接待方案【經典】
為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的接待方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
接待方案1
為做好x級新生接待工作，確保迎新各項工作安全有序、優質高效，確保校園秩序安全穩定，特制定本工作方案。
一、新生報到注冊時間
本科、專升本：9月3日;專科：9月4日。
報到當天的7:30—18:00，為新生接待工作時間。
二、新生報到地點
圖書館前廣場。
三、組織領導
學校成立x級新生接待工作領導小組，學校分管領導任組長，領導小組辦公室設在學生工作部(處)。各學院要相應成立新生接待工作機構，負責協調安排新生報到的具體事宜。
四、職責分工
(一)學校辦公室
1.根據學校迎新工作要求，協調、督促全校迎新工作;
2.負責聯系臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地。
(二)宣傳部
1.通過校園廣播、報刊、櫥窗、網絡等向新生及家長介紹學校基本情況;
2.迎新氛圍營造工作(新生報到期間，電子屏顯示迎新標語);
3.向新生及家長開放紅色館、博物館，并負責講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學生工作部(處)
1.統籌安排全校迎新工作，落實迎新工作方案;
2.劃分報到場地、制作迎新標識牌、布置報到現場;
3.安排接站車輛及接站服務人員;
4.做好國家助學貸款咨詢及“綠色通道”工作;
5.協調新生臥具、軍訓服裝的發放工作;
6.數字化迎新系統的.培訓及使用工作;
7.迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。
(四)團委
1.安排志愿者參與新生接站服務(臨沂火車站10人、臨沂火車北站6人、汽車總站10人);
2.負責報到現場迎新咨詢、人員引導、秩序維護(志愿者15人);
3.會同學生工作部(處)做好新生入學教育工作。
(五)教務處
1.新生入學相關問題的咨詢服務;
2.編印、發放《臨沂大學學生學習手冊》;
3.檢查和督促新生教室準備情況;
4.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學教育工作。
(六)保衛處
1.負責校園安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作;
2.報到現場秩序維護及安全消防工作;
3.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學安全教育工作;
(七)招標采購中心
督促供應商按時做好臥具、軍訓服裝供應工作。
(八)財務處
1.新生收費發票發放、現場收費工作;
2.新生臥具費結算及助學貸款核實工作;
3.會同學生工作部(處)辦理綠色通道有關手續;
4.校園一卡通的制作、發放工作。
(九)后勤處
1.做好新生報到期間現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口(9月2日上午9點前完成);
2.迎新現場的醫療服務及新生衛生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開水、飲食等)。
(十)網絡中心
1.開通新生報到現場的WLAN網絡服務;
2.做好校園網絡運行工作，確保網絡暢通。
(十一)各學院
1.具體組織本學院迎新工作，安排新生住宿、答疑引導等工作;
2.在指定地點設立新生接待點，安排輔導員做好新生入學手續辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團)組織關系等材料的收繳工作;
5.組織實施本學院新生軍訓、入學教育及新生體檢工作;
6.組織召開本學院新生座談會;
7.印發《新生聯系卡》，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
8.9月2日8:00-20:00，各學院要在報到現場派駐一定數量的志愿者，負責提前報到新生的引導、答疑等服務工作。
9.各學院在8月24日以前，將新生輔導員帶班情況、手機長號、辦公電話發。
10.各學院要采取各種措施認真做好家庭經濟困難學生報到入學工作，確保所有新生都能順利入學。
五、有關要求
(一)提高認識。各部門、各學院要提高對迎新工作的認識，把迎新工作作為展示學校品牌形象的重要窗口，營造良好的工作氛圍，充分展現我校的辦學理念、校風校訓、校園文化，增強新生的愛校榮校意識。
(二)服務到位。新生接待工作實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生的“引路人”。迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明。各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
(三)提前準備。各學院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓服裝發放、教室宿舍衛生清理、迎新氛圍營造、迎新系統測試等準備工作。同時做好提前到校的新生及新生家長接待工作。
(四)熟練掌握數字化迎新系統。各學院迎新工作人員要熟練使用迎新系統，新生報到數據要及時、準確地錄入迎新系統，以便及時掌握新生報到情況，統計報到率。
(五)規范各項收費行為。所有收費均須經學校批準，禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷商品。
(六)嚴格責任追究。所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會影響的，視情節給予批評教育或紀律處分。
接待方案2
一、公務接待的定義
（一）接待的定義：迎來送往
（二）公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。
（三）公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
二、往來禮儀
（一）稱呼禮儀
1.姓名有別
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。
2.稱呼有別
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。
3.防止犯忌
錯誤的稱呼：庸俗的稱呼（）；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當的稱呼（過分套近乎）；無稱呼。
（二）介紹禮儀
1.介紹自己
介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。
介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內容真實、形式正規。
2.介紹他人
介紹他人有兩個要點應當重視。
一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。
二是介紹的順序。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。
介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。
（三）握手禮儀
遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。
握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。
（四）電話禮儀
“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。
接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。
（五）名片禮儀
1.名片的`存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。
2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫字；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。
（六）飲茶禮儀
1.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長輩，后晚輩；先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
（1）以上茶者為起點，由近及遠上茶；
（2）以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；
（3）依照客人到來的先后順序上茶；
（4）由飲用者自己取茶。
3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。
接待方案3
新同學的加入，為學校注入了新鮮的血液和活力。為了幫助新生更好地適應高中生活，融入新的集體，特制定以下活動方案。
一、活動主題
“夢想起航，攜手共進”
二、活動目的
通過開展迎新活動，讓新生盡快熟悉校園環境、了解學校文化、認識新同學和老師，增強新生對學校的歸屬感和認同感，為高中生活打下良好的基礎。
三、活動時間
xx月xx日
四、活動地點
學校操場、教室等
五、參與人員
全體高一新生、教師及相關工作人員
六、活動流程
1.新生報到
在學校門口設置接待處，安排志愿者引導新生完成報到手續，并發放校園地圖和迎新資料。
2.校園參觀
由志愿者帶領新生參觀校園，包括教學樓、圖書館、體育館、食堂等場所，介紹學校的設施和功能。
3.入學教育
在教室里進行入學教育，包括學校規章制度、安全教育、學習方法指導等內容。
4.班級活動
以班級為單位開展自我介紹、團隊建設等活動，促進同學之間的交流和了解。
5.文藝表演
在學校操場舉辦文藝表演，由學校社團和高年級學生表演節目，展示學校的文化氛圍和學生的才藝。
6.迎新晚宴
在學校食堂為新生準備豐盛的晚宴，讓新生在輕松愉快的氛圍中交流和互動。
七、活動組織與安排
1.成立迎新工作領導小組，負責活動的'策劃、組織和協調工作。
2.提前招募志愿者，并進行培訓，確保志愿者能夠熱情、周到地為新生服務。
3.做好活動的宣傳工作，通過學校官網、微信公眾號、海報等渠道向新生和家長宣傳活動的內容和安排。
4.活動結束后，組織新生進行反饋調查，總結活動經驗，不斷改進迎新工作。
八、活動預算
活動預算主要包括場地布置、宣傳費用、餐飲費用、表演道具等方面，預計總費用為xxx元。
九、注意事項
1.活動期間要確保新生的安全，設置相關安全措施和指示標志。
2.活動安排要合理緊湊，避免出現時間過長或過于繁瑣的環節。
3.工作人員要保持熱情和耐心，為新生提供優質的服務。
接待方案4
一、接待準備
了解來訪團體：提前了解來訪團體的背景、人數、參觀目的.等信息，以便更好地安排接待。
制定參觀路線：結合學校的特色和來訪團體的需求，制定詳細的參觀路線，包括校園風光、教學設施、科研成果等。
準備接待材料：提前準備好學校宣傳冊、招生簡章、師生作品集等接待材料，以便向來訪團體展示學校實力。
二、接待流程
迎接團體：安排學生在校門口迎接來訪團體，引導其進入參觀區域。
學校介紹：由校領導或專業講解員向來訪團體介紹學校的歷史、辦學理念、教學成果等。
參觀校園：帶領來訪團體參觀校園，包括教學樓、圖書館、實驗室、運動場等，展示學校的教學和生活環境。
互動交流：安排學生與來訪團體進行互動交流，如問答環節、才藝表演等，增進彼此了解。
三、接待后續
送別團體：參觀結束后，安排學生送別來訪團體，表達感謝并期待再次交流。
總結反饋：對接待過程進行總結，收集來訪團體的反饋意見，以便不斷改進接待工作。
接待方案5
尊敬的來訪客戶：
您們好！
歡迎來我單位參觀考察，我單位為xxxxx有限公司合肥辦事處，總公司在中國市場剛剛啟動，希望得到廣大客戶的大力支持和幫助，為了進一步推動市場的發展，自元月一日起至元月三十一日止，實施以下優惠方案：
1、來考察的客戶，沒有認購產品的及認購1000元產品的會員，辦事處給予兩天一宿的接待。（每人車票限報一次）
2、認購三千元產品的`按實名制報銷單程火車票，認購六千元及六千元以上產品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內車程報火車硬坐，8小時以外車程報火車硬臥，飛機票不報，經申請同意乘坐汽車的給予報銷，否則，只報單程（不通火車的地區例外）。
4、認購產品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續招待，認購三千元產品的延續2天；認購六千元產品的延續4天；認購一萬二千元產品的累計延續6天；認購一萬八千元產品的累計延續8天。
xxxxx有限公司合肥辦事處
20xx—12—28
接待方案6
一、時間
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地點
農業科技發展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮
四、內容及線路
1、14：00從高新區前往郫縣
2、14：30———15：30參觀農業科技發展基地
（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；
（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；
3、15：00前往農科村
4、15：30———17：30參觀郫縣農科村——成都高新區————成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）———省農業科技發展基地參觀—————郫縣農科村參觀———返回成都
五、具體要求
1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的`安全和秩序保障。
3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。
六、聯系方式
1、郫縣外辦電話
傳真：
2、李澤（郫縣外辦主任）
馬敏（郫縣外辦副主任）
接待方案7
為做好20xx級新生入學接待工作，使新生順利、辦理入學注冊手續，讓新生和家長滿意，特制定工作方案如下：
一、新生報到程序
各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學費等交費手續）、學生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐項辦理伙食費預存、領取軍訓服裝等。
二、新生接待地點
1、新生報到地點：辦公樓前芒果園
2、新生交費地點：電影場舞臺
3、貧困生辦理“綠色通道”手續地點：電影場舞臺
4、招生專業和就業咨詢地點：辦公樓前芒果園
5、專業調整咨詢地點：辦公樓一樓團委辦公室
三、新生接待領導機構及各部門工作職責
（一）新生接待工作領導小組
組長：覃武云、俞健
副組長：青增計、楊昌鵬、任起太
成員：陸琦、義崇寬、凌丁、許文林、韋耀福、王漢武、馬敏、李柳紅、韋英妹、葉強、趙禮煙、趙大平和各系書記、主任
（二）新生接待各部門工作職責
1、院長辦公室、黨委辦公室負責人：陸琦
（1）負責校園營造“迎新”氛圍。
（2）負責綜合、協調、聯絡全院各部門工作。
（3）協同學生工作處做好新生開學典禮有關籌備工作。
2、學生工作處負責人：義崇寬
（1）組織、協調、檢查各系做好新生接待工作。
（2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續。
（3）負責國家助學貸款政策的咨詢和審批工作。
（4）負責組織做好新生開學典禮工作。
（5）負責組織各系開展新生入學教育的思想政治、作風紀律、安全管理等方面教育。
（6）負責組織各系統計新生報到人數。
3、招生辦、就業辦負責人：凌丁
（1）檢查、指導各系做好新生證件核實工作。
（2）負責招生專業錄取和就業情況的咨詢。
（3）負責受理新生入學請假事項。
（4）負責了解查明未報到新生的名單和原因，匯總未報到人數和名單。
4、教務科研處負責人：許文林
（1）負責新生專業調整工作。
（2）負責組織、協調、檢查各系開展有關專業的咨詢工作。
（3）負責組織各系開展新生入學的專業教育。
（4）負責組織開展新生軍訓工作。
5、后勤管理處負責人：韋耀福
（1）負責做好校園示意圖。
（2）負責安排接待新生所需交通工具。
（3）負責特困新生和家長的食宿和回程服務工作。
（4）負責校園環境衛生工作。
（5）負責水電、照明等保障工作。
（6）組織統籌安全保衛、膳食和學生公寓工作。
6、保衛科負責人：葉強
（1）負責校園安全穩定工作。
（2）負責校大門和校園內交通順暢，安排停車場所，引導外來車輛有序停放。
（3）負責做好新生報到注冊區、繳費區、新生宿舍區、公共場所等財物安全工作。
（4）禁止無關人員在校門口及校園內設點擺攤銷售。
（5）負責協調軍訓服裝發放。
7、膳食部負責人：趙大平
（1）發放食堂IC卡，受理學生預存伙食費等。
（2）負責開水供應等后勤保障工作。
（3）負責特困新生和家長免費餐提供。
（4）負責新生接待工作人員用餐。
8、公寓部負責人：趙禮煙
（1）負責協調各系安排新生住宿工作。
（2）負責學生宿舍區內衛生、水電維修及安全保衛工作。
（3）配合學生工作管理部門做好新生的思想穩定工作。
9、計劃財務處負責人：韋英妹
（1）張貼收費公示牌。
（2）收繳學費、書費、住宿費和代收費等。
10、學院團委負責人：馬敏
（1）負責統籌安排各車站新生接待工作。
（2）負責做好新生報到注冊程序圖。
（3）負責組織學生會、團委學生干部配合新生接待工作。
11、黨委宣傳部負責人：王漢武
（1）負責新生報到日的有關宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。
（2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網站等宣傳工作。
12、網絡信息中心負責人：萬榮澤
負責新生注冊使用的電腦、電話和網絡維護工作。
13、系部負責人：各系書記、主任
（1）做好本系專業介紹、宣傳和畢業生就業情況的咨詢工作。
（2）組織輔導員等做好新生及家長的'接待工作。
（3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。
（4）按照教務科研處、學生工作處要求做好新生的教育和管理工作。
（5）做好新生注冊人數等基本信息的統計上報工作。
四、幾點說明
1、新生報到時須提供的證明材料：錄取通知書、20xx年高考準考證、身份證復印件（原件交驗）或戶口本復印件。
2、新生的學籍檔案或人事檔案材料，新生開學后以班為單位集中交到所在系部。
3、團組織關系材料，新生開學后以班為單位集中交到學院團委。
4、黨組織關系材料，新生開學后由新生本人交到學院黨委組織部。
5、戶口遷移材料，新生入學后以班為單位集中交到學院戶籍管理部門。
6、保險費，新生開學后由各輔導員進行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統一交給保險公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到崗。
2、以學生為本，提供優質、高效服務。
3、實行部門第一責任人制度和部門工作負責制，所需工作人員由各部門負責抽定。
4、提高安全意識，確保新生及其家長在校期間的人身和財產安全。
5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。
6、加強協調，密切配合，堅決完成任務。
六、接待日針對下雨天氣的工作預案
如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學樓
1、2樓教室，每個系配備3頂帳篷（聯通公司答應支持20頂，學校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場搭放帳篷，提供開水，讓學生及家長休息。
xx農業職業技術學院
二〇xx年八月二十五日
接待方案8
根據院黨政辦字[xx]23號《關于做好x年新生接待工作規范的通知》，為確保我系接待工作達到院領導提出的“熱情、周到、細致、有序”的要求，使新生滿意、家長放心，充分體現“建設全國高水平獨立學院”的目標要求，充分展示我系一流的管理水平和嚴謹的工作作風，現對新生接待工作安排如下：
一、明確任務
1.新生接待任務
按計劃310人(名單見附表1)，按輔導員的分工對口接待。
其中，市場營銷(70人)、公共事業管理(70人)、會計學(170人)。初步：市場營銷140人——張亞平負責,會計學170人——王晶負責。
具體帶班情況依新生實際報到人數再定。
2.現場專業宣傳咨詢任務
專職教師每天上午、下午各安排1人，負責現場咨詢工作。
3.新生家長見面會
9月2日15：00邀請新生家長在2#教學樓112教室召開見面會，介紹各專業情況和管理要求，回答家長提問，發放輔導員聯系電話。
4.新生專業介紹會
9月2日在6#203組織新生進行專業介紹會(具體時間地點另行通知)。
二、接待時間與地點
時間：9月1日07：00—22：00
9月2日07：00—22：00
地點：學院中心廣場。
三、成立系新生接待領導小組及分工
(一)成立系新生接待領導小組
組長：
副組長：
組員：
任務：對新生接待工作負總責，安排、協調處理各類問題。
(二)成立專業宣傳咨詢小組
由賀瑜老師負責。上午、下午各安排1名專職教師。
任務：負責對新生及新生家長對專業的提問進行解答，并進行宣傳、介紹。
(三)成立接待服務組
1.接待服務組
負責人：胡睿
任務：每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務隊參加新生接待工作，負責協調每個志愿者的工作，任務要具體落實到人，為報到新生耐心講解報到程序(新生報到流程圖見附表2)，負責協調解決在新生接待工作中出現的一切問題，督促檢查各服務組人員具體履行職責情況，及時糾正出現的問題。加強請示報告，每天截止20：00，負責收集上報新生報到情況。
水電卡、房卡、軍訓票發放組
負責人：王晶
任務：負責新生IC卡、房卡及軍訓物品票的發放工作，在發放過程中，要依據各班宿舍情況，并結合新生個人實際情況，合理調整好宿舍。務必做到小心謹慎，仔細核對，認真登記，確保準確無誤。按照報到的先后順序選擇6人間，堅持不調換，不預留的原則。
3.收檔組
負責人：張亞平
任務：負責報到新生的檔案及黨團關系的收交工作，在收交過程中必須仔細核對新生提交的每一份材料，要細致核對新生與檔案里的相片是否一致，詳細記錄新生因各種情況而未能提交的材料，以備日后為新生補辦手續。
4.注冊組
負責人：張亞平
任務：負責報到新生的注冊辦理手續，在辦理注冊的時候要詳細記錄新生的基本情況，重點是家庭聯系電話和父母的聯系方式，務必做到細心、認真、仔細登記。并負責將新生實際報到名冊按班級匯總，在新生報到后一周內返回招生辦。
四、所有準備工作：8月31日12：00前完成。
1.制作3塊宣傳板(2.4米長×1.2米高)、一條橫幅(內容：明德笑納各方學子，管理系喜迎遠方來客)、一張櫥窗宣傳版，內容由團工委初定，報系主任審查，放置在咨詢處(胡睿);
2.按專業制作新生報名登記表(張亞平)
3.制作6人間房卡(王晶)
4.準備100個紙杯子(王晶)
5.由系團工委準備一塊宣傳板，寫清通知事項(胡睿)
內容：
(1)家長見面會時間，地點
(2)軍訓的連隊編成
(3)要求集合的時間、地點，著裝要求、所帶物品
(4)負責接待老師的聯系電話
6.給工作人員統一發放工作牌、餐卷
7.給帶新生輔導員制作名片(各300張)
8.對接待人員進行培訓，提出明確具體要求(謝永春)
五、要求
(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作，把新生接待工作質量的好壞，當作檢驗我們工作作風是否扎實，工作態度是否端正的一個重要方面;當作我們每個共產黨員講不講政治，先進性強不強的具體體現。各組負責人不光要認真安排好工作，更要高標準的抓好工作落實，以良好的形象、優質的服務樹立西工大明德學院管理系的品牌。
(二)組織嚴密。對參加新生接待工作人員要組織培訓(見附表3)，講清做好新生接待工作的重要性，明確各組的具體分工和具體任務。各帶班老師要親自坐鎮指揮搞好新生接待工作，重點是在下班后保證24小時電話暢通，以確保新生報到時能夠隨時接待。每天下班前要召集各組負責人收集當天的工作情況，并做好當天的工作小結，布置次日的工作任務和要求。各組要保管好新生的所有資料和檔案，交接好桌椅板凳，防止丟失。計劃在9月1日15：00召開家長聯系會(見附表4)，向家長和學生介紹我系的.基本情況、專業設置和就業形勢，以及回答家長現場提出的問題。
(三)精神振作。參加新生接待的工作人員要衣冠整潔，儀態端莊，精神飽滿，態度和藹。要統一佩戴工作牌，堅守崗位，服從小組負責人的指揮，規范文明用語，注意說話的語氣，視家長如長輩，視學生如弟妹，耐心細致的處理新生接待工作中出現的各類問題。
(四)搞好協調。各服務組要積極配合，統籌安排，工作中要互相補臺，分工不分家，以積極向上的心態做好新生接待的所有工作。發現問題應及時積極的向各組負責人報告，并及時處理，加強協調，保證工作的順利進行。對重大問題要加強請示報告，不得擅自作主，出現問題要追問當事人的所有責任。
接待方案9
一、日程安排
16:00領導一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現場
1、國網能源開發有限公司總經理、黨組副書記肖創
英代表公司對自治區黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網能源開發有限公總經理、黨組副書記肖創英介紹和豐電廠情況。
（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）17:30視察沙吉海煤礦
國網能源開發有限公黨組副書記、總經理肖創英介紹沙吉海煤礦情況。
（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）18:00離開和豐煤電公司
二、接待領導小組
總協調：王金良
組長：王金良
副組長：張鵬劉鋒章劉國君趙術江
成員：高峰李志清岳才峰張民強
侯峰張兵兵劉學元
三、接待流程
1.由彩門入口至現場道路兩側插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌：發揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創新的`精神。
化水樓懸掛歡迎標語：熱烈歡迎各級領導蒞臨和豐煤電公司視察；
汽機房懸掛標語：大力實施優勢資源轉換戰略加快推進新型工業化進程；
鍋爐本體懸掛標語：精心組織強化落實確保1#機組年內投產發電；科學管理細化措施爭創優質工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張（鋪桌布），擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現場準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側衛生打掃干凈，道路提前灑水，做到不揚
塵，無粘土。
6.從彩門至廠區各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門，領導進廠時敬禮。
（二）行程安排
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接，其他公司領導、電源項目中層以上（約16人）、山東院陪同領導在現場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽，統一著深藍色工作服，佩戴工作證。
2.領導于化水樓前下車，1、2、3、4號車分別由四位公司領導開車門，專人遞送安全帽，全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭，車頭朝北一字排開。
4.工地現場由肖總于現場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領領導至水果區。專人為自治區領導用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現場。
7.領導上車后，1號車帶領車隊，從煤礦聯合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業人員12人提前到位列隊迎接領導（要求佩戴安全帽，著裝統一為深藍色地面工作服，佩戴工作證）。
8.到達煤礦副斜井前領導下車，由肖總于現場進行匯報，
9.煤礦視察完畢后由服務人員收回領導安全帽，提前打開
車門，歡送領導一行。
四、工作分工
（一）對外協調：王金良
（二）電廠現場：張鵬
主要工作安排：
1、安全文明施工；電廠負責人：李志清岳才峰
2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：岳才峰
3、化水樓門口擺放條桌8張（鋪桌布）、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶；負責人：劉學元張杰
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用；負責人：張杰
5、現場有關匯報材料準備、發放；負責人：張杰解秀云
6、組織職工16人列隊歡迎，（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：劉學元張杰
7、照相、錄相；負責人：馬憲賀梁琴
8、辦公、生活區衛生（含聯合建筑）公共設施維修；負責人：劉學元馬憲賀付兆全
9、進廠路、廠區彩旗、道路指示牌修復；負責人：尚小格馬憲賀
10、辦公區國旗圍欄修復；負責人：馬憲賀
11、門牌的更換；負責人：馬憲賀
12、會議室鮮花定做、擺放；負責人：馬憲賀
13、工地現場、辦公區宣傳牌匾，條幅制作及安裝；負責人：張兵兵梁琴
14、現場遞送香巾，收回香巾；負責人：李偉莉尚學
15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆；負責人：李偉莉尚學
16、廠區內道路灑水（含煤礦廠區內）；負責人：EPC范俊懷馬攀
（三）煤礦現場：趙術江
主要工作安排：
1、安全文明施工；負責人：張民強侯峰
2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：侯峰
3、煤礦廠區、道路、匯報場地衛生清理；負責人：張民強侯峰
4、音箱、話筒、準備及遞用，收回安全帽；負責人：張
杰
5、組織職工12人列隊歡迎（統一服裝、佩戴工作證）；
負責人：張民強侯峰
接待方案10
由宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日午時5：30分左右到達，9月1日午時3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）
8.31早餐（自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣）
8.31午餐（自助餐，地點：萬福閣）
8.31晚餐（同8.30晚餐）
9.1早餐（同8.31早餐）
9.1午餐（同8.30晚餐）
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間（A501、B501）2間
b.標準套間（B418、B518、B521）3間
c.單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間d.標準間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間
e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、會議
長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳：省檢查團工作室
6F會議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會議室：創立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。
4、備用活動
KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單
組長：張曉華（總經理）
副組長：申愛明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）
成員：張小琴（營銷部經理）
繆艷（前廳部經理）
吳穎（客房部經理）
陳小燕（餐飲部經理）
湯榮（廚師長）
朱建紅（質培部經理）
沈松華（保安部、康樂部經理）
魏竹君（財務部經理）
陳善偉（工程部經理）
倪蓓蕾（采供部經理）
邱洪飛（游泳館經理）
常紅林（桑拿部經理）
丁昀昀（行政辦主管）
二、車輛停放及安全
1、職責部門：保安部
2、負責人：沈松華
3、保安：
4、要求：a.從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時－9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門：前廳部、行政辦
2、職責人：繆艷、丁昀昀
3、門僮（二名）：
4、禮儀小姐（八名）：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國際大酒店）；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“＊＊歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務；e.商務中心配合創立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門：客房部
2、職責人：吳穎
3、服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進店后，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責部門：客房部、康樂部
2、職責人：吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務員：
四樓長江廳服務員：
五樓貴賓廳服務員：
六樓會議室服務員：
二樓玫瑰廳服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衛生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門：餐飲部、中廚房
2、職責人：陳小燕、何志剛
3、服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的.衛生情景（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）e.根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、職責部門：質培部
2、職責人：朱建紅
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情景，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、職責部門：營銷部
2、職責人：張小琴、劉曉東
3、要求：檢查各部門的落實情景，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、職責部門：財務部
2、職責人：魏竹君
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。
接待方案11
為安排好宏達公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時間：
20xx年6月3—6月5日
二，接待地點：
接送機地點：xx機場
下榻酒店：xx酒店
參觀地點：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會廳
三，接待對象
宏達公司總經理副總經理以及銷售經理
四，接待負責人員
總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛組何某
五，接待前期準備工作
1，制發邀請函，邀請外賓，協調時間
2，來回機票預定，至少提前20天預定商務高等倉
3，食宿安排，至少提前半個月預定
4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別（奧迪A6級別）總經理自行開車
5，迎賓（參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作）
六，會場接待：
1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放
“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”
2）確定接待場所并預約（根據客戶人數，級別確定接待場所預定在會議室）
七，會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發調試投影儀，音響等設備，放映相關資料
八，聯系陪同人員，講解員根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員
九，座談
1）企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）
2）技術交流（技術人員PPT講解，互動）
3）會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4）拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5）
十，葡萄園參觀會后整理（會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送）
1）確定參觀時間，通知車間做好準備
根據參觀內容，提前2小時與葡萄園相應負責人聯系，告知參觀事宜及注意事項，主要涉及原材料準備座談會結束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人，告知參觀人員即將前往車間，確認準備工作到位
2）實地參觀
固定參觀路線
統一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答
十一，送客
參觀結束，或回會議室繼續座談，或提前10-15分鐘準備車輛，陪
同就餐或送客。
接待方案12
為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊，特制定本方案。
一、報到時間：20xx年3月3日-5日。
報到地點：x大學羅漢營校區(貴陽市羅漢營路14號)。
實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區管理服務中心。
主要工作：新生接待、繳費、報到、注冊，教學安排。
二、組織機構
學院成立“新生報到”工作領導小組，人員組成如下：
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協調組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。
三、各小組工作職責
1、綜合協調組
組長:張 琦
成員:徐秋平
主要工作職責：負責學生報到期間的協調工作。
2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)
組長:曹芳敏
成員：校財務處、銀行工作人員。
主要工作職責：
①負責協調安排財務處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。
②負責新生收費、收費系統數據處理及現金的入庫等工作。
③告知已繳費學生到公寓樓108室購教材。
3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務大廳)
組長:朱恒毅 廖樂中
成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨
主要工作職責：
①打印各專業新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。
②收取學生相片及專科以上(含專科)畢業證書復印件，負責準備報到注冊用的'各種表格及需發放給學生的相關資料，回收新生入學報到單。
③負責與校區服務中心協調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印制、懸掛、張貼等。
④負責處理報到期間出現的各種應急情況。
5、信息核對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)
組長：郭義平
成員：于磊 田德麗
主要工作職責：
①發放被退回的錄取通知書，指導學生填寫新生入學報到單，引導學生按報到流程報到。
②受理學生轉專業(形式)申請并辦理手續，打印轉專業(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協助信息更改后的考生繳費。
③向校財務處報送20xx級新生錄取數據，協調落實數據導入收費系統。
6、服務保障組(羅漢營校區管理服務中心辦公室)
組長：xx
成員：xx
①負責指揮協調報到學生車輛的停放。
②保障用電和中午工作人員用餐。
③維護正常的報到秩序。
四、要求
1、嚴格勞動紀律，服從領導小組統一管理和調配，堅守崗位，盡職盡責。
2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。
3、各部門和相關人員要按時到位，接待學生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善于做好解釋、疏導，切忌與學生發生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學生作出任何不負責任的表態和承諾。
接待方案13
為接待領導工作的順利進行，制定領導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務（稱）、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話）可根據文件通知和函調來。
2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等）。
3、報審及簽發方案。（經相關部門領導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案）。
4、相關細節落實。（與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。
5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領導后再定是否印制）。
6、預告參與接待的.領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯系部門負責擬稿。
2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發。
三、接待客人
1、接機或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態）。
2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。
3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行）。
4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。
5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品（根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買）
2、送客人到車站或離開。（告知有關領導具體的離校時間）
五、總結工作
1、開支財務報帳等工作。
2、保存客人有關資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4、統一整理，存檔備查。
接待方案14
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方供給會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)會后工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等資料。通知后面要注意附回執，這樣能夠確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情景的重要依據。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。
會場的`布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡便盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同應對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情景、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、并且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應當在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的`接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，供給盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會后服務的準備。會議進行之中，就應為會后服務做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會后服務:
會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，并且這位領導要有很強的組織本事才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自我分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情景安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。
接待方案15
一、指導思想、工作目標
指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會這個重要任務，堅持有利于化解糾紛、防止矛盾激化、維護社會穩定的原則，積極推動信訪和律師工作發展，將社會矛盾的解決納入法制化的軌道，實現信訪工作與司法行政工作的有機結合。
工作目標：充分發揮律師在依法維權和維護社會穩定等方面的職能作用，切實維護信訪人的`合法權益，增強信訪人的法律意識，規范信訪行為，依法維護信訪工作的正常秩序，積極化解社會矛盾，維護xx社會穩定。
二、主要職責
律師參與信訪接待工作的主要職責是：
（一）為信訪人解答法律咨詢，提出意見和建議。
（二）告知和引導信訪人遵守有關法律法規，通過法律途徑解決問題。
（三）對信訪人進行法律宣傳教育，做好思想疏導工作。
（四）引導符合法律援助條件的信訪人申請法律援助。
（五）參與重大疑難信訪案件的法律論證。
（六）為信訪工作機構處理信訪事項提供法律意見。
（七）化解社會矛盾，維護社會穩定。
三、值班安排
律師參與信訪接待工作，采用律師值班接待信訪人的方式進行。值班安排如下：
（一）值班時間：每個月的15日（領導接訪日），如遇法定節假日或休息日，則順延至其后的第一個工作日。
（二）值班地點：鎮信訪辦（巡警隊大院內）
（三）值班人員：每次1名律師。
四、工作要求
（一）各有關單位要高度重視，加強溝通與合作，及時發現和解決工作中出現的問題，認真總結和積累經驗，做好律師參與信訪接待工作。
（二）涉及法律問題必須有律師參與工作。
（二）參與信訪接待的值班律師，必須充分認識工作的重要性，積極配合信訪辦的工作，按時按質完成值班任務；在接待信訪人時，必須嚴格遵守《信訪條例》和其他有關信訪工作紀律，嚴格遵守律師職業道德，規范接待行為。
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