個人年終工作總結匯總(15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的個人年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年終工作總結1
一、工作回顧
20xx年，環衛站全體員工在站長的領導下，團結協作，積極履行職責，努力為城市環境衛生保潔工作做出了積極貢獻。在過去的一年中，我們不斷提高服務水平，加強隊伍建設，努力推動環衛工作的改善和發展。
1. 深化服務保障
我們始終堅持“服務至上”的宗旨，全面提升環衛服務質量。通過加強日常巡查、清掃保潔和垃圾分類工作，有效改善了城市環境衛生狀況，得到了市民的一致好評。
2. 強化隊伍建設
我們注重員工培訓和技能提升，不斷加強隊伍的凝聚力和執行力。通過定期進行技能培訓和安全教育，有效提高了員工的工作效率和安全意識，確保了環衛工作的順利開展。
3. 推動垃圾分類
我們積極響應政府號召，大力推動垃圾分類工作。通過開展宣傳教育和設立分類投放點，有效提高了市民的垃圾分類意識，為城市環境衛生和資源回收利用做出了積極貢獻。
二、存在問題
在工作中，我們也面臨一些困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
1. 人手不足
由于城市發展和環衛工作量增加，我們的'人手配置相對不足，導致部分區域的環衛工作難以及時保障。
2. 垃圾分類宣傳不足
盡管我們開展了一系列的宣傳活動，但在垃圾分類方面，仍然存在一些市民意識淡漠的情況，需要進一步加強宣傳力度。
三、未來展望
20xx年，我們將繼續努力，不斷提升工作水平，積極應對存在的問題，努力為城市環境衛生保潔工作做出更大的貢獻。
1. 加強人手配置
我們將積極爭取更多的人力資源支持，合理配置人員，確保環衛工作的全面覆蓋和及時保障。
2. 深化垃圾分類工作
我們將進一步加大垃圾分類宣傳力度，通過多種途徑，引導市民樹立垃圾分類意識，積極參與環保工作，共同建設美麗家園。
3. 提升服務質量
我們將繼續加強環衛服務工作，提高服務質量，不斷完善工作機制，為市民提供更加優質的環衛服務。
個人年終工作總結2
20xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：制造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，并取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。
2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。
質檢部20xx年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的'處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新產品。
我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行一個簡單的工作總結：
個人年終工作總結3
20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20xx年重點加強了xx廳內部崗位管理，嚴格執行xx廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與某廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務，真誠奉獻
某廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執行社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
二、一流管理，以人為本
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的`各項工作得到很好的開展。
首先，從規范管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使某廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了某廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與某公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與某分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來，某廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好某新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領xx全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
個人年終工作總結4
20xx年算是我正式從事監理工作開頭年，先后在棲霞環湖路工程、開發區古現十八路白銀河橋、蓬萊泊柳國防公路工程工作。現將一年在工作中的成績與不足總結如下：
在棲霞環湖路工程中，一邊向韓超奎駐地學習如何開展監理工作，查閱有關監理書籍，一邊應用于實踐。在旁站這個工作崗位上，結合自己的施工經驗，對于路基工程施工中的質量關鍵點，嚴格把控，如填料的最佳含水量的控制，松鋪厚度的控制，填挖結合部的處理，填方段坡度大于1：5時開挖臺階等。結合工程的際情況，提出合理化的建議，例如在K3+500設置砌石邊坡，以防止湖水對路基的沖涮。在工作中也找的自己的不足，對于監理程序認識不足，監理有關文件、資料的編寫、上呈下達不清。
在開發區古現十合八路工程中主要是整理內業資料，在整理資料的過程中發現了自己的不足，對于自檢以外的資料的整理自己要加強學習。
在蓬萊泊柳國防公路工程中，主要是對混凝土路面板的質量控制，在監理工作中我們重點加強了對路面施工中的路面的寬度、厚度原材料、施工配合比、混凝土的振搗、養生等關鍵工序的控制。認識到工程質量的重性，它對于監理效益、聲譽的作用。回顧一年的工作，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的'不足之處：由于監理程序理解的不夠透徹，導致不能很好地、全面地協調工作;打算在以后的工作中多向領導及同事們學習相關方面的知識，做到言行要嚴謹，說話要有依據，嚴守公司紀律;在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。在以后的工作中嚴把質量、安全管理關，充分認識質量、安全就是生命、效益的內涵。加強學習，學習工作常用的施工技術規范、評定標準等，為以后工作打好扎實理論基礎。學習監理工作程序的有關內容，為以后有條不紊的工作打好基礎。
個人年終工作總結5
轉眼一學期又要結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，回頭看看，已再幼教崗位上有十五個春秋，也不免有一些感慨。特作以下具體總結：
一、加強安全制度建設，提高依法管理意識
的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩定的大事，確保兒童安全健康發展是園應盡的義務。因此，作為一名教師我從保護兒童生命的高度出發，做好的每日生活。
1、加強有關業務學習，提高自己崗位的安全意識和應對能力。
2、加強自我安全工作的監督與檢查，及時把握安全工作態勢，發現不安全隱患，防患于未然。
二、創設一個安全和健康的發展環境
1、嚴格執行衛生安全消毒制度，每周對的玩教具按要求進行清洗、消毒，每月為曬被褥等。
2、嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環境創設的安全性。
3、加強衛生保健安全管理，要求每天晨檢率達100。定期為進行健康檢查并作好記錄。 4、加強在園服用藥品管理，根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確、嚴禁錯服、漏服現象的發生。、建立班級安全責任制，切實做好班級日常活動、飲食、衛生安全工作。
三、加強安全，提高安全意識。
1、積極利用園小廣播、黑板報、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進行衛生安全宣傳與，努力提高家長的安全意識。
2、創設有關安全的活動環境，結合一日活動各環節，對進行衛生安全并開展相關的活動，使掌握一些自我保護的技能，提高的保護能力。
3、在活動中滲透有關的安全知識，讓知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度的消除不安全因素。
4、積累有關安全的資料，提高安全的科學性。
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲
1、我結合主題課程，開展了豐富多彩的區域活動，努力做到“靜與動”的結合
為了給孩子們創造一個優美整潔且符合年齡特點的活動環境，我們充分利用教室有限的場地，設計最佳的區角位置，找資料、齊動手，在活動室里設立了圖書角、益智區、小巧手、表演區、建構區、娃娃家、小醫院等，還利用室外一角，設置了小超市。在每個區域我們都利用廢舊鞋盒，布置作品展示去。結合季節特征，開展了“種子貼畫”、酒瓶裝飾等手工活動，很受小朋友喜歡，在感受到快樂的同時提高了孩子們動手能力。值得一提的是，我們班小朋友在老師的引導下，對折紙活動非常感興趣，吃好了飯，你常常可以看到三五一群的孩子圍在一起在研究折紙，有的在比賽自己折的飛機。許多孩子的動手能力得到了很大提高，小手也變巧了，還鍛煉了他們的耐心，孩子在教室里追跑打鬧的現象也少了。
2、加強常規建設，培養良好的行為習慣
俗話說：“沒有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使的生活具有合理的節奏，使神經系統得到有益的調節，我進一步培養自我服務的能力，為他們的生活和學習打下良好基礎但是常規也不是以犧牲的個性、快樂為代價。我班有個別生性好動，比較調皮，我們兩位老師步調一致，共同合作，重抓，使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。
小朋友的獨立意識增強，而且自我服務的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責擦桌子、發蠟筆、點人數……抓住這些細小的機會，既培養了他們為同伴服務的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養了良好的行為習慣，從而促進了整個班風班貌的提高。
3、做到保教并重，促進家園互動
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為服務，從每個細節上去切實照顧好他們的生活。培養的`良好的生活和衛生習慣，特別是去上廁所時跟隨其后，提醒入廁的注意點，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織進行多種形式的體育鍛煉，增強了的體質，患病人數較少，出勤率較高。結合活動教給簡單的自我保護方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法；出汗過多的時候要注意休息等，提高了的安全意識和自我保護能力。結合季節特點和班極的特點向家長宣傳有關疾病防!治的和合理調配膳食的知識。對體重超標的在飲食上予以合理的控制。配合保健醫生做好疾病的預防和查體等工作，使在園能健康安全的生活。每周還對玩具、圖書等進行及時消毒，雖然工作量很大，但我毫無怨言。在老師的督促下，我們的孩子還養成了便后洗手、飯后漱口的衛生習慣。
在注重保教工作的同時，我多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、家園聯系單、家訪、家長會等形式和途徑，向家長反饋在園的各種表現，有特殊情況，及時和家長聯系。對于一些在園內取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯系，請家長繼續配合，使孩子不斷進步。對教師關心和愛護的一些舉措，很多家長表示了認可。為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章。本學期為了豐富我班的家園合作。
4、四心對待，成績突出
做到對待孩子有細心，有耐心，有愛心，有熱心。用愛感化孩子。更新自己的觀念，并且認真學習新《綱要》,自身繼續充電，每年參加大同市組織的繼續培訓，計算機培訓，20xx年自修完大專，現正在自修學前大本。這十幾年的工作中成績突出:1994年全分局教學標兵、1995年分局五項全能技術比武榮獲二等獎、1998年評為全分局好教師、年年被評為幼教先進工作者，出勤率10xxxx。
五、總結與反思
回顧成績的同時，我們也看到了不足之處，如：在班級管理上還不夠大膽，在區角指導時，找不到引導者、支持者的感覺。在自身教學能力上更有待提高。我想我會在在以后的工作中更加努力，爭取更大進步。加強理論學習，樹立正確的觀，明確方向，解放思想，轉變觀念，堅持以德為首，大膽創新。
個人年終工作總結6
20xx年已接近尾聲，回首這一年，對于整個公司來說都是充滿挑戰與機遇的一年。在這樣的背景下，我有幸擔任公司的行政人事總監，全力以赴地致力于人力資源管理和組織發展。在這里，我要向大家匯報一下20xx年度的工作總結和成果展望。
一、人力資源管理
在過去的一年里，我們不斷優化公司的人力資源管理體系，力求在招聘、培訓、績效管理和福利待遇等方面取得更好的效果。我們通過加強招聘渠道的多樣化，提高了招聘效率和質量，為公司引進了一批高素質的人才。同時，我們也加大了對員工的培訓投入，不斷提升員工的綜合素質和專業能力，為公司的長遠發展儲備了更多的人才。
二、組織發展
在組織發展方面，我們注重激發員工的工作激情和創造力，鼓勵員工參與公司決策和管理，提高了員工的歸屬感和凝聚力。通過完善績效管理制度，我們更好地激勵了員工的工作積極性，提高了公司整體績效。同時，我們也加強了對員工福利待遇的管理，為員工提供更好的工作環境和福利保障，努力營造和諧穩定的企業文化氛圍。
三、未來展望
20xx年，我們將繼續致力于人力資源管理和組織發展工作，不斷提升公司的人才儲備和組織效能。我們將進一步優化人才招聘和培訓機制，加強對員工的職業規劃和成長支持，為員工提供更多的.發展機會和空間。同時，我們也將進一步完善績效管理和激勵機制，激發員工的工作激情和創造力，提高公司整體績效。
最后，我要感謝所有員工對人力資源管理工作的支持和配合，也感謝各位領導對我們工作的信任和指導。20xx年，我們將繼續攜手并進，共同努力，為公司的發展貢獻我們的力量。
個人年終工作總結7
時光飛逝，又迎來了新的一年。總結及反思過去，是為未來確立方向。回望20xx年，本人感觸很多，在此作一簡單總結。
一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念，全面地執行公司的客服宗旨，以實現公司的目標。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障
一個企業的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。
三、敬業和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內容主要有以下方面：接單、發貨、客訴、催款、開具發票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：
1、了解本職工作各環節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯。
3、嚴格控制人、貨、單的'一致性，做到保障及時、充分。
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
各位領導和同事，本人工作時間雖然不短，但工作經驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現在：
1、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美。
3、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓;如此，還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。
個人年終工作總結8
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的XXX不難，但要做一名優秀的XXX就不那么簡單了。我認為：一名好的XXXX不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名的XXXX需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名XXXX，要想完成工作的責任，首先必須具備XXXX素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名XXX，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、素質提升
在工作中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作后的空余時間認真思考推敲，有目的的.在工作中進行一些嘗試。如：研究XXXX的XX技巧、XXX安裝等等。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：XXX的網絡知識、研究XXX如何更改XXXX設置等等。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去網上和請教專家與工作有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。如：給XXXXXX請教有關工程建設系統集成的相關知識、上網學習關于《XXXXXXXXXX》、《XXXXXXXXXXX》等等知識。
三、工作內容
今年我涉及XXXXX有：《XXXXXX》XXXX、《XXXXXX》XXXX、《XXXXX》XXXXX、《XXXXX》XXXXXXXXX、《XXXXX》XXXXXXXXX、《XXXXXXX》XXXXXXX、《XXXX》XXXXXXXX、《XXXXX》XXXXXXXX、《XXXXXX》XXXXXXXX、《XXXXXXXX》XXXXXXXX、《XXXXX》XXXXXXX、《XXXX》XXXXX、《XXXXX》XXXX、約XXXXXXX
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在技術方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
個人年終工作總結9
回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部里的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷改進和創新的。當制度或流程改進時，員工的理解也相應受到影響。根據目前的工作情況，結合可執行的制度和流程，進一步完善和改變不足之處。具體來說：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善包裹接收處、出發平臺、練習場的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛生標準。
二、加強監督和實施
在各項工作的安排和落實上，采用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監督落實和檢查。每月召開每周球童場館服務總結會、每周經理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會，認真總結發現問題并及時解決。
三、是抓好培訓實施，提高服務質量
根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結合實際工作中的經驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。培訓結束后，加強督導和跟蹤指導，廣泛收集客人有價值的反饋，反饋不好的再進行培訓。經過反復強化，服務水平、專業知識和素質都有了明顯提高。四、建立資產管理責任制
為了有效管理部門資產，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現實際工作中損失必須賠償的原則，并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經參加了車庫、取包員和出發臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但是仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經理的工作規劃和組織需要改進；
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點：
1、缺乏創新理念；
2、執法偏差。
七、總結經驗：
經過制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進才能導致改進，只有持續創新才能導致改進。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的'不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
1、制定管理職責工作主要體現：
1）制定年度月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。
2）每月總結工作問題，如何解決，落實情況。
3）建立每周工作會議，協調事務，解決問題
4）檢查日常工作，發現問題并改正。
2、崗位工作安排及監督實施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實施和檢查培訓實施效果。
2）安排每周工作量，監督完成場景的實施
3）安排日常工作，執行檢驗標準和規范。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流于形式。
2）聽取員工的建議和意見，充分發揮員工的想象力，總結過去的不足和教訓，以新的精神狀態投入到工作中，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的xx年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的xx年。
個人年終工作總結10
一年來，本人在公司領導的正確指導和在公司各部門的大力配合下，認真履行財務工作“參與、監督、服務”職能，以實現公司經營目標為核心，加強會計基礎工作，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年財務工作開展情況總結匯報如下：
1、盡職盡責，賬務處理工作清楚準確。
財務報帳、記帳工作是外貿公司最平常最繁重的工作，一年來我不斷學習，重視鍛煉，賬務處理水平穩步提升，為財務處理與分析打下了堅實基礎。
工作中本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風審核任何一項交易發生的原始憑證，并嚴格按照規定編制記賬憑證，及時結算記賬，現金日記帳、銀行存款日記帳和各種明細賬賬目清楚準確，按時進行帳務核對，做到賬實相符、帳證相符、帳帳相符，從而為公司各項內外經濟活動提供了應有的支持。
一年來各項賬務處理及資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。
2、高標準嚴要求，報表工作到位。
報表質量的高低直接反映公司經營決策效率和管理水平。一年來加強素質，嚴要求，充分發揮統計職能，做到數字準確、內容完整、報送及時。
工作中按報表要求建立統計賬目，以便于分項目統計，按照規定編造全年、每季、每月的各種報表統計資料，準時向主管部門及公司領導報送財務報表，及時向相關單位、公司領導提供相關信息、資料，以便正確決策。
3、維護公司信用，銀行付款工作及時處理。
銀行付款及時準確關系到企業信用，全年來我把此項工作當成一項重要工作來落實。工作中認真核算銀行付款業務，及時準確完成銀行付款及相關帳務處理，即使工作再忙，也把到期客戶付款首先完成作為第一要務。一年來沒有發生滯后付款，維護了公司的'信譽，為公司的持續發展做出了貢獻。
4、圍繞公司效益，外幣業務工作有所創新。
新形勢下，外貿公司效益空間日益縮小，這就給財務人員外幣業務處理工作明確提出了更高要求。全年來我在了解全套財務處理流程、熟練掌握合理避稅、納稅籌劃技巧基礎上，多謀善斷。
在結匯工作中，加強與銀行的聯系溝通，合理確定匯率，盡量避免出口貿易結算的匯率損失，加速資金周轉;勤學苦練，進一步掌握了外匯核銷流程，做到及時收單與退單，及時辦理外匯核銷手續;在退稅單證收集齊全后，準確核算出口退稅，及時申報辦理退稅手續，保證應退稅款按時到帳;在取得出口貨物增值稅專用發票后，按照規定時間及時到國稅部門辦稅廳對增值稅專用發票進行認證，并做到當月認證當月抵扣，一年來沒有發生延期。
一年來，我以積極向上的工作態度，立足本職工作，發揮了承上啟下的橋梁、紐帶作用，但也存在一些問題和不足，主要是責任心有待進一步加強不強，專業業務知識和能力尚待提升，對公司的經營活動參與力度不夠等等。
今后，我要發揚優點，改正缺點，與時俱進，不斷學習，提升素質，重視抓好會計基礎工作，做好財務管理，為企業效益的不斷提升保駕護航。
個人年終工作總結11
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。xx年xx月我入新鄉店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。 我入職后發現，我對售后服務的理解只是表面的，有很多東西是我以前沒有想到的。所以，我的第一步是定位自己，了解自己的工作。我感覺一個人的思想認識，工作態度，工作標準，往往受到工作環境的影響。我從一開始的無知到現在的熟悉，離不開上級和部門同事的幫助。如果讓我總結我們部門這幾年的工作情況，就六個字，即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求，緊張的學習氛圍，忙碌的工作節奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的'重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。 二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。 三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。
我也知道自己的工作還有不盡如人意的地方。比如在接待上，還沒有達到精益求精的要求；有時工作過于倉促，缺乏深入細致的工作作風等等。我會努力克服自己的缺點，改正自己的不足，加強鍛煉，以優異的表現為公司的整體工作做出貢獻。
個人年終工作總結12
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結：
一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的`影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業務知識培訓和工作指導，培養了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力，每月對全體隊員進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好，"首問責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業主感謝信封，樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無業人員，能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件起，針對裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業和裝修工在小區留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發現違規現象，和業主的相關投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅了火情，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監督，在工作期間，每月收費份額達元左右，在短短時間里，累計收費金額達元，取得了有史以來的最好成績。
六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想，如隊員拾得業主手機，拾得業主錢包駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入元，目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面：
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
個人年終工作總結13
20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業務總監，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于××區域發展的態勢和支持，特別關注××發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達××發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的'心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達××%，保底任務完成率達××%，超額××%，團隊新增人員××余人，有效業務員達××%，新增業務主管××余人。
本年度工作存在的問題：
1、市場發展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。
3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業務員力度不夠。
5、公司各部門配合協調力度不夠。
根據20××年度的工作情況以及存在的各種問題做出20××年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。
2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。
5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。
個人年終工作總結14
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和光輝同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全部員工的銳意進取、不懈努力，克服種.種困難，獲得了較為中意的工作成績。依照年初肯定的計劃，基本實現全年的工作目標。全部員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，增進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全部員工積極準備，勤奮工作。終究通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優秀小區”的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結體會和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并和諧管理處員工相互工作關系，掌控各個小區最新的基本情形，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情形，對物業公司和管理處始終虔誠和酷愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及和諧，公道調配人員，盡可能發揮每一位員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發覺不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管逐日、每周、每個月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主產生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反應的問題落實修理。同時，積極上門與業主溝通、和諧，就業主對修理的.要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發覺非常情形的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，終究為公司挽回直接經濟缺失4萬多元。
3、加強與業主的溝通和交換：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了屢次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我檢討工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情形，設有日常修理服務，制定了安防24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真聆聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好說明工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。
個人年終工作總結15
歲月似水，光陰似箭。教師的職業是太陽底下最神圣的職業，是的，我把自己的一腔熱血奉獻于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個同學身上。要做好令人滿意的后勤，帶頭作用極為重要，這種作用，是做好后勤各項工作的關鍵所在，平時工作中，我是從如下幾個方面加以帶頭體現的：
一、帶頭學習、提高認識，在工作中起表率作用
一年來，堅持讀書看報，了解最新訊息，牢記“全心全意為人民服務的宗旨”，全心全意為廣大教師和學生服務。努力的實踐“三個代表”重要思想的要求，在自己的工作崗位上爭做一面旗幟。做到團結合作，樂于奉獻，不計個人得失，盡我的.所能幫助同事和學生，為有困難的教師學生和排擾解難，做學生和教師的好朋友。
嚴格遵守和帶頭執行各項管理制度，時時處處注意自己的形象和影響，使自己的思想覺悟、政治水平和工作能力不斷提高，只有這樣，才能站得穩、行得正，才能獲得廣大群眾真正的信任和支持。只有這樣，才能從本質上體現出服務與管理的目的性，讓師生們滿意。我深感在后勤服務工作中責任重大，同時也認識到后勤服務在育人工作中的責任和重要性，要提高做好服務育人的責任感，就必須改進自己的服務態度和服務質量，在創辦師生滿意的后勤中起表率作用。
二、要有爭先恐后、勤奮工作的姿態
我在平時的工作中熱愛本職工作，服務意識強，肯鉆研業務，認真工作，保證文印質量符合規定要求，做到了及時交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時聽從領導的安排，任勞作怨。經常深入到各辦公室，詢問老師對我工作的意見和建議，在每次考試中，積極主動的聯系各考試年級組和出題教師，從打印到校核、印刷，始終保持嚴謹、一絲不茍的態度，認真完成試卷的校對工作。做到試卷整潔、清晰、清楚，保證考試的順利進行。認真按學校制訂的工作計劃做好自己的本職工作，任勞任怨，兢兢業業，甚至經常加班加點的完成領導安排的各項工作任務。
三、要有吃苦在先，享受在后的精神
只有吃苦在前，享受在后，才能塑造我們在人民群眾中的光輝形象，“苦”在某種意義上說是一種常態，即使實現了全面小康，在生活和工作中，還是會遇到這樣的、那樣的“苦”。面臨這些“苦”，我們一定要吃苦在前，享受在后，不能斤斤計較。眾所周知，后勤工作是“苦”，我們服務于師生，在各項工作中，難免會產生各種困難和誤解，甚至大家付出了辛勤的勞動，還不被師生所理解，受到各種指責，這就要求我們要敢于吃苦，勇于吃苦，加強與師生們的溝通，想師生們之所想，急師生們之所急，要提高我們的服務質量，使師生們感受到我們后勤各個崗位上對師生們的服務，要讓他們感到像回到家一樣溫暖。要提高后勤工作的管理水平，創辦成讓師生們滿意的后勤，滿足師生們對后勤服務的更高要求。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索”，在今后的工作中，我將不斷的進取，不斷的努力，以求自己不斷的提高。
【個人年終工作總結】相關文章：
年終個人工作總結個人12-15
個人年終工作總結通用年終工作總結個人通用10-14
員工個人終工作總結年終工作總結個人10-27
年終工作總結個人12-19
個人的年終工作總結06-13
個人的年終工作總結09-11
年終個人的工作總結11-20
個人年終工作總結個人優秀11-27
倉庫個人年終工作總結個人07-06