十一黃金周工作總結精彩

時間：2025-06-18 08:48:40 工作總結

十一黃金周工作總結精彩

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的十一黃金周工作總結精彩，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

十一黃金周工作總結精彩

十一黃金周工作總結精彩1

　　20xx“十·一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區游人如織，到處呈現出歡樂祥和的節日氛圍。接待與收入再創歷史新高。截止10月7日，景區共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%；實現旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%。

　　景區旅游標準化試點企業的創建，進一步推動了景區旅游基礎設施的完善和服務水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節同步，假期增長，加之節假日免收小型客車通行費等政策措施，景區鄉村生態游、采摘游等產業的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來。

　　氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區結合自身情況，按照市假日辦“安全、質量、秩序、效益”四統一的工作目標，結合旅游標準化建設，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調整制定了黃金周安全應急預案、旅游接待應急預案，確保全萬無一失。

　　假期間積極邀請公安、交通部門聯合治理十。一假期的旅游秩序。

　　增加了臨時環衛工人，對景區環境進行全天候保潔，確保景區干凈整，保證游客舒心愉快。景區園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區環境，營造優美的節日氛圍。鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節日的濃厚的歡慶氣氛。

　　活動豐富多彩，游客興致大增。在“十·一”黃金周期間，由景區每天上午9：00準時上演雙節期間，河南芒碭山景區為豐富游客旅游生活，每天上午9時，準時在景區東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風，吼聲如雷，一招一式，盡現皇家衛隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯歡，一派太平盛世氣象。演出結束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。游客興致大增。

　　為滿足游客需求，景區除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區增設了五處漢文化體驗點，滿足游客的漢文化體驗要求，拉長了旅游鏈條。

　　以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯合推出鄉村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區內開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區的旅游產品。

　　市場空前火爆，景點游人爆棚。這是今年景區黃金周最為顯著的特點。由于節前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峰期，雙節的前三天，旅游人數“爆棚”，保安山地宮景點有多個時段出現游客擁堵受阻現象，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待。

　　遠程游客增長迅速、自駕游持續升溫。“十·一”黃金周期間，遠程游客增長迅速、自駕游持續升溫。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總人數的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。

　　服務規范優質，游客給予好評。圍繞旅游服務標準化建設的目標，公司各有關部門、有關單位把旅游服務工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區游得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領導每天都多次深入旅游景區一線，實地了解情況，協調解決接待工作中遇到的困難和問題。景區增設十多處咨詢服務中心，方便游客就近咨詢，同時開展免費提供茶水等服務。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回復投訴不超過24小時。景區提出的`“芒碭山，微笑服務讓您感動”服務口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現，受到了八方游客和省市有關領導的高度贊揚。

　　宣傳營銷到位，景區影響不斷擴大。為擴大影響，芒碭山景區市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區的影響力。景區成立以景區成立了副總經理為組長，營銷總監羅帥為副組長的推介小組，利用“十·一”黃金周前和黃金周期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區的“十·一”動態、優惠活動、文化活動。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節期間宣傳人員還深入景區周邊的高速入口，豫皖界收費站，發放宣傳品，在景點游客集中區域開展游客服務滿意度調查，收集市場反饋信息。

　　產品單一，綜合接待服務，跟不上仍是游客的問題。根據調研，今年游客反映較多的問題一是旅游產品單一，參與性活動產品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產品，應在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務設施還跟不上發展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監管力度也不不夠，游客反映較多。

十一黃金周工作總結精彩2

　　在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的總目標，旅游市場良好，旅游秩序井然，全區旅游接待人數大幅度增長。“十一”黃金周期間，我區共接待游客16.6萬人次，同比增長19.4%；實現旅游總收入1230.8萬元，同比增長97.2%。現將如下：

　　一、組織和準備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎

　　為做好“十一”黃金周各項準備工作，實現黃金周期間“安全、秩序、質量、效益”的四個統一，我局提前著手，重點部署了整治景區環境、提高服務質量、旅游安全、旅游信息統計等準備工作。同時制訂相關工作預案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區（點）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進行。

　　二、旅游人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點

　　“十一”期間，旅游消費呈現多元化趨勢，尤其是人均消費實現較大幅度增長。我區的農家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費鏈，同時延長了游客滯留時間。其中，惜福鎮街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金周期間我區餐飲業游客消費額直線上升，呈現出繁榮景象。同時土特產品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長。“十一”期間，游客人均消費75元，同比增長66.7％。

　　三、因為天氣的原因，旅游人數呈波動增長趨勢，總量仍然高于去年同期

　　與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區的旅游人數明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數明顯增長。10月3日，我區接待游客數量大幅回升，當日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。

　　四、“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成

　　“十一”黃金周期間，來我區的游客主要集中在城區（流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區（惜福鎮、夏莊街道），“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成。

　　五、自駕游成為主流

　　我區良好的.區位優勢、發達的交通網絡加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區的自駕車游客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區、景點周邊停車場供不應求。據統計，自駕游游客達到旅游總人數的50％以上。

　　六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續保持零投訴、零安全事故

　　為確保“十一”黃金周工作安全、有序進行，區旅游局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理發生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區旅游市場情況，隨時指揮、調度全區旅游工作。黃金周期間未出現旅游投訴情況，未出現明顯的交通堵塞，沒發生一起旅游安全事故。

　　縱觀我區“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區旅游，同時區內市民的出游意識也進一步增強。但同其他縣市區相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅游重點項目進行項目包裝，豐富旅游項目內涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規劃編制工作，完善旅游基礎設施建設，進一步優化旅游環境，促進我區旅游業更快、更好發展。

十一黃金周工作總結精彩3

　　在縣政府的堅強領導下，全縣假日旅游協調領導組高度重視“十一”黃金周旅游發展和管理工作。各成員單位精誠合作，密切配合，進行了周密部署，加強了科學調度，狠抓了服務保障，平穩順利度過了第21個黃金周，各項指標創同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%，實現旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%。全縣沒有發生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

　　一、主要特點

　　今年“十一”黃金周成效顯著，特點突出，主要體現在以下五個方面。

　　（一）客源市場進一步拓展

　　隨著我縣對外知名度的不斷提高，旅游產品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改以往蘇浙滬獨撐的局面，中遠程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次，較去年同期相比，實現了零的突破。

　　（二）散客自駕游成主旋律

　　隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區景點，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊。縣城賓館、停車場、農家樂庭院甚至鄉間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全，我縣對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導標志。

　　（三）“農家樂”旅游深受歡迎

　　今年我縣陸續舉辦了“油菜花觀賞節”、“安苗節”和“山核桃采摘節”，這一系列的節慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉村旅游產品。圍繞“和諧城鄉游”主題年活動，縣旅游局發展了“農家樂”旅游經營戶43戶。黃金周期間，“農家樂”接待迅速升溫，吃農家菜、住農家屋、購農家土特產，場面火爆。全縣“農家樂”共接待2.9萬人次，“農家樂”旅館入住率高達85%。

　　（四）體驗探險游備受游客青徠

　　黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風景線。

　　（五）旅游業帶動作用凸顯

　　人氣高、商氣濃是本次黃金周的.一大特點。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞；公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐；各大土特產商店的銷售額大幅度增長；各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業額比平時有大幅度的增長。

　　二、主要做法

　　今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實現了人財兩旺預期目標。關鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。

　　1、加強領導，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協調領導組；制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預案；召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上，完善了指揮聯絡機制、應急處理機制、市場綜合治理機制，建立了24小時值班制度、責任追究制度。要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通，以保障黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。

　　2、突出重點，狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現了旅游安全這個核心，節前按照、縣政府的統一部署，黃金周前夕，縣假日領導組成員單位對各涉旅企業進行了一次全面的、拉網式的安全大檢查。對存在的安全隱患責令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發事件應急處置預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。

　　3、上下聯動，協同作戰。假日辦在縣假日協調領導組的領導下，切實履行職責，在服務游客、協調左右、聯系上下、溝通內外和組織推動黃金周旅游各方面發揮了實戰調度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉鎮以聯合執法的方式，在龍川景區、障山大峽谷設立了綜合執勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力；運管部門在水村設崗守關，查堵、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區的黑車1輛；工商部門于10月4日在龍川景區開展了水街攤點整治活動。縣旅游局并在龍川景區舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業人員的廣泛共識和自覺行為。

　　4、強化服務，切實加強宣傳、統計工作。要求各涉旅企業在黃金周期間要以服務為中心，從維護績溪旅游形象的高度出發，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務；縣旅游局在星級賓館酒店設立了服務咨詢崗，實行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務。同時，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式，每日向省、市旅游網，、縣政府提報動態信息。省旅游網7天內發表績溪旅游信息16條。縣廣播電視臺密切配合黃金周旅游，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果。縣旅游局明確專人每日進行旅游統計，及時準確地向省市旅游主管部門報送統計數據，綜合分析每日旅游動態，全方位了解黃金周旅游發展態勢，為加快我縣旅游發民提供決策依據。

　　下一步，我們將在認真總結黃金周旅游工作經驗的基礎上，按照”精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，切實改進工作，進一步完善假日協調機制，確保我縣旅游持續健康發展。

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