基本的禮儀常識(經典15篇)
基本的禮儀常識1
一、基本禮儀

1、請:借物品,求幫忙,要說清,才像樣,有問題,說請問,客人到,您請進。
2、您好 再見:見面時,要問好,早中晚,不能少,分別時,說再見,臨睡前,道晚安。
3、禮貌用語(謝謝 不客氣):人幫我,謝謝你,我幫人,不客氣,謝謝你,不客氣,常用起,更知禮。
4、禮貌用語(對不起 沒關系):做錯事,對不起,用誠心,表歉意,不要緊,沒關系,互謙讓,明事理。
5、自我介紹:做介紹,要大方,口齒清,聲響亮,先名字,后年齡,讓對方,更知情。
6、介紹他人:客人到,先問好,進門后,做介紹,先家人,后來客,按順序,不要錯。
7、微笑:好孩子,講禮貌,見到人,微微笑,心情好,沒煩惱,這世界,多美妙。
8、手勢語(認識基本手勢):手勢語,很重要,生活中,常用到,介紹人,指方向,用手掌,更像樣。
9、手勢語(手勢語的妙用):交通警,指交通,手勢語,各不同,聾啞人,用手語,須尊重,明事理。
10、借物:借人物,須明求,經允許,再拿走,使用完,及時還,道聲謝,借不難。
11、還物:他人物,要愛護,及時還,不拖延,物歸還,表謝意,雙手遞,要牢記。
12、如何打斷他人的講話:人交談,勿打斷,要安靜,不擾亂,有急事,要表達,經允許,才講話。
13、如何觀看他人的.活動:小朋友,做游戲,想觀看,旁邊站,不搗亂,不喧嘩,用心學,細觀察。
14、如何參與他人的活動:小朋友,做游戲,要參與,求同意,勤溝通,互幫助,多謙讓,好相處。
15、如何擤鼻涕:小鼻子,愛護它,不玩弄,不手挖,流鼻涕,輕輕擦,愛清潔,人人夸。
16、如何咳嗽打哈欠打噴嚏:咳嗽時,病菌多,用紙巾,把口遮,打哈欠,扭轉身,打噴嚏,避開人。
17、愛護文具:小文具,要愛惜,小書包,裝整齊,不撕書,不咬筆,好孩子,能自理。
18、儀容(頭發):男童發,短且齊,女童發,要得體,勤梳洗,定期理,既漂亮,又神氣。
二:幼兒園禮儀
1、入園:早入園,不遲到,見老師,要問好,小朋友,也問到,別父母,勿忘掉。
2、離園:離園時,互道別,先老師,后同學,見爸媽,問聲好,抱一抱,更乖巧。
3、盥洗(如廁):如廁前,先敲門,有人在,要等待,如廁后,要沖水,整好衣,把手洗。
4、盥洗(洗手):洗小手,不擁擠,排好隊,袖卷起,洗手時,擦香皂,洗完后,水關掉。
5、盥洗(喝水):小水杯,雙手拿,接好水,慢慢回,喝水時,歸原位,小心喝,不浪費。
6、愛護公物(園內設施):教室內,玩具多,互謙讓,不爭奪,院子里,設施全,愛公物,齊動員。
7、學習活動:學習時,要坐好,認真聽,勤思考,要提問,手舉起,回答時,字清晰。
8、戶外活動:在戶外,做游戲,與老師,不遠離,集合時,收玩具,守規則,講秩序。
9、睡眠禮儀(穿、脫衣服):睡覺前,先問安,按順序,脫衣衫,疊整齊,放身邊,起床后,依次穿。
10、睡眠禮儀(睡覺):不蒙頭,不趴睡,枕放正,蓋好被,小手空,右臥眠,早入睡,夢香甜。
11、睡眠禮儀(起床):起床時,要安靜,去方便,步要輕,衣穿好,被疊齊,先梳洗,后游戲。
12、進餐:進餐前,手洗凈,入座時,動作輕,細細嚼,慢慢咽,不挑食,不剩飯。
13、進餐(愛惜糧食):自己吃,不用喂,吃干凈,不浪費,愛糧食,惜食物,粒粒米,皆辛苦。
14、進餐(不挑食):小朋友,在成長,若挑食,缺營養,瓜果菜,都品嘗,食五谷,身體棒。
15、分享玩具:小玩具,真新奇,大家玩,才有趣,懂謙讓,知愛惜,共分享,更知禮。
16、分享食物:小食品,甜又香,尊長輩,您先嘗,你也吃,我也嘗,好朋友,共分享。
基本的禮儀常識2
人與人之間的交往離不開禮儀,它是社會交往的基礎,也是展現個人形象和修養的重要方式。基本禮儀小常識是我們在日常生活中必須掌握的,它們涉及到各個方面,從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面,讓我們一起詳細、具體且生動地了解一些基本禮儀小常識。
首先,言談舉止是最能展現一個人修養的方式之一。在與人交往時,我們要尊重別人的意見和感受,注意自己的言辭和表達方式,不應該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場合,我們要注意音量的控制,不要大聲喧嘩,不要在人多的地方大聲打電話。當我們與他人進行對話時,要保持眼神交流,表達出我們的關注和尊重。
其次,衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們在外出時應該根據場合選擇適當的服裝和款式。在正式場合,我們應該穿著得體,避免穿著過于暴露或不雅的`服飾。在商務場合,我們要穿著干凈整潔的職業裝,給人以專業、認真的印象。無論是何種場合,我們都應該保持干凈整潔的形象,不僅體現了我們對自己的尊重,也讓他人感到舒適和尊重。
第三,用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們在就餐時,要注意吃飯的方式和儀態,不應該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時候要注意離椅子不要太遠,不要彎腰低頭吃東西,保持身體挺直。使用餐具時,要掌握正確的使用方式,如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且,我們要切記不可將筷子豎插在飯中,因為這在中國文化中是不吉利的。
另外,贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現。當我們受到他人的幫助時,要記得及時表達感謝之情,不要將他人的善意和助力視為理所當然;當我們看到別人的優點或取得了成就時,要懂得給予贊美和鼓勵,使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達,我們能夠促進良好的人際關系,并增進心靈的親近。
最后,我們要養成良好的公共場合行為習慣。在公共場合,我們要盡量避免嘈雜的行為,如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權益和感受,我們應該排隊等候、不插隊,出行時讓座給有需要的人。此外,我們也要懂得保護公共財物,不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個人都遵守這些基本禮儀,才能共同營造一個和諧的社會環境。
基本禮儀小常識是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識,才能更好地與人交往,展現自己的修養和素質。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場合行為習慣等方面的修煉,我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現在開始,注意培養這些基本禮儀小常識,與他人交往時展現出更優雅、得體的形象。
基本的禮儀常識3
互鎖握桿法
在互鎖握桿法中,右手的小指不是疊搭在左手食指與中指之間的縫隙上方,而是插入左手食指與中指之間,鉤鎖住食指。
重疊握桿法
這種握法之所以使用最普遍,是因為它能夠較好地保持兩手的一體感,便于控制左右兩手用力的平衡,一般手掌大、手指長、力大人士可采用該握桿法。
自然握桿法
又稱棒球式握法,顧名思義就是像握棒球桿一樣左右兩手分開用十指握住球桿,右手的小指與左手的食指相貼。
打高爾夫球的握桿方法的站姿有哪些技巧呢?首先應該先從球的后方向目標方向眺望,在目標線上尋找一個標記,并確定球與該標志物之間的連線,也就是球的飛行方向。然后是確定球與足的位置關系,從球的位置引出一條與球的飛行方向垂直的線,一般情況下,左足足跟靠近該線。
打高爾夫球瞄球時身體要放松,精神集中,進行一、兩次深呼吸,握桿。根據所使用的`球桿,確定球與足的距離,輕輕踏腳調整姿勢,要注意保持兩腳的安定。此外兩肘彎曲,將球桿舉至體前,兩手向右回旋,檢查右手的中指和無名指的握桿。再向左回旋,檢查中指、無名指和小指的握桿。
打高爾夫球的技巧還是需要大家自己去慢慢琢磨,選擇合適自己的。
留有氧健康
一個高爾夫比賽可以采取四個小時或更長時間才能完成,但你只能擺下5分鐘的高爾夫俱樂部。與改進的一般健康水平,你有更多的體力,耐力和游戲的生理和心理方面的信心。步行是極好的有氧運動,是很容易做到的,是不會對關節不和諧。加強你的核心
你揮桿
雖然,扭矩,扭轉和轉動身體。一個強大的背部和腹部肌肉 - 你的核心 - 將竭誠為您服務。像仰臥起坐練習,骨盆傾斜,腿拉插件和木板構成,是很好的練習,以加強自己的核心。瑜伽和普拉提的運動類型,挑戰的核心肌肉,也。邁克?佩德森,中華映管,建議一個功能更強大的核心力量,以提高你的揮桿力量的地位樹干扭曲。
基本的禮儀常識4
【導游接待禮儀——儀容衛生】
(一)發型女士的發型要符合美觀、大方、整潔、實用的原則,要與臉型、體形、年齡相協調。從事旅游行業的女士發型應該是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、持重端莊。切不可把頭發染成紅色或多色,并佩戴色澤鮮艷的發飾。從事旅游工作的男士鬢發不能蓋過耳部,頭發不能觸及后衣領,也不允許燙發和染發。
(二)面部化妝對于導游人員來講,化妝要少而精,要強調和突出本身所具有的自然美部分,一般以淺妝、淡妝為佳,不能濃妝濃抹,還要避免使用氣味濃烈的化妝品。
(三)口腔個人保持口腔清潔是講究禮儀的先決條件。導游人員在上班前不要喝酒,不要吃有刺激性的異味食物,以免引起客人的反感。
(四)鼻腔:要經常清理鼻腔,修剪鼻毛。
(五)手指甲導游人員要隨時清理雙手,要經常修剪和洗刷指甲。導游人員不應留有長指甲,也不能涂用色彩鮮艷的指甲油。
【導游人員接待禮儀——服飾禮儀】
(一)著裝的基本原則
首先,衣著打扮要整齊清潔。
第二,衣服要妥貼合身。
第三,凡穿戴大衣、風衣、帽子,進入室內應及時脫下;
第四,任何時候不能在賓客面前整理衣褲,脫鞋脫襪,化妝、補妝更應回避。
(二)著裝的配色原則
(三)著裝的“TOP”原則“TOP”是英語“time﹑”occation”、”place”﹑三個詞的縮寫形式,意思是時間、地點、和場合。“TOP”原則要求人們著裝因時間、地點和場合的不同而作出相應的調整。
服飾的類別:
(一)制服
(二)便服
(三)西服
(四)鞋襪
【導游接待禮儀——導游人員的言談舉止】
(一)禮貌用語
1、禮貌用語的基本要求
(1)使用禮貌用語首先態度要誠懇。
(2)使用禮貌用語要謙遜文雅,盡量使用敬語。
(3)導游人員在接待賓客過程中要努力做到聲音優美、動聽、語言標準、咬字清晰、音量適度,要使聽者感到親切自然。
(4)針對不同年齡和性別、不同場合和對象,靈活而適當地使用不同用語,有利于溝通和理解,從而避免矛盾的產生或可使矛盾得到緩解。
2、常用的禮貌用語
(1)稱呼語
(2)問候語
(3)應答語
(二)文明舉止
1、規范的站姿
2、優雅的`坐姿
3、正確的走姿
4、得體的蹲姿
5、恰當的手勢
6、微笑的表情
【導游接待禮儀——見面禮儀】
(一)打招呼
打招呼是人們見面時最簡便的禮節,是互致問候的一種方法,同時也是衡量一個人道德修養的標準之一。對熟人不打招呼,或者不回答對方向您打的招呼,都是對人失禮的表現。
(二)介紹
介紹是社交禮儀中的重要環節,正確的介紹方法可以使不相識的人拋棄陌生感,縮短距離,擴大交際面。介紹,包括自我介紹和介紹他人兩種。
1、自我介紹
2、介紹他人
介紹順序:一般把男子介紹給女子,把年輕的介紹年長的,把未婚女子介紹給已婚女子,把地位低的人介紹給地位高的人。
(三)握手禮
握手似乎人人都會,但在社交場合和導游接待中,握手是很有講究的。我親眼見過不少導游人員,不會握手,出過不少"洋相"。有的男導游,不等女外賓伸手,拉起人家的手就握手,而且還一邊握,一邊晃動,弄得人家不快。還有的青年導游,接待重要客人,不等客人伸手,自己就先伸手。還有多人交叉握手、一腳門里另一腳門外握手等,嚴格講都不符合社交握手習俗。
基本的禮儀常識5
6個月~1周歲:禮儀入門
再小的寶寶也會模仿大人的行為,6個月大的寶寶已經開始模仿成人的舉止和面部表情了:1周歲的寶寶已懂得在陌生環境下觀察父母的表情,作出適當的反應。所以,年輕的父母,請檢點自己言行,多說"請"和"謝謝",并用愉悅的聲音對寶寶說話。這些將為孩子未來的禮儀培養開個好頭。
1~2周歲:基本禮儀
教一個蹣跚學步的孩子學禮儀——這想法聽上去有點滑稽。可是,1周歲后,寶寶的個體意識已漸漸萌芽,應該學些基本禮儀了。父母千萬得有耐心,要知道這個年齡的寶寶的記憶力還較弱,又很難集中注意力,你得一遍遍不斷重復地教育,還得注意別惹惱了寶寶——要知道一個沒吃點心、沒睡好覺的寶寶,可比心滿意足的寶寶難教育多了。
教育要點:
1、學說"請"和"謝謝":1歲左右的孩子已經開始學說話了,速度之快令人吃驚。所以,父母務必在他那不斷膨脹的詞庫里加上"請"和"謝謝"。每當他要點心或玩具時,父母就可以提示他說這些禮貌用語。
2、問候大家:讓孩子學說"你好"和"再見"相當容易。簡單地教育后,大多數一二歲的孩子都能地說出這些基本問候語。
3、學會分享:引導孩子領會"分享"的涵義。最好的方法是:給他兩件相似的玩具,然后從他手中拿去一件,交給別的小朋友。如果只有一件玩具,難以擺平,應該對他說:"現在輪到別的小朋友玩了,等他玩好了你再玩。我們先做另一個游戲。"
4、飯桌上的交流:這個年齡的孩子顯然還不適合教授餐桌禮儀,2歲的孩子甚至很難坐下來吃飯,但你可以給他打打基礎了。如果孩子坐在高高的寶寶椅上吃飯,你應把他降到桌邊,讓他感受飯桌的氛圍。不少寶寶愛模仿大人擺弄湯勺或筷子,那就提供一些兒童餐具,讓他試試。
3~5周歲:創造社交情景
3歲的孩子差不多該"初出茅廬"進入他的"社交圈"了。他們上幼兒園、探親訪友、去公園玩耍……一個個社交"里程碑"為父母提供了教授禮儀的絕好機會。要知道,所謂禮儀的本質,就是為他人著想,這是禮儀教育的基礎。
教育要點:
1、培養耐心:讓孩子學會耐心,有助于他應付各種需要等待的情況,比如幼兒園排隊領點心或在公園輪流玩秋千。家里的飯桌是教育的好場所,你可以在分點心時對他說:"等你爸爸和奶奶拿到后,才能輪到你。"當孩子插嘴時,你應該輕輕提醒他,應該等別人說完后再說話。當然別忘了告訴孩子在某些特殊情況下是可以插嘴的,比如想上廁所、身體不舒服或求援時。
2、說"對不起":對這個年紀的孩子來說,學會道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損壞了東西都得道歉。你可以這樣引導孩子:"記得上次小明弄倒了你的積木,你有多難過嗎?現在,你弄壞了他的玩具,如果你說聲‘對不起’,小明就不會那么難過了。"
3、學會"叫人":孩子們已經學會用"叔叔"、"阿姨"、"阿婆"等稱謂打招呼了,家長可以在節日聚會時教育孩子如何正確稱呼親戚,遇見熟人時,家長應及時讓孩子問候:"小兵,向王叔叔問好。"
4、學餐桌禮儀:應把重點放在基本原則上,不要強迫孩子去接受一堆的"可以做"或"不可以做"。
首先,教孩子正確的坐姿,不要歪著、側著坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。當孩子真正有了參與感時,他會努力學著像大人一樣吃飯的。
其次,得讓孩子明白,吃飯時不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀"搭積木"——告訴他,飯桌不是玩耍的地方,他不能影響別人吃飯。
最后,教會孩子如何拒絕不喜歡的食物。較好的做法是:故意給他一種他不愛吃的東西,引導他正確說出:"不,謝謝。"讓他明白吵鬧和做鬼臉是不禮貌的行為。提醒孩子享受美食后要感謝燒飯的人。許多孩子不喜歡長時間安靜地坐著,不妨讓他們在得到家長同意后中途離開。
4、學會感謝:收到禮物是件開心的事,但孩子常忘了道謝。如果你的孩子當著送禮人的面拆開禮盒,該提醒他說謝謝。如果禮物不是當面給的,家長可以和孩子一起挑一張美麗的卡片——學齡前兒童還不會寫字,可以引導他在卡片上畫畫并簽上名字。
6周歲:最后的學前禮儀課
這個年齡的孩子大部分已能頗為老道地招待小朋友、打電話或做客,多數孩子在這個年紀喜歡取悅父母,這是學前禮儀教育的大好時機。
幼兒接打電話禮儀多
(1)接電話的時候,自己不要一直說話或者不說話,也不要插嘴,等別人說完再說。
(2)打電話時不要心不在焉的,不要邊打電話邊做其他的事情,或一邊打電話一邊和身邊的人說話,這樣很不禮貌。
(3)接到打錯的電話,要說明情況,不能亂發脾氣說粗話。
做個講衛生的好孩子
(1)要勤洗澡,勤換衣服,保持整潔干凈。
(2)不要隨地坐,不要在公共場所脫衣服和鞋子,這樣是不文明的表現。
(3)要定期洗澡洗頭發,以免散發出難聞的氣味,別人都避而遠之。
(4)不要隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,要把垃圾扔到指定地點。
幼兒春節拜年的禮儀常識
1、打招呼
一歲:一歲以下的寶寶多半還不太會說話,所以事先教孩子用非語言性的方式打招呼。例如抱拳作揖、看到親朋好友微笑打招呼。
二歲以上:二歲以上的孩子應該可以說"恭喜發財"、"恭賀新年"、"歲歲平安"之類的吉祥話。發音未必完全正確,或未必能完整地說出這四個字,這點父母要體諒。
學會稱呼:
我們中國是禮儀之邦,外公、外婆、叔叔、阿姨這些常見的親人很容易稱呼,可是對不常見的爸爸媽媽的叔叔阿姨姑姑舅舅等,我們的'稱呼是要比爸爸媽媽低一輩的,例如:
爸爸的:兄、弟、姐、妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……
我們相應稱:伯、叔、姑、姑、叔公、姨婆、姑婆、舅公……
媽媽的:兄、弟、姐、妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……
我們相應稱:舅舅、阿姨、叔公、姨婆、姑婆、舅公……
如果父母稱呼為祖輩的,我們則稱呼為"太祖輩",例如爸爸的舅公,孩子就稱為"舅太公"……
2、如何收紅包
二歲以下:二歲以下的幼兒,不會知道紅包是什么,只要告訴他當別人給他時,說聲謝謝,然后放進自己口袋或給媽媽,讓他知道步驟就成,之前可多練習這些步驟。
二歲以上:二歲以上的孩子,開始知道紅包內是錢,是屬于自己的,可以買東西。二三歲的孩子已經有一定的忍耐力,事前跟他們說好不要拆紅包,做到便有獎勵,否則便會懲罰,并給他們預備一個袋子去拜年,用來放置紅包。
3、不做餐桌小霸王
餐桌禮儀其實最考驗父母平時教育孩子的情況,因此,春節前,父母就得對孩子稍做"規矩",免得到時尷尬。
當有人來拜訪或者去別人家做客時,父母可以提醒自己的孩子:
1.應該等待所有的人到齊,尤其是主人落座宣布宴會開始后方可用餐。
2.要好好地坐下來吃,不能跑來跑去,不能爬到桌子上,不能邊玩邊吃。
3.在餐桌上不要舞動筷子、勺子或刀叉。
4.落座后,取菜時,不要翻來覆去地挑揀,更要小心夾菜,以免濺臟了自己或者別人的衣服。
需要強調的是,當孩子說他吃飽了,爸媽就不要再勸他吃,也要幫助他拒絕其他親友的勸吃,這是對孩子自己感覺的尊重。
4、如何接受糖果
三歲以下:親戚朋友總愛請小孩子吃糖果,不給他們會于心不忍。可是三歲以下的孩子并不一定明白吃太多糖果的害處,所以只要大人自己控制好就行了。
三歲以上:事前定下規矩,每次外出做客時,可以拿多少粒糖果,做到就有獎勵,否則就要承擔后果,要剝奪他一些喜歡做的事或東西,不過事前也要說清楚為什么,孩子才會服氣。
5、如何不害怕出門做客
雖然這年紀的孩子渴望家庭以外的世界,但畢竟有些膽怯,出門在外需要一點熟悉的東西來支持。所以出門時,別忘了帶上一些孩子習慣吃的食品。另外,孩子出門前如果想帶上一二件心愛的玩具,父母應該尊重他的意愿。
春節拜年基本禮儀
在拜年的時間上選擇要妥當:如有必要,可先向主人報信,避免空跑一次,如不準備吃飯,最佳時間是上午九時至十一時之間。過早,可能人家還未起床,節日都要休息的習慣;太遲,正適人家吃飯,不方便。下午應以三時至五時之間為宜。向長輩拜年,最好安排在節日內以示敬重。
春節拜年要注意衣著整潔:干干凈凈過節日,穿衣和打扮要整潔、大方,適當穿上一些好衣服,給人一種節日的美感。 要講究稱呼的規范化:到別人家拜年,尤其到親戚家拜年,要事先對可能碰到的長輩、同輩的稱呼有所了解,以免出現尷尬的場面,使人感到不夠禮貌。
"吉利話"要說得適宜:對不同的人,應有不同的祝賀語。交談時,要揀雙方愉快的話題,不要扯到悲哀傷感的事情上,不要高談闊論,不要信口開河,不要過分激烈地爭論問題,要在輕松愉快、親切自然的氣氛中,把道喜賀新的真情實意表露出來。
拜年時接物要有禮貌:主人送茶,要起身雙手接住,并道謝。主人招待食品,可先讓給小孩,然后自己取少量受用。
拜年時歡鬧要有節制:掌握適度。不宜大聲喧鬧,不宜通宵達旦,以免影響鄰舍,妨礙別人休息。 拜年結束時,要表示謝意,邀請人家回訪。對主人的盛情款待,要贊美幾句。臨分手時,可發出邀請,表示回報的意思。
基本的禮儀常識6
職場禮儀基本點
職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。職場禮儀的基本點主要有如下幾點:
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。
職場禮儀常識
1、社交中的黃金原則
(1)對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的`樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
基本的禮儀常識7
一、職場求職面試禮儀常識
想要在職場中贏得面試官的親睞,了解一定的面試禮儀是必要的事情。面試禮儀包含的內容很多,根據企業的不同職位的不同需要注意的面試禮儀也有所差異。但有些面試禮儀是在面試過程中一定要注意的。
首先就是穿著和妝容,當你在自我介紹之前,面試官首先看到的就是你的穿著和妝容。男生和女生都一定要注意在面試的時候要穿的正式大方,切忌花哨。在儀容方面一定要得體大方,把自己打扮的利落干凈點兒會讓面試官有一個好心情。
其次就是注意掌握一些面試技巧避免在面試過程中被面試官的問題難住。最后就是做面試準備了,在面試前多了解一些公司的信息和招聘崗位的工作職能等。
二、餐敘式面試禮儀常識
有些企業的領導會喜歡用一種特別的方式來進行面試那就是以餐敘方式進行,雖然現在很少有人會使用這種獨特的面試方法。但是在個別的企業仍然存在喜歡通過用餐來觀察應聘者能力和習慣的面試官。若有人邀你共享早餐、午餐或晚餐,為了想多了解你一點,其實還是脫不了面試的'范疇。你好好把握住這個良機,讓他們知道區區一紙簡歷表根本不足以囊括你的才能。
注意的餐敘式面試禮儀有:別在餐桌上整理儀容。餐巾在整個用餐過程中都該置于膝上。如果你必須暫時離位,把餐巾擱在自己的椅上,侍者瞧見了會明白你馬上就會回來。雙腳應該平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一側;雙腿交迭而坐之時,不要不停搖晃另一只腳。
別把玩餐具,別亂作手勢,或手執瓷杯或大圓玻璃杯來強調自己說話的重點。用餐的禮儀根據給你面試的人的國籍或民族的不同也有著差異,在赴約前一定要了解好給你面試的人的基本信息,一面在面試過程中出現尷尬造成誤會最終失去一次可貴的工作機會。
三、招聘會面試禮儀常識
1)不要陪同人員。盡量是自己去趕招聘會,不要和親戚朋友相伴,讓人覺得還沒“脫奶”,這樣也給企業帶來“不夠獨立”的壞印象。
2)入場盡量不要太晚,也不需要太早。要及時進入會場,但是沒必要排在第一位,你可以先看看其他求職者如何交流,用充足的時間收集信息,了解行情。
3)聽議論、聽反響,在求職時,應注意聽招聘者向其他職者的介紹是否與你了解到的情況一致,聽一聽其他求職者的議論,再聽取一下別人的建議和意見。
4)要善于咨詢,仔細詢問招聘單位的詳細情況,包括單位的上級主管部門、所有制性質、法人、招聘的內容和目的、用工形式、工作時間、月薪支付等等,既做到心中有數。
5)不要搶風頭。在招聘會上不要夸夸其談,要盡量低調。
6)留下必需的資料。如果單位不能當場簽約,還要繼續面試或考核,就要留下自薦書、簡歷等材料。
7)簽約要慎重。不要在招聘會上匆忙簽約,要給自己和對方一定的時間考慮。
拓展:如何消除面試中的緊張焦慮呢?
第一,心態平衡法。考試競爭十分激烈,不僅是知識的比拼,也是心理的較量,更是意志力的磨練。面試時的心態特別重要,參加面試前考生會到聽許多這樣的話:樹立信心,不要緊張,放開放松。具體的實施過程應該是做到一高一低:士氣上高我肯定比對手強;目標上低把成功幾率降低,把一定要上調整為不一定能上,盡力而為,過程比結果更重要,參加面試權當鍛煉自我,這樣,就能丟掉包袱,輕松上陣。
第二,認知平衡法。要解決不過度緊張的最有效、最實在的辦法,充分準備,全面提高面試水平。絕不能有投機心理,找所謂的高手押題,準備越充分成功幾率越大。只有從實力上認識到自己的能力,從而達到認知上的有備無患。
第三,身心平衡法。俗話說“身體是革命的本錢”,在面試這一關,身體放松也是一個重要的環節。面試前,作深呼吸,慢慢吸氣然后慢慢呼出,每當呼出的時候在心中默念“放松”。或者閉上眼睛,著意去想象一些恬靜美好的景物,如藍色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。
第四,語言平衡法。應該放慢說話的速度。在面試中,一般考生會因緊張而使說話速度變快,而這又會加重緊張,由此進入了一個惡性循環。如果故意放慢說話的速度,一則可以減輕緊張情緒,更重要的是可以讓主考官仔細傾聽你的話語,以便給考官留下更深刻的印象。
基本的禮儀常識8
鞠躬禮儀的基本常識:鞠躬的基本要點
鞠躬時的錯誤行為
1 鞠躬時不脫帽子
鞠躬時眼睛不往下,翻起來看別人
鞠躬時嘴里吃東西或抽煙
鞠躬時扭扭捏捏,裝模作樣
正確的鞠躬姿勢
1 首先得站好,以良好的站姿為基礎,雙手在身前搭好,雙眼注視對方,面帶微笑。
2 鞠躬時,以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復到標準的站姿,目光再注視對方臉部。
3 鞠躬時應做到文明,鞠躬的`同時要問好,聲音要熱情,親切。
準確的運用鞠躬禮
正確認識鞠躬的度數,從小到大為15、45、90度鞠躬。
15度一般是運用在一般的應酬場合,如問候時,介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮
45度一般是下級給上級,學生給老師,晚輩給前輩,服務人員給來賓表示的敬意。
90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。
2 鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領導,客人應起立鞠躬。
鞠躬禮儀的基本常識:分類
“鞠躬”主要表達彎身行禮,以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外,還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候,普遍使用的一種禮儀。另外,彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型:
一度鞠躬:上身傾斜角度約為15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低頭,身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼,與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候,口頭致謝固然重要,若再加上“點頭”鞠躬,更能體現您的誠意。
二度鞠躬:上身傾斜角度約為30度左右,商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時,常用來表示敬意。
三度鞠躬:上身傾斜角度約為45度左右,表示向對方深度敬禮和道歉,常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式,服務場合中很少使用。
三種行禮方式適用于不同的情況,在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。
基本的禮儀常識9
1.當面接待扎儀
上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道再見。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時,要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和,禮貌問候;認真傾聽,真誠交流;
明晰內容,準確記錄;靈活應答,干脆利落。
電話接待的基本要求
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種:即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏,手心向上,指向被介紹人。掌握介紹的先后順序:一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體,如個人身份和地位明顯高于團體,應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意,再說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮;客人告辭時,以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是:先客后主,先低后高。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:謝謝,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來,表示對對方的尊重。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方:是否重視的表現。
不出差錯:不讀錯姓名,不寫錯姓名,不張冠李戴。
不宜濫用:不戲言接待對象的.名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規:稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱:稱呼具有高級、中級專業技術職稱者,以示敬意。
稱呼學術學位:增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱:不清楚以上信息時,如稱呼老師、大夫等。
8.上下樓禮儀
上樓途中,賓客走在前面,這一來可以表示對賓客的尊重,二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時,為賓客的安全著想,應走在賓客的前面。
遇到特殊情況,亦可有所變通。如,讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前,即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時,接待人員應首先進入,并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時,接待人員則應當最后進入。
離開電梯時,接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口,首先出去亦不為失禮。)
10.行進位次
并排行進,它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側,而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進,它講究居前為上,即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路,或路況狀態不佳,則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者,并在必要時提醒對方腳下留神。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位,如有司機駕駛時,后排為上,前排為下,右尊左卑。
(以后排右側為首尊,左側次之,前座駕駛座右側為末席)。
如果主人親自駕駛,前排為上,后排為下,右尊左卑。
(以駕駛座右側為首尊,后排右側次之,左側再次之,而后排之間座為末席)。
接待團體客人時,以司機座后第一排為尊,后排次之。每排座位的尊卑,從右側往左側遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務接待時,一般由秘書或專職人員為客人上茶,接待重要客人時,最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序:先客人,后主人;先主賓,后次賓;先女士,后男士;先長輩,后晚輩;先上級,后下級。
如果來賓較多,且差別不大,宜采用以下四種順序上茶:
(1)以上茶者為起點,由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時,正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳,先把茶盤放到茶幾上,然后右手拿著茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,從客人的左后側雙手將茶杯遞上去,放置于桌上,杯耳朝外。若有點心,應在上茶之前先上點心,也主要從客人左后側遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿,以杯的三分之二處為宜,當客人喝過幾口茶后,奉茶之人就應上前續水,絕不可以讓其杯中見底,在大型會議和活動中為來賓續水,宜在活動進行3040分鐘后進行。
13.合影禮儀
正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。
在合影時,賓主一般均應站立,必要時,可安排前排人員就座,后排人員梯級站立。若安排參加者就座,應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
國內合影的排位,一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看,又有單數與雙數的分別。
通常,合影時主方人員居右,客方人員居左。
涉外場合合影,講究以右為上,令主人居中,主賓居右,令雙方人員分主左賓右依次排開。
14.宴請禮儀
一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次與席次兩個方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則:
(1)以右為上。
(2)內側為上,即距門較遠的餐桌為上,因此也叫以遠為上。
(3)居中為上。當多張餐桌并排列開時,一般以居中者為上。
職場社交禮儀
職場社交禮儀是交際場合不可缺少的,它主要包括四個原則對交際行為進行約束。
真誠尊重的原則:真誠表示對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。
職場表現為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
平等適度的原則:平等在交往中,表現為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
自信自律的原則:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
信用寬容的原則:信用即講信譽的原則,在社交場合,尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事,要說到做到,在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
接待來訪的職場禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
基本的禮儀常識10
維護自身形象
其中,尤其要注意下列兩點。
1、國家形象:對于外事人員而言,維護自己偉大祖國的形象,在任何時間、任何地點、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
、 不卑不亢
是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼里,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。
熱情真誠
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意,也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是,作為外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。
尊重隱私尊重隱私
實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人秘密,不打探其不愿公開的私人事宜。目前,在國際社會里,尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。在涉外交往中,尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”:
1、不問收入支出。
2、不問年齡大小。
3、不問戀愛婚姻。
4、不問身體健康。
5、不問家庭住址。
6、不問個人經歷。
7、不問信仰政見。
8、不問所忙何事。
注重信譽
守信約定在國際社會里,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。
1、慎重許諾。在涉外交往中,基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。
2、嚴守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”,那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現承諾,如約而行。
尊重國際慣例
尊卑有序在外事交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列是,最基本的規則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進行并排站立、行走或者就座時,為了表示禮貌,主人理應主動居左,而客人居右;男士應當主動居左,而請女士居右;晚輩應當主動居左,而請長輩具右;未婚者主動居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左,請職位、身份較高者居右。
女士優先
女士優先女士優先,是國際社會尤其是西方國家里所通行的.交際慣例之一。在社交場合,“女士優先”主要應在下列方面得以表現。
1、尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內容時,談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,應將婦女列在男子之前;
2、照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應細心地照顧婦女:就座時,應請其選擇上座;用餐時,應優先考慮其口味;
3、關心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙;
4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下,男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時,男子應走在前列。在馬路上行走時,男子則應行走于外側。任何危險之事,男子均應主動承擔。
衣著
接待人員在公務場合、社交場合和休閑場合著裝要得體而應景,不能雷同。公務場合要莊重保守、端莊大方、 嚴守傳統,不能強調個性、過于時髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運動裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場合主要指宴會、舞會、晚會、聚會等應酬交際場合,服裝應突出時尚個性,可穿時裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場合穿著應舒適自然,忌正正規規。在正式場合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴,不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,衣服上商標要先行拆除,穿西裝最好內著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應保持在三種色彩之內。
化妝
化妝是一種通過對美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對象表示尊重。參加公務活動而不化妝,就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方,或是一種侮辱。在公務活動中,一般要求職員在美容化妝這一事關大局的問題上,必須遵守如下幾項規則:
規則之一,應當化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說,就是要清淡而又傳神。
規則之二,應當避免過量地使用芳香型化妝品。通常認為,與他人相處時,自己身上的香味在一米以內能被對方聞到,不算是過量。如果在三米開外,自己身上的香味依舊能被對方聞到,則肯定是過量使用香水了。
規則之三,應當避免當眾化妝或補妝。尤其是要在工作崗位上當眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會使人覺得他們對待工作用心不專,只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。特別需要提到一點,女士們千萬不要當著一般關系的異性的面,為自己化妝或補妝。規則之四,應當力戒與他人探討化妝問題。規則之五,應當力戒自己的妝面出現殘缺。
儀容
眼是心靈之窗,交往時,要行注目禮,目光與對方接觸時間累計應達到全部交談過程的50—70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動中必不可少的。不宜開口大笑,滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發型不可怪異前衛。接待人員每天都要定時清潔面容、保持口腔衛生,勤修指甲、不蓄胡須。
美發
美發,一般是指對人們的頭發所進行的護理與修飾。在正常情況之下,人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。經常會給他人留下十分深刻的印象。護發禮儀的基本要求是:必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求,就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。洗滌頭發,一是為了去除灰垢,二是為了清除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發條理分明。此外,它還有助于保養頭發。經過修飾之后的頭發,必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。
不管為自己選定了何種發型,在工作崗位上都絕對不允許在頭發上濫加裝飾之物。在一般情況下,不宜使用彩色發膠、發膏。男士不宜使用任何發飾。女士在有必要使用發卡、發繩、發帶或發箍時,應使之樸實無華。其色彩宜為藍、灰、棕、黑,并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動物、花卉圖案的發飾。若非與制服配套,在工作崗位上是不允許戴帽子的,各種意在裝飾的帽子,如貝雷帽、公主帽、學士帽、棒球帽、發卡帽,或是用以裝飾的裹頭巾,戴在正在上班的人士頭上,與之都是很不協調、很不相稱的。
接觸與交談
人們對于參加對外禮賓活動,應抱一個積極的態度。過去有的人信奉“少開口是銀、不開口是金”的方針。他們認為,在對外場合只有“免開尊口”當“閉口道士”,才不會犯錯誤。這是一種消極的、無所作為的思想。當然,有時候,在某一種特定的情況下,運用“沉默”的策略也是可以的。但是,這不能歸結為一般情況下所應有的態度。特別是當前國際形勢對我國十分有利,“對外開放”的政策為我們提供了極為廣泛的各種機遇。
在對外場合,大家不應拘謹,也不要只是中國人扎堆聊天,而應當廣泛接觸、多交朋友、按照中國對外工作的方針政策,積極開展對外活動。接觸交友,即通過直接約會的方式,會見有關方面的人士。例如新任使節到任,按慣例應進行到任拜會。通過到任拜會,可以結交駐在國的領導人、有關方面的負責人、友好的社會知名人士以及駐當地的各國使節等。到任拜會是一種禮節性拜會,拜會的范圍可根據當地條件酌情擬定。
通過拜會交談,可以了解不少情況,有的使節還要進行回拜。這樣,可以使相互關系很快建立起來。各業務部門的人員到任時,也可提出拜會相應的人員。
基本的禮儀常識11
首先,選擇合適的化妝品和符合自己氣質、面部形狀、年齡等特點的化妝方法,選擇合適的發型來增加自己的魅力
①化妝的濃淡取決于時間和場合。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男人面前化妝。
④不要批評別人的化妝。
⑤不要借別人的化妝品。
⑥男人不要化妝太多。
服裝及其禮儀
1、注重時代的特點,體現時代精神;
2、注意個人性格特征;
3、應符合自己的'體型。
白領女士的禁忌
禁忌一:發型太時尚;
禁忌二:頭發如亂草;
禁忌三:化妝過于夸張;
禁忌四:臉青唇白;
禁忌五:衣服太時髦;
基本的禮儀常識12
一、簡介
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別,職場禮儀沒有性別之分。比如,為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了,進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執行官是瓊斯女性,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊斯女性,我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。
二、作用
了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
三、基本禮儀
握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
(1)、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
(3)、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
著裝
職場禮儀之著裝基本原則:
職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度,讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;john t. molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質量輕數量,講究做工和面料,要合身。
避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發型和指甲:
隨著婦女年齡的增長,頭發也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。
在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業女性希望表現的是她們的.聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈,這樣對專業形象的殺傷力極大
耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿滿的
常說皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長的女性不適合穿v型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。
還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
四、交談禮儀編輯
首先要注意交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧:
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
五、商務餐編輯
職場禮儀身為白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
衣著
晚餐可以是商務性質也可以是社交性質,不管是哪一種,都有正式,非正式之分。如果你應邀參加晚餐,但不知道是否是正式的,你應當直接問清楚。如果最后仍無法得知,那你就要以參加正式宴會的形式來著裝,以免引起任何不愉快和驚訝的意外。
邀請和受邀
邀請異性就餐,最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你,你應給予口頭答復。如果正式向你發出請貼,你應書面答復。謝絕商務性的邀請,應以業務的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個工作餐……)。不要以私人事務為由予以謝絕,因為這樣會使人認為你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注于工作上。
餐館的選擇
要避免選擇有羅曼蒂克的餐館,最好在適宜商務會談的餐館定位。
除了重要的菜系餐館(如粵菜、滬菜或西菜)外,你還應預先選定兩到三家你特別喜愛的餐館,這樣,領班很快就會了解你的習慣,為你預留最好的席位;即使在你沒空預定時,也會為你找到一張桌子。你的客人會因為領班對你的服務而留下深刻印象。而且因為餐館的人跟你熟悉,你可以讓他們為消費開發票而毋須當面付清帳單。
座位
根據禮儀,最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里,你的客人的座位應當背墻,以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。
飲酒
如果在你的餐巾前有四個杯子,你應按十分明確的規矩用大杯盛水,中杯盛紅葡萄酒,小杯盛白葡萄酒,而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒,那你應先斟自己的酒杯(僅倒滿杯底)嘗一嘗。如果你認為酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味),那你應該要求換一瓶同一產地的酒(常常很難做到)。如果酒好,那你就按地位重要的順序為你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇,即使你認為不需要。
吃飯
在某些餐館,餐桌上擺有好幾副餐具:用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種,那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉),最后用最近的(吃甜食)。
左手拿叉,右手拿刀,食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。
不同的態度
與東方人的習慣相反,在西方,飯后極少使用牙簽。因此如果你與外國人一道就餐,你要暫時忘掉這個習慣。
切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價格和對帳單提出異議。最好的辦法是吃完飯后你最后起身以便結帳。
如果要向請你吃飯的主人道謝,應在飯館外而不要在付帳時進行。
六、介紹禮節
介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環。介紹的規格雖不必嚴格遵守,但了解這些禮節就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對企業家來,經常需要與生人打交道,了解了這些禮節就能幫助他更好地進行社交活動,而對職場新人無疑更是入門指南。
一、正式介紹
在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位david介紹給一個sarah的女性,就可以這樣介紹:“david,讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是sarah,這位是david。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹david來見您。”
在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時,說句“諸位,這位是sarah”也就可以了。
在非正式的聚會上,你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹:“david,你認識sarah嗎?”“david,你見過sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友,也不應在作介紹時過于隨便:“david,過來見見sarah。”或者,“david,過來和sarah握握手。”這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時,一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時就可以說:“你好,david。”無論如何不要莽撞地問人家:“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應說得婉轉一點:“對不起,不知該怎么稱呼您?”
三、自我介紹
有時企業家為了某事需要結識某人,在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當地自我介紹:“我叫david,我們曾在廣州見過一面。”或者是:“你是sarah吧,我是david,你弟弟的朋友。”如果能找出你和對方的某種聯系作為介紹時的簡注,這固然是再好不過了,但即使是素昧平生也沒什么關系,只要你能彬彬有禮,對方自然也會以禮相待。”
四、在介紹時如何應對
當介紹人作了介紹以后,被介紹的雙方就應互相問候:“你好。”如果在“你好”之后再重復一遍對方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應。對于長者或有名望的人,重復對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責出面組織一個聚會,屆時你就應站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會,女主人則應站在門口,男主人站在她旁邊,兩人均須與每一位來客握手問候。按現代西方禮節,當一位婦女走進房內,在座的男子應起立為禮。但若在座之中也有婦女的話,則此禮可免,這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講,男子應等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談,他就應站起來說話。但如果是在某種公共場所,如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節,以免影響別人。
七、禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答。”
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.選擇中等價位餐點
老板請客,專挑昂貴的餐點;別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎,我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。
13.一杯咖啡時間
有時候,我們認為把自己的工作分攤出去,不免有“支使”他人之嫌,即便把工作交給了別人,但由于個人理解與處理問題的角度不同,他人所做的工作匯總到你這里時,你會遺憾地發現,你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當初不如自己把事情干了算了。且慢,埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當下一個任務下來時,你可以召集大家開一個小會,把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中,你需要做的也許就是找出一點空余時間,和每一個項目執行者一起喝杯咖啡!這樣做,好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作,又能及時地溝通,隨時調整彼此支持力度的側重點。看,一杯咖啡時間,就是這么簡單而已!
14.開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上,和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多,在質素相仿的一群人中,抓住機會脫穎而出,才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和,但它的反面代價也是巨大的。因此,不管你自認為多么謙遜,也請不要在會議上說類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權,奠定自己在高層心目中的地位。
15.讓桌面永遠保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事,但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本,電腦上厚厚的塵土,亂丟的簽字筆,會讓一切看上去都毫無頭緒,負面的情緒稍一累積,就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人,把一切都打理得井井有條,辦公隔斷內生機勃勃,有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染,連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類,他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里,便會油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人,一定特別愿意提早來上班,先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧,也是提高主動性的小竅門。
16.分鐘之內結束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后,不接著開始無邊無際的閑聊呢?一天的工作時間就那么長,學學那些為自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如,約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒,不管是愉快的,還是不輕松的話題,都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以,在3分鐘之內結束,避免自己被瑣事干擾,對自己和工作都是一種負責的主動態度。
17.事業成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂,他們是善于自我控制的人,可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說,每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務的第一時間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期,并把任務均勻地分配在日程之內。這樣做,不但每天可以輕松地做完部分工作,而且由于時間的充沛,所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
基本的禮儀常識13
在社會上行走,很多禮儀常識需要注意,細節方面可以看出一個人的修養。
我們是一個禮儀之邦,注重禮儀,才會給人最好的第一感官,才會幫助自己在工作中順心隨意。
先說儀表,個人衛生要講究,在平日里要養成勤洗漱的好習慣,不要等衣服穿出味道才記得洗,不要等與他人聊天時別人躲避自己口氣的時候才記得刷牙,頭發、衣服、風度都要講究。
在衣著的選擇上,不要盲目追求潮流,要選擇最合適自己的,而不是社會最流行的,否則會讓自己顯得不倫不類。要注意一方面要讓自己的衣著與工作環境搭配起來,另外也要注意衣著全套的和諧統一,比如西裝運動鞋,這種搭配誰都受不了。
細節上要注意,比如男士指甲中不能有污垢、不能有眼屎等,女士的妝扮上,如果是平時的工作中,要記得妝要淡雅一些,這樣既怡人又莊重。如果是舞會等場合,可以適當濃一些。
發型的選擇上,要考慮個人的喜好、年齡、所從事職業性質等,注意潮流卻不盲從。平時注意洗發,在洗發的時候要注意十指按摩頭皮,促進血液循環,可以幫助頭發的.生長,減少頭皮屑,高品質的頭發會使你在正式場合增分不少。
在首飾的佩戴上,如果是正式工作場合,女士最好不要佩戴高檔次首飾。首飾的選擇也要注意自身的外形以及工作性質,比如胖一些的人就需要佩戴長一些的項鏈,身形苗條的就可以佩戴短一些的。
多學習禮儀常識,可以幫助我們盡快融入社會,禮多人不怪,多注意禮儀常識,日積月累,會讓你在社會上的印象分增加很多。
基本的禮儀常識14
作為一名課程顧問,基本禮儀常識是必不可少的。良好的禮儀素質可以為客戶營造一個良好的印象,使客戶更加信任、滿意和愿意與你合作。如何在工作中表現出出色的禮儀?以下是一些基本常識:
1.注重形象
作為課程顧問,你的形象代表了學校或機構的形象。因此,要注重個人形象,包括穿著、言行舉止以及儀表衛生。穿著得體、整潔干凈的衣服,是體現個人素質的重要一環。儀表整潔,清潔衛生也尤為重要。因為我們的`形象可以影響到客戶的第一印象,所以我們需要認真對待。
2.查找客戶背景信息
作為一名課程顧問,我們需要明白客戶的需求和背景信息。在判斷客戶需求之前,需要知道他們的職業、年齡、需求、興趣愛好等方面的信息。通過這些信息,我們可以更好地為客戶提供服務。同時,我們也可以通過這些信息來了解客戶的文化背景、生活方式等因素,便于我們從語言、詞匯等方面更好地溝通交流。
3.學會傾聽
作為一名優秀的課程顧問,最重要的一點就是學會傾聽。我們需要懂得如何傾聽客戶的意見,聽客戶談話時需要充分關注他們,不要在談話中打斷對方,議論客戶等行為,因為這樣會讓客戶感到被忽視,進而降低我們的形象和客戶對我們的信任。在傾聽的同時也要進行恰當的反饋,以使客戶知道我們關切他們,并且幫助他們從中發掘需求。
4.提供專業服務
作為一名課程顧問,我們需要了解教育行業、管理和培訓等方面的專業知識,以便能夠更加專業的為客戶服務。我們需要了解學校或機構的課程設置、特色、優勢等信息,并且持續跟進教育及培訓行業的動態,了解行業趨勢,從而更好地滿足客戶的需求。
5.建設客戶關系
建立良好的客戶關系是課程顧問工作的重要一環。我們需要建立客戶的好感度,不僅要具備專業性和誠信度,還要建立企業的信譽度,樹立行業的口碑。每個客戶需要被看成是我們發展的潛在被動客戶,讓他們愿意給我們推薦新客戶,并且誠懇地跟進客戶需求,提供高質量的服務,這樣可以為客戶營造出一種良好的印象,讓客戶更加信任、滿意和愿意與你合作。
總結:作為一名優秀的課程顧問,良好的基本禮儀常識可以讓你更好的服務于客戶,建立起良好的口碑,從而在行業內得到更高的反響。以上幾點都是非常重要的,如果你能真正的做好這些事情,相信你一定會成為非常受歡迎的顧問。
基本的禮儀常識15
1、坐姿
坐姿:上半身的姿態最關鍵
仔細認真聆聽,椅子要淺座一些,和親屬拍照時,上半身的姿態最關鍵,所以,若有了「啊,好不容易能坐下了」這種想行,瞬間就會像泄了氣的皮球似的貓起腰來,很難看的。不能大意,要時刻保持緊張感,特別是如果新娘穿著低胸禮服,坐在椅子的中心處,扭著腰,這樣顯得肩幅寬,體型苗條。
穿細長禮服,把腿斜地垂下,可以使腿顯得修長,新郎無精打采地坐著時,褲腿會自動向上提,露出襪子,不雅觀,所以要特別注意,坐下去前,先提一下膝蓋部的褲子。
2、站姿
站姿:自然地挺直背脊,互相有意識拼成“八”字形無論迎接客人還是拍紀念照,站立姿態很重要,因此要特別注意才好。背部有向上伸展感,頭部、臀部和腳后跟成一條直線,上半身有被吊起的感覺。新娘應站在新郎身邊靠后約15厘米處,右手挎新郎左胳膊,兩人的位置象八字,正面拍照感覺最佳。
新郎輕曲左胳膊,讓新娘把手插在肘里,要注意的是新娘不要拉著新郎的衣服,讓人有膽怯的感覺。不要死死地抱著新郎的胳膊,好像生怕他會逃跑似的。
另外,新郎不應該為了挺直背要過分突出腹部,不要緊挽著新娘,以免踩到裙子,也不要離得太遠。
3、行走
行走:引人注目的入場儀式
有些新娘由于不習慣穿婚紗和高跟鞋,可能會有踩到裙子的意外情況,所以禮服不宜過長,且正確的走路方式是:用腳尖輕踢著裙邊,足底輕擦過地面,嚴格地講,新娘的目光應該是始終直視前方,盡量將視線放于10米前,這樣有利于拍照,但為了安全起見,新娘的視線可以稍稍向下,但不可太過以免影響形象。
4、親吻
親吻:自然大方地完面,羞羞答答反覺得很怪
儀式上的親吻具有神圣的意義,二人應該表現得自然,大方,婚禮上當進行宣誓親吻時,莫名其妙的害羞,扭扭捏捏或做作地突出嘴唇接吻反而令人厭惡,照片也好錄像也好,都會相當不自然。
正確姿勢:新郎輕輕抓著新娘的胳膊,另一只手摟住她的腰,以次作為暗示,新娘將臉稍稍抬,讓旁觀者感覺二人是以很自然的'姿態靠近,有一種神秘感,顯得漂亮,接吻的時機由二人先說好,這樣到時候才不會出差錯,新娘應事先用餐巾紙輕輕試去表面濃艷的口紅,免得在新郎臉上留下很清晰的唇印。輕輕抱住胳膊,將臉略上抬更自然,別像蓋章一樣。
5、讀信
讀信:一定要表現出充滿真摯的感情
在婚禮上,新郎新娘在朗讀給家人,親戚,朋友的感謝信時一定要非常認真,因為這是婚禮儀式上一個十分嚴肅的場面。真誠的情感就顯得重要。在寫完信之后,本人一定要親自事先練習一下,以免在正式朗讀時有偏差,內容應當真實,能使來賓有所共鳴,盡量營造出一個充滿深情的場面。
6、轉身
轉身:輕輕抓住禮服的衣襟,迅速轉身
禮服和一般衣服不同,想只改變一點方向是做不到的,不拖著裙子以夸張姿態轉身的決竅在于,轉身時用與旋轉方向相反的手輕輕抓住裙邊和裙撐稍微向上提,在穿著長裙,披著長披紗時,把它們掛在自己的手腕上,瞬間地快速轉身。
7、笑容
笑容:洋溢著幸福的笑容
嘴角上翹,柔和地微笑一對新人臉上的幸福笑容是賓客們喜愛看到的,很多人拍照時的笑臉是刻意堆出來的,拍完了,臉上的笑容也沒有,這樣的笑很假。笑臉的練習方法是:嘴里橫含一根筷子,嘴角上翹,樣子看上去像笑一般,保持嘴形不變,把筷子拿出來,便完成了笑臉,然后反覆操練,練到笑不露齒的程度便大功告成。
8、鞠躬
婚禮上免不了頻頻鞠躬。鞠躬時應一邊微笑一邊微微彎曲上半身并點頭寒暄。要領:第一,背要直,腰部以上的身體向前傾。第二,鞠躬時要滿懷感情,兩個人要配合,不要“此起彼伏”。
可以保持一秒鐘的停頓,在音樂聲中向主婚人鞠躬時不要忘記必須整個身體正對著他。注意不要突出下巴,只點頭行禮或彎腰過度都會顯得不文雅,注意鞠躬的時候不要抬眼看人。
9、交換戒指
換戒指:實現最浪漫的一幕
緊張了,連戒指也戴不進去!有此尷尬的經歷的人不妨事先多練幾次,新娘幫新郎戴戒指時,新郎彎曲肘部,把手伸到自然彎曲的高度,新娘用左手托新郎的手,右手的拇指,食指和中指握戒指,戴入新郎的無名指,通常,在戴不上去時,新娘會不自覺地夸張起來,緊緊抓住他的手,放到自己的眼皮底下仔細將戒指往他無名指上套,其實這種姿勢很失態,拍出的照片出不好看。
10、切蛋糕
切蛋糕:絕好的拍照機會
在婚宴中拍照次數最多的場面就是一對新人切蛋糕的時候,如此近距離拍攝,手指尖的細微動作都會令新郎新娘感到緊張,切蛋糕的正確姿勢是新娘右手持刀,新郎將右手蓋在新娘的右手上,新郎的左手摟住新娘的腰,新娘的左手輔助右手切蛋糕,這種是最美觀的姿勢,并在站姿上依舊保持親密的八字形。推薦:結婚三金是什么,結婚為什么要買三金
而且,兩人的視線保持一致,有利于把照片拍得更完美,新娘右手持刀,新郎將手上蓋住新娘的手。新娘也可以用左手來輔助。兩人的視線必須一致回頭時不要只轉臉,整個身體都要轉。新郎的左手輕搭在新娘的腰部。
11、點蠟燭
點蠟燭:如畫般的景象,點亮喜宴蠟燭
挺直背脊是基本中的基本。經常有人在這一點上失敗,因為新郎新娘拿著點火棒在離蠟燭很遠的地方伸手點火,這種姿勢會讓二人突起下巴,張開嘴巴,樣子很可笑,且兩人手臂長度不同,若新郎把手臂完全伸直,新娘就會身體前傾。所以,新郎要考慮新娘手臂的長度以決定站的位置。這稱為“新郎引導式”。
新郎的另只手放于新娘腰上,像跳舞一樣,通過手指的暗示來調節距離,將新娘引到離桌子半步之遙處,新娘則要注意,不要忘了將手中的花束正面朝外。離得很遠伸手點蠟燭,由于姿勢不當,下巴隨即抬起,嘴巴出張開了,形象極差,盡可能靠近桌子。姿勢漂亮,收攏下巴,新郎的手放于新娘的腰上,花束面向外側握著。
12、揭面紗
揭面紗:動作穩健,相互配合
新娘應該挺直背,微微蹲身以配合對方婚禮的嚴肅氣氛不應該讓新郎揭面紗的不規范不雅觀動作給破壞,為使新郎更容易地掀起面紗,有必要降低高度,新娘應以慣用腳為主心支撐點,另一只腳向后跨小半步,直著腰板微曲膝蓋,那種曲腰突臀的姿勢會很難看的。
還有,掀起的面紗不要讓它亂糟糟地放在頭上,新郎在掀起愛人面紗的同時應該順手幫忙整理一下,這樣無論是從側面還是后面拍照都會相當整齊。
13、干杯
干杯:一邊輕舉杯,一邊注意舉杯方式
首先,在聽祝酒辭時,新娘應摘下手套,放在桌子上,酒杯應端至胸前,隨著干杯聲懷著感激心情將酒杯稍斜上舉,幅度若不過大,應該不會讓酒杯遮住臉部,從任何角度拍照都OK。若兩個人的椅子離得遠,可以在站立時靠得近一點,有意地做成“八字形”站姿,這樣整體才顯得美觀,另外,拿酒杯的時候,要安排好手指的位置,聽別人發言時,應用左手穩托杯底。
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