患者安全總結范文（通用18篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的患者安全總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
患者安全總結 1
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫務科每月對科室執行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現場訪問、現場提問等方式進行檢查，現將檢查匯總如下：
一、嚴格執行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫師在患者進行有創檢查、特殊治療之前嚴格執行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
二、嚴格執行了手衛生規范,落實了醫院感染控制的基本要求。
醫護人員手術操作過程中使用無菌醫療器械較規范,手術后的醫療廢物處置均能按照醫院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發現在執行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規定現象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求。
四、執行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發生。
六、主動報告醫療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛生依從性較差。
4、口頭醫囑的.執行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫師被授權人的溝通簽字。
4、加強口頭醫囑的執行能力的培訓。
5、加強醫務人員對手衛生依從性的培訓，提高醫務人員對手衛生的依從性。
患者安全總結 2
為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫護人員，對臨床科室進行了患者參與醫療安全檢查。
一、存在問題
1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對主動邀請患者及其家屬參與醫療安全活動等相關制度知曉率低；
3、醫護人員對患者合法權益部分知曉；
4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫師簽名；
5、入院記錄、首次醫患溝通單無患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監管不到位有關。
2、臨床醫生對患者醫療安全告知不全面。首先臨床醫生對患者安全重視不夠，知情同意制度執行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫生跟病人溝通多為醫學專業術語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫院的信息不對稱，在監督上患者很難做到。醫護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。
3、加強醫護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫學常識。對于科室的'常見病及多發病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學習相關制度。強調臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫務人員對患者及其家屬的健康知識教育。
患者安全總結 3
我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立護理質量控制委員會, 對全院各科室護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年上半年工作總結如下：
1、健全護理質量管理組織，實行院、科二級質控，各質控組織定期活動，每月組織一次質控分析、總結會議，加強護理質量管理，促進護理質量持續改進。
2、制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、護理管理人員及各級質控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質控工作。
4、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次，并把質控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，
5、質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質量管理成效。
6、薄弱環節、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
7、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的.自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室
組織召開護理不良事件分析會；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，上半年來無重大護理安全事件發生。
8、規范病區管理，對臨床科室病區隨時進行檢查，發現臟亂差現象立即要求整改，并進一步規范。
9、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是總協定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人病情變化，不斷強化護理文書規范書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內護士長、質控人員定期、不定期進行檢查，護理部每月不定期檢查，發現問題及時糾正，對存在的問題提出整改措施，并繼續監控。
10、院感方面，按醫院感染管理標準，質控人員兼職監控院感，各科室護士基本能認真履行自身職責，雖然其中有一些缺陷，但總體使院感指標達到質量標準。
11、但工作中仍存在一些不足：
①基礎護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位；
②病房管理有待提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂；
③為病人主動服務意識不強，解釋欠耐心，滿意度調查時有投訴護士服務態度差；
④學習風氣不夠濃，各科室均不組織科室內業務學習；
⑤護理文書書寫有漏項、漏記，內容缺乏連續性，內涵質量不高等缺陷；
⑥各護理人員“慎獨”精神差，在護士長不在時或值班期間，不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。
我們護理工作是漫長而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院更好的發展，克服困難揚長避短，再創輝煌。
患者安全總結 4
為貫徹落實《大同縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《20xx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內存在的醫療安全隱患，并進行整改，現將20xx年自查情況匯總如下：
一、確立了在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫囑的相關制度與流程。規定在留觀、急診患者的常規診療活動中，應以書面方式下達醫囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫囑，護士應對口頭臨時醫囑完整重述確認，在執行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的`信息，復述確認無誤后方可提供醫師使用。
二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫務科已按照相關規定授予醫師相應的處方權利，輸液操作規范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。
三、臨床“危急值”報告制度 有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據臨床需要和實踐總結，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。
四、妥善處理醫療安全（不良）事件 有醫療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫務人員報告。建立有醫務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫療安全信息，改進醫療安全管理。
五、患者參與醫療安全 有醫務人員履行患者參與醫療安全活動措施。主動邀請患者參與醫療安全活動。
六、嚴格執行患者知情同意及簽字制度。醫師在患者進行有創檢查、特殊治療之前嚴格執行了查對制度及談話制度鵒酥情同意書，醫師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
七、嚴格執行了手衛生規范落實了醫院感染控制的基本要求。完善并嚴格執行了醫護人員手部衛生管理制度和手部衛生實施規范，配置了有效、便捷的手衛生物品、設備和設施。為執行手部衛生提供必要的保障。
存在的問題：
1.口頭醫囑處理流程不規范，擴大口頭醫囑使用范圍。部分醫生下達口頭醫囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫囑流程及時補記醫囑。
2.危急值報告制度執行不力
3醫療安全（不良）事件呈報率低，部分醫療安全（不良）事件未向醫務科呈報，多數醫療安全（不良）事件源于醫務人員責任心不強，工作態度不認真，醫患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫務人員對鼓勵患者參與醫療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育。患者（家屬）主動參與醫療安全的積極性不高。
5、有個別醫務人員手衛生依從性較低。
6、醫師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。
整改措施
1、要求醫務人員認真學習醫囑制度、口頭醫囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內容并切實落實到實際醫療活動中。對不按照有關制度執行人員視為違規，一經發現酌情給予處理。
2、嚴格執行各項關鍵性醫療制度。明確各級各類醫師職責，有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是危重病人，病情評估應盡可能的詳盡、完整、準確，及時和患者及其家屬溝通。對可能出現的后果，醫患雙方均要做到心中有數并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發現可能的隱患，對此要做到心中有數。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫療安全信息，利用信息資源改進醫療安全管理。
3、積極參加全院患者安全培訓，提升服務水平。醫務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫療安全。
4、加大手衛生培訓力度
5、加強對患者及家屬溝通工作
患者安全總結 5
一、精神病患者督導管理
截止20xx年7月2日全鎮發現重性精神病患者176例，在管x例、死亡x例、失訪x例。
督導管理是精神病防治工作的重點，除了通過電話對病人進行服藥指導和督促外，還定期組織人員到病人家里和監護人進行面對面溝通交流，指導病人進行治療和服藥。病人服藥情況的督導管理，由村衛生室人員負責其所屬區域內的精神病病人督導及定期進行隨訪，有效地提高了病人的服藥依從性和隨訪配合度。
二、對村精神病防治工作檢查和指導
中心加強對精神病病隔發現和督導情況檢查力度，根據制定的考核辦法和標準，每季度開展一次對村醫的日常督查，每半年開展一次評分考核。病人服藥情況管理方面，首先組織對鄉村醫生進行督導培訓，對轄區的每一例新入項病人，中心工作人員都帶領鄉村醫生到病人家中給他們進行現場指導。
三、存在的問題與不足
1、工作基礎精神病防治工作基礎較為薄弱，這不僅嚴重影響精神病病人的發現率，也嚴重制約了整體的精神病防治工作。
2、培訓指導與精神病培訓指導力度及鄉村醫生配合度不足，培訓指導的`內容、頻次和力度上還須加大，鄉村醫生工作的主觀能動性不高，缺乏求真意識。
四、專業技術
相關管理工作不具備相應的專業技術水平，無精神科醫師，工作隊員沒有系統的精神科專業知識，涉及患者的疾病診斷、危險度分級、藥物治療康復指導等都缺乏系統及規范的指導知識。
患者安全總結 6
為期兩個多月的復旦大學“譯愛”白血病患者服務手冊志愿翻譯公益行動于在復旦楓林校區舉行了總結大會，標志著整個一期活動落下了帷幕。
“譯愛”項目是由復旦大學和上海中醫藥大學的醫學生共同發起的一項服務白血病等血液系統腫瘤患者及家屬的公益翻譯行動，也是“益暖中華”——首屆Google(谷歌)杯中國大學生公益創意大賽的立項支持項目，同時還得到了北大陽光志愿者社團和華山醫院血液科教授們的大力支持。該項目旨在通過高質量的志愿服務，動員醫學專業人士、有社會責任感的企業員工、大學生乃至患者和家屬本身一道，攜手為血液病患者做些意義深遠而力所能及的事，將美國白血病和淋巴瘤協會的10本英文手冊翻譯成中文，來服務所有的華語患者及家屬。
經過60多名來自不同專業領域的熱情志愿者近兩個月的共同努力，目前，美國白血病和淋巴瘤協會的10本英文手冊的翻譯工作已全部順利完成，經華山醫院血液科專家謝毅教授及陳勤奮副教授的審訂之后印制成冊，即將送往各大醫院和血液病腫瘤的患者及家屬見面。
今年7月初，譯愛項目于浦東市民中心舉辦了為期兩天的志愿者培訓活動。培訓中，中山醫院的楊秉輝教授作了精彩的科普知識講座，華山醫院血液科的謝毅教授作了生動的血液基本知識講座，編輯王勤老師作了專業的譯文編輯講座，從而拉開了公益項目的序幕。在 “譯言”網站協作翻譯活動進行的同時，志愿者們還在Google group的論壇上就翻譯技巧、名詞術語等內容展開了熱烈的討論，力圖用最準確的語言和最生動的句子將翻譯進行到最好。在活動的整個過程中，項目組還多次展開了網絡會議，雙周沙龍等志愿者互動活動，使得志愿者們之間進行了充分而廣泛的交流，為了公益的共同理想攜手共進。
在公益活動中，每一個人的付出都是樸實而有限的'，但正是這些小小的火種，溫暖了我們整個社會。在譯愛項目志愿者們的快樂分享中，我們看到了一個年輕的群體，他們充滿了青春的活力和對人類的關切，他們用自己的行動向周圍傳遞著公益的訊息，他們把自己的熱情傳播到世界的每一個角落。
患者安全總結 7
按照縣政法委要求，縣殘聯20xx年精神障礙患者開展工作總結如下：
一、基本情況
截至目前，我縣現有各類持證殘疾人41884人，其中持證精神殘疾人：4139人，占持證總數的10.12%，精神殘疾人總量大、分布廣，參與社會生活的能力較弱，社會總體管控難度較大。
二、工作開展情況
（1）借助開展全國殘疾人基本服務狀況與需求調查數據更新工作的有利契機，進一步掌握精神病患者及家庭狀況，對需要住院之類的及時督促住院，對符合辦證條件的及時辦理殘疾證，截至目前，共辦理精神殘疾人證864本。
（2）在“全國助殘日”、“全國殘疾人預防日”期間，設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，組織殘聯工作人員和志愿者發放精神病預防宣傳資料1000余份，現場解答群眾所提出的問題，同時積極配合衛生、民政、公安等有關部門，完善精神障礙患者信息溝通機制。
（3）簡化精神病人辦證程序。縣殘聯為方便精神病人辦證，經黨組研究，本人可以不到殘聯辦證大廳目測，監護人可直接帶著患者的病歷、身份證復印件、患者照片、級別鑒定表，即可辦證。
（4）根據《關于印發20xx年度〈貧困殘疾人康復實施辦法〉的`通知》（阜殘聯〔20xx〕27號）和關于印發20xx年度《貧困殘疾人康復實施辦法》的通知（太殘聯〔20xx〕19號）文件精神，我縣為符合條件的貧困精神殘疾人提供藥費補助，補助經費專項用于精神殘疾人治療精神疾病的藥費補助，提倡使用治療精神基本的第二代藥物，補助標準為每人每年1000元；
同時根據縣委、縣政府擴大貧困精神殘疾人藥費補助覆蓋范圍的要求，20xx年省殘聯分配給我縣貧困精神殘疾人藥費補助任務數是1600人，縣殘聯20xx年共發放貧困精神病人藥費補助2652人，完成率達165.75%，超額完成省殘聯下達我縣的任務。
三、下一步工作打算
我們將在今后的工作當中，不斷加大工作的落實力度，強化工作責任，細化工作措施，重點做好三個方面的工作：一是配合有關部門繼續做好精神病防治與服務管理工作；二是繼續開展貧困精神殘疾人藥費補助工作，了解精神病患者治療情況；三是走訪慰問貧困精殘家庭，為精神殘疾人提供優質、熱情周到的服務，讓精神病患者得到及時治療。
患者安全總結 8
按照縣政法委要求，縣殘聯20xx年精神障礙患者開展工作總結如下：
一、基本情況
截至目前，我縣現有各類持證殘疾人41884人，其中持證精神殘疾人：4139人，占持證總數的10.12%，精神殘疾人總量大、分布廣，參與社會生活的能力較弱，社會總體管控難度較大。
二、工作開展情況
（1）借助開展全國殘疾人基本服務狀況與需求調查數據更新工作的有利契機，進一步掌握精神病患者及家庭狀況，對需要住院之類的及時督促住院，對符合辦證條件的及時辦理殘疾證，截至目前，共辦理精神殘疾人證864本。
（2）在“全國助殘日”、“全國殘疾人預防日”期間，設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，組織殘聯工作人員和志愿者發放精神病預防宣傳資料1000余份，現場解答群眾所提出的問題，同時積極配合衛生、民政、公安等有關部門，完善精神障礙患者信息溝通機制。
（3）簡化精神病人辦證程序。縣殘聯為方便精神病人辦證，經黨組研究，本人可以不到殘聯辦證大廳目測，監護人可直接帶著患者的病歷、身份證復印件、患者照片、級別鑒定表，即可辦證。
（4）根據《關于印發20xx年度〈貧困殘疾人康復實施辦法〉的通知》（阜殘聯〔20xx〕27號）和關于印發20xx年度《貧困殘疾人康復實施辦法》的通知（太殘聯〔20xx〕19號）文件精神，我縣為符合條件的貧困精神殘疾人提供藥費補助，補助經費專項用于精神殘疾人治療精神疾病的藥費補助，提倡使用治療精神基本的第二代藥物，補助標準為每人每年1000元；同時根據縣委、縣政府擴大貧困精神殘疾人藥費補助覆蓋范圍的要求，20xx年省殘聯分配給我縣貧困精神殘疾人藥費補助任務數是1600人，縣殘聯20xx年共發放貧困精神病人藥費補助2652人，完成率達165.75%，超額完成省殘聯下達我縣的任務。
三、下一步工作打算
我們將在今后的'工作當中，不斷加大工作的落實力度，強化工作責任，細化工作措施，重點做好三個方面的工作：一是配合有關部門繼續做好精神病防治與服務管理工作；二是繼續開展貧困精神殘疾人藥費補助工作，了解精神病患者治療情況；三是走訪慰問貧困精殘家庭，為精神殘疾人提供優質、熱情周到的服務，讓精神病患者得到及時治療。
患者安全總結 9
昨天上午（十月十二號），x年“全國安全用藥月”天津市宣傳活動啟動儀式在xx區xx花園小區舉行。
啟動儀式活動現場，來自xx區各家醫院、醫藥企業等單位設置了宣傳展板、發放知識手冊和宣傳品，藥學專家講解了安全用藥知識，并與現場群眾互動，解答群眾提出的安全用藥方面的問題。xx區市場監管局的工作人員還現場講解了假劣藥品的鑒別常識，吸引了廣大市民積極參與。社區居民南文艷說：“以前老人用藥我們只是關注吃沒吃藥，但是他吃的對不對我們也不是足夠了解。通過今天看這些宣傳冊，讓我們更深刻地認識到對老人和孩子用藥方面的安全知識，感覺受益頗深的。”
在藥品安全宣傳月活動期間，xx區市場監管局將開展戶外公益宣傳、舉辦用藥安全知識大課堂、藥品安全網絡知識競賽等活動。通過搭建科普展板、發放科普資料、藥學專家現場咨詢、慢性病用藥知識講座等形式，宣傳藥品安全知識，糾正不適當自我用藥、混淆保健食品和藥品等常見誤區，提高公眾對安全用藥認知水平。xx區市場監管局藥化監管科科長王春松說：“這次天津的藥品安全用藥月的宣傳啟動儀式在xx舉行，標志著我們全市的藥品安全宣傳活動的開始。通過藥品安全活動的'宣傳，讓廣大群眾更多的了解藥品的知識，了解藥品安全知識，科學地指導用藥，保證廣大人民群眾的用藥健康。”
患者安全總結 10
對出院患者的隨訪，是醫療護理工作在院外的延伸，是健康教育的新的理念。與患者及家庭成員建立有目的的互動，以促進和維護患者的健康。對出院患者的隨訪，是醫院走向社會的一種形式。近年來，患者及家屬對疾病的護理、病情的觀察、及健康保健等方面知識的需求的增加，我們隨訪可以隨時為患者和家屬提供疾病的護理、病情的觀察、及健康保健等方面知識的需求。特別是在隨訪過程中，一對一的、面對面的、對患者個體自身疾病的'咨詢和有針對的進行健康教育和健康促進。我們通過隨訪可以了解到患者病情康復的程度、康復期服藥的狀態，康復期功能鍛煉的情況、生活狀態、及健康指導、患者回到家中是否有遵醫行為和依從性、使患者能順利預防疾病、促進康復、減少疾病的復發，而實施的一項人性化的治療護理措施，同時也贏得了患者和家庭成員的信任度，提高了患者的滿意度。在隨訪時，懇請患者為在住院期間對醫院自身所在科室的醫療、護理工作中提出好的建議和意見以便在今后的工作中改進，或對自身所在科室的主治醫生、責任護士、治療護士、醫技科室的醫務工作人員的工作是否滿意，建議患者能以主人翁的態度為我院的建設添磚加瓦，這樣做，是為了建立和諧的醫患關系。針對我科患者中的康復期患者、老年患者、合并慢性病患者、沛縣城區內患者進行家庭訪視，對路程較遠的康復期患者我們進行電話回訪。
一、隨訪內容：
1.首先了解患者出院后的治療效果、病情變化和恢復情況、如何康復、何時回院復診等醫療信息，做好登記，以備為家庭訪視中患者信息所用。沛縣鹿樓鎮中心衛生院外科。
2.患者在住院期間，對就醫環境、醫護人員服務態度、醫療效果滿意度等服務信息。這樣可以因對患者的了解做好面對面的家庭訪視，隨訪后做好登記。
3.隨訪時，隨訪醫師應仔細聽取患者或家屬意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好隨訪記錄。充分理解患者和家屬、聽取批評是為了今后能更好的工作、接受批評，勇于改進才能更上一層樓。
4.隨訪中，對患者的詢問、意見，如不能當即答復，應告知相關科室的電話號碼或幫忙預約專家。只有這樣才能取得患者和家屬的信任。
二、存在的問題及整改措施
1.隨訪后對患者再次提出的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合，與相關部門進行反饋，并有處理意見和處理結果。只有這樣患者才能感覺你是重視他的、理解他的、是信任他的，他也才能對你產生依從性。也只有這樣才能與患者和相關科室的主治醫生架起一條綠色通道，一條與主治大夫、主治科室方便、快捷的綠色通道，提高主治醫生、主治科室與經治患者的信息溝通，提高患者的遵醫行為和依從性，從而提高康復期患者疾病的康復率。同時提高我院的品牌形象。
2.在隨訪康復期患者與科室主治醫生信息溝通上，做的欠缺，今后在這方面努力，準備專門的隨訪康復期患者與主治醫生信息溝通的登記本使該項工作規范化、常態化。
3.可以對出院康復期患者建立《患者隨訪檔案》，加強對康復期患者的院外隨訪工作的大力宣傳，提高認識，使出院患者隨訪工作得以有效地、全面的、持續的開展下去。
患者安全總結 11
20XX年，xxxx衛生局按照xxxx衛生局關于全市開展重癥精神病排查工作的部署，解放轄區重性精神疾病社區管理工作取得了一定的成績，但也存在一定的不足，現將工作匯報如下：
一、工作概況
按照xxxx衛生局統一安排部署，目前全市總人口360萬，xxxx人口數30萬，按1%應患人數解放轄區重性精神疾病患者為2400人，按0.5%應患人數患者為1200人，今年開展重性精神疾病社區管理工作以來，網絡錄入數僅為602人，占全省要求的90.30%（省定人數8000人），按要求應錄入665人。
二、工作開展情況
（1）加強組織領導，明確專人負責。
為進一步做好xxxx重性精神疾病社區管理工作，區衛生局成立了領導小組，統一負責全區重性精神疾病管理工作。2011年開展工作以來，我區召開重性精神疾病工作會議，部署工作重點，對轄區12家社區衛生服務中心進行了國家新系統操作技能培訓，確保全區精神疾病患者人員資料的錄入工作順利完成。
（2）普及精神衛生知識，提高群眾知曉率。
針對目前精神衛生知識尚不普及，宣傳力度不夠，大多數人對精神疾病認識不足，對患者缺乏應有的理解和同情，偏見與歧視現象較嚴重，開通“焦作精神衛生網”，創刊“焦作精神衛生報”，通過焦作日報，焦作電視臺、零距離和上街義診等多方媒體擴大宣傳力度，搭建與外界宣傳和交流的平臺，制作重性精神疾病社區專版知識彩頁數3萬余張，目前已發放到轄區居民手中，在居民樓道張貼重性精神疾病宣傳版面200張。
9月22日-10月22日，由精神病院承辦了“十月十日精神衛生日”宣傳活動月啟動儀式在人民公園西廣場舉行，共組織轄區內12家社區衛生服務中心，3家精神病學專委會成員單位共15家醫療機構，為群眾進行了義診，現場發放宣傳資料10000余份，擺放展板50多塊，現場接受群眾咨詢2000多人次。10月9日，醫院又舉辦了老年精神健康知識講座、大型醫患聯誼會，醫護人員和患者在會上表演了精彩的節目，受到患者家屬一致好評。
（3）發揮專科醫院優勢，督導檢查，工作有序向前開展。
在重性精神疾病管理工作中，利用精神病院專科優勢，創新機制，協助基層排查、隨訪、建檔，開展精神衛生知識宣教，做好技術指導，與縣區建立點對點對口技術支持，資源共享，服務患者，有利于基層更好的開展工作。深入縣、鄉、社區開展培訓25次，協助區衛生局對各縣區進行督導，促進了重性精神疾病社區管理工作的有序開展。
（4）專家定期坐診，發揮職能，保障社區。
按照工作要求，市精神病院成立重性精神疾病應急處置小組和技術專家團隊組，定期到轄區12家社區衛生服務中心坐診，進行
技術指導，規范重性精神疾病社區管理工作，使社區精防工作管理員及技術負責人不斷獲得新的經驗，協助后續治療和康復的業務指導以及必要的跟蹤服務，進行下一步的康復治療，對各社區服務中心上報的患者及時向中心進行反饋。市精神病院及時更新網絡數據，扎實工作，確保全市錄入數據準確及時，網絡系統健康運行。
（5）與解放轄區簽訂重性精神病轉診協議，方便患者就醫。為進一步提高轄區居民的'心理健康水平和醫療資源利用效率，規范管理社區重性精神疾病患者，創建和諧安定的社區環境，建立點對點技術支持及雙向轉診關系，市精神病院指定專人負責雙向轉診工作，建立雙向轉診綠色通道，免費接住院患者，為病人提供優質便捷的服務。
三、存在問題
1、精防人員少，宣傳力度不夠。
2、經費嚴重不足，對于篩查出的患者僅能提供建檔、隨訪、體檢等服務，不能提供如免費發放一些能緩解病情藥品的治療措施，導致患者就診率低。
3、重性精神病患者家庭經濟負擔重，出現很多家庭無法治療，出現“關鎖’現象。
4、家庭監護責任過重，社會救助不足。
5、排查管理難，入戶隨訪困難，由于精神疾病受社會歧視，很多患者和家屬拒絕隨訪，社區錄入工作受阻。
四、下步工作
1、創建xxxx重性精神疾病示范區。
2、按照省要求，本年底錄入工作完成98以上。
3、將本項工作納入年終的績效考核目標，規范區域的精神衛生工作的各項管理。
五、工作建議
1、希望政府加大對精防經費的投入力度和扶持力度，真正形成政府主導，衛生、民政、公安、殘聯等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。
2、建立試點。加強試點管理與救助，使精神病患者和家屬能感受到政府的關心，減輕患者家庭的負擔，減少患者因病致貧地現象發生。
患者安全總結 12
嚴重精神障礙患者管理是國家基本公共衛生服務項目之一，旨在對在家居住的嚴重精神障礙患者進行科學有效的管理，對疾病進行有效的治療，促進家庭的'和諧及社會的穩定。
夏津縣宋樓鎮衛生院對轄區內嚴重精神障礙患者做到應管盡管、定期隨訪，對病情危重患者進行家訪并積極聯系上級醫院進行治療。定期對精神障礙患者進行免費查體，免費送藥、免費治療。
邀請專家對我單位醫務人員進行針對嚴重精神障礙患者的健康管理知識培訓；對患者及其家屬進行有針對性的健康教育。提升對嚴重精神患者的管理水平和服務質量。
宋樓鎮衛生院大力開展精神衛生宣傳活動。利用鄉村集市、健康講座，鄉醫培訓等形式，通過現場發放宣傳材料、現場解答等形式積極宣傳國家公共衛生服務政策。旨在消除社會歧視，保護嚴重精神障礙患者的人格尊嚴，維護嚴重精神障礙患者的合法權益，促進精神衛生事業的發展。號召全社會積極參與精神衛生工作，共同承擔預防、防治的責任和義務，推動形成理解、接納、關愛精神障礙患者的社會氛圍，保護和促進公眾心理健康。
患者安全總結 13
根據衛生部頒發的《重性精神疾病管理治療工作規范》的要求及區疾控中心的指導意見，我社區衛生服務中心建立了以中心主任為組長的重癥精神疾病管理小組，負責重癥精神疾病管理協調工作，并成立了五個工作小組負責各社區的重性精神疾病患者線索調查、登記、信息收集與報告工作，登記已確診的重性精神疾病患者并取得監護人同意后建立健康檔案，進行后期的.隨訪及健康體檢。為了更好的為重性精神疾病患者服務我們特邀請市沙嶺子精神疾病醫院的專家，對我院的工作人員進行系統的培訓。
目前在街道辦事處及各社區的配合下對轄區的精神疾病的線索調查共212人， 其中精神分裂癥9人，老年癡呆69人，情感性精神病3人，偏執型精神障礙2人，抑郁癥123人，癲癇性精神障礙1人，其他精神疾患4人。其中符合重癥精神疾病15人，取得監護人同意并納入管理的是13人。今年對管理的重癥精神疾病患者健康體檢11人，其中住院1人，失防1人。
在管理工作過程中，我們對患者進行追蹤隨訪，每季度進行一次隨訪。對經常服藥的病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與中心組織的年度體檢，為精神病患者進行心電圖、生化、血常規、尿常規等輔助檢查。今年我中心為11名重癥精神疾病患者進行了年度體檢。
我們在工作中還存在許多不足，在以后的工作中要不斷完善，使工作更加科學合理，檔案做的更加完善，努力提高服務質量。
患者安全總結 14
今年上半年，我院在衛生局的正確領導下，在區重性精神疾病指導中心的正確指導下，在我院精神衛生小組的共同努力下，取得了一定的成績，截止目前我轄區重性精神疾病線索調查：316人，進入國家重性精神疾病管理網絡錄入13人，精神分裂12人，雙向障礙1人。具體工作如下：
一、加強精神衛生工作組織建設，加強領導力度。切實把精神衛生工作納入街道日常工作。根據機構人員變動情況，及時調整領導小組成員和精防看護網人員，并對精防網護網成員進行精神衛生知識培訓。
二、健全、完善各項工作制度，執行重點精神病患者監護責任制度，對易肇事、肇禍，影像社會治安的患者及時簽訂監護責任書，落實親屬監護人，履行監護職責，提高監護實效。
三、村衛生室兼職人員及居委會精神衛生工作人員對轄區內精神病人做好定期隨訪、動態管理、督促其就醫服藥，加強家庭康復指導，做好評估工作。
四、加強精神衛生培訓與宣傳：每月對轄區鄉醫召開精神衛生會議，并學習精神衛生相關知識進行考核。年內安排不少于4次對居委會精神疾病防治的培訓，提高對轄區精神病患者的監護技能及專業技術服務能力，精心組織4月x日“世界衛生日”及10月x日“世界精神衛生日”及“助殘日”的宣傳活動，普及精神衛生知識，加強法制觀念，反對歧視精神病患者，為精神病患者回歸社會提供良好的氛圍。
五、加強節日和重大活動期間對精神病患者的監護和管理，對有肇事、肇禍苗子的患者及時按有關政策落實經費送院治療，嚴防精神病人肇事、肇禍的'發生，確保社區治安穩定。
六、認真執行全國精神病防治康復工作的調整和規范化工作，積極配合區衛生工作的調研。
七、加強對精神病患者的幫困、幫扶力度，切實落實好政府優惠政策，對精神病患者及家庭有經濟困難者，每逢重大節日政府給予一定物質及經濟方面的補助，以減輕其家庭經濟負擔。
八、認真做好區精神衛生工作的監督、考核、評估、各類統計及上報及時、完整、規范、正確。
九、下半年，我院將進一步加強精神衛生管理工作，加大排查、確診力度，使精神衛生工作再上一個新臺階。
患者安全總結 15
為更好宣傳推廣長效針劑應用工作，幫助嚴重精神障礙患者家屬掌握更多關于精神疾病相關知識，促進嚴重精神障礙患者治療與康復，讓患者穩定地回歸幸福社會，12月29日下午，都楊鎮綜治中心聯合鎮衛生院、鎮民政辦在云安區中醫院開展嚴重精神障礙患者監護人健康宣傳教育知識講座活動，相關部門工作人員，各村委會精神障礙患者家屬監護人共120多人參加活動。
都楊鎮綜治中心人員通過深入淺出、通俗易懂的語言對嚴重精神障礙患者家屬監護人講解了監護人的職責、精神康復中常見問題、家屬如何更好的與患者進行溝通、患者異常行為問題發生等突發情況如何快速與相關部門聯系等知識；都楊鎮衛生院工作人員針對長效針劑對比服藥物療效的不同和注射針劑注意事項作了詳細的`講解。活動現場發放了《嚴重精神障礙患者家庭護理健康教育》、《注射長效針劑的療效和注意事項》核心手冊等宣傳資料100余份。
活動中，嚴重精神病患者家屬紛紛表示，通過這次活動，對相關政策及精神衛生知識有更深入的了解，以后會更積極履行監護人責任。
活動進一步提高了嚴重精神障礙患者家屬對精神癥狀的識別能力，加強家屬監護人對患者日常生活的監管能力，明確監護職責，更好地促進了社會和諧、家庭和睦。
患者安全總結 16
為進一步提升醫療服務質量，促進醫患溝通，近四月來，我院醫務部組織人員先后就出院小結是否規范、是否體現出院指導及出院患者隨訪情況對全院5個臨床科室進行三次全面監管，檢查情況匯總如下：
一、評價總結
三次監管分別采用通過檢查科室運行病歷及終末病歷、科室記錄本內容、現場詢問醫務人員及患者或家屬，并在科室出院患者隨訪檔案中隨機抽查2名患者電話聯系，依照隨訪方式、內容、首次隨訪醫師、有何意見、建議、是否滿意等具體項目進行統計。
出院小結，調查 90 份，內容規范 86 份，95.56% 出院指導，詢問患者或家屬 67 人，告知康復知識涉及用藥及生活指導 66 人，98.50% 出院隨訪，調查 74 人，實際隨訪 69 人 93.24% 首次隨訪醫師副高以上38 人51.35% 首次隨訪副高以下21人28.38%，首次隨訪醫師不確定15人，20.27% 對隨訪內容很滿意58人，78.38% 對隨訪內容比較滿意 13 人，17.57% 對隨訪內容一般3人，4.05% 對隨訪內容不滿意0人
二、存在問題：
1、5個臨床科室共抽查出院小結90份，內容規范84份，與住院病歷記錄內容保持一致，并且有經治醫師簽名。出院醫囑內容詳實，涉及生活指導、藥物應用、康復知識等各方面知識，有利于患者去所在社區診所就診時，為社區醫師提供治療建議。4份不規范病例中2份出院醫囑過于簡單，分別為“建議上級醫院繼續治療”“建議院外繼續治療”，1份出院診斷為“先天性心臟病”，未涉及先心病分型；1份出院醫囑定期復診，未寫明具體時限；
2、出院隨訪工作開展情況：骨二，目前仍未按要求持續進行隨訪，內科隨訪檔案填寫多為患者拒絕隨訪；
3、特定患者出院隨訪部分科室仍有缺如，部分科室人員不知道如何界定特定患者人群；
4、醫院《患者出院對方及復診預約制度》要求首次隨訪應有副高及以上人員完成，條款4.5.6.1可達A級。檢查中共納入統計的患者有69位，期中僅有55.07%患者首次隨訪是由副高以上醫師完成。
三、改進措施
1、按照制度要求，首次隨訪應由副高及以上的醫師完成。嚴格要求臨床科室落實隨訪工作，保證患者診療的持續性，為患者提供出院后優質服務；
2、科室應對隨訪的患者有追蹤，及時、準確、完整記錄患者出
院隨訪記錄本。同時科主任應至少每月檢查一次，對沒有按要求進行隨訪的醫務人員進行督促，不斷改進該項工作；
3、出院指導中包括對患者及其家屬口頭交待與書面指導，盡量減少使用醫用術語，用通俗易懂的語句來表達；
4、出院時告知患者來院復診時請帶出院記錄；
5、科室根據本科室特點可自行界定特殊患者，并注意隨訪工作的'連續性，醫務部已下發通知，讓臨床科室上報本科室特定患者疾病名稱，并定期督導檢查其執行情況。
四、取得的成效：
1、通過出院指導和隨訪，可了解出院患者在日常生活及工作中，是否能堅持對自己病情有益的生活習慣，盡量避免使病情惡化的情況發生；
2、通過出院指導和隨訪，給病人送去他們急需的康復指導，讓病人感受到醫院的關心，提升了患者對我院的認可度；
3、通過出院指導和隨訪，針對個別突出問題及時向病人解釋或表示歉意，力爭得到病人的理解，從而獲得了病人對醫院的忠誠度，無形之中將流失的病人重新爭取回了醫院；
4、通過出院指導和隨訪，將醫院的服務延伸到病人出院之后，聽取了廣大病員群眾的意見與建議，獲取了改善醫院服務的第一手信息；將得到的信息進行分類、歸納、總結，針對一些具備共性的問題及時制定相應措施進行整改，確保了醫院服務質量持續改進。
患者安全總結 17
患者的護理工作是一項重要而細致的工作，涉及到患者的身體和心理健康。在護理過程中，護士需要注重細節、關注患者的需求，并提供有效的支持和照顧。以下是對患者護理工作的總結。
首先，了解并尊重患者的個人需求是一個重要的前提。患者的病情和反應可能因人而異，因此在護理中，護士需要耐心地和患者溝通，了解他們的病史、觀念和期望。只有建立了與患者的互信關系，才能更好地為他們提供有效的護理。
其次，提供恰當和合適的.物理環境對于患者的康復非常重要。在醫院或診所內，護士應確保病房的安靜和整潔，為患者提供舒適的床鋪和生活用品。此外，合理的病區設計和設備配置也能輔助治療工作，包括保證室內通風、照明良好和防止患者自傷的安全措施。這些環境條件的改善將為患者提供安全感，有助于促進康復。
第三，提供安全、規律和營養豐富的飲食對于患者是必要的。護士應根據患者的營養需求和醫囑定制飲食計劃，并確保適當分配食物和定時給予。在患者進食時，護士需要提供幫助，確保患者安全和食品消化。
第四，患者經常面臨孤獨和社交隔離的問題，因此護士應積極提供心理支持和促進社交互動。這包括與患者進行情感溝通、理解患者的困惑和痛苦，并提供鼓勵和支持。護士還可以組織一些社交活動，如小組討論、游戲和手工制作，幫助患者建立互動和友誼關系。
最后，患者的藥物管理對于治療和康復至關重要。護士需要了解患者的藥物使用情況、副作用和注意事項，并與醫生密切合作，監測和記錄患者的病情和用藥情況。護士還要確保患者按時服藥，遵守醫囑，并監測和管理患者的不良反應。
總之，患者的護理工作需要護士具備專業知識、細心和耐心。通過了解患者的需求，創造適合的環境，提供恰當的飲食和藥物管理，以及提供心理支持和促進社交互動，護士可以幫助患者更好地康復和改善生活質量。
患者安全總結 18
重性精神病患者管理工作是九項公共衛生均等化服務項目之一，是我院衛生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，也是一項全新的工作，難度很大，為此，我們非常重視這項工作，首先成立領導小組，制定《重性精神病患者項目管理督查實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規范管理，已收到初步成效，現將工作總結如下：
一、轉變觀念
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛生服務之一，因此我們首先召開項目動員大會，成立項目領導小組制定具體工作方案。
二、工作流程科學化，任務職責明確化
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經驗，考慮到各村衛生室轄區居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據以前居民健康調查和慢性病管理情況得知，進行造冊登記，按時隨訪。
對重性精神病患者的管理是我院今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的任務。12月20日之前，為了做好落實，我們制定工作進度表，規定各衛生員對轄區重性精神病患者進行全年隨訪4次并管理完善，為了確保按時、按量、按質完成任務，我院派人全程參與，以便掌握第一手資料和進行督查。
三、加大宣傳，引起社會廣泛關注
因重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。我們在工作中體會到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的`康復，今年為31例精神殘疾人，由各村衛生員和我院專職人員進行了管理和訪視。
四、強化培訓、指導，確保項目質量
由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業知識、管理經驗都十分缺乏，又沒有經費，20xx年對轄區鄉醫進行了業務培訓2次，提高了我院對重癥精神病的管理能力和質量。
【患者安全總結】相關文章：
救助精神患者總結（通用9篇）09-11
患者表揚信患者表揚信內容08-28
精神病患者工作的總結09-24
救助精神患者總結范文（通用6篇）11-22
精神病患者工作總結09-21
嚴重精神障礙患者總結（通用22篇）12-06
患者的感謝信09-03
患者承諾書12-14
患者請假條09-28