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            項目工作計劃書

            時間:2025-08-29 19:23:01 工作計劃

            項目工作計劃書

              時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的項目工作計劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            項目工作計劃書

              項目工作計劃書 篇1

              華高萊斯國際地產顧問有限公司致運通投資管理有限公司之世紀新天地項目顧問工作計劃書華高萊斯國際地產顧問有限公司

              目 錄

              第一章 前言

              第二章 顧問工作計劃書

              第一部分 對本案的初步理解

              第二部分 顧問工作內容描述

              一.宏觀要素分析

              二.區域城市功能分析

              三.項目自身條件分析

              四.市場空間判斷

              五.國內外Shoppingmall研究

              六.項目初期商業形態發展方式選擇

              七.階段性商業形態發展戰略定位

              八.商業地產開發產品建議

              第三章 顧問服務周期及報價

              第四章 顧問服務方式與人員安排

              第五章 結語

              第一章 前 言

              首先非常感謝貴司對我司的信任,使我司有機會就貴司擬開發之煙臺世紀新天地項目,提供顧問服務工作計劃。

              本工作計劃書為我司根據對貴司項目特點的.理解,考慮貴司項目當前進展的實際需求,結合我司工作特長與能力,所提出的針對貴司項目決策的顧問服務思路架構。

              如果有機會與貴司合作,我們將在如下研究思路的基礎上,安排恰當人員,迅速展開深入系統的研究工作,最終提出一套適合貴司項目運作的操作案。

              真誠希望有機會與貴司進行愉快合作!

              華高萊斯國際地產顧問(北京)有限公司

              項目工作計劃書 篇2

              一、總體要求

              (一)指導思想

              以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,按照世界生態田園城市示范建設的總體要求,圍繞區委以建設世界生態田園城市為方向,加快“一主兩翼四走廊,兩線三帶五園區”建設,奮力打造高端低碳、集約高效的產業強區,環境優美、社會和諧的宜人新區,全面提升城鄉一體化、面向現代化、充分國際化水平科學發展總體戰略,堅持“以人為本、共創共享”的核心理念,以促進法治城市創建、健全法治建設機制為重點,進一步發揮司法行政工作機制優勢,全面加強城鄉社會法治建設,有力維護社會秩序,有效激活社會活力,努力形成全區人民守法履職、和諧共處、共同發展的良好局面,為加快建設世界生態田園城市示范區提供重要的社會支撐和法治保障。

              (二)目標任務

              總體目標是用4年左右的時間,在9個綜合示范重點項目中的每個集中居住區打造集法律援助、法律服務、法制宣傳、人民調解、社區矯正和安置幫教功能于一體的法律綜合服務體。探索構建在黨的領導下,政府充分發揮依法行政的`示范作用,社會依法自我調節、群眾依法自治管理,規范有序又充滿活力的法治社會建設體制,大幅度提升社會法治程度和群眾幸福水平。具體目標包括:健全依法治理規范體系,完善社會成員共同遵守的法治準則;健全城鄉基本法律服務均衡發展機制,保障群眾各項基本法律服務需求;健全城鄉法律服務民生工程機制,建設公平正義、文明和諧、服務完善、民主平等的法律服務民生工程共同體;健全社會組織和志愿服務發展機制,激發全系統共建和諧城鄉的內在動力;健全社會矛盾疏導和化解機制,保障群眾合法的利益訴求,促進各類矛盾妥善化解。

              (三)基本原則

              1、堅持以人為本、民生為先。大力保障和服務民生,努力解決好城鄉居民最關心、最直接、最現實的利益問題,為社會全面發展和進步創造良好的法律服務基礎。

              2、堅持多方參與、形成合力。建立健全司法行政機關、法律服務組織、志愿者分工負責、協作配合的社會法治建設機制,完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理和法制建設新格局。

              3、堅持法治建設、依法推進。加強基層法治建設,深入實施依法治區方略,建設中西部法律服務最優、法治文化最濃、法治環境最佳的法治強區,增強全社會法律意識,逐步形成有力、有效的社會公平法制保障體系,促進社會公平正義。創新群眾工作方法,積極探索在民主法治框架內,通過平等對話、溝通協商等方式解決社會問題、化解社會矛盾,維護社會和諧穩定。

              二、項目點位及建設時限

              (一)石板灘鎮紅楓林客家生態度假村。建設時限為20xx年。

              (二)軍屯鎮4A級鄉村旅游景區。建設時限為20xx年至20xx年。

              (三)新繁鎮錦繡田園。建設時限為20xx年至20xx年。

              (四)斑竹園鎮花香果居。建設時限為20xx年至20xx年。

              (五)馬家鎮八大農莊。建設時限為20xx年至20xx年。

              (六)新民鎮萬畝生態農業產業園。建設時限為20xx年至20xx年。

              (七)清流鎮清漁田園。建設時限為20xx年至20xx年。

              (八)新都鎮糧安天下豐收新都。建設時限為20xx年至20xx年。

              三、工作要求

              (一)成立區司法局生態田園城市示范建設工作領導小組,統籌全系統九大重點項目建設工作。領導小組由局領導擔任組長、副組長,各司法所、機關各科室為成員部門。領導小組主要職責是總體規劃、統籌協調全系統九大重點項目建設工作。各科室要明確該項工作負責人,結合實際情況和自身職能,統籌協調項目建設工作。

              (二)加強城鄉基層法律服務隊伍建設,強化社會建設法律人才保障。優化社會建設法律服務隊伍結構,形成適應我區社會管理、建設及創新的一流法律服務人才。壯大社會建設法律服務隊伍,探索與“一村(社區)一律師(法律工作者)”、“一村一大”制度的有機銜接,鼓勵退休公職人員和專業技術人員、黨群工作者、村(居)干部、社會工作者參與社會建設法律志愿者服務。進一步完善和保障激勵機制,保護和調動好法律服務隊伍的積極性。開發專業人民調解工作崗位,完善公開招聘、合同管理、專業培訓等機制,進一步充實城鄉社會建設法律服務和矛盾糾紛化解力量,健全、完善、強化法律綜合服務體服務能力。

              (三)健全多元化投入機制,強化社會建設經費保障。完善政府購買社會組織法律服務制度,力爭提高公共財政資金對法律援助、法制宣傳、律師服務的投入量和使用效益;放開一切可以放開的法律服務領域,鼓勵社會資本投入;完善社會捐贈政策,鼓勵企業、個人和社會團體向法律援助中心等公益性法律服務機構捐款捐物,發展公益和慈善性法律服務事業。

              項目工作計劃書 篇3

              一、工作室概況

              企業名稱:XX工作室

              法律形式:有限責任公司

              聯系地址:

              注冊資金:

              經營方式:網絡服務

              商業計劃簡述

              產品或服務

              以當今時代下各種網絡游戲玩家為主要服務對象,以游戲帳號代練,游戲金幣交易,游戲裝備買賣,游戲帳號轉賣為主要盈利業務。換而言之,就是為想玩高級別帳號,或想擁有高人一等裝備卻沒時間玩游戲的年輕人制定完善的游戲計劃。也可以根據不同顧客的不同要求提供相應的游戲服務。

              客戶

              本服務主要針對學生及白領群體中想玩高級別游戲卻沒有足夠的時間慢慢練級希望求助于本公司給予幫忙升級游戲帳號服務的人群,該人群具有可支配自由時間少,玩游戲升級耐心有限卻又不甘落后,具有一定消費能力的特點。客戶群較穩定,發展勢頭良好,對本種服務認識較深具有一定識別能力,只要我們能夠為他們提供穩定優質價格合理的服務,該類客戶群不易流失,穩定可發展。

              工作室所有者姓名:

              吸收就業人數5-8人

              啟動資本

              投資3萬元

              運營資本2萬元

              資本來源

              合伙人出資1萬5000元

              二、商業構想和市場分析

              發展目標

              近期目標:以目前比較火爆的幾款網絡游戲為主提供代練,游戲幣交易,裝備交易

              遠期計劃

              工作室積累了相當專業資源,如客戶喜歡的游戲種類、升級方式、偏好角色等等內容,再通過引進專業的游戲設計人才,結合自身所具有的資源優勢,自主開發設計游戲,并以自己的客戶資源為依托,做好宣傳同時不斷聽取玩家意見更新改進,努力做好并不斷開發新產品,立足于創新提升營業規模,成長為專業的游戲設計公司。

              市場分析

              目前國內網游市場最大兩個組成部分,一是“即時戰略”,二是“RPG”(角色扮演)。RPG對虛擬貨幣和虛擬裝備的需求量很大。

              中國互聯網協會相關調查數字顯示,xxxx年國內網游在虛擬裝備和虛擬貨幣市場實現了近40億元的交易額,且這個數字今后還將以50%的'速度增加,其中RPG領域就占據32億元。

              中國互聯網協會預測:虛擬交易發展速度快,市場需求不斷擴大,造成網絡游戲工作室十分緊俏。據不完全統計,目前國內大約有數千家網絡游戲工作室,仍難以滿足需求(至少需要5萬家),普遍盈利水平極高,預計商機可以持續5—8年

              虛擬物品交易行業處于成長期,發展潛力大,市場前景廣闊進入門檻低,投入少尚無壟斷性競爭對手

              政策允許(鼓勵大學生創業;對新興電子商務支持)

              市場允許(市場容量大)

              資金允許(初創所需資金量小)

              人員允許(相關人員容易聘請)

              三、工作室定位

              定位:大型角色扮演類網絡游戲玩家之間的虛擬物品交易(裝備、游戲幣、賬號、點卡等)。交易平臺:淘寶,5173,藏寶閣。

              產品以中低檔為主,單價在1000元以下為主

              風險分析

              現存在工作室的威脅

              單個網游的熱度難以把握

              虛擬物品價格波動大

              虛擬游戲幣對RMB的比率波動大

              新出的道具對永久道具存貨的沖擊

              大部分虛擬物品不能長期持有

              管理模式:

              內部控制與管理

              內部組織細化,明確分工,協同工作。從總體上把關,所獲信息各部門共享。

              總經理:ABC1.2.在QQ3.在代理的游戲中開設賬號,在游戲中直接宣傳。

              主營產品

              產品或服務的詳細描述

              股東人數為2人股東共同制訂工作室制度.

              項目工作計劃書 篇4

              一、計劃擬定

              1、年銷售目標

              1):作業本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。

              2):筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增

              2、銷售方向

              1、本地市場,以xx市為根基,向周邊縣級市場拓展業務

              1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場盡量全面發展客戶。

              2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。企業許配合零售文具店配貨和配送。

              3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。

              4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限企業的產品,或了解藍輝印務有限企業的產品。

              2、外地市場

              1):陜西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

              2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

              3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。

              二、客戶回訪

              目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的'交流,協調與客戶之間的關系

              1)關系維護

              為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

              2)售后協調

              目前情況下,我企業應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給企業增加一個制勝的籌碼。

              三、價格政策

              1、定價原則

              1):拉大批零差價,調動代理積極性;

              2):結合批量,鼓勵大量多批;

              3):以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;

              4):順應市場變化,及時靈活調整。

              2、目的

              1):樹立藍輝印務有限企業的產品標準形象,擴大其影響;

              2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。

              四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。

              開拓市場,爭取客源

              銷售部將配合企業整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

              五、密切合作,主動協調

              與企業其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與企業其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮企業的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦企業產品,宣傳企業,努力提高企業知名度。

              項目工作計劃書 篇5

              1、加大招商引資宣傳力度,利用我鎮綜合信息網、鎮有線電視臺等媒體,加大招商宣傳力度。轉變招商觀念,建立激勵機制,突出招大商、選好商,力爭全年鎮內新簽項目不少于6個,確保實現到位內資1.5億元、利用外資100萬美元的目標。同時要解放思想,加大**工業園招商引資力度,創新招商方式,采取網上招商、以商招商、小分隊招商等方式多渠道,全方位提高業績,做精做強我鎮項目建設工作。

              2、抓好項目編制工作。圍繞增強城鎮公共服務、完善旅游基礎設施等,著力抓好項目庫建設,即編制一批牽動強、效益好的項目,確保庫存項目不少于15個,投資總額超過10億元。

              3、繼續做好重點建設項目的'跟蹤服務工作。強化督查,并為企業及時排憂解難,推進各重點項目順利實施、建設。

              4、圍繞創建“全國旅游重鎮、全國文明重鎮”的發展戰略目標和社會主義新農村建設要求,編制一批高質量、有牽動性的發展項目,做好項目庫的建設工作,并編制好謀劃項目建議書;同時認真排定我鎮xx項目投資計劃,計劃全年完成項目投資3億元,其中續建項目14個,新建項目12個,謀劃項目12個,加快現代村鎮建設。拓寬思路,積極研討現代村鎮建筑風格。繼續完善項目聯系、調度、督查和跟蹤服務工作機制,實行項目建設合同管理制度,嚴格按照項目管理制度,確保各類項目加快實施。全力推進**印象、浮溪花園、等續建項目建設;加快啟動黃山國際漢語培訓中心、承啟五期、**鎮及山岔村等項目實施;加速啟動湯川徽韻商貿城地塊改造。

              5、把握國家宏觀政策,結合安徽省加快建設重大項目精神要求,積極對上爭取,謀劃一批低耗節能環保的重大項目:如黃山南大門環境綜合治理(污水處理)工程、黃山南大門環境綜合治理(生活垃圾處理)工程及天湖蓄能電站等。

              6、定期召開項目調度會,及時掌握各重點項目工作動態,及時調度,全力推進。繼續實行各項目聯系領導負責制,積極探索項目建設管理的新路子,在管理上創新機制,以優質的服務為項目推進創造良好的環境。

              項目工作計劃書 篇6

              一.服務立項

              (一)項目名稱:社區青少年社會工作服務

              (二)服務對象:碧江區“社區青少年”

              (三)服務時間:20xx.5.26--20xx.6.26(共一個月)

              二.項目背景

              (一)問題與需求評估

              1、由于現在大多都屬于獨生子女,父母對他們都比較溺愛,他們需要的任何東西父母都會滿足,對父母形成依賴,導致很多青少年都不能獨立自主,有些甚至變成啃老族,導致畢業后長期找不到工作,變成閑散青少年和失業青少年等。

              2、現在很多家庭父母不是外出打工,就是家庭屬于雙職工家庭,父母都沒時間管教孩子,與父母接觸時間特別少,導致很多問題青少年的出現,同時也是對孩子缺乏管教,很多青少年沉迷于網絡暴力游戲,對法律知識的缺乏,導致很多青少年犯罪。

              3、因為現在輟學的青少年越來越多,輟學后有的在社會上閑散著,出現了邊緣青少年,同時導致很多社會問題比如:青少年犯罪。

              4、由于我國的教育基本屬于應試性教育,只重視學業,不重視體育鍛煉,很多青少年體質越來越弱,同時也養成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣,導致體質越來越不達標。

              5、因為我國貧富差距越來越大,很多青少年家庭都比較貧困,形成了城市青少年弱勢群體。

              (二)介入理念與理論

              1、社區青少年教育服務

              我國社區青少年群體的一大特征是“無法就學”。所以,我們需要針對社區青少年的群體特征,有針對性地開展適合各種特征的科學的青少年教育。比如:道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。

              2、社區青少年心理援助

              青少年時期是人一生中心理上的暴風驟雨時期。如果青少年心理與生理上不同步發展,會導致心理發展的滯后。主要表現在認知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會認知和自我認知;對他們進行有效的情緒輔導;對已經出現人格障礙的青少年,及時進行矯正;幫助他們建立良好的人際關系。為社區青少年提供和諧的生活環境。

              3、社區青少年行為矯正

              有些青少年容易表現出來一些行為問題,比攻擊行為、網絡成癮、吸煙酗酒、藥物濫用、犯罪等,這些方面的行為表現。是他們成為了問題青少年和邊緣青少年群體。所以我們需要以社區青少年個案為對象,開展個案輔導:一社區青少年家庭為對象,開展家庭輔導;以社區團體為對象,開展小組輔導;一整個社區為對象,開展整個社區工作,為社區青少年成長和發展提供一個優越的社區環境,并幫助他們實現自己的人生目標。

              三.項目目標

              (一)總目標

              推進社區青少年的思想道德教育,不斷增強社區青少年思想道德教育的針對性和有效性,積極引導社區青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

              (二)分目標

              1、了解社區青少年的基本情況,關注社區青少年不同層次的需求。

              2、開展教育活動,對自己的行為有客觀的`認識,提升他們的自信心和自助能力。

              3、心理情緒疏導,,開展相應的心理輔導,培養良好的情緒智力。

              4、針對已經出現的青少年人格障礙,進行矯正,幫助其盡快回歸社會。

              5、整合資源(社區、家庭、同伴),為社區青少年提供和諧的生活環境,并幫助其確立人生目標。

              四.活動安排

              (一)招募階段(xx年xx月xx日—x年xx月xx日)

              1、在社區辦公處張貼海報。

              2、散發宣傳單。

              3、社區工作人員在當值時告知參加。

              4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。

              5、根據小組性質進行篩選組員。

              (二)小組開展階段 (xx年xx月xx日—x年xx月xx日)

              1、第一次小組活動:小組成員和兩個工作者相互認識并制定小組規范。

              2、第二次小組活動:對小組成員進行思想道德教育和行為矯正。

              3、第三次小組活動:對小組成員進行行為矯正反饋。

              4、第四次小組活動:工作總結及組員反饋。

              (三)資源整合階段(xx年xx月xx日—x年xx月xx日)

              整合資源(社區、家庭、同伴),為社區青少年提供和諧的生活環境

              五.所需資源

              1、宣傳海報

              2、小組活動室一間

              3、督導一位

              4、禮品

              5、宣傳單

              6、電腦

              六.活動分工

              七.預算

              支出項目 數量 金額

              海報 2 80

              車費 6 240

              水 待定 100

              宣傳單 若干 40

              禮品 若干 100

              活動材料 若干 100

              總計 660

              八、 監督與評估

              (一)評估內容

              1.項目策劃評估,由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估;

              2.過程評估:評估社區青少年的生活態度和心理變化情況;

              3.成效評估:評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度,評估服務指標完成情況,評估項目人力、資金投入情況等。

              (二)評估方法

              1.項目策劃評估:采取征求民政部門和居民意見等方法進行;

              2.過程評估:觀察社工的活動記錄與服務對象每次的活動評語,或是通過現場的觀察進行評估;

              3.成效評估:督導對項目指標完成情況,人力、資金投入情況進行審核,通過直接采訪或者問卷調查了解服務對象對服務滿意度等

              九、預測遇到的問題及應對方法

              1、遇到的問題及困難

              解決方法

              項目策劃不合理 通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改

              2、資金不足

              1)與居委會協商;

              2)拉贊助

              3、無法完成預期目標

              1)找出無法完成的原因;

              2)與居委會協商調整方案或者延長服務時間

              4、青少年拒絕參與

              做好宣傳和思想工作

              5、組員與組員產生沖突

              工作者及時調節,做出批評,加強思想教育

              項目工作計劃書 篇7

              一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

              銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

              能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

              二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

              客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

              三、工程部獲得的利潤途徑和措施

              工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

              在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的'工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立企業形象。

              四、在管理上下大力度、嚴格執行企業的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立企業在社會上的形象。

              對那些不遵守企業規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞企業形象的一定嚴肅處理。

              五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

              1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

              2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

              3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把企業的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

              4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

              六、創造學習的機會

              不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***企業建成平谷地*計算機的權威機構。

              項目工作計劃書 篇8

              一、總綱

              通過實施人力資源管理系統,提高人力資源部在日常人力資源操作性等事務的工作效率,為高層提供即時的高效的人力資源資數據查詢、分析,為高層提供決策依據。同時有利于人力資源內部流程的規范與再造優化,以便更好地為員工(我們的客戶)提供更好的服務。

              二、項目實施的.目標(待商討,應詳細化)

              1、人事管理類:人事檔案履歷管理、企業構架管理、入職/離職管理、合同管理、變動管理、獎懲管理及相應的統計分析、報表,支持領導查詢。

              2、考勤管理類:由于公司原有一個完善的考勤系統,現有系統只是導入原有考勤系統的數據。

              3、招聘管理類:招聘需求分析、人員需求預測、招聘計劃、招聘效果分析、招聘成本分析。

              4、培訓與發展類:

              培訓需求調查、培訓計劃、培訓記錄(員工、教師)、培訓津貼計算、培訓課程管理、培訓成本分析,給個人提供職業生涯規劃、建設人才梯隊、給個人提供給予職位及發展需求的培訓服務。

              5、績效考核管理類:導入相應的考核數據,為薪資提供數據。

              6、薪資福利管理類:薪資政策設定、薪資公式設定、薪資報表、工資單、個人所得稅表、社保管理、住房公積金管理。

              三、該項目組成員組成。

              本項目由人力資源部主管批準,總經理審核實施。

              本項目涉及部門:總經辦、人力資源部、財務部、網絡部

              項目負責人:xx

              項目成員:xx

              四、軟硬件投資

              1、軟件:采用市場上購買的HRMS軟件

              2、硬件:采用組裝服務器

              系統軟件是基于微軟SQL數據庫運行,采用C/S(客戶端/服務器端)構架,個人用戶裝載客戶端進行操作。

              3、成本:總投資約xx元

              五、風險預測

              1、軟件風險:由于我們采用的是盜版軟件,有不可遇見的問題,現已經完成了初步的各個模塊的測試,但是沒有完成真實模擬的測試。

              2、功能風險:由于此軟件沒有真實地進行全面的測試,需要在模擬運行一段時間后才能得知其實際運行能力。

              3、人員風險:不見得每個人都是喜歡用這個系統,上這系統一開始比如有很多的數據錄入工作加上一些不習慣或者其他因素,一定會有人員有抵觸情緒,這需要主管的大力推行和及時開導解決。

              六、進度計劃

              1、前期工作(一個月)

              人事部、財務部及網絡部共同協商。對人力資源部、財務進行需求調查;人力資源部內部流程規劃,網絡部軟件分析;

              2、實施準備階段(1周)

              資料準備;項目實施會議,確定實施時間表,確定人員工作細則;確定項目監督人員;HRMS培訓;系統安裝調試,模擬測試。

              3、模擬運行及用戶化(2周)

              資料上傳;用戶化,客戶端安裝,個人工作準則確定。

              4、切換運行(一天)

              實時工作上線切換,解決軟件當中的問題;切換驗收。

              5、新系統運行

              持續的維護及應用創新,及時新人的培訓。

              項目工作計劃書 篇9

              一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)

              電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進與后續運營的關鍵,需要專人構建。

              1、項目負責人:整體運營。

              2、網站架構管理:網站的整體構架與內容優化。

              3、美工:網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

              4、后臺程序員:實現后臺的程序功能。

              5、網絡推廣員:通過互聯網與傳統媒體或其他方式推廣網站。

              6、網絡營銷員:通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

              7、網站編輯/信息管理員:管理網站各個欄目的信息。

              8、服務器維護人員:服務器的安全、網站相關功能提供。

              結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。

              二、電子商務項目定位(第二步)

              根據公司兩個系列產品的特性與電子商務項目長遠發展考慮,需要擯棄現有的單系列產品的電子商務,需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標,會給企業帶來無形的資產價值!

              此域名結合市調,聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站,根據市場情況進行再優化,基本定義為產品宣傳網站。

              三、電子商務平臺的規劃設計(第三步)

              1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

              2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。

              3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目與價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

              4、客戶服務中心。為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息。

              5、訪問計數器。訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營與營銷策略的重要參考依據。

              6、訂單查詢。用戶可根據訂單號與相應信息進入訂單狀態界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨與發貨日期等信息。

              7、BBS。運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度。

              8、電子郵件。在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見與建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題。

              9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶。

              10、網絡支付。由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付。

              以上單項目版面設計,會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計,整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

              四、電子商務平臺軟硬件(第四步)

              通常一個網站的`運行好壞,硬件很重要,硬件是網站運行的基本保障;

              1、電子商務硬件一般分兩大部分:網絡設備、服務器;

              網絡設備:路由器、交換機、防火墻

              服務器:根據公司的發展可視情況而定,可自建、托管、租用。

              2、電子商務軟件一般三大部分:

              A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)

              B、web服務器軟件

              C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)

              以上設備軟件的選擇,根據項目的定位以及公司自有的資源相結合,再進行最終確定。

              五、電子商務項目的流程培訓(第五步)

              電商平臺搭建后,協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的電商運作流程對接培訓,以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務,整個環節的閉環不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

              六、電子商務的推廣運營(第六步)

              1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。

              2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

              3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

              4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣,提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務與商品活動來吸引客戶關注公司電商與手機客戶端,增加兩個系統的客戶點擊量與會員注冊,從而增加電子商務的附加值,試點成功后再進行其他區的復制。

              項目工作計劃書 篇10

              結合我縣實際,本著科學合理、量力而行的'原則,對xx年度全縣審計項目行政工作計劃安排提出如下意見:

              一、財政收支審計

              根據省審計廳要求,我縣今年安排12個財政收支審計項目,包括:

              1、本級預算執行審計7個,即對縣財政局、民政局、人口和計劃生育局、法院、檢察院、經貿局、信訪局進行預算執行審計。

              2、地稅系統審計1個,并延伸審計啤酒有限公司、石材有限公司、液壓機械有限公司、山水房地產有限公司、旅游開發有限公司、縣網通公司、創業集團公司、紡織有限公司、縣煙草公司、縣信用合作聯社、縣房地產開發有限公司、縣第六建筑公司12戶納稅企業。

              3、鄉鎮財政決算審計4個,即對鎮、鄉、鎮進行財政決算審計。

              二、經濟責任審計

              經與縣委組織部商定,今年將結合其他專業審計,加大任中審計力度,共安排任中經濟責任審計項目11個,即對縣交通局、科技局、統計局、招商局、畜牧局、文體局、財辦、扶貧開發辦、工會、第二實驗小學、職教中心的單位主要負責人進行任中經濟責任審計。離任經濟責任審計根據縣委組織部安排隨時進行。

              三、財務收支審計

              全年共安排7個行政、事業單位財務收支審計項目。

              1、市局項目2個,對縣物價局、水利局進行財務收支審計。

              3、縣局項目5個,對經濟開發區管委會、縣供銷合作聯社、民營辦、實驗中學、中心衛生醫院的xx年度財務收支情況進行審計。

              項目工作計劃書 篇11

              一、項目簡介

              1.1公司簡介

              xx精品工作室位是一家提議中的公司。公司以創意為導向,致力于帶給人們個性創意的生活,為生活增添樂趣,做獨一無二的自己,拒接平庸。成立初期致力于創意T恤衫,個性定制杯子,專屬掛歷、臺歷等產品的生產和銷售。公司注重短期目標與長遠戰略的結合,充分挖掘消費者的需求,發揮自己的創意,促使產品的橫向與縱向拓展。中期目標將逐步拓寬產品領域,涉足于定制鞋子,個性水晶系列產品、帽子、紀念冊以及主題婚禮、主題聚會等的系列產品的設計和發展。長期上,將目標致力創意文化產業上,為我國的文化創意產業貢獻一點微薄的力量。

              1.2公司特色

              技術的發展使我們很多的想法成為可能,在日益個性化、專業化的今天,創意設計激起了很多人的興趣,DIY是一個比較潮流的詞語,doityourself互聯網技術的發展,使其創意商品化、實物化成為了可能,因此我們提供的就是一種可能,一種“實現”的服務。服務最重要的是體驗,體驗是一種過程,我們就是探索一種過程化體驗中,由視覺傳達轉化為創意實現,最終轉化為生產力的一種方式。

              公司擁有高素質的管理隊伍、精湛的設計人員和精良的營銷策劃和銷售人員,有能力不斷的推出個性化、高質量的適應消費者口味的產品。公司營銷管理人員受過管理專業的系統教育和良好的市場意識;銷售人員具備營銷專業知識和相關知識;設計人員擁有極強的創造力和設計能力。

              Ourmission:xx精品工作室旨在提供一種可能,讓生活因為有了小小貴族而變得不同,變得唯一,自己的生活自己做主,我們為您服務

              Ourvision:成為群體、團隊、個人記憶以及個性的幫手,我們是DIY生活方式的提倡者,讓我們都成為DIY一族吧。

              具體的職務如下:

              CEO:

              財務部部長:

              營銷部部長:

              設計部部長:

              生產部部長:

              二、公司戰略

              3.1總體戰略

              根據公司目前擁有的資源以及公司能力,結合市場與目標市場的發展趨勢,我們的戰略意圖是:xx將始終如一地向客戶提供個性、滿意的產品優質的服務,爭取成為行業內一家充滿特色,充滿溫馨的創意樂園。給客戶更滿意,更個性的生活體驗;為股東實現投資回報;為員工提供良好的工作環境;達到客戶、股東、員工“三贏”的局面。

              3.2、發展戰略

              xx精品工作室在建立起五年或更長的時間里,將以市場為導向,以創意品質為競爭前提,以人才為中心,著力于DIY產品的設計和生產,開拓發展相關產業產品,大力實施區域化經營、創新型發展、人才培養三大戰略,發揮公司專長,把公司建成一個適應市場經濟發展,立足創意設計行業,有強大競爭實力和經營能力的企業。

              公司發展戰略將分初期、中期、長期三步來走,在實現每一階段戰略目標的基礎上,使公司一躍成為具有核心競爭力的創意產品生產制造商,致力于不斷滿足人們生活日益增長的個性需求,給人們以更好的生活體驗。

              公司發展戰略規劃圖

              3.2.1初期(1--3年)

              第一、二年:

              (1)快速滲透策略

              創業初期由于財力物力有限,xx精品工作室將以市場為導向,通過各種營銷推廣手段,集中精力以人員推銷的方式,將產品推向消費者

              (2)全面控制成本

              資本節約型戰略――在創業初期資源有限的情況下,我們將走一條“資本節約型”的道路。

              第三年:

              擴大生產規模,拓寬產品,逐步增加個性定制鞋子,定制水晶飾品,定制鼠標墊,個性紀念冊等產品;

              提升品牌形象,增加無形資產;

              產品基本成熟,重點挖掘開發更多的潛在客戶,開發衍生產品,拓展市場。

              3.2.2中期(4--6)年

              (1)擴大市場份額,提高產品利潤率

              在穩固已有市場的基礎上,全面進軍潛在市場,由于需求量不斷增加,現有的生產規模已經很難滿足需求,公司將利用前一階段積累的資金增加擴大生產線的數量,保證對市場的供給。

              (2)繼續拓寬產品

              將業務向著主題聚會,主題旅游,主題婚禮等活動的系列產品的設計和營銷上。

              (3)加強客戶服務質量

              建立自己的客戶管理數據庫

              3.2.3長期(7―10年)

              把xx精品工作室打造成為全國著名品牌。形成自己獨有的創意文化。

              3.3、主要的合作伙伴與競爭對手

              3.3.1主要的合作伙伴

              1、生產原材料廠商

              T恤生產廠家、熱烤杯生產廠家以及各種機器和打印紙等原材料的提供商。

              2、物流企業

              各種快遞公司。起初選擇兩到三家快遞公司進行簽約合作。

              3、網站

              淘寶網,以及各種可以利用的網上推廣手段。

              三、市場以及競爭分析

            一、摘要

              通過調查分析,我們得到了一定價值的資料和數據,初步了解了DIY目標消費的現狀。

              DIY產品是新一代的潮流,目前已有少數網絡店和實體店,但是還沒有普遍,我們的目標群體是年輕一代,大部分消費者并不很了解DIY產品,但是他們追求個性,并且擁有一定的消費能力,需求潛力大,值得開發。

              隨著社會經濟及技術的不斷發展,網絡銷售已獨占一派并且日趨成熟,只要合理宣傳,創造出個性化的服務,我們的目標消費者會越來越多。

              根據調查結果和一系列研究分析,我們一致認為,我們的項目具有可實施性。

              二、DIY市場狀況分析

              (一)DIY規模和趨勢分析

              DIY是一個在20世紀60年代起源于西方的概念,原本是意指不依賴或聘用專業的工匠,利用適當的工具與材料自己來進行居家住宅的修繕工作。歐洲人紛紛自己動手裝修房屋。在省錢的同時他們發現DIY裝修的`房屋更具個性,你把無論它裝成什么樣都與眾不同,而且自己最為滿意。他們又發現了DIY后來的各種優點,裝修房子變成了工作以外的一大樂事,不僅減輕了工作的壓力,而且自己竟學習了一門本事。后來漸漸的DIY的概念也被擴及到所有可以自己動手做的事物上,沒有特別明確的使用范圍定義。DIY的目的也由一開始時節省開銷的理由,慢慢地演變成一種以休閑、發揮個人創意或培養嗜好的風氣。

              DIY的用詞也越來越廣泛,在今日已經是個不需額外解釋就能理解的常用字匯,由于它可以廣義用在任何自行動手做的事物上。

              當人們看膩了市場上工業產品的千篇一律,或千篇一律的市場的市場產品無法滿足自己家的特殊需要,"Doityourself"(我自己動手做)的念頭就可能油然而生。做你需要的,做你想要的,做市場上絕無僅有、獨一無二的你自己的作品,成為DIY更高層次的追求。

              (二)DIY市場發展空間預測

              DIY是英文DOItYourself的縮寫,又譯為自己動手做的意思,是一項好玩的手工制作活動,它極其適合年輕一代,尤其適合畢業留念、贈送禮物、團體統一風格等場合。

              當人們看膩了市場上千篇一律的消費品時,或者無法找到稱心如意的寶貝時,DIY是她們最好的選擇。DIY可以滿足消費者更高的需求。

              項目工作計劃書 篇12

              項目開發部20xx-20xx年圍繞公司項目建設,根據市委市政府對本公司項目建設進度的要求,在公司領導的有力指導下,項目開發部的各個成員努力工作、態度端正、嚴格遵守公司的各項規章制度,明確各個階段的工作重點,熟悉項目各個階段的前期任務,積極配合各部門按時按要求完成本公司項目的建設,主要是:

              一、沅江西大橋

              該項目于本年度6月中旬完成土地報批資料的收集,雖然中途因測繪出現點意外,但在本部門各成員的共同努力下,順利于6月底報至省國土廳,并于8月3日完成省國土資源廳的批復,按時完成了市委市政府對該項目工作進度要求。在該項目開工前的準備工作中,涉及港航處、航道局、海事局等若干專項設計,因各部門專項費用與財政評審評定的費用產生分歧,嚴重影響了該項目的工作進度。在公司領導和市協調小組領導的有力支持下,多次召開了關于解決該問題的協調會議,有力的解決了工作困難。現若干專項工作已基本完成,專項費用已基本得到市財政評審中心的認可。本部門有信心完成公司領導對該項目開工進度的要求,保證該項目建設的順利進行。

              二、常德大道改、擴建工程

              該工程土地報批工作現已完成,并于本年度5月12日完成省國土資源廳的批復。征地補償預算和地上設施補償預算已通過了市財政評審中心。在該項目的后續建設中,項目開發部將積極配合公司各個部門的工作,力保該項目的順利進行。

              三、金丹路新建工程

              該工程土地報批工作現已完成,并于本年度5月22日完成省國土資源廳的批復。征地補償預算和地上設施補償預算已通過了市財政評審中心。在該項目的后續建設中,項目開發部將積極配合公司各個部門的工作,力保該項目的順利進行。

              四、桃花源路暨機場快速路新建工程

              該工程地處常德市江南城區,是西城新區與桃花源機場的一條交通主動脈,全長7公里。本年度上半年經過本部門的努力完成了該項目土地報批資料的收集,在送往省國土資源廳的過程中,鼎城區規劃局提出了修改該條道路線型方案的要求,原因是沿線涉及一鼎城區的納稅大戶,影響了該公司正常的生產經營。經過多次協商于本年度7月23日在規劃局召開會議,確定對該線型方案進行修改。本部門在得到修改通知后一個月的時間內,重新完成了對該項目方案的修改、方案的審批、藍線、紅線、測量、勘探、可研等資料的修改工作,在市委市政府要求的時間內完成報地資料的收集,報至鼎城區國土資源局,現已報至省國土資源廳。現階段正在進行該項目的設計招標工作。在該項目的后續建設中,項目開發部將積極配合公司各個部門的工作,力保該項目的順利進行。

              五、西城新區六條區間道路及道路上七座橋梁的新建工程

              該項工程土地報批工作市委市政府要求本年度9月底必須報至省國土資源廳,并多次在市國土局召開關于工作進度匯報的會議。本部門根據市委市政府會議的精神,嚴格按照市國土局報批程序的要求,明確部門各個成員的.工作任務,調度每個人工作的積極性,在9月中旬完成了該項工程土地報批資料的收集,并于9月底報至省國土資源廳。在公司領導有力的指導下,11月底六條道路的初步設計和七座橋梁的方案在11月底基本完成。在該項目的后續建設中,項目開發部將積極配合公司各個部門的工作,力保該項目的順利進行。

              六、新河水系綜合整治工程

              該項工程東起芙蓉路、西止漸河、北起常德大道以北一公里、南止江北防洪隔堤總面積約33km區域內的新河水系范圍。在公司領導強有力的指導下,本部門多次邀請常德市各個專家及相關部門的主要領導對新河水系拓寬設計方案進行評審,吸收各專家及各職能部門意見后能,并將修改后的最佳方案上報至市規劃局,于9月份確定最終的方案。10月份委托市水利設計院進行對該項目的設計,現已完成該項工程的勘探和測量工作,在該項目的后續建設中,本部門有信心完成公司領導對該工程項目開發進度的要求,保證該項目的順利進行。

              七、西城新區總體規劃工程

              該工程的項目開發為本部門所有項目開發的重中之中,是本部門20xx年下半年的工作重心,上述六項工程建設均與該項目的開發建設有著密切的聯系。公司領導也對該項目的開發提出了很高的要求,力求將西城新區打造成為常德市新的城市門戶區和標志性新城。XX年11月12日本部門成員陪同負責該項目規劃設計的美國AECOM集團公司相關負責人對我市城區和西城新區進行了現場考察,使其了解西城新區現有的基本情況,了解常德市的歷史文化、資源狀況和風俗習慣等,再與公司領導交換意見,通過對我西城新區地理位置、自然條件、交通狀況等多方面深入研究后,美國AECOM集團公司于11月20日提供了正式的項目建設建議書。在該項目的后續開發過程中,本部門有信心完成公司領導對該項目開發提出的要求,保證該項目建設的順利進行。

              項目開發部建立以來,與各職能部門建立了良好的關系網,協助解決了項目前期工作中所遇到的問題,但我們的工作剛剛起步,還有大量繁重的工作任務需要我們去完成。我們一定認真履行職責、互相團結協助,發揮各自的主觀能動性,積極完成各項任務,為公司項目建設的順利進行作出努力。

              項目工作計劃書 篇13

              一、服務立項

              (一)項目名稱:“夕陽依舊美,愛生活,愛自己,建我和諧小區”社會工作服務項目

              (二)服務對象:核心服務對象:周家花園社區居家老人擴展服務對象:小區小孩(小孩可以和老人一起參加活動,活躍氛圍,增加快樂)

              (三)服務時間:

              二、項目背景

              (一)問題與需求評估

              1、現代都市的社區越來越大,高樓越來越多,人們的生活越來越好,但鄰里之間卻是越來越陌生了,舉辦活動,通過老人小孩,增進社區內居民之間的互動,拉近鄰里之間的關系,建設和諧快樂小區。

              2、現在一些老人閑暇娛樂活動過于單調,生活缺少樂趣,對生活不夠積極,通過舉辦趣味運動會等活動,增加老人閑暇活動,豐富老人生活,讓老人重拾生活信心,積極樂觀面對老年生活。

              3、社區老人因社區內設施等原因,缺乏身體鍛煉,通過舉辦此類活動增強體質,緩解壓力,有利于身心健康。

              4、小區內由于缺乏組織者等原因,小區內居民少有機會參與社區活動,居民之間互動不足,領里關系生疏。

              4、融入社工專業理念,提倡以人為本,和諧共處

              (二)介入理念與理論

              1、馬斯洛需求層次理論:

              馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。一般來說,某一層次的需求相對滿足了,就會向高一層次的發展,追求更高一層的需要。人到了老年,雖然人在生理身體上出現老化,但是我們不能讓他們的心理也隨之老化。總有一些老人有著這樣一種思想,人老了,就不中用了,這會讓他們感到失落和自卑。

              為了讓老人心理衛生健康,重拾生活的信心,一直到自我實現需求。為了更好地滿足老人們各層次的需求,我們應該為其提供相應的幫助和服務,讓其得到更好的發展。

              2、行為主義理論

              行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區環境以及社會這個大的背景對老人們行為的一種影響,分析導致老人對生活失去信心的外在和心理原因,營造一種快樂陽光的小區氛圍,幫他們重建一種積極樂觀向上的態度。

              3、人類行為與社會環境人進入老年后,身體素質會下降,需要必要的鍛煉。此外老人大多退休在家,閑暇時間多,但人際交往范圍縮小需要情感寄托,而且他們需要面對生死觀,會出現消極的心里,從而導致心理疾病。我們社工介入,舉辦活動,可以培養他們的興趣,鍛煉他們的身體,更新他們面對生活的觀念。

              三、項目目標

              (一)總目標協助社區居委會構建小區文化,給老人提供多樣化生活,豐富他們精神生活,幫助他們處理生活困難以及生理和心理的問題。增進老人自我效能感和面對生活的自信心,拉近小區領里關系,打造陽光,和諧小區。

              (二)分目標

              1、了解老人的基本情況,關注老人不同層次的需求;

              2、老人的增能,提升他們對老年生活的'信心和自助的能力;

              3、心理情緒疏導,開展相應的心理輔導;

              4、通過老人之間的互動,拉近小區領里關系,構建小區和諧的人際關系和人文環境;

              5、資源整合,整合利用社會物資、義工等資源,讓社會更多人關注老人養老,整合社會力量發展老年人社會工作。

              四、服務內容

              (一)成立服務研討小組

              1、通過與居委會多方討論,成立服務研討小組;

              2、研討小組的成員由居委會領導,河大本科社工及研究生組成,確保研討的質量;

              3、通過研討小組這個平臺,定期召開服務研討會,商討服務方案,協調服務時間,為服務對象提供最優質的服務。

              (二)介入方法:通過舉辦一系列活動,鼓勵社區老人參與實現項目目標

              1、“小區是我家,我愛我家,我愛我行動”活動,加強老人對小區的一種歸屬感

              1)在我閑暇時我能為小區做什么,我能為他做什么?我能為小區打掃至少保持衛生,我可以陪小區的她聊天,傾聽她的苦悶,互相鼓勵,排除煩惱。

              2)增進他們之間的合作,提升他們的自信心;

              3)開展文化活動,如唱歌、打太極等,豐富老人的文化生活,增強老人的歸屬感;

              4)開展義工關愛和互助行動,讓老人感受到社會的關愛,讓他們知道他們并不孤單。

              5)組織老人一起討論生活中所遇到的問題,針對所遇到的問題,協助老人共同解決。

              2、我的社交圈,擴大社交圈,不再孤獨

              1)講講我的老朋友;

              2)認識新朋友;

              3)談談自己排除郁悶,與朋友分享減少煩惱的方法

              3、充權增能,互相鼓勵,提升老年人自信

              1)舉辦趣味運動會

              2)設置簡單游戲,鼓勵老人參與

              3)讓老人接觸新的事物,學習進的技能,教他們上網,用手機發信息,教他們打太極,跳舞,養生技巧等。

              4、“夕陽也精彩”計劃

              1)個人才藝展示

              2)圍坐在一起,講講你開心的事

              3)說出身邊他的優點

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