工商管理ERP模式探討畢業論文

時間：2025-08-22 13:56:11 工商管理畢業論文

工商管理ERP模式探討畢業論文

　　工商管理專業ERP人才培養模式探討

工商管理ERP模式探討畢業論文

　　一、供應鏈協同理論基本內涵

　　最早的供應鏈協同思想于1960年體現在Clark&Scarf的研究中，20世紀90年代之后，工商管理erp供應鏈協同理論在世界上得到了迅速發展，不同學者從不同的角度進行詮釋。筆者認為，供應鏈協同是為了實現供應鏈的整體目標，供應鏈上各節點企業協同制訂戰略計劃、協同實施戰術，共同約定并承擔各自相應的責任，最終使供應鏈上各節點企業協調同步，供產銷各環節實現價值增值的無縫對接過程。

　　（一）供應鏈協同層次結構從管理層次角度看，可將供應鏈協同分為戰略層、戰術層及操作層等三個層次。

　　（1）戰略層協同。戰略層協同處于供應鏈協同的最高層，主要是供應鏈上的核心企業從戰略的高度，明確并強化供應鏈協同的思想，進一步改進供應鏈協同管理的策略和方法，從而增強整條供應鏈的整體競爭能力，并最優化解決供應鏈協同中的各類問題。戰略層協同主要包括供應鏈上各節點企業文化的融合、戰略目標的協同、風險分擔與收益共享等內容。

　　（2）戰術層協同。在供應鏈協同中，戰術層協同是供應鏈協同管理研究的中心問題，戰術層協同主要是業務流程層面的協同。供應鏈協同管理要求供應鏈上各節點企業打破自身界限，圍繞滿足最終客戶需求這一核心，進行業務流程的整合與重組。戰術層協同主要涉及以下內容：具有供需關系的供應鏈上下游企業間的需求預測的協同、生產計劃的協同、采購的協同、生產制造的協同、物流的協同、庫存的協同和銷售與服務的協同等活動。

　　（3）操作層協同。操作層協同又稱技術層協同。盡管從層次來看，操作層協同處于供應鏈協同的最底層，但戰略層和戰術層協同均依賴于操作層協同，它是戰略層協同和戰術層協同的基礎和關鍵。技術層協同的內容主要包括：供應鏈上各節點企業信息的采集、存儲與傳輸等標準化體系的建立，信息活動平臺的構建，信息的智能處理等活動。

　　（二）供應鏈協同范圍從供應鏈協同的實現范圍看，供應鏈協同由兩個方面組成：核心企業內部協同和供應鏈上各節點企業間的協同。

　　（1）核心企業內部協同。核心企業內部協同是指為了使供應鏈上核心企業內的各個職能部門、各個業務流程能夠服從于總體目標，核心企業內部要實行各種資源、環節的協同。

　　（2）企業間協同。企業間的協同是指供應鏈上各節點企業在共享需求、產能、庫存和銷售等信息的基礎上，需要根據供應鏈的供需情況實時地調整計劃、執行交付某種產品和服務的過程。若將市場經濟條件下的普通高校看做一個服務型企業，那么學生從高中經過高考的篩選進入高校，后經過高校的教育培訓，最后進入用人單位的過程完全是一個人才的供產銷供應鏈全過程。將供應鏈協同思想運用到人才培養模式方面，可以使工商管理專業ERP人才培養模式的針對性更強，培養出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、學生、學生家長實現四方共贏。

　　二、工商管理專業ERP人才培養供應鏈模型構建

　　（一）傳統工商管理專業ERP人才培養模式我國傳統的工商管理專業ERP人才供應鏈模式包括了眾多環節，具體而言，是從高中招生開始的，學生經過高考環節，進入普通高校，經過高校4年的教育、培訓，畢業生進入人才市場，后經過企事業單位的人才招聘、篩選、錄用等環節，最終進入用人單位的供應鏈全過程，見圖1所示。

　　這種傳統的ERP人才供應鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實現ERP人才的供需均衡。這主要表現為以下幾個方面：

　　（1）工商管理專業ERP人才的培養目標混亂。我國大多數高校對工商管理專業ERP人才的培養目標均定位于：培養適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點，全部培養高層次人才，這顯然不符合市場經濟對人才的需求規律。

　　（2）缺乏對工商管理專業ERP人才的需求預測，ERP課程設置混亂。我國大多數高校由于缺乏對工商管理專業ERP人才需求的分析與預測，當了解到社會需要ERP人才時，便突擊開設ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比如：許多高校的工商管理專業在開設ERP相關課程時，專業理論性強的管理類課程偏多，而信息技術類、軟件類課程過少。一些高校認為，開設一門ERP沙盤課程就可以讓學生掌握信息技術，即可培養出ERP高級人才；另一些條件相對成熟的公辦高校則認為多開設一些ERP相關課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應鏈管理沙盤、VBSE軟件等實驗實訓課程，就可彌補信息類及軟件類課程開設的不足，就可培養出優秀的ERP人才，結果導致開設的課程雜亂而不系統。

　　（3）ERP課程教學內容重財務、輕運營。我國大多數高校在開設ERP課程時，片面追求學生財務技能的提升，將教學中心放在如何提升學生的財務技能上，如：在進行ERP沙盤模擬課程實訓時，學生記賬、做賬、編制財務報表等活動占用上課時間過多，而企業如何運營，如何競爭、如何進行市場預測、如何實施人、財、物、信息流的統一等活動則占用的精力偏少，這導致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業的運營流程及運營規律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終學生的其他管理技能沒有得到提高。其實，ERP管理軟件是本世紀以來眾多高校新引進的教學軟件，如何進行人才培養的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探索。我國現有的工商管理專業教師一般是管理類專業畢業，理論性太強，而實踐能力偏弱；他們懂得系統的企業管理理論，但不懂復雜的企業運營，往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓后，匆匆上崗進行ERP相關課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業運營問題時，只能通過軟件公司的技術顧問或管理顧問來解決。

　　（二）基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才供應鏈模式重構高等教育人才培養是一個人才輸入、生產、輸出的全供應鏈過程。筆者以供應鏈協同為視角，重構了工商管理專業ERP人才培養模式。重構模式與傳統模式最大的區別在于學生進入高校后，微觀上高校與用人單位協同培養，宏觀上由政府調控。首先，高校與用人單位（包括管理軟件公司、營利性的企業和非營利性的組織）建立協同培養平臺。高校需要先調研用人單位對工商管理專業ERP人才的需求數量、質量及動態發展趨勢；用人單位可出具關于工商管理專業ERP崗位的崗位說明書，動態、詳盡描述以下內容：用人單位對ERP人才在知識、技能、態度方面的要求及發展趨勢；工商管理專業ERP崗位任職者的工作內容、工作職責等崗位說明。當高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后，經過總結、歸納，再依據高校自身人才培養的特點，高校與用人單位協同制定人才培養戰略目標及人才培養層次；隨后協同進行工商管理專業ERP人才教學計劃的制定；在進行師資的協同后，再對學生進行教育、培訓。當教育、培訓環節結束之后，學生要到合作的用人單位進行實習、實踐及畢業設計。其次，政府需要在宏觀層面對協同平臺進行ERP人才培養模式的調控及管理。政府的主要工作包括：出臺相關政策，如：鼓勵高校進行應用型復合型人才的培養；鼓勵企事業單位進行信息化建設及管理；定期出臺工商管理專業ERP人才的供需數據，對學生家長、學生、高校及用人單位進行引導及協調，最終使工商管理專業ERP人才的培養實現供需均衡。最后，經過了政府的宏觀調控及協同培養平臺的培養之后，高校輸出的工商管理專業ERP畢業生應能適合社會的需求，最終可以選擇入職協同培養平臺的合作單位或自主創業或繼續深造或進入人才市場，等待社會錄用機制的檢驗。

　　三、基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養機制

　　（一）基于戰略層協同的工商管理專業ERP人才培養目標及人才培養層次目前我國高等教育處于大眾化階段，根據不同的人才培養目標可將高等學校分為研究型、通識型、復合型、應用型和技能型等類型。基于工商管理專業ERP方向的專業特點及三本院校的特點，可將工商管理專業ERP人才培養目標定位于應用型復合型人才。通過課題組前期對用人單位的調研及相關信息的處理，可知，用人單位對工商管理專業ERP人才的需求包括三個層次，處于需求最底層的是ERP普通型應用型人才，中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師，最高層是ERP研發人員及首席信息官。當前，社會上對這三類人才的需求數量、質量不同，對他們的知識、技能要求也不同。總體來說，社會對ERP普通應用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能熟練操作ERP的相關軟件；具備進行企業信息化管理、維護及信息化處理的技能，能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業資源計劃的重視，營利性企業及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實施、運用到組織的運營流程中，并對ERP相關的硬件、軟件及業務流程進行持續的支持與保障。基于此，企業或非營利性組織要求ERP實施顧問應掌握多項知識和技能，能熟練地將ERP軟硬件、管理、網絡技術、企業或非營利型組織的業務流程、行業知識、溝通技能完整地呈現。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發人才及企業首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業生涯發展晉升上來的。社會要求此類人才能完美地將技術與管理緊密結合起來，能將營利性企業、非營利型組織的運營特點及常規的管理技術、ERP軟硬件、網絡技術進行完美的結合。鑒于三本院校的人才培養特點，將工商管理專業ERP人才培養戰略目標定位于培養適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的應用型復合型人才，針對的人才培養層次定位為ERP普通型應用型人才及ERP實施顧問。

　　（二）基于戰術層協同的工商管理專業ERP人才培養運行機制工商管理專業ERP人才培養在戰術層協同主要指ERP人才培養在教學生產環節的協同，包括協同制定教學計劃、協同師資進行人才培養。

　　（1）協同制定教學計劃。將培養目標定位為應用型復合人才，工商管理專業ERP方向的教學計劃應符合人才培養層次定位的特點，考慮當地產業特點，充分利用當地資源優勢。筆者設計了“3+1”模式進行人才培養。

　　大一階段是基礎課程學習階段，考慮到工商管理類專業ERP方向的特點，高校應加大計算機基礎課程的教學課時。大二及大三是提高學生專業技能的關鍵兩年，在這兩年，學生要經歷專業知識的學習及培訓。可建構“3+1”人才培養模式將經管類專業課、信息類課程及ERP相關課程進行區分。經管類專業課可以提高學生的管理知識儲備、提升管理技能；信息類課程可以提升學生的信息技能及具體的操作技能；而ERP相關課程則可提高學生的資源計劃技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術技能。在ERP相關課程中，除了學生必須學習的ERP原理與實務及ERP軟件營銷管理之外，學生可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業背景較強的高校版ERP沙盤模擬；突出企業營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應鏈整合的高校版供應鏈管理沙盤；側重商業社會環境的高校版VBSE平臺。大四是學生將前期所學的理論運用到具體企業環境的重要一年，這個時期，學生可進入協同平臺的用人單位進行實習、實踐，此段時期的實習、實踐包括兩個部分：一是進入企業某個特定的部門，比如人力資源部門或財務部門或生產部門或采購部門，作為用人單位的一員進行實戰學習；二是需要培訓企業版的ERP管理軟件，可選擇側重制造業的或側重供應鏈整合的或側重商業社會環境的管理軟件進行培訓。

　　（三）協同師資進行ERP人才培養鑒于目前高校ERP師資受專業壁壘限制，教學水平不高且不能學以致用的狀況，協同平臺應進行師資的共同培養。ERP師資上崗之前，應接受軟件公司及其他協同單位至少為期六個月培訓，熟悉ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質組織的運營規律；隨后需要經過軟件公司的技能認證及協同單位的管理技能認證，成為該軟件公司的特聘培訓師及協同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時，合格的ERP教師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓師，更是與不同性質用人單位有合作關系的管理人員。當然，到學生進入大四需要實習、實踐時，如何熟練操作不同性質組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業務流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責，也是各用人單位的責任。

　　（四）基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養保障體系保障體系的建立涉及到高校經管實驗中心的建立及高校ERP協會的建立。隨著近幾年社會對應用型復合人才需求的增長，許多高校紛紛建立了自己的經管實驗中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時一定要明確相關問題，考慮自身人才培養層次，有針對性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業特點及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新出現的學術性協會。利用該協會，可以進行高校版和企業版ERP沙盤模擬的實戰，協同不同專業的學生，利用不同專業學生的知識儲備，進行不同專業的ERP知識及技能的交流與提高；可以實現師生的協同，教師可以利用培訓時間找出學生操作中出現的問題，改變教學方法，提高教學效果。利用該協會，還可以實現高校與用人單位的協同，利用ERP協會發現的問題，解決用人單位現實問題并進行管理軟件升級。

　　探析提升企業工商管理水平的措施

　　當前，市場競爭激烈，企業工作重心由經濟效益最大化轉向管理水平。人員是企業重要的組成部分，企業加大人才培養力度尤為必要。盡管企業開展工商管理培訓的意識較強，但應制定科學的培訓目標、培訓體系，保證培訓效果。根據企業工商管理水平，決定企業發展的水平，解決企業工商管理人員水平是至關重要的，提出相應的解決措施。

　　1企業工商管理的主要內容

　　工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。這個專業的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。因此，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。比如企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業投資等。

　　企業工商管理指的是運用科學的管理模式以及管理方法，從而有效地保護企業本身的戰略決策以及管理工作。這樣能夠更好地加快企業的長久生存以及持久發展，因此企業領導要對此高度重視。它涵蓋了企業的精神文明建設，例如保護企業的文化背景以及維護自身的企業形象，幫助以及促使企業實現自身長久、穩定的發展和壯大。從企業工商管理來看，這種管理工作有著較高的價值，它能夠更好地有利于企業的生存以及發展。

　　2企業工商管理的相關作用

　　2.1強化企業工作效率

　　強化企業工作效率能夠講一步提升企業的工作效率以及降低企業中的資源消耗。從企業中來看，工商管理可以很好地合理地規劃企業的工作流程，剔除可有可無的程序，提升工作效率；合理地配置企業資源，降低企業中的資源分配不均衡現象。

　　2.2決定企業的發展方向以及設定相應的目標與任務

　　對企業而言，可以在工商管理工作中設定相關方案，通過相關的系列市場調杳，科學地決定企業的發展路線，對企業發展藍圖進行繪畫。這樣樣不但能夠最大限度地減少企業發生問顆的可能性，而且能夠為企業在今后的壯大以及發展奠定了非常堅實的基礎。

　　2.3發揮獎懲制度的優勢

　　對企業而言，最為重要的組織部分是它的員工，從工商管理來看，人員管理是非常重要的部分。因此要制定以及實施科學的獎懲制度，最大限度地激勵職工的工作積極性這樣才能

　　更好地增強企業自身的工作效率，切實保障職工們的工資以及福利，從而為企業的壯大以及發展奠定堅實的基礎

　　2.4準確把握企業的資本狀況以及財務情況

　　對企業而言，為了實現自身發展的正常化以及有序化，要切實關注企業的財務狀況。就要求負責工商管理的相關部門以及人員科學合理地協助企業準確把握自身的資本狀況，從而為順利開展金融工作奠定堅實的基礎。

　　3提升工商管理發展的相關措施

　　3.1強化工商管理培訓提高企業管理水平的意識

　　當前，企業之間的競爭力日益增加，一直以來，企業管理水平關系著企業自身的核心競爭力。因此，企業務必要重視對管理人員的工商管理培訓。為強化工商管理培訓提高企業管理水平的意識，筆者建議從以下幾個方面著手：其一，企業所有成員（企業員工及企業領導）應端正自身態度，積極組織、參與工商管理培訓，正確認識工商管理培訓，以實現企業綜合、全面工商管理培訓的目標，領導在企業中居于核心地位，其應樹立正確的工商管理培訓意識，以帶動員工參與培訓的積極性、主動性，嚴格意義上來講，領導具有鼓勵、宣傳作用。企業全體員工應摒棄傳統的工商管理培訓觀念，增強參與意識！簡言之，企業應明晰工商管理培訓對企業長遠發展具有深遠的戰略意義。

　　3.2注重高素質師資隊伍建設的力度

　　嚴格審查工商管理培訓資質。對于有意向競聘工商管理培訓師的員工，應對其的資質進行審查，審查內容主要表現為管理實踐、思想政治及理論等；對于持有工商管理培訓資格證的人員，須進行二次培訓，加強其對企業最新研究成果的了解，以更新其現有的理論知識結構，并對培訓方法加以創新、對新的理論知識加以應用；完善培訓師組成結構，招納高素質高能力的培訓師；為培訓師創設參觀#學習的平臺，以使其更好地開展培訓工作。

　　3.3強化人員管理

　　企業要不斷強化人員管理點識、切實提升它們的業務水平，關心員工的日常生活。伴隨著經濟的持續發展，企業也逐步提升了對管理人員的業務能力以及綜合素質指標。從企業發展的過程來看，對管理人員的管理工作屬干至關重要的組成部分，所以要妥善地處理管理人員的相關事宜。使得廣大員工運用自己的專業管理知識以及管理能力，能夠有效地完成管理工作，提升自身的價值性。對企業而言，要盡可能地提升管理人員自身的綜合素質，對較高層次的管理人員而言，特別是針對那些通過高等院校而獲得專業化的培訓工作后的相關人才，要切實地提升他們的專業技能以及思想道德水平，這樣才能更好地強化人才的綜合素養，更加個面和系統的知識體系，切實提升他們的工程技術能力以及自身的管理能力。

　　3.4朝國際化的方向發展，加強企業的競爭力

　　為了更好地提升自身的競爭力，我國企業要在國際市場中證明自己，在國際市場中獲得更好的發展與壯大。通常情況下，對于那些市場開放度高，有著激烈競爭的產業，更要如此。對國內的市場競爭環境以及產品競爭而言，通常會處在飽和狀杰。然而，假如只能固執地守著原來的市場，那只能獲得較少的利潤，因此要盡可能，開拓市場空間。然而，從實際狀況來看。不少企業通常都會開展激勵的價格戰，從而講一步降低了利潤收益效果。因此，不但要借助國內市場的豐厚利潤基礎，而且還有要持續提升我國企業在國外市場中的拓展質量、范圍以及水平，從而更好地以企業國際化為宏偉目標，通過自己的努力來實現自身的更好發展。

　　3.5改革工商管理培訓方式及內容

　　工商管理培訓工作具有內容復雜、層次高、難度大、任務重等特點。鑒于此，改革工商管理培訓方式及內容尤為必要。就當前發展趨勢來看，工商管理培訓更具現代化、多元化。目前，信息技術飛速發展，工商管理培訓應積極采用先進的培訓方式。此外，討論教學法、案例教學法、講座式教學法等教學形式應運而生，極大的提高了工商管理培訓質量。與此同時，除了培訓企業管理人員理論知識，還應培訓其的思辨、創新、舉一反三等能力。

　　3.6健全工商管理培訓考核機制

　　從考核內容角度來看，其應涉及理論知識、實踐，并貼合被考核人員的實際情況。此外，考核應具備針對性及啟發性特點，以強化員工參與培訓的意識、端正態度，進而大大提升培訓效果。如此，企業的協調、可持續發展便能得到保障。

　　3.7強化關鍵枝術和創造力的培養

　　從當前的市場發展來看，創造力以及關鍵技術起到了至關重要的作用。為了更好地提升企業自身的技術能力以及培育員工的創造力，從而更好地配置以及伏化企業的相關資源，從而不斷地強化企業自身的競爭力。從關鍵技術能力來看，指的是企業的獨特能力，這種能力和其它企業的能力有一分的區別。如何發展以及獲取此種元素，也是在當前的企業管理發展過程中的重要目標之一。因此，在企業開展工商管理工作的過程中，要切實從本企業的實際情況分析和研究，盡可能地發現本企業的競爭伏勢。在此基礎下，要采取有針對性的措施，人力強化企業在其它方面的人力、財力和物力等，進而不斷地強化企業的競爭力。企業在加強競爭力的時候，進行資金、技術和財力的大量投人，培養企業的創新點識。通過創新，才能夠為企業創造更多的生命力。

　　通過對企業工商管理的現狀進行深人的分析，我們知道要不斷的強化企業的工商管理水平、能夠促進企業長久穩定的發展。增強企業的競爭力、制定符合市場原則的發展規則，積極吸引一人批具有高素質的人才加人到企業中去，扭轉企業的落后管理情況，從而全面的提升企業的管理水平和質量。當然在這個過程中還要重點培養企業的文化素養和員工的專業水平，對干人力資源進行充分的發揮，采用先講的理論知識和大力伏勢，更好的實現企業的可持續發展。

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