秘書綜合實訓教程總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的秘書綜合實訓教程總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

一、了解酒店大致概況,對酒店運行做初步了解
跟隨老師和酒店總經理進入新科苑賓館侯,我們進入了酒店的大型會議室。首先,酒店總經理想我我們大致介紹了酒店的概況,然后由我們文學院的上一屆實習上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后,由總經理給我們做了最后講話,激勵我們好好學習,爭取以后在酒店工作。
二、學習會議期間如何給領導添水和頒發獎狀
因為秘書工作的多樣性,所以,我們的實訓也有很多不同之處。比如,在領導們開會期間,我們需要給領導們添水,這時候就需要我們有靈活的手腳;在會議期間,我們不能發出一點聲音,給領導添水時,也不能發出聲音。再有,當領導要給下屬頒發獎狀時,我們需要注意如何拿著獎狀走到領導面前,并交給領導。這些都有專門的人給我們做示范,并且同學們也主動的上臺表演,并有專門人士給予指示、糾正。
三、參觀酒店包房,并對餐桌禮儀要求進行講解
在實習學姐帶領下我們參觀了酒店的總統套房,對里面的設施、構造有了初步的了解。然后,學姐帶我們參觀了小型會議室、自助餐廳、小包房等。最后,包房經理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位,并且告訴我們該如何詢問客人的需求、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。
四、收獲經驗
在這一次的參觀實訓中我們明顯的收獲了許多經驗,我們能夠把課本上的理論知識成功的運用到了實踐中來,能積極的參與實訓演示。在實訓過程中,開拓了我們的視野,對一些會議期間的添水、就餐時的座位次序等小細節,都有了深刻的認識。更加深了我們對秘書這一職業的認識。
五、不足與改進
在這次實訓中,我們能發現:我們對書本的知識掌握不牢固,不能很好的判斷,會議或是就餐時真確的座位排序;不能將課本的知識與時間很好的結合起來,思想容易被固化,以至于許多細節考慮不周全,在處理實務中過于急躁,在上臺演示時,并不能完美地展現出秘書的能力。
對于這些不足我們需要長期的培養,需要我們不斷地加深對書本的記憶,并不斷地通過實踐鍛煉自身。在處理大局的過程中也要注意到細節,培養自己的全局觀念;開化思維,不要將思維只固定在一個側面;堅定自身的立場,認為自身的想法正確就要堅定下來,態度強硬一些。
六、未來打算
實訓是為了讓以前學過的秘書理論知識得到鞏固和升華,是為了讓同學更清楚的了解到秘書這個職務的重要性,是為了讓同學更明白秘書應具備的寫作技能。所以,為了更好的開拓我們的秘書之路,需要我們不斷地加深自身素養和知識水平,不斷地在實踐中鍛煉自身的秘書能力。
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