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            行政總廚工作總結

            時間:2025-12-13 15:22:30 飛宇 工作總結

            行政總廚工作總結(通用10篇)

              總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的行政總廚工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

            行政總廚工作總結(通用10篇)

              行政總廚工作總結 1

              一、廚房打點方面

              1、20xx年廚房人員調整。一次是中關村店與圓明園店副廚對換,另一次是8月份籌備西二旗店,人員綜合調整以老帶新,圓明園店上什主管調西二旗,并新插手一名上什主管,其他部門主管都是20xx年帶入北京的主管。

              2、廚房年頭針對各部門做了一套以部門為單元的自查工作簽字流程,使本來籌備工作不齊全的全補上來,廚房獲得了較著的改善。

              3、20xx年建意店里用直銷法每人吃魚送魚,使店里水煮魚在本來的`基本上流水最高達到30萬元一月,取得了歷史性的打破,同時水煮魚的毛利一直節制在76%~78%之間。

              4、廚房今年操作一分鐘定位法打點,對廚房冰箱和所有貨色定位措置,萬城店和馬甸店在我的影響下取得了精采的了局。

              5、順義店新開業籌備交流和綜合打點大培訓。廚房積極介入并進修貫徹落實,出格是對廚房后勤難打點上下功夫,員工宿舍進行了規范,取得了好成就,沒有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。

              6、進修了各項流程學,經由過程廚房本身摸底考試三次,店里組織二次,集團一次,把理論釀成實際操作。

              7、今年物價漲幅太大,如廚房干辣椒本來3元多/斤漲至10元/斤,花椒也漲到25元/斤,經由廚房重點調整對水煮魚毛利沒有影響。

              二、廚房存在的問題

              1、由于今年設備老化,冷庫、抽風老化,維護和打點上花費不少,表白我們廚房還需加強工作意識。

              2、對怎樣做員工思想工作還需要總結進修。

              3、在強化廚房的進修空氣方面做得不夠。

              4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。

              三、下一年的設想與工作放置

              1、經由過程進修再造、培訓與打點好團隊。

              2、對廚房進行有效監控與指導,嚴格按尺度提高執行力。

              3、經由過程專業化培訓與打點,對廚師技術力量進行合理儲蓄,合理推出新穎菜品。

              4、對廚房環境、衛生、設備進行安全維護,同時對成本及費用加以節制。

              5、將每月工作打算與每日工作日志加以落實。

              6、溝通——管己、管人、管隊伍。

              行政總廚工作總結 2

              新年的鐘聲即將敲響,新的一年就要來臨,在即將過去的一年里,中廚房全體員工在酒店領導的正確領導和各部門同事的大力支持協助下,在國家政策對餐飲的不利條件下,在廚房全體員工的共同努力下,圓滿完成了酒店的各項接待工作的'指標。

              新的一年開始了,我們有別要回顧總結去年的工作,發揚優勢,找出差距,有利于揚長避短,在新的一年里創新進取,努力拼搏,創造更好的成績。

              中央下達的八項紀律,六項制度,嚴禁公款吃喝,嚴禁大操大辦,鋪張浪費的紀律已是兩年了,這對我們餐飲企業經營者來說是嚴峻的挑戰和考驗,眾所周知,中國是政府帶動消費,餐飲企業要生存,要發展,想在市場中站穩腳根,并有利潤,這是我們餐飲行業管理者必須去思考、掂量的問題,這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的情況來分析,散客少,會議接待少、餐費標準低的情況下,廚房迅速調整思路,調整菜品,把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓,這方面我們取得了一定的成績。新的一年里,這一次我們將持之以恒,爭取做得更好,取得更好的成績。

              在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購,進貨渠道,降低成本,把利益讓給客人,讓客人高興而來,滿意而去,做到客人和酒店之間互惠互利,樹立更好的口碑。

              在新的一年里,廚房將嚴格執行《食品安全法》抓好廚房的安全生產工作,嚴格廚房規范的操作程序,加強廚房技能技術和作風紀律的培訓考核,創新技術、創新菜品,建立一支技術過硬、紀律過硬、作風過硬的廚房團隊,杜絕一切安全事故的發生。

              新的一年即將來臨,我們廚房將在嚴峻的市場競爭中團結一致、努力拼搏、開拓創新、創造利潤、創造更好成績,在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷,謹此,我代表中廚房全體員工向酒店領導和各部門同事及家人致以新年問候。

              祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。

              行政總廚工作總結 3

              承蒙x總及領導信任,同事的支持,員工的奉獻,讓我任職餐飲部行政總廚一職。信任是一種壓力,同時也是一種動力,動力驅使你前進,讓你達到自己想要的目標和收獲,是對自己努力的獎勵。作為餐廳總廚我身感責任重大,我嚴格管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到實處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達到預期目標。

              在餐飲業日益激烈的競爭中,我們的出品盡力做到有獨到之處,在確保傳統菜式優質保量基礎上,不斷創新,使餐飲做出了一定特色。同時不斷集思廣義,制定較好的出品經營計劃,為酒店創造出了較高的效益。在領導的正確指導下,各位同事給予了我支持,自己經過艱辛的努力,較好的完成了20xx年工作,下面將20xx年的工作就以下幾個方面向領導及各位同事做一個匯報;

              1、大型宴會

              A、4、5月份制定了菜單的成本和毛利使宴會菜單有了量化和標準化,將菜品責任到人及規范化,從菜品初步加工到裝盤,做到專人專做專負責,避免了菜品不穩,有效避免客人投訴,保證了出品質量。

              B、因長期客人投訴菜品溫度不夠,在后廚的建議下,酒店及時添加保溫柜,保住了大型宴會的菜品需求,又避免了客人的投訴,同時提升了菜品質量和溫度。

              總結菜品的進一步規范,有效的確保了菜品質量和菜品穩定性,既增加了顧客的滿意度,又加強了員工的責任心。保溫柜的添加徹底根治菜品涼的投訴,大大的.提高菜品溫度,為大型宴會畫上了完美的句號。20xx年大型宴會沒有出現大的投訴事件,整體工作進展順利得當。

              C、由于2號樓宴會較多,但使用餐具五花八門比較凌亂,不符合酒店匹配需求,在張總建議下,酒店又添加100多套大型宴會專用餐具,從而提高菜品檔次,同時提升了宴會的標準和客人滿意度。

              D、酒店20xx年開始籌劃沒有運營截止到20xx年7月七樓行政酒廊開始正式運營,大家在張總的帶領下7樓增加了自助餐臺及鐵板燒,同時添加了廚房設備設施,及擺件和布菲爐等。行政酒廊的投入使用,提高了酒店經營品味檔次及時尚感。

              G、國宴餐廳餐具的添加,提高了國宴菜品的檔次及餐標。

              經過餐具和設備的投入為菜品在氛圍、檔次、藝術性等方面增加了基礎,從而為菜品傳播提供了實質性的效應。

              2、成本控制

              A、深挖市場冷門原料為毛利提升空間,保證了貨源,通過貨比三家,提升菜品質量。

              B、因為長期貨源質量不穩定,如調料品牌多樣化、重量多樣化、參差不齊,導致長期菜品質量不穩定。如調料找調料供應商來鑒定供貨商的真實性避免了以假亂真,保證了菜品質量。

              C、牛羊肉大肉長期注水,導致肉質不新鮮,在出品上大大折扣。先餐廳派陳慧強抓驗收抓質量,如大肉以普通大肉現已改選為用眾品大肉,同時提高了飯菜質量和客人滿意度有到達預期效果。

              D、通過烹調技術傳授,不斷提高員工工作效率,從而節約不必要的成本支出,同時提升員工的烹調技術水平。

              G、廚房設施設備定人負責、定時開放集中使用,保證設施設備不空運轉。

              F、在后廚,廚具使用方面以舊換新如;刀、勺、炒鍋等以舊換新的方式,從而為酒店節約多余的費用和開支。

              合理的成本控制一直是中餐的難題,因為中餐局限于傳統手工操作,所以要求控制成本在每一個細節和環節上。通過對食客心理的掌握,深挖市場冷門原料,及滿足了顧客好奇心又提高了毛利。我個人在對烹調技術的傳授形式方面有著獨特的理解,在員工獲得技術的同時又有效地提高工作效率,從而直接的節約了成本。對于設備設施的設定責任人做到人走熄燈,人離關機的效果,對于設備集中使用提高設備的效率,從而有效的節約成本。

              3、菜品創新

              A、加強員工的學習意識,培養員工技術創新,比如我們每位師傅每月兩道新菜品,如達不到者扣除當月一天休假,一次警告。

              B、傳授員工創新菜品思路、技能、烹調原理、方法等

              C、制作出很多客人表揚認可的優秀菜品例如;弘潤招牌雞、德式蒜香蝦、巖米燉遼參、糯米肉汁蘿卜、鮑菇炒銀牙、刺身素龍蝦、香煎金槍魚、海蜇絲配內置豆腐、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、酥皮紅豆餅等

              D、因客人對點到的菜品如;蘿卜絲餅、一品紅豆酥客人都給于了很高的評價,酒店給予每道菜500元獎勵以此鼓勵。

              E、我們對每個月的優秀菜品存檔記錄,以備后用。

              讓新來的顧客滿意,讓老顧客傳播,我們要做到常吃常新。加強員工的創新意識,就是等于給企業增添血液和動力。

              4、安全方面

              A、全年無消防安全隱患,也大大提高了餐飲員工的積極性,在安全方面多學多做,避免事故發生。

              B、全年在食品安全方面,酒店廚房沒有給企業造成食物中毒隱患,同時有提升了酒店在飲食安全方面的知名度。

              C、在人員方面后廚在全年沒有發生大的事故發生,同時給酒店豎起管理的榜樣。

              安全是企業平穩發展的基礎,沒有安全意識,企業將不能步入良好的發展軌道。

              5、管理方面

              A、每日例會認真聽取質檢部匯總意見,如;員客人反映菜品有問題、后廚各部門做的不到位、等細節問題,我都會結合前臺給予解決避免二次投訴,后廚要有一種理念,前臺跟著客人轉,后廚跟著前臺轉。讓客人滿意,讓前臺滿意,加強員工對前臺的服務意思和自身素質。

              B、廚房內部組成質量提高小組,成員有xxx、xxx、xxx等。每天營業前檢查衛生及員工儀容儀表,餐中對菜品質量、加工原料、口味等進行檢查,收尾對衛生、原材料保管、多余菜品等進行跟蹤處理。如發現問題必定在內部進行嚴肅處理。

              C、加強對員工每月不少于兩次的技能、知識理論培訓,以做到人人會說,人人會做的知識培訓,從而有效地簡化學徒在學習期間避免走彎路。

              1、加強了廚師烹飪手法的統一化和出品化保證了客人的滿意度。

              2、增加了員工對技能、知識、素質方面的提升,也是對酒店形象管理的提升。

              D、以加強建立新菜品的獎勵機制制度,以保證后廚菜品質量化、正常化,對客人投訴的菜品找出品人,要承擔所有出品責任,對后廚公平合理化,要做到獎罰分明。

              G、廚房存在管理缺陷,比如前臺和后臺的溝通不到位,團隊意識不強,就會導致出品存在誤差,就會遭到客人投訴,損壞企業形象和利益,使企業形象下降。

              在20xx年我要做到彌補缺陷和過失,打造團隊意識,加強內部管理,增加后廚亮點。我們有信心、有決心,更有能力讓客人滿意,讓酒店滿意,樹立企業形象,打造亮點弘潤華夏。

              以下幾點是我對20xx年的計劃和安排;

              感謝酒店領導多年來對我的支持和厚愛,雖然在20xx小有成績,但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清單沒有及時下,廚房跟前臺協調不到位,我們要在新的一年里加以改正避免再有類似事情發生。

              1、在20xx年工作中,后臺和前臺多增加溝通協調,讓工作達到更完善更完美。

              2、制定下發沽清單,定人、定時保證沽清單按時到達前臺,有效避免客人點菜發生沒有現象的出現。

              3、加強后廚創新意識,增加缺失菜品,彌補新菜不足,打造自己的特色和品牌。

              4、后廚在推陳出新方面,要做到質量一流、出品一流、要有獨特性和賣點。

              5、加強后廚團隊精神,把控成本,做出自己獨有的風格。

              6、通過現有人才篩選出后廚精英,培養適合酒店自己的人才,彌補現有人員的不足和缺失。

              7、在新的一年里,要增加菜品的賣點、多聽取前臺反饋意見,增加現場制作,提升本酒店的品牌和知名度。

              8、鑿寬思路、深挖菜品,打造品牌、創收價值。

              9、結合當地的食材如;焦作鐵棍山藥、黃河鯉魚、固始雞蛋、新鄭大棗,做出地方特色,做出地方特色和文化相關的菜品,提高酒店自己的品牌和獨特性。

              以上幾點在20xx年要做為重中之重,回報酒店對我的厚愛。我堅信自己的能力和實力,會做個圓滿的20xx回報酒店和幫助我的領導和同事。20xx我能做到。感謝大家,謝謝。

              行政總廚工作總結 4

              時光飛逝,轉眼11月份已經過去,12月份的工作我們正在緊鑼密鼓的進行中,下面由我代表出品部對11月份的工作及12月份的計劃做個簡要的匯報。

              11月份廚房重點實行目標管理方案,取得了良好的效果,加強的廚房團隊的凝聚力和戰斗力,尤其在組與組之間形成了良性競爭,誰都不甘落后的工作氛圍。11月份我們出品部最大的地方就是我們的衛生,比以前大有進步,隨時堅持“執行了”一分鐘的清理方法的工作標準。現各檔口的冰箱衛生、崗位衛生都有全免的提升,這是大家共同努力的成果。兄弟們你們辛苦了!

              一、11月份出品部具體工作完成如下:

              出品部根據季節變化,對冬季菜品進行了全面的更新,從大菜譜到小菜牌,包括:火鍋、吊鍋、簡易菜單現已推出,而且反應效果不錯。

              年夜飯菜單,我們通過市場調查、內部討論最終定稿,現在正在廣告公司制作,擇日即可使用。

              明檔升華改革,引進了東北面點產品,增加了明檔的亮點,彌補了明檔人氣少、產品單一的缺點。

              為提升用餐氛圍,出品部推出了“五谷雜糧”健康美食大派送系列產品,反應非常好。

              11月份出品部重點落實目標考核制,各檔口針對毛利、衛生、出品質量、上菜速度作為主要考核內容,目標與工資績效掛鉤。實行這一舉措,主要是培養廚房隊伍的工作主觀能動性,加強后備技術人才的培養。

              十二月份的工作開展如下:

              十二月份正處于餐飲旺季,我們集中優勢資源,計劃推出“濃濃大院情、美味糍粑節”小活動,現場打糍粑,讓客人參與互動,增加過年的氛圍,大廳還會增加兩個大砂罐在大廳現場煨制菜品,可以現做現點,用來吸引新顧客,留住老顧客。

              按公司經營方針:12月初八(元月8號)與開福寺聯合推出“臘八節”免費送臘八粥活動,出品部做好一切產品的`制作工作,確保活動順利推行,我們送臘八粥是做公益活動,獻愛心,給企業樹立良好的品牌形象。

              做好年夜飯的前期備貨及接待工作。

              加強內部的職業道德和職業素養的培訓,安排好年底和春節期間的排版和排休。

              現在我們是羽翼豐滿以待發。分店明年5月份即將開業,到時,我們出品部就是從內部提升一批優秀的師傅主管、副廚師長等人才。現在正處于發展的大好時機,我們公司為我們提供了良好的平臺,知名了前進的方向,兄弟們只要大家不斷的修煉好我們的內功、不斷的加強學習提升,就一定能夠抓住機遇、實現自己的理想、夢想。兄弟們你們準備好了沒有?

              行政總廚工作總結 5

              在過去的一年中,廚房團隊在面對各種挑戰和壓力時,始終保持高效的工作狀態,為我們提供了一流的美食體驗。

              我們總結了以下幾點經驗:

              1、團隊協作:通過緊密的團隊合作,我們成功地提高了工作效率,減少了工作失誤。

              2、食材管理:我們嚴格控制食材質量,確保每一道菜品都符合我們的標準。

              3、創新研發:我們不斷嘗試新的烹飪技術和食材搭配,為顧客提供了多樣化的美食選擇。

              4、服務意識:我們始終關注顧客的`需求,努力提供熱情周到的服務,贏得了良好的口碑。

              展望未來,我們將繼續發揚團隊精神,持續改進,以更高的標準迎接新的挑戰。我們將不斷探索新的烹飪理念和技術,為顧客帶來更多驚喜。同時,我們也將關注食品安全和環保問題,為我們的工作環境和社區創造一個更美好的未來。

              行政總廚工作總結 6

              轉眼xx已經過去,回望過去的一年。自己都做了什么。自己還是比較茫然的啊!希望自己可以通過總結回顧自己在xx自己的時間都過那了,時間真的很快啊轉眼我29歲了。在29歲這一年說沒用收貨把也不可能。收貨還是比較多現在我一以和大家分享一下。

              1·工作總結

              工作總結好的方面

              20xx年我在北京度過了上半年,成功從管理崗位跳到技術,技術本身是就是自己做廚房管理的一個很大弱點,通過自己在北京這段時間的歷練和學習,自己的進步還是比較明顯的啊,例如徽菜的傳統菜系和皖北菜系的組合,徽菜和滬杭菜系的組合更高的提升菜肴整體出品大大感受到了搭配組合給出品來了好處。

              20xx年也平生第一次帶徒弟,在這一年里和徒弟工作和生活,我改變了他的人生價值觀,讓他用一個嶄新的面孔面對了他的家人,例如在下班時間給他傳授工作的知識和小敲門,讓他感受的實際好處。

              20xx年自己現在技術得到了兩名的指導,讓我對傳統徽菜和新派徽菜有了更好的認識,例如在燒制方法不變同時提高菜肴的美觀,在菜肴料頭和裝盤上面下功夫,讓我感受的原料給人們帶來好處,如何認識原料內在的元素和文化同時,感謝我的好同事,我會永遠記住您們的。

              20xx年本人對如何管理好一個班組也有了很大的收獲和辦法例如制定班組的物品排放原料如何保管對班組的工作時間進行分段操作流程的制定如何和班組人員進行有效的溝通如何讓員工產生工作興趣如何很舒服藝術的完成工作享受工作給我們帶來的無趣快樂。

              存在不足的方面

              工作中帶個人的情感不能很好的把工作思想和個人思想情感分開,例如工作不能夠一視同仁看人要求看說事情導致自己工作中很多人事得到不平等的待遇,還有在自滿的心里感覺自己,什么都會了,很嬌奧活在自己的內心里。懶惰了很多不去學習不給自己充電。還有一點想逃避的心里船到橋頭自然直想法想想自己都感覺可怕的慌著是我嗎。

              2·思想工作

              總結好的方面,

              思想方面有了很大的提高自己還是支持健康心里,給力誠信務實勤勞有想法學習

              健康的心里自己的理解就是要有正能量做純粹不添加小計量要有感化他人的心里發現自己有問題即時改正發現他人的問題即時提醒把正確方法告知他人這就是我對健康心里的理解希望大家多給建議謝謝。

              給力自己理解就是他人需要幫助的時候自己要獻出自己一份力量在工作要越難要給力要有激情要讓和你工作的人們感受力量加油一起都會過去的啊

              誠信我自己的理解是既然做了就要把他做不讓自己留下遺憾讓不負責任這幾個字消失在自己人生的字典。

              務實我自己理解是一定要是個靠譜的人要成為一個踏實的人要實施積極做事要做不浪費時間時間的人要學會和時間賽跑。

              勤勞我自己理解是只有勞動才有產生價值要有吃苦耐勞的心里而不是想著不撈而活要學會在勤勞中找到美這才是踏實的生活這樣才有意義。

              有想法我自己理解是要做有思想有行動學會分享發現找到解決事情的方法如何很和的提高更好的利用貼近生活和自然。

              學習我自己的理解是在工作中發現不懂的事情自己會把它記住然后進行學習要養成學習的習慣要學會關注工作以外的事情學習生活和工作一起進步學習就是為了生活更好這樣學習才會有意義啊你們感覺那。

              思想存在不足方面

              有放棄的心態=不夠堅定想法缺少知識還不去尋找這種思想老是給自己找理由不能很好調整自己思想甚至還有就這樣的思想自己對自己搖搖頭。

              3·xx生活總結

              好的方面

              20xx年我的生活總體還是比較好的。

              1·理財方面自己學會了計算把錢分成幾塊電話費個人日常費用交通費娛樂費還分子費還有孝敬父母費還交接費用把自己的`工資的3;1分給這幾個費用還有3;2存起來感覺自己現在真的很扣啊哈哈。

              2·xx我自己住房子了,感受到了咋辦一個家有多難了,真的不想想象那樣簡單如何舒服結余便利生活真的很不如意家真的需要時間精力付出不單單是錢的問題但是感覺自己做的還不夠好但是我會努力做到更好的。

              3·20xx年我去了很多有意義的地方在哪里感受到很的知識和靈感那種感覺真的很好真的學會一點生活感覺到幸福的感覺了我還帶這爸爸媽媽去北京爬長城還有感覺真的很好,我自己也去了園圃園感覺到園林建設文化自己我29歲生日在很美麗地方度過的我還發生了一個烏龜那還許愿了但是,沒用實現啊哈哈

              4·xx自己懂得了很知識例如園林文化儒家文化還有紅樓夢茶花女想想奴役社會的人們生活真的很無奈但是他們還是很頑強同時也感受到他們的比較前衛的思想依然流傳至今讓人們永遠記住他們的事情估計到時他們一定不知道他們可以讓世人永遠記住他們的一生平淡無阻世俗就是這樣平淡的故事提現了文化社會人文前衛先進的思想有太多東西值得我們學習了真的讓我產生了很多想象空間讓我感受的幸福感。

              行政總廚工作總結 7

              20xx年轉瞬即逝,在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、學習,加強了的現場管理,把好質量關,盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩定,圓滿完成了20xx年的生產任務。

              總結如下:

              1、強化意識,落實安全措施:高度重視工作,充分利用班前會,向員工進行安全,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。

              2、基本保證了生產進度:全年共完成220個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高。

              3、提高生產效率:人員合理調配,規范工作紀律,培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。

              4、加強基礎設施的:(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產服務來保證生產效率。

              20xx年需要改進的:

              20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:

              1、完善車間的各項規章制度,用制度規范職工的行為。

              2、獎懲分明,進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性。

              3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。

              4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、、消耗的記錄管理,為生產和效益服務。

              5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發揮每的.優點。

              6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。

              20xx年自己需要加強的:

              1、完善各項制度及操作。

              2、提高自身管理水平,完成工作任務。

              3、擺正工作態度,調整心態,不斷接受新的挑戰。

              4、培養溝通,協調能力。

              下一年我將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產服務,為公司創造更大效益。

              行政總廚工作總結 8

              彈指之間,20xx年即將逝去,嶄新的一年正向我們邁來。20xx年對陽光萬豪酒店來說,是不平靜的一年,也是經歷了磨礪的一年,行政部的工作雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗,現將行政部一年工作進行總結。20xx年度工作回顧:

              一、后勤保障工作

              1、辦公用品管理方面:

              在辦公用品管理工作上,以前是不定期申購辦公用品,隨用隨買,今年首先規定了辦公用品申購時間,為每兩月申購一次,并且在三月份清理了庫房,把自酒店開業以來的陳年辦公用品包括:零時住宿押金單、明細表、各部門的文件夾、文件袋、信紙、各部門的預訂單等,統一整理出來給個部門領用,所有的碳素筆都給領筆芯,所有的拖把及塑膠手套等勞保用品都是“以舊換新”領用。行政部依照《辦公用品管理辦法》嚴格按照酒店規定執行領用程序,“先申購、再領用,申購單必須要有部門經理簽字后方可領用”。各部門領用物品采用“專人領用”的辦法,做到有計劃領用,在領用的同時向各部門領用人提倡節約,從而達到降低辦公用品費用的目的,為各個部門的正常工作提供了良好的條件,保障了各部門工作的正常運行。而且通過一年的領用,庫房里陳年辦公用品已經全部領用完畢,僅這一項就為酒店節約了不少費用。

              2、員工餐方面:

              為了讓員工吃好住好安心工作,在酒店領導的支持下,從以往每三個月調整一次菜譜,改為一月調整一次,到現在的一周調整一次菜譜,而且員工餐菜譜一律以各部門反饋上來的菜譜為準,每天的菜都做到葷素搭配,每周末吃一次燉肉,每周一協助員工餐包一次包子,給員工改善伙食。針對員工餐工作人員服務態度不好和衛生不好的問題,下發了“服務態度機制”和“員工餐衛生管理標準”機制,對員工餐進行規范化管理,對打飯員工態度惡劣的處以嚴厲罰款處理,機制落地之后,員工打飯再也沒有抱怨服務不到位等現象,并且員工餐伙食質量和服務態度都得到員工的一致認可。

              3、員工宿舍方面:

              為提高員工宿舍規范化的管理,制定了“宿舍節能降耗機制”,和“宿舍衛生與安全機制”以及“員工宿舍流動紅旗評比”獎罰措施、制定了宿舍值日表。做到定期檢查宿舍衛生及安全問題。針對宿舍床上用品陳舊問題,在今年三月份為酒店新老員工在網上定制了150套特價床上用品三件套,員工領用一套,為酒店繳納30元押金,走時不退的在工資里扣50元,這一措施得到員工的普遍歡迎。為使員工充分享受到家的溫暖,每兩個月給住宿員工發放肥皂等生活用品,每兩個月流動紅旗評比一次,評比優勝宿舍宿舍長獎勵50元,成員每人20元禮物,這一評比,使宿舍長充分管理好了宿舍的衛生,每次評比之后員工都興趣高漲,員工也很喜歡這種福利發放形式。針對宿舍整體有異味現象,對宿舍阿姨制定了“宿管衛生責任機制”,每天必須打掃兩次衛生,每周用潔廁靈徹底清理一次廁所和便池,這樣一來使住宿環境衛生有了明顯改善和提高。

              4、員工文化活動方面:

              為了讓員工業余時間過的充實,聯系了市文體中心的領導,以優惠的價格為員工辦理了羽毛球卡和打籃球卡,并且在網上為員工購買了籃球和羽毛球拍等。每天早晨9:00點之前羽毛球專場,9:00以后到晚上10:00都是籃球專場。自從辦了這兩種卡,后廚部的員工再也沒有了在宿舍賭博的惡習,而是每天去打球鍛煉。餐飲前廳部的員工也不睡懶覺了而是經常去打羽毛球鍛煉。現在文體中心已經為我們的員工開了綠色通道,讓我們的員工業余文化生活不再枯燥乏味。

              針對員工個人發展方面,在酒店領導的支持下,我們協助餐飲部和客房部制定了“員工晉升機制”而且已經成功的舉辦了酒店第一屆餐飲部員工晉升活動,這一機制的落地,得到員工的普遍認可,并且都積極的準備及參與。這一活動的舉辦,對于員工自身來說,對自身以后的工作有了目標和動力,也讓員工意識到了對將來的人生規劃。

              二、質檢工作

              今年行政部首先把質檢工作做為主要工作來抓,以往質檢以檢查衛生為主,查完后不進行處罰,所以質檢工作陷入了流程化、形式化,酒店餐飲整體的衛生質量沒有實質性改善,鑒于這種情況,行政部今年增加質檢頻率,質檢由每周一次改為每周三次,除周四進行例行質檢外,每周還不定期進行突擊檢查,對突擊檢查出的問題,在周四進行著重檢查,并立即打印質檢報告,責令相關問題部門在規定期限內進行整改,并在周五進行復檢,打印復檢報告,了解整改進程。此外行政部在質檢工作上特別制定了“質檢細則”和“質檢責任機制”,著重列出了質檢中檢查的項目,其中包括衛生、禮節禮貌、紀律行為、儀容儀表、設施設備、工作技能等方面,并規范了獎罰標準,使各項獎罰做到有據可依。徹底改變了以往對問題部門責任人處罰時,當事人不配合、不愿意的`現狀。細則下發到各部門,明確了各部門衛生區域和職責規范。在質檢中發現重大問題能夠及時向酒店領導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式提高了質檢工作效能率,并且在“質檢責任機制”落地之后,各部門嚴格按照具體質檢細則進行承諾自罰,質檢工作變得不再舉步維艱,部門與部門之間切實做到了自檢、自查再質檢的密切配合。

              三、行政事務工作

              1、做好各種文件的管理今年下半年,行政部首先推行了“無紙化辦公”,重要的文件和相關規章制度、可以采取紙質打印,工作計劃、通知和其他文稿等,全部采取電子信箱和QQ郵箱的方式下達指令。這樣一來,既節約了辦公耗材也節約了時間和人工更提高了工作效率。對于酒店內部文件還是外來文件都做好登記和管理,讓每份文件都能讓領導及時傳閱,然后按領導的批示再送到各個部門傳閱和辦理,杜絕了文件積壓、延時、誤事等現象的發生。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息,搞好各部門間相互配合,綜合協調工作,做好各項工作和計劃的督辦和檢查。

              2、做好檔案管理對酒店所有紅頭文件、通知進行整理和存檔。將酒店所有檔案進行了細致的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打印目錄,每份文件都經過認真登記編號做好標示,使檔案管理做到井然有序。

              3、衛生防疫方面定期組織員工做健康體檢,使每位上崗的一線員工都能持證上崗,定期向衛生監督所上報宴會申報表,從而確保了酒店在衛生防疫方面的人員及食品安全。準備相關衛生防疫資料,相繼辦理了酒店食品衛生許可證和公共場所衛生許可證,以及餐飲服務許可證。

              4、例會制度和經理值班制度酒店自從引入機制管理制度以來,行政部首先制定了“會議機制”,自從會議機制落地之后,酒店每周例會再也沒有私自接打電話、遲到、早退、私自不開例會等許多不良現象。并且根據酒店實際情況又制定了“酒店經理值班機制”,規范了經理值班承諾自罰職責,保證酒店每日有值班經理認真職守,真正做到誰值班,誰負責,解決酒店一切突發事件及客人投訴事項,并做到值班經理每天值班必須到各個部門值班崗位簽字工作。

              5、完成了酒店企業各種年檢工作和各種辦證工作,并且組織各部門學習了各種工傷法和勞動法的相關知識。酒店在今年一共出了三件工傷大事,五月張寶東眼部重傷,十月趙佳英被打受輕傷,十一月后廚打架員工又受傷。這一件接一件的受傷事故,當然有工傷也有自身原因造成的傷害,都和酒店的管理層層掛鉤,在對工傷法一知半解的情況下,工傷認定和理賠就走了許多彎路,所以對各種法規的學習就顯得尤為重要,今后對員工的生活和心理方面還得多做工作多了解疏導。

              6、定期舉辦“陽光之星”評選活動,從各部門選拔出優秀員工給以獎勵,從而起到鼓勵酒店其他員工、動員酒店全體員工爭做酒店服務之星的目的;每個月月末為每個當月過生日的員工慶賀生日,簡單的生日聚會、發送一份小禮物,吃一碗長壽面,大大提高了員工的工作積極性和主動性。

              7、協助各部門做好緊急協助工作,安排、協調二線員工全力支持一線部門傳菜,在宴會桌數多的情況下保證傳菜及時、準確,確保了餐飲部的工作正常運轉。協助員工餐廚師包包子,讓員工每周都能吃上香噴噴的包子,這也是我們的職責。

              四、存在不足及明年計劃

              1、各部門對新出臺的機制認識還不夠,導致處理問題不靈活,不知道責任人是誰出現互相推諉。比方在日常工作當中,質檢檢查出的問題,部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關已,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,工作責任心還有待于加強。各種機制還有待于完善。針對機制的出臺、落地執行時各部門給予的合理化建議少,酒店整體部門配合上還不夠密切。明年在機制執行過程中發現不足及時完善整改是重中之重。

              2、培訓工作沒做到位,學習氛圍不濃。酒店整體上到管理層下到基層員工,整體日常學習及培訓工作意識不強,在四五月份行政部組織了幾次劉一秒老師的課程,但是沒有堅持。在這幾次的聽講中明顯能感覺到員工的學習熱情和求知欲,所以在明年淡季我們會配合餐飲和客房部積極組織各種學習和培訓的機會,來滿足和提升員工的自身素養,和工作熱情。明年在入職新員工和在職老員工都要加強崗前培訓,從儀容儀表、禮儀禮節、應知應會等方面都要嚴格進行考核上崗。

              3、員工業余文化生活不豐富。雖然今年給員工申請了文體中心的鍛煉卡,但是好多員工還是反映除了每個月給員工舉辦一次生日聚會外,其他娛樂活動還是太少。所以在明年行政部的主要工作還是要組織員工多進行一些團體娛樂和學習活動,合理制定培訓計劃和文體娛樂計劃,嚴格按照計劃實施。加強員工的團隊意識,酒店企業文化必須做到位。針對員工業余文化活動方面,行政部堅決做好員工的后勤保障工作,并且制定酒店20xx年上半年的學習培訓計劃和員工團體活動計劃。根據部門安排的時間一一落實。

              4、各部門員工的安全及日常行為規范列為年終考核的重要項目。今年酒店員工出現嚴重工傷及打架事件為酒店及其員工個人都帶來了一些不必要的損失和不良影響,無論是從員工心理上還是從生理上都造成了一定的傷害。其實這些事故是完全可以避免的,可是就是我們在日常管理和疏導上沒有做到位,讓不該發生的事情一而再再而三的發生。明年必須要加強員工的自我保護意識,各部門嚴格按制度管理員工的日常行為規范,每個部門做好安全防范緊急預案,哪個部門出現問題按嚴重程度罰部門責任人和挑事者。在日常管理中學法懂法,對責任心不強引起的事故絕不姑息。

              過去的一年,得到了各部門的配合和協助,行政部在后勤保障方面雖然沒有為酒店掉鏈子,但仍存在著很多不足之處,由于行政部雜事多,工作上常常事無巨細,每項工作都希望能完成得最好事事都做到盡善盡美,可還是欠缺很多。在新的一年我希望自己好好在把本職工作做好的同時,發揚創新精神為員工的為酒店搞好企業文化活動,讓員工有在店如在家的感覺和溫暖。還要大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為酒店的健康快速發展作出貢獻。

              行政總廚工作總結 9

              時光如梭,轉眼間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝家在20xx年里工作順利,萬事如意!

              回望20xx年在渡假村領導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優質的服務,下面對20xx年的工作情況進行總結:

              一、合理安排人員

              20xx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設施設備進行了更新更換,從而使廚房設備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也增加了接待能力。然而原有員工人數是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。

              二、安全方面

              (1)食品安全是廚房工作的頭等事,為把好食品加工的各個環節,保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛生負責區,要求他們對各自的衛生區、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。

              (2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。

              (3)廚房是最易發生火災的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發現問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。

              三、經營方面

              在渡假村領導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經濟實惠的'套餐。我們還研發出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。

              四、管理方面

              渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節也標準化了,經過努力,我們廚房員工整體素質得以提高,更加遵守廚房的規章制度,現在我們已經形成了一個和諧、優質、的團隊。

              五、成本控制方面

              菜肴是餐廳得以生存發展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質量關。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客饋意見,總結每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結出一些降低成本的方法,經常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益化。

              綜上所述,我們廚房在經營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎上繼續加強對員工技能訓練、廚房經營管理,質量衛生和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考驗新的菜品,對原有的農家菜按季節進行調整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xx年創造更好的經濟效益和社會效益。我相信在各位領導和家的指導助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰,走向一個收獲的20xx!

              行政總廚工作總結 10

              為了使廚房工作更好地為的師生,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作,保證就餐任務的順利進行,保持a級食堂的榮譽。加強財務,完善各項財務制度,做到財務工作有計劃、短安排,使財務工作在規范化、制度化的`良好環境中更好地發揮作用。特擬定財務。根據我學校的具體情況,嚴格執行財務法律、法規,加強財務管理,進行實度調控,勤儉節約,合理使用資金。

              財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,低調做人,高調做。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、化,更能符合發展的步伐。

              堅持黨的各項方針政策,遵守財經紀律和各項規章制度,根據本的實際,不斷完善各項,加強財務管理,努力開源節流,使有限的經費發揮真正的作用,為統計工作提供財力物力上的保證。

              1、為學校收好管好用好資金。

              2、保障廚工工資正常發放。

              3、肅財務紀律。

              4、應不時之需,高效籌集資金。

              1、天統計好師生搭食人數,向廚工報數。

              2、第一周,印發早、午餐收費標準,做好早、午餐收費工作。

              3、每天做好結算。

              4、每月做好報表。

              5、辦理存款和現金領取。

              6、負責支票、匯票、發票、收據管理。

              7、做銀行帳和現金帳,并負責保管財務章。

              8、按照制度要求,每天認真做好現金賬和銀行存款日記賬,做到序時記帳,日清月結。按月核對現金和銀行存款余額,依據銀行對賬單,認真做好未達賬項調整表要做到賬賬相符,賬表相符。庫存現金按計劃留用,能保證學校的日常開支,對發開支能認真審核,現金經常盤點,核對賬實是否相符,對報銷制度控制嚴密,審核認真。學校發生的各種收付款結算確保及時準確。每月做好財務憑證的裝訂工作,妥善保管并做好保密工作。

              9、所的食品必須有人驗收,合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

              10、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務批準后方可采購。動用大的資金應由批準。

              但我們也清楚地到:食堂財務工作是一項長期而艱巨的任務,我們只能小、小心、再小心;謹慎、謹慎、再謹慎,稍微的疏忽大意,就有可能造成不可挽回的損失和影響。我們將進一步強化制度,提高服務水平,增強責任意識,不斷總結好方法。

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