小區文明創建工作方案（精選17篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編整理的小區文明創建工作方案，歡迎閱讀與收藏。
小區文明創建工作方案 篇1
一、領導高度重視，組織機構健全
堅持把創衛工作擺在社區工作的議事日程上，成立了創衛工作領導小組，由書記任組長，主任任副組長，社區干部和小組長任創衛成員，下設健康教育小組和除四害小組，在創衛小組的統一領導下，各小組成員各司其責。領導小組定期召開小組會，分析形勢，落實工作，并將此項工作納入全年工作計劃，有效地促進了創衛工作順利開展。
二、豐富教育形式內容，培養文明衛生習慣
大力宣傳健康教育和愛國衛生知識，在醒目處張貼衛生保潔宣傳用語和標志，有效地培養了社區居民的.文明衛生習慣。
1、健康教育工作
成立了健康教育領導小組，制定了健康教育工作計劃。按照愛衛要求舉辦了健康教育知識講座、愛衛知識培訓、組織收看健康教育知識講座和衛生知識，對居民進行健康教育，通過宣傳欄，積極開展健康教育宣傳活動。
2、傳染病防治工作
按照《傳染病防治法》的規定，認真做好傳染病防控工作。在宣傳欄張貼各種預防傳染病知識，做好清潔、消毒和通風工作，并及時報告防控傳染病的工作情況。
三、完善衛生制度，嚴格落實責任
堅持用制度管理人，用制度約束人的原則，嚴格落實責任承包制。工作中通過定崗、定人、定區域，堅持每日小掃除，每周大掃除，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現象發生，確保了各項制度落到實處，各項責任落到人頭。
四、狠抓除“四害”工作，鞏固除四害成果
對除“四害”工作采取“隨時發現，隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照上級的統一安排部署，20xx年—20xx年發放鼠藥、蟑藥各8000包，確保了除“四害”工作落到實處。
小區文明創建工作方案 篇2
一、指導思想和工作目標
堅持“創建為民，創建惠民”的宗旨，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提升市民文明素質和城市文明程度為目標，著力優化我區的政務環境、法治環境、市場環境、人文環境、生活環境及生態環境，確保我市獲得創建全國文明城市申報提名資格。
二、主要工作任務
(一)進一步健全組織領導機制
各社區按照“屬地管理、條塊結合、以塊為主、上下聯動、重點突破、整體推進”的原則，全面負責所轄區域的創建工作，指導、協調和推動區域內相關責任單位的創建活動。各社區充分發揮基礎性作用，推動創建工作各項任務的落實。
(二)進一步完善目標考核機制
把文明城市創建工作列入各責任單位季度創建工作考核、年度績效考核，嚴格獎優罰劣。按照《全國文明城市測評體系》和《全國城市文明程度指數測評體系》的要求，結合前幾年創建工作經驗，進一步調整分解各責任單位的工作任務，變文明城市創建由“軟指標”為“硬任務”，形成縱向到底、橫向到邊、環環相扣的“責任鏈”，使創建工作事事有人管、件件有人抓。
(三)進一步深化文明城市創建網格化管理工作
各社區要在進一步完善網格化管理“一檔一冊一圖”的基礎上，深入推進文明創建網格化管理工作，完善網格服務團隊，加強隊伍培訓，提高隊伍素質，細化工作任務，強化工作責任。網格員要做到“四知四清四掌握”，“四知”即知道居民社會關系、經濟來源、政治表現、遵紀守法情況;“四清”即清楚轄區人口就業、重點人員、流動人口、貧困群體狀況;“四掌握”即掌握社情動態、宗教管理、熱點難點問題、積極分子情況。
(四)常態化開展“市民不文明行為綜合整治”活動
嚴格執行路段管理責任制和《城市管理“十禁止”規定》。組織轄區居民、志愿者、文明勸導員等協助城管執法人員和公安交警對市民亂穿馬路、翻越護欄、亂扔垃圾亂吐痰、亂涂亂畫、亂擺攤設點、占道經營、車輛亂停亂放等不文明行為實行教育引導、嚴管重罰，引導市民對照檢查、自我改正、自我提高。以“陋習曝光臺”為主陣地，充分利用公示欄、電子顯示屏，加大對市民不文明行為的曝光力度，確保市民不文明行為明顯減少。
在學校、公共交通工具、賓館、汽車站等公共場所設置醒目的禁止吸煙警示語和標志，組織文明勸導員進行勸導，在單位傳達室、會議室、樓道、食堂、洗手間等場所張貼醒目的禁煙標識，全面開展禁煙活動。
(五)廣泛組織開展市民文明素養培育活動
堅持“每月15日市民自覺排隊、主動讓座推動日”、“每月15日交通紅綠燈文明勸導”活動。廣泛開展“創文明社區做文明市民”、“做一個有道德的人”、“文明禮儀‘四進’”、“學道德模范，做誠信公民”、“學雷鋒，做好事”、“小手拉大手、文明一起走”、“學習進社區、文明在身邊”等主題教育實踐活動，著力提升市民的思想道德素質、科學文化素質、身心健康素質和法律法紀素質，在全社會大興學習和踐行文明禮儀之風、讀書學習之風、勤儉節約之風。為我市爭創全國文明城市奠定堅實的人文基礎。
(六)繼續抓好社會主義核心價值觀公益廣告宣傳
廣泛開展社會主義核心價值觀公益廣告宣傳，圍繞社會主義核心價值觀“三個倡導”，宣傳愛黨愛國傳統美德，宣傳生態文明、宣傳中華禮儀，組織社區工作人員不定時的持續宣傳公益廣告。督促轄區內的酒店賓館、公共汽車、電子顯示屏等也要播出公益廣告。建立“講文明樹新風”公益廣告宣傳資金籌措制度，采取“財政投入一點、單位負擔一點、社會贊助一點”的辦法，廣泛籌集并建立“講文明樹新風”公益廣告宣傳資金，在城市主要公共場所、各種建筑圍檔、單位圍墻(圍欄)、廣告牌、公交站臺、燈箱廣告位等制作發布一批“講文明樹新風”的公益廣告，確保“講文明樹新風”公益廣告宣傳覆蓋廣、影響大、效果佳。
(七)全力抓好“道德講堂”建設
重點建設使用好街道、社區道德講堂總堂，引領好各單位道德講堂建設使用。道德講堂建設要進一步延伸到機關、學校、企業，20xx年底在各社區要建設好1x2個的“道德講堂”，實現道德講堂全覆蓋。督促指導各單位充分利用道德講堂開展道德實踐活動，完善資料收集歸檔，確保道德講堂發揮實實在在的作用。
(八)組織開展好“文明餐桌行動”
各社區廣泛組織開展“文明餐飲示范店”、文明食堂、文明餐飲服務明星等評選活動。將餐桌文明教育列入未成年人思想教育重要內容，推動餐桌文明進學校、進課堂。
(九)廣泛開展學雷鋒志愿服務活動
大力普及和傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念。建立健全各級各類志愿服務隊伍、陣地、檔案、數據庫。充分發揮社區學雷鋒志愿服務工作站、志愿者聯合會、各級文明單位學雷鋒志愿服務隊、城市文明巡邏志愿服務團等志愿服務陣地作用，在重點區域、重點時段、重點場所廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困、關愛農民工、參與大型文體活動、文化禮儀知識宣傳、保護山川河流、普及環保知識等志愿服務活動。
開展文明引導行動，組織志愿者向不文明行為宣戰，聯合窗口行業，對廣場、車站、公園、商場、影劇院、體育場館等場所不文明行為進行教育督導，組織志愿者對公共場所的不文明行為進行教育勸導，提高公共文明程度。開展網絡文明傳播志愿服務活動。
(十)廣泛開展“我們的節日”主題群眾文化活動
廣泛組織開展節日期間多種形式的文化活動，把傳統經典送到居民的心里。節日期間廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困等志愿服務，突出未成年人和學校教育引導，用孩子們樂于接受、便于參與的方式，引導他們參與節日活動，傳承傳統美德。清明節期間組織“網上祭英烈”，“六一”期間組織“做一個有道德的人”網上簽名寄語，“七一”期間組織童心向黨歌詠活動，“十一”期間組織網上向國旗敬禮等活動。繼續辦好“美麗xx我的家”群眾文化系列活動和蘇仙放歌、百姓大舞臺、廣場舞大賽、社區文化節等群眾自辦自娛自樂文化活動，把文明創建融入文化活動中，寓教于樂、潛移默化，以活動促文明素質提升。
(十一)組織開展校園周邊環境綜合整治活動
推進校園周邊社會文化環境凈化工作，豐富未成年精神文化生活。加強對校園周邊網吧及區城市所有網吧、電子游戲廳、麻將館及副食品店、餐飲店的管理，確保校園周邊200米內無網吧，確保校園周邊及轄區內所有出版物經營場所、食品店、五小門店等證照齊全、亮證經營、不出現假冒偽劣產品，搞好門前和室內環境衛生。
(十二)廣泛開展道德領域突出問題的專項教育和治理
在食品行業、窗口行業、公共場所等與群眾生活關系密切的三個重點領域，開展道德治理。三個領域職能管理部門要采取有力措施，完善規章制度、綜合運用經濟、行政、法律等各種手段規范行為，加大執法檢查力度，依法依規整治。推進誠信建設制度化、道德實踐活動經常化，解決誠信缺失、公德失范的問題，定期發布“紅黑榜”制度。
在企業開展“誠信做產品”活動，在商場、集貿市場開展創建“誠信示范店”活動，在窗口行業開展創建“文明窗口”、“誠信窗口”、優質服務競賽活動，引導人們誠實守信，遵德有禮。達到食品行業無制售不安全食品、窗口行業無服務質量問題、公共場所無公德失范現象。
(十三)加強市容市貌和城市環境衛生管理工作
堅持執行“每周五責任路段文明衛生勸導和三清一化”活動，嚴格執行“門前三包”責任制，保護路面街道環境整潔衛生。加大對門店占道經營、馬路區場、露天夜區、亂堆亂碼、亂吊亂掛、亂停亂放、亂帖亂畫、亂丟亂扔等違反市容管理規定行為的綜合整治。
(十四)做好單位結對幫扶和無人管理幫扶小區工作
各社區單位繼續協助做好無人管理小區幫扶單位幫扶工作。重點改善小區人居環境和生產生活基礎設施，為小區美化亮化綠化，營造一個干凈整治舒適的家居環境。各社區要主動與幫扶單位取得聯系，積極配合幫扶單位為小區居民解決一批力所能及的實事、好事、難事;與困難居民做好結對幫扶工作，提升居民對政府工作滿意率;通過各種途徑宣傳文明創建知識，提高居民創建知識的知曉率和對創建全國文明城市的支持率和參與率。
(十五)做好文明創建資料收集整理工作。
各社區要根據各自創建全國文明城市工作任務和工作實際，對照《全國文明城市測評體系》和《xx市創建全國文明城市工作考核評分細則》《xx區創建全國文明城市工作考核評分細則》(每個季度出臺的考核細則)，認真準備創建資料。資料收集整理做到全面、真實、完整、規范;各社區要積極支持配合本社區創建負責人收集創建資料，要有兩份，一份交街道創建辦，一份社區留存，要求專人保管。妥善保管好電子、音像、圖片等創建資料。
(十六)進一步加大文明城市創建宣傳力度。
各社區要通過專題、專欄、走訪等多種形式、全方位、多層次、廣視角地宣傳文明城市創建的重要意義、主要目標、重要部署、重點任務、重大活動以及創建工作的新態勢、新措施、新做法、新經驗、新成效，使文明創建家喻戶曉、人人皆知。同時要加大社會宣傳力度，調動各轄區單位、企業的`積極性、創造性，強化廣大市民創建知識的學習宣傳，將群眾應知應會的創建知識，以一封信，一個宣傳折頁的形式向市民發放，在城市重要路口、廣場公園、車站等公共場所設置文明創建的大型公益廣告，督促轄區內電子顯示屏滾動播出創文宣傳標語，在單位、社區小區宣傳櫥窗、黑板報定期刊出創文宣傳內容，普及創文知識，努力營造濃厚的創建氛圍，全面提高市民群眾對創文工作的知曉率、支持率和參與度。要加大對外宣傳推介力度，向中省市媒體宣傳推介在創建過程中涌現出來的“xx好人”、道德模范、先進典型，宣傳推介我區創文工作的新做法、新成效。
三、工作要求
(一)統一思想，強化領導。
各社區務必充分認識創建全國文明城市的緊迫性、艱巨性。必須要統一思想，強化領導，把此項工作列入重要議事日程，與社區中心工作同研究，同部署，同考核，同驗收。
各社區一把手要親自掛帥，專職人員要具體抓，結合自身工作實際，制定切實可行的工作方案，開展形式多樣、特色鮮明的主題活動，確保創建工作落到實處，有成效。
(二)廣泛宣傳，形成共識。
各社區要高度重視創建全國文明城市的宣傳教育工作，充分利用轄區單位的電子顯示屏、宣傳欄、櫥窗墻報、板報向單位干部職工、廣大市民宣傳創建全國文明城市工作的重大意義、主要內容和具體要求，引導他們積極參與創建活動，形成創建共識。要充分利用廣播、公示欄、網絡等宣傳手段報道好各自的好做法、好經驗、好典型，并對不文明行為予以曝光。
(三)突出重點，攻破難點。
各社區要根據各自創建全國文明城市工作任務和工作實際，對照《xx市創建全國文明城市工作考核評分細則》和《xx市創建全國文明城市重點任務分解表》，突出工作重點，攻破工作難點，認真開展查漏補缺工作，明確差距和不足，采取有力措施，全面提升創建全國文明城市工作水平。
小區文明創建工作方案 篇3
一、指導思想
堅持以人為本，搶抓行政區劃調整和新區獲批重大機遇，緊緊圍繞市容環境、公共秩序、社會治理、行業服務、生態文明建設等創建重點，高標準抓好公共場所管理、窗口單位服務以及未成年人思想道德建設等工作，促進街道經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態建設全面協調發展，努力塑造整潔優美、規范有序、和諧文明、充滿生機的城區新形象，確保高水平通過國家文明城市檢查驗收。
二、工作機制
本次“創城”在創城工作領導小組的統一指揮下開展工作，實行“條塊結合、以塊為主”的工作機制，領導小組下設辦公室作為綜合協調部門。“條”上由城管辦、執法中隊、物業辦、市場事務所、科技文化中心具體負責業務指導，分管黨政成員為第一責任人，科室負責人為直接責任人;“塊”上由各管區牽頭開展工作，管區書記為第一責任人，各社區書記為直接責任人。
三、工作目標
通過集中開展“創城”活動，推動形成整潔有序的市容環境、文明知禮的市民風貌、安定祥和的社會秩序和濃厚熱烈的創建氛圍，以的成績迎接實地檢查。主要做好以下幾個方面的工作：
(一)深入宣傳，強力造勢。
進一步提高對公益廣告發布工作的認識，做好社會主義核心價值觀公益廣告展板、“講文明樹新風”公益廣告、“尊德守禮”提示牌的制作和設置。
充分利用社區電子顯示屏、社區宣傳欄、張貼創城宣傳畫，培育和踐行社會主義核心價值觀。進一步加強對居民關于創城工作的宣傳，把創城的意義向居民講清楚，理順情緒、化解矛盾，確保良好的調查滿意度。
(二)全民動員，常態發展。
深化居民文明意識和文明禮儀的宣傳教育，組織文明市民、志愿者發揮社會監督員的作用，對亂倒垃圾、踐踏花草、亂貼亂畫、橫穿馬路、隨地吐痰等不文明行為進行監督和勸阻，使廣大市民逐步養成良好的文明習慣。深入社區開展文明示范活動，在全社會形成講禮儀、有修養的良好風尚。
(三)加強收集，規范檔案。
提高思想認識，嚴格落實責任，加強道德講堂建設和未成年人思想道德建設，做好全國城市文明程度測評指數檔案、依托物業管理檔案、未成年人思想道德建設檔案、道德講堂和網絡文明傳播創城檔案材料的收集和整理，高標準達到全國測評要求，確保得高分、堅決不丟分。
(四)突出重點，集中整治。
結合“創城”活動，以創建優美環境、優良秩序為目標，大力開展環境衛生綜合整治。
一是整治市容環境。
主要對亂停亂放、亂搭亂建、亂涂亂畫、亂堆亂占、亂扯亂掛、亂擺攤點等“六亂”現象進行整治。落實“門前五包”責任制，加強對馬路市場的管理，堅決取締重要道路、重點區域攤點群。
二是整治社區、居民小區環境衛生。
重點清理垃圾死角、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾，亂掛亂曬衣物等現象，解決背街小巷臟亂差問題。
三是整治農貿集貿市場。
規范市場經營秩序，落實各項衛生制度，健全除“四害”防治制度和措施。嚴格市場準入，商品劃行歸市，證照齊全、亮證經營。切實提高管理質量，確保市場環境衛生達標。
四是加大違法建筑查處力度。
按照逐步消化存量、堅決遏制增量原則，重點加強對居民小區、城鄉結合部、主要道路兩側等重點區域違法建設查處力度，違建巡查要到位，拆除行動要迅速。
五是整治小區出入道路路口路面形象。
發揮城市維修資金作用，對香江路以南、太行山路以東部分物業小區與市政道路交叉路口破損路面進行維修，改善居民出行道路環境，把創城環境整治與為民、便民行動結合起來。
四、有關要求
(一)提高認識，加強領導。
創建全國文明城市意義重大，任務艱巨，今年是第四輪全國文明城市創建三年周期的最后一年，也是分量最重、最為關鍵的一年。各單位要高度重視，尤其是各社區要充分發揮新一屆“兩委會”的活力和干勁，精心組織，通力協作，講求實效，確保完成各項創建工作任務。
街道“創城”工作領導小組組長由街道主要領導擔任，黨政成員任領導小組成員，領導小組下設辦公室。各部門、各社區要成立專門工作機構，主要負責人親自主抓，并確定專人負責此項工作的協調開展。
(二)落實責任，整體聯動。
按照相關標準要求，各社區要組織自查自檢，針對存在的問題將工作任務進行目標分解，制定切實可行的工作方案，落實各項保證措施。對確定的重點任務、重點部位，要按照條塊結合，誰主管、誰負責的'原則，層層落實，在規定時限內整改完畢。對于涉及多個部門的工作任務，各部門要加強溝通，相互支持，積極配合，形成合力。
(三)嚴格督查，力求實效。
建立和完善工作制度，結合迎檢工作的進程，街道“創城”領導小組將建立督促檢查、跟蹤問效和通報反饋制度，每天對各部門、各社區的工作情況進行督查指導，全面掌握工作推進情況，督促相關單位認真解決存在的問題，及時溝通工作進展和工作成果。
每天下午4點前各管區要安排專人將一天的工作情況、存在的問題及需協調解決的問題進行匯總，報創城辦公室郵箱。街道將嚴格實行問責制度，對創建工作不得力、完不成時限目標的部門和社區要追究主要領導責任。“創城”工作考核成績將作為評先樹優的重要依據，并納入對科室、社區的年終考核。
小區文明創建工作方案 篇4
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大精神，以科學發展觀統領全局，圍繞上級相關部門的工作要求，加大創建力度，豐富創建內涵，使文明單位創建工作再上新臺階。
二、工作目標
認真貫徹落實區、街道文明辦的有關指示要求，依據區級文明單位建設標準，結合社區實際，按照計劃組織干部群眾的教育培訓，提升全體干部群眾的整體素質，積極推進社區文明創建工作。
三、工作措施
(一)加強領導建設，落實創建責任
1、加強領導班子建設。
加強黨的路線、方針、政策的學習，提高理論知識和實際管理水平;完善黨支部民主生活會、黨風廉政等制度，堅持集體領導、民主決策的原則，自覺接受群眾的監督;秉承勤儉節約的優良傳統，提倡艱苦創業的精神，減少并制止不必要的開支，進行團結協作、清正廉潔、作風民主的班子建設。
2、落實創建責任。
社區成立文明創建領導小組，形成主管干部全面抓，分管干部具體抓，全民共同參與的格局。同時配套建立、完善督查考核制度，定期開展監督檢查。把文明創建工作納入年度工作計劃，與年終考核工作結合起來，明確創建內容，定期召開會議跟蹤討論創建工作的情況，將各項工作落實到位。
(二)突出重點，提升實績
社區根據新形勢、新環境、及上年度工作完成情況，認真制定20xx年目標任務，把社區年度的各項目標任務量化、細化，并分解到責任人，制定具體辦法和措施，實行年終考核。
(三)強化培訓，提升素質
1、加強思想道德教育。
加大干部群眾的教育培訓力度，組織全體干部群眾學習《公民道德行為規范》，進一步提升社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德的綜合素養。
2、深化作風建設。
要求黨員充分發揮先鋒模范作用，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，不斷完善內部管理制度，形成社區內部管理長效機制。
(四)注重環保，優化環境
1、保持良好的衛生、環境。
開展愛國衛生、節能減排活動，嚴格執行衛生管理制度，經常開展衛生評比活動，做到辦公室、居民生活區擺放統一有序，創造綠色、優美、低碳的工作環境。
2、營造良好的人文環境。
關心群眾的生活，保障廣大干部群眾的合法權益。組織開展豐富多彩、健康向上的群眾性文體和公益活動，不斷豐富群眾的精神文化生活，創造一個和諧、舒適的人文環境。
3、培育良好的學習環境。
充分發揮“電子書屋”及“遠程教育”的`功能，豐富群眾的知識面，增加群眾的閱讀量;適時開展學習交流活動，逐步豐富廣大干部群眾的精神生活，提升文化素養。
(五)確保平安，維護穩定
1、做好綜治維穩工作。做好社會治安綜合治理工作，完善各項規章制度，加強治安防范，防止發生盜竊、火災等事件，杜絕各類刑事案件和治安案件的發生，為爭創文明單位創造必要條件。
2、完善應急預案工作機制，有效應對安全重點區域內發生的涉爆涉危事件及案件，提高應急處置能力。
(六)扎實創建，注重長效
創建工作條理清晰。根據區級文明單位創建要求，完善各類基礎性工作，制定確實可行的創建計劃，加強文明創建臺賬的歸納、總結。經常研究文明創建工作的新情況，總結新經驗，不斷提升文明單位創建水平。加大文明創建工作的宣傳教育力度，確保人人參與，把文明單位的要求落實到崗位、落實到個人，夯實創建工作基礎。
四、工作要求
1、加強協作，齊抓共管，落實各項創建工作具體措施，推動文明創建工作深入開展，實現創建共建目標。
2、經常性開展督查工作，及時發現問題，督促相關工作整改落實，定期通報創建工作進展情況以及存在的主要問題和相關單位對問題的整改落實情況，提出意見建議。
3、創建領導小組加強，組織召開社區創建工作專題會，制定創建工作方案，及時督查工作，及時匯報各專項文明創建整改落實情況。
小區文明創建工作方案 篇5
1、健全組織網絡，加強隊伍建設。
今年前半年來，建立了工作領導小組，明確了領導分工、工作人員的責任。制定了各項規章制度和措施。明確了創建工作目標，制定了創建省級衛生城市活動實施方案，與街道辦事處簽訂了創建省級衛生城市目標責任書，將創衛工作重點任務分解落實到社區。
2、大力加強環境衛生整治工作。
為使社區環境衛生工作做的更細更好，年初，我們社區與保潔員簽定勞動用工協議，規定了保潔員的職責，狠抓了社區環境衛生的管理，嚴格對社區衛生死角進行清理，社區每天對居民院落的環境衛生進行檢查，發現問題及時處理。
保潔員每天必須按時完成自己管區的衛生，垃圾房墻面及周圍衛生做到臟了及時清除，實現生活垃圾日產日清，無衛生死角，在此期間我們社區先后三次全面積極組織動員轄區居民進行了衛生大掃除，積極響應創建省級衛生城市的活動，廣大居民都能積極行動起來，通過此次活動，徹底消除了積存的垃圾，消除了白色污染、清理了電線桿上的張貼物、清除了院落的雜務。
3、廣泛宣傳教育，營造良好氛圍。
為了營造創建省級衛生城市的'良好氛圍，我們在社區范圍內全面開展了創衛的宣傳和發動工作。同時，通過發放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、展板、噴繪百米宣傳長廊等形式，全方位、多角度、多層次地開展了創衛宣傳教育。半年來，我們共刷寫各類創衛宣傳墻體標語8條，制作噴繪宣傳長廊xx米，設置健康教育宣傳欄3塊，并發放創衛宣傳資料xx余份。
4、針對標準要求，做好資料整理。
根據創建省級衛生城市標準要求和創建工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關資料收集整理工作。
一是對有關創衛工作組織情況的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。
二是對創衛的資料收集工作，通過走訪了解、相互核對等方法，逐項逐條對照、分析、匯總。
三是對社區相關資料的收集、整理、建檔。通過社區干部的共同努力，收集了各項工作的相應資料。
5、加強防制措施，確保病媒生物防制工作取得實效。
在滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，采用噴霧器藥物消殺方法，藥物統一采購，專人管理，統一時間對社區各個區域的居民院落、公共廁所、下水口、家禽圈舍、垃圾桶等場所統一的進行消殺;在滅鼠工作中進行統一組織、統一時間、統一投藥，并詳盡的進行記錄，同時在社區范圍內清除居民院落的雜物、堆放物，封堵了居民院落房前、屋后，下水道周圍的縫隙，對生活垃圾做到日產日清，
小區文明創建工作方案 篇6
一、繼續大力開展市容環境綜合整治
全力開展環境衛生綜合整治行動，積極推進城中村、城鄉(鐵)結合部及無物業管理小區道路和城市新修道路的清掃保潔工作，逐步實現全覆蓋;加大背街小巷、進出城道路、過境公路的清掃保潔力度，全面提高環境衛生管理水平。
二、繼續堅持市容市貌長效管理機制
圍繞“地干凈”這項工作，繼續實施城市管理目標責任制，以開展城市管理“金壺杯”競賽為載體，嚴格執行《柳州市深化完善城鄉清潔工程長效管理機制實施方案》的部署要求，堅持采取市容環境衛生“一暗一公開二隨機”檢查等一系列行之有效的措施，強化日常管理和監控，確保市容市貌和環境衛生整潔干凈常態化、長久化。
三、繼續進一步推進環衛設施項目建設工作
一是立沖溝生活垃圾無害化處理二期工程力爭于20xx年底開工建設;
二是柳州市糞便無害化處理廠工程竣工并投入使用;
三是xx座垃圾轉運站改造工程完成設計并開工建設;
四是立沖溝生活垃圾衛生填埋場“三園一基地”工程項目爭取開工建設;
五是市區內48座公廁提升改造工程完成設計并開工建設;
六是馬鹿山垃圾轉運站、河西工業園垃圾中轉站、部分移動公廁進行更換或改固定公廁開工建設;
七是積極協調和爭取有關部門支持，進一步推動張公嶺大型垃圾轉運站建設實施等。
四、繼續加大“兩違”查處力度
進一步完善“兩違”工作相關措施和辦法，規范執法行為。加大對“兩違”工作的查處和宣傳力度，讓廣大民眾主動參與到違法占地違法建設整治工作中來。同時做好與四城區政府及柳東新區、陽和管委會的溝通協調，加強與相關部門的溝通聯系，促進聯合執法工作的有效開展。同時做好與四城區政府及柳東新區、陽和管委會的溝通協調，研究部署開展20xx年“兩違”集中整治行動。
五、繼續加大對密閉化運輸管理的查處力度
進一步規范建筑垃圾運輸等行為，有效遏制污染的源頭。加強對建筑施工工地管理，督促施工單位對工地出入口路面硬化及安裝沖洗設備，并組織相關部門結合城市管理目標責任制“金壺杯”檢查對各建筑施工工地執行情況及建筑施工單位違規處置建筑垃圾的`行為進行檢查督促整改。
通過數字城管加強對車輪帶泥、車輛撒漏、建筑垃圾密閉化運輸車輛的監控和查處力度，規范運輸行為，確保無違規現象發生。加快密閉化運輸公司和運輸車輛的準入步伐，根據渣土市場的需要，增加密閉化運輸公司和車輛，新增車輛須購置新型密閉化運輸車輛。完善渣土協會的機制建設，通過渣土協會作用實現對密閉化運輸車輛的行業監管。
六、繼續抓好xx河道綜合管理
繼續加強xx河道管理，重點打擊xx市區水域無證捕撈、電魚、炸魚等違法行為，做好水上住家清理工作。抓好河道兩岸違章建(構)筑物、以及違章菜地的清理，嚴厲打擊無證采砂違法行為，做好水面保潔，確保柳江河干凈清潔。
七、繼續推進數字化城管建設
繼續推進數字城管二期建設，將擴展升級項目，擴大數字城管覆蓋率。將數字城市管理向基層延伸，繼續推進柳江縣數字城管系統建設。
小區文明創建工作方案 篇7
一、提升社區居民文明素質，加強公民思想道德教育。
(一)大力開展宣傳教育活動，營造昂揚奮進的輿論氛圍。
將建設文明和諧綠色社區作為社區精神文明宣傳的工作重點，通過社區宣傳欄、板報等形式普及創建文明創建知識。開展并提高群眾性的文明社區建設區水平。加強宣傳和指導，使社區精神文明面貌再上新臺階。
(二)不斷加強政治理論學習，踐行社區主義核心價值體系。
用堅定理想信念主導干部價值取向，開展黨的執政理論教育，引導黨員干部增強黨的意識、宗旨意識、執政意識、大局意識、責任意識，加強丹過的優良傳統教育和形式政策教育，引導黨員干部弘揚以愛國主義未核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。
(三)大力開閘公民道德建設時間活動。
廣泛開展社會公德、職業道德、家庭道德，弘揚民族傳統美德，倡導公民基本道德規范;深入開展誠信教育，推進誠信建設不斷深化;著力開展學習先進人物事跡活動，營造道德模范大家共尊敬、模范事跡共學習的良好氛圍。
二、加強社區宣傳教育工作的力度
利用各種宣傳活動，開展形式多樣的法律、法規和尊師重教的宣傳學習，開展專題教育活動、文體活動和社區服務活動。加強對青少年的德育教育，廣泛開展愛國主義、民族團結教育、法制教育等教育活動。大力提高社區居民道德建設水平。積極穩妥的搞好老年人工作，并開展有益與老年人身心健康的文體活動。做好社區居民的思想政治工作，加大思想道德建設，切實調高社區居民的整體思想素質。努力營造濃厚地宣傳氛圍，不斷完善社區文明工作。
三、加強和改進對社區秩序的管理
開展經常性的普法宣傳活動，發動轄區居民搞好群防群治、維護社區的政治穩定。加強對安全文明小區的管理工作，使小區居民的'安全得到保障，能夠安居樂業。妥善處理和協調民間糾紛，使民事問題及時解決。
四、努力營造良好的社會環境。
(一)努力提高居民的衛生意識
在創建文明社區活動中，樹立社區意識，為充分認識到社區環境建設的重要性，扎實有效地組織專人專項整治工作，加強管理，努力消除臟、亂、差等現象。充分利用各種宣傳活動及愛國衛生月活動向居民宣傳普及各類衛生常識。
(二)深入開展清明、端午、中秋、重陽、國慶等傳統節日的文化內涵
精心組織傳統節日活動，把社會主義核心價值體系要求融入傳統節日活動中，引導人們認識傳統、繼承傳統，營造更加歡快、祥和、奮進、樂觀的社會氛圍。
(三)豐富轄區居民文化生活
提高創建活動的吸引力和凝聚力。組織廣場文化活動、志愿服務活動等，廣泛發動社區居民投身到全民健身活動中，充分滿足社區群眾參加社區文化的精神需求。
(四)推進志愿服務
以黨員志愿者、青年志愿者和社區志愿者等志愿者服務隊伍為基礎，廣泛普及志愿服務理念，引導社區居民關注、支持和參與。組織志愿者廣泛參與普及文明風尚。整治環境衛生、維護社會穩定等志愿服務活動。
五、積極開展文明創建活動，夯實精神文明創建工作。
1、結合社區實際，堅持“以人文本，重在建設”方針，深入開展文明家庭、文明居民、文明鄰里等群眾性精神文明創建活動，制定完善文明公約，規范居民日常生活行為，形成團結友愛、互相關心、助人為樂、誠實守信、鄰里守望、互助互動的好風氣，不斷提高居民文明素質。
2、加強社會治安綜合治理和平安創建工作力度，引導社區居民自覺參與平安社區、平安家庭創建活動，在轄區內形成家庭和睦、鄰里團結、遵紀守法、家庭互學互助、社會和諧穩定的新氣象。
小區文明創建工作方案 篇8
根據縣委、縣政府和縣交通局關于創建安全文明小區方案的要求，為了更好貫徹落實黨的十六大精神通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》精神。實現縣委、縣政府建設安全文明城，建設經濟強縣的奮斗目標，現就全新開展創建安全文明小區活動，特別制定如下方案：
一、指導思想
創建安全文明小區活動要以建設有中國特色社會主義理論為指導，堅持黨的基本路線和基本方針。認真貫徹黨的十六大和省、市、縣關于精神文明建設工作的會議精神。以及黨中央國務院關于加強社會治安綜合治理的決定，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民為核心，以創建活動為載體，推動精神文明建設和綜合治理各項措施的落實，維護政治和社會穩定，促進全所物質文明和精神文明建設健康協調發展。
二、具體標準
1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。
2、無聚眾鬧事，無非法宗教活動。
3、無刑事犯罪案件，無刑事犯罪人員，無重大火災和重大治安責任事故。
4、無封建迷信活動，無婚喪事大操大辦，無超計劃生育。
5、廠區、生活區環境衛生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環境污染問題，無衛生死角。
6、全面提高服務質量，增強服務意識。
三、具體任務
1、大力加強思想道德教育，提高廣大職工的文明素質，要深入學習建設有中國特色的社會主義理論，廣泛開展愛國主義教育和新時期創業精神教育，落實“三五”普法規劃，深入開展法制教育；大力加強社會公德建設，不斷強化職業道德教育。
2、認真落實社會治安綜合治理的各項措施，維護政治穩定和社會安定。堅決排除社會丑惡現象，強化治安防范和民事糾紛調解工作，努力減少和預防違法犯罪事件的發生，創造良好的.環境。
3、加強環境衛生整治，活躍職工文化科技生活。要廣泛地開展群眾性的衛生保健活動。開展植樹、種花、種草等綠化、美化工作和生活環境，治理污水、垃圾、粉塵等環境污染。
4、積極開展區域服務活動，統籌規劃，合理布局，積極搞好區域服務網絡建設，有條件的地方要積極推行物業管理，為職工的生活提供便利。
5、建立健全創建活動的領導組織和工作制度，要明確任務，落實責任，要充分發揮治安保衛、調解、環境衛生等組織作用，做到創建活動穩步發展。
小區文明創建工作方案 篇9
一、明確指導思想
認真貫徹《xx區創建衛生城市實施方案》，結合我社區的實際，改善社區環境為手段，以強化全體社區委員的創衛意識為工作重點。全面提高社區的衛生質量和委員的健康水平。做到科學管理、全員參與，努力完成我社區各項創衛工作的目標和任務。
二、完善創衛組織機構和相關制度建設
1、進一步健全領導機構，堅持一把手領導下的各部門工作負責制，明確工作任務和責任人，健全組織機構，層層抓落實。
2、加強創衛宣傳。利用多種途徑，宣傳健康、文明的.生活方式，宣傳衛生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習慣的養成。
3、保障經費。確保一定的經費作為后盾，提供經費、器材、工具等保障。
三、社區環境衛生保潔
1、堅持小區衛生區每日兩掃，周五進行衛生大掃除，每月進行衛生大整治活動。
2、每月組織兩次社區大掃除，并進行聯合檢查，及時公布評比結果。
3、開展“文明小區”流動紅旗評比活動，倡導小區文明行為，引導學生養成健康、文明、向上的生活方式。
四、社區健康教育
1、定期辦好黑板報、布置宣傳窗，宣傳衛生保健知識，培養社區居民良好的衛生習慣
2、按計劃進行衛生知識講座，傳授季節性、流行性疾病的防治知識，特別是對傳染病的防治和宣傳工作。
3、健康教育開課率xx0%，按要求做到有計劃、有備課，辦事處城管辦定期進行檢查。
4、嚴格按照創衛要求進行創衛，不斷提高創衛質量。
5、認真做好社區居民健教知識的傳授教育，確保健康知識及格率xx0%以上，知曉率85%以上。
五、社區衛生服務站疾病綜合防治
1、注意用眼衛生，做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。
2、學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好以流感、結核病、肝炎為重點的疾病防治工作，認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種，發現傳染病，及時嚴格進行隔離，采取相應的消毒措施，避免疾病的蔓延。
六、社區除“四害”工作
按照上級要求，做好除四害工作，做到定期消殺和突擊消殺相結合，小區綠化和廁所定時噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴格控制“四害”密度在國家標準之內。
七、繼續開展豐富多彩的創衛和健康教育宣傳活動
1、做好社區“健康教育活動宣傳月”工作，通過健康教育活動的大力開展和廣泛宣傳，進一步加強社區居民的健康知識教育，培養良好生活和衛生習慣的養成教育，提高社區居民健康知識知曉率和健康行為形成率，為我社區創衛工作奠定良好的輿論氛圍。
2、繼續開展社區未成年人“小手拉大手活動”和“向城市美容師學習，向創衛主力軍致敬”等活動，組織轄區單位深入社區進行創衛知識宣傳和健康教育宣傳活動。
3、繼續開展“創衛知識進課堂活動”，利用轄區單位白云二中學校課堂對轄區內未成年人進行宣傳創衛知識。
4、積極開展控煙工作。
八、做好創衛資料的收集和整理工作
創衛資料的收集和整理工作要堅持不懈，對創衛工作中的文件、材料、照片等要及時收集、整理，使創衛資料，達到科學、規范、豐富。
小區文明創建工作方案 篇10
為加快我縣城市化、現代化建設步伐，促進全縣經濟社會發展，堅決擁護縣委、縣政府作出了創建文明城鎮活動的決定。文明小區是一個依靠廣大業主群眾積極參與精神文明建設，小區管理，社會治安綜合治理，達到“環境整潔優美，治安秩序穩定，公共服務全面，小區管理完善，文化體育設施健全，道德風尚良好”的先進居民區，為改革開放和構建社會主義和諧小區創造條件。為了使創建文明小區達到經常化、制度化和規范化，現結合我小區的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區創建工作方案：
一、健全小區組織制度、實行小區規范化管理
成立以小區經理為組長的創建文明小區工作小組，對創建文明小區要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務”的現代化小區框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區的創建，服務于人民群眾發揮各自的資源優勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
二、小區環境整潔
小區是個家，衛生靠大家，為營造一個環境優美舒適的'文明小區，我們要用制度作保證，制訂小區工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
（2）綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現象。
（3）居民住宅區要達到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設攤、無亂堆物、無亂晾曬。
（4）環衛設施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積。
三、小區秩序安定
小區安全是小區工作的重中之重，只要維護好小區的安全、穩定，才能使小區居民安居樂業。
（1）社會治安綜合治理領導責任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯防隊伍人員落實，值班人員到位。
（2）社會治安良好，無重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊伍、有網絡，職責明確，工作正常。
（4）減少鄰里糾紛，調解、幫教成功率高。
（5）群眾對創建“文明小區”活動知曉率達70％以上，對治安狀況滿意率保持在80％以上。
四、小區服務完善
（1）居民生活設施齊全，服務網絡布局合理，便民服務到位。
（2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應急服務及時。
五、小區風尚良好
（1）移風易俗，反對封建迷信活動。
（2）尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團結，積極開展五好文明家庭、文明樓道創建活動。
（3）杜絕賭博。
（4）計劃生育合格率達標，提倡優生優育。
六、文明樓道標準
1、凈化達到“四無”
（1）無亂堆亂放。
（2）無亂貼亂畫。
（3）樓道無紙屑、垃圾。
（4）樓道內四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。
2、美化
（5）有樓道燈，亮燈率達xx0％。
（6）對樓道進行裝飾美化。
小區文明創建工作方案 篇11
一、創建文明社區的重要意義
這一活動的開展，推動了社區環境的明顯改觀、社區風氣的逐步好轉、社區服務水平的不斷提高、社區管理的進一步加強，涌現出了一批群眾滿意的文明社區，對于加強基層思想道德建設、提高居民群眾生活質量、維護社會穩定、促進城市經濟和社會的全面進步，發揮了重要作用。
深入開展創建文明社區工作，是推進城市精神文明建設的迫切需要，是加強城市建設、管理的迫切需要，是改善居民生活環境、維護社會穩定的迫切需要，是密切黨和群眾關系、鞏固黨的執政基礎的迫切需要。社區黨組織、居委會、各居民小組要充分認識搞好這一工作的重要性，進一步增強責任感和緊迫感，認認真真、扎扎實實地抓好創建文明社區工作。
二、創建文明社區的方針原則
1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》。要以思想道德建設為中心環節，以提高城市居民素質和社區文明程度為主要目標，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，努力建設環境優美、秩序優良、服務優質、管理優化的文明社區，促進城市三個文明建設的協調發展。
2、堅持服務大局。通過創建活動，努力把社區干部群眾的'思想統一到黨的路線方針政策上來，把廣大居民的智慧和力量凝聚到落實中央和省委、市委、區委提出的各項任務上來。
3、堅持一切為了群眾，一切依靠群眾。要把為社區群眾服務作為全部工作的出發點和落腳點，以群眾歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意作為評價創建工作的根本標準。從解決群眾最關心、反映烈的問題入手，多做得人心、暖人心、順人心的好事、實事，使社區群眾得到實實在在的利益。通過主題鮮明、內容豐富、群眾喜聞樂見的活動形式，吸引居民廣泛參與，調動和保護好人們的積極性。
4、堅持教育與管理相結合。要把各種教育內容和要求寓于生動活潑的創建活動之中，增強教育的吸引力和感染力。綜合運用教育、輿論、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內在約束與外在約束有機結合起來，提高人們的文明素質，增強人們自律意識，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好社會環境。
三、創建文明社區的任務目標
1、社區教育深入持久，居民思想道德素質不斷提高。
以理想信念為核心，開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和形勢政策教育，引導人們堅定對建設有中國特色社會主義的信念，堅定對改革開放和現代化建設的信心，堅定對黨和政府的信任。
開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導居民愛祖國、愛城市、愛社區，齊心協力共建美好家園。開展公民基本道德規范和社會公德、職業道德、家庭美德教育，在社區內形成助人為樂、團結友善、扶貧濟困的新型人際關系和良好道德風尚。開展以宣傳科學知識、科學思想、科學精神和科學方法為內容的科普活動，引導人們崇尚科學、反對迷信、抵邪教，形成科學、文明、健康的生活觀念和生活方式。開展思想政治工作，研究和探索新形勢下社區思想政治工作的基本規律、方式方法和運行機制，把思想政治工作的任務落實到社區和各項工作之中。
2、社區文化生活豐富，居民精神需求得到滿足。
加強文化陣地建設，建立社區文化站、體育協會、公民文明學校，為活躍居民文體活動創造條件。充分挖掘社區文化、體育資源，實行資源共享。加強、完善對現有社區文體團隊的管理，開展群眾喜聞樂見、自娛自樂、健康向上的文體活動，遏制不良文化在社區的傳播。
3、社區服務體系健全，居民生活方便有保障。
建立社區服務工作站，發展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優扶對象的社會救助和福利服務，發展面向下崗職工的再就業服務。建立社區衛生服務中心、服務站，發展預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育等社區衛生服務。建立社區志愿者組織，發動社區居民發揮各自特長和優勢，開展群眾性的互幫互助活動，開展社區環境衛生、綠化美化、社會治安等的自我管理、自我監督。不斷推動社區服務向社會化、網絡化、產業化的方向發展。
4、社區治安狀況良好，居民安居樂業。
建立社區社會治安綜合治理群防群治防控網絡，完善群防群治體系，發動居民群眾共同維護社會穩定。嚴厲打擊各種違法犯罪活動，掃除黃賭毒等各種社會丑惡現象，凈化社區環境。
加強矛盾糾紛排查調處工作，積極疏導和化解各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在社區，解決在萌芽狀態。積極落實各種社會治安防范和管理措施，做好防火、防盜、防自然災害、防破壞“四防”工作，保障居民人身和財產安全。加強對流動人口、刑釋解教人員和有不良行為青少年的教育管理，預防和減少違法犯罪。積極開展法制宣傳教育，建立健全規范居民行為的各項規章制度，引導社區居民增強法律意識，自覺遵紀守法，并積極同各種違法犯罪行為做斗爭。
5、社區環境整潔優美，居民具有良好生活空間。
搞好社區綠化，公共綠地植物種類豐富多彩，以植樹為主，花、草搭配合理，實現社區綠陰覆蓋。搞好環境基礎設施建設，社區內交通、環衛、照明等設施齊備完好。組織居民積極參與社區環境建設，自覺打掃并維護村間道路衛生，不亂停亂放、不亂貼亂畫、不亂堆亂扔、不亂搭亂建、不隨地吐痰，愛護花草樹木和公共設施。
6、社區管理體制健全，居民享有優質規范服務。
建立健全社區黨組織，充分發揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結和帶領居民關心社區建設、參加社區公益活動、維護社區穩定、共建美好家園。建立健全包括社區居民代表會議、社區居民委員會在內的社區居民自治組織，宣傳國家的法律、法規、政策，維護居民的合法權益，組織居民自我管理、自我教育、自我服務，引導居民依法履行義務，組織居民參與精神文明建設創建活動。
四、創建文明社區工作的組織領導
(1)社區干部要把創建文明社區工作擺上重要日程，要納入社區發展的總體規劃，明確創建文明社區的長遠目標及階段性任務，統籌安排，循序漸進，持續發展。要把創建文明社區工作成效作為一項重要內容。
(2)社區黨組織和居民委員會是創建文明社區活動的直接組織者。組織社區黨團員和熱心公益事業的同志，建立思想政治工作、文化體育普及、志愿者服務等社區精神文明建設隊伍，充分發揮他們在創建文明社區活動中的骨干作用。大力開展爭做文明居民、爭創文明家庭等活動，吸引社區居民廣泛參與，使創建文明社區成為廣大居民的生動實踐，組織和帶領群眾為自己創造美好生活。
小區文明創建工作方案 篇12
一、打造范圍
按照縣委、縣政府對打造文明小區樓院的工作部署和要求，此次文明小區樓院打造工作涉及城區4個社區管轄范圍的居民小區、移民安置小區。
二、打造時間安排
從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點的基礎上全面展開打造工作。由于時間緊、任務重，及各社區務必抓緊打造工作，做到有計劃、有安排、有落實，力爭于20xx年4月底前完成文明小區樓院的打造工作。
三、打造內容標準
按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標準，結合我鎮實際，因地制宜深入推進“六個一”工程，即：一個群眾自治性質的管理組織機構、一套行之有效的.管理制度，一個門衛值班室、一個宣傳公示欄、一個文化體育活動場所、一支志愿者服務隊伍建設，使城區所有小區樓院、居民區（點）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標準及各單位點附后）。
四、打造工作保障
（一）小區樓院公共設施建設、綠化、美化工作，用小區公共設施建設、綠化配套資金解決；小區公共設施、綠化配套資金不足的，在小區房建節約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區公共設施建設由縣住建局負責組織實施，綠化、美化工作由縣林業局負責組織實施。
（二）小區居民健身設施建設，由縣體育局爭取上級體育部門支持建設，或由政府支持建設，由縣體育局負責組織落實到位。
（三）小區自治管理組織建立、制度建設工作和社會治安綜合治理組織建立、社會治安綜合治理制度建設工作，以及聘請最低需求保安、保潔人員經費，單位小區采取居民自籌一點、聯系小區、居民區（點）部門、單位支持一點方式予以解決；移民安置點采取聯系居民區（點）部門、單位支持一點和政府支持一點的方式予以解決。
五、打造工作要求
（一）統一思想，提高認識
開展“文明小區樓院”打造工作，是我鎮創建省級文明城市的一項重要舉措，也是推進創建省級文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的環境衛生意識和思想道德素質，創建優美環境和優良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關部門務必高度重視，把該項工作作為一項重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實抓好。
（二）加強領導，認真組織
鎮政府切實加強對打造文明小區樓院的指導，充分發揮社區兩委的自治作用，將“文明小區樓院”的打造工作，納入社會創新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監督的自治工作中，確保該項工作落到實處。小區打造實行縣級部門、單位聯系小區、居民區（點），干部職工聯系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯系小區、居民區（點）文明小區樓院打造工作；各部門、單位在對所聯系居民小區、居民區（點）支持、幫助打造的.同時，也要切實抓好本單位小區樓院的打造工作。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍
“文明小區樓院”的打造是一項以人為本的群眾性活動，必須切實抓好宣傳工作，充分運用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。
各聯系部門、單位在支持、幫助打造的同時，還要組織單位干部職工深入聯系幫扶小區樓院、居民區（點）的居民戶，開展創建文明城市和文明禮儀知識的宣傳教育，幫助解決生產生活中的困難和問題，讓居民知曉創建文明城市、支持創建文明城市、參與創建文明城市，解決入戶問卷調查時群眾滿意度偏低的難題。
（四）注重實際，確保效果
“文明小區樓院”打造工作要從實際出發，要與群眾的需求緊密結合，真正把好事辦好、實事辦實，講求實效。
小區文明創建工作方案 篇13
一、指導思想
按照市委、市政府加強環境整治的具體要求，進一步加強生活區教師宿舍的規范管理，創建優美整潔文明安全、舒適方便的生活環境。
二、工作目標
1、設立生活區創建安全文明小區管理委員會。
2、理清各樓棟住戶基本情況，掌握各樓棟產權戶、租住戶基本情況，建立住戶臺帳。
3、對樓道內亂涂亂畫和亂堆放以及生活垃圾和建筑裝修垃圾清運不及時等問題進行整治。
4、對栽種花木、耕種農作物、飼養家畜家禽進行整治。
5、對自行車、摩托、機動車輛亂停亂放進行整治。
6、搞好環境衛生，全面打掃環境衛生，清除各種衛生死角。
7、進行水、電整改維修。
三、組織機構
顧問：xx
組長：xx
成員：xx
四、工作步驟
第一階段：宣傳發動（9月23-30日）
通過走訪上戶、發放通知等形式，大力宣傳創建安全文明小區的目的意義，營造良好創建氛圍。同時做好住戶情況調查摸底工作，建立住戶臺帳，各住戶推薦好棟長、單元長。
第二階段：成立機構，召開棟長、單元長會議，研究成立創安全文明小區工作機構。設立創建安全文明小區辦公室（xx月1-xx日）
第三階段：召開住戶會議，公布安全文明小區管理委員會組成人員名單，訂立住戶文明公約。
第四階段：集中整治（xx月11-20日）
1、由學校后勤組織人員對環境衛生、亂堆亂放、亂涂亂畫、亂栽亂種、水溝污泥污水等進行整治。
2、由學校保衛處組織人員對單車和摩托車、小車等機動車輛亂停現象進行整治。
3、各住戶搞好各自的環境衛生，對破爛的'門窗進行維護修理，對樓梯間通道、樓梯扶手、廚房油煙機等進行清洗打掃。
第五階段：自查驗收（xx月20-25日）
由學校工會、后勤、創安全文明管委會聯合出動，進行環境衛生檢查，對檢查不合格的，通知住戶重新進行整治。
第六階段：水、電改造，環境整改維修。（11月）
由學校后勤組織對生活區水電外線進行改造，由生活區創安全文明管理委員會組織住戶籌資對樓棟樓梯間進行粉刷，對樓梯扶手刷漆。
小區文明創建工作方案 篇14
為更好地策應我市創建全國文明城市工作，為人民群眾營造居住安全、衛生整潔、環境優美、舒適方便、文明和諧的居住生活環境。經研究決定，在全市范圍內組織物業行業所有企業參與文明城市創建工作，根據全國文明城市測評標準要求，全面提升物業服務質量和管理水平，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神、科學發展觀為指導，堅持屬地管理、分級負責、層層推進的工作原則，以文明城市創建為契機，推動物業管理再上新臺階，以強化物業管理為手段，促進文明城市創建再上新水平，圍繞物業服務過程中的各個環節，做到物業管理區域內事事有人抓、人人有責任，促制度健全、讓群眾受益，整體提升我市物業管理行業水平。
二、目標任務
力爭通過創建全國文明城市，突破兩個零，提升三項指標，實現四個轉變。突破兩個零即我市國家級優質示范小區、一級物業服務企業資質突破零的記錄。
三項指標：
一是新建小區實現xx0%覆蓋率，老舊小區覆蓋率逐年提高xx%以上；
二是物業管理區域爭創平安小區、文明小區；
三是物業服務企業的群眾滿意率有一個明顯提高。
四個轉變：
一是小區內實現“地面無散落垃圾、無污跡、無異味”，環境衛生良好；
二是小區道路、公共場所實現“路面無坑洼、通道無占道、路燈無缺失”；
三是綠化完好實現草坪無裸露；
四是共用設施設備維修養護完好實現正常運行。
三、創城服務標準
(一)搞好小區環境衛生，凈化小區環境
要按照物業服務合同約定，加大小區衛生保潔力度。小區道路、廣場、綠地等公共場所無紙屑、煙頭等丟棄物、無生活垃圾、建筑和裝修垃圾等，目視清潔；合理設置垃圾箱，垃圾箱基本完好、清潔，垃圾無外溢；單元樓道按物業服務合同進行保潔，擦拭樓道扶手、大門、信報箱、配電箱、電信箱、消防箱等公共設施，但最低必須做到每日清掃一次道路、廣場等公共部位，每季度擦拭一次樓道共用窗戶。
基本達到無垃圾、雜物，無明顯污跡；樓道門窗無積灰，目視基本清潔；白天雨停，1小時內組織清除主干道積水；噴水池、人工湖無漂浮物；房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂牽亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建現象，無私種蔬菜等現象；除“四害”措施落實，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
(二)加強綠化養護，搞好綠化美化
綠地無改變用途和破損、踐踏、占用現象，無雜草，基本無裸露；花草樹木長勢良好無折損，適時修剪，發現枯萎的植物及時清除、補種，定期噴灑藥物無病蟲害。
(三)做好亮化工作，美化居住環境
小區亮化照明設施完好，路燈亮化率達98%以上；按照市政府亮化要求，保證亮化時間；未落實小區亮化設施的新建小區，物業企業要積極協調開發企業，確保按照要求落實到位。
(四)加強小區管理，創造良好生活秩序
小區內車輛停放整齊有序；經營門店無出店經營和亂設攤點現象；小區廣告牌、宣傳牌設置不凌亂，無破損、歪斜，版面整潔；排水、排污按物業服務合同約定及時疏通，無堵塞、外溢現象；積極協助和配合城建執法部門拆除小區內亂搭亂建房屋；所承接的物業服務項目未召開業主大會及選舉產生業主委員會的，應積極協助和配合街道辦事處(鄉鎮人民政府)、居(村)委會和小區業主，盡早召開小區業主大會并選舉產生業主委員會；積極協助和配合項目所在地居(村)委會定期組織業主開展健康有益的社區文化活動；與相關部門配合默契，與社區居委會、業主委員會關系融洽。
(五)制定和完善管理制度，建立長效管理機制
各物業服務企業要貫徹“以人為本、服務第一”的經營理念，以“守法經營、誠信服務”為基本點，做到持物業管理資質證書經營，無違規行為；承接物業項目有驗收手續，有規范的物業服務合同并辦理備案手續；在小區物業服務辦公室公示物業服務內容和標準、收費項目和標準，按照合同約定提供服務，嚴格服務標準，質價相符。
要制定和完善小區衛生管理制度、日常保潔制度、綠化管理制度、車輛停放制度、共用設施設備維護管理制度。房屋外觀完好、整潔，符合原設計要求，無任何違章裝修、違章搭建。共用設施設備特種人員xx0%持證上崗，日常運行檢查和維修保養有記錄，確保設施設備處于正常運行和完好狀態。
四、工作措施
(一)加強領導，認真組織
各物業服務企業的負責人是本次創城工作的第一責任人，要提高認識，加強組織領導，落實專人，把創城工作作為近三年的一項重要工作抓緊抓實，對物業服務工作開展自查，對存在的問題采取得力措施進行整改，并進一步修訂完善物業服務管理制度。
(二)廣泛宣傳，營造氛圍
各物業服務企業、業主委員會要加大宣傳力度，營造濃厚
的.氛圍。通過多層次、多形式的宣傳引導，提高居民業主的衛生意識、環境意識，形成齊抓共管、共同努力的良好氛圍，確保實現創城目標。
(三)突出重點，狠抓整改
各物業服務企業負責所承接項目的文明城市創建工作，并結合本小區實際，認真組織開展環境衛生整治、共用設施設備維修養護工作。特別是一些老舊物業小區，以及亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等現象，物業服務企業要全面整治，確保達到國家文明城市驗收標準。
(四)加強督促檢查，切實抓好落實。
各區住建局在物業服務企業自查整改提升的基礎上，對本轄區物業服務企業的創城服務進行一次全面檢查，并將檢查結果書面報告市住建局。市住建局將組織相關部門按季對各區物業管理區域開展文明城市創建工作進行檢查，檢查結果在全市范圍內通報。對認識不到位，整改力度不大，責任心不強的，將予以通報批評和媒體曝光，并記入企業信用檔案，取消當年評先資格。
小區文明創建工作方案 篇15
為在我縣物業服務行業內塑造典型、樹立標桿，充分發揮物業服務行業在改善城市人居環境、提高群眾生活質量、促進社會和諧穩定、樹立城市文明形象中所發揮的積極作用，在全社會營造創建文明、敬重文明、共筑文明、和諧新鄰里的良好氛圍，決定在全縣物業服務行業開展文明行業創建活動。現制定如下方案：
一、活動目的
深入貫徹中央和省、市關于加強和改進社會管理的部署要求，全面落實《山東省物業服務行業開展文明行業創建活動試點工作規劃》的精神，以“加強物業管理、幸福千家萬戶”為主題，全面查處物業服務行業存在的不文明、不規范問題，深入挖掘宣傳物業服務企業、物業小區（項目）、基層物業人、業主委員會以及業主等在構建文明和諧居住生活環境、創建文明城市等方面做出的顯著成績，樹立一批物業服務標桿和服務明星，激發物業服務行業的工作熱情，全面加強物業管理規范化建設，提升物業服務行業的社會形象，進一步深化文明程度，提升物業行業的社會公信力和業主滿意度。
二、評選類型、數量及條件
（一）物業行業文明服務明星（xx0名，其中企業管理層30名，基層一線人員70名）
遵紀守法、愛崗敬業、認真履行崗位職責，專業水平高、服務態度好、服務質量優；工作能力得到廣泛認可，是公司或小區的業務骨干，在行業內部及所服務的項目享有較好的聲譽；業主滿意度高，無投訴記錄。
（二）物業行業文明示范項目（30個）
項目規劃設計合理，配套設施齊全，水、電、暖等專營設施管理維護責任明晰，物業服務用房按規定建設并移交到位；物業服務合同履行到位，環境舒適整潔，公共秩序文明和諧，共用部位共用設施設備維護良好，綠化養護到位；建立懇談會、調解委員會、聯席會等“三會”制度，加強與業主的溝通交流；規范建設“三公開”制度，物業服務事項公開公示制度落實到位，公開服務價格、標準和內容，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益信息；充分利用小區宣傳欄和墻體設置等多種形式，廣泛刊播社會主義核心價值觀或者“圖說我們的價值觀”、關愛未成年人和“講文明、樹新風”等公益廣告，宣傳氛圍濃厚，社區文化活動豐富多彩；投訴機制健全、服務電話暢通；物業服務業主滿意率90%以上；建立健全社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業交叉任職、共商事務的“四位一體”社區管理和服務機制；各方主體關系融洽，運作規范，業主反映的問題及時有效解決。
（三）物業行業文明創建標兵企業（15家）
模范遵守法律法規，認真落實物業管理政策規定，企業管理規范，內部制度健全并有效執行到位；誠信經營，文明服務，并積極開展志愿服務活動；業績優良，業主滿意度高，所服務的項目履行合同到位；投訴機制健全、服務電話暢通；物業服務業主滿意率90%以上；及時上報有關統計資料、注重精神文明建設宣傳，積極參與文明城市創建工作，有效完成相關任務；定期對員工開展業務培訓和文明教育，團隊面貌和企業形象良好，在行業中有較好口碑；自律意識強，在行業協會中較好地履行會員義務。
(四)物業行業文明創建先進單位、物業行業文明創建先進個人(單位xx個，個人xx個)
在“示范項目”所在鄉鎮(街道辦事處)、社區居委會中評選出文明創建先進單位、先進個人。在創建過程中要高度重視，精心用心組織，明確任務目標、人員責任、方法步驟，采取有效措施，加大落實力度，使創建過程成為總結經驗、改進工作、提高服務水平的過程，成為服務群眾、改善民生、加強管理的'過程，使我縣物業服務行業文明創建活動走在前列。
（五）文明和諧業主委員會（3個）
按規定程序選舉成立，各項規章制度健全，業務檔案齊全嚴謹；依法履行職責，橋梁紐帶發揮作用良好，既能監督和協助物業服務企業履行物業服務合同，又能督促業主按時交納物業服務費；業主委員會成員關系團結融洽，有較強責任心和奉獻精神，無“謀私”現象；在鎮街和社區的監督指導下開展工作，小區和諧穩定，無業主信訪事件，業主支持率90%以上；財務管理規范，對公共收益分配管理到位，按規定向業主公示相關帳目。
（六）文明誠信好業主（xx0名）
遵紀守法，模范遵守小區（臨時）管理規約、文明公約和物業管理各項規章制度；積極參與社區公益活動，為小區管理建言獻策；家庭和睦、尊老愛幼、鄰里關系好；無欠交物業服務費的行為記錄。
三、方法步驟
（一）宣傳發動（5月31日前）
根據上級要求，按照轄區劃分和職責分工，對創建評選有關事宜進行廣泛宣傳發動，在全縣范圍內形成物業服務行業文明創建活動的濃厚氛圍。
（二）自查檢查（9月30日前）
各物業服務企業、物業從業人員、業主委員會以及熱衷于物業管理工作的業主，根據物業管理法規規定、政策文件、服務規范、行規行約、合同約定、文明創建標準以及崗位職責等，進行認真自查。沂水縣房地產管理辦公室成立物業服務行業文明創建檢查小組，對物業服務企業、物業服務項目、業主委員會進行全面檢查。
對于發現的問題，要責令限期整改，選擇部分典型案例予以曝光，依法查處物業企業的違法違規行為；對于符合文明創建標準的單位和個人，推薦為候選人。自查檢查期間，物業服務行業文明創建檢查小組將進行不定時抽查和調度。
（三）考查評選（xx月31日前）
“物業行業文明創建標兵企業”、“物業行業文明示范項目”、“文明和諧業主委員會”評選采取網絡投票和專家評審相結合的方式，將網絡投票得分與專家評審得分按3∶7的權重相加，作為參評人的最終得分；物業行業文明服務明星、文明誠信好業主評選采取網絡投票的方式。評選結果根據得分或得票由高到低選取，經公示無異議后予以確定。
（四）表彰獎勵（12月31日前）
1、召開專門表彰會議，對獲獎的企業、小區（項目）；文明創建先進單位、個人；業主委員會、物業服務人員、業主進行表彰。
2、對獲獎的單位和個人，以良好行為記入物業企業信用檔案，作為物業管理投標時的加分項目。
3、組織鄉鎮（街道辦事處）物業科（辦）、物業企業負責人、業務骨干等人員對獲獎的企業、小區（項目）、業主委員會等進行觀摩學習，邀請新聞媒體對先進事跡進行宣傳推介。
四、活動要求
（一）提高認識，加強領導。
在物業服務行業開展文明行業創建評選活動，是提升物業服務整體水平的重要舉措，是宣傳文明、共創文明、提高市民文明素質的重要途徑。各物業公司要高度重視，采取有效措施，推進活動各項工作順利推進。為加強組織領導，縣文明辦、房管辦成立物業服務行業文明創建活動領導小組，辦公室設在沂水縣房地產管理辦公室物業管理科。
（二）宣傳動員，營造氛圍。
充分利用報紙、廣播、電視、網絡等媒體，大力宣傳物業服務行業文明創建活動的意義和要求，各物業企業、業主委員會、物業人員、業主等積極參與創建評選，積極投票并對活動進行監督。對發現的問題和不良行為，在責令整改的同時，要視情況進行曝光，發揮社會監督作用。對于先進事跡和經驗做法，要進行廣泛宣傳推廣，發揮好示范帶動作用，促進共同提高。
（三）搞好整改，務求實效。
各物業服務企業要充分認識到，創建評選僅僅是手段，目的是提升物業服務水平，提升小區、社區的文明程度。在創建評選過程中，注重挖掘服務標桿和服務明星，同時發現問題、整改問題，補齊短板。以評選為契機，采取物業服務企業自查、互查，物業服務行業文明創建活動領導小組暗訪、評議等形式，查找問題和不足，加強整改，使評選活動成為總結經驗、改進工作、提高服務水平的活動，成為服務群眾、改善民生、加強和創新管理的活動。
（四）認真申報，嚴格審查。
各企業和個人應本著誠實守信的原則參與申報，如有虛假材料或網絡刷票行為，取消參評資格，通報批評并記入信用檔案。主要事跡填寫要言簡意賅、重點突出，內容不超過500字。
物業服務行業文明創建活動領導小組要加強同縣機關工委、文明辦的溝通聯系，對申報材料及參評對象的有關情況進行嚴格審查把關，研究形成推薦意見。推薦材料于8月15日前報沂水縣房地產管理辦公室物業管理科，同時將推薦表電子版（推薦表文件名以單位、小區、個人名稱命名）發至沂水縣房地產管理辦公室物業管理科電子郵箱：xxx。
小區文明創建工作方案 篇16
為認真貫徹落實市委、市政府爭創全國文明城市的總體部署，根據《銀川市住房保障局創建全國文明城市實施方案》的要求，結合我市物業服務行業實際，特制定如下實施方案：
一、統一思想，提高認識
創建全國文明城市不僅是推動城市化和城市現代化進程，營造優美人居環境的有效舉措，而且是貫徹落實科學發展觀、推動“兩個最適宜”城市建設、構建和諧社會的具體體現，也是提高我市在全國的知名度、塑造銀川新形象的具體行動。創建全國文明城市是我們今后物業管理的重點工作，要與創建文明行業、誠信行業相結合，緊緊圍繞創建工作，進一步統一思想，提高認識。
二、成立物業行業創建工作小組
為加強對創建工作的組織領導，成立銀川市物業服務行業創建全國文明城市工作小組：市物業辦主任郭赪光任組長；市物業辦副主任李威任副組長；物業管理科科長許永宏具體負責創建活動的開展。
三、明確目標任務，努力完成創建工作
在創建全國文明城市活動中，各物業服務企業應做好以下工作：
1、工作人員統一著裝，持證上崗，掛牌服務，接人待物文明禮貌，服務態度和藹熱情。
2、建立健全企業內部崗位職責、辦事制度、工作程序，在服務區域內的顯著位置，可采取公示欄、公示牌等方式，公布物業服務內容、服務標準、計費方式、收費項目、收費標準、收費依據等相關服務內容。
3、建立工作人員全天候值班和維修報修制度，實行水電小修不過夜。
4、根據各小區收費服務標準，確保公共秩序維護、保潔、綠化服務到位。門口有公共秩序維護員24小時執勤，不擅離職守。公共場地、道路、綠地內衛生清潔，無衛生死角，各種樹木、花卉養護修剪及時，生長良好。
5、建立高效的投拆、回訪處理機制。投訴處理及時，受理和處理結果記錄清楚，有回訪處理記錄。
６、居住小區技防工作應做到：
1) 居住小區有安全巡邏防范制度，封閉小區有門衛值班；
2) 新建住宅安裝有樓宇對講電控防盜裝置，設有符合標準的消防設施、疏散通道和安全出口，樓道未被占用；
3)老式住宅安裝有簡易防火、防盜裝置，樓道未被占用。
７、小區內有噴泉的，應保證正常開放。
四、工作步驟
創建工作分為三個階段：
（一）宣傳發動階段（20xx年7月）
１、 安排部署創建工作。
制定工作方案，7月底組織全市物業企業召開創建全國文明城市動員會議，安排部署創建工作，動員全市物業企業按照創建標準，改進物業服務質量，提升物業服務水平。
２、加強宣傳，營造氛圍
在各單位及所服務小區門口懸掛創建全國文明城市宣傳條幅、張貼宣傳標語（宣傳標語口號見附件），充分利用黑板報、宣傳欄等宣傳媒體，以《公民道德建設實施綱要》20字基本道德規范、《銀川市市民文明公約》等主要內容，向小區居民廣泛宣傳，營造“講文明話、辦文明事、做文明人”的良好的文明創建氛圍，從而增強廣大職工和業主的文明創建意識，激發廣大職工、群眾支持、配合、參與創建全國文明城市的積極性。
（二）自查、整改階段（20xx年8月-20xx年9月）
各物業服務企業按照規范化服務標準開展自查自糾，找出差距和不足，全面整改，爭取達到規范服務標準的.要求。
（三）檢查、提高階段（20xx年xx月-20xx年9月）
物業行業創建工作小組結合即將開展的物業服務質量專項檢查對各物業服務企業創建工作進行一次全面檢查，同時結合每季度開展的衛生長效檢查考核機制，對各企業創建工作定期進行檢查，對檢查不合格，服務標準不達標的將下達限期整改通知，督促其改正。
（四）迎檢階段（20xx年xx月-2011年6月）
全國文明委將對我市70%的住宅小區進行暗訪、檢查，各企業在按照服務標準做好日常物業服務工作的同時，注重對日常管理工作的記錄和檔案的建立，隨時迎接檢查考核。
五、具體要求
1、加強領導，周密部署。
自下發該方案之日起，各企業要立即行動起來，領導要高度重視，全面發動，主要領導要親自抓，分管人員具體抓，結合本單位及所管小區實際情況，周密部署，制定切實可行的創建工作方案，于7月30日前報我辦。
2、以人為本，規范服務。
各企業要對照創建標準，進一步規范服務行為和標準，提高物業從業人員文明素質，影響和帶動小區廣大居民群眾樹立“講文明話、辦文明事、做文明人”的道德禮儀規范。
3、健全檔案資料，做好自查工作。
各物業企業應有比較詳細的臺帳資料，如：投訴回訪記錄、報修回訪記錄、大宗物品進出記錄、公共程序維護員交接班記錄、巡邏記錄等。對20xx年度的臺帳要進行詳細分類歸檔，認真整理，方便查詢。
小區文明創建工作方案 篇17
為進一步貫徹落實市區兩級社區（小區）創建文明城市現場會工作要求，扎實做好2020年全國文明城市復審工作，優化物業小區生活環境，營造文明和諧生活氛圍，努力實現創建工作目標，特制定本方案。
一、組織機構
成立灞橋區物業小區創建文明城市工作領導小組。
組長：區住建局局長 杜永亮
副 組 長：區住建局調研員許存陽
成員單位：各街辦、各物業管理單位
領導小組下設辦公室，辦公室設在區住建局房屋和物業管理科，具體負責安排部署、組織協調和全面督導物業小區創建文明城市工作。
二、創建標準
（一）小區公共區域
1.大門口顯著位置設置社會主義核心價值觀公益廣告、市民公約或居民公約宣傳欄、宣傳板、顯示屏、景觀小品等；運用多種形式宣傳展示社區文明創建工作。
2.花園、草坪、綠化帶等設置美觀、顯眼的遵德守禮提示牌。
3.大門口設置微型消防站：門口有“微型消防站”指示牌，通過指示牌能夠找到消防站；能夠看到消防器材，并能正常使用；消防通道沒有被占用。
4.生活環境：環境綠化美化，衛生狀況良好；路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；生活垃圾定點投放、分類投放，有分類標志的垃圾箱(桶)或垃圾分類投放點，垃圾房、箱(桶)完好、整潔、無破損；無小廣告亂貼；有居民體育活動點。
5.樓門棟：衛生干凈整潔，無小廣告亂貼；樓道無堵塞(居民門前鞋柜或邊柜整齊規范且不影響正常通行和消防安全)；墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；消防器材有指示標志，能夠通過指示找到消防器材，消防器材能夠便捷取出且正常使用；消防通道無被占用。
（二）小區物業服務中心
1.大廳或進門口設置醒目、美觀的社會主義核心價值觀、市民公約或居民公約、公益廣告(講文明樹新風、科學防控、文明健康有你有我、鄰里守望、環境保護等)宣傳欄、宣傳板、顯示屏等。
2.配合社區運用多種形式宣傳展示社區文明創建工作。
3.門口懸掛“學雷鋒志愿服務站”牌子；設置志愿服務臺(崗)有明顯“志愿者”標志服裝的志愿者，主動提供引導、咨詢服務；有志愿服務工作制度，志愿服務隊名稱、負責人及聯系方式，提供服務項目內容；配備急救箱、飲水、充電等便民服務設施或物品等；為業主提供常態化服務；有志愿服務活動相關記錄及圖片資料等。
三、工作步驟
（一）安排部署階段（5月20日前）。
各街道辦、各物業管理單位、各物業企業結合各自實際情況，全面分析研判，制定工作方案，建立工作機制，細化工作措施，開展動員部署。各街辦、各物業管理單位6月1日前將工作方案報區住建局，各物業企業6月1日前完成工作方案備查。
（二）打造樣板階段（5月21日至6月30日）。
各街道辦確定不少于3個樣板物業小區，被確定為樣板的'小區物業服務企業要積極配合街道辦、社區工作，逐條對照創建標準，做好提升整改，為轄區做好示范。
（三）全面創建階段（7月1日至8月30日）。
以樣板小區為示范，各街道辦全面展開物業小區創建文明城市工作，采取參觀樣板小區、召開現場會的形式，打造一個、達標一個、維持一個，以點帶面指導轄區內所有物業管理小區達到創建標準。
（四）檢查驗收階段（9月1日至9月30日）。
區住建局會同區創文辦對全區物業小區創建文明城市工作進行檢查驗收，對于未達到標準的小區，責令限期整改，確保文明城市復審前所有小區達到標準。
四、責任劃分
（一）各物業企業主體責任。
各物業企業要落實好主體責任，結合開展“紅色物業”活動，對照小區創建文明城市標準，積極開展工作，一是扎實組織環境衛生整治，二是積極配合相關部門做好各項工作，確保管理的小區達到創建標準。
（二）各街辦屬地管理責任。
各街辦要落實好屬地管理責任，對照市區兩級關于創建文明城市任務要求，及時跟進指導，認真查缺補漏，解決物業管理小區在創建過程中的矛盾問題。
（三）部門督導檢查責任。
區住建局將進一步加強對小區督導檢查力度，并會同區級相關部門進行聯合檢查，及時發現問題，督促整改落實，對于不按要求落實的物業企業，給予通報批評、降低企業信用等級等處罰。
五、工作要求
（一）加強領導，周密部署。
各街道辦、各物業管理單位、各物業企業要高度重視，明確任務分工，細化工作措施，確定重點環節，有序開展工作，確保創建文明城市工作取得實效。
（二）加強協作，形成合力。
各街道辦、各物業管理單位、各物業企業要深刻認識此次創建文明城市工作的重要性，加強溝通，及時協調，形成合力，共同研究解決創建過程中的矛盾問題，推動創建文明城市工作進展。
（三）加強督導，落實責任。
各街道辦、各物業管理單位、各物業企業要對照創建文明城市工作責任，狠抓工作落實，提升工作質效，為建設生態灞橋、文明灞橋、美麗灞橋貢獻力量。
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