公司個人工作總結通用[15篇]
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的公司個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
![公司個人工作總結通用[15篇]](/pic/00/l/b9abcbbe5_2.jpg)
公司個人工作總結1
一年的工作就這樣結束了,在20xx年一年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領導和同事的稱贊,在年底評選中,我被評為公司的,“優秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作,我就是這樣過來的:
一、主要工作做法:
1、抓住中小企業融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而中小企業融資業務是我工作的'主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新,創新是生命。今年是創新的一年,擔保的創新,協會的創新,創業投資管理公司的創新,網站的創新,創新是主旋律。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是中小企業融資業務的主戰場,當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:
負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:
培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:
組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、網站方案:
探索中小企業融資網站新模式,籌劃網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為20xx年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好開發和運營,爭取成為主要業務收入來源。
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源。
3、項目中小企業融資抓重點,提高成功率。
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口。
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點變換快,未形成現金流量。
4、抓項目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
回首過去的一年,感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。展望新的一年,我還是會繼續和20xx年的工作一樣,堅持不懈,積極進取,在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力,完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,這是責無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
公司個人工作總結2
一年的時間就這樣很快的結束了,回顧自己一年來的關注,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為辦公室秘書,我要做的工作還有很多,不過這些都在我不斷的工作中,逐漸的解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多的鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下四個方面:
1.嚴以律己,樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度,做到不遲到,不早退,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面,經常通宵達旦,夜以繼日,力求寫出精品,盡努力體現出領導意圖。工作中,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
2.加強政治學習,全面提高自身素質。
能夠堅定不移地堅持四項基本原則,確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強,積極進取干事創業,有強烈的革命事業心和服務意識,密切聯系群眾,努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
3.加強理論學習,不斷提高業務素質。
積極參加辦公室組織的各項集體活動,利用周一晚上學習的時間,堅定了共產主義理想信念。同時,通過看錄像、聽錄音,了解有關市場經濟知識,掌握了世貿組織的有關規則條文。同時,還通過深入基層調查研究等,拓寬了視野,豐富了知識,增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電,重點學習了計算機知識,熟練地掌握了基本操作方法和操作技能,為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中,時時處處以領導和老同志為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。
4.積極工作,圓滿完成各項任務。
今年以來,我國部分地區發生非典疫情,各級黨委、政府高度重視,我縣也進入了高度警備狀態,防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員,始終處于戰備狀態,時刻準備著,保證領導隨時用車隨時出發。經常不分上下班,不分白天黑夜,奔簸于各鄉鎮留驗站、醫院、村居、企事業單位防非第一線,有時一天十幾個小時連軸轉,都任勞任怨,保證了領導第一時間靠前指揮、現場辦公,為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時,按照領導的'安排,認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,撰寫了大量的調研報告,為領導科學決策提供了可靠依據。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導同志們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:
3、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
2、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。
1、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養。
在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
公司個人工作總結3
感覺一年就如一天,過的好快,年初如太陽,年尾如夕陽,奮斗了一年時光,帶著豐厚的果實,帶著期盼的目光眺望遠方即將到來的朝陽,明年會更精彩,我相信,現在總結以自己的工作。
工作態度上,我始終是恒定不變的嗎,應為我知道崗位上需要的激情,有激情才能夠做好工作,對工作我也熱愛,畢竟這是我自己經過了選擇的工作,我自己選擇的道路,也是適合我自己走的道路所以對待工作的心態一直都很好,積極開朗,每天都用全新的姿態去面對新的一天,不管是失敗還是成功,多我來說過去的一天過去的時光我可以借鑒,但不會沉迷,不會被成功所迷惑,不會被失敗所打擊,更不會被沉重的壓力所打到,我過去沒有倒下,現在沒有倒下,將來同樣也不可能倒下,只要努力總能夠做出一份事業的,這是我自己的信心我有這個用去去完成,去做好,我從不是一個妄自菲薄的人,也不是一個愿意認輸的人,堅持到最后做到最好這才是我的'任務我要做的事情,沒有沮喪,沒有悲觀,因為我相信希望,總是在眼前,只要自己伸手去抓取就可以獲得,正確的心態讓我讀過了一個又一個坎,經歷過大起大落,也受到過打擊和失落,但是一直都沒有被打倒,有同事說我是小強性格,這是我自己心中有個堅持,心態好,苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠。
在實際工作中,我喜歡的是穩步喜歡在刀尖上跳舞,喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功,而不是靠著一次又一次冒險去獲得最后的勝利,畢竟我們不可能把每一個細節都做好,只能夠減少問題出現,所以堂堂正正的工作,這才是工作之風,我也習慣了這樣工作,這樣做是能夠做穩嗎,做好沒一點,不用擔心其他,就算有細節工作沒有處理好也能夠輕松的解決,而不是入同在刀尖上走路,一個不小心就是萬劫不復,沒有回頭的余地這樣的工作只會讓我們陷入到不可自拔的陷阱,也不長久,所以在工作中我學習基礎,打牢根基讓自己在能夠做好基礎工作然后在在這基礎上更近一步,一次次遞進,一次次前進,而不是飛躍,雖然感覺有些緩慢,但是卻讓我超越了一個有一個先行者,這也證明了我工作的方式沒有任何問題。
同時秉持學習先進技術的理念,積極去的汲取知識,愿意成為一個海綿一樣去汲取,去成長,我最難受的是不能夠進步,只能夠在原地踏步這是最難以忍受的,也是我不希望看到的,人要有沖勁要有韌勁,更要有勇氣,我有能力也有勇氣去做好,所以就更應該學好,多學才能夠走的更遠,畢竟公司在發展我如果不能進步嗎,不能夠坐上這般快車只會被遠遠的甩開,之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學習,愿意學習,這讓我在工作中很少會因為一次失誤犯錯就停滯不前,因為我時刻在進步,時刻在前進,未來還需努力,我會繼續保持心態,努力工作,展開新的未來。
公司個人工作總結4
不知不覺我已到xx教育報道了6個月了,記得第一天跟著隊伍去現場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用,想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學的想想都害怕因為那樣太累了,一個上午我就在會場傻呆過去了,同事都是新面孔我又不了解對方,不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我,可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么,晚上趙老師還教我怎么算4個9的數學題,我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們,那天我就對自己說在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。
現在我覺得在這里的工作環境比較的輕松,即使工作有點繁忙有點累,但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快,在工作中我慢慢發現我更適合做會場助理這一職位,因為我喜歡有挑戰性的工作,會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題,是考驗一個人的應變能力,和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個月里我也總結了一下有關面對家長該怎么應對的心得。
心得一:我記得在12月份時業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會因為我的計劃沒完成,因為我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞“不經歷風雨,怎能見彩虹”是啊風雨過后就一定會有彩虹,所以我不在找任何借口并對自己充滿自信, 其實在任何崗位上只要你把心態放好,對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。
心得二:要客第一,合理安排時間,做有價值的家長工作,當然要做到這點會場助理必須學會察顏觀色,作為一名會場助理我們的時間是有限的,在會場所有的家長都是有希望成交的,而在這短短的時間里個個都不放過,從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上,首先要對家長作個分析類,從而在最短的時間內找出重中之重的家長,舉例說明比如在課堂中講師在上面講課,那會場助理和主持就應該站在會場觀察底下的家長,用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他,等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了,這就是在最短時間銷售更多的教材的意思,東西是死的人是活的,辦法是用不盡的,就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題,這也決定了你對工作的一個態度。
心得三:知彼解已,先理解家長,再讓家長來理解我們,在進行完與家長和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的家長,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨家長,他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數的家長,爭取回來了。如何先理解家長呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的家長來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,家長他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現家長的態度慢慢轉變,這樣,機會就來了!
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長,蓄勢待發
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個會場助理的我們,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的,但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自己的同時,很可能你已經超越他人,而這時的你是在沒有任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰的。
以上這幾點心得體會,是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的.經驗,希望能給大家帶來些實質性的幫助。
人的一生是一個不斷去學習,不斷去提高的過程。限于自身條件,我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題,會給自己帶來一些壓力,我們總是希望自己的工作能夠做得完美,只是事實往往不合自己所愿,問題總會出現。正因如此,我們才不要害怕在工作上出現的任何問題,它也正是我們學習和運用知識的良好機會,隨著問題的解決,我們的知識也就會一步一步的積累起來,我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是,我們不能抱著“出現問題總是難免的”這樣一種思想,我們不能一而再的犯下同樣的錯誤,那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面,我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓,不斷的提高自己,避免類似的問題再次出現。
總之,我們在公司里工作,要達到這樣一個目標,就是要通過自己的盡心盡職,讓別人懂得自己,讓自己懂得崗位,讓公司因有自己而發展。
公司個人工作總結5
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,站在20xx的門檻上回首過去的一年,內心不禁感慨萬千??財務工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,總結過去一年里的得與失,分析其中的緣由,這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為**集團子公司的**公司,財務部是公司的關鍵部門之一,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20××年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20××年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的`財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。20××年我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,
實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
公司個人工作總結6
時光荏苒,一年就這樣過去了,回首過去的一年,感嘆萬千,時間如梭,轉眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學習、共同摸索、共同行動中修理中心雖沒有大張旗鼓的戰果,但也做了一些對部門對公司成心義的事。現對今年工作進行總結。
一、績效考核方面
這是我們最難的一項工作任務,績效考核將顯現在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公平地評判,并通過此評判公道地進行價值分配。
二、關于我們的事跡
盡管比去年稍微好點,但我們離目標還很遠,xx由于同事的奉獻,我們達成了利潤目標。我意識到事跡不達標不是市場原因或外界干擾,而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果,所以我們要堅持對工作結果的關注。團隊的價值觀和目標一定要清楚和堅定。團隊有一個愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱巨。做事業也是一樣,如果心里有一個理想,有一個信念,有一個目標,那就有一個很大的動力。
三、展開小組合作的工作方式
小組將是我們不斷發展的源動力,在每個小組所在的區域,我們面對的都是無窮的市場,隨著小組斗爭力的不斷增強,客戶的有效積存逐漸放大,我們,具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們,我們將創造無數的小組,我們將是小組的'主人。我們將以主人翁的身份分享客戶價值。
四、組長競聘調劑為自薦方式
事物沒有絕對的公平,社會的發展是在不斷的安穩中前進的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會,我們把提升職業品質、承當責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中,只要愿意奉獻,只要不斷提升自我,就可以抓住機會。
五、成立專職培訓部門
學習對于企業,能夠提高員工之間的協作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力,為將來連續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者,提高了思想素養和業務水平,必定使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發揮。
當今社會飛速發展,我們正處于技術快速更新的社會,我們昨天認為遙不可及的技術,今天就可能已用于規模化生產,乃至明天就要剔除。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被剔除,并得到良好的發展,就要不斷的去適應,不斷的去學習,不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要,但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性,認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素養沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。
其實,光有這些是不夠的,自身素養的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象,乃至有益于提高事跡。所以我們應當珍愛公司給予我們在企業中難得的學習機會,改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”,并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一位好員工,為自己的將來、企業的將來不斷進步。
今后的工作還是會更加的困難,會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在以后我們會做的更好!
公司個人工作總結7
我是熱力公司的一名職員,從20xx年初開始,一直在這家公司工作,工作時間雖然不算很長,但是我帶著一顆謙虛的心態努力了下來。在此,我要做一下總結,表述自己的成長過程和工作心得。
在我來到公司初期,我了解了公司的運營方式和業務流程,我的領導和師兄師姐們都為我提供了很大的幫助和支持。作為新人,我非常感激和珍惜這些幫助。
在工作上,我主要負責公司的日常運營和后勤保障工作,負責現場管理和維護設備、處理各種突發事件和投訴等等。在這個過程中,我明顯感覺到自己的工作技能和經驗在不斷提升。例如,我加強了工作流程中的條理性和協調性,意識到了細節的重要性,加強了團隊協作能力,并學會了如何與客戶溝通,解決方案等等。在處理突發事件和投訴時,我尤其學會了如何沉著冷靜地應對現場情況,并有效處理局面,避免影響公司的'正常運營和熱力供應。
在工作的一年里,我遇到了很多的挑戰,也學到了很多的經驗,在這里我想強調幾點:
1。勤于學習,不斷追求進步。在工作中要時刻保持謙虛的態度,樂于接受新的知識和技能,不斷學習和改進。
2。嚴格保密。作為一名職業人員,我們要時刻注意保護公司和客戶的隱私,嚴格遵守保密管理制度,不泄露任何公司或客戶的機密信息。
3。敬業負責,認真對待每一項工作。無論什么工作,都要踏實認真,做到盡力而為。對待公司和客戶,要盡職盡責,在遇到問題時要積極地解決,能想到和做到。
4。主動創新,持續改進。在工作過程中,要時刻保持良好的心態態度,積極提出改進方案,創新工作方式和流程,增加工作效率和質量。
綜上所述,我在公司任職期間認真踐行公司的理念和要求,做出了一些成績和經驗,同時也發現自己還有很多不足需要加強和改進。在未來的工作中,我將會更加努力地學習,不斷提高自己的專業技能和綜合素質,以便更好地為公司和客戶服務,同時適應新的工作要求,應對新的挑戰,為公司的發展貢獻自己的力量。
公司個人工作總結8
一眨眼,又到了20xx年末。在公司領導和同事的支持和幫助下,我不斷學習,提高自己的業務水平。我認真對待每一個任務,嚴格要求自己,服從組織安排,最終較好地完成了設計所交給我的各項工作。但是,在這過程中,我也意識到了自己的不足之處。
我在20xx年中擔任廠區公建消防改造項目的負責人,同時也負責了辦公公建廠區和住宅安置小區的給排水設計工作。在這個過程中,我一直保持著良好的心態和積極進取的.工作態度,嚴格遵守公司的規章制度,服從上級領導的工作安排,并將自己融入到公司的集體中去,依靠團隊智慧和力量完成各項工作任務。這些成果的達成離不開各級領導和同事的支持和幫助。
20xx年也是充滿收獲的一年,現代社會的發展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經常進行不間斷的學習和交流,就不能適應企業技術工作需要。為此,我經常參與網上本專業相關培訓班及技術交流活動,增強理論知識學習,注重實際工程項目的實踐,增加理論知識的積累,豐富工程技術經驗。
20xx年是充滿機遇和希望的一年。身為設備所的一員,我們有責任、有使命、有目標、有夢想,要認真履行自己的工作職責。我們需要加強學習和實踐,不斷提高個人素質和能力。在工作中,我們要以負責任的態度和平和的心態去面對挑戰,從容應對各種困難,積極豐富自己的知識儲備,同時也要客觀地看待自己的不足,努力改進和提升自己。只有這樣,我們才能更好地完成我們的使命,為設備所的發展做出更大的貢獻。
展望未來一年,我將堅持實際,不斷學習,積極提高自己的各項能力,以創新的思維和建設性的態度認真完成本職工作,為未來的發展開拓道路、進一步邁進。同時,我會更加嚴格要求自己,努力發揚優點,改正缺點,獻出自己的力量,為美好的明天貢獻一份力量。
公司個人工作總結9
一晃而過,彈指之間,20××年已經成為過去,這一年在李總英明領導下,加上自身的不懈努力,在工作上成長了許多,認真負責的完成了公司交給的各項任務,回顧一年,現將全年工作總結如下:
一、任務完成情況
面對市場經濟全面疲軟,資金緊張的20××年,物業公司在全體員工的共同努力下,現已將20××年全年任務全部完成。
面對李總下達的各項任務,我們無條件立即執行,認真完成;不推諉,敢于承擔;膽大心細,力爭完成的盡善盡美。
二、質量管理
我們物業公司是服務行業,服務的對象就是小區的業主,服務質量的高低決定了公司效益的好壞,所以公司想要長久發展,就必須提高服務質量,改善服務態度,全身心做好物業范圍內的時效性服務。對此,我們抱著“業主至上、誠信服務”的理念,放棄了所有節假日的休息時間,及時真心的幫業主排憂解難,并與他們保持經常性的溝通,建立互信橋梁,力爭在兩年內達到全市前三名的管理水平。
三、減員增效、降低費用
根據公司指示,對于一些虛設的、多余的和職能重疊的崗位進行取消,現已就辦公室及綠化人員進行精簡,減少人力資源浪費。
員工的工作質量是所有質量的保證,員工的考核不僅包括業績,還應該加進去服務態度等其他項目進行考核,同時要求員工轉變思想,對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發,不斷加強學習,更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執行、不作為的不良習慣,自動自發的做好本職工作。公司要強化“三工并存、動態轉換”等制度,要明確的告訴員工,什么事該做的,什么事不該做的,用鐵的紀律約束每一位員工。
小區內自來水商業與居民共用管道,致使每月水費虧損。面對這一難題,我經多方面溝通與協商,最后為商鋪單獨安裝計量表,每月按實計量、繳費,為物業公司減少虧損。
降低費用就是一個宗旨,該多花的少花,該少花的盡可能不花,,有些能延遲花費的盡可能延后。
四、業務拓展
20××年物業公司新接手了普惠商住樓的物業管理工作,前期遺留的種種“疑難雜癥”,讓我物業公司在處理事務是舉步維艱,但是為了能夠完成公司交付給我們的任務,我們不怕惹人,敢于出手,全力以赴處理各種問題,逐步瓦解業主隊伍,一步步向著預定目標前進。
五、安全工作
今年,公司安全工作的重點是把安全責任落實到人,把安全措施落實到實處,并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。
1、安排春節期間小區值班,加強節日小區安全保衛工作。
針對小區居民燃放煙花爆竹的情況,在大年夜、初六和元宵節的晚上,由經理帶隊進行小區安全巡視、值班,確保節日期間小區安全。
2、制定管理人員日常迂回檢查制度。
針對小區內存在的各種不規范、不文明、不合理現象,在每天不定時由管理人員進行安全迂回檢查,發現問題,解決問題,避免各類不安全隱患的出現。
3、加強日常安全宣傳。
制作LED顯示屏,將注意事項、管理條列等以文字滾動的形式向業主進行宣傳教育。提高業主全員素質,促進物業與業主關系的良好發展。
六、工程工作
按照總公司的'要求及物業管理條例的規定,物業公司在日常的維修服務過程中,不斷提升服務等級,做了以下工作,具體工作內容有:
1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對小區設備設施進行日常維修保養,完成了電梯設備等設施設備的定期安全檢測。
3、為了確保小區設施設備的正常運行,設立檢查小組,不定期對小區所有設施設備進行檢查,及時發現問題,解決問題。
4、加大與項目部之間的聯系,需項目部處理的問題,及時跟進,確保能夠按時完成工程維修工作。
七、保潔工作
保潔人員調動比較頻繁,針對這種情況,公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓,一方面加強對保潔工作的檢查,通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作,經過不懈的努力,目前的保潔工作已逐漸走向正常。
八、客服工作
客服部各項工作是公司的主線,面對廣大業主服務、對外業務聯系、對上工作安排、對下業務落實等全面工作,主要通過客服人員進行協調、解決。
一年來,面對人員流動較大,崗位安排調整大的實際,公司加大內部管理,完善內部機制,對日常業務以區域為標準劃分責任,在每片區裝修巡檢、空置房檢查、業務處理、費用催繳上做到了責任到人,如:共同收取費用、共同處理投訴、報修,共同解決當天問題等,使工作效率明顯提升。
九、20××年工作計劃
物業公司在20××年雖然做了許多工作,取得了一些成績,但我們感到這些成績與公司和業主對我們的要求和期望還有一定的差距,在新的一年里,我們要認真學習五項管理,主動服務業主,切實做好物業管理的各項工作;以解決存在的問題為工作的出發點和落腳點,有力的保證各部門的工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境;繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新。我相信,在李總的帶領下,我們將再創輝煌!
榆林市綠源物業有限公司
孫福林
公司個人工作總結10
時間過的飛快,轉眼嶄新的20xx即將到來,回顧過去的20xx年,我有幸成為康輝國旅的一員,來到我們碧沙崗營業部工作,同時,這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業務,掌握基本操作業務流程,思想上積極要求進步,工作中努力學習提高,紀律上嚴格要求自己,業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉。現將今年以來的工作情況總結如下:
一、努力學習,以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期,我主要圍繞公司業務展開學習,盡快熟悉和掌握公司主要業務流程,遇到難題及時向領導和同事虛心請教,使我快速進入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習,時刻關心關注旅游實時動態,掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業務能力,始終嚴格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務,以高品質服務回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的`責任心,學會換位思考,從客戶的角度出發,急游客之所急,想游客之所需,在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切
實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績一支有活力、有激情的工作團隊,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認真向領導和同事虛心請教學習,把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會,注意在工作中總結學習,在學習中轉化提升,使我快速融入了公司的環境,適應了新的工作崗位。在業務中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業績的快速提升,并在實踐中不斷交流工作心得體會,在加深業務知識的同時,更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領導同事打成一片,使之成為領導和同事們的好幫手,好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業務新領域
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發掘潛在客戶群,同時借鑒其他公司先進營銷模式,不斷提升公司業績。二是認真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通,認真梳理客戶意見建議,培養與客戶之間的感情。三是積極建立與景區同業之間的良好互動關系,增進友誼,加深感情,以期達到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:一是業務還夠熟練,與領導和和實際工作需要還有很大的差距。二是
業績不是很突出,沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心,還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:一是繼續加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務。四是除了業務流程外,我希望了有機會了解相關的帶團流程,以便更好地為領導排憂解難,更好地為公司服務。
公司個人工作總結11
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的`第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司個人工作總結12
不知不覺間一年的時間飛快又過去了,公司在這一年里獲得了巨大的進步。我也在這一年里不斷的成長,從一名新入職沒多久的員工成長為現在也能夠獨立完成任務的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間,但是一年的時間換來這么大的進步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結:
一、工作情況
在這一年里我努力進行領導發布的任務,并且完美的完成。聽從領導的每一個指令,在領導的指導下我們小組取得了巨大的進步。雖然剛剛來到這里的時候業務能力很差,也經常犯下一些錯誤,但是在領導和同事的幫助下,我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎,擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一直以此為驕傲。但并不會因此就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項,我很高興我的努力是有回報的,領導們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動力繼續前進。
二、存在的不足和進步方案
在工作時,我還是有些不夠細心,不過這應該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國傳統流傳到現在都講究的一個叫含蓄,婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻一直擺在明面說只說,有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務,每次多檢查幾遍,防止出現意外,并且以后說話方式婉轉一點,但是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自己慢慢的把這種習慣更養成了,否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的.。
三、嚴格管理自己
在自律這方面,我嚴格的遵守公司的規章制度,不犯下任何的錯誤,爭取做一個優秀的員工。而且我也一直是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自己感到自豪。但我不會就此止步的,我會繼續的努力,爭取讓自己變得更好,做出更多的業績,為公司做出更大的貢獻。
20xx年雖然過去了,但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自己的評價如果滿分是一百的話,那我應該剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實是這么認為的。我覺得自己還有很大的進步空間,還可以繼續的向上成長。
我非常榮幸地加入這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里,在公司領導的指導下,和同事的幫助與配合下,我在工作中學習,在交流中成長。現將一年的工作學習和思想狀況進行總結,以便來年更進一步,有所提高。
一、貸款保險業務
今年我主要負責個貸險業務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結清客戶的退費處理及業務檔案的管理工作。非車險業務對于我來說并不陌生,以前也接觸過,然而非車險業務出單卻從來沒有過嘗試,對于我來說是一個新的挑戰,有挑戰就有成就感,在xxx的耐心教導下,在xxx的熱情幫助下,用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。
二、小額借貸擔保
個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔保業務,它不僅要求業務熟練,還要求有強烈的責任心,嚴格把控每一個風險點,盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,而且要核實客戶銀行流水信息,還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經理,以保障對借款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作,能有效的幫助客戶了解自己還款情況,讓客戶做好前期準備,按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作,通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,有利于我們下一步工作的開展。
三、客戶檔案管理
我還負責管理客戶檔案,檔案管理服務于業務,服務于領導,服務于機關,服務于客戶。在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認真,任勞任怨。我公司的業務檔案包含所有錄入的客戶資料,它分為兩大類,一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,要求按保單順序整理歸檔,同時要按借款的品種整理歸檔資料,待放款合同拿回時歸檔保存。經過近期我們大家的共同努力初步實現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
四、今后工作要求
時刻嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,積極認真的完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責。通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司業務,通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業務技能。積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業務工作能力和水平。
總結下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在新的一年的工作中,我會繼續努力工作,為公司創造更大的效益盡一份力。
公司個人工作總結13
上半年,在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規范了企業規章制度,崗位職責,工作流程,以及旅游企業經營應急預案,使企業內外部環境得到了很大程度的改善和提高,使企業能夠規范合法經營。
在20xx年企業創辦之初,已經明確提出了企業發展的戰略目標,即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業發展的目標,以改變旅游企業在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產品設計中充分體現企業文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質;使旅游活動真正成為百姓品質生活的先行者,是旅游服務真正成為服務行業的先行者。按照這一戰略目標,企業在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關,從根源上保證了旅游服務質量的第一關,同時積極學習現代管理理念,把企業培訓作為全年工作重點,每周進行企業文化培訓,服務理念培訓,旅游業務培訓、政策法規培訓,安全意識的培訓,讓每一位員工把服務意識,守法經營,有序競爭,安全意識根植在心,從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關;
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗,企業結合自己的經營實際,參照旅游企業服務標準的相關政策規定,制定了一系列旅游服務質量標準:包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,導游帶團文明服務標準,以及文明游客公約等等,從個個環節監督旅游服務質量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利。變被動為主動,
為了確保旅游安全,企業制定了崗位安全責任,明確了安全責任負責人,在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險,同時企業辦理了旅行社責任保險,按照安全責任制的規定,每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制,每日服務質量反饋制,盡量做到旅游安全及質量的隨時監督。
穩步發展本地旅游接待業務,使良好的旅游資源得以展示,使深厚的`旅游文化得以傳播,使更多的外地游客喜歡,多來,是旅游經濟得到蓬勃發展,為此,我社積極走出家門多次進行省外促銷,緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
從20xx年3月份建社以來,至20xx年12月底,在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標,但經過一年的風雨兼程,企業已經成功的度過了初創培育期,隨著20xx年的臨近,企業將順利的導入成長期,隨著企業制度的進一步完善,和服務標準的進一步科學規范,伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升,企業將以更加優質、完善的服務,推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏,滿足游客之需,實現企業發展目標,做成優質旅游服務質量的先行者,做成現代旅游企業的先行者。
公司個人工作總結14
1、境外期貨業務在國內的發展
境外期貨業務一直在中國期貨市場存在,只不過其形式隨環境條件有所變化。總的來說,境外期貨業務從沒有限制代理經營權到限制禁止代理經營權轉變,從公開經營到地下經營轉變。經歷了期貨市場的治理整頓,目前國內共有6家期貨公司擁有資格代理外盤業務,且由于政策以及外匯管制的諸多限制使得開戶的手續及出入金非常繁瑣。據不完全統計,僅福建、浙江、江蘇三地交易國外黃金期貨的資金就超過500億,而國內期貨市場目前的保證金總額才有500多億,可見,進行外盤交易的資金規模已接近內盤。試想,如果這部分資金能全部轉移到國內期貨公司身上,將會給期貨公司帶來多么大的收益及成長空間。
在此我們簡單回顧一下外盤期貨在我國的發展狀況。1992年7月,上海外匯調劑中心建立了我國第一個外匯交易市場,外匯期貨率先被引入國內,其后各類期貨經紀公司陸續出現,由于沒有代理品種的限制,他們紛紛引導客戶進行外盤期貨交易。1992年到1993年是外盤期貨的活躍期,其中交易的期貨品種既有商品期貨,又有金融期貨,包括美國標準普爾指數和香港恒生指數以及各種外匯品種等。從事代理業務的有期貨經紀公司,也有銀行機構等,其中不少是沒有合法資格的港臺外匯經紀商。1994年8月,中國證監會等四部委聯合發文,全面取締非法外匯期貨交易。自此,外盤期貨由公開走向地下,由整體交易走向零星交易,由東南沿海中心城市轉移到邊遠地區。
具有外盤期貨經驗的投資者對規范運行的品種情有獨鐘,不少人參與外盤期貨在當時而言就是因為外盤期貨品種比國內品種成熟規范,外盤期貨的這個特點使運用技術面分析的投資者找到了用武之地,因為具有外盤期貨經驗的投資者多擅長或喜歡運用技術面分析指導交易。外盤期貨在中國存在既培養了一批經驗豐富的市場開發人員,也培養了一批精通技術面分析的投資者,對于豐富中國期貨市場投資理念和倡導理性投資具有積極意義。
2、發展境外期貨業務的迫切性
當今世界,商品已經實現全球化,國內原材料對外依存度很高。從大宗商品領域來看,我國銅資源自給率不到30%,對外依存度高達70%;我國大豆的對外依存度也高達70%。如此高的對外依存度,使得國內許多品種與外盤的`價格關系相當密切,某些品種內盤更是成為了外盤的“影子盤”。
國內期貨市場和國際市場的聯動性加強,企業有在國際市場定價保值的需求。在商品期貨市場暴跌的情形下,境外期貨套期保值業務為國內相關企業規避價格風險、鎖定成本和利潤發揮了重要作用。如果這些獲準從事境外期貨交易的國有企業,能完全遵循相關規定只做套期保值業務,那么商品市場的暴漲暴跌,對企業影響有限。只要堅持套期保值原則,風險就處于可控范圍之內。在套期保值業務中,期貨、現貨兩者有效結合能保證企業正常獲取利潤。
目前,在內地開展外盤業務的主要是香港和新加坡的公司,其中包括一些歐美金融機構在兩地的分支或代理機構。目前國內有30多家國企通過國際投行渠道在境外進行套期保值,在這次金融危機中,許多國際投行出現了問題,導致客戶蒙受較大的損失。所以,在國內適時開展境外期貨業務已是當務之急。
3、境外期貨業務發展模式探討
外盤交易事實上的普遍存在,說明市場上大量存在通過這種交易進行避險和投資的需求,而且,外盤交易特別是套利盤的存在,加強了境內外市場的聯動性。因此,在目前環境下,通過國內期貨公司在香港設立的分支機構參與國際期貨市場,是較為現實可行的一種方式。但由于國家外匯管制的問題,使得國內6家在港的期貨公司僅是一個提供跑道業務的二級代理公司,沒有自己的交易平臺和研究平臺,發展受到局限。因此,應重點探討境外期貨業務可持續發展問題。
建議1:考慮制定“先走出去,再引進來”戰略。次貸危機對國際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊,世界金融版圖可能面臨重新調整,應該說這是中國和亞洲的機會,對中國各個產業開拓國際化和全球視野也是一次良機。從6家在港設立分支機構的期貨公司經營業績來看,監管層制定的“走出去”戰略是正確的。當前國際主要金融市場成本普遍下降,能否考慮逐步放開內地期貨公司在境外增設分支機構的區域性政策,例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規模開始做,即使出了問題,憑國內公司現有實力也完全能夠抵御,待熟悉境外市場規則、風險控制和運作模式后,再考慮引進境外機構,到時國內方面就不必過于擔心外資對國內市場的影響了。
建議2:允許國內期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開,盡管央行已經取消了實行多年的企業強制結售匯制度,但外匯管理局可能還需要進一步放寬企業在境內外劃撥和流轉外匯資金的限制。目前國內共有30家國有企業通過境外機構在外盤進行套期保值,但由于人民幣匯率雙向波動加劇,很多外向型行業內企業需要利用境外市場進行直接對沖保值,因此不僅要允許大型國企,而且要讓更多的中小型國企和大型民營企業參與境外期貨交易,這就需要繼續根據實際情況重新設定和調整準入條件。
三、發展期貨投資咨詢業務
1、期貨公司的投資咨詢業務有很大的發展空間
我國期貨市場發展歷史較短,缺乏成熟的投資理念,具有典型的“新興加轉軌”特點,投資者對期貨投資咨詢服務具有強烈的需求。在近年國際大宗商品價格劇烈波動的背景下,我國現貨企業和國民經濟發展對期貨市場風險管理的需求更加迫切,客觀上也為期貨公司開展風險管理服務、信息服務等期貨投資咨詢業務提供了廣闊的發展空間。因此,鼓勵和發展期貨投資咨詢業務,并將業務的開展真正轉化為期貨公司的盈利來源,不僅有利于促進期貨公司做優做強,而且有利于提高期貨行業服務現貨企業等機構投資者的水平。
2、風險管理顧問和提供專業化的信息服務是咨詢業務的主要利潤來源
(1)風險管理顧問
借鑒券商財務顧問業務的定位,在適當的時候成立獨立的風險管理顧問。風險管理顧問模式可以為企業提供規避風險、降低企業運營成本的整套方案。由于近年來國際大宗商品波動劇烈,大型企業的經營負擔加大,為了規避企業成本的大幅上升,進行期現套期保值是一種切實可行的辦法。隨著業務范圍的拓展、業務內容的深化與創新,風險管理在期貨構成中將會越來越重要,風險管理顧問模式可以成為期貨公司未來重要的業務增長點,有可能成為期貨公司未來重要的盈利來源之一。
(2)信息服務
優秀的期貨公司必然有一流的信息服務體系。目前,許多期貨公司不注重對信息的搜集、整理和傳達,嚴重影響了客戶對公司的印象。金融期貨推出后,客戶面對的市場是瞬息萬變的,客戶所面臨的選擇也是多種多樣的,如何把商品期貨和金融期貨兩個方面的信息服務都做好,是值得期貨公司認真思考的問題。期貨公司從現在開始就要注重金融衍生品人才的培養,預先設計金融期貨推出后的信息服務體系。市場需求是拉動產品服務創新的首要因素,現代社會需求的個性化和多層特征日益明顯,期貨公司需根據客戶日益增長的多元化需求,創新期貨產品與服務。例如,可以開發數量化分析系統,利用公司對各品種的理論、經驗研究形成的多個數學模型和數量化分析,總結一套投資市場理性分析工具為客戶提供智能化投資組合管理,包括資產配置、風險評估、投資組合優化和套利策略,并通過數據分析進行未來價格預測,利用數量化分析系統為客戶提供個性化信息服務。
3、期貨公司開展投資咨詢業務必須解決幾個問題
笸監管部門應盡快出臺期貨投資咨詢管理辦法,允許符合條件的期貨公司開展投資咨詢業務;
笸借鑒券商財務顧問業務的定位,由期貨公司和享受咨詢服務的企業根據期貨公司的服務內容和質量協商收取咨詢費用;
笸期貨公司必須下大力氣加強專業人才隊伍建設,以盡快適應開展投資咨詢業務的需要。
四、積極發展期貨機構投資者
從境外市場運作經驗來看,機構投資者在金融市場中的作用已受到全球監管層和投資者的普遍認同。隨著創新型衍生產品的不斷豐富,以及市場生態鏈的優化完善,機構投資者的參與程度和主導地位也在日益凸顯。盡管期貨市場與證券市場同屬風險偏好型市場,但前者因杠桿和雙向交易機制而更加具備操作難度和高風險特征。此外,由于境外監管機構對個人參與期貨交易設置了較為嚴格的限制,一般投資者通常會選擇以申購基金份額的方式獲取期貨市場敞口,期貨投資基金正是受資產管理的強勁需求驅動而得以快速發展的。
1、境外期貨投資基金發展概況
期貨投資基金,又稱管理型期貨(managed Futures),是一種以期貨期權等衍生品為主要投資對象的基金結構,與對沖基金和私募股權(Pe)等同屬另類投資工具。隨著金融市場發展的日益深化,股票、債券等傳統類金融資產的風險和收益已經難以滿足機構組合配置的需要,另類投資因長期超額回報的特點而受到投資機構的青睞,耶魯大學基金等機構在這方面的運作就非常成功。總體而言,國外期貨投資基金經過數十年的發展,無論在投資結構、運作流程、風險控制和法規監管等方面都已經相當成熟。國內方面,股指期貨等新型衍生品的適時推出將推動期貨市場的交易規模加速擴大,投資者結構也將進一步完善。因此,在與資本市場不斷融合的過程中,發展國內期貨投資基金所需的市場容量和制度性基礎已經初步具備。
公司個人工作總結15
來現在的公司有半年了,準確的說有八個月了,在這半年多的時間里,前期投入的精力比較多,后期做項目做的比較累,也不討好。
我們一方面說產品給出的需求太不完整也太不完善,一方面說老板給的時間非常少,其實我覺得歸根結底還是我們自己的能力不夠,在需求不完善也不完整的情況下我們完全可以說出來,等到完整后我們才開始做,時間不夠也不是理由,也可以提出來說如果非要在這么短的時間內做這么多東西,那么質量我們無法保證,可是當時什么都不說,一切以老板說的為準肯定會很累也會很不討好,老板既然找我們過來,就是需要我們的專業能力來評估老板的預料不到的事情,而不是一味的按照老板說的去機械式的`完成任務,這樣的話,也失去我們本身存在的意義了。做到現在為止,也挺累,有想走的沖動,等待更好的機會,不過更想要的是希望來一個比較厲害的人,把目前的團隊帶好,把項目做好并做的很舒心,否則,現在的東西是支撐不了很久的,越來越累贅,崩塌是很快的事情。
學習心理學也有一期了,現在離考試的時間也愈來愈近了,昨天看教育學科代表統計考勤情況,說我缺課次數太多,不能去考試,當時也沒放在心上,覺得能不能考試都無所謂。后面在群里看到有個同學發郵件給老師后,老師給了他考試的機會,心想既然有機會自己何不爭取一下,結果老師也同意了。學校是個好地方,有夢想,有激情也有美景。但其實去學習,并不是為了拿個文憑,也不是為了結交朋友,也不是為了能學到很多東西,只是為了心中的那個夢想。也許會失去很多,也許會后悔很多,但重要的是并不遺憾。
最后,要感謝我的親人,兄弟,老師,同學,朋友以及同事,感謝他們讓我成長,給我很多幫助,讓我學到很多東西,非常謝謝他們!這次,我決定要感謝一個人,而這個人就是我自己,謝謝!
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