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            供電所工作總結

            時間:2025-10-20 05:26:35 工作總結

            供電所工作總結

              總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的供電所工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            供電所工作總結

            供電所工作總結1

              本營業廳,擔負著xxx區xx平方公里內所有電力客戶的用電咨詢、業擴報裝、故障報修、售電購電等業務,并且營業廳是xxxx區對外的唯一窗口。而且,在各級領導的關懷和全班職工的共同努力下,營銷工作與班組建設工作取得了較好的成績,于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風和行風建設標兵班組的稱號。班組現有員工x人,不僅是清一色的“娘子軍”,也是因為大部分都是年輕人,所以對工作充滿著朝氣和活力。 因此,這是一支充滿活力和激情,勇于學習和創新的優秀團隊。

              一、用能力去創新,貼心式服務感動“你,我,他”

              作為公司唯一指定銷售點的營業廳位于xxx區內,地理位置偏僻,離居民區較遠,最遠的居民區距離營業廳近xx公里,客戶繳費十分困難。為此,居民班多次開展了走訪社區活動,分別對xxx區、xxx社區、xxx等社區進行了走訪及上門服務。而正是通過這次感動式服務進社區,營業廳 利用休息時間,先后走訪小區及物業,大力去社區宣傳階梯電價政策,宣傳用電常識和節電常識等電力普及知識,得到了廣大用戶們的認可和支持。

              營業廳以了解客戶心聲,解決客戶難題為出發點,以“微笑服務,優質服務”的服務理念,對各個年齡層,各個階級的人們,

              都秉承著微笑服務的宗旨, 更是為老幼病殘孕開設快速交費通道提供特殊服務的方式,讓大家感受到我們的真心實意。

              二、強化工作管理,提升工作業績,實現工作目標

              為適應現代化營銷建設的需求,營業廳根據上級的指示,積極完善班組信息化工作平臺的內容,利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術標準、班組培訓等相關信息進行梳理歸納,用信息化手段記錄班組管理情況,反映工作動態,及時將最新工作內容進行發表,為班組基礎工作提供信息化的技術支持,也實現了班組從傳統管理模式向信息化管理模式的跨躍。

              營業廳作為xxx地區對外的唯一窗口,營業廳的行為言談完全代表著xxx公司的對外整體形象,這就要求我們時刻提醒自己,嚴格遵守員工規范,熟讀員工懲戒條例,將最優秀的一面展現給客戶。介于平時的加強管理,和自我完善意識的增強,在xx年,我班真正的'實現了“零投訴”的營銷目標,這對于身為電力人的我們,既完成了工作目標,又起到了表率的作用,也是對我們工作的肯定。

              在收費方面,為提高居民交費離柜率,營業廳大力宣傳并引導居民客戶使用自助繳費機進行交費,和查詢用電情況明細,避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且,為了實現更加完善的人性化設施,營業廳還安裝了便民支付點,不僅可以繳納電

              費,連水費、煤氣費、話費都能夠全權代理繳納,徹底的實現一體化的繳費功能,既方便了客戶,又能彰顯出我們的特色繳費模式設施。

              三、以全運會為工作方向,開展合理化建設工程

              為了規范服務工作的軟、硬環境,營業廳按照公司營銷部制定的統一規范,完善了營業廳各種設施,增設了綠色植物,規劃了布局結構,加強了基礎建設,提升了服務檔次,打造了優美的服務環境,使得寬敞明亮的服務大廳及現代化的服務設施贏得了廣大客戶的高度認可。而且在全運期間,營業廳懸掛宣傳海報,推廣全運期間的知識刊物,讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。

              以全運會為契機,營業廳開創了“雙語服務,雙語匯報”的'先河。在越來越國際化發展的影響下,國內的外來人口開始增多,而為了能夠實現我們的優質服務,在業務咨詢辦理窗口,特設立“雙語服務”的標志和人員,并在匯報詞中將這一特點充分展現出來,實現可行性價值的體現。

              天道酬勤,汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而,成績只能說明過去,能力方可代表將來。在以后的工作中,營業廳全體員工將繼續立足崗位,迎難而上,要以“責任、奉獻、無私”的

              企業精神,實現“工作范圍無死角,業務辦理零差錯,營銷服務零投訴”的工作目標,樹立起良好的形象。

            供電所工作總結2

              我所在上級主管部門的正確領導和當地黨委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,認真貫徹黨的方針、政策,落實2010年農電工作會議部署,以“人民電業為人民”為服務宗旨,堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”,全面提升供電所管理水平和優質服務質量,克服重重困難,戰勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害,經過全所職工的共同努力,今年做到了全年無優質服務客戶投訴事件的發生。現將我所10年工作總結匯報如下:

              建立健全了,各種優質服務資料齊全完備。

              加強了我所優質服務的管理工作,以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南,實行24小時值班制度,隨時隨地為客戶排憂解難,全年共接到報修客戶161戶,按報修承諾規定處理161戶,完成承諾率100%。

              今年共走訪客戶12次,開客戶座談會4次,參加人員54人次。客戶服務部人員著裝統一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監督我所各項工作,還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員,隨時隨地監督我所各項工作,做到了全年無客戶投訴事件的發生。

              優質服務是溝通企業和客戶的橋梁,為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭,開關,插座等電器設備350余人次,免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。

              由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房,在臨時服務營業窗口按電業局4號文的要求步入正軌,各種標示牌齊全規范,為方便客戶及時了解安全用電知識,在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高,為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

              在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層,田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳,共發放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播,電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。

              我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備,整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平,使人員的服務行為充分得到客戶監督,向正規化、綜合化、公開化方向發展,我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話,并印有“我是你的用電服務員”字樣,詳細注明了人員的服務范圍。

              在對外業擴安裝中,工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范,并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的.開展,真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,同時也打出了我們供電行業的品牌。

              例如:堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,節日組織慰問。“5.12”特大地震后,我所組織職工帶上礦泉水,餅干,面條,大米,豬肉等食品去看望她,楊樹珍老人激動的說:“謝謝你們供電所,謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,我所職工積極配合當地政府,及村民委員會,對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修,保證了農排抽水順利進行。“5.12”地震災害發生后,給武連鎮抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損,無法投入使用,造成了該鎮1200多戶無水飲用,干部群眾焦急萬分,我所得知這一信息后,迅速連夜加班到23:00更換原跌落開關及受損線路,保證了全鎮農戶的正常飲用水,受到該鎮干部群眾的高度贊賞。

              總之我所 在加強內部員工管理的基礎上,服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

            供電所工作總結3

              一年來,我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫忙下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經收入為保證,透過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作狀況向各級領導簡要匯報。

              一、經濟效益完成狀況

              1、供電量完成12153.825KWH,超年控計劃115KWH,與去年同期增加18.2。

              2、售電量完成9011.582KWH,超年控計劃1011.582KWH,與去年同期上升2。

              3、線損率:低壓綜合線損率為9.3,與年控計劃9.7,下降0.32百分點。與去年同期的10.2,下降了1.22百分點,單臺線損達標率8,與年控計劃6,上升31.2,與去年同期5上升4百分點。

              4、售電均價:綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

              5、營業普查,共計普查約101,其中重新核比52,平均每月合理增收約元,為公司追回損失約元。

              6、多經收入:共計完成多經產值50.元。

            7、電費回收10。

              二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質

              本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習用心參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,此刻讀員工其中脫產,定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面到達最廣,以年初高嚴事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,透過教育,幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的潛力,杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養,使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規考試綜合成績優秀,競能比武,基層單位中,綜合評分排行第。

              三、狠抓安全,夯實安全生產基礎

              安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全職責制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,半年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2%,我們的具體做法是:

              1、專業基礎知識、群眾面授每月不少一次。

              2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

              3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時處理的有5 起,隨后在機關部門的幫忙下處理1起,余下幾起未處理的已報相關部門。

              4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。

              5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

              6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半經過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制度了整改方案。

              7、有計劃的完成“兩措”計劃。

              四、狠抓用電管理,大力降低線損

              自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,職責到人,線損指標完成狀況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發生,并對全所共1940用電客戶及1居委會行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶,追回損失9044.8,查出表計燒壞31,查出部分未整改臺區非標表計約168(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,透過全員共同努力,大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。

              五、提高經濟效益,“地毯式”普查商業用電

              用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益,故我所從不敢放松,因本所有員工脫產學習,請了長假,參加了函授,每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每一天至少派員工協助他們進行用電普查,并把普查狀況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接52,追回電費約xx元,每月合理增收約xx元。

              六、落實服務承諾,提高服務質量

              堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務資料,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。

              1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的'熱情,舉止的禮貌,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現場抽查,筆考和抽查的結果是:優秀率6,良好率達8,合格率10,全年來未發現投訴事件。

              2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶應對面的交談,心與心的溝通。

              3、加大了對外商企業的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

              4、將每次計劃或非計劃性停電的有關狀況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶,外商企業。

              5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪。

              6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

              7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業,共計xxx。

              經過全員共同努,本所服務意識,服務資料,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

              以上是我所一年各項工作開展的基本狀況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。

            供電所工作總結4

              為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略,加強供電所規范化、標準化和科學化管理,全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化,強化服務功能,提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下,我所堅持“安全第一,預防為主”的安全生產方針,本著“真誠服務,共謀發展”的服務理念,大力弘揚“努力超越,追求卓越”的企業精神,完成了局內下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所20xx年度的工作情況報告向各級領導簡要匯報如下:

              一、經營指標完成情況:

              1、供電量:截至今年10月份累計完成10Kv供電量萬kwh,比上年度同期上升%。

              0.4 Kvkwh,比上年度同期上升%。

              2、售電量:截至今年10月份累計完成10Kv售電量萬kwh,比上年度同期上升%。0.4 Kv售電量萬kwh,比上年度同期上升%。

              3、線損率:截至今年10月份10kv線損率累計完成%, 0.4kv線損率累計完成%。

              4、電費回收率:應收億元,實收億元,欠費萬元,回收率99.9%。

              二、安全生產工作情況:

              安全方面:

              安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位臵,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,在全所職工的共同努力和上級部門的正確領導下,我所今年未發生

              農電生產人身傷亡事故;未發生有人員責任的重大及以上電網、設備事故。供電可靠率,電壓合格率均達局內要求。在安全方面,我所采取的重要措施為: 一是結合“查隱患、找根源、強管理、保安全”和“兩抓已建”工作,做好我所供電線路及設備的隱患排查治理,加強巡視管理,確保了汛期電網安全,保證了“春節、五

              一、十一”長假的安全供用電。二是加強安全工器具管理及現場施工安全管理,杜絕了違章現象的發生。三是利用每周安全活動日時間,組織全所職工學習《安規》、《事故通報》以及《上級安全文件》,提高了全員安全意識,并組織員工進行安全自查,舉一反三,吸取教訓,堵塞安全漏洞,杜絕違章現象及安全事故的發生。四是組織了全體職工對新《安規》進行學習和考試。五是成立“標準化作業現場反違章糾查小組”,對全所工作進行“三查”。即:對施工現場、搶修現場進行全程糾查;對報修現場、服務現場進行隨機抽查;對辦公室和宿舍狀況進行定時檢查。六是認真開展《安全用電知識畫冊》發放工作。組織配電班、營業班全體人員深入各村、各戶對安全用電知識畫冊進行逐戶發放,并對用戶在安全用電知識方面進行詳細講解,使廣大客戶認識到安全用電的重要性,并確保了發放率和簽字回收率達到99%。

              生產方面:

              在生產方面,20xx年年度針對我所圖紙陳舊和高壓業擴變壓器增加較多的.現狀,組織人員及時更新了設備臺帳和線路圖紙,從而保證了設備和圖紙相符,為今后的工作提高了安全系數,方便了今后工作的更好開展。為提高設備的完好率,安排了人員定期對高低壓線路進行巡視檢查,并及時處理設備缺陷,確保了生產設備的安全運行。

              1、線路跳閘情況:

              截止12月份我所共計跳閘次,其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。

              2、新農村建設(電氣化村)情況:

              計劃建設7個(耿XXXX村),現已全部完成。

              3、低電壓治理情況:

              計劃治理7個村(XXX村),現已全部完成。

              4、生產MIS情況:

              生產MIS已全部錄入完成,現正在進行設備維護。

              5、水利磁卡表安裝應用情況:

              為了有效解決農村收費難的問題,我所轄區范圍內的磁卡表進行了安裝,共計安裝戶,現已投運XXX戶,其他正在陸續投運。

              6、線路改造情況:

              對XXXX線路、XXXX線路主路1-41號桿進行了線路改造;完成了XXXX線路與XXXX線路雙回線路架設、改造工程;對XXXX線路主路27號桿至主路41號桿及XXXX分支1至14號桿進行了線路改造。

              三、線損管理方面:

              我所積極配合營銷部落實新頒發的《線損管理考核辦法》從管理、技術兩個方面下手結合sg186程序落實降損工作。10kv線損完成% ,同比上升%。

              四、電費回收方面:

              電費回收工作是供電所工作的重要工作,為了方便用戶交費并且及時回收電費,我所積極拓寬收費模式,實行POS機、自動繳費機、電子銀行等多種方式收取電費,并且做為全局試點實行電費郵政代收工作,該種收費模式受到用電客戶的一致好評。我所積極落實局《電費回收考核制度》,從而提高了職工的工作熱情,加大了電費回收制度。實現了全部高壓用戶和個村的電費短信告知工作。

              五、優質服務工作情況:

              堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦

              實事的精神,開展了一系列重要舉措。

              一、有計劃定期對員工進行服務理念教育以及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等方面的培訓,不定期的進行現場抽查,全年來未發現投訴事件。

              二、一如繼往的堅持所長接待日以及客戶走訪工作,并在營業窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。

              三、認真接受行風監督員的監督,并組織召開了兩次行風監督員座談會。

              四、對12個村進行了安全用電宣傳,出動48人次,發放宣傳材料4000余份,向社會、客戶宣傳電力設施保護的重要意義。

              經過全所職工的共同努力,我所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

              六、業績考核方面:

              為全面推行績效考核,形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計劃執行全過程、落實責任到全員的閉環管理機制,著重做了四項工作。一是認真組織學習業績考核辦法和考核細則,強化責任意識,充分激發員工潛能,實行獎金二次分配,按績取酬及時兌現獎懲。二是把年度各項工作指標、工作任務層層分解,逐級落實到、班組、個人,進一步量化指標,實行按月考核,按月獎懲。三是進一步加強計劃管理,不斷提高會議質量和效率,為加強供電所管理提供有力的保障。四是深入開展爭先創優活動,比學習、比創新、比業績、比貢獻,促進員工互相學習,互相激勵,共同提高。

              七、存在的主要問題

              1、安全方面:部分員工仍存在安全意識不強,技術水平低,危險辨識能力和自我保護能力意識差。

              2、人員培訓方面:人員培訓力度不夠,技能培訓針對性不強。

              八、黨風廉政建設:

              20xx年我所認真學習了公司黨組關于加強黨風廉政建設方面的有關文件精

              神,同時開展了許多活動,并結合我所實際情況,層層分解,責任到人,要求全所黨員自覺遵守國家法律法規和所規所紀,要廉政勤政,廉潔奉公,嚴禁以電謀私行為的發生。以加強思想作風和紀律教育為基礎,進一步完善懲防體系建設,全面落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行廉潔自律各項要求,營造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風廉政建設的開展,推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設的深入開展,堅持以人為本,積極做好信訪和穩定工作,積極營造企業與員工同舟共濟、和諧發展的良好環境,確保員工隊伍穩定。

              九、20xx年度工作安排:

              20xx年度,XX供電所全體員工將齊心協力,在各級領導的關心、支持下,努力搞好全方位管理工作,爭取更好的完成各項工作任務。

              1、繼續加強隱患排查力度,將查出的隱患上報生技部,制定整改計劃,按計劃對隱患進行治理。

              2、做好建華站投運后的10KV線路調整布局,徹底解決供電瓶頸,為全區經濟發展做好服務工作。

              3、根據計劃,按時進行營業普查以及用電檢查工作。

              4、加強電力設施保護,加大宣傳力度,重點解決線下樹問題。

              5、將水利磁卡表全部投入使用。

              6、完善生產MIS系統,加大人員培訓,使生產MIS系統正式運用。

              7、對所轄10KV線路進行全面檢修,消除缺陷,保證線路安全運行。

              8、做好“兩率”的統計、分析工作,確保“兩率”工作達到各項指標要求。

              9、加強優質方面培訓,不發生投訴事件,確保客戶滿意率100%。

              10、每月認真落實“所長接待日”工作以及對客戶走訪工作。

              11、不定期召開行風監督員座談會。

              20xx年度,XX供電所全體員工將齊心協力,在各級領導的關心、支持下,努力搞好全方位管理工作,爭取更好的完成各項工作任務。

            供電所工作總結5

              20xx年2月調我任太要供電所副所長,協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作,在過去的半年中,在局、科室領導的關心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時保質保量完成各項工作任務,并且嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公,積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創建,優質服務方面等各項工作:

              一、勤奮學習,努力提高業務技能水平

              初到本所,對線路設備、人員管理不太熟悉,半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下,自我加壓,學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高,但距上級領導的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一顆積極上進的`心,堅定的信念,以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,明天會干的更好。

              二、以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產意識。

              強化安全生產監管力度,防范人身和設備事故的發生。背著與員工共同學習、共同進步的原則,一是抓好員工的安全教育和規程學習,堅持每周五召開一次安全生產例會,著重加強員工的管理和技術培訓,提高我們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;配合員工對自已轄區內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場安全管理,嚴格執行工作票制度,嚴厲查處違章現象;四是在做好迎峰過冬的基礎上,勤抓不懈,開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日,太要供電所安全運行3888天,實現了無設備事故、人身傷亡事故,設備障礙事故的發生。順利的完成了全年的安全生產任務。

              11月份,根據全年的工作任務,在所長的精心組織下,通過18天,752人次的艱苦努力,協助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務,施工中未發生一起人身及設備事故。

              三、嚴格要求自己,建設標準化供電所

              20xx年,選定我所為省級標準化示范供電所,所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員,首先感到任務的艱巨與重大,經過與所長的多次協商,明確了創建思路。一是積極與農電科主管人員溝通與協商,明確創建思路。二是到各兄弟所進行學習,借鑒經驗,先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習,

              自我充實,力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項,規范了供電所46項業務流程,建立以技術標準為核心、管理標準為支持,工作標準為保障,工作流程為依托的標準化建設體系。

              半年來,我做的并不好,深知自己的業務水平,人員管理等整體素質的差距很大,但我相信,通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下,我會慢慢成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個務必,戒驕戒躁,克服缺點,不斷加強業務知識的學習,提高自身素質,努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工,為潼關的農電事業奉獻我的一份力量。

            供電所工作總結6

              供電所規范化建設和管理,是現當今社會對電力企業的要求,也是企業自身發展的需要,我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求,規范各種工作流程,完善各項制度。在全體員工的共同努力下,完成了公司各項工作任務和生產指標,規范化建設和管理取得了明顯的成效,現總結如下:

              一、綜合管理

              今年下半年,公司確定我所為規范化建設的試點供電所,投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修,根據適當超前的思路來建設辦公場所,全面實行辦公物品定置化,以規范化建設為契機,堅持精干、高效的原則,重新對員工進行優化配置,明確崗位職責,簽訂崗位合同,不斷提高員工的積極性和創造力,制定工作績效考核制度,嚴格工作績效考核,獎優罰劣,制訂整年的學習培訓計劃,年終舉行安全知識競賽和技能比賽,做好事故預想、事故演習方案,使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的`進步。

              二、安全生產管理

              安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重,是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定,并對這些制度嚴格考核,以制度促管理,在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面,使安全生產管理有章可循,安全日活動中,我們把安全學習和業務培訓學習相結合,使之內容更為豐富,效果更為明顯,在全所員工中形成良好的學習氛圍,使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度,認真為工作票審查把好關,落實現場勘察制度,做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度,對較大型、復雜線路的作業,必須有所領導到現場,協助工作負責人進行現場監護,及時發現問題,消除安全隱患,更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度,各班組安全學習,外出作業都全部錄音,當日錄入電腦并上傳,今年我所在安監科的支持下,轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌,規范設備編號,線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細,為安全生產提供最根本的保證。

              三、營銷管理

              實行窗口一口對外辦理業擴報裝,按標準化流程做好新裝工作,在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查,避免因超載表計燒毀造成的電量損失,根據客戶申請的容量,認真核對設備功率,并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等,規范所有業擴報裝程序,對線損超過5%的公用變臺區進行普查,作出技術分析報告,制定降損方案。落實“四勤”即:勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式,堅持每月對公用變進行電流測試工作,及時進行容量調整,保證變壓器安全、經濟的運行。

              四、優質服務

              作為規范化建設的試點供電所,我們樹立以“對內準軍事管理,對外人性化服務”的理念,始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針,高標準建設標準化供電營業大廳,完善軟硬件設施,“外樹形象、內提素質”,以規范化的管理,強化營業窗口服務人員素質,提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制,嚴格24小時值班制度,確保搶修維護工作的迅速、高效,保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收,減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響,采用更科技化、更人性化的手段,通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合,確保了電費資金的及時、足額回收。

            供電所工作總結7

              一、范圍

              本標準規定了供電所安全員的崗位職責、工作標準。本標準適用于供電所安全員的工作。

              二、崗位職責

              1、堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度,負責農村供電所的安全管理工作。

              2、負責制定本所安全生產工作計劃和工作目標,監督本所各崗位安全責任制的落實,監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。

              3、嚴格執行“兩票”制度,協助所長召開安全工作例會,分析安全形勢,研究安全工作,制定并落實安全管理辦法,負責提出安全生產獎懲意見,做好安全生產考核工作。

              4、組織對電力設施定期進行安全巡視檢查。搞好勞動保護和安全工器具、施工工具的管理,負責按季度編制上報全所安全技術勞動保護措施計劃,并督促實施。

              5、組織開展季節性安全大檢查,能夠結合安全生產的特點,定期或不定期地組織開展有針對性的專項安全檢查活動,對檢查中發現的問題與事故隱患,要及時提出整改意見,并詳細做好記錄,向領導匯報,督促整改。

              6、按照“四不放過”的原則,參與事故調查分析,并做好事故的調查、統計和上報工作。

              7、依法保護供電區域內的電力設施,負責線路通道管理工作,做好交通、防火、防盜等安全工作。

              8、負責全所人員的安全培訓、安全規程學習與考試工作,按時、準確填報安全報表。

              9、定期組織開展農村安全用電大檢查活動,做好安全用電知識的普及和宣傳工作。

              三、工作標準

              1、認真貫徹“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針。在所長的領導下制定本所安全管理工作的年、季、月度計劃,并做好相應工作總結,制訂安全管理的組織措施、技術措施和宣傳措施。

              2、負責制定本所年、季度安全教育培訓計劃,并分解至全所月度工作計劃中認真組織實施,確保每季至少組織對本所職工進行一次安全技術培訓,每年至少組織對本所職工進行一次安全規程系統學習與考試。

              3、協助所長每月召開安全例會,分析農電安全生產上存在的問題和薄弱環節,制定切實可行的對策,提出下階段安全工作重點和意見。

              4、負責督促指導班組開展好每周一次的安全日活動,每月對班組的安全工作進行一次檢查與考核指導,將考核結果及時整理歸檔,作為年終考評的依據。

              5、負責編制上報本所年、季度安全技術勞動保護措施計劃并組織實施,負責反事故措施計劃的制定和落實。

              6、配合做好大修工程現場施工方案、措施的.編制審定工作,對其安全措施的可行性負責,并具體組織落實。

              7、在工作中,嚴格執行“兩票”制度,按月審核、統計上報“兩票”,兩票合格率達100%。

              8、按照公司《安全生產獎懲規定》和本所安全生產考核辦法,嚴肅查處各類違章違紀人員,有效杜絕違章現象。

              9、對發生的人身、設備事故按照《事故調查規程》,根據“四不放過”的原則,對責任人進行嚴肅處理,并將調查處理情況及時上報。

              10、每月對本轄區內的供用電設備進行一次巡視檢查,針對所發現的設備缺陷,分類匯總,制定整改計劃,并協助所長組織實施。

              11、負責轄區內剩余電流動作保護器的運行管理、定期檢查、測試工作,確保安裝率、投運率、動作率均達到上級考核要求。對剩余電流動作保護器的總保護每月至少測試一次。

              12、協助所長組織開展好季節性安全大檢查活動,結合階段性安全生產特點,開展好有針對性的專項安全檢查活動,安全檢查活動要做到有計劃、有布置、有總結,對查出的問題要制定整改措施,并督促落實。

              13、負責做好本所勞動安全防護用品、安全工器具和施工工器具的管理,確保符合勞動保護和滿足現場工作要求。

              14、負責制定本所年、季度安全用電宣傳教育計劃,并認真組織實施,定期組織開展農村安全用電大檢查活動,及時發現和消除農村安全用電隱患,不斷提高農村安全用電意識。

              15、負責搞好安全管理臺帳,按時完成安全統計報表。積極參加政治學習、業務技術學習等。

              16、完成上級交辦的其它工作。

            供電所工作總結8

              20xx年工作已經結束,回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下,在公司主管部門的工作指導下,全所職工積極倡導安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針,圍繞保人身、保電網、保設備的目標,形成安全工作上下一心,齊抓共管的形勢,實現全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結如下;

              一、20xx年,安全生產主要開展了以下幾項工作:

              一)始終堅持以人為本,加強安全職能建設。

              成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從要我安全轉變到我要安全,與員工簽定安全工作責任狀,年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核,以職工為基礎,將安全工作層層分解。通過努力,我所設備完好率達到99%以上,無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗,對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面,所三種人層層把關,全年我所開出線票102份,具體操作票222份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。

              二)明確思想加強學習,安全工作精細化管理。

              年初根據縣公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學習領會,部署了全年安全工作任務,安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務,中間有檢查,完成有總結。全年中組織學習安全活動48次,學習安全簡報15次,組織安規考試4次,達到以學促管。學習中互相討論交流心得,每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次,送往市公司農電工培訓七人次,無一人未通過考核。以百問百查學習活動為契機,通過學習百問百查加強了職工的業務技能,達到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。

              三)以春、秋兩檢為契機,促進電網堅強。

              在兩檢中,我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估,對存在的問題和安全隱患,首先進行分析和總結,并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處緊急缺陷8處,一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面,我所根據不同季節,針對丘陵地區樹多、竹茂的特點,花大力氣,排除阻力,依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計,今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根,使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。

              四)加強電網建設,施工實行過程控制。

              電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下,通過在全所員工的努力,為三橋地區的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10kv線路延伸0.5946km,380v線路延伸1.4381km,安裝公變兩臺分別為:xx公變3#、xx公變3#兩臺配變,合計容量為630kva,低電壓改造一處,農村臺區共增容500kva,10kv電力客戶新增520kva/5臺,xx110kvxx變電站配套工程等等施工,每次施工都認真組織了班前會,交待工作任務與注意事項,施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全,班后會總結工作過程,提出不足及改進方向,確保施工環節不失控。

              五)安全目標完成情況。

              全年沒有發生人身傷害事故,沒有發生路線、設備重大事故,沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件,至20xx年12月31日,沒有發生破縣公司安全運行記錄。

              二、安全工作中存在的不足:

              雖然我所在安全方面取得了一定的成績,同時也存在一定的不足之處有待下一步改進:

              1、電網堅強程度不夠,xx所老舊線路較多,部分線路超壽命運行,對客戶安全用電造成一定的影響。

              3、安全生產工作中個別員工安全意識不強,存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強,職工年青化造成施工中經驗不足,個別存在習慣違章行為。

              4、臺區設備安全巡視不到位,造成臺區設備運行不正常。

              三、20xx年安全工作思路:

              一)明確目標、落實責任,強化全員安全生產意識。

              從員工安全意識入手,強化安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針,全年不發生重傷及以上人身傷亡事故,不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故,不發生重大社會影響的停電事故,不破縣公司安全記錄,確保雙零目標。

              二完善應急機制,提高事故應急處理能力。

              線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續按照公司工作部署和要求,強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的'保管與維護,確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養,落實電網安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力,防止電網大面積停電事故。

              三)深化百問百查,健全安全工作責任制。

              開展以班組為中心的安全學習活動,提高安全活動質量。加強安全生產管理,杜絕習慣性違章,增強員工安全意識,特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作,并將電力設施保護,收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合,穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育,按照供電所基礎合格標準的要求,系統的建立安全生產工作各項規章制度,建立和完善工作標準。。

              四)加強電網巡視,確保電網安全穩定運行。

              通過對安全簡報的學習,認真分析電網事故發生的原因,針對自身的不足之處,進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時發現隱患,開展隱患排查活動,落實重大隱患的整改進度,按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全,全面提高電力設施運行能力。

              相信在20xx年工作中,xx供電所在公司的領導下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個臺階。

            供電所工作總結9

              20xx年6月畢業于中國人民公安大學,同年9月在電力部門參加工作。我是市區人,檔案畢業后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業,但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程,不斷強化我的專業技術能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

              近年來,我加強政治理論和業務知識學習,愛崗敬業,忠于職守,嚴于律己,勤廉務實,以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

              一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》,榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中,我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

              近年主要工作情況如下:

              一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

              XX年10月,由于單位原來整定人員不足,我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

              二、加強線損專業管理工作。

              作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據,編制“十五”降損規劃、XX年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的`切改、改造工作。

              三、參與電網建設與改造工作。

              XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員,我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農網10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。

              四、大膽參與專業運行管理,參加制定專業管理制度。

              由于我曾是學習文科,文字功夫較好。單位領導獲悉,抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。

              五、開展科技管理工作。

              在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。

              一是應用固定資產統計應用程序,完成單位固定資產輸機工作,完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

              二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。

              三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作,組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作,形成線路數據庫。

              四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。

              另外,在XX年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

              總之,在近年來的專業技術工作中,我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

            供電所工作總結10

              根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有關要求,城區供電所從講政治的高度,充分認識xx工作的重要性,立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署,堅持“防搶結合,立足于防”的原則,目標明確,層層落實,責任到人,保證了全所范圍的電力設施安全度夏,確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電。現將有關工作總結如下:

              一、強化領導明確責任

              按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求,所領導高度重視,召開了班組長以上人員專題工作會議,對該工作做了周密安排和部署。一是成立了xx領導組織機構和工作機構,明確了xx領導組成人員職責,并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認真部署安全生產、電力xx、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務,也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力xx工作的順利實施起到了重要作用。

              二、強化組織措施確保責任落實到位

              一是認真制定了城區電力xx工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清,業務不熟和推諉扯皮現象的發生;二是制定了xx工作輪流值班制度,規定在xx的關鍵期間,做到二十四小時值班制,把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況,發現問題又能及時得到處理和解決,三是還規定xx領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

              三、強化技術措施確保安全供電

              為了保證xx的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發,從配電線路到表計,各班組都認真制定了xx工作方案、防汛搶險和應急搶修預案,落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患,規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來,來之能戰;二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查,特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查,發現安全隱患做到了及時處理,對問題較嚴重的進行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態,有較地控制了安全事故的'發生,保證了今年xx和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

              四、全力以負xx工作取得實效

              一是力戰“xx”,保供電。今年久旱無雨,但在x月x日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后,給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失,同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響,在此期間我所根據應急預案的要求,所領導帶頭值班,并親臨受災現場指揮搶險工作,同時安排人員嚴格執行xx小時值班巡查。城區供電所電力xx搶修班組在這次xx工作最緊張的時期,搶修被洪水淹沒的低壓線路近xx余米,出動搶險人員xx人次,搶險xx次,處理各類險情xx處,處理故障xx起,出動車輛xx臺次,對x臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低,以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡,有效地保證了城區居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工,認真核對抄收表計工作,保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在xx期間,認真對用戶來訪服務工作,得到了用戶的認可和肯定。

              總之,今年的xx工作由于組織嚴密,措施得力,目標明確,責任到人,做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx工作,為促進xx州市經濟發展做出了較大貢獻。

            供電所工作總結11

              自從走上崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起各級領導的信任與培養。

              一、愛崗敬業知難而進

              我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒有上下班,沒有節假日,就連生病也不例外。在到所的近一年里,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝嗇節假日的加班,為了確保這個占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統,為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會,我在所領導的大力支持下,先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區清理小組”等多個階段性工作小組,親自組織實施,制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程,帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百余人,不分晝夜,先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核,克服了種種難以用言語形容的困難,保證了基礎數據的準確性和連續性,為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

              年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經理匯報:新老系統交割成功,歷史電費及欠費信息導入無誤,新老系統數據量完全一致,所上線成功具備運行條件。那時的我,開心地笑了,歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺。

              二、認真鉆研無私奉獻

              對營銷戰線而言,今年無疑是濃墨重彩的一年:“電力營銷知識新系統”的上馬,“四分管理辦法”的'出臺等,意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題,盡快全面掌握和運用新系統,深入理解臺區管理辦法和實施細則,是未來營銷管理必備的基礎知識。

              新系統籌備初期,我參與到業擴子系統專家工作組,面對陌生的操作界面與流程,翻著厚達200多頁的操作手冊,我們只有一個禮拜的時間,不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統,而是肩負著公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。

              整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復操作,一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著,專家組最終提出新需求10余項,發現程序漏洞20余項,完成了公司交派的任務,為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。

              上線前期是努力學習和掌握新系統的運用,上線后才是真正的實戰階段,所有著全司內最為復雜的供電客戶群,業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會,研究解決方案,最終采納了我提出“合戶”的建議。

              公司總經理在專題會上作出明確指示:做好前期準備工作,年1月1日所實施合戶,拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經準備就緒,時刻準備著為公司營銷事業奉獻青春。

              臺區考核裝置于今年9月安裝完畢,如何有效的實施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,為此,我查閱網上數十篇相關管理模式,通過各種渠道借閱到周邊國家電網公司的管理辦法,成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,針對我所供電面積大,考核對象多,主城區低壓線路交錯復雜等多種困難,又擬定了“城區供電所臺變考核分步實施步驟”,有計劃,有目標地去推進,去完成。11月,我們成功地對相關臺區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

              三、真誠服務創新思維

              我所客戶規模12余萬戶,如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況,我們首先強化營業網點服務職責,暢通營業網點客戶信息收集、傳遞和反饋功能,認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”,統一著裝,統一語言,微笑服務,配合電力營銷知識新系統的運用,極大地提高了業務處理能力,縮短了業務辦理周期;其次,在今年9月份,經公司同意,通過任命和競聘兩種形式,組建了大客戶經理班,打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,明確其具體工作職責和范圍,針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。

              通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,客戶只需一個電話,其它的事情交由我們來辦。9月初,我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴,立即組織相關工作人員展開調查,原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站,分布在各個街道的樓宇之間,而我所歷來的運作模式是將發票存放于樓層電表箱內,且抄表時間不一,給客戶統一劃賬繳費帶來不便。

              針對類似情況,我帶領客戶經理們快速響應,當天制定出一套解決類似情況的服務措施,即每月20日收集客戶電量電費信息,以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱,客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用于網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店,受到客戶的一致好評。

              四、團結協作共同進步

              作為城區供電所最年青的管理人員,我時刻告誡自己,一是要堅持好公司既定的營銷工作思路,堅定不移,不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗,因地制宜,有計劃,有步驟地實施;三是要注重群體關系,對不同年齡段的同事要理解、幫助,在原則范圍內予以限度的支持。

              所有著較多老職工,有的甚至是經歷所乃至供電公司發展史的數朝元老,他們依然戰斗在營銷一線。作為年青的電力工作者,我以他們對電力事業的執著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員,管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念,一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套,既不能影響公司營銷工作進度,也不能激進地去推行,如何在兩者之間尋找到結合點,成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。

              我始終認為,加強與同事和相關部門的銜接,是搞好當前營銷工作的重要條件。所內,我虛心接受不同觀點的意見,對每一位班長都一視同仁,使他們既有一定的責任和壓力,又有相應自主開展工作的權限,限度的調動各位班長的積極性。所以,我堅持求大同,存小異,平時與其他部門相關人員多溝通,多協商,多交心,收到了較好的效果。

              自古家庭與事業,愛心與孝心總是難免有碰撞的一面,對此,我內心充滿了愧疚和遺憾,在連續犧牲50多個雙休日后的一天晚上,5歲的女兒天真地問媽媽:“爸爸呢?我好久都沒看到他了。”孩子的話讓我心疼不已!妻子也是一名優秀的業務骨干,服務于基層的街道辦事處,需要我的大力支持,女兒聰明乖巧,需要我的精心培育,父母親的要求更是簡單,只是希望過節時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚,為未能盡到為人之子的孝心而難過,為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

              近幾年來,我先后獲得“集團公司優秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去,作為一名新時期的電力工作者,我雖然沒有經歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區的壯舉,但我深知,殘酷的市場競爭已讓我們無路可退,我們要堅守陣地,守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區,面對殘酷的市場競爭現實知難而上,勇往直前,絕不言退!

            供電所工作總結12

              我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

              一、感知“好所”印象

              業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好?好在哪?通過近半年的工作學習觀察,個人認為xx所員工有三大特點:

              1、員工業務素質普遍較高,單兵作戰能力強,且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽,我們所組隊前往,未比賽前就有兄弟單位調侃:競賽第一的牌子還不是給你們xx(所)準備的!當時我只當一句玩笑話一笑而過,結果還真的獲的團體第一!事后才得知,劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通,若排個江湖座次,肯定在前三甲之列,拖后腿的反而是我!抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%,檢修、施工沒有“請工”的概念,甚至經常“被請”,如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上,以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務,其施工力量之強悍,公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

              2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所,何x師傅管理x戶,月工資x元(未扣養老保險),收入與勞動強度成正比。

              3。員工有強烈的企業歸屬感,工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果,是形成全所“團結創優”氛圍的原動力,是提升整體戰斗力的精神支柱,并在黃xx任期內達到頂點。

              二、學習“好所長”的先進管理經驗

              公司黨委指派我跟隨黃所,拜師學藝,在同吃同住的半年里,耳聞目染,總結出黃所以下四項優秀品質:

              1、人格魅力突出,極善思想溝通。黃有個習慣,早上班半小時,把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余,那我在這段時間做什么呢?我做三件事,買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我,晨起掃地有兩個作用,一是“微汗級”的鍛練身體,二是以身垂范,所長都在掃地,你還有什么不能做?所里人都知道,黃很會“日白”,也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作,不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式,地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合,員工至少是不受拘束的,暢所欲言。思想通,路路通,工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的,因為我性格自閉,語言木衲,溝通力弱。

              2、學習能力強,鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作,當我做完或做一半時,內網上才掛這項工作的安排通知,我在想黃的消息這靈通,未卜先知?后來我問起才知道,他上網瀏覽最多的'是xx公司和省公司的網站,加上本來站所的工作就有一定的規律性,不難判斷公司下一步的工作動向,鋪排工作有前瞻性,不管結果如何,肯定是朝好的方向在發展,至少避免了突擊性加班,一個所長再忙,花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

              3、為人正直,處事果斷,原則性強。作為一個執行者,黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性,保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣,多數站所只注重于簽約率,只要簽約戶數上去了,就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率,無特殊理由不得解約,注意保護這種新興的,高效的繳費方式,可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來,于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則,我所批扣成功率連續幾個月達到x%,非現金收費工作已深入人心,呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中,黃組織得力,出擊快速,戰果明顯,得到現場指揮(市長)的高度贊揚。

            供電所工作總結13

              一、建立建全安全生產管理制度,層層落實安全生產責任制。

              根據上級要求,我所在原有制度的基礎上,制定出20xx年安全生產獎懲考核實施辦法,各級人員安全生產責任制,真正做到了橫向到邊,縱向到底,用制度管人,用制度服人。

              年初,全體職工分別簽定了安全生產責任狀,大大提高了職工安全工作的責任心。我所堅持每月一次安全考核,并將每月安全考核張榜公示,無論誰出了問題,堅持“三不放過”原則,嚴格按制度辦事,決不估悉。這樣,制度透明化了,嚴肅化了,誰都不敢在安全生產問題上馬虎。

              二、堅持安全活動、安全業務學習,不斷提高全員素質

              我所堅持每周一活動每月一會,即班組安全活動和月度安全生產例會,通過多種方式將上級下發各種安全生產學習內容作為重點,3月中旬我所針對寧農電發【20xx】11號文件《關于轉發國家電網公司安全事故快報(第1期)通知》、寧農電發【20xx】12號文件關于轉發《20xx年安全生產委員會專題會議暨安全生產分析會會議材料》的通知開展了專題安全活動,對照有關內容,大家進行認真討論,查找出自身存在的問題,制定相應的整改措施。以與時俱進的精神狀態在工作中不斷改革、不斷創新。我所一季度沒有發生一起安全生產事故。在用戶面前樹立了一個良好的企業形象。

              三、加強安全生產管理,積極開展安全大檢查

              根據上級要求,我所在堅持每月安全生產自查自改的情況下,3月份開展了春季安全大檢查,對轄區內4條10KV線路及設施以及所有低壓線路及設施進行了細致的巡視,針對巡視出的缺陷集中兩天時間進行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株,處理缺陷5處。有力保證了轄區內設備設施的完好率,為全年的安全生產工作打下了堅實的基礎。

              四、抓好安全宣傳教育,積極開展安全培訓工作。

              我所一季度以來,共組織職工安全培訓兩次。共有96人次參加了培訓。考試合格率100%,我們的具體做法是:

              1、在人員上,做到一個"全"字。所謂"全",就是在進行職工培訓中,做到全員參加。

              2、在培訓的內容上,要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規、電力基本知識、電工基本操做技能、職業道德和優質服務等四個方面的知識進行培訓教育。使職工在思想上、業務操作上都能作到安全生產不出事故。

              3、在培訓標準上,要追求一個"高"字。要想創造一流的企業,必須首先擁有一支高素質的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的職工隊伍,必須對職工進行高標準嚴要求的培訓。

              五、積極開展“反違章、除隱患、兩創活動”。

              眾所周知,違章是造成各種安全生產事故的主要原因,組織全所所人員認真對照安全生產暴露的問題和安全規章制度要求,舉一反三,從嚴查糾管理性違章和行為性違章,進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識,開展無違章個人,創建活動,培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞安全生產和優質服務“百問百查”的活動主題,積極開展“百問百查”安全生產知識網上考試活動,提高全所員工對事故嚴重危害性的認識,促進全所人員自保、互保意識的提高。

              六、加強封閉式管理力度,確保實現高質量安全年

              年初,我所加強封閉式管理力度,在原有的制度基礎上,制定出各項工作的流程,使每項工作都形成了閉環,達到封閉式管理的效果。從而有了高質量的安全保證。

              安全生產存在的主要問題

              一季度我所的安全生產形勢總體平穩,在平穩的安全形勢下,我們要有憂患意識,居安思危,采取針對性措施,認真分析解決存在的`問題,真正實現安全生產的可控、在控、能控。但也存在一些的問題,我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害,要正視安全生產的差距和不足。

              1、現場標準化作業開展不完善,計劃性不強,安全管理水平有待進一步提高。

              2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高,雖沒有發生任何事故,但習慣性違章現象仍然存在。

              3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度,兩票的執行和辦理流程不規范。

              4、農村居民家用漏電保護器安裝率和投運率不能達到100%,對農村居民的人身安全造成隱患。

              下階段我所安全生產工作重點:

              1、繼續加強對現場的安全管理,深化作業現場危險因素和危險的分析,確保各項工程按時、保質、保量完工。

              2、繼續深入開展安全大檢查,做好消缺工作,確保我所供電設備順利渡過春季排灌用電高峰。

              3.做好下季度安全生產準備工作。

            供電所工作總結14

              20xx年工作已經結束,回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下,在公司主管部門的工作指導下,全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,圍繞保人身、保電網、保設備的目標,形成安全工作上下一心,齊抓共管的形勢,實現全年“三個百日”無事故。下面將XX供電所全年安全工作向在座的各位領導匯報:

              一、20xx年,安全生產主要開展了以下幾項工作:

              (一)明確思想加強學習,安全工作精細化管理。年初根據縣公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學習領會,部署了全年安全工作任務,安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務,中間有檢查,完成有總結。全年中組織學習安全活動48次,學習安全簡報15次,組織安規考試4次,達到以學促管。學習中互相討論交流心得,每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次,送往市公司農電工培訓七人次,無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機,通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能,達到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。

              (二)始終堅持以人為本,加強安全職能建設。成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”,與員工簽定安全工作責任狀,年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核,以職工為基礎,將安全工作層層分解。通過努力,我所設備完好率達到99%以上,無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗,對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面,所“三種人”層層把關,全年我所開出線票102份,具體操作票222份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。

              (三)加強電網建設,施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下,通過在全所員工的努力,為“三橋”地區的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10KV線路延伸0。5946KM,380V線路延伸1。4381KM,安裝公變兩臺分別為:XX公變3#、XX公變3#兩臺配變,合計容量為630KVA,低電壓改造一處,農村臺區共增容500KVA,10KV電力客戶新增520KVA/5臺,XX110KVXX變電站配套工程等等施工,每次施工都認真組織了班前會,交待工作任務與注意事項,施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全,班后會總結工作過程,提出不足及改進方向,確保施工環節不失控。

              (四)以春、秋兩檢為契機,促進電網堅強。在兩檢中,我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估,對存在的問題和安全隱患,首先進行分析和總結,并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處,緊急缺陷8處,一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面,我所根據不同季節,針對丘陵地區樹多、竹茂的特點,花大力氣,排除阻力,依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計,今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根,使10KV線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。

              (五)安全目標完成情況。全年沒有發生人身傷害事故,沒有發生路線、設備重大事故,沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件,至20xx年12月31日,沒有發生破縣公司安全運行記錄。

              二、安全工作中存在的不足:

              雖然我所在安全方面取得了一定的成績,同時也存在一定的不足之處有待下一步改進:

              1、安全生產工作中個別員工安全意識不強,存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強,職工年青化造成施工中經驗不足,個別存在習慣違章行為。

              2、臺區設備安全巡視不到位,造成臺區設備運行不正常。

              3、電網堅強程度不夠,XX所老舊線路較多,部分線路超壽命運行,對客戶安全用電造成一定的影響。

              三、20xx年安全工作思路:

              (一)明確目標、落實責任,強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手,強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,全年不發生重傷及以上人身傷亡事故,不發生重大及以上電網、設備、火災和,不發生重大社會影響的停電事故,不破縣公司安全記錄,確保“雙零”目標。

              (二)深化“百問百查”,健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動,提高安全活動質量。加強安全生產管理,杜絕習慣性違章,增強員工安全意識,特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作,并將電力設施保護,收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合,穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育,按照供電所基礎合格標準的要求,系統的建立安全生產工作各項規章制度,建立和完善工作標準。。

              (三)完善應急機制,提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續按照公司工作部署和要求,強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護,確保安全工器具與物資材料的.正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養,落實電網安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力,防止電網大面積停電事故。

              (四)加強電網巡視,確保電網安全穩定運行。通過對安全簡報的學習,認真分析電網事故發生的原因,針對自身的不足之處,進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時發現隱患,開展隱患排查活動,落實重大隱患的整改進度,按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全,全面提高電力設施運行能力。

              相信在20xx年工作中,XX供電所在公司的領導下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個臺階。

            供電所工作總結15

              在即將過去的4月我所各項工作,在上級領導的正確領導下,在有關科室的通力協作下,在全所員工的共同努力下,取得了可喜成績:

              一、安全管理:

              1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習,并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控,確保了安全生產。

              2、加強集中培訓和現場教育,組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》,本著提高工作效率和安全性的目的,積極開展現場“兩推一化”,為今后現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎

              二、生產運行

              當前是鳥巢搭建高峰期,我所高壓配電班加緊巡視密度,及時清除鳥巢,使線路設備保持在健康運行狀態。

              時下正是樹木生長旺盛期,高壓配電班不間斷的.對線路走廊進行巡視,及時發現、制止線下植樹行為,確保轄區內電力線路走廊安全暢通,為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。

              三、營銷管理

              1.繼續開展高損臺區治理專項工作,對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校,對部分臺區破舊表箱進行了更換,對部分表箱串表線進行了整理,減少了漏電現象,降損收效明顯。

              2.加強計量裝置巡視管理,及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象,減少了異常電量的發生,避免了10KV線損波動。

              3.按期完成本月電費回收工作,電費回收率100%,上交率100%

              四、優質服務

              1、對我所轄區內大客戶進行了走訪,在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務承諾的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。

              2、對特殊客戶進行上門服務,幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況,受到客戶的好評。

              3、加強窗口工作人員培訓,從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理,為客戶提供優質的服務環境。

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