秘書部年終工作總結

時間：2025-10-01 23:58:11 工作總結我要投稿

秘書部年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的秘書部年終工作總結，歡迎大家分享。

秘書部年終工作總結

秘書部年終工作總結1

　　進愛心社一年以來，我參加了愛心社的各種活動，包括最開始的“愛心回收”、“幫扶結對及表彰大會”、“愛心義賣”、“社團雙旦晚會”、”暑期社會實踐隊員招募”、“心語心瓶愛心回收”、還有正在開展的“圖書衣物募捐”等等，每一次的活動都見證了秘書處的努力和成長。

　　愛心回收

　　我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”。第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

　　“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。“心語心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

　　幫扶結對和表彰大會

　　xx年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的`主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

　　表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

　　雙旦晚會

　　xx年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

　　愛心義賣您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

　　我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有xx年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

　　xx年暑期社會實踐隊員招募活動

　　這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

　　圖書衣物募捐

　　這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。

秘書部年終工作總結2

　　光陰荏苒，轉眼間20xx—20xx學年度上學期即將悄然離去。本學期我們秘書部在團委領導及主席團的指導下秉承“全心全意為學生服務”的精神，做到“以人為本，服務校群”，對工作的要求也越來越高，強化工作的力度，幫助我們學校建立和諧校園，從而更有序地開展學生會的工作。本學期在我們的日常工作中有可吸取的良好工作作風及工作經驗，當然這些工作肯定也會存在一些不足的地方，下面我們就對這些工作具體的總結一下。

　　一、常規工作

　　1、整理學生會文檔及部門的資料，做好學生會的檔案管理，并收集整理學生會各部門的電子資料。

　　2、做好學生會例會的考勤工作和會議記錄，及時了解各部門的活動進程和工作情況，向老師或主席團反映工作情況、

　　3、參加學生會其他兄弟部門每周例會，及時了解其他部門和各二級院的工作情況，緊密聯系個二級院學生分會及學生會內部各部門。

　　4、協助各部門舉辦活動，了解活動的具體情況，及時完成通訊稿的寫作。

　　5、制作新的工作證、通訊錄以及學生干部任職聘書。

　　6、建立我校學生會部門獎懲制度，進一步完善我校學生會制度。

　　7、收集與整理各部門的工作計劃和總結，協助學生會各項工作的開展。

　　經驗總結：在這些日常常規工作中，秘書部內部統籌小組在組長初薩林及各位組員始終以嚴謹的態度仔細地對學生會各部門資料進行系統的分門別類的存檔及備案。

　　汲取教訓：對于我們的日常工作，因為干事與各部門秘書的溝通不夠積極的原因，我們的工作存在著信息更新慢、信息核對時不夠精確等工作實效性不足的弊端。另外我們和個二級院之間的聯系還是不夠緊密。在秘書部今后的工作中應該在這些方面進行補足。

　　二、活動工作

　　1、招新工作

　　本學期伊始，秘書部與其他部門一起在主席團的領導下進行了聲勢浩大的招新工作。在招新過程中我們為學生會發現了一批思想活躍、思維縝密、大膽創新的新成員。在這些新鮮血液注入后我們秘書部及整個學生會都呈現出了生機勃勃春意盎然的景象。但在這個招新工作中，出現了工作任務分配不均、招新過程中秩序混亂、及招新結束各部審核不嚴謹的不足。

　　招新成果：

　　外聯策劃、內部統籌、網絡信息三個小組

　　2、學生會布告欄及秘書部人事欄的設計與實施

　　為使學生會及秘書部更加人文化、和諧化、系統化，集成上學期的經驗在本學期人事任免確定后，我們在第一時間進行了學生會部長布告欄和秘書部內部人事欄的設計和制作。在這過程中干事們不惜犧牲個人中午吃飯時間即時的制作和完善部長和內部人事欄。在制作材料上也都是秘書部自費制作完成，所以這都是值得敬佩的工作精神。

　　3、學生會博客的創辦和學生會宣傳冊的策劃制作

　　網絡化、現代化、專業化，是我們秘書部網絡信息小組的宗旨。在本小組成立后由組長孫永強的`帶領下網信組建成立了我們學生會自己的博客。

　　為使學生會更加親民化，讓外事學生都了解學生會，外聯策劃小組領銜制作了外事學院學生會宣傳冊。

　　4、年末話劇劇本的征集

　　本學期末我們的首要工作就是話劇劇本的征集，本項任務緊急又需要質量但在我們分配任務的三天內秘書部就在第一時間搜集到了12個劇本其中三個原創劇本。

　　5、新年禮物的制作

　　年末，為了感謝老師和領導的辛勤教導，學生會下達任務為老師在新年之際制作手工禮物。我們在接到任務后懷著感恩之心趕制出了充滿溫暖的小禮物。其中包括干事親手制作的日歷、小工藝品等等。

　　三、部門文化建設工作

　　秘書部作為學生會的核心部門，是學生會內各部門與主席團間傳輸信息的橋梁與紐帶，所以秘書部的部門文化建設工作至關重要。作為秘書部的部長有責任把秘書部建設成學生會內領先并更人文化的完成部門文化建設。

　　秘書部的口號：禾苗逢春雨，必然成大器。禾必逢聚秘書部。

　　秘書部精神：我自信、我能信、我努力、我成功。

　　在秘書部有溫暖、有感動、有辛苦、有收獲。經過一個學期的努力我們都成長了許多，回首這一路的歡聲笑語、互相勉勵都是屬于我們青春美好的回憶。秘書部有過我們所以更精彩，我們有過秘書部所以才難忘。在下學期我們會更加努力地開拓和完善秘書部，汲取以前的教訓，繼承前輩們留下的經驗，目的只有一個———使我們的學生會更大、更強、更精彩。

秘書部年終工作總結3

　　曩昔的一學期，是青年志愿者辦事中隊不平常的時期，回首這段時期來工作中的點點滴滴，我們認為無比欣慰。在這一學期中，我們無論是部長照樣部員，都始終秉承連合、友愛、合作、提高的志愿者精神，堅持辦事他人辦事社會。

　　一個學期就這樣曩昔了，驀然回想，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當我籌備摒擋心情，在即將踏上回家之路時，發明在顛末一個學期志愿者運動后我的心中多了一份沉甸甸的充足。

　　一、工作回首總結

　　這個學期很累很累，我們是這個青年志愿者辦事隊的第一屆負責人，應該說本身的責任和壓力都很大，因為這個學期我們這個中隊的沒有一個經驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為樹立辦事基地而奮斗，重新開始回收90后新一屆隊員，重新動手樹立辦事隊的治理制度，用全新的模式重新開始帶新同學，一個學期來我們迷糊過，也盡力著，不管艱苦多大，我們照樣迎了上去，我們照樣一如既往的.向著我們志愿者宗旨一路走下去。

　　經驗與不夠

　　作為信息治理系青年志愿者辦事隊的第一任謀劃部部長，心里是無比的自豪，然則自然也感到到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門扶植，部員溝通上沒有任何經驗可以借鑒，一個學期的工作不停都是摸著石頭過河，也不知道本身在這個過河的途中摔倒過若干次又爬起過若干次，很累然則我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節抉擇成敗，計劃趕不上變更，一切的運動都必須做好詳細的謀劃但又必須又機動變通的反映才能。不知道他們是否記著了我的這一句話，說來也忸捏，整個學期下來對本身的部員都沒有上到一節像樣的謀劃課，導致許多部員都沒有控制謀劃的本質內涵和謀劃的款式還有謀劃的實施步驟，這一點我做得很瀆職，在信守許諾方面我也沒有做出好的楷模，不停和他們說好給他們謀劃范本的，但本身不停都沒有給。整個學期進行下來，青年志愿者運動并不是許多，然則每次運動我們謀劃部做的都不是很好一些運動的謀劃存在許多問題我們都沒有斟酌到，部員紀律渙散，一個學期下來了我甚至沒有讓他們謀劃過一個真正的運動，本身感覺實在是太失敗了。

秘書部年終工作總結4

　　xx年即將曩昔，我地點的謀劃部在xx走完了這一程。回想過往，點點滴滴，猶如昨日。雖曲終人散，但卻永留于心。我們的工作我不知道可弗成以用圓滿停止來概括，然則，我們都努力了!

　　許多人可能會問，謀劃部是不是一個只顧著寫各類運動從而只做著書面工作的無聊部門呢?這個疑問，我不予以否定，但我更不予以確定。切實其實，謀劃各類運動規劃是我們謀劃部的主要工作，我們要對xx的每一個運動進行兼顧和計劃。每當其他部門把他們的運動規劃送到我們這里的時我們都邑予以認真的批閱。如果你對運動中的某一環節并不十分滿意或者你對此有了更好的idea的話，那么請你大聲得提出來。在這里，你無須顧忌犯差錯，只要你的想法夠前衛、夠亮點、夠實際，你便是最牛的!

　　當然，正如我所說的，謀劃部的口號是圓心中之夢，將謀劃進行到底!我們可不光是局限于書面工作，我們也會舉辦林林總總的運動。在舉辦運動這方面我們謀劃部與其他部門略有不合，有著她奇特的.機動性和立異性。在這里，你可以把你的構思的特色運動至諸實踐。就如我們上學期舉辦的一個關于急救知識的康健講座就受到了很大的迎接。運動當日，市民們地介入性很高，運動后我們也受到了他們的夸獎!這個運動便是由謀劃部的優秀干事劉笛提出的!這便是謀劃部，只要你的想法夠棒，我們整體成員就會一起將它舉辦勝利!

　　還有便是母親節。媽媽永遠是我們最緊張的人之一，對付在外求學的我們來說，母親節就更有著特殊的含義。我們謀劃部就致力于開展一個溫馨的母親節。每一年的謀劃部都在奮不顧身，為人人舉辦一個更溫馨、更動人、更具特色的母親節運動。

　　這是我們在xx的一年的生活，主要是主體工作縮影，對付我們這些老年老垂老姐來說帶出一批新的優秀干事就是最大勞績，對付新人們來說發展是最大的勞績，對付xx來說離最優秀的學生組織夢想更近一步是最大勞績。

　　至此總結如下:

　　1、我們保持了謀劃部的一貫作風，我們連合，奮進。豈論遇到多大的艱苦，只要我們在一起，永遠有笑聲，我們可以為運動爭執不下，然則私下永遠是歡暢的一群，每一份謀劃都是我們配合奮斗的結果，我們可以為最好的結果放棄本身的想法，只要運動好就可以。

　　2、我們全新全意做好每次運動。每次運動前的討論式最激烈的，為每次運動的謀劃，我們可以徹夜不眠，為每次運動盡管有運動不盡人意，然則，在其時的條件或者當宛如彷佛我們的思想深度中那是到了極致的。

　　3、我們的缺陷。我們曾想舉辦一次更杰出的母親節運動，然則由于考試被擱淺了。這是我們的遺憾，也反應出我們的問題，紀律性不敷，細節還未到極致，還有些渙散。

　　4、我們給了xx什么?說實在真的說不出來，xx給了我們讓我們發展，我們是否也讓xx發展?這個不是我們說了算，留有后人評。

　　xx便是一片肥饒的土壤，只要你善于接受，它總會為你提供足夠的養分和陽光。我為能生活在這樣一片地皮上而認為幸運。xx為我們提供了富厚的資源和機會。在這里，我開始了真正的學習和發展，并有幸結識了很多優秀的學生干部，從他們每個人身上，我都能學到許多，受益匪淺。而且，xx這個溫暖的人人庭，還讓我認識了許多的朋友。可以說，xx留給我的，毫不光是短暫的工作閱歷，在xx、在謀劃部的這段時光將對我以后的人生產生最大的影響。

　　不管怎么，在xx的日子，永遠會留在我們心中。謀劃部的往日，也是一部歷史，知去者，方能知來者，留下來繼承在謀劃部奮斗的會發揚謀劃部以往的精神，摒棄過往差錯，開發新的作風場所場面。

秘書部年終工作總結5

　　校內活動篇

　　進愛心社一年以來，我參加了愛心社的各種活動，包括最開始的愛心回收、幫扶結對及表彰大會、愛心義賣、社團雙旦晚會、暑期社會實踐隊員招募、心語心瓶愛心回收、還有正在開展的圖書衣物募捐等等，每一次的活動都見證了秘書處的努力和成長。

　　愛心回收

　　我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個心語心瓶愛心回收.第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

　　心語心瓶有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。心語心瓶在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動

　　幫扶結對和表彰大會

　　11年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為11年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

　　表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對11年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，11年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

　　雙旦晚會

　　11年的愛心社雙旦晚會是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

　　愛心義賣

　　我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有11年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

　　11年暑期社會實踐隊員招募活動

　　這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的'活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

　　圖書衣物募捐

　　校外活動篇

　　我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農業大學舉辦的名為愛，我們在一起的義演，這一次活動我的感受是愛心事業應該不問回報，每一個生命都需要我們去關注。還有華中師范大學承辦的第九屆武漢高校愛心論壇，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風采的特色，我覺得我們應該加強和各大高校愛心社的長期聯系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。

　　秘書處的另外一個職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發展。今后，在這一方面，我們會繼續加強。

　　總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

　　以上是整理的秘書處文秘部年終工作總結，有你的鼓勵和支持，我們會做的更好！

秘書部年終工作總結6

　　今年年中來到本項目工作，在這工作將近七個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，9月份第一次參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。

　　入職前由集團營銷總監一周的精心栽培，學習了一些房地產的基本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。

　　根據項目的要求，20xx年至20xx年的來電、來訪電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質版數據一致。

　　從6月份開始，每月月底與財務核對當月銷售具體數據、各置業顧問當月任務完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，20xx年至今銷售額245421505元，回款額105849358元。

　　上半年客戶所簽訂的購房協議集中歸放、業主資料不全。9月中旬是中秋佳節，工程也正式開始動工，經理利用給業主發中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時搜集了已購房業主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業主所簽署的認購協議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協議都仔細核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監督置業顧問正確無誤的填寫銷控及協議編號。

　　石家莊上城項目于6月份開盤，雖然當時還不太了解開盤活動的具體程序，但經過協助上城項目開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準備工作、注意事項，都略微有了一些了解。

　　9月份也親身參與了本項目的開盤活動，經過三個月的客戶積累， VIP會員卡辦理了102張。活動于9月26日進行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了86套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。

　　總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的.面很廣，七個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的地方：

　　一是方面是關于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協議的規定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的部分房款沒有記錄，置業顧問帶著客戶直接去財務交部分房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業顧問配合把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。

　　另一方面是個人心理素質方面，有待提升。11月份調到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養我的耐心與素養。細節決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業的基礎，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養出較好的心理素質。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望。

　　銷售部:XXX

　　20xx年12月16日

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