禮儀隊工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的禮儀隊工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀隊工作總結1
養成教育做為德育工作主要內容，幾年來，我校在這方面做了大量卓有成效的工作，特別是今年隨著“辦、創、做”主題實踐活動的深入開展：
一、加強領導，全員參與。
為了更好的指導此項工作，學校成立了校長為組長的學生良好行為習慣提升工程領導小組，制定了《七溝中學學生良好行為習慣提升工程實施方案》，明確了各部門、班主任、值周教師、任課教師的職責，樹立人人都是德育工作者的觀念，建立“全員有人、全程育人、全方位育人”的德育網絡，形成人人抓德育、時時抓德育、處處抓德育的新局面。逐漸規范學生的行為習慣。二、加強宣傳，營造氛圍
文明禮儀的形成需要宣傳，為大力宣傳文明禮儀的相關知識和要求。
1.我校特別召開了一次校會，宣傳文明禮儀教育“雙帶工程”活動的重要意義和目的要求。
2.利用主題班會、板報、宣傳欄、致家長的一封信等形式，大力宣傳禮儀教育活動。
3.利用校園廣播的形式、國旗下講話等形式，大力宣傳禮儀教育，形成濃厚的禮儀宣傳氛圍。
二、認真落實文明禮儀進課堂活動。
禮儀的養成需要學習。沒有學習，便無從談起禮儀規范。《文明禮儀》幾年來就一直作為我校的校本課程，每周一課時，開課率達100%。此次文明禮儀“雙帶工程”活動更引起了我校教師對文明禮儀課程的重視，各班主任充分利用“文明禮儀課”分期學習個人禮儀、學校禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學生幼小的心靈。
三、“我身邊的`文明與不文明行為”調查活動。
禮儀貴在實踐。為充分實踐禮儀知識，我校舉行了“火眼金睛大搜索”活動，要求各班學生從教室、校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細節。同時，以班級為單位把調查到的結果匯總，這樣既鍛煉了學生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。四、家校聯系，榜樣示范
孩子的健康成長，需要家庭、學校、全社會共同來精心呵護，精心培育，需要家長們為孩子創設一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環境，需要家長們“做榜樣、抓點滴”。相信《致家長的一封信》切實能在班級進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。
文明禮儀教育，給我們的校園帶來了優美環境、良好秩序、嶄新精神風貌。一進校門，一聲“老師好！”便傳入耳中；走在校園里，但見地面干凈整潔；如今，學生拌嘴、打架、說痞話的現象基本杜絕了；關心幫助他人、尊敬老師長輩、熱愛勞動等蔚成風氣。據調查：如今學生出門和回家，主動與長輩招呼問候的占九成，熱情待客、說話禮貌、助人為樂的在８０％以上。很多的家長反映，他們的孩子從前衣來伸手、飯來張口，現在卻主動幫父母做起了家務。孩子們的舉止行為，悄然凈化著社會空氣，給全社會精神文明建設注入了清新之風。
禮儀隊工作總結2
前臺接聽電話基本的要求是：確定對方的電話號碼及接話人的姓名。在可能的情況下，選擇適當的通話時間，這樣可以提高通話效果。通話前準備筆和紙。做好備忘錄。備忘錄應簡單明了，記錄主要內容，如：姓名、時間、地點、內容、原因、處理結果。另外接聽電話不同情況采用的電話技巧包括以下內容：
電話服務的基作應對：
電話鈴響了，立即去接聽。如果電話超過4次鈴響以后才接起來，一定要說一聲致歉的話：;對不起，久等了。;要使用適當的.問候語。說話聲音要清晰、溫和、語調適中。
如果正在處理緊急事情，聽到電話鈴響也應立即接起，然后要先致歉，向對方解釋：;對不起，請稍候片刻;，或者征求其意見可否另外時間打來，或打另外一個電話。如：;實在對不起，請您再撥一次好嗎?;如果暫時擱置電話，回頭再接聽時要說：;對不起，讓您久等了。;或;很抱歉，浪費您的時間了;。
如果電話講到中途斷線，一般來講，接聽電話的一方，應把電話放下，并等候對方再撥電話來，而打電話的一方要再撥一次，在再次接通電話后，應加上一句;剛才中途斷線，真是抱歉。
禮儀隊工作總結3
(1)標準動作：
A、奉茶時，兩手端起(右手撐杯旁，左手托杯底)，送入時說：“小姐(先生)請用茶，看一下雜志(報紙)”。
B、先端給顧客，顧客不接時再放到桌上。
C、若顧客有物品放在桌子上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊;放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩的擺在桌子上，不可歪斜放。
(2)注意事項;
A. 端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。
B. 破損或無封面的雜志不可拿給顧客。
C. 倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。
D. 端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。
E. 茶杯有裂口缺角時不可使用。最好使用紙杯、塑膠杯比較衛生。
F. 隨時注意桌面干凈及顧客要再一杯水。
——“早上好!您好!請隨便看。”
——“您好!有什么可以幫忙?”
——“有興趣的話，可拿份詳細資料看看。”
——“您好!請問是否美容，里面請，讓我介紹一下我們這里的服務和產品特點，好嗎?”
——“請進來參觀，讓我介紹一下我們的服務方式及產品?”
——“陳小姐，今天休息嗎?上次使用此產品的`效果如何?看今天我有什么幫到您呢?”
——“孫小姐，不介意我們做個資料登記，以方便聯系的”。
——“您好!請坐，請先喝杯水”。
禮儀隊工作總結4
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學期里，我擔任了藥學院學生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當，部門招新的宣傳一開始并沒有做得很好，但之后經過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓。為了這個禮儀隊，我能問心無愧地說我做了很多努力，為了讓禮儀隊更優秀、培訓更全面，我聯系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的.訓練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓練。我知道，我還有做得不完善的地方，因此，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負責了學院迎新晚會、雙代會、學院與澳洲學校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯合策劃大賽、全省高校的后勤集團農產品供需見面會、五克拉第二場live show以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認識、接觸到更多們鍛煉自己的機會。
在培養新成員的同時，我也在他們身上學到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關愛與不計較，他們的自然與真摯。我很慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我很多的而感動。一些小小的細節，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準時出席、極少有人請假；部門里的每一的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負責各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現了自己的風采，我們還擔任晚會的主持，live show的現場表演，各種工作，其實也是我次聚會，都那么積極響應；每一次工作，都那么認真對待；每一次培訓，都十分虛心受教。其實，我自認也沒有比他們優秀多少，經驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學習，共同成長。他們對我的認同和肯定，給了我很大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺很有愛！
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