有關物業管理的心得體會
我們得到了一些心得體會以后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的有關物業管理的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
時光匆匆，轉眼間xx年又過去了。20xx年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為業主服務、為物業服務”的服務宗旨，急業主之所急，想業主之所想，以“小區物業管理”創“安”為工作重點，以“服務、質量、水電、小區物業管理”的標準為目標，以“小區物業管理”為突破口，不斷強化物業管理工作，提升物業服務水平，現將xx年的主要工作總結如下：
一、物業管理
1、小區的物業管理工作：
小區是物業管理的一個薄弱環節，物業管理是業主最關心、最敏感，涉及面廣的工作。因此我們在工作中，不斷總結經驗，以完善和提高服務水平。針對物業管理中存在的問題，進行整改：
⑴、針對業主的一些不滿投訴，我們采取積極措施進行整改，如：裝修的時候未做電梯的安裝、保安人員的安排等，一方面通知業主，一方面與業主聯系，以保證業主滿意、使用安全、為業主解決問題;另一方面，在其他的管理工作上，對于業主提出的問題，及時進行處理、回頭看、進一步維修，不讓業主再有投訴的發生。
⑵、在物業管理工作中，我們還存在很多問題：
⑴、小區內的綠化、衛生、綠化管理上還有很多不足
⑵、小區內的花草樹木的擺放還不夠大、不夠耐心、不夠細。
⑶、小區的保潔工作還未到達預期的效果
⑷、小區內的公共設施的保養還不夠到位
⑸、小區綠化的保養工作還有很大的提升空間
⑹、小區內的安全隱患整改不及時
⑺、對于保安、保潔等小區內的設施設備的管理不到位
⑴、保潔工作中存在的問題：
⑴、對小區的保潔工作中存在的問題：
①、由于小區的保潔員年齡比較偏大，在工作中經常會出現小區環保人員的情況。
②、保潔工作中的衛生質量不高，有時會造成大面積的衛星、水池等衛生死角的損害。
③、保潔員在日常工作上的不到位現象，導致保潔員不能及時發現問題。
④、保潔員在日常工作中沒有很好地做到與業主的溝通。
⑸、保潔工作中存在的問題：
①、對于小區的保潔工作沒有很好地做到位，導致小區保潔工作沒能很好地到達公司的要求
②、對于小區的保潔工作沒有很好地落實到位，導致小區的衛生質量還是不盡人意。
二、20xx年工作計劃及目標
20xx年，我們將重點做好以下工作：
⑴、加強小區的綠化、衛生管理工作，確保小區的環境衛生、小區的環境衛生、小區的衛生質量不斷提高
⑵、加強對員工思想教育工作，提升員工的服務意識，努力做到顧客和小區人員的利益與公司的利益一致。
2、加強小區物業管理工作，進一步提高物業管理水平。
⑴、在日常工作中加強對小區的力度，發現問題立即指令其整改。
⑵、對各類公共設施、設備進行定期或不定期的全面檢查，發現問題立即整改，防止事故的擴大，對一些損壞和隱患整改不到位的進行及時的處理，保證小區的環境衛生、業主的滿意度。
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