管理部年度工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,又迎來了一個全新的起點,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的管理部年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

管理部年度工作計劃1
1、繼續全面貫徹局和公司的管理制度、要求,發揚xx年工作中的優點、亮點,改進工作中的不足之處;
2、加強物資設備管理人員隊伍的建設,組織制度、規范的.培訓和學習,尤其是信息化和標準化的培訓和學習;
3、繼續做好對供應商的考察和評價,選好供應商,擴大公司的社會資源,在集中采購上發揮優勢,盡力降本增效;
4、做好新開工項目的應對工作,保證公司資源得到合理利用;
5、加強基礎管理工作,防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地倉庫管理,及時辦理物資、機具的進、出庫手續及臺賬報表,每月底完成后上報主管領導審批在公司內公布。組織人員對庫存物資、機具進行清理、測試、維修、保養,盡量保持物資、機具的完好性,延長使用時間及周轉次數;
7、修改、完善現有設備管理制度,計劃在二季度初出臺修改后的設備管理實施細則。繼續規范內業資料的整理,嚴格要求各在建項目及時上報相關報表,改變以往拖拉現象;
管理部年度工作計劃2
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標,結合部門實際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級安全培訓,并督促落實車間、班組安全培訓,確保全年培訓課時不少于24個。
2、嚴格執行公司安全標準化管理體系,并監督實施,為三級體系提升到二級做好準備。
3、參與103車間的工程建設和安全設施的布置監管。
4、及時做好103車間的安環工作,不拖后腿,確保103車間按時投入使用。
二、環保方面
1、參與對107車間整體環境的整合、督促相關部門力爭4月底完成。1107車間南側外溝的改造。
2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間,遷移后○
對107車間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發、技術部門對109廢水預處理(提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物)車間的.建設和設備選、定型,安裝、調試并投入使用。
3、對污水處理站的運行進行監管及指導,并對―級排放標準的設備進行調試至合格,確保正常運行。
4、加強固廢的管理,特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查,對未滿桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產是今年EHS管理部的工作重點,由本部門牽頭,自3月份開始進行定置管理方案的推進,逐步會同相關職能部門2年內完成清潔生產的達標驗收。
三、職業健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復檢工作,并把體檢資料及時歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負責對員工的職業承載能力進行評估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。
2、增加2名專職安全員。
管理部年度工作計劃3
在公司高速發展的情況下,辦公室工作將以“一個理念,兩個要求,三本賬務”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念:
打造高效執行的服務型團隊,以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號:
團結合作服務至上
三、辦公室工作要求主要為:
服務工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的`同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。
此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)
五、服務工作可從以下幾個方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內部組織架構和分工;
1.2規范辦公室各項工作流程(支撐:辦公室服務流程手冊,提高服務效率);
1.3制定辦公室管理規定。(待制定)
1.4規范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規范)。
1.5規范行政監督機制。(發現問題,及時解決問題)
1.6規范公司檔案管理。(制度已定,執行以及改進)
1.7規范公司重要資質文件的管理。(待落實)
1.8加強文印的管理。(待落實)
2、后勤方面:
主要是根據后勤各個方面制定對應的規范,并嚴格按照要求執行。
2。1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)
2。2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表,領料單等)
2。3制定固定資產管理規定。(建立臺賬,定期的監督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)
2。4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定,計算機及相關設施管理辦法)
2。5食堂管理規定。(規范后勤費用審批,規范后勤采購,確保安全節約)
2。6進一步規范車輛管理規定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)
2。7規范公司保潔管理,確保公司環境良好。(配套:保潔日常記錄表,監督改進措施)。
2。8規范門衛管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。
2。9規范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛制度。(日常巡視表)
2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)
3、組織開展消防安全的培訓。
4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)
5、制定安全事故處理應急方案。
管理部年度工作計劃4
為順利完成圖書館文獻資源建設既定工作計劃,20xx年文獻資源建設部將繼續堅決執行館里的工作安排,積極配合好相關部門的工作,對本年度的工作做以下計劃和安排:
一、認真做好各項常規工作,保證購入各類圖書的及時加工入庫工作。
1、20xx年文獻資源建設部將配合館里和學校做好圖書采購招標工作,計劃在3-4月完成,以保證全年圖書采購任務的順利完成,同時對館藏外文圖書做一定的補充,中文及民文圖書完成約3-4萬冊的購入量。
2、繼續做好本年內購入圖書所附光盤的加工入庫工作。
3、繼續配合技術部做好網上新書通報的發布工作。
4、為配合各項所需考核工作,我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項圖書資料的數據統計工作,包括各類入庫圖書的種類、冊數、金額、采購數據等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書入庫工作的同時,兼顧舊書的維護工作,保證圖書的正常流通。
6、在下半年對20xx年的各種報刊做好征訂工作。廣泛征求相關工作人員的意見,調整報刊收藏品種,重點收藏與學校重點學科專業相關的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊,確保博士點建設相關學科期刊的補充,力爭相關學科報刊達到較好保障,更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續配合館里和流通部做好館藏布局的調整,完成密排庫轉庫工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎,為讀者提供最好的服務是我們工作的最終目的,我們將把這一點繼續作為工作的支點。
1、及時了解和回復在圖書館網頁上的“購書建議”欄目所反映的讀者意見,對讀者的合理意見虛心接受。
2、與技術部合作繼續做好新書通報的網上發布工作。這是讓讀者了解新書入庫情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來咨詢和查詢圖書及數據的讀者,做到耐心、熱心、關心。
三、在20xx年我們將一如既往開展對重點專業和專家的服務。
為滿足新疆財經大學的發展需求,推進大學教學科研的發展,我們將盡最大的努力加強對重點學科和專業的服務工作,主要是大力宣傳我們的工作,要讓大家了解我們購入圖書的品種,了解我們能為大家帶來哪些服務。和各學院領導溝通在每周三的學習會上做宣傳,在學校的網頁上發布通告和消息,還可制作圖書館服務項目宣傳單,分發各部室、學院等,讓他們及時了解我館已購入可流通的各專業新書,能為大家所用。
四、進一步優化館藏結構,制定出符合我校專業設置和專業發展、符合我館發展既定方針的文獻資源建設政策,確定我館的藏書體系和原則。
按照圖書館20xx年工作要點的要求,在圖書采購方面我們將保證現有圖書采購渠道的暢通,積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購渠道和采購方式,配合學校完成圖書采購招標工作。在采購新書方面,按學校的重點專業和學科及新開專業的情況,做相應的重點采購和補充,計劃在6月和10月組織各學院相關專業老師及學校做科研的課題組成員參與專業圖書的現場采購工作,提出采購建議和具體書目,我們將積極負責地滿足大家的需求,更好地為教學和科研服務。
(一)采購渠道
1、繼續加強與南門書店等國營大書店的合作和聯系,確保在經費有限的情況下采購到更多更好的圖書。
2、繼續保持同各出版社和書商的合作,最大限量的'搜集新疆本地的各種經濟文獻,完善我館的特色館藏資源。
3、繼續與其他書商的合作,拓寬與他們的合作方式,以保證圖書采購形式的多樣化。
4、繼續完成各類相關經濟年鑒的延續補充購買以及對新疆各地州統計年鑒的補充購買以充實館藏,體現我們作為新疆財經大學的經濟專業特點。
5、民文圖書的采購因范圍較小,就新疆境內的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作,以XX市為主。
(二)采購方式在以往新華書店現購、預定和與出版社直接聯系郵購的基礎上,積極創造直接外出購書的機會,參加各類圖書訂貨會,擴大采購渠道和采購范圍,保證高、精、深類專業圖書的購入,提高我館的藏書質量。
(三)在藏書結構上,遵循我館制定的文獻資源建設政策和藏書原則,對我校的區級和院級重點學科專業作相應的傾斜,保證博士點建設相關學科文獻的購置。此外對我們一直薄弱的有關學生各項知識培養的自然科學等類圖書根據經費情況做一定的補充。
五、為開闊大家的眼界,拓展大家的工作思路,提高大家的工作能力,希望館里能安排工作人員外出參觀和學習。
六、進一步提高部門工作人員的業務知識和實際工作能力,加強紀律管理,保證圖書數據的質量。
1、加強全體同志的專業知識學習,每月應保證4小時,根據工作情況可分次安排。
2、及時解決發現的各種問題,包括業務上的和工作中存在的問題,把工作差錯率降到最低,協調和其它部門的合作。
3、進一步加強部門的組織紀律性,嚴格考勤制度和請假制度。
七、組織好部門工作人員認真參與學校和館里組織的各項政治學習,積極參與學校和館里的各項公共活動,維護集體榮譽,保持集體的一致性。
八、在做好本部門以上工作的同時,積極配合館里完成其它有關工作,參與我館的各項建設,為我館的發展與進步積極努力工作。
管理部年度工作計劃5
一、針對XX年工作,行政管理部就20xx年的工作計劃提出以下幾點想法:
1、圍繞公司“挖”、“堵”、“變”的經營理念,嚴格預算內對各項費用進行審核控制,對超預算的情況要進行跟蹤,分析原因。
2、與工程部合作,力爭在節能、節耗上有一個較大的突破。除了制定相應的開關燈時段外,結合市場調查尋求新的節能燈具、用電器具或使用節能設備。
3、根據公司領導要求,加強對車業常用零配件、耗材的招標工作,協助車業制定材料采購、領用及庫存的管理流程。
4、針對明年公司加大開新店計劃的目標,吸取今年各門店改造經驗及教訓,XX年重點要加強行政采購隊伍的專業化培養,對重點項目實行行政采購項目管理(從審核需求、合同談判、安裝施工、完工驗收及財務流程的跟蹤必須嚴格按流程專人負責)。
5、組織并落實好集團公司XX年度行政物料的年度招標工作。通過報紙媒體尋求更廣泛的物料供應商,在確保質量的基礎上用最少的錢,辦最好的.事。
6、編制行政物料需求開業手冊,以此規范和簡化開業前的項目需求,減少浪費和反復報單,提高工作效率。
7、在開源上對多項費用的分攤進行可行性研究,積極與采購部門和門店營運溝通,比如:電費的分攤、垃圾清運費的分攤(XX年由于公司要求分攤,但由于我們在年初與租賃戶或供應商合同談判時沒有約定,所以造成了很多困難,導致費用遲遲不能報銷)。另外,其它還有沒有可以分攤下去的費用,比如用于專柜經營用的設備維修、維保費用等,需要研究。另外,可否利用公司的經營用具如手推車、提籃、收銀條上做廣告,由廠家提供資源等。
8、積極推進固定電話及長話的定額管理,擬取消長話傳真專區,采用插卡式電話分部門對長話進行管理,條件成熟時建議將手機費列入工資,減少報批流程。
9、加強日常行政需求的月計劃管理,盡量減少計劃外需求。
二、存在的問題及需要公司支持的事項:
1、資產的管理還需加強。XX年經過2次較大規模的資產清理及處置。由于歷史的原因,實物帳和資產會計帳有很多明細無法進行核對(需要公司予以解決)。
2、為真實的反映行政部每月行政費用的實際發生額,建議財務部與行政部統一核算統計口徑,盡量在財務科目上反映明細一點,以便用于分析和控制。
3、門店行政和集團行政在分工職責上要各施其責,層層落實各自工作責任,以避免工作上的相互推諉。(XX年已專題研究并出細則,XX年要加強落實,對個別無法適應工作要求的建議調崗)。
4、相關社會政府職能部門要多加強溝通與銜接,爭取工作上的支持。比如:電業局、煤氣公司、水公司、環衛部門等。
行政管理部
二OXX年
管理部年度工作計劃6
1、加強部門人員的思想政治學習,積級參加每周五的單位組織的理論學習及業務學習,提高政治素質,思想素質,培養吃苦耐勞、了于奉獻的工作精神。
2、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業,優質服務”,不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。樹立全心全意為讀者服務的意識。
3、 綜合管理部是一個綜合性的部門,涉及到方方面面,需要認真落實各崗位的工作職責和工作制度,規范個人行為,加強內部管理,做到崗位分工責任落實到人,增強責任心,強化責任感。有問題及時解決,及時處理,提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協調,上傳下達,下情上達,對外溝通,對內協調,協調好內外關系,辦公室的工作要細,落實要快,督辦要勤的要求,確保各部門之間聯系暢通,保障日常性工作正常運行。
5、充分發揮電子閱覽室的效率,積極做好電子閱覽室服務和一卡通的充值管理工作,要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務的思想,樹立良好的窗口形象,保持積極認真負責的態度,強化服務意識,深入開展“讀者第一,服務育人”的優質服務教育工作。為讀者營造一個整齊舒適的環境,加大宣傳力度,讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室,聽取讀者的意見和建議,不斷改進服務工作,提高讀者的滿意度。認真制定管理辦法,保證規范、安全有序的運行,我們將采取積極措施,為圖書館提供更多的經濟效益和社會效益。
6、加強財務管理,嚴守財經紀律,做好財務工作,圖書館財務工作是一項很重要的工作,特別是圖書資料專項經費的使用和財政專項經費的管理,另外,還要確保圖書館辦公經費的合理應用。在做好學校財務預算外。管理好本單位的經費開支,以高度的責任心,事業心,確保收支無錯,認真為全館當好家,理好財,做好各項費用的報銷工作,做到不出差錯,認真做好財務管理和財務核算。嚴守財務制度對每一筆收入都要及時入帳,對每筆支出都要有領導簽字。不擅作主張,認真做好收支分明,帳目清楚,接受各方面的監督。
7、加強圖書館的各種統計資料和信息的收集,認真填寫教育統計報表,為今后工作提供具有準確性、時效性、綜合性和預見性的信息資料,加強檔案的.收集、整理、裝訂、管理。同時認真做好每年的年報整理、裝訂、上報工作,認真做好年終考核匯總工作,為圖書館今后的工作提供更好的依據。
8、加強管理,嚴格制度,負責全館人員的考勤、嚴格執行學校及圖書館考勤管理辦法,根據館里和部門的考勤依據,核算每月每人的校內津貼、上報、審批等工作、做到“公平、公正,公開”,為全館人員計算好校內津貼,解決他們的后顧之優。
9 、加大圖書館在校內的宣傳力度,擴大了圖書館的影響。為圖書館更好的開展工作打下良好的基礎。使讀者更好地了解圖書館、使用圖書館,有力地促進了圖書館各項工作。
10、認真做好每年的研究生、本科生、mbi等學生的畢業離校工作,解決遺留的一些問題,全力保證畢業生順利離校。
11、做好勤工儉學、志愿者學生的管理和經費上報工作,同時處理好一些學生違章等情況, 對違紀、違章學生進行了說服耐心的說服教育。繼續做好丟失物品的認領工作,并登記造冊。
12、 加強綜合治理工作,強化消防意識,嚴格遵守消防條例,消防安全始終是圖書館各項工作的重點。經常要對各部門進行消防安全檢查,提高工作人員的消防意識。為了保證圖書館正常開放和接待讀者。
13、繼續做好計劃生育工作。健全規章制度,建立計生臺帳,認真登記,及時上報信息。
14、進一步做好各部門固定資產的清查和登記、及時上報報廢的資產,完善圖書館固定資產明細帳,繼續做好產財產的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書館館舍及設施設備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進行;配合協調后勤處、資產管理處完成舊館至新館的出現的一系列修繕工作。
16、確保圖書館會議室的正常運轉,按照學校的要求,不論節假日、寒暑假學校按排會議,都要保證學校的會議正常進行。
17、爭取做到車輛聽從辦公室按排 , 為圖書館等公務用車做好服務工作。
管理部年度工作計劃7
20xx 年,在公司領導的正確領導下,在各部門的積極配合和大力協助下,在本部全體員工的不懈努力下,綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責,結合公司實際,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創造性,充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用,較好地完成了本年度各項工作任務,現將主要工作情況匯報如下:
一、20xx 年基本工作情況
(一)部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構,現有員工 17 人,其中小車隊 7 人,由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門,通過控制和協調各部門經營管理情況,制定并發布公司重要制度,發表決策,宏觀控制的各種指令,從而保證公司正常高效運作。
(二)行政辦公
1、公文處理。
較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作,高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱,并把審批的意見及時傳達到各相關部門,截止 11 月中旬,收文處理 800 余份,基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦,精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文,從起草、核稿、審批到印發,綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關,力求文字表達“準、實、新”,確保公文格式規范標準。截止 12 月中旬,綜合管理部共起草、修改請示、報
告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 余份,印發行政公文 90 份,基本做到了文件內容準確、規范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作,做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年,我部門按照 X 號文件《關于清理中央和省委文件的通知》的要求,清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件,并及時將清理結果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后,公司專門設立文印室,收回各部門的打印機,規范公司文印管理,我部門初步擬定文印管理制度,執行文印審批程序,規范各類文件打印、復 印等,在節約第一的基礎上,保證公司文件正常打印,做好相關文件保密工作。
4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理,規范印章使用流程,嚴格執行使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響,降低公司風險。
(三)人力資源管理
20xx 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作,因此,我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結如下:
1、 基本情況
公司現有員工 X 人,其中男職工 X 人,女職工 X 人,公司級領導 X 人,總經理助理(待遇)X 人,部門正職(待遇)X 人,副職(待遇)X 人,第一學歷中,本科學歷 X 人,大專學歷 X 人,中專及以下學歷 X 人,具備
專業技術職稱(技術等級)的有 X 人。現有員工中 X 人留職停薪,長期病(事)假 X 人,均由人力資源部代管。
2、 各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 X 萬元,生育保險金 X 萬元,住房公積金 X 萬元,企業年金 X 萬元,金 額共計 X 萬元。
(四)考核督辦
1、辦公秩序管理。
為規范公司辦公秩序, 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定,指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比,并由值班領導、值班員每周不定期檢查,將檢查結果在公司 LED 屏上發布。其中,10 月份不定期檢查中發現很多問題,將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理,實行更衣室值班制,將責任落實到位,保障更衣室的干凈、整潔、衛生。
2、制度建設。
為進一步建立健全公司規章制度,20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》,草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。
3、 內部管理。一是公司內部管理。
20xx 年,為建立現代企業制度,根據公司發展需要及 X 大學管理咨詢團隊意見, 結合實際,在廣泛征求部門及個人意見的基礎上,特制定《“三定”
方案》及《各部門定崗定員方案》,進一步優化公司人力資源結構,明確崗位職責,提高工作效能。
二、是部門內部管理。 嚴抓工作作風,提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊,對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善,進一步明確每一位在崗人員的職責分工,在強調做好本職工作的同時,緊緊圍繞部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后,我部門每兩周召開一次部門例會,匯報個人工作情況,總結上周工作,部署下一階段任務,督察個人工作進展,保證辦事不拖沓,提高工作效率。
(五)網絡通訊
1、信息網絡。 繼續積極對公司的.通訊、網絡、辦公電腦進行維護,保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后,我部門協調 X、X 移動公司,為我公司接入移動寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作,市級部門統一互聯網出口工作,部分業務專網遷移工作。10 月份,我部門申請采購了豎井配電間備用電源,有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。
2、電話通訊。
協調 X 聯通公司為我公司接入固定電話,并申請采購了 30 部西門子電話,保障公司電話通訊質量。
3、 LED 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏,將天氣預報、每日煤炭發運情況、
天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布,10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作,確保其正常使用。
4、協同辦公管理系統。
與 X 公司簽訂合同,為我公司建立協同辦公管理系統,規范員工日常工作習慣,提高工作效率,節約成本,使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作,全面展開第三階段系統建設工作。
(六)后勤服務
1、日常接待和會務工作。
較好地完成了公司日常接待工作,堅持迎送有聲,禮貌待賓,扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作,全年組織召開各類會議共 40 余次,重要會議均做好會議記錄,會后及時形成會議紀要,會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求,按照公司群眾路線教育實踐活動的安排,結合公司實際,特制定公司《車 輛暫行管理辦法》,封存超標車輛,保留四輛公務用車,嚴格履行用車手續,控制車輛費用,保證公司公務用車有序使用。
3、 財產管理。
管理部年度工作計劃8
(一)緊緊圍繞“以項目建設為中心、項目管理和動態考評為基礎”的管理理念,堅決把海外項目與國內項目一視同仁,同時納入公司正常管理制度范圍內,繼續堅持質量、安全一起抓,確保新開工項目順利進行,按計劃繼續做好在建項目的動態考核及分析。
(二)繼續全面貫徹公司的管理制度和經營理念,發揚上半年工作中的優點、亮點,改進工作中的不足之處;加強基礎性管理工作,謹防管理工作中的漏洞;認真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學習,找出不足,加強學習不斷提升部門的管理水平。
(三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進行分解細化,繼續做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續抓好安全生產標準化建設,下半年施工項目將逐步推行安全生產標準化管理,確保公司全年安全生產指標按計劃實現。做好各項目部安全管理人員培訓和指導工作;做好各項目部施工質量的抽查和評定工作。
(四)完善并推廣項目管理制度,將公司制度與經營理念融合進部門的日常工作管理中,發揮指導和協調作用,以促進公司總體戰略的順利實現。對部門組織結構進行重新的調整設計,將質量安全部的職責揉進項目管理制度中,更好的協同工作。將各個項目部人員崗位職責分工好,目的是使各部門職能清晰,崗位職責明確。20xx年下半年項目管理部工作計劃
(五)按時完成公司領導交辦的其他任務。
(六)新的計劃及體會
隨著公司規模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業內影響力,最終實現公司全年經濟指標是今年全公司工作的主要指導思想,因此,項目管理部作為公司一分子,如何順應公司的'發展方向?如何更好完成今年的任務?如何進行制度化、科學化經營管理?實現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
通過以上幾點,把計劃分解并逐一付諸實施,相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌,20xx目標也一定會實現。
管理部年度工作計劃9
一、倉庫管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原參考倉庫必須根據實際情況和各類原參考的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.
3、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件參考的單重進行核對并記錄,如有變動及時向領導反映,以便及時調整。
4、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類匯編,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領導及財務人員.
二、入庫管理
1、物料進庫時,倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時,倉庫必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字,并且字跡清楚。每批參考入庫合計金額必須與發票上的金額一致。
三、出庫管理
1、各類參考的發出,原則上采用先進先出法。物料(包括原參考、半成品)出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領料,車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取,領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單,經領料人簽字,登記入卡、入帳。
2、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據,倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的'發貨單倉庫聯發貨,并登記。
3、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作,各相關部門的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。
4、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
20xx年將圍繞這三個方面加強管理,我也相信在新的一年,公司能夠發展的更好!
管理部年度工作計劃10
一、本部門質量目標
1、確保質量管理體系在本部門持續有效運行,重點抓好6.4、7.5等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現不合格項,爭取外審不出現不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業人員的管理,確保特種作業人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發證;
8、創造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施:
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書;積極建議公司與安全保衛部簽訂安全生產責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對平臺區及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區集中供氣系統,實行氣泡上船,減少火情發生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據不同季節、不同作業階段的特點,適時組織對相關人員的專業培訓教育活動;對所有特種作業人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業人員持證上崗率100%;創新教育培訓的方式方法,創造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規范性。
4、突出工作重點。繼續對識別出的重點區域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監控,圍繞重點,布置優勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業、加油、大型分段、設備起吊翻身,X光拍片等工序執行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規章制度。結合職業健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應的安全管理制度和操作規程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區,提高規章、規定的可操作性,減少扯皮推諉現象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
6、加大監管力度。充分發揮現有安全管理隊伍的'作用,積極調動各單位專、兼職安全員的積極性,切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態、全覆蓋、不間斷、無盲區的監管網絡,讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規范安全管理人員的工作日記,實行統一格式,逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經濟手段外,還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段,加大監管力度,維護安全管理的嚴肅性和權威性。
7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理,在學習培訓、考核任用、日常監管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面,要采取自學與集中培訓相結合,請進來與走出去相結合的形式,重點在培訓的效果上做文章,要創造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經;在考核任用上要引進淘汰機制,優勝劣汰,對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監管隊伍;在日常監管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式,并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》,進一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度,單位出現了違章和事故,對主要負責人都要追究領導責任;要充分運用好安全一票否決權,對各類先進、標兵評選均認真審查,凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發的單位主要負責人或施工隊主要負責人,可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。
管理部年度工作計劃11
20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務、指導、監管相結合的發展目標,增強服務意識和創新意識,加強指導、監管的力度,明確工程管理部的工作職責,堅持以抓好工程質量、成本、進度和安全控制中心,加強內部管理和制度建設,不斷提高管理水平和效率,切實抓好工程項目建設,把我們工程管理部的工作做好。我根據現在的狀況,具體安排如下:
一、建立工程管理制度
20xx年底,我們工程管理部的管理制度基本已經建成。這些制度的建立都是根據以前的成功經驗來完成的,在接下來的日子里,也就是20xx年,我們部門將在運用該制度的'過程中不斷地完善和改進管理制度,以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責及崗位職責、標準化管理基本原則及基本工作準則、業務信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內容。我部將切實按照部門管理制度做事,把部門的事情做好。
二、工程管理部團隊建設
隨著制度的建立,部門的成立。現在我們工程管理部正在不斷地壯大,我部現在有六名成員,包括經理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個實習生。我們部門成員都有一定的明確分工,確保各項工作和職責得到落實,無工作盲點。現階段我們部門需要做的就是根據已有的工作制度和職責,把我們的工作做好,把我們的團隊工作做好,把我們部門之間的聯系協調好。
三、質量管理過程控制措施計劃
依據公司的合同條款和質量管理要求,以及現行國家和地方有關規范、規程、規定,按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟,對監理單位在基礎部分、主體結構部分、防水部分、裝修部分等相關部分的質量檢查作為重點,旁站檢查與抽查相結合,對人員、材料、機械、工序、環境進行跟蹤,動態地進行監控管理。
①加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質量控制,全面提升工程質量,做好創優組織策劃工作。
②加強對結構、裝飾質量通病的控制,并總結分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結構、安裝機電工程的質量控制力度。
③加強對項目過程策劃、檢查以及控制工作,在日常工作中,經常解答項目存在的實際問題,把質量問題降到了較低的程度。
④加強關鍵部位、關鍵工序的控制,提高作業層操作水平,通過季度考核,月度綜合檢查,創優預檢,竣工驗收等方式對項目進行檢查,對查出的問題下發整改通知單,并進行追蹤復查。將檢查出的各項目的問題進行統計分析,然后再有針對性對項目進行服務和培訓,使預控措施到位,質量通病減少。
⑤配合其他部門做好各項日常工作,如:月度檢查、專項抽查工作。完善季度及年度質量過程考核及方針目標考核工作。
四、進度控制管理計劃
審查監理單位在進度方面的要求與公司是否一致,核查監理單位對進度控制點的設置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應符合實際情況,從施工過程的連續性、緊湊性和均衡性出發,依工程環境考慮各因素,并考慮分包單位的施工進度安排,為公司有關部門提供指導意見,審查進度控制點的設置應考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制計劃
項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容,包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等,應防止成本控制人人有責,人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行,既不能疏漏,又不能時緊時松,應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過程中,項目經理部各部門、各班組在肩負成本控制責任的同時,享有成本控制的權力,同時項目經理要對各部門、各班組在成本控制中的業績進行定期的檢查和考評,實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制,才能收到預期的效果。
六、安全管理控制計劃
①狠抓各級安全生產責任制,修改并落實安全責任、安全績效考評制度,嚴格落實獎懲制度,以期形成在安全生產管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。
②狠抓安全教育,嚴格執行市建委通知要求,對新進場工人進行上崗前培訓,培訓不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況,促進作業人員遵章守紀意識的增強,安全知識的提高,消除人的不安全因素。
③狠抓安全設施,按規范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設施,對在搭設和使用中可能出現的違規違章現象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手,進行綜合治理,促進安全生產新局面的形成。
管理部年度工作計劃12
轉眼間,xx年的工作就要結束了,在一年的工作中,我們市的信用聯社的工作進行的十分的順利,總體來說順利的完成了之前制定的目標和任務,因此在以后的工作中,還是要繼續堅持今年的.工作作風,繼續的努力將下半年的工作做好。在次做出20xx年的工作總結,也是為了明年的工作打好基礎。聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》,本著“總量控制,效益優先”原則,強化成本意識,積極拓寬增收節支渠道,壓縮費用開支,提高會計核算水平和經營效益,現將一年工作總結如下:
一、各項信貸指標完成情況
1、有效地控制了各項貸款規模,截止到xx年末各項貸款余額××萬元,比年初增加×× 萬元,增長××%,同比多增××萬元,完成全年各項貸款增量任務×× 萬元的××%。其中:農業貸款余額××萬元,比年初增加××萬元,增長××%,同比多增××萬元,占比××%;農村工商業貸款余額××萬元,比年初增加× ×萬元,同比多增××萬元,占比××%;其他貸款余額××萬元,比年初下降××萬元,同比少增××萬元,占比××%。2、貸款利息收入穩步增長。xx年末貸款利息收入實現××萬元,同比增加 ××萬元,完成全年收息任務××萬元的××%。
二、信貸工作開展情況
1、以信貸支農為重點,堅持為農服務方向。
我們根據本地區實際情況,充分發揮農村信用社的農村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用,把管理和服務的重點放在支持農業生產和農村產業化結構調整上,05 年××市遭受歷史罕見的禽流感災害,全市養殖戶損失慘重。為了恢復禽業生產我們投入了大量資金,截止到xx年末我們投放禽業貸款××萬元,其中:支持建設省級高標準化養殖小區××個,已投放××萬元;今年全縣新擴建高溫暖棚××萬余畝,僅青堆子鎮就增加××畝,其中××畝連片高溫棚××個,每畝棚總投資約 ××萬元,信用社對每棟大棚投放貸款1萬元,共投放貸款××多萬元。我們實行定時、定點、定貸服務制度,方便于農民。全轄××個信用社有信貸員× ×人,每個信貸員至少包××個村,農民在農忙季節時常為找不到信貸員而著急,為了保證貸款及時地發放到農民手中,他們根據農民的意愿建立了定時、定點、定貸服務制度,在信貸服務上,轉變工作思路,多渠道、多形式地開展貸款投放工作,熱心為農戶服務。全年累計投放農業貸款 ××萬元,重點支持蔬菜、水果、養殖三大主導產業的發展,使全市棚菜種植面積發展到××萬畝,水果鮮儲量達到××億公斤,豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到 ××萬頭、××萬頭、××萬只、××萬只,有力地促進了農業產業化調整的步伐,對縣域經濟發展、農民增收、農村穩定做出了應有的貢獻,加快了××市“富民強市,提檔升位”的步伐。
2、支持春耕生產情況
年初,為掌握今年貸款投放第一手資料,我們從本地區實際情況出發,按照××市政府在農業上的部署和安排,以及××市各鄉鎮春耕生產、產業結構調整、建立高標準養殖小區等項目所需資金情況,對×市各鄉鎮農業生產資金需求情況進行了詳細調查,調查結果:20xx年我市春耕生產資金需金量在××萬元左右。其中:
管理部年度工作計劃13
(一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機xxxx電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位xxxx和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵xxxx系統,并對保安部值班人員和工程咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到"兩手抓,兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的.項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)xxxx建設
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章xxxx。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理
1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水xx。
2、xxxx本部員工學習公司的規章xxxx,認真貫徹落實崗位責任制,督導xxxx員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章xxxx。
3、xxxxxxxx員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設
加強員工技能培訓:
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對xxxx員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
管理部年度工作計劃14
基于公司綜合辦公室職責和近一年的工作情況,結合公司發展計劃(各部門及下屬子公司下一步的工作計劃),制定本工作計劃。
20xx年綜合辦公室的工作方向:
(一)努力加強自身素質和業務水平的'提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;
(三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;
(四)努力改進工作方法,提高工作效率;
(五)營造團結互助、傾力協作工作氛圍;
(六)加快規范制度建設,使各項工作有序、高效開展;
(七)建立辦公室工作會議制度,并邀請各部門負責人參加,開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風;
(八)建立辦公室工作學習制度,及時掌握各類文件精神和業務知識,樹立良好的服務意識,更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。
20xx年度綜合辦公室重點工作細分:
企業管理:
1、完善會議制度,董事會會議的組織工作,董事會決定執行、落實檢查、督促與反饋工作,及其它董事會日常事務處理工作;
2、進一步加強政府及行業內部的公共關系管理和維護工作;
3、進一步完善公司各項管理制度,并監督檢查公司各項管理制度的執行情況;
4、負責企業固定資產的管理工作,完成公司固定資產的定期盤點;
5、通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造我公司優良的企業文化。
管理部年度工作計劃15
一、落實層級管理,重視執行力,不斷推進部門的管理制度建設
經過幾代管理人員的不斷努力,現在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求,面對越來越多90后員工成為服務的生力軍,僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,最重要的還是管理人員加強工作責任心,優化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執行力,以“控制質量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執行力,培養扎實工作作風,注重管理工作實效。
執行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執行,他們對工作執行的好壞,直接影響到客人的滿意度,直接關系到決策目標的實現與否。為提高執行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創新。
(1)管理人員堅持多到現場,多關注細節,多關心員工。
(2)管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓員工。
(3)管理人員要創新性的開展工作,首先要意識創新,管理人員要不斷學習更新知識,用敬業精神勇于進行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務,完善設施,確保對客服務質量
(1)深入認識服務的內涵,培養員工主動為客人著想的服務意識,養成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
(2)加強服務接待工作的計劃性,分清各層級人員所負責任,控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃,多考慮細節要求,做好具體的分工和職責,明確服務工作要求和崗位職責。
(3)在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作,提高對客服務效率,提升整體的格調和競爭力。
3、強化節流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度,以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用;做實對物資設備的維護,使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗的有效調控;杜絕各類能源的浪費,要求部門各班組責任到人節約分厘,節約開支降低能耗。
4、明確職責,層層把關,確保的衛生工作質量
xx年上半年考慮將客房的衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛生的檢查實行“三級制”,首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領班的細查,解決在標準上的存在問題,保證每間房是合格產品;最后是主管的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進行培訓。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主,常備不懈”的保安工作方針和“預防為主,防消結合”的消防工作方針,堅持內緊外松,認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢,而且在部門內培育個個都是保安員,安全管理人人有責的氛圍。
6、轉變觀念,按部就班,確保部門的維修保養質量
客房部將根據開房高低的規律,有計劃進行周期衛生的清潔工作,并做好相應的檔案記錄。
二、重視員工需求,多關心員工,不斷加強員工隊伍建設
結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點,部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則的工作作風,多作批評和自我批評,加強與員工的溝通,培養良好的工作氛圍要定期開展了“員工談心活動”,虛心征詢員工對部門管理的建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間的信任,同時要教導員工相處之道,要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作,從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天的報酬
培訓是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律,規范員工培訓工作,抓好現場培訓督導,促進崗位成材。
(1)強化新員工基本功訓練。
部組的管理人員要求親自擔任培訓,無論是理論還是實際操作,均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃,并限期對培訓的效果進行檢查考核,對后進者進行有針對性的輔導,保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性
(2)重視崗位培訓,持之以行抓好班前班后會工作
業精于勤而荒于嬉,要保持良好的服務水準,離不開在職的崗位培訓。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會,以加強員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設,加深理解,較大地提高了班組的合作意識,整體服務水平得到較好的發揮。
(3)適應公司未來更新改造后的'發展方向,做好后備力量的培養。
四、管理工作方面
(1)加強溝通互動,利用日常管理工作中出現的問題進行探討,提高學習的積極性,鉆研業務,培養過硬的操作技術和扎實的工作作風,進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強內部管理,抓好質量控制工作,強化“細節決定成敗”的服務工作意識,樹立“顧客至上,服務第一”的宗旨,精化為賓客服務的每一個細節,不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務標準化和管理規范化落實到實際服務管理工作上,扎實基礎管理工作。
(3)繼續完善成本控制制度,在不影響部門開房的情況下,以全面科學的數據分析來擬定節能措施,同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風,謀求最大利潤。
(4)加強團體建設,組織開展員工思想教育活動,增強相互間的信任,正確處理管理與被管理的關系,多做正面宣傳,樹立良好的職業風尚,增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)加強后備骨干力量的發掘和培養工作,進一步強化崗位成材的競爭意識,抓好業務操作培訓和考核,以及人力成本的控制,培養一職多能,訓練有素的梯隊型員工隊伍,走可持續發展的道路。
(6)加強維修保養工作。
五、其他方面
(1)加強業務技能的學習才能發現問題的實質,并希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。
(2)加強質量意識,將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題,,同時反應要快。對問題的敏感性要加強,不要養成被動整改問題的習慣。
(3)做好管理人員之間、員工之間的交流和協調,互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達到共同進步的目的。
(4)進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成,工作要講效率。
(5)加強重復問題的整改,越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
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