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            參與感讀后感作文

            時間:2025-08-22 21:43:02 賽賽 讀后感 我要投稿

            參與感讀后感作文(通用13篇)

              看完一本名著后,大家一定都收獲不少,何不靜下心來寫寫讀后感呢?是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的參與感讀后感作文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            參與感讀后感作文(通用13篇)

              參與感讀后感作文 1

              創業幾年,雷軍雷總曾表示,“小米是一家什么樣的公司?”,現在已經不再糾結這個問題。創立小米公司時,雷軍曾參考過兩家公司——同仁堂和海底撈:向同仁堂學產品,向海底撈學口碑營銷。

              “我的夢想從來都不是做一家大公司,而是一家小公司,現在小米還是一家小公司,內部結構及其扁平化,把做好產品的理念貫徹到底,用戶和米粉的意見完全可以幫助小米的管理。”

              “我不想再做一個華為、騰訊或者聯想,只想做一家小餐館,讓顧客常常說‘老雷給留個座,這就是最大的幸福’。”

              01、參與感是什么

              在《參與感》一書,其實就是反復再詮釋作者所理解的參與感,站在經營方的角度,就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,那么什么叫參與感呢?

              心理學家做過這樣一個實驗:讓被試者通過擲骰子來獲取相應的獎勵,骰子點數越高獎勵價值越高。

              而擲骰子的方案有兩種:

              付出2美元的成本,可以自己擲骰子

              不用支付任何成本,別人幫忙擲骰子

              心理學家在不同的群體中都做了類似的實驗,結果卻驚人的相似:幾乎有80%以上的人選擇了A方案,愿意支付2美元自己擲骰子,即使兩種方案的概率完全一樣。

              無數類似的實驗結果證明:給予用戶相應的控制感,會在一定程度上增加他們的滿意度,而這個控制感的產生,源自于他的參與程度。

              張敞畫眉被寓意為婚姻的佳話,恰恰也在說明,有參與感的婚姻,可能讓婚姻生活更美滿,那么為什么,我覺得參與感,是一種可以讓用戶感知到溫度的經營思維呢?

              同樣都是標準化的經營,KFC幾乎冷冰冰的流程體驗,而海底撈口碑在外的服務體驗,恰巧可以說明,正因為是頂層的經營思維不一樣,導致到了用戶觸達層面,就會是有截然不一樣的`感知,所以《參與感》一書,開編就在說,小米品牌快速崛起的背后是因為社會化媒體下的口碑傳播,而小米口碑的核心關鍵詞是“參與感”,其實口碑的觸發,是因為人們在建立足夠信任的情況下,總是樂于傳播利人利己的事情,畢竟送人玫瑰,手有余香。

              正因為參與感一種可以讓用戶感知到溫度的經營思維,所以他一定是以“用戶”為核心,這意味著我們所銷售的東西,不僅僅是滿足用戶的產品需求,解決用戶的痛點,還要滿足用戶的心里需求,獲得滿意的體驗感,而往往很多的經營者,在思維層面,仍然執著頑固地停留在滿足用戶產品需求的層面,而忽視心里層面的需求,從而導致在革新過程中,如同邯鄲學步一樣,效果差強人意。

              02、營造參與感的關鍵點

              滿意的體驗感,其實就是源自用戶的真正參與,而觸發真正參與的關鍵在于營造出“儀式感”。

              《小王子》中,小王子在馴養了狐貍后,狐貍對他說:

              “你每天最好在相同的時間來。……如果你隨便什么時候來,我就不知道在什么時候該準備好我的心情……應當有一定的儀式。”

              “儀式是什么?”小王子問道。

              “這也是經常被遺忘的事情。”狐貍說:“它就是使某一天與其他日子不同,使某一時刻與其他時刻不同。”

              在《參與感》一書,大量描述了小米是如何營造儀式感的。小米在論壇上給予用戶特權如F碼,小米會員,優先參與小米公司各種大型活動,比如8·16發布會、爆米花盛典、4·6米粉節等小米重大活動,其中,VIP認證用戶贈送部分免費參與活動的資格。

              比如即將來臨的春節,就是我們中國最具儀式感的節日,哪怕千里迢迢,哪怕歷經艱辛,我們都是風雨無阻地在除夕夜,和家人一起吃團圓飯的,正因為傳承所營造的儀式感,每年都在造就地球上最大規模的人口遷徙的神話嗎?正因為儀式感的背后,有著參與者精神層面的愿望或需求,有著參與者的身份認同感,有著參與者對內心某種事情的“確認”。

              《啥是佩奇》實際上是《小豬佩奇過大年》的電影預告宣傳片,講的其實是關于一個春節團圓的故事。畫面剛開始是一位鄉下的老爺爺在山上給兒子打電話,信號不好,爺爺問孫子過年要什么禮物,孫子說:“佩奇”!可因為手機信號不好,孫子再說些什么,老人就聽不見了。但爺爺就記住了“佩奇”二字,開始了他尋找“啥是佩奇”的故事,這部宣傳片在朋友圈刷爆,在微博上也引起了王思聰轉發、韓寒點贊,可以說,這是2019年第一個跨行業、跨圈層、不販賣負面情緒的現象級刷屏,其中,親情作為一個容易引發共鳴的話題,非常容易打穿各個地域和年齡層,也是這部宣傳片能夠被廣泛傳播的原因,另外一方面,恰逢春運來臨,大家在搶票、置辦年貨,人們回家過節的迫切情緒被進一步激發出來,其實每次的討論、評論和轉發,都是一種參與感的體現,而作為《啥是佩奇》的經營方,在產品的設計,宣傳節點的把握,處處體現了對用戶需求點的了解,讓用戶感知到其中的溫度,另外,儀式感的情感共鳴,才能一同引爆出這個社會現象。

              03、參與感的思考

              其實,參與感,站在經營方的角度,就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,畢竟對于任何一個公司來說,敢于放下公司的很多常規的理念和規劃,包括產品和營銷高層的規劃,真正讓用戶參與到產品當中,是非常困難,因為用戶的需求很多是不可描述和不可控,但是小米卻通過“小餐館”的思維,把用戶的需求進行了引導和疏導,真正讓用戶為小米的產品提供了非常不錯的需求和指引,從某個層面來說,小米前期的50萬用戶等同于小米的產品經理,反而讓小米的相關團隊變成執行者,恰恰是經營方,自身形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,從而促使對應崗位的負責人真正參與進去,才能吸引用戶的參與,從而造就了這個輝煌。

              總之,我覺得,站在經營方的角度,參與感,就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,通過對用戶需求的深度挖掘,找到能讓用戶感知到溫度的產品和服務,營造對應的儀式感,才能讓用戶參與到“臺風”的制作,從而才能讓“豬”飛起來。

              參與感讀后感作文 2

              本書以"參與感"為主題,講述了小米公司在產品篇、品牌篇、新媒體篇、服務篇、設計篇如何踐行參與感“三三法則”的。

              參與感“三三法則”:“三個戰略----做爆品、做粉絲、做自媒體,三個戰術----開放參與環節、設計互動方式、擴散口碑事件”。

              小米創始人雷軍在2008年提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯網七字訣。專注和極致,是產品目標;快,是行動準則;而口碑,則是整個互聯網的核心。

              口碑是一種主動式的口口相傳,而到新媒體,就是點贊和轉發。人們常說品牌的“口碑”最重要,重要不是你的品牌好不好,而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性價比高。這是大家能親身感受到的,大家提起小米產品時用得更多的一個詞。以前便宜等于沒價值感,小米重塑新的價值觀,便宜也有價值感,甚至是超值感。小米內部用“專注、極致、快”成就了小米的口碑:信價比高。

              同樣,一個企業想擁有好的口碑,好產品就是口碑的發動機,是所有基礎的基礎。產品為中心,產品品質是1,品牌營銷都是它身后的.0,沒有前者全無意義。服務是也一樣,用戶是誰,你解決了用戶那些痛點,你解決痛點的這些服務質量(含技術質量)是否穩定可靠,都是服務業需要深耕的。

              小米成功的獨到之處就是與用戶做朋友,讓用戶成為粉絲,讓粉絲參與產品開發,讓粉絲稱為專家,這相比其他制造商而言都是很難得的地方。

              其實,站在經營方的角度,參與感,是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,畢竟對于任何一個公司來說,敢于放下公司的根多常規的理念和觀劃,包括產品和營銷高層的規劃,真正讓用戶與到產品當中,是非常困難,因為用戶的需求很多是不可描述和不可控的,但是小米把用戶的需求進行了引導和疏導,真正讓用戶為小米的產品提供了非常不錯的需求和指引,從某個面來說,小米前期的50萬用戶等同于小米的產品經理,反而小米的相關團隊變成了執行者,形成了一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維,通過對用戶需求的深度挖掘,找到了讓用戶感知到溫度的產品和服務,營造了對應的儀式感,從而成就了今天的小米。(王冉)

              參與感讀后感作文 3

              我在讀完《參與感》這本書后半個月決定開始寫這篇讀后感,一方面讓我對書中內容有更多的理解,另一方面我想通過我,可以讓更多人看到這本書,有助于給年輕人一個新視角新思路,這就是我寫它的初衷。書看得不算快,七個章節一共看了半個月,這是我故意為之。我不想只是像看小說一樣飛快看完換下一本,也不想像看教科書一樣看一部分忘一部分,每個章節看完以后我都會給自己一點點時間去找實例,這不僅讓我能夠深刻記憶,更讓我不止是個看書的人,而是個觀察生活的人。

              誠然,《參與感》這本書是小米聯合創始人黎萬強先生在2014年所著,書中描繪了一個近乎理想化的小米公司:它有經驗豐富又富有理想的創始人團隊,它的員工都是它產品的粉絲,它有扁平化的公司組織結構和快速的反應決策機制,甚至還有十分人性化的辦公室和發布會。我在2017年年末的時候看完,存在三年的時間差,我買這本書看的時候有朋友跟我說:現在時代發展和變化那么迅速,三年時間小米公司說不定早就已經不這樣運作公司了,而且市場也不歡迎同樣的玩家現在入局。他說得不無道理,但是我們要知道我們分析一個公司的發家史和運作規則,從來就不是為了模仿他,難道說去網購一本馬云發家史就可以創立另一個阿里巴巴嘛?顯然不是。另外存在時間差可以讓我以一個后來者的視角進行研究和分析,如果在當年就閱讀這本書的話,說不定我也會覺得黎先生在吹牛畫餅吧。在我看來,讀書是為了讓你多擁有一個視角來看問題,我們平常了解一個公司只能從公司的外部了解,例如它的股票價格、主營業務、季度年度財報等等,而這種以第一人稱寫的回憶錄式的書可以讓我們有另外一個視角來觀察小米。

              言歸正傳,這本《參與感》共有七個章節,分為參與感篇、產品篇、品牌篇、新媒體篇、服務篇、設計篇和作者筆記。由小米科技董事長兼CEO雷軍作序,序言中雷軍高度評價了這本書,稱這本書的質量"超出我的估計,阿黎做得很棒",吹捧的成分有一些,但能讓雷軍這樣驕傲的人豎大拇指推薦,這也讓我愈發有濃厚的興趣讀下去。接下來的時間我并不打算挨個章節去解讀,因為我不是經管類專業,無法做專業上的解讀,更沒法以一個創業者的目光來解剖它,我能做的就是以一個探險家的視角,把我能看到的東西告訴你。初翻目錄,跟之前看過的幾本關于公司發展的書,大多是屬于歷史書式的編年體,從某某年到某某年是一個階段,然后用紀實的文筆來寫,讓讀者就像看歷史書一樣從公司團隊創立到某一個階段,除非公司極富傳奇故事性,不然這樣看不了一半就沒有足夠吸引力了。本書的作者采用的是層累式,就好像一個蛋糕,你最想吃的放在最外面,可以最優先吃到。

              說回到書中,第一個章節叫參與感篇。當我們從內部了解一家公司時,最想要了解的是這家公司的核心競爭力和價值觀,沒錯!作者就把這個首先推到了我們的面前:參與感。通讀本書就知道參與感是小米公司所有組織形式的基礎,也是一切力量的源泉,在外界看來,小米公司是玩粉絲經濟,可是并不清楚小米是怎樣玩好粉絲經濟的,答案就是——參與感。簡單的說就是讓用戶和粉絲有一種參與到產品設計→研發→測試→發布的各個環節,甚至讓粉絲進入公司成為員工,讓用戶感同身受的參與到手機生產銷售的各個方面,擁有主人翁感覺。這些在傳統公司看來簡直是瘋了,讓客戶設計產品,他們懂什么叫設計嘛?讓用戶參與測試,他們懂那些參數背后的意義嘛?讓用戶參與發布會,他們清楚發布會流程嘛?這些問題的回答都是否定的,絕大多數用戶對這些一個都不懂,但是產品做出來是為了獲得他們的認同,誰能比他們更了解自己呢,就算他們無法代表整個用戶群體,也能代表跟他們類似的小群體,這些粉絲用戶又能夠通過自己的圈子進行"感染",能夠獲得越來越多用戶的認同感,這個公司就已經立于不敗之地了。

              小米科技這家公司令人驚訝的不只是他們能讓用戶參與到產品各個環節,而且還是讓員工有參與感,或者說被尊重感!尊重,說起來好像挺s28.bid簡單,但是真正要做起來非常難,在中國由于各種原因,導致形勢一邊倒向資方市場,員工的地位得不到認可和尊重,不管在于日常業務反饋、工作環境以及薪資酬勞都處于相當低水平條件,這樣的情況會導致更多畸形結果,比如上傳下達的戰略策略無法實施,員工只想做好份內的事情,拿好這個月的工資,他們不會想要改變現狀;再比如公司內部怨聲載道,甚至離心離德,員工們想要更舒適的工作環境和更合理的工作休息搭配,而上層管理人員無從得知,或者不予理會。在這個層面上很多老板會問為自己辯駁"我也想對員工好,可是錢從哪里來?".這的確是個很實際的問題,但是如果公司真的獲得比上一年更高的收入,會把收入的一部分用于提高員工工作環境并且使用更科學的工作休息制度嘛?答案在大家心中,終究根源還是因為在傳統企業里員工的地位較低,老板可能會投一大筆錢給代工廠更新流水線,也有可能投更大一筆錢買一項技術,卻不會想到員工本身。那么問題來了,為什么小米科技可以做到這些,從而實現商業奇跡呢?

              這就不得不提小米這家公司的獨特性,它存在兩種不同的獨特性,一方面它跟傳統企業相比,關于新興互聯網公司跟傳統企業公司的差別,這個就不用多解釋,各方面都不太一樣;而另一方面小米跟其他同類互聯網公司也有極大差別,首先早期的小米不像一個公司,它不生產產品,也不賣東西,更像是一個愛好者聚集形成的組織,活躍在各大手機論壇里,跟志同道合的朋友們分享剛剛做好的新系統,然后你一言我一語繼續改進系統,大家在一起玩手機玩系統。

              其次早期小米并沒有把時間和精力集中在變現賺錢上,說到這就不得不提小米的教父級人物雷軍了,雷軍28歲就擔任金山公司總經理,一手將金山推向高峰,此后又進入投資界,成為非常著名的天使投資人。在投資界有一句看似玩笑話的真理:投資人不管你月活日活,你首先得活!在創立小米之前雷軍早已經是功成名就,腰纏萬貫了,此時的雷軍召集身邊的伙伴一起創業,目標不再僅僅是為了賺錢,而是想創新一種新的.商業模式,最后實現自己對于未來的探索,這樣的創始人團隊就已經跟市面上絕大多數創業公司完全不一樣了,他們見多識廣,目光長遠,不計較一城一池的得失,能夠有更強的號召力拿到更多的融資。在雷軍的努力和帶領下,小米可以在沒有高業績支持的早期依然按照既定戰略沉淀用戶,不斷投入到產品研發和測試中去,可以發揮極客精神做到極致,而不至于急于變現生存。

              第三就是小米"以人為本"的公司理念,在網上有非常多描述小米公司核心價值觀的說法,我覺得"以人為本"這個說法最具有代表性。對用戶,小米充分尊重用戶的建議和想法,通過跟用戶在論壇上交流和互動,吸取接納意見,然后更新系統后繼續這樣循環,不僅讓產品日趨優化,還培養了一大批忠實粉絲用戶;對員工,小米足夠信任員工,在小米之家里員工可以自己商議裝扮店面,也可以舉辦小活動,贈送小禮品,可以向主管部門提交優化建議,連絕大多數公司不重視的客服部門,小米都會撥專項資金給他們裝扮辦公區。書中有一句話詮釋了這么做的根本原因,那就是"把員工當客戶,員工才會把用戶當朋友",我深以為然。多少年來人力部門苦惱如何讓員工安心工作,為公司奉獻的難題就這樣不攻自破了,新時代每個人都可以接收海量信息,心思變得十分活絡和自由,在這樣的背景下管理人心,就像上古時期治理洪水一樣,因勢利導比圍追堵截要有效。小米用實踐證明當給予員工充分的信任和尊重,發揮員工的個人主觀能動性可以發揮更大的能量,用一個職場熱詞:自我燃燒。

              第四那就是《參與感》這本書里反復提到的一個觀點和理念:小米賣的不是產品,而是服務,服務從產品賣出那一刻才真正開始。不光在傳統企業,在大量新興互聯網企業的目標是賣出產品,之后產品和公司再無關聯,至于客服部門僅僅是用戶和公司之間的防火墻罷了。而在小米提出這個新理念后,產生了一系列多米諾骨牌效應,令其他公司大呼看不懂,比如客服人員的高薪酬和優美的工作環境,比如線下體驗店小米之家的功能更多在于售后和體驗,銷售的大部分都是線上,再比如每年一次的"米粉節"等等為粉絲定制的活動,這都是在產品賣出后繼續維持與用戶關系的招數,讓小米用戶有一種真正的體驗式消費和參與式消費,更讓粉絲們"一日為米粉,終身為米粉".

              接下來我想單拎出一個章節來說一下,新媒體篇。如果說之前說的四個方面是英雄造時勢,那么新媒體就是時勢造英雄,后面的這個時勢就是移動互聯網時代,移動互聯網時代到來的標志就是智能手機的普及,大約就在十年前,第一批經典智能手機出現;五年前已經幾乎人手一臺智能手機。智能手機的普及讓每個人都可以成為信息的節點,他可以生產信息,傳遞信息以及處理信息,新媒體的代表是微信、微博以及QQ空間,他們在萌生之初都是不被傳統行業所理解的,而現在卻不得不放下身段來融入了,這就是時代的力量。之所以要單獨談新媒體,因為這是上一個商業時代不曾有過的產物,沒有前車之鑒,就算是互聯網企業也不敢說自己已經吃透新媒體的玩法,所以這是一條新的起跑線,同時對于傳統企業的沖擊也最大。在許多年前很多傳統大企業做廣告的方式是廣撒網,軍備競賽動輒幾億幾十億的廣告費鋪出去,目標就是讓全國大部分地方都可以知道我的產品叫什么;而現在有了移動互聯網,廣告費變得不那么重要,重要的是不要讓別人覺得你在打廣告,乍聽起來這很矛盾,我的確是在做廣告,而又要讓別人覺得我不是在做廣告,這葫蘆里裝的是什么藥哇?這很簡單,移動互聯網時代的經濟還有一個別名,叫做分享經濟。相比起直來直去的廣告,人們更容易接受從別人那分享過來的東西,這可以讓他們在挑選產品的時候省下不少時間,所以做新媒體時期的廣告,要把自己當作一個用戶,一個使用過公司生產的產品的資深用戶。而其他的什么造勢和借勢營銷都是老祖宗傳下來的辦法,都是換湯不換藥罷了。

              前幾年興起了一股叫"互聯網轉型"的風潮,一度引發草木皆兵般的恐慌,對于互聯網如星火燎原一般席卷全國,大佬們開始坐立不安,力圖主動求變,而不是坐以待斃。在這里我想說的是,家家有本難念的經,互聯網企業表面光鮮,在不為人知的背后承受的壓力卻是傳統企業無法想象的,大家都知道傳統企業打拼不容易,但是一旦從眾多企業堆中脫穎而出,那么行業老大的位置幾乎是不可撼動的,就像金字塔型的結構,行業領先者死死壓制住后來的人,每一個要突破現有等級的公司都得挨個超越;而到了互聯網行業,變成了仙人球型的結構,不知道什么時候什么位置又冒出一根刺,它不需要跟行業打招呼就可以噌噌噌完成資源和資本積累,而他們的估值躥升速度只能用令人震驚來形容,現在我們能看到的互聯網巨無霸們都是在五六年之間就迅速完成對行業大佬的逆襲的,而且隨著資本越來越充足,這個速度會越來越快,可以說互聯網的頭頭們隨時要提防人群中冒出一個家伙,揚言要超越他。而在傳統行業想要超過一個等級的公司,付出的時間和努力可想而知,當行業大佬聽到一個年輕人想要超越自己的時候,他只會輕描淡寫的說"等你小子在這個行業混夠十年再來說這句話".誠然時代在進步,公司結構和人員需要進化,但并不能生搬硬套最后丟了自己立足的本錢。

              到我看完這本書后,小米科技公司的商業模式的確讓我耳目一新,天時地利人和促成了小米創業不到五年就躋身中國互聯網前列的商業奇跡。在2017年小米科技也發生了一系列轉型,關注小米的朋友們肯定知道小米除了做手機以外,還擴展了以小米手機為基點的一系列生態鏈,例如路由器和電視等等,現在小米已經把重心從手機漸漸過渡到整個生態鏈的打造上,更讓小米上下感到振奮的是,"便宜好用"的標簽也已經從小米手機擴大到整個小米品牌。后來的創業者也許不會像小米這樣順利,也許不會有像小米這樣大的影響力,也許到達不了小米現在的高度,但是向書中的小米和現實的小米學習,一定會有屬于自己的成功。

              參與感讀后感作文 4

              這本書也是源于李總的推薦。剛讀時覺得沒有《周鴻祎自述-我的互聯網方法論》讀得過癮,這也是讀得慢的原因。后來越讀越發現,其實這兩本書有個共同點就是“說我所做,做我所說”!

              我一直以來和外界所想認為小米走的就是“饑餓營銷”手段。讀后才發現,如果說小米不就是搞“饑餓營銷”,那就是只看到表面,完全忽視了很多內在性的關聯和實質性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。

              首先對小米有個重新的認識是源于小米的LOGO。不得不說,小米是一個真正用心做手機的企業,小米的LOGO, MI反過來是一個“心”字,只是少了一點,意思就是讓用戶省一點心。

              第二是用戶思維,讓用戶有參與感,把用戶當朋友:也就是小米產品的設計和運營全部給用戶開放,讓用戶最大限度的參與到小米的經營過程中來,同廣大小米工作人員一起思考,一起打鬧,一起堅守,打造具有粘度極高的小米社區,也就是把用戶當做朋友,因為只有做到朋友的關系,用戶才會去維護你的產品,進而去推薦更多的人來認識小米,

              第三是產品的性價比。小米不僅在手機上下大功夫,連盒子都想得很周到。小米盒子品質好到能承受得起兩個胖子的體重,試問這樣的包裝盒你對物流還有什么可擔心的呢?

              所以一個好的企業做推廣有三大要素:品牌的建立、團隊的專業素養、產品的質量。在這三點上,小米真的做的非常不錯,是一個在用心做產品的企業,值得我們學習的企業!特別是產品包裝這一塊,我覺得我們有可學習的地方。再怎么優化,都不能忽視外包裝,起碼讓客戶收到貨后第一眼的感覺是要舒服。

              另外黎萬強在書中強調,“產品第二,團隊第一”的概念也是我特別認同的一點。不論是做產品設計、營銷推廣、亦或是售后服務,擁有專業的人才,才不會出岔子。行業經驗和專業能力,是決定一個團隊最終能否成功的基礎條件。在這一點上,還是有點慚愧的,做為電商的負責人,行業經驗和專業能力欠缺,不能提出些切實有效的推廣方法。

              這本書還有一個特點就是每一張的標題和配圖都非常有意思,特別的凸顯小米的個性特征。記得很深刻的.還有一張滿篇的改最后再改改的圖片,一張圖片就已經說明的淋漓盡致,如何把產品做到極致?精益求精的態度,極致就是先把自己逼瘋!就是敢于改!改!改!再改改改!我覺得在這一點上,我們公司的開發部做得比較好,一個產品設計也是反復修改幾十次的是常事,但我們始終待客戶如初戀。

              最后想說做企業就像做人一樣,你有心,朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑,朋友是信任度最強的用戶關系。這便是“參與感”。 “參與感”雖然只有簡單的三個字,但有著很大的意義,在互聯網時代背景下,從產品的研發到營銷,企業應該始終同用戶在一起,讓企業的每一個環節都有用戶來參與,這樣才能獲得用戶的認同,才會讓企業在競爭中搶占先機。回到我們的公司,也是同一個道理,項目想要做好,用戶便是我們最好的朋友,只有你用心對朋友,朋友才會給你最大的回報回饋于你。現在只能回到生意最初的原點——做好產品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說,就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路,但我始終相信,只要你有心,只要你去爭取,成功一定會離你越來越近。

              參與感讀后感作文 5

              翻開本書,就是翻開一個嶄新的商業時代。

              當小米開發產品時,數十萬消費者熱情地出謀劃策;當小米新品上線時,幾分鐘內,數百萬消費者涌入網站參與搶購,數億銷售額瞬間完成;當小米要推廣產品時,上千萬消費者興奮地奔走相告;當小米產品售出后,幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……

              讀完這本書,給我最大的感受就是思維方式的改變,敢于嘗試新的方式,敢于突破固有的思維模式。我感覺抓住商業發展是規律,80年代是靠產品,90年代是靠品牌,

              00年代是靠口碑,但是后面一定是靠參與。按用戶的想法來制定產品,通過用戶的口碑制造品牌,一切圍繞用戶出發。對于小米手機而言,寫的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動、每一個產品廣告、每一場產品發布會甚至每一頁PPT,都是在社交網絡以及其他社會化媒體傳播的內容。最為重要的是,產品即營銷,小米手機推出的每一款爆品是最為核心的內容,是網友口碑相傳的主體。對于書中所說的吸引粉絲,構建粉絲團,在社交網絡上做自媒體,其實還是自建傳播的渠道。在粉絲團營銷模式出現之前,幾乎所有的媒介都是要購買的,無論你是做電視廣告,還是報刊廣告。但是,小米手機有了粉絲團以后,可以不用花一分錢,粉絲就替它口口相傳做營銷。這也就是為什么創業公司不要做廣告,而要做自媒體營銷。對于傳統的廣告而言,操作方式簡單粗暴,只要把廣告在媒介上播放出來就行了。而對于粉絲團營銷,則需要在內容和渠道之間產生“化學反應”,需要調動粉絲的積極性,激發他們替你做傳播。這個觸發機制,其實就是“參與感”,通過調動每一個人的積極性,發動營銷的“人民戰爭”,這就是三三法則的.三個戰術。無論是做產品還是內容傳播,最關鍵的不是讓人覺得的東西有多好,而是讓參與的用戶感覺自己很受重視,激發他們參與進來,并通過種子用戶的分享,吸引更多的人加入。這里設計的互動方式,其實就是設計的分享的“觸發機制”,是粉絲團營銷和社會化營銷的核心所在。于傳統企業而言,做品牌的順序一般都是,先砸知名度,再做美譽度,最后再維護忠誠度。而對于小米等互聯網品牌而言,則是先做忠誠度,等通過口碑傳播達到一定量級以后,再做知名度。

              對于我們達利公司而言,也是一樣。我們要以“專注、極致、口碑、迅速”的理念不斷的完善和提高我們自身的品牌和產品品質。專注和極致,是產品目標;快速迭代,是行動準則;而優質的口碑,則是我們發展和向往的目標和方向。我們每天都在談品質、談質量,但如果我們能真正的以一個用戶的角度,懷著不成功則成仁的極致思維去從根本解決,那何愁用戶口碑?何愁品牌效應?何愁銷售渠道?其實,小米手機也會死機、也會卡頓,但是有一點我們必須承認:小米的一切都是從客戶出發,整個產品圍繞客戶,從來不會與市場和客戶脫節,每一個用戶都是產品經理,每一個工程師都是用戶,他們利用極致思維、用戶思維,快速的為用戶量身打造了最適宜的產品。

              其實每個用戶都是和善的,只要我們不令他們過于失望,他們永遠愿意參與我們,與我們一同進步、提高。而我們作為服裝面料的生產企業,富有不可推卸的責任和使命,讓我們必須邀請客戶參與進來一同改善產品品質,提高客戶口碑,宣揚產品品牌。讓我們一步一個腳印的與客戶手挽手,將達利的明天共同支撐起來,并努力創造出第二個小米奇跡!

              參與感讀后感作文 6

              《參與感》,小米口碑營銷內部手冊,作者,小米聯合創始人黎萬強。

              8月份拿到這本書,封面是一頭會飛的豬,橙黃色,簡單而耀眼。直到最近我才看完這本書,有一種寵幸太晚的感覺。

              首先,這本書給我的第一個感受就是質感很好,當然,我這里說的是正版書。不說假話,這是我看到的從裝訂到紙張再到排版設計都是高水準的圖書。紙質光滑帶感,一摸就知道沒作假。段落沒有采用書籍慣用的首行縮進兩個字符的格式,取而代之的是公眾號常用的兩端對齊且加大了段前段后距的格式。顏色也不花哨,黑色或者黑色加粗。嗯,作為一個讀者,覺得閱讀體驗很好,清晰且有設計感。

              其次,這本書真的很簡潔有料。簡潔,是指翻看這本書的時候你不會覺得畫蛇添足,沒有湊字數,沒有不必要的廣告或者圖片。有料,是指雖然簡單但是該有的都有,而且某些地方還會讓你覺得眼前一亮。比如,我就特別喜歡這本書每個章節的插圖,和文章的主旨很搭,而且能夠感覺到每一幅插圖都是花了心思去設計的,帶著誠意。后來了解到作者是設計出身才恍然大悟,作為一個設計者當然會讓自己的作品帶上該有的設計感。

              以上這兩點雖不是大多數讀者關注的點,但我在看書的過程當中確實被這本書文字以外的東西吸引到了,試想一下,如果一本書能將形式美做到讓讀者驚嘆,對內容的品質要求又會低到哪里去呢?突然想起了書中講到小米手機包裝盒的例子。小米手機包裝盒的成本價是平均價的三倍多,高檔純木漿牛皮紙制作,且經過大量的試驗,30多次的結構修改才呈現出最后簡約而令人驚艷的樣子。據說小米手機包裝盒能夠承重兩個成年男子的重量,書中有圖為證。看到這里,我一點也不驚訝,我曾經也是一位小米手機的用戶,雖然不敢說手機本身有多好,但包裝盒確實很有質感,作為小小收納盒也是很不錯的呢。

              第三,來說說這本書的內容。本書的精髓是參與感三三法則。所謂參與感三三法則是指三個戰略和三個戰術。三個戰略是說,做爆品,做粉絲,做自媒體。三個戰術是說,開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。簡單的理解就是選擇唯一的產品,通過多種傳播方式讓粉絲加入進來,再簡單一點就是參與感。我們的戰略是讓粉絲有參與感,我們的戰術是采取行動讓粉絲參與。

              參與感說起來是一個簡單好理解的詞,不過在看這本書之前,我并未對這個概念引起重視。在培訓他人的過程中,總是自己說的多,很少想過要調動培訓者的參與感。平時的大會小會,也是主持人滔滔不絕,與會者很木訥的聽完并離開。如何才能讓員工在工作中更有參與感呢?這個問題我開始思考了。

              小米是把參與感發揮到極致的案例。他們將用戶的.參與感引入到產品的研發中來。小米的工程師不僅僅是在辦公室里埋頭寫代碼,還需要通過論壇和用戶交流溝通,了解用戶需求。用戶也可以將自己的需求在特定的時間里表達出來,“橙色星期五”由此而來。在這個過程中,小米開發了參與節點,而且每周固定更新,形成了互動方式。為了擴散口碑,小米為最早參與測試的100個用戶拍了微電影,是參與感的放大器。

              他們將參與感引入到品牌營銷中來。比如小米路由器,做成玩具,讓粉絲自己去組裝和體驗,通過參與來感知品質。比如盒子兄弟,兩個胖子站在小米包裝盒上的畫面讓大家爭相模仿,不知不覺,小米的品牌在粉絲的參與中逐漸打開了知名度。比如“爆米花”活動,這是一場純粹的粉絲聚會,小米帶給發燒友們的不再僅僅是一部手機,而是如明星般具有生命力。

              他們將參與感引入到新媒體運營中來。比如微博運營,書中舉了一個例子。小米發起過一個有趣好玩的活動——我是手機控,用戶可以通過活動界面選擇自己用過的手機品牌,曬出自己的手機編年體。活動系統會自動的算出用戶的機齡、換機頻率、購機支出、稱號等。就是這樣的一個參與感極強的活動,讓小米沒有花一分錢就讓上百萬用戶參與其中。

              書中通過多種方式向我們闡述了參與感的重要性,參與感的打開方式,以及參與感的效果。有的人看完這本書可能會覺得三個字啰啰嗦嗦一本書。其實不然,如果沒有小米方方面面對參與感的執行,如果沒有作者無私奉獻的分享,恐怕沒有多少人會對“參與感”有多大的執行力度。所謂大道至簡,本書的道理并不難,但是否真心領悟,認真去做就又是一回事了。

              如何將參與感運用到自己的工作?如何在生活中用到參與感?如何在親情、友情和愛情中讓參與感發揮作用?看完這本書,這些應該是我們需要思考的問題。我一直認為,看書的意義不僅僅在于吸收知識,更在于引發思考。請相信我,《參與感》這本書,或多或少會給你思考,讓你受用。

              參與感讀后感作文 7

              小米公司,作為近幾年互聯網中崛起的一個傳奇公司,一直備受社會關注,他的商業營銷模式,尤其是對互聯網思維的運用很是值得大家深入了解和學習,在讀完參與感這本書后,自己總結了幾點,希望能對大家有所幫助,畢竟參與是最重要的!

              1、口碑傳播是小米模式成功的關鍵:書中提到,小米從頭至今,一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進行維護的,從最初的100用戶,到如今6000萬用戶,都是通過口碑的不斷擴散來積累的,最初的100用戶既是發燒友,也是意見領袖,通過他們在社交媒體上進行的分散傳播,對于新的用戶購買起著非常關鍵的引導作用,也就是書中提到的種子用戶,另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個試用賬戶必須通過邀請碼的體驗傳播,韓都衣舍的時尚快速跟進也是得到了女性在各大社交媒體的推薦,都是說明了獲得好的口碑必須通過新的`社會化媒體來進行分享和傳播。

              2、用戶思維,讓用戶有參與感,把用戶當朋友:也就是小米產品的設計和運營全部給用戶開放,讓用戶最大限度的參與到小米的經營過程中來,同廣大小米工作人員一起思考,一起打鬧,一起堅守,打造具有粘度極高的小米社區,也就是把用戶當做朋友,因為只有做到朋友的關系,用戶才會去維護你的產品,進而去推薦更多的人來認識小米,

              3、產品過硬,性價比最高:口碑的傳播得益于要有好的產品,小米就是做到了讓用戶尖叫的產品,做到了極致,因為現在的用戶了解各種信息的渠道非常廣泛,你在哪個方面做得不夠精細或者沒有特別新鮮奇特的東西,用戶是不會買你的賬的,而且要求營銷部的同事對于產品的了解程度不亞于工程師,也就是要真正的讀懂產品的設計和理念,并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動和溝通,所以要具備產品經理的思維做營銷。

              4、把握好口碑推薦場景:也就是用戶在向新用戶推薦小米的時候,這個場景該如何來定義,書中提到,小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進行定義,而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進行口碑傳播,比如,小米手機就是快,操作很流暢也很便捷…….

              5、服務要走心,學會講故事。也就是在整個小米的整個內容運營中,跟用戶要用聽得懂得話術來溝通互動,隨時隨地根據場景的不同,采用合適的語言來交流,要投入感情,而且做好用戶分享擴散的引導,做到大家融為一體的感覺,另外在傳播過程中把產品的制造做成故事和話題,例如界面的好看,一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的,經過長時間的優化,最紅變得千姿百態,在產品設計上做到了安卓體系是最出色的。

              參與感讀后感作文 8

              都說參與感這本書是值得一讀的,我懷著好奇的心理開始了讀參與感的旅途。乍一看文章的序言里雷軍說的話:豬會飛的背后,參與感就是“臺風”,讓我似懂非懂。

              看完這本書才知道到底是什么意思,《參與感》這本書是雷軍希望黎萬強寫一本關于用戶體驗與設計的書,把金山做用戶交互的經驗分享出來,分享給行業,才產生的,耗時10年,目的就是推動整個行業的發展。看了這本書,我覺得無論是對于銷售還是服務來說都能學到很多實用的東西。

              雷軍說他特別想做一個能讓發燒友一起參與的公司,我覺得這才是未來的真正有價值的公司,用戶能一起參與進來做產品。而小米正如他料想的那樣,成為一個像小餐館一樣,能讓用戶參與進來的公司,這種朋友的方式,才是小米可以長期持續發展的方式根本。 臺風口上,豬也能飛——凡事要“順勢而為”,如果把創業人比作幸運的“豬”,那行業大勢是“臺風”,還有用戶的參與也是“臺風”。通過小米創業的第一年,已經充分驗證了:第一,通過用戶參與能夠做出好產品;第二,一個好產品通過用戶的口碑,是能夠被傳遞的。這就構成了小米后來很重要的兩點:第一是和用戶互動來做好產品,第二是靠用戶的口碑來做傳播和營銷。這是小米的核心點,把用戶的參與感看成整個小米最核心的'理念,通過參與感來完成我們的產品研發,來完成產品營銷和推廣,來完成小米的用戶服務,把小米打造成一個很酷的品牌,就是年輕人愿意聚在一起的品牌。這就是整個小米發展過程中最重要的一個理念,那就是“把用戶當朋友”。

              口碑傳播類似動力系統有三個核心,內部稱為“口碑的鐵三角”:發動機、加速器和關系鏈。

              互聯網思維核心是口碑為王,口碑的本質是用戶思維,就是讓用戶有參與感。

              構建參與感,就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌!我總結有三個戰略和三個戰術,內部稱為“參與感三三法則”。三個戰略:做爆品,做粉絲,做自媒體。三個戰術:開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。

              小米之所以如此成功就是因為它能滿足顧客需求,讓顧客覺得這是朋友之間的交流溝通,而不單純是買賣工作關系,很大程度上緩解了買家和買家的矛盾,有效解決了用戶的投訴和抱怨。

              聯系到我們自身,我們作為一名云網服務部內勤,服務是我們最基本的日常工作,看完這本書,我覺得以后在工作中也應該把客戶當成聊天、談心的朋友,當有用戶投訴發生時,首先我們與用戶站在對立面,而是應主動站在用戶的角度思考問題,急用戶之所急,真正讓用戶參與進來,達到與用戶雙贏的局面。

              參與感讀后感作文 9

              小米公司,作為近幾年互聯網中崛起的一個傳奇公司,一直備受社會關注,他的商業營銷模式,尤其是對互聯網思維的運用很是值得大家深入了解和學習,在讀完參與感這本書后,自己總結了幾點,希望能對大家有所幫助,畢竟參與是最重要的!

              1、口碑傳播是小米模式成功的關鍵:書中提到,小米從頭至今,一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進行維護的,從最初的100用戶,到如今6000萬用戶,都是通過口碑的不斷擴散來積累的,最初的100用戶既是發燒友,也是意見領袖,通過他們在社交媒體上進行的分散傳播,對于新的用戶購買起著非常關鍵的引導作用,也就是書中提到的種子用戶,另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個試用賬戶必須通過邀請碼的體驗傳播,韓都衣舍的時尚快速跟進也是得到了女性在各大社交媒體的推薦,都是說明了獲得好的口碑必須通過新的社會化媒體來進行分享和傳播。

              2、用戶思維,讓用戶有參與感,把用戶當朋友:也就是小米產品的設計和運營全部給用戶開放,讓用戶最大限度的參與到小米的經營過程中來,同廣大小米工作人員一起思考,一起打鬧,一起堅守,打造具有粘度極高的小米社區,也就是把用戶當做朋友,因為只有做到朋友的關系,用戶才會去維護你的產品,進而去推薦更多的人來認識小米,

              3、產品過硬,性價比最高:口碑的傳播得益于要有好的產品,小米就是做到了讓用戶尖叫的產品,做到了極致,因為現在的用戶了解各種信息的.渠道非常廣泛,你在哪個方面做得不夠精細或者沒有特別新鮮奇特的東西,用戶是不會買你的賬的,而且要求營銷部的同事對于產品的了解程度不亞于工程師,也就是要真正的讀懂產品的設計和理念,并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動和溝通,所以要具備產品經理的思維做營銷。

              4、把握好口碑推薦場景:也就是用戶在向新用戶推薦小米的時候,這個場景該如何來定義,書中提到,小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進行定義,而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進行口碑傳播,比如,小米手機就是快,操作很流暢也很便捷…….

              5、服務要走心,學會講故事。也就是在整個小米的整個內容運營中,跟用戶要用聽得懂得話術來溝通互動,隨時隨地根據場景的不同,采用合適的語言來交流,要投入感情,而且做好用戶分享擴散的引導,做到大家融為一體的感覺,另外在傳播過程中把產品的制造做成故事和話題,例如界面的好看,一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的,經過長時間的優化,最紅變得千姿百態,在產品設計上做到了安卓體系是最出色的。

              參與感讀后感作文 10

              《參與感》一書,是由美國著名心理學家齊格蒙德·弗洛姆撰寫的,他在書中詳細闡述了參與感的概念和其對個體、組織乃至整個社會的重要意義。讀完這本書,我對參與感有了更清晰的認識和深刻的理解。

              弗洛姆認為,參與感是個體與周圍環境之間的一種緊密聯系,是個體對自身處境和環境的'感知、理解和積極投入的一種狀態。這種狀態不僅可以幫助個體獲得滿足感和成就感,更重要的是,參與感能夠激發個體的潛能、提高工作效率、降低壓力和消除孤獨感,對于組織和整個社會的發展也具有積極的作用。

              閱讀這本書,讓我深刻認識到參與感的重要性,也讓我思考了如何提升個人的參與感。從個人層面來看,我認為要注重自身情感的管理和提升,克服消極情緒和焦慮情緒,建立積極的情感氛圍。同時,還要注重與身邊的人互動,發展人際關系,增強社交技巧。從組織和社會層面來看,也需要提供更多的機會和平臺,讓人們參與各種活動和社會事務,增強社會責任感和參與感。

              參與感是人類社會發展不可或缺的一部分,了解它的重要意義,懂得如何提升自身的參與感,將有助于我們與周圍環境更加緊密地聯系在一起,為自身、組織和社會的發展做出更大的貢獻。

              參與感讀后感作文 11

              在春節放假期前黃總給了我們一個讀書學習的任務——讀小米的《參與感》。經過兩天的時間終于把332頁的《參與感》看完。書中的互聯網思維“專注、極致、口碑、快”、參與感三三法則:“三個戰略—--做爆品做粉絲做自媒體,三個戰術----開放參與環節、設計互動方式、擴散口碑事件”深深吸引和啟發我。未來將是移動互聯網和物聯網的時代。我們要跟上這個時代的步伐,順應時代的潮流,學習互聯網最新知識。讀了《參與感》這本書使我認識到小米的成功在于:與用戶做朋友,讓用戶成為粉絲,讓粉絲參與產品開發,讓粉絲稱為專家的所謂參與感。要達成參與感小米做到了:

              1、有極致爆品的產品。

              2、有專業的高效的執行團隊。

              3、有互聯網思維的服務。

              一、 創造極致參與感的產品。 不是所有的產品都能培養起具有參與感的粉絲。小米手機,正處于移動互聯網代替PC,智能手機一片藍海,小米推出人人都能用的起的平價機占盡天時地利。雖然現在四處都亂糟糟,但能靜下心來以工匠的精神去做一部手機一件家具的企業真的不多,小米這股要把產品做精做透的精氣神,值得很多人很多企業學習。小米通過互動論壇,開放產品開發的需求、測試和發布讓用戶參與其中并提出意見每周改進產品。小米產品的研發強調讓用戶參與其中的用戶模式大于一切工程模式。為了設計一個好的產品小米的團隊就是在不斷的收集意見,更改、打樣測試中。如小米的包裝盒在整個團隊歷時6個月,經過30多版結構的修改,上百次打樣做了一萬多個樣品最終才做成讓人稱道的工藝和品質的手機包裝盒。小米團隊研發極致參與感的產品就是在不斷的改中,敢于改中創造的。

              二、 有專業的高效的執行團隊。 如果我們擁有足夠炫的產品,我們能保證自己就玩的比小米好嗎?答案是不言而喻的。在我們看到小米的各種經典營銷案例的時候,我們敢拍著胸脯說我們就能比小米玩的轉嗎?就能想到像“致青春”一樣的經典創意嗎?另外小米保證線上和線下活動一起進行,不會跟風去開通各種營銷渠道或者宣傳路徑,而是既然開通了某個渠道就本著為粉絲負責的態度,小米的'產品經理可以在顧客反饋問題的幾分鐘之內,迅速召集同事研究案例并回復顧客對應的處理意見,我們就能信誓旦旦的說我們也可以嗎?小米的員工不僅僅是手機發燒友,他們還是各種創意點子,各種好玩發燒友,因為他們的第一感官在某種程度上代表了小米粉絲的反饋,如果沒有這樣的員工,僅僅靠老板發燒,各種創意也玩轉不起來。創業成功最重要的因素是團隊。有好的團隊才有好的產品。專業、有豐富的經驗、執行能力強的團隊就是好的團隊。小米的雷總為小米打造了專業的、有高效執行力的團隊。并通過與用戶的互動不斷的激勵團隊促進團隊的成長。

              三、 有互聯網思維走心的服務。

              在小米客服要忘掉kpi指標,真正做到的是和用戶做朋友,讓大家發自內心的去服務好用戶。這比一切都重要。用戶在哪就到哪做服務,隨時在用戶周邊,甚至不用用戶上門,而是主動找用戶。小米通過快的服務:快發貨、快修、快速解決用戶問題,提高品牌的核心競爭力。小米提倡非標準化走心的服務,學會講故事。也就是在整個小米的整個內容運營中,跟用戶要用聽得懂得話術來溝通互動,隨時隨地根據場景的不同,采用合適的語言來交流,要投入感情,而且做好用戶分享擴散的引導,做到大家融為一體的感覺,另外在傳播過程中把產品的制造做成故事和話題,例如界面的好看,一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的,經過長時間的優化,最紅變得千姿百態,在產品設計上做到了安卓體系是最出色。小米這種重視人超過重視制度的服務態度讓小米品牌深入人心,迅速占領了市場。

              小米創造以上三點優勢再加上順勢而為在合適的時間做合適的事情,所以小米創造了奇跡。雷軍說:只要站在風口,豬也能飛上天。現在的電商人很喜歡引用雷軍的這句話,比喻在合適的時候做合適的事情,不能本末倒置。剛好在移動互聯網發展的初級階段,小米應聲進入手機領域,這在國產智能手機界應聲而起,至今無人能出其右。剛好在三星蘋果智能手機高價進入中國,小米致力于打造一款平價智能手機,至此這款智能手機讓三星輸掉了部分市場占有率。古人云:天時、地利、人和。小米把我了中國智能手機的天時、智能手機中國市場的地利、創造了小米科技企業的人和,所以小米正鑄造著輝煌。

              參與感讀后感作文 12

              中間有點事耽誤了,斷斷續續讀完黎總的書。也是受益匪淺。

              開篇提及現在用戶的體驗模式發生了巨大改變。起初是功能性消費,到后來的品牌式消費,到進來興起的體驗式消費,僅僅數十的時間,從原來的商家是強勢一面到現在的顧客是上帝發生了巨大的轉變,小米也在苦苦探索,從2010年小米公司成立,研發出MUIU到今為止小米公司估值4000億人民幣,七八年的時間,不得不說是商業的奇跡,得益于雷軍的開明的'智慧,原金山的總裁ceo,后來的最著名的天使投資人,再到現在的雷總,繼蘋果,三星,華為成為第四家擁有自主研發芯片的智能手機公司,這里面不僅有領導人的作用,還有優秀的員工,企業文化,更重要的是滿足了顧客的參與感!

              小米發家從未打過廣告,就是用100人的消費體驗然后口碑相傳,然后每周在論壇上反映給研發工程師,按照客戶自己的意愿進行該手機,客戶沒有體驗過這種銷售模式,所以當時一下大爆,按照客戶群體的要求該,自然滿足他們的心理,是他們最適合的機子。現在的小米公司MUIU的互聯網開發團隊有十萬人,團隊核心是當時小米官方的100多個工程師,核心的邊緣是論壇人工審核過的有極強專業水準的1000個榮譽內測組成員,最活躍的用戶是10萬個對產品功能改進非常熱衷的開發版用戶,最外圍的是發展至后來有千萬級的MIUI穩定版用戶。

              創業最成功的是一個團隊,其次才是產品,所以小米公司和華為公司的招聘都相當嚴格,需要是對待要應聘工作崗位最適合。

              通常來說,傳統行業的品牌路徑是,先砸知名度,再做美譽度,最后是維護忠誠度。互聯網企業由于產品即品牌,所以通常是先做美譽度,然后再做知名度。在強調工具化價值的互聯網產品中,忠誠度基本很難建立。

              小米做品牌的路徑:一開始只專注忠誠度,通過口碑傳播不斷強化這一過程,到了足夠的量級后,才投入去做知名度。

              有了忠誠度后,粉絲效應讓豬也能飛。

              線下官方的見面會,粉絲自己組織的同城會,6000萬元買了春晚一分鐘的廣告時間,精益求精,改到不能再改ppt,臨發布會還在磨的發言稿,論壇的維護,qq空間的營銷都是為給客戶參與感,為產品打好口碑,營造強關系,用戶關系越弱,信任傳遞就越弱,參與感的口碑事件擴散效果也就越弱,微信是強關系,其次是QQ空間和論壇,最后是微博。尤其對于很多微博大V來說,99%的用戶都是弱關系。

              我們最容易看到表象,也最容易只看到表象。在靜下來的時候,我們需要想得更多的是洪流之下的暗涌,在這些變化背后的不變,不變的原點是什么?

              參與感讀后感作文 13

              這兩天讀完小米黎萬強的《參與感》,感覺小米的成功不是偶然的,他們確實把互聯網琢磨透了,他們的方法論確實走在了大部分公司前面。究其實質,小米說最重要的是"參與感",我再給他更加通俗一點,就是"發動群眾"。

              除了發動群眾,我們別無選擇

              真正給傳播帶來顛覆性變化的不是互聯網,而是互聯網當中的一類——社交網絡。社交網絡把大眾媒體的"媒介—受眾"二元結構徹底結構掉了,在微博、微信上面,每個人都是受眾,每個人也都是媒介,二者是一體的。所以,現在不存在以前"搞定媒體就搞定了受眾"的邏輯,而是"搞定受眾才能搞定受眾"。

              那最大的變化是什么呢?以前用錢可以買到媒介,因為那是一門生意。現在你根本沒法買通受眾,一來數量太多你買不起,二來大部分人不是把廣告當生意,你根本買不通。所以,你現在只能回到生意最初的原點——做好產品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說,就是做爆款、做粉絲、做口碑。

              所以,發動群眾并不是因為這方法有多先進,而是我們別無選擇,我們只能這么做才有效。

              品牌要人格化,做自媒體、做互動

              對自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號、微信公眾賬號,那只是自媒體當中的一類罷了。以下這些能夠對客戶發聲、可以和客戶對話的東西都可以算作自媒體:企業員工個人的微博微信、論壇里代表公司的一個ID、網店客服、一本書(比如說《參與感》、《轉折點》)、一個線下活動……總而言之,就是你和客戶發生聯系的所有觸點,它都是你的自媒體陣地。

              那自媒體的內容怎么做?我覺得一是"做自己",千萬別為了迎合客戶而說一些你認為客戶喜歡聽的話,那你最多只能是一個走量的消費品,客戶買你估計十有八九是因為便宜,你是沒有粉絲的。真正牛逼的品牌從來不諂媚消費者,當然它也不會刻意去俯視消費者,它就是做好自己,就夠了。雷軍做不出錘子,羅永浩也做不出小米,他們其實都是在做自己。

              二是"說人話",千萬別學那些loser,動不動搞一句讓人聽不懂的話,以為人家聽不懂就是牛逼文案,真正的高手都是說大白話的(推薦閱讀《超級符號就是超級創意》)。如果說大眾媒體是一個"劇場"、一個"舞會"的話,你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進去的話,那么社交網絡就是"客廳"、"臥室",這里是人最放松的地方,你在這里就要用在家里的口氣說話才顯得對味兒。你若端著,我就無感。

              三是"要互動"。就好像做愛一樣,如果你光顧著自己爽,不考慮伴侶的感受,那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播,對客戶的反饋愛理不理,那你怎么讓客戶愛上你?互動,比傳播更重要。愿意和你互動的,一定只是1%對你最核心的客戶,對這部分人你敢怠慢嗎?

              發動群眾3個關鍵點:利益明確、動作簡單、開放創作

              現在我們終于要開始發動群眾了。你那么有個性,你讓粉絲愛上了你,但愛是在心里的,你怎么把粉絲的愛轉變成行動呢?我覺得關鍵就是3點:明確的利益驅動、簡單的行動動作、帶有開放性的創作空間。

              你讓人幫你做一件事兒,你總要給人一個理由,這就是利益驅動。最常見的利益驅動就是物質利益,比如說轉發贏iPhone5s,但這是最差的利益驅動方式,因為很多只是為了贏得5s的人會混雜在里面,他們并不是你真正的粉絲,也不會幫你做口碑傳播。

              比之更好的利益驅動是精神層面的',這也是真粉絲的驅動力,具體來說又可能分為"自我表達"、"成就感"、"利他"、"趣味性"等。所有精神層面的動力都離不開社群,如果沒有聽眾,就沒有傳播動力。

              滿足了這些驅動力以后,群眾運動的基礎有了,那么要叫大家做什么呢?越簡單明確越好。我們有時候經常會這么說,"你幫我介紹給需要的朋友哈",對方因為對你已經很認可了,通常都不會拒絕,而且可能還表現的非常積極,于是賓主雙方都滿意的握手再見,然后就此沒有下文。一個成功的能夠帶來轉化的行動應該是這樣的:"您能幫我把這個圖文鏈接轉發到朋友圈嗎?這段介紹文字我也寫好了,里面有我的聯系方式,你直接粘貼過去就成。"這時候人家肯定覺得舉手之勞,順水人情不送白不送。

              最后也是最高境界的,就是把傳播素材做成帶有開放性的、能夠讓大家發揮創意空間的素材。比如說今年特別火的"媽媽再打我一次",之前的"凡客體",小米的吉祥物"米兔",這些素材都帶有開放性,用戶可以在素材基礎上進行二次創作,變成自己的作品,這種傳播的驅動力就更大了。

              用產品驅動營銷,四兩撥千斤

              前面說的基本上還是通過內容、活動、創意來驅動營銷,這是比較傳統的思路,成本也比較高。還有一種思路是在設計產品的時候直接考慮到營銷,這樣的營銷往往可以以極低的成本獲得非常爆炸性的效果。今年有兩個一夜爆紅的應用,魔漫相機和臉萌,他們都是在設計產品的時候融入了社交分享機制,于是一下就火了,形成了鏈式反應。

              小米曾經做過一個"我的手機編年史"的網頁端應用,你可以在里面找到自己用過的所有手機,然后生成一張圖片,然后你可以直接分享到社交網絡。這個應用我當時也玩過,確實很有意思。

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