高職文秘專業應對地區經濟轉型的教育策略論文
摘要：廣東正在以“雙轉移”的發展戰略推動廣東經濟發展模式的轉型。本文從人才層次、人才素質、職業走向、能力結構、就業渠道等方面分析了轉型對中小企業文秘人員角色內涵的影響以及帶來的變化，進而提出珠三角地區高職文秘專業教學調整應對之策的設想。
關鍵詞：高職文秘；經濟轉型；教育教學
資源和環境問題已成為廣東經濟持續快速發展的“瓶頸”，迫使廣東著手推進產業結構調整優化，改變過去靠投資拉動、靠資源消耗的發展模式，逐步進入創新拉動經濟增長、推動能耗下降的發展模式。為此，廣東創造性提出“雙轉移”的發展戰略，即將珠三角勞動密集型產業向東西兩翼、粵北山區轉移；而東西兩翼、粵北山區的勞動力，一方面，向當地二、三產業轉移，另一方面，其中的一些較高素質勞動力，向發達的珠三角地區轉移，來推進廣東的發展轉型。高職教育如何跟進這種變化，是值得思考的問題。
經濟轉型成功與否有諸多決定因素，其中人才要素至關重要。推進產業轉型升級的關鍵因素是人。面對適合產業發展需要的技能型、引領型人才的不足的現狀，必須大力發展職業教育或產業教育。作為廣東經濟發展的“軟資本”——高等職業教育，更要發揮其區域產業升級轉型助推器的作用。而作為高職教育本身，以服務為宗旨，以就業為導向，也必須了解和分析產業發展的動態，力爭做引領產業發展的標桿，從超前應對產業結構的升級考慮，使其專業設置和教學調整與產業結構性改革所引起的職業資格的動態變化相適應。這也是關系到一個專業的生存與發展的前瞻性問題。高職文秘專業的設置與調整也要關注職業和產業發展的總體趨勢并積極跟進。
廣東發展模式轉型對企業文秘人才結構的影響
廣東發展模式轉型時期，由于經濟基礎變革的推動，企業文秘人才結構會發生深刻的變化，企業文秘人員的角色也會被賦予新的內涵，表現在如下幾個方面：
從人才層次結構上來看，趨向高等級為了推動經濟發展方式轉變，廣東創造性地推出了產業與勞動力“雙轉移”戰略。這一戰略的構想是基于防止珠三角在產業轉移過程中出現的產業空心化，而通過一系列政策措施鼓勵一些高端產業尤其是高級服務業朝珠三角轉移。這意味著珠三角需要更多高素質勞動者。高職文秘專業培養目標定位在中級秘書上，針對珠三角未來的變化，區域內的高職文秘專業可適當調整培養目標，在培養中級秘書的基礎上，著重提高人才的人文素質，力爭向高級秘書的要求靠攏。
從人才素質結構來看，強調創新型廣東經濟發展的模式，是要從主要靠投資拉動的模式向投資拉動與創新拉動并重的階段轉變，最后進入到創新拉動的階段，建成創新型的廣東。這表明了創新及創新人才對廣東轉型的重要性。對于企業發展而言，創新不但反映在科學技術上，更重要的是反映在企業的現代管理上。而企業文秘人員作為企業、公司重要的一分子，工作是上情下達、下情上報的樞紐，培養創新能力顯得尤其重要。企業文秘人員的創新能力應該表現在熟悉公司情況后，敢于突破傳統思維能力，突破條條框框，提出富有創意的思路。特別要善于將領導的決策內容、實施方案和一個時期的中心工作等進行分解，按計劃列出明細運行圖；同時可以建立辦公信息管理系統，把所有辦公室的服務合成一體，為上級主管人員提供全面支持，逐步實現辦公自動化，使現代科技更好地服務于文秘工作。因此，企業文秘人員的創新意識和創新能力培養，是向創新主導經濟轉變的迫切要求。
從職業走向來看，推進職業化縱觀世界產業的發展規律，均有一個從農業化——工業化——服務業社會化主要特征的發展歷程。不少學者認為，廣東正處于從工業化向服務業社會化發展的轉型中，這樣發展的結果使得社會分工更細，秘書的分類也會更細。諸如商務秘書、涉外秘書、民間秘書，企業秘書等等，且秘書工作會更趨于職業化。高職文秘畢業生的主要就業崗位是在中小型企業中。企業要跟上經濟發展轉型的步伐，必須要加強現代管理制度的建設，如明確企業內的各個角色定位，清晰職責；建立正確做事的方法和標準；管理規范化、制度化建設；不能犯同樣的錯誤，傳播成功的經驗等，也就是企業的諸多工作要走職業化的道路，也只有職業化，才能使企業的管理現代化，發展才可持續。這要求企業文秘的工作不能是單單打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯活動到內部的溝通協調等各個方面。文秘人員形成正確的職業道德、職業技能、職業意識也成為當務之急。
從人才能力結構來看，趨向多元化廣東發展模式的轉型具有廣泛和深刻的內涵，它涉及經濟增長方式、經濟體制、經濟結構、經濟政策、產業結構和資源利用等方面。企業要適應發展轉型中外部環境的變化，需要溝通、組織和協調方方面面的工作。企業中的文秘工作是屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，是企業上上下下、里里外外溝通的橋梁。所以，文秘人員的能力必須向多元化的方向發展。他們不僅要掌握文秘專業的基礎知識，還要掌握非文秘專業的知識技能；不僅要具備辦文辦事，熟練掌握現代辦公設備的能力，還要有熟練駕馭語言的能力和較強的社會活動能力；不僅要有綜合分析、參謀咨詢．輔助決策與參與管理的能力，還要通曉有關企業法律，具備一定涉外商務能力。具有較強執行能力、溝通能力、商業能力、寫作能力的文秘將成為提供創造性服務的社會急需的“灰領型”技能人才。
從就業渠道來看，趨向市場化多樣性廣東發展轉型處于從工業化向服務業社會化的發展過程中，這不但造成社會分工的細化，而且還會造成服務業的細化。會出現鐘點秘書、會展秘書、慶典秘書等，為單位和個人提供服務，按時收取相應費用；也會出現經營性質的秘書事務所、信息服務所、文稿寫作所等，實行收費服務，純屬商業行為。由此說明，文秘專業畢業生的就業去向，會出現市場化的多樣性。
高職文秘專業教育的應對
積極發展與香港的教育合作我國的特別行政區香港，在80年代末期完成了經濟體系從制造業主導型到服務業主導型的轉換，服務業占香港本地生產總值超過了80%。在這次轉型中，香港政府引導下的職業培訓發揮了重大的作用，為酒店、會展、金融等現代服務業提供了大批人才。香港具有職業教育的優勢和經驗，能夠為產業的發展提供很好的服務，其職業教育不僅有完善的法律體系支撐、規范的動作和監管機制，同時具有與國際接軌的專業化管理。因此，將香港職業教育的成熟經驗與廣東產業發展需求相結合，極具發展前景。兩地文秘專業人才培養模式可采用產業導向模式，即以文秘的實際工作過程為原則設置課程，如實行“2＋1”（即廣州2年，香港1年；或課程2年，崗位實踐1年）、“3＋0”（即高職3年全部在廣州就讀，但雙方頒發畢業證書）、“進校不離崗，定期面授、實操、實習”相結合。采用開放式的教學課程，根據產業需求、技術進步、產業結構與勞動組織的變化調整和設置教學內容。
加快形成創新的校園環境廣東發展轉型迫切呼喚創新型、引導型人才。如何培養創新型的文秘人才，是擺在高職教育面前的一個挑戰。首先，應該營造出一個良好的能力教育和創新教育的外部環境。第二，在文秘專業的教學中，教師要盡可能地采用情境教學法、案例教學法、實踐活動教學法、研究性教學法等。在課堂教學中，充分給予學生參與的權利和機會，鼓勵引導學生討論、質疑，發表自己的見解。將重在傳授的教學轉變成重在激勵、啟發、引導的教學，將教師的角色從“好演員”轉變成“好導演”。第三，依據文秘專業的特點，開發新的創新教材。第四，開展各種形式的創新活動。如定期和不定期地舉辦多種形式的創新競賽、創新展覽會、科技小制作、創新電視大獎賽、設計大賽、聯網創造、網絡遠程創新大賽等等。充分利用網絡創新，在網上設立創新主頁。文秘學生特別要具備迅速地篩選和獲取信息、準確地鑒別信息真偽，創造性地加工和處理信息的能力，這是與讀、寫、算同等重要的基本能力。加強校外教學實習與社會實驗基地的建設。舉辦多種形式的專家報告會。第五，加強高水平的教師隊伍建設也是培養創新人才的關鍵。
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