旅游管理中的問題及對策論文

旅游管理中的問題及對策論文

　　在學習和工作的日常里，大家都跟論文打過交道吧，通過論文寫作可以培養我們的科學研究能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的旅游管理中的問題及對策論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、當前旅游管理中存在的問題分析

　　在國民經濟產值中，旅游業占據的比重是比較大的。但是在規模擴大的同時也帶來了一系列的問題。管理水平的滯后、行業協會的監督不力都是導致問題存在的因素。

　　（一）機構組織問題

　　就旅游協會來說，雖然它是一個群眾性組織，但是是在政府部門的指導下進行旅游管理，需要發揮協會的監督作用和導向作用。就當前情況來看，由于每個地區的發展情況不同，對旅游產業的重視度也不同，就使得一些旅游協會的組織結構不是特別完善，沒有設立專門的機構進行監督管理，協會的工作人員也比較松散，很難發揮行業協會的監督和管理作用。

　　（二）政府部門問題

　　在旅游管理開展過程中，因為沒有對行業協會進行統一的管理和組織，在許多旅游區，旅游協會就會自成體系，開展自我管理與監督工作。但是他們把重點放在了怎樣去維護旅游企業的經濟利益上，沒有重視旅游行業風氣建設、游客的投訴和建議等環節，在保障游客的權益方面顯得比較薄弱。再加上沒有有政府旅游管理部門進行積極的溝通和交流，就存在與地方政府職能部門管理上不連貫的現象，甚至在旅游管理中還會與政府職能部門產生矛盾。

　　（三）旅游協會自身問題

　　在企業之間出現競爭和矛盾事件的時候，旅游協會在處理的時候不能進行有效合理的調節，協調手段相對滯后，不能及時解決出現的問題，在協調企業之間的經營秩序方面的作用沒有充分的發揮。除此之外，在對外交流與合作方面，旅游協會自身的市場影響力也沒有施展開來，沒有很好的收集行業動態，在旅游行業的研究、學習方面也做的不是特別到位，很難指導旅游企業增強服務品質。

　　二、當前旅游管理的優化策略

　　隨著時代的發展，旅游行業面臨的機遇和挑戰同在。這就需要我們緊緊圍繞發展的大局，進行總體規劃，加強旅游管理，實現發展目標。

　　（一）加強行業自律，規范市場秩序

　　旅游行業存在的問題已經擺在了眼前，要積極查詢發展中的薄弱環節，整頓市場秩序，加強行業誠信體系建設，完善旅游區的相關設施，對于旅游區的商販和酒店等要進行誠信教育，簽訂誠信公約，一步步的增進行業自律。提高旅游行業的服務水平和服務層次，各個會員企業之間相互監督，提高自身抵御風險的能力。

　　（二）增強旅游管理的信息化建設

　　隨著信息技術時代的到來，信息化建設已經深入到各行各業，旅游行業也不例外。旅游企業要認清自身的不足，運用信息化建設進行網絡服務協調和溝通。運用網絡開展行業的規劃，做好市場開發方面的調研工作。通過信息交流，收集來自各方面的意見和建議，加強與行業內外組織的聯系，科學有效的進行市場研發和新成果的推廣。

　　（三）建立健全旅游行業協會

　　旅游行業協會在旅游管理中有著很大的作用，要充分發揮他們的職能，包括“酒店協會”“旅游產品協會”等，要明晰他們各自的職責，保護各自的會員免受其他非法經營帶來的損失。對于行業之間出現的不正當競爭要進行嚴厲的打擊，呼吁政府相關部門依法查處損害本協會會員利益的行為。

　　（四）借鑒先進經驗進行旅游管理

　　作為政府相關部門來說，要積極擴大交流，組織一些旅游企業代表到發展較好的地方參觀考察，學習對方的先進管理經驗，組織講座活動，讓這些具有先進管理理念的企業經營者介紹經驗，共同進步。通過學習和考察，把先進的管理模式運用到實踐中。加大旅游宣傳促銷，開展展會活動，向外界展示自己的特色和優勢，從而擴大企業知名度。

　　三、小結

　　綜上所述，隨著經濟的發展，國民生活水平的提高，越來越多的人會選擇出去旅游來愉悅身心。我國的旅游事業也在發生著變化，旅游市場在不斷的開拓，規模也在逐漸壯大。要看到旅游管理存在的問題，積極發揮旅游管理的作用，促進旅游事業的不斷發展。

　　旅游管理中的不足

　　目前，我國的旅游管理還存在著以下幾點不足之處：沒有科學統一規范旅游管理方面的相關法律法規；相關旅游管理制度沒有完善；基礎設備及發展條件沒有得到改善；很多地區政府部門都隨著國內旅游業的高效發展從而建立起相關的的管理法規，以便于保護旅游區。不過這種做法沒有重視消費者的利益，因為很多法律法規的特點都是臨時性的、地方性的，它們沒有得到統一，因此還需要健全完善；旅游管理理念不夠先進；管理機構組織不健全。

　　我國旅游管理面臨的困境分析

　　1、旅游管理的體制較為落后

　　目前，我國大4旅游景區的管理體制較為滯后，表現為管理權限不夠明確，出現條塊分割與政出多門，呈現出多頭管理等現象，這是由干各景分別屬干不同的職能管理部門進行管理，而各景區在其區域位置中經常會出現相互重疊與交叉的情況，這就導致了旅游管理中出現f混亂的局面，并且加以互相制約，從而缺乏協調的統一，因而管理滯后、管理體制及其模式均較為落后，從影響到了旅游各類資源的開發與利用。

　　2、旅游產品的開發太過雷同

　　過于忽視廣大游客的切身體驗，產品供需出現錯位，這是我國經濟發展過程中旅游景區面臨的主要問題之一。上個世紀80年代以來，全W多處旅游主題公園項H都出現了重大的投資失誤，這就說明了一日.旅游產品在開發中出現r供需上的錯位，就無法滿足廣大游客的需求，自然而然就會為現實市場所淘汰。如今，我國的一部分旅游景區特別是主題公園項目都在試圖努力為游客群體提供一種深刻的體驗，何是，為這些旅游產品缺乏獨特性與參與性，導致游客無法留下難以忘懷的印象。這些旅游產品的趨同傾向與低水平的重復建設，肯定會造成惡性的價格競爭，進而造成旅游產品開發的高失敗率。可見，模仿不但不能獲得成功，反而還會讓那些本巳成功的旅游SK重新進入到一種惡性競爭當中。

　　3、旅游管理基礎設施建設薄弱

　　當前，我W旅游產業的基礎設施建設力度還不夠，表現在景區中卞要旅游通道周邊的綠化程度相對較低，城市的生態與景區的環境已經難以適應現代旅游產業之發展，而連接景區旅游的主要道路與景區中的游覽通道建設顯得十分滯后，尤其是污水與垃圾等旅游景區中的基礎設施建設亟待發展，以問題均影響到了政府調控資源之行為。同時，在旅游景區的保護和利用上還產生了大量的問題。政府部門的管理者在保護旅游景區的長遠利益與短期利益中進行選擇時，更為容易受到短期利益所產生的影響，因而導致在旅游S區出現r愈來愈亂的場面。

　　4、旅游管理制度不夠健全完善

　　綜觀我H旅游管理經營的現狀，明顯存在著品位不夠高.形式過于單一、經營十分死板等等現象。更多的旅游公司嚴重缺乏足夠有效的經營管理機制以及內部管理制度，往往只注重千本企業的短期利益，急功近利之思想十分嚴重，甚至忽略了企業發展中所必須的管理制度以及長遠發展的H標，而且未能對治理結構進行根本性的改進，如此一來，就導致旅游業失去了良好的生機和活力。同時，我國旅游業還存在著內部結構不夠合理，旅游服務業的發展相對滯后以及技術含量偏低，從而導致無法達到知識密集型旅游產業之標準，所實施的地IX保護主義偏向于經濟效益而輕視社會效益的問題需要大家進一步加以關注。在此基礎上，還應當健全完善現有的工作機制，避免再發生任何不應有之損失，從而培植好我國的旅游產業，全力拉長旅游產業之鏈條。

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