均每臺電腦占地最少為2平方米,切擺放合理有序。(2)采光合理,能有充足的自然光源。(3)保持室內衛生以及電腦桌椅設備的除塵。(4)安裝換氣風扇或安裝小型空調。(5)全部電腦采用頭戴失麥克風,避免所有人都用音響時的喧鬧。(6)在網吧內放置10盆以上的綠色植物。
2、服務
師宗現在的網吧只有少數幾家在服務方面做得基本令人滿意,而這在網吧經營中也是不可忽視的。 解決辦法:(1)設置專業的服務臺,統一風格。(2)椅子用高靠可調節皮椅,方便客人休息。(3)建設衛生間,并隨時注意清潔。(4)微笑服務,敬語服務,做到客到有請聲,客問有應聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后。(5)每一位客人是我們的朋友,進得來,要留得住。
3、技術
師宗現在的網吧大部分都還停留在靠上網或游戲的計時收費上,普遍的問題是電腦管理個善,病毒猖獗。只有少數幾家在技術上創新,增加了一些技術性的服務內容。
解決辦法:(1)做局域網電影和游戲服務器,并及時更新內容。(2)制作并管理好師宗信息港網站,并設為每臺機子的默認首頁。(3)為用戶提供個人網頁、相冊以及掃描、打印、刻錄等經營內容。(4)做好電腦的病毒防治、內容升級的工作。
二、自身情況分析
本人接觸電腦5年有余,有能力對電腦管理維護及軟硬件維修。最早在師宗做了網站,并給幾家網吧解決過技術方面的問題。因此,本人的技術有利于日后網吧的經營。
師宗信息港是師宗最早的網站,通過2年多的發展,在師宗的網民中有一定的影響。這些將會為以后網吧帶來巨大的客戶量。而且,網吧和網站之間可以相互宣傳,相互促進發展。比如,在師宗信息港網站上為網吧做廣告,那么知道網吧的人就會越來越多,最終帶來更多的顧客。反過來,再在網吧里30多臺電腦都把師宗信息港網站設為首頁,那么也就為網站做了宣傳。這樣,兩者之間可相互促進發展。這也是師宗所有網吧中所僅有的,將成為最大的特色,在與同行競爭中可立于不敗之地。
再從資金方面來看,本人現在專門從事網站建設等業務。現有服務器、電腦、打印機、掃描儀、刻錄機等設備齊全,可以完全投入到網吧營業中去。不用再增加額外的一兩萬元資金投入,而他們的作用卻可以雙重發揮出來。另外,現在的一臺服務器托管必須每個月向電信局交納近一千元費用。而網吧30多臺電腦每個月向電信局要交納的費用是1400元左右,這樣來看,費用只是增加了400元,而電腦卻增加到了30多臺。也就大大降低了運行成本,提高了利潤空間。
三、可行性
同時,以上網、游戲為消費主體的網吧還可以大力發展周邊環節進行創收:
a)副食飲料 作為一個人員流動較多的網吧,可以在吧臺設立銷售零食和飲料,以此成為網吧贏利的另一小亮點。這相當于多開了一個小賣部。
b)打印掃描 如果時間足夠,可以開展文件打印、圖片掃描、廣告設計、光盤刻錄等業務,以盈取利潤。這相當于多開了一個文印部。
c)軟件和游戲卡 通過和各游戲代理商的合作關系,掌握足夠的進貨渠道,可以在網吧的吧臺代銷各類游戲軟件和游戲月卡,并且這將成為網吧收入的重大亮點之一。相當于多開了一家軟件店。
d)公用電話 可以在柜臺設一部收費電話,平時自己要用,還可以提供給有需要的顧客使用。這相當于又多經營了一部公用電話。
e) 零件銷售及維修 可以在網吧內銷售一些便宜的電腦周邊設備,比如攝像頭、鼠標墊等,同時兼搞電腦維修,雖然利小,但不可忽略。這又相當于多開了一家電腦維修部。
還值得注意的一點是,電腦發展的更新換代速度是很快的,師宗現在大多數網吧是一兩年前配置的,現在已經稍顯老化,如果現在新開的網吧在電腦配置上肯定要超過原有這些網吧,而且是既然是新的,那么喜新厭舊都是人的通性,不用說也知道,顧客會多的。
一個有如此多優勢的網吧,收費卻和其他網吧一樣,在師宗而言是絕對有巨大吸引力的。
綜上所述,在現在的市場形式和本人自身的情況考慮下,網吧將是最合適的經營項目。在過去的這兩年時間里,本人一直在做網站開發業務,雖取得了一定的成績,但是受到目前師宗的市場不成熟影響,業務一直發展不大。專門從事網站業務在師宗這種小地方還需要一定的時間與發展過程,所以,如果在現在的基礎上去經營網吧,則可以同時開展兩項業務。一套設備就可以做兩項業務,而且還可以相互促進發展,加上上面列舉的種種附加經營內容,何樂而不為呢.....
所以有理由相信,現在投資建設網吧是最好的契機!
篇二:中型網吧投資計劃書 必勝客
目錄
一、網吧的市場功能與定位 .................................................................... 3
二、網吧的發展前景 ................................................................................ 4
三、項目狀況: ........................................................................................ 5
四、市場分析: ........................................................................................ 5
五、目標客戶:學生族 打工族等有需要的人 .................................... 6
六、競爭者基本情況: ............................................................................ 7
七、選址情況: ........................................................................................ 7
八、網吧的配置: .................................................................................... 7
九、電腦數量: ........................................................................................ 7
十、分布設計: ...................................................................................... 12
十一、3D網吧的配置簡述: ................................................................ 13
十二、計劃經營狀況: .......................................................................... 14
十三、會員發展計劃: .......................................................................... 15
十四、運行成本分析: .......................................................................... 17
十五、計費方面: .................................................................................. 17
十六、 網吧的牌照: ............................................................................ 18
十七、遠景規劃: .................................................................................. 19
十八、風險估計: .................................................................................. 20
前言
隨著計算機的發展和普及,計算機成為人們日常生活中不可缺少的信息工具和娛樂工具,成為人們工作的學習的得力伙伴。隨之,網吧也越來越流行,大街上鋪天蓋地的網吧如竹筍冒出。隨著時間的推移網絡游戲的技術含量也越來越高,各種音樂、高清電影也越來越流行。同時對電腦配置的要求也越來越高。網吧就成為休閑娛樂的最佳去處,這時網吧的環境、設備配、網絡質量就決定了網吧的生意的好壞。
一、網吧的市場功能與定位
二十一世紀是知識經濟的年代。隨著現代科學技術的迅猛發展,全球信息化浪潮勢不可擋,網絡已經迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個方面。如今中國的上網人數以每年一倍多的速度不斷飛速增長,大量的網吧也如雨后春筍一般出現在城市的各個角落里,作為網絡時代的新興服務業,網吧在為普通百姓提供獲取網絡信息便利的同時,也為自身獲取了經濟效益。
網吧是當今青年的消費新寵 隨著電腦和互聯網的普及,網吧已經不再是一個倍受社會輿論壓力的新生事物,而成為了當今社會上公認的娛樂場所和商家的贏利手段。 幫助網吧完成這一轉變的原因很簡單,走進網吧不難發現,雖然我們可以看到部分有錢或有閑暇時間的成年人,但網吧的主要消費群體仍然是青年一族。青年一族的特點是,收入少,消費大,對新鮮事物的接受能力強,對新生事物的認可度高,并且極度渴望證明自己, 網吧恰恰能夠滿足這些青年一族的要求。
首先,網吧是一個傳播知識與信息的好地方,人們可以通過網絡了解新聞天下大事,查找各方面資料,和別人溝通與交流,還可以看電影,聽音樂等娛樂活動。現在,更有一些專業商業領域也在網絡上發展起來,比如網上炒股、遠程教育、網上銀行等。
其次,網吧作為游戲產業的附屬品,超過半數的網民是通過在線游戲和網絡游戲從而接觸網絡的。所以早在去年年中我國政府就已經有相關文件出臺,網吧的合法經營范圍是,網吧的游戲不含有暴力、色情內容,并且以網絡游戲和在線游戲為主。網吧在除節假日內不得允許14歲以下的未成年人入內,節假日14歲以下的未成年人可以在監護人的陪同下到網吧消費。這一政策出臺所直接產生的影響就是,網吧已經成為了取代歌廳、舞廳等消費場所的青年人新寵。
二、網吧的發展前景
互聯網的快速推廣帶動了相關產業的蓬勃發展,網吧一開始作為人們獲取網絡資源的重要窗口,其的出現就顯得自然而然了。這在經濟發展水平相對較低的我國尤為重要,據CNNIC2005年1月19月發布“第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告”。報告顯示,我國上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,上網計算機達到4160萬臺。這就意味著其中有一半以上的人還沒有上網的電腦,而且這個數字還在不斷的迅速增加,網吧正是這一需求的產物。
國家管理部門已經嚴格控制了不再審批新的網吧,這也在一定程度上控制了網吧市場的泛濫,從而避免了網吧之間的惡性競爭。同時我們應該看到,新網吧停辦,而新的上網用戶人員卻在不斷增加中,這將是潛在的巨大商機??
網吧行業的市場日趨成熟,競爭越發激烈,正在走向規模化,特色劃,對從業人員的技術要求和綜合素質要求增高。這樣,優勝劣汰的時常規律才體現出來,在這樣的環境下,只要你有足夠的水平與技能,你就能夠在競爭中取得勝利。只要明確自己的定位,努力提高自身技能水平與綜合素質,突出個性化的服務,網吧就一定會有一個健康和美好的發展前景。
三、項目狀況:
計劃在江門市棠下鎮成立一家中型規模的網吧。
四、市場分析:
棠下鎮最早的網吧出現在1999年,當時電腦還不像現在這樣普及,而且售價極高,當時的網吧只有一兩家,電腦數量也不多。大多是玩一些單機游戲,真正上網的并不多。但是收費很高,普遍為一小時5至6元。
隨著電腦及網絡的快速發展,師宗的網吧也越來越多,并且呈規模化發展,導致競爭越發激烈。棠下鎮現在總共有網吧12家,除兩家電腦有90臺以外,其余的大都在25臺到40臺之間。收費為2元/每小時,通宵1元/小時,包夜8元。而且因為受到文化經營許可證停辦的影響,近兩年來沒有新開的網吧,所以大多數網吧的電腦現在已經有些老化,(除少數幾家擴大規模增加新機器以外)。
篇三:網吧投資策劃方案
一、 網吧選址:
武漢商業服務學院南北街
二、 經營口號:
用我們的速度,為你的生活加速!
三、 網吧取名:
“e網情深”——寓意著Internet網絡將讓人們對它一往情深利用諧音,不僅容易記憶而且更新穎、有創意。
四、 市場定位:
1、商業定位:現在的人們都喜歡上網聊天、購物、逛網頁、玩空間、打游戲、網上交友??上網能為人們單調乏味的生活增添樂趣,故把網吧定位在時尚潮流的行列。
2、顧客定位:
●顧客年齡層次定位:14~60歲
●顧客人均消費定位:無限制
●消費層次:學生、上班族、無業游民等
3、形象定位:
E網情深適合各種需要的朋友,它帶給大家朋友、信息、快樂、商機、青春以及活力。我們將提供最好的服務和裝備為廣大網友提供最快的網速、最舒適的上網環境。
五、 籌資開店:
1、 我手里有50萬可動資金(老師說給的)
2、 找銀行貸款
(注:不找大老板投資從而達到融資效果是因為開網吧找合作伙伴對將來經營網吧會起一些分歧,風險太大!)
六、 網吧雇傭人員:
3個網管,必須具有三年以上的網管經驗,服務態度必須要好,工作態度認真負積極,有責任心;2個收銀員,工作態度要熱情認真,有強烈的責任心,做事細心,有會計證書,以前從事過收銀工作;以及1個技術人員,必須有豐富的技術經驗,且要有相應的技術證書。
七、 可行分析:
首先 ,到目前為止我們學校附近除了地龍網吧以外,就只有薛峰小區有一個網吧。我們學校有一萬多人,而在我們學校附近還有很多中學和一個汽車工廠,現在的學生大多都喜歡上網,且汽車工廠里大多都是年輕小伙,年輕人對網絡的喜愛程度是超乎人們想象的,特別是對游戲的癡迷程度!那么多學生、那么多工作青年,不可避免的就會有很多人要上網。另外,我們學校不是要升本了嗎.....那么升本肯定就會擴招,到那時,人肯定會更多,這對開網吧肯定是有利的。雖然到那時可能競爭壓力也會隨之增大,誰都知道生意并不是那么好做,但有競爭才會有動力,有競爭才會有機會不是嗎.....
八、 網吧裝修:
我打算開一個擁有100臺電腦的網吧,在一些區域的電腦上套一些可愛的電腦套,這個區域是專門為女孩子設置的;而在一些男生區可提供一些煙灰缸,以吸引更多顧客;還有一些區域設計成情侶空間,這樣方便情侶上網。環境我想搞成古典型,有古典氣息加上現代科技比較有個性,讓人感覺很舒適,也比較能吸引青少年的注意和喜愛。網吧的墻面以綠色為主色調,因為玩電腦時間長了眼睛會酸痛,累的時候看看墻面會有所改觀,而且綠色清新自然,給人舒適明亮的感覺。至于桌椅當然得艷麗一些,看起來舒服。網吧的通風設置會比較好,防止室內空氣太差。
九、招商宣傳:
1、制作精美的海報或宣傳單
2、讓朋友老師幫忙宣傳
十、投資預算:
1、網吧證:目前暫不能申辦新的網吧證件,需要從舊網吧老板那里轉讓網吧證,然后辦理國產手續即可,估計100臺的網吧證價格在6萬作業。
2、電腦費用:每天電腦大約要3000元,100臺就得300000元
3、硬件的購買:100臺電腦預算大致需要 40萬元左右,其中包括所有的網絡設備。當然,電腦硬件的配置是不可能低于附近周邊網吧的設置的,不然網吧將無任何優勢可言。
4、電腦桌椅費:每套要300元左右,100套大約需要30000元
5、網吧的裝修費用:100臺電腦大約需要300平,300平的裝修大約需要15萬的樣子
6、門面租賃:100臺網吧300平,大概需要15萬左右
7、網吧稅務費用:因為我是學生創業,又是在母校開店,所以可以通過學校跟稅務局溝通溝通,盡量幫我減免稅收。工商150元/月 地稅150元/月 營業稅300元/月 衛生費10元/月
8、網吧光纖費:網吧將遵守《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》及中華人民共和國其他各項有關法律法規接入光纖,光纖費用以當地的關系而定。每個省區縣城鎮鄉都不一樣在這里列述的只供參考。
電信:100兆8800元/年750元/月 10兆6800元/年570元/月 4兆3500元/年300元/月
鐵通:100兆6700元/年570元/月 10兆4600元/年395元/月 4兆2000元/年170元/月
網通:100兆7500元/年635元/月 10兆5500元/年460元/月 4兆2300元/年200元/月
9、.網吧用電費用:100臺電腦商業用電5000元/月如果是農村商業電1.38元/度,就要增加1500元
10、員工工資:3個網管900×3=2700元,兩個收銀員1100×2=2200元,一個技術人員1300×1=1300元。合計大約需要6200元
十一、網吧的經營收入:
因為晚上有人要通宵,所以網吧的經營經營時間每天都是24個小時,周一到周五每個小時2元;周六和周日則是上午1.5元每小時,下午過了11:30就是2元每小時;通宵都是7元一晚,時間是從晚上10:00到第二天早上7:00。這樣,按每月30天算,30天里有8天時禮拜天,剩余22天是正常工作時間。大約算下來要12~15個月才能回本
篇四:網吧創業計劃書
序 言
本可行性報告的目的僅為向投資人提供有關本次投資網吧業的簡要情況,投資人在作出投資決定前,應仔細閱讀可行性報告全文,并在進行相應的市場調查后以自己的判斷作為投資決定的依據,投資人若對可行性報告存在任何疑問,應咨詢自己的經紀人、律師、專業會計師或其他專業顧問。報告人承諾其中不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏,并對其真實性、準確性、完整性承擔個別和連帶的法律責任。報告人所做的任何決定或意見,均不表明其對本項目投資的價值或投資人的收益作出實質性判斷或者保證。
本次投資預計需要資金約30萬元,將用于100臺標準正規連鎖網吧的投資項目,總共需資金50萬元。如實際到位資金不足以完成上述投資計劃,項目的資金缺口將以公司的經營性現金收入加以補充。如果實際到位資金數量大于現有的投資項目需要,公司將在行業中選擇合適的公司或項目進行收購合并。
本公司的股東及其控制的其他公司與本公司之間均不存在同業競爭的情況。本公司的股東及其控制的其他公司與本公司之間均不存在關聯交易的情況。本公司股東要向公司出具了《放棄競爭和利益沖突的承諾函》。本公司章程將對有關關聯交易的決策權力與程序作出嚴格規定。
市 場 分 析
一、宏觀分析
(一)201X年11月18日,國家體育總局在人民大會堂正式宣布:電子競技成為“我國正式開展的第99個體育項目”,使電子競技的存在和開展具有了政府層面的肯定和認可,成為了受《中華人民共和國體育法》保護的合法體育項目,電子競技并非僅僅包含體育類游戲,還包括了《反恐精英》等對戰類游戲和其他休閑類游戲。由中華全國體育總會主辦的全國電子競技運動會將在2004年第一季度揭幕,通過這次比賽后選拔出高水平的運動員組成電子競技國家隊,代表中國參加國際電子競技比賽。
(二)最近,在國務院總理溫家寶主持的國務院常務會議上,明確提出將網絡文化娛樂作為新的消費熱點和經濟增長點之一加以培育。國家文化部門也在積極促成信息產業與文化產業的結合,并大力倡導信息文化產業的發展。
(三)文化部文化市場司司長劉玉珠在首屆中國國際網絡文化博覽會論壇上表示,將用3年左右的時間,采取規模化、規范化方向來經營網吧。劉玉珠說,今年6月份,10家規模較大的文化和電信企業通過競爭獲準籌建全國性連鎖經營網吧。同時規定每個省選擇1~3家具有這方面實力的文化和電信企業,進行本省連鎖。 這樣將用不到100家連鎖網吧把全國11萬多家網吧組織起來,進行規模化、規范化經營。在2005年前,將采取規模化、規范化方式來經營網吧,并力爭形成一個全國文化市場的信息監管系統。劉玉珠說,下一步要考慮的問題是提升網吧經營的品位和文化的內涵,逐漸鼓勵網吧成為先進文化的傳播陣地,同時也倡導網吧能形成一個大家休閑、娛樂的家園。
(四)據CNNIC最新調查顯示,截止201X年11月底,國內網民為7800萬,而上網電腦臺數僅3000萬臺,這就意味著除去家用電腦銷量持續增長的因素,這個巨大的缺口是由網吧來填補的。從山東聯通開業的試點連鎖網吧來看,周末或者晚上高峰時上座率可以達到80%左右。由于正規的連鎖網吧環境、安全上都做得更好,所以很多女性網民都敢到網吧來玩了,即使價格稍微貴一點,消費者并不是太在乎。大多數網民最關注的三個指標是上網環境、安全問題和網吧工作人員的素質,而價格則跑到了第四位。
(五)關于網吧市場未來的發展,目前有兩種針鋒相對的形象比喻。文化部的一位官員
比喻網吧的未來就像是飯館,雖然家家都做飯,但隨著消費水平的提高,上飯館吃飯的人卻越來越多,餐飲業也越來越火爆。而另一種比喻把網吧比做錄像廳,家家都有家庭影院能看大片、聽音樂了,錄像廳于是也就慢慢絕跡了。
(六)最先拿到全國性網吧連鎖經營牌照的中錄時空和中青網絡家園是唯一可以允許18歲以下青少年進入的網吧。中錄時空副總裁趙偉表示,3年內,將在全國40個大中城市建立5萬家中錄時空數字文化家園,中錄時空將把旗下的網吧逐漸變成獲取正版音像資料的渠道。
(七)中國網絡游戲高速度發展。著名的上海盛大網絡引進韓國的《傳奇》,一年就收入了兩個億,隨后斥資四千萬打造另一款游戲,商用第一天的銷售額即相當于投資。2001年,中國網絡游戲市場的規模還是3.1億人民幣,到2002年就擴大為10億,為電信業貢獻價值68.3億人民幣,為IT業貢獻價值32.8億元。網絡游戲用戶在2001年還不到400萬,到2002年,就超過了800萬,用戶每月在網絡游戲上的平均花費也從15.6元增加到了18.8元。今年上半年,網絡游戲首次被產業政策列為新的消費增長點,文化部首次向十二家網絡游戲公司頒發了《網絡文化經營許可證》,還有一款游戲(《劍緣奇俠》)被列入國家級科技攻關項目八六三計劃。
與周邊的國家和地區相比,韓國的游戲業起步早,現在已經進入飽和期,臺灣市場啟動早,但市場狹小,目前增長緩慢。中國網絡游戲將爆炸式增長,未來3到5年內,將有10倍于現在的市場空間。對網絡游戲市場未來發展的判斷有三個依據,一是目前中國寬帶用戶今年猛增幾百萬,總數超過了一千萬,且處于上升期,他們是主要的網絡游戲用戶;二是中國網絡游戲業已經形成了產業價值鏈(開發商—運營商—渠道商/網吧—用戶),收費方式得到認可;三是網絡游戲已經受到政府重視,政策上將出臺利好措施,文化部關于電信運營商和大企業出資組建連鎖網吧的措施,也有利于避免網絡游戲的負面影響,樹立網絡游戲正面形象。
二、 微觀分析
(一)供給分析 全省注冊網吧500家,共提供機位30000個。海口注冊網吧100家,提供機位6000個,未注冊網吧200—300家,提供機位6000個。隨著政府打擊非法網吧力度的加大,經營非法網吧的風險也加大,在目前加盟門檻降低的形勢下,有的合伙加入聯盟,有的退出市場。電腦設備和游戲軟件升級也使一部分退出市場,這些都減少了市場供給。 A類 高檔型 這種類型的供應者主要面向的客戶群體是:工薪白領階層,這部分消費群體的消費特點是收入高,追求時尚。對環境和服務敏感,不在乎價格。這種類型的店址一般都選在商務區和鬧市區,投入比較大,裝修豪華,配置高,典型的就是海口金貿區的“夢工場”。這是目前海南唯一一家高檔網吧,其位置在海口國貿區玉沙村口對面二樓,既處鬧市區,交通方便,便于流動人員進出,即使晚上女顧客也覺得放心,安全,又靠近玉沙村居民區,定位準確,輻射面廣而準,是個選址的模范標準,其營業場所在二層,租金相對一樓便宜,有利于長期經營,成本壓力較小,其二樓面積有200平方米,有利于規模經營,其裝修豪華,符合國貿區的消費者特點,獨具特色,引領了海口網吧業的方向。其內部環境裝修豪華,地板,吊頂都經過精心設計,其墻體涂貼一些抽象式的新潮圖片,海報。整個環境分區科學,有大廳區,情侶包廂區,商務豪華包廂區,大廳區滿足單身玩家,團隊玩家的氣氛需要。 情侶包廂區滿足情侶倆人世界的需要,商務區包廂滿足商務人是尋求清靜,商談,聚會的需要,大廳與包廂之間有吧臺,既提供了現場消費服務,例如,飲料,果汁,快餐,與擴大了服務的外延,把網吧從單獨的上網聊天玩游戲中解放出來,賦予了新的內涵,把網吧建成上網休閑娛樂的場所。既擴大了收入范圍和來源,又增添了特色,更主要的是符合了政府對網吧業發展的要求和方向-----“網吧要建成休閑娛樂的場所,成為傳播先進文化的陣地”, 奠定了其在海口網吧業中的龍頭地位和下一代網吧業發展的方向和運作模式。
其最大的賣點之一,是100兆光纖接入,這種投入在海南地區是一流的,這就為其吸引人其增添了賣點和價值。
其電腦配置也可說是一流的,其顯示器是19寸純平,再包廂區甚至還有液晶顯示。這在大陸大城市已是司空見慣,但在海南還是獨一無二的, 其電腦主機配置高,速度快,滿足了專業玩家的需求,這也是其競爭力和價值的賣點之二。其賣點之三,是星級的服務,包括服務內容的豐富,服務人員的素質高雅,同時,環境衛生整潔干凈,而恰恰這些都是未來網吧業的真正需求,當大家的硬件投入都相同時,剩下的就只有比服務了,這是服務業的規律,網吧也不例外,這一點其已經走在了海南同行的前列,可以說,這是一個網吧業典型的成功的案例。
B類中檔型 這種類型的供應者的主要客戶群是居民區的成年人,這部分消費者的消費特點是既追求時尚又囊中澀澀,活動范圍不大,懶得走遠,成群結幫,甚至是一個游戲團隊專玩某個游戲,比較側重交通的便利,太遠了就懶得走了,這個類型的店一般都選址在居民區附近,其環境特點是規模化,大眾化,因為這種類型的顧客對環境,服務不敏感,對電腦設備的速度,網速,價格要求較高,因此,在這種區域的投資特點是側重設備投資,環境裝修簡潔干凈就可以了,太豪華的裝修反而嚇壞了他們,服務水平不要太差就可以了,其消費特點之一就是持續消費時間長,因為居民區大部分是無所事事的,年紀大的就是泡老爸茶,看電視,研究caipiao,年輕人就泡網吧玩游戲,即低消費又能打發時間。
C類低檔型 這部分供應者大部分都是因為缺乏后期投入資金而無法成為合法網吧被迫轉入地下經營的黑吧,其規模一般在20臺左右,其位置一般在偏僻的地區,房租低,費用少,其配置都是最早經營時的配置,已經無法適應現在新游戲的需求,其顧客群主要是無法進入正規網吧的18歲以下未成年人,這部分顧客群因為收入低,主要靠零花錢,所以對價格最為敏感,對環境和服務不在乎,這就這類型的供應者提供了生存空間,C類型供應者的機位供應占三分之一市場份額,伴隨著經營風險和低配置的障礙,這部分供應者正在逐漸分期分批淡出市場,這就為正規市場騰出市場空間,其對正規市場的影響和威脅正在減弱。 隨著政策的逐步寬松,遲早會允許青少年進入正規網吧,同時,現在的正規網吧都允許部分未成年人進入,地下網吧的市場份額正在逐漸縮小,其市場空間必然為正規網吧來彌補,所以說,正規網吧的春天即將到來,因為政策和市場自身的規律要求正規網吧必須規模化規范化經營,因此,正規網吧現在正在朝著規范化方向發展,事實證明,現在的正規網吧即使沒有未成年人進入也照樣火爆,說明了網吧也正在走向規范、成熟,市場正在分化,正在從初始的混亂向規范發展,從個體向規模連鎖發展,從單純以低價格競爭向以優質服務方向發展,網吧業正在向質變的方向轉變,這種轉變是良性轉變,說明政策的導向性正在起作用,市場正在回歸自身的規律,消費者逐漸成熟,人們對網吧業的認識正在從負面影響向正面積極性看法轉變,這些都為正規網吧的長期發展奠定了良好的市場基礎和良好的環境,因此,可以說,網吧也正在從亂到治,從低谷走向朝陽,是一個充滿朝氣的產業。
(二)需求分析
全省目前上網人數近2萬人,其中25歲以下的青少年占網民總數的85%以上,并以每年翻番的速度在迅速增長。性別比例:男生略多(占56.6%),而且年級越高,比例越高。家庭因素:父母學歷越高,其子女上網比例越大。上網時間:青少年平均每周上網時間為112分鐘。父母限制:8.4%的父母完全不限制,大多數父母限制子女上網,反對子女到網吧上網。上網目的:好奇心、虛擬聊天、刺激娛樂、網絡技術使用和信息追求。常用功能:超過50%使用率的有網絡游戲(占62%)和聊天室(占54.6%),其次是使用電子郵件(占48.6%)。網吧上網的經濟來源:68%的青少年是零花錢。11%的青少年是打工掙的錢(分析對象是大學生)。瀏覽黃色網頁:32%的青少年承認自己瀏覽過(保守數字) 可以說,青少年對互聯網絡體驗最為豐富,影響也最大。晚上、通宵、節假日是上網的高峰期,這個時段的機位基本爆滿,平常上班時間機位就有空置,這就反映出該行業需求特別集中的特點。
(三)價格分析
正規網吧收費2元每小時,非法網吧收費1.5元每小時,府城及個別地方收費在1.00元每小時。正規網吧由于成本高,基本上已經沒有降價的空間,非法網吧由于成本低,還有降價的空間,這對正規網吧構成威脅,正規網吧有規模優勢,可以抵消這種威脅。未成年人對價格比較敏感,成年人對環境、服務比較講究,兩者的共同點是對電腦的配置要求較高。
(四)消費者分析
目標顧客群體市場的具體細分:
地域劃分: 第一類是大學校園周邊地區、第二類是居民小區周邊地區(含中學附近)、第三類是鬧市區。用戶群劃分:也以上述為準,第一類主要指向大學生群,第二類指向本地區居民,第三類指向白領及部分高收入人群。
市場劃分及分析:第一類市場目前的競爭非常激烈而且以價格競爭為主,據統計海南各大學附近網吧超過30家,由于大學生的經濟來源較低,對價格的敏感度較高。第二類市場目前的競爭相對穩定,因居民區大型網吧還不是很多,目前小型網吧還是以價格競爭為主,有些網吧業主已經感覺到價格競爭對自身發展的不利,正在擴大規模,并在服務內容及服務品質上加以修正以符合市場的發展,此類市場是目前最被看好的市場。第三類是目前國外網吧業投資商最為看好的市場,此類市場中只有幾家國外投資的在運作,他們為本地市場帶來一種新的觀念,網吧并不是機房的代名詞,而是一種和迪廳、ktv一樣的全新娛樂概念,因其規模也增加了其在各大公司合作地位上的不同。但是這類的運作需要巨大的資金、回報時間也較長。
細分用戶分類:
a 偶爾消費性用戶,這一類用戶家中一般都有電腦,來網吧娛樂主要是追求一定的娛樂氛圍或者團隊作戰的樂趣,這類用戶以已工作的白領比較多,在價格上相對容易接受。
b 長期網絡游戲用戶,這類用戶關注的是價格和網吧所擁有的本游戲娛樂人數及等級或者其他便利行為,如帶掛機器人等等。
c 對戰類戰隊,此類用戶不能帶來多大的經濟收益,但是對擴大網吧的知名度有很大幫助。值得長期聯系。
d 游戲、網絡公司的網友見面會及一些硬件軟件公司的產品發布會,這類用戶的消費偶然性比較大,但是這類的活動對網吧的潛在客戶的吸引影響是最大的,需要盡量爭取。此類用戶主要考慮網吧的環境和附加服務,對價格最不敏感。
細分經營策略:
a類用戶主要關注機器配置娛樂環境的幽雅,可以在專類雜志及媒體網站上做些針對性宣傳,利潤方面較高
b類用戶主要關注價格和娛樂氛圍及便利服務,可對這些用戶開設專用的會員卡,并且邀請此類游戲的高手長期駐店形成此游戲的獨特社團,還可以提供一些掛機及其他附屬服務。
c類目前已經成立專門的對戰類游戲戰隊sp,對目前網吧最大的對戰類游戲群營造獨特的氣氛,并成功舉辦了一系列的cs比賽活動,擴大對此類玩家的影響。對網吧是一個極有力的宣傳。舉辦cs專項活動,為網吧營造獨特的對戰氛圍。d類用戶主要關注網吧的環境和附加服務,將空余場地作為展示場地并增加輔助展示設施,將大部分網吧沒有利用的廠商宣傳資源加以利用,并為網吧帶來直接的經濟效益。公共關系:和網絡游戲公司形成的合作,配合其做好宣傳活動。與媒體配合做好對cs活動的報道,并且通過sp戰隊參加cbi及其他大型cs比賽為切入點介入媒體行業,為網吧宣傳做好鋪墊。
發 展 規 劃
一、會員制——未來網吧發展方向
會員制是目前廣泛流行于各項娛樂事業的運營體系。諸如健身俱樂部、保齡球館、卡拉OK等娛樂場所都已成功采用會員制。而網吧作為新興的娛樂事業,從性質到方式都完全可以借鑒會員制的成功經驗,將客戶緊緊的吸引在自己的網吧內。會員制網吧在實現上必須做到幾點:
統一的客戶管理:客戶采用發卡的方式,每張會員卡都將記錄客戶的基本資料及消費的具體情況,登錄計算機必須插卡,拔卡鎖定;
靈活的計費方式:依據不同的客戶群體、不同時段、新老客戶,靈活設置費率,發行諸如金卡銀卡、學生卡、八折卡等,針對淡季或某時段全面優惠等,最大限度吸引顧客; 統一的分店管理:支持增開分店,拓寬發展空間,實現規模化網吧經營;
監控及報表記錄:服務器記錄所有終端使用情況及發卡充值數據,防止非法使用及店員私自發卡,提供全面財務統計報表,經營狀況了如指掌。
二、用好網吧的網站!
普及互聯網的深遠影響之一,就是加劇了網吧之間的競爭,皇帝女兒不愁嫁的黃金時間已經過去了,為了爭取客源,網吧經營者也是千方百計,其中利用自己的網站來提升知名度,留住顧客已經是眾多網吧普遍采用的辦法了。比較流行的有以下這些方法:
(1) 在線視頻。網吧的寬帶接入一直是網吧經營者引以為榮,在線觀看電視、電影的效果可不是在家里撥號上網的速度可以相比的,所以,在網站上放些熱門的音樂、電影、電視,人氣還是很旺的。
(2) 分類鏈接。剛開始的時候還只是和一些大的網站做鏈接,慢慢覺得這樣做還不夠方便顧客,干脆就在網站上把一些常用的網站按用途分別列出,讓顧客一目了然,顧客在網吧上網時一開機進入網站就能看到這些常用的網站,直接點擊進入即可,不用再輸入網址,以方便操作來吸引顧客。
(3) 網友信息。基本上每個網吧的網站都會有自己的主題,有的是軍事,有是的音樂,也有的是交友。象北京的飛宇網吧就是將主題發揮得比較好的網站,評選出網友中的明星,定期舉辦一些活動,在顧客中制造的“明星”效應來吸引更多的客源。
(4) 增值服務。一種是附屬于網吧的網校,針對顧客上網時存在的問題舉辦各種培訓班,顧客在上網的同時還能接收知識,吸引力自然不小;另一種是游戲產品銷售的方式,利用網站銷售各種網絡游戲相關產品,如玩偶,背包等;另外新興的短信服務也是增值的方式之一。
(5) 信息服務。新聞、股票行情、郵箱鏈接、軟件下載、消費行情,我們都將之歸為信息,信息量的多少有時候是評估一個網吧網站的標準之一,所以,許多網吧的網站就以豐富的信息資源來吸引顧客。
(6) 實景照片。網吧的經營者越來越重視環境對顧客的影響,破破爛爛的網吧就算有再好的電腦也會嚇跑不少顧客,將網吧實地拍攝下來放到網站上,顧客可以看到該網吧全部液晶顯示器的場景,比起單一的價格介紹,這樣更能對顧客產生直接的吸引。
三、國際網吧經營借鑒
在美國網吧新的趨勢:比爾的工作和生活都安排得密密麻麻、分秒必爭。這天他來到三藩市的一個網吧,一邊喝咖啡一邊繼續他的工作。“我趕過來寫報告。我剛開完會要寫報告,需要兩個小時靜靜地做事。” 比爾是一個典型的都市人,無論何時何地,電腦都和他在一起。這個網吧將咖啡廳和電腦結 合在一起,但是和一般網吧的分別是,沒有提供個人電腦給顧客。根據這里的負責人指出,現在大部分顧客都會隨身攜帶手提電腦,而他們喜歡用自己的電腦來上網,所以這里只需要提供連接上網的服務就可以了。顧客可以把手提電腦和這這里的網絡系統連在一起,過程非常簡單。
網吧還提供了一個會議室,客人可以同時開會并且使用電腦。這種類型的網吧越來越流行。比爾也大贊網吧所提供的方便。家不是工作的地方,在公司又很難集中精力,有很多人會來打擾你,這里清靜多了,做起事來事半功倍。除了方便外,上網的速度也相當重要。“我的線有56K,所以來不來這里沒什么分別。不過相信以后它們的速度會更快,到時我就會常常來。”
這間網吧開業不到一年,但是負責人對前景十分樂觀,每天會有五十到一百人在此連線,由早到晚,絡繹不絕。
非洲網吧方興未艾:在今天的非洲,網吧發展得如火如荼。在位于肯尼亞首都內羅畢市中心的一家簡陋的網吧里,人們排著隊等待上網。他們的目的不是瀏覽網站,而是因為付不起高昂的電話費,才通過上網和親朋好友聯絡。這家網吧1998年開張時只有12臺電腦,而現在卻已經擁有60臺電腦,但仍然供不應求。
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