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醫院企劃工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編整理的醫院企劃工作總結,歡迎大家分享。

醫院企劃工作總結1
(一)、企業管理和統計工作
1、以跟蹤考核為xx,以公司xx、生產一線關注的亟待解決的問題為工作內容,努力提升部室執行力。
2、繼續對公司相關管理流程進行調研,并提出建議,以優化公司管理流程,提升公司管理水x。
3、由于統計工作一直是公司的薄弱環節,為強化統計管理和改進統計工作。明年將結合國家統計法及公司現狀,適時出臺新的統計管理xx和相關措施。
4、強化統計基礎、力求質量提高;重抓統計總量、勤于經濟測算;好搞生產服務、為xx決策提供可靠依據。
(二)、項目管理和規劃工作
關注行業動態,xx相關人員進行廣泛調研,推動企業并購工作。
一、工作回顧及總結
20xx年是本人參與項目執行工作最多的一年,在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及xx宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解,同時還時刻關注行業xx的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧07年工作,本人感覺從專業能力及工作態度上,較之于06年有了一定的進步和提高,主要表現在:
工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能xx完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于07年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業,來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中,也是在有計劃地完成專業沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀,才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結xx的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是xx者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業,除專業的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的.細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優秀的房地產企劃人來說,學習應該是永無止境的。
三、xx年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人專業能力,積累豐富的操盤經驗,并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面,積累豐富的專業知識,提高個人的口頭表達和書面表達能力,真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸
入職近二年來,參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后,商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人,對于商業地產知識應該去充分的了解和學習,準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在08年本人將通過案例借鑒和自我學習,在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去,熟悉項目執行過程中的各個環節度,明確工作目標,提高工作效率,加強內部人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步,達到新層次,進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業,公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分,一流的專業公司應同時具備一流的管理水平,技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團隊一起,努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說,員工也需要得到公司的充分信任與認可,讓我們在公司提供的x臺上,可以盡情地發揮出各自的主觀能動性,為公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距,展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始,“厚積薄發,學而知新”的理念xx我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
20xx年,在公司xx的正確xx和部署下,企劃部xxxx和所有員工各司其職、團結努力,頂住了工作壓力加大、員工調整等壓力,較好的完成了20xx年的各項工作,現總結如下:
醫院企劃工作總結2
1、媒體渠道情況
20xx總的營銷工作基本保持平穩,網絡部貢獻較大,雜志、電視、戶外媒體效果有減弱跡象,總的趨勢比較明顯,就是網絡媒體有取代傳統媒體的趨勢,這也是本行業的大體格局。需要說明的是,導診臺登記的質量不高、漏登或隨意填寫會造成統計的失真,給營銷推廣造成誤導,甚至造成決策錯誤以致重大經濟損失。
從營銷力的角度來看,企劃部、網絡部、市場部建設方面均有較大提升空間,廣告內容策劃、媒體選擇投放、整合營銷等有待加強。
2、內部營銷
內部營銷一直是我院的弱項,主要涉及服務流程的規范化不高、服務禮儀缺失、聯合開發不力,內部員工轉介紹比例太低甚至幾乎沒有等情況。主要原因為制度缺失、制度落實不到位、培訓考核缺位、執行力低下。因此,重視內部營銷,建立完善相關制度,確保執行落實是解決該系列問題的基本保障。
從企業經營角度來看,一切企業行為均由企業員工來完成,企業行為的效果決定于員工工作的質量,員工工作質量基于員工業務技能、工作心態、團結協作精神、創新能力等。本質上講企業經營的核心主要體現在企業經營及產品戰略規劃(確保企業的正確發展方向,規避行業市場風險)、人力資源的經營及整合(企業的生命力及活力)、創新能力建設(不斷的自我完善與提升)。從中不難發現企業的一切經營行為的基礎核心是人力資源,內部員工決定企業經營的成敗。縱觀我院的經營,我們始終關注外部經營,卻忽略了最根本的內部員工的經營,內部員工的經營始終未得到足夠重視,這是我們經營的誤區盲區。
3、外部市場營銷
外部市場營銷我們曾經走過不少彎路,做做停停、停停做做,沒有實現對外市場營銷的基本職能。我們沒有收獲任何效益,得到的更多的.是失敗的落寞和挫敗感。為何市場營銷會出現如此情況,根本原因在于我們沒有真正重視該項工作,造成團隊組建不到位、運作方法方式及策略不當甚至錯誤。 首先在義診方面我們存在誤區,義診專家資質、技術學術水平低下,開發能力不足。對百姓吸引力不足,即是有咨詢體檢者,限于義診專家的業務能力及開發能力很可能造成醫院技術層次不高印象、患者流失,勞而無功的結果。對醫院不僅沒促進患者開發,反而給醫院技術品牌形象帶來負面影響,純粹成了一個負面的宣傳。出現這些情況主要是大多數醫院基于考慮不影響門診業務,隨便調配一些醫護人員充數的結果。那也只能是門診業務穩定,義診勞而無功的難有成效的結果。
關于轉診一直以來都是本行業內大小醫院的重要渠道,基于轉診工作的工作特點,必須制定符合自身醫院特點和實際情況的工作管理制度、薪資提成制度、轉診回扣制度、后續維護制度等基本制度保障。
規范的制度化管理只是確保業務順利開展的基礎,而我們真的要做出成績、成效,就必須針對重點環節加大投入力度制定足夠吸引力的激勵政策。用最專業的優秀人才,最高的薪資保障,行業最高的轉診回扣激勵。我們在人才上的投資是性價比最高、回報最高的投入,除此之外的轉診回扣及基于我們收益基礎上的開支,從本質來講,這是純收益的合理分配,我們甚至可以讓轉診醫生比我們賺得多。 關于體檢開發業務,避免一次性開發,不能以犧牲醫院口碑為代價,否則我們是在花錢砸自己的招牌,做還不如不做。我們的底線是花錢賺口碑。合理開發、適度開發為基本準則,處方項目現價封頂(讓患者及家屬充分認可的基礎上可根據實際醫療要求調整)。體檢患者的開發要與慕名就診患者區別對待。我們更多的是基于長久經營的需要,涸澤而漁將給后續經營帶來不可逆的負面影響和負擔。我們扭轉這些負面影響將付出十倍的時間和方方面面的投入。具體到實際操作 要人性化、親情和、規范化。
4、品牌建設
醫療行業的品牌建設主要體現在技術含量、學術水平、專家權威度、行業內的地位及影響力、社會責任等幾個方面。這些方面能夠較全面的構建塑造醫院的良好品牌形象,需要根據醫院自身情況有計劃、有重點、有步驟的組織落實。這些工作是非常重要的,是日常經營必須足夠重視,積極落實的核心事項,因為這些是醫院的核心競爭力,是最吸引患者的地方,是競爭對手短期內無法復制和超越的,只要長期堅持品牌建設將為醫院贏得長久的獨特競爭力。
目前我們主要可通過發表學術論文、組織學術會議、聘任權威專家學科帶頭人、成立本專業內的研究院所、掛靠知名權威醫學機構等來進行運作。
總的來說,我院在20xx整體業務取得一定的進步與提升,但還存在很多基礎性問題,重點表現在營銷力不足,企劃部、網絡部、客服部需要擴充完善,市場部需要盡快組建。其次,經營重心應從單獨外部經營轉為內部經營(業務技能培訓、激勵制度建設落實、團隊文化建設)與外部經營并重。再者就是品牌建設上要加大重視力度,設立專項資金、專人推進落實。
醫院企劃工作總結3
一:關于宣傳
7月份是開診以來的第一個月,企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳,逐步轉為根據全院實際,結合各科室的需要,而有針對性的宣傳。
(一)宣傳范圍上:7月份的宣傳仍以鞏固堯都區為主,逐步輻射周邊縣市。
分析:
1、在261名能確定信息來源的咨 詢者中,除電視、短信、網絡、廣播等不可確定受眾方位的媒體,在堯都區內投放的:公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了61.7%。
2、從電話咨詢與掛號量對比來看:7月4日—7月23日,電話咨詢為424名,而實際掛號量為604名,這種現象的原因多為患者為附近住戶,無須咨詢就前來治療。
總結:患者前來就診及咨詢的實際,與廣告的.宣傳輕重相符:堯都區居民是咨詢及門診的主要群體。
(二)在媒介選擇上:從門診及咨詢實際來看,患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例,加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉調資金,投向在堯都區城區內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
二:分析:
1、 7月份,在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中,電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名,占到了54.0%,而晚報作為信息來源者為6名,僅占0.23%,電視廣告有效率為0.0007,報紙有效率為0.0004,相比而言報紙效果甚微。
2、 在輻射范圍上,臨汾四套覆蓋整個堯都區60萬左右人口,臨汾晚報發行量為2萬左右,
3、 從目標人群來講:晚報目標人群鎖定為政府部門,男性居多,女性也多享受醫保,非我院主要目標人群。
總結: 將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告,效果還待八月份情況來確定。
三:建立新的宣傳載體
114轉號業務
還是從咨詢量來看,7月19日—7月31日,13天中23名咨詢者由114轉至我院咨詢室,而且每日轉接量呈遞增趨勢。
四:7月份宣傳重點科室
整形美容科
從7月份咨詢量(7月4日—7月23日)來看,整形美容科咨詢量為93,占到了總咨詢量的21.9%。
五:門診結構分析:
(7月4日—7月23日)
1、重點門診就診人數分析與廣告宣傳側重:
計生科掛號量占到總掛號量的18.5%,炎癥科掛號量占到34.7%,子宮肌瘤掛號量占到2.8%,不孕不育掛號量占到8.1%。
1) 對策:子宮肌瘤為女性多發病,且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯,在下月作為重點宣傳科室,設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。
2) 其中不孕不育科的導絲介入為創收項目,但至今仍未開展,下月由夾報軟文等形式加大宣傳。
3) 計生科每日掛號量浮動不大,下個月在臨汾四套增加廣告。印發優惠卡、9月份開學之際,印發校園《青春向左》畫冊。
2、患者年齡結構分析與廣告內容側重:(7月4日—7月23日)
1) 結合臨汾當地實際計生科以24歲為界,在所有可確定年齡的患者中,24歲及以上的結婚者19名,就診量為以下的未婚人者21名。
今年為豬年,人們普遍渴望得到“金豬”寶寶,已婚人群做人流的現象減少。因此,人流廣告主要針對未婚人群,包括很大一部分學生群體,軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學生的校園活動。
2) 子宮肌瘤登記在冊的患者中,最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發病。之所以前來就診的人少,是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中,也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。
3) 不孕不育的宣傳中,添加導絲介入的內容。
醫院企劃工作總結4
一、前言
日出日落,一天天的輪回;花開花謝,一季季的變遷。時間在車流人流中無情的流逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回頭看一下20xx年的年度工作完成情況:在公司部門xx的xx下對各項工作認x動,能認真完成xx交給的每項工作任務,注重與同事之間的溝通交流及合作,不斷積累工作經驗,經過這段時間的努力,現在已經能夠xx承擔本職崗位的工作,并堅持一切從我做起,實事求是,努力認真,工作力求仔細,堅守崗位工作為原則,積極主動做好自己的本職工作,努力配合各部門的工作。在工作方面,兢兢業業、堅守崗位,一切以工作為重,服從xx安排,認真完成xx交給的每一項任務;虛心向同事們學習工作方面的知識,注重與同事之間的團結協作,與同事們相處融洽;工作認x動,按時按質完成本職工作任務。現將工作總結如下:
二、思想匯報
20xx年度公司員工個人工作總結為了鞏固所學的專業知識,提高處理實際問題的能力,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,也為了適應當今社會發展的需要,我始終通過理論聯系實際,將所學知識用于實際工作上。 “態度決定一切”,我已端正的態度和求真務實的理念,找到了明確的方向,取得正確的結果。
二、個人工作總結
在加入眾博的這段時間以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,在工作方面積累了一部分經驗,同時也取得很大的進步。
1、抱著學習與積累經驗的態度,我努力適應新的工作環境,做到與各部門、各子公司同事友好相處,積極配合xx完成各項協助工作,將本部門的工作做到有計劃、有步驟、有重點,做到忙而不亂。
2、根據上級的指示要求,企業策劃部根據集團公司的“五年戰略規劃”工作及管理的需要,展開了在集團內部的“三定”工作,即定職、定員、定編,并且同時下發了xx文件,對集團各部門、各子公司的人員及崗位進行了人員的編制與配備,及根據未來一年工作的需要進行了崗位編制的統計,并進行了整合。
3、為了規范管理,企業策劃部編寫了集團各部門、各子公司的程序化管理流程,目的是加強集團化的管理模式,全方位的提升管理層的管理能力與執行能力,明確各崗位的崗位職能,規范員工的行為能力。我們已經完成了集團公司各部門的程序化流程,尤其是目前公司正處于發展階段的各項產業流程均已實施了流程化。但是,由于集團公司現正處于復蘇階段,各子公司正處于建設時期,因此有個別子公司的工作xx、流程還不是很完善,例如:昭君、金海洋酒樓、雨林科技、商貿、裝飾等,現在正處于制作的完善時期,爭取在各子公司投入生產盈利前規范程序化的流程管理。
4、為了加強各部門與各子公司之間的協作、配合,集團使用了《工作聯絡單》與《工作指令書》,來提高工作的效率,加強團隊的合作。企業策劃部參與了《工作聯絡單》與《工作指令書》的工作,作為中間的協調方,我們對每一份《工作聯絡單》的工作內容都實施:雙方先溝通,企業策劃部在溝通確認,并對工作進行xx與反饋信息的跟蹤,直至本項工作的全面完成。再者,根據實際情況,對受令單位下達《工作指令書》,對工作實施的進度做到跟蹤、反饋,并將《工作指令書》的完成情況填寫,復印送至集團xx審閱。
自實施本項工作以來,我們將按照要求將所有的《工作聯絡單》與《工作指令書》存檔,并將工作中發現的問題及時與上級反映,積極改進工作中存在的問題,做到將每一項工作跟蹤到底。截止20xx年12月20日,《工作聯絡單》的工作共計46份,《工作指令書》的工作共計19份。
5、積極參與集團xx實施的全員參與學習《銷售女神徐鶴寧》的活動,根據集團總的學習計劃,制定了部門學習計劃,在每月的25日按時將讀書筆記上交人力資源部,并參加了關于學習《銷售女神徐鶴寧》的溝通交流會,一起分享這本書的精髓。從書中體會到:主人公的成功經驗讓人感到很震撼,很感動。她不僅是銷售精英、學習對象,也我們達到目標的催化劑。“只為成功找方法,不為失敗找理由”好的思維習慣不是一下就養成的,是在明確目標之后努力實現的那一刻形成的。人生就是在每個十字路口徘徊之后,等綠燈亮了以后你選擇的那個方向就是你要努力的方向,即使選擇的路布滿荊棘也要堅持走下去。既然是選擇就要有勇氣去面對,不能半途而廢,抱有放棄的念頭,要擁有持之以恒的精神。
參加了由集團人力資源部xx的各項培訓活動。通過培訓,我學到了很多書本上沒有的知識,并且這些知識在實際的工作中給了我很大的鼓勵,讓我從一個經驗尚淺的初入社會的大學生變成了一個對未來工作充滿了信心的職業員工。這些培訓提升了我的工作技能,鍛煉了我xx完成某項工作的能力,讓我很快的融入了公司這個大的團隊,一起奮斗。
6、關于行政辦公室的工作
參加了行政辦公室關于集團各項管理xx趨于規范化的會議——考勤管理,關于集團各部門、各子公司工作溝通、配合、協作的會議,這些會議目的
就是在鞭策我如何向優秀員工的方向努力,讓我更加體會到集團在各項管理工作中對細節的約束。
參加了行政辦公室為豐富和宣傳企業文化xx的“元旦文藝聯歡活動”,積極踴躍參與并利用工作之余的時間編排節目。
7、關于金海洋酒樓的工作
為配合金海洋酒樓開業前期的各項準備工作,企業策劃部為金海洋酒樓開業前期的'宣傳工作收集了各項資料,根據xx提供的信息,進行酒樓簡介、招聘信息的編寫及員工手冊的修改工作。并就工作的完成情況與xx進行對接,經確認后做再次的修改完善的工作。
聯系報刊為金海洋酒樓做外部宣傳工作,《生命健康周刊》與《工商界報》,《生命健康周刊》的宣傳效果雖然不是很明顯,但是它在某些方面提示了我們:無論是在宣傳還是在建設企業文化方面,一定要將集團的各項標志規范xx,注意宣傳稿的準確性,這一點我們做得還不夠好,在以后的工作中要引以為戒。
8、關于雨林科技的工作
為適應社會的發展,滿足客戶對產品的需求,企業策劃部根據雨林科技提供的信息,制作編寫了觀賞魚的魚缸制作銷售合同與觀賞魚的售后服務協議;并制作了觀賞魚的售后服務冊,方便客戶信息的反饋,可以及時的更進工作;對雨林科技庫房的物品進行盤點工作,詳細了解了觀賞魚、魚缸、各種藥物及硬件設施的種類與數量,并整理盤點表格上交公司xx審核。
9、參加了周總xx的業務流程圖會議,并制作了關于觀賞魚、裝飾、商貿、安建的業務流程圖,根據各部門反饋的不同意見已經更改完善,在經過周總復核
之后做了最后的修改;根據周總的指示制作了四份表格文件,包括:眾博集團供應商檔案、眾博集團新供應商xx表、眾博集團周總結報告、眾博集團月總結等表格文件;集團工作計劃書表格的制作、送貨單的制作等一些臨時性的工作。
xx、為了將集團公司的發展盡快的推向正規化,響應集團xx的號召,企業策劃部編寫制作了集團各部門、各子公司的年度目標責任書,打算在來年投入使用,雖然在制作中我們的工作漏洞百出,但是卻反映出一個細節性的問題,我們的工作還沒有做好,還需要下功夫,因此,xxx對日后的工作進行了嚴格的部署:凡是編寫的文書類工作,一定要自己先檢查,然后xxx檢查,方可上交集團xx審閱;凡是工作,一定要匯報xxx,絕不允許自己私自主張;凡是企業策劃部的工作,一定要嚴格把關。
三、工作中的不足
1、我個人的工作能力有待提高,仍需在日后的工作中努力學習,加強自己,提升自己的技能。
2、加強與集團各部門、各子公司之間的溝通,以方便在工作中的協作與配合。
3、改進工作思路,提高工作效率,在工作中一定要注重細節,時刻記住不是為完成工作而工作,汲取每次工作錯誤的教訓。
4、對自身工作的性質認識不夠明確,缺乏全局觀念,工作的定位不足,在這一點上應加強。
四、工作的合理化建議
1、加強辦公硬件設施的配備,提高工作效率;
2、加強同事之間工作的溝通、協調、配合能力,從而使工作可以順暢的進行;
3、針對每項工作都應該有計劃合理的布署完成;
4、及時將xx下達的各項工作任務在最短的時間內將工作進展的信息及時的反饋至xx;
5、工作是為了從中學到更多的知識與經驗,不是為了完成工作而工作,應該將工作的態度擺端正。
五、20xx年工作計劃
面對嶄新的20xx年,一定要將未來一年的工作做得更加的出色與精彩。
1、做好《工作聯絡單》、《工作指令書》的協調、溝通、xx工作,并將反饋意見及時跟蹤到位。
醫院企劃工作總結5
時間過得真快,轉眼進入7月份,下面是我對企劃部2010年上半年的工作做簡要的匯報。上半年,我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能,提高團隊合作溝通的能力,以打造“學習型團隊”為目標,提高全員工作技能培訓,提升專業能力,為公司的下一步發展奠定基礎。半年來,企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作,按時完成工作任務,完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設計制作、網站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設計及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作,回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足,在10年下半年的工作中,我們會找出工作中存在的的缺點與不足,對工作進行全面的改進創新,統籌計劃,責任到人,流程細化,尋找最佳的工作方法,動員大家發揚吃苦耐勞的敬業精神,齊心協力,團結互助,爭取在以后的工作中取得更好的工作業績。
一、2010年上半年工作進展
1、完成促銷活動15次:
《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節促銷》、《3.15消協促銷》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節促銷活動》、《五一勞動節促銷活動》、《五一勞動節促銷》、《母親節促銷》、《大家電開業促銷》、《六一兒童節促銷》、《端午節促銷》、《父親節促銷》、《第五屆床品涼席節促銷》、《百團大戰2促銷》
2、完成吊旗更換2次,賣場換季裝飾2次。
3、完成電視臺《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次,更換1分鐘廣告27次,6秒廣告19次,更換飛字廣告28次,更換氣象局廣告21次。
4、10年1--6月份公司寫真制作1784平方,外出做噴繪441.9平方。
5、促銷管理流程化:根據我們實際工作情況推出并推廣《關于規范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關于臨時性演出活動的審批規定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天1小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關管理,使企劃部的工作清晰明朗,責任細分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任務。
6、出版發行新世紀報6期、《流風》雜志1期。
7、寫真管理正規化:10年上半年,針對公司聯營供貨商的廣告制作,出現尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現象,我們推出新的應對辦法,本著為公司負責,為公司節約每一分錢的原則,對供應商的寫真制作定出收費標準,按照規定先寫申請,由企劃部算出費用后讓其本人到財務部交款再憑單給與制作,杜絕了隨便制作寫真的現象。
8、dm促銷細則流程化:力爭做到責任明確、分工明確,內容清晰。現在以超市的《洗化節》作為首例進行推廣,具體流程是從企劃部提前15天下發促銷通知,讓參加促銷活動的部門進行談判采購,按照《dm商品報表》要求上報促銷商品,企劃部根據上報的商品拍照設計,然后返回各部核對,并加強促銷前中后的促銷跟進檢查,利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動回執表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等,對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法,責任到人,保障促銷工作高效進行。
9、培養員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。工作中,我們最大限度的挖掘員工潛力,動員大家動腦筋,想點子,出謀獻策,每周一次的座談會,讓大家暢所欲言,工作氛圍融洽快樂,讓員工在工作中找到自己的發展空間,確保員工對公司的歸屬感。
10、上半年企劃部員工思想穩定,工作熱情積極,團隊合作意識強,于新峰、馬永峰非常善于自學,對設計水平提升快速,工作執行力強,能夠以身作則,很好的完成計劃工作任務。李彥偉可能是剛進入公司時間短,在設計理念和風格上等還欠缺,但基礎不錯,我們會加大壓力,讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認真,能很好的完成交辦的工作任務。
二、2010年上半年工作中存在的問題
1、溝通力不到位
企劃部從成立至今,人員隊伍不斷壯大,雖然我們按時完成相關工作任務,但是,作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺,部門內我們進行多次調整修正,效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷,我們會繼續努力改進。
2、企業文化宣傳不到位
10年公司快速壯大發展,在企業文化建設宣傳,文化內涵和精神理念上,我們企劃部做的還不到位,對文化內涵沒有根據公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣,對此,企劃部會加大力度做好企業文化氛圍的營造與宣傳工作,促進公司健康發展。
三、對公司工作中提出的幾點建議
1、有效的提高中層管理人員的管理能力,明確中層管理人員的權力和職責;
2、提倡工作的準確化、快速化、流程化、數據化。準確化就是做事的正確性,做得不對會越干越錯造成浪費;快速化就是學習海爾的日事日畢做事原則,有安排就有回饋;流程化就是一切按規定流程做,也減少不必要的流程;數據化就是任何東西要以數字數據說話,而不要空頭的匯報;
3、建議公司每月一次工作座談會制度,主任以上人員參加,讓各部門代表講講自己的事情,增加部門溝通。公司最后做總結部署,讓公司高層了解基層,中層了解公司發展動態及階段性計劃,并按照公司目標認真執行;
4、公司獎與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎,對者能獎,錯之必罰;
5、小公司發展靠管理,大公司發展靠文化,建議成立公司的圖書室、員工活動室、黨員活動室、榮譽檔案室。增強員工的后勤保障,為員工提供良好的工作環境的同時,也要關心員工8小時以外的需求保障,如圖書室、員工活動室,提升員工的.業余文化生活,增強員工對公司的歸屬感,增強公司凝聚力。
6、《新世紀報》《流風》雜志的印量加大,針對會員發放,提升會員的滿意度,提升企業的宣傳力度。
7、建議組建新世紀的女子“儀仗隊”,在樓前做升降旗儀式。
8、建議組建新世紀文藝團,購買一輛演出車,成立“新世紀文化下鄉”巡回演出活動,讓新世紀的家電產品走進鄉鎮、走進農村、走進老百姓,為我們公司的發展打好基礎。
12、人才儲備
設計人才儲備:作為公司的企劃部,專業、團隊的發展尤為重要。締造一支專業化的企劃團隊,塑造專業人才、提升部門綜合作戰能力是10年下半年企劃部的工作重點。我們要在合適的機會吸納高素質的photoshop設計人員2名,作為新人民商以及公司發展儲備人才力量。
管理人員儲備:作為企劃管理人員的培養,適合在本部門成長中員工發展,張國強同志,自XX年下半年工作至今,工作思想穩定,自學能力、組織能力、執行力、管理能力提升快速,工作方式及方法上突破很大,作為管理人員是我們參考的培養對象。
四、建議待解決的問題事項:
●《新世紀購物廣場》報,征稿流程及獎勵辦法是否可行?
●成立市場拓展部,對新商品的開發。
●趕緊出臺我們的員工手冊。
●趕緊推行我們的會員卡及會員手冊。
●成立女子樂隊,每天升國旗。
●建議稿費從每字5分提到每字8分。
五、10年下半年工作計劃
1、按照年初的促銷計劃,按時完成下半年的促銷活動。完成出版新世紀報6期、流風雜志2期。完成外界媒體的相關廣告宣傳活動。
2、廣告宣傳形象統一,體現出公司的品牌形象,針對目前聯營商在宣傳方面參差不齊的情況,加大公司廣告宣傳的管理,對聯營商的廣告統一要求標準。
3、加大公司網站維護更新及網絡商品的推廣,做到網站內容更新及時準確,信息滯后時間不能超過一個星期。力爭做到1.新產品更新與產品上市同步。2.重大新聞隨時更新,其他信息做到每周更新一次。3.建設人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網站的相關板塊,讓員工參與,充分發揮網站的作用。
4、企業文化建設:加大企業文化的宣傳推廣,讓公司員工能夠通過公司的一些活動,了解公司的企業文化,讓公司企業文化深入到每個員工心里。對優秀員工和優秀干部通過報刊、網站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳,提高員工的積極性、主動性。
醫院企劃工作總結6
一:關于宣傳
7月份是開診以來的第一個月,企劃部工作由前期相對xx的全面宣傳,逐步轉為根據全院實際,結合各科室的需要,而有針對性的宣傳。
(一)宣傳范圍上:7月份的宣傳仍以鞏固堯都區為主,逐步輻射周邊縣市。
分析:
1、在261名能確定信息來源的咨詢者中,除電視、短信、網絡、廣播等不可確定受眾方位的xx,在堯都區內投放的:公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了。
2、從電話咨詢與掛號量對比來看:7月4日—7月23日,電話咨詢為424名,而實際掛號量為604名,這種現象的原因多為患者為附近住戶,無須咨詢就前來治療。
總結:患者前來就診及咨詢的實際,與廣告的宣傳輕重相符:堯都區居民是咨詢及門診的主要群體。
(二)在媒介選擇上:從門診及咨詢實際來看,患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例,加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉調資金,投向在堯都區城區內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
分析:
1、 7月份,在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中,電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名,占到了,而晚報作為信息來源者為6名,僅占,電視廣告有效率為,報紙有效率為,相比而言報紙效果甚微。
2、在輻射范圍上,臨汾四套覆蓋整個堯都區60萬左右人口,臨汾晚報發行量為2萬左右,3、從目標人群來講:晚報目標人群鎖定為x部門,男性居多,女性也多享受醫保,非我院主要目標人群。
總結:將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告,效果還待八月份情況來確定。
三:建立新的.宣傳載體:114轉號業務
還是從咨詢量來看,7月19日—7月31日,13天中23名咨詢者由114轉至我院咨詢室,而且每日轉接量呈遞增趨勢。
四:7月份宣傳重點科室:整形美容科
從7月份咨詢量(7月4日—7月23日)來看,整形美容科咨詢量為93,占到了總咨詢量的。
五:門診結構分析:(7月4日—7月23日)
1、重點門診就診人數分析與廣告宣傳側重:
計生科掛號量占到總掛號量的,炎癥科掛號量占到,xx肌瘤掛號量占到,不孕不育掛號量占到。
1)對策:xx肌瘤為女性多發病,且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯,在下月作為重點宣傳科室,設計印刷《xx肌瘤手冊》一本。
2)其中不孕不育科的導絲介入為創收項目,但至今仍未開展,下月由夾報軟文等形式加大宣傳。
3)計生科每日掛號量浮動不大,下個月在臨汾四套增加廣告。印發優惠卡、9月份開學之際,印發校園《青春向左》畫冊。
2、患者年齡結構分析與廣告內容側重:(7月4日—7月23日)
1)結合臨汾當地實際計生科以24歲為界,在所有可確定年齡的患者中,24歲及以上的結婚者19名,就診量為以下的未婚人者21名。
今年為豬年,人們普遍渴望得到“金豬”寶寶,已婚人群做人流的現象減少。因此,人流廣告主要針對未婚人群,包括很大一部分學生群體,軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學生的校園活動。
2) xx肌瘤登記在冊的患者中,最小年齡24歲。xx肌瘤為常見病、多發病。之所以前來就診的人少,是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中,也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。
3)不孕不育的宣傳中,添加導絲介入的內容。
另:第一期《時尚臨汾》已經交付印刷,為8月份即將全面展開的終端營銷做好了準備。
前期進行的公交車廣告、小區廣告、電視廣告等抽查和監播工作一直在進行,從門診及咨詢實際來分析,廣告效果均達到預期目的。
二:關于部門
四個月的時間,企劃部內部順利度過磨合期,各崗位配合嚴密,工作熱情很高,由于人少任務重,加班加點也毫無怨言,保證了7月份工作基本按照原計劃完成。
三:存在問題
由于工作量大,而且物料較多,造成辦公室環境雜亂,現已強調加x生清潔工作,并排好衛生值日表。
綜上,7月份企劃部基本按照上級要求及上月計劃完成本職工作,為下一步工作順利展開奠定了基礎。
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