新年度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的新年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
新年度工作總結1
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的.好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有參加臺州地區學術交流，有參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
新年度工作總結2
時間過得飛快，20xx年在我們的忙碌中悄然而逝。在20xx年，我們在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經我部與xx公司xx監理部及xx項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守xx公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協作，理論聯系實際解決施工中的各種問題。
現將工程部20xx年工作總結如下:
一、20xx年的主要工作完成情況
1、工程進度完成情況
xx新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設五棟，至今年冬季xx、xx、xx、xx樓主體封頂，xx樓基礎完工，xx、xx樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開工。
按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經落實，只要條件允許即刻可以開工建設。
2、前期手續辦理情況
完成和基本完成xx和榮山兩項工程前期工作。
根據xx新家園工程現場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續，截止20xx年4月15日前保質保量辦結二號地塊手續，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批，經多次溝通基本通過，由于施工隊伍現在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續。
3、xx新家園附屬工程完成情況
完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現已正常通水供暖。
對xx溝的改造工程，現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。 1號小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設計，電力、供暖室外管線正在設計中，煤氣、排水在聯系中。
4、山新家園投資完成情況
截止目前，經工程部審批進度款：xx、xx樓50萬元，xx樓30萬元，xx樓30萬元，附屬工程16萬元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發生因材料停工現象。
二、xx新家園工程施工過程的控制管理
1、組織管理情況
根據xx新家園工程特點，工程部要求進入施工現場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的'辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。
2、質量、進度、投資控制情況
質量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監理部按專業做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結構工程，水暖工程師負責預留位置準確程度，電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規范進行檢查、驗收。發現問題限時整改，保證了工程質量沒有出現重大問題。
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出并要求整改，充分發揮監理的管理職能，按照監理合同上明確的權利與義務，監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進行質量管理。
進度控制
為了整個工程按計劃、有序進行，xx新家園工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內容、持續時間。實施前下發各施工單位及監理單位，并要求施工單位根據總計劃要求提出相應的詳細施工計劃，由監理審查后并監督實施。
在施工過程中，經常進行檢查是否按計劃實施，發現問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調整計劃，保證進度計劃最終實現。
投資控制
工程部對投資控制的主要內容是審核施工預算量、處理現場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協調好各方面關系，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。
對監理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關領導審批。現場總負責人明示現場監理工程師，對施工單位提出的變更及有關經濟簽證，要求監理工程師在提出審查意見前必須與工程部現場有關人員溝通并取得一致意見，經總負責人同意，否則出現的一切可能結果由監理部負責。
3、安全與文明施工管理情況
根據本工程安全文明管理目標，由工程部、監理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。做到領導者不違章指揮，施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產損失。
新年度工作總結3
20xx年，我校繼續以辦學生喜愛、家長滿意的學校為目標，在“修德 求真 健體 創新”的育人理念下，注重尊重差異，努力搭建平臺，精心打造書香浸染、全人培養、張揚個性的多彩校園、幸福校園。
現將一年來學校工作匯報如下：
一、以爭先創優為契機，以制度為先導，用書香來浸染，營造文明、幸福的校園。
1、加強班子隊伍、黨員隊伍、教師隊伍建設，不斷完善各項管理制度，提高全員的整體精神風貌。
加強班子隊伍建設，每周一組織領導班子學政治、學業務，強化政策理論水平和專業素養；謀劃、推進、協調各項工作，確保形成領導班子合力。
學校黨支部帶領全校黨員認真開展對標趕超，爭先創優活動，做到亮牌示崗，兌現，積極進取，扎實工作。從實際工作出發，我們為各個黨小組提出建設目標：低年級黨小組——突出一個“細”字、高年級黨小組——突出一個“精”字、科任黨小組——突出一個“創”字、行政黨小組——突出一個“實”字。全校各位黨員分別在自己的崗位上發揮著先鋒模范作用。
依托 “道德講堂”進行教師隊伍建設。引領老師們從教師之德、教師之愛、教師之情、教師之言等方面規范自己、完善自己。在每周一全體教師會上，講師德事跡、談業務素養、推薦滋養精神的好書、讓培訓歸來的老師做學習收獲的講座等，促教師們水平全面提升。
在參與學校民主管理方面，堅持教代會審議制度，讓教職工參政議政（如績效工資分配、教師聘任、職稱評定、考核方案、評優評先等）；按照“唐師附小廉政行政權力運行監控流程圖”辦事，使行政權力運行公開透明，全面梳理職權3項，建立起“6+ 2”基本框架；在工作流程方面，通過每周全校教師會、期中期末兩次主任匯報會及時向全校教師反饋信息、總結工作、公示各類檢查數據，推進各項工作。
2、傾力打造書香校園，讓學習、讀書成為學校、師生得以提升的“加油站”。
學校每學期都要陸續為圖書館添置國內外名著、繪本故事、文學類、科學類等圖書。為方便學生閱讀，在教學樓二層、三層大廳建起開放書吧，將孩子們愛不釋手的楊紅櫻兒童文學系列作品，曹文軒純美小說系列等500多冊圖書放在書架上，開放閱讀。在各班教室建立起開放書架，便于閱讀。在教師專業成長方面，學校按需為各類人員推薦書籍，舉辦讀書會，引領師生在讀書活動中增長見識，豐富經驗，營造書香浸染的讀書氛圍。五年來，我校堅持開展 “晨誦午讀暮省”活動，學生每天都有35分鐘的誦讀時間，每周都有閱讀指導課，每學期都能夠誦讀40多首古詩和兒童詩，每月精讀分享一本兒童文學書籍。我們相信，讀書能改變人的意識與素養，愛讀書的老師會擁有幸福美好的職業生活，愛讀書的孩子會擁有更幸福美好的未來。
二、開展具有特色的校本教研活動，為教師提供“人盡其才，張揚個性”的平臺。
1、依托“校本教研”，全面提升教師專業水平。完善校本教研制度，搭建一個“四級教研體系”，即“校際教研-校級教研-組內教研-教師自研”體系。以“師徒結對”為依托，促青年教師的成長。本學年師徒結對16個，全年30人次講校內研討課50多節；7人為語數教師做教材輔導12次；在市區各級各類賽課中15人次獲獎。
2、依托“校本特色教學”平臺，促教師專業化發展。各類特色教學的有效實施，既豐富學生的校園生活，又促進教師的'專業發展。《晨誦之旅》《足球》《少兒形體與舞蹈》等校本教材的研發和使用使校本課程成為國家課程的有效補充，“作文、足球、形體”等特色教學已成為附小的品牌教學。
今年4月，全國作文教學觀摩會在我校召開，來自全國6個省11個市的300多名專家對我校作文特色教學給予高度評價。當代作家，北京大學教授曹文軒作了精彩發言。兒童文學作家楊紅櫻到現場和孩子們互動，受到孩子們地熱烈歡迎。“作文三步法”教學平臺，使我校王彩卿、趙學鵬、韓玲等一批教師成長為專家型指導教師。學生的寫作水平普遍提高，在“世界華人杯作文大賽”、“文心雕龍杯作文大賽”、“環保之星”、“讀書活動”等征文活動中500余人次獲獎。
3、依托“業務培訓”平臺，促教師專業成長。本年度共派出20人次參加國家、省市級培訓學習，涉及語文、數學、美術、體育等5個學科，培訓歸來，每位教師的專題匯報發言和展示課都是對學校整體教育思想的一次升華，都是對每一位教師心靈的觸摸，都是對每一位教師教育教學方向的一次精神引領。
4、依托“網絡教研”平臺，提升教研管理水平，促進校際交流。在“教研在線”平臺上，老師們與石家莊、吉林、長春等100多所明德學校開展網絡教研，實現校際均衡發展，并利用平臺開展“校際-校級-組級-個人”探索分級教學研討模式，實現教學相長，全面提升教師的專業素養和教學水平。
三、開展豐富多彩的教育教學活動，為學生搭建“彰顯才華，精彩紛呈”的舞臺。
1、“陽光體育”是孩子們的健康舞臺。
為保證小學生擁有健康體質，我校在開齊開足體育課的同時，注重開展陽光體育運動，每天讓學生陽光運動一小時，并設置了特色足球課、形體課，長期開展體育社團活動。
我校是河北省足球傳統校。20xx年5月8日河北省青少年校園足球啟動儀式在我校舉行，河北省業余足球訓練中心副主任省校足辦主任張宏峰，省足管中心競訓科科長董偉和唐山市體育局等領導出席了啟動儀式。在今年河北省少年足球聯賽上，我校足球隊取得了全省第三名的好成績。在剛剛結束的20xx年唐山市中小學足球聯賽上我校足球隊取得了全市冠軍。如今，足球已成為我校的品牌，足球特色的體育課、校本足球操、運動會上展示足球技能的比賽項目、每學期一次的“校長杯”小甲a聯賽深受孩子們喜歡。“踢足球快樂，踢快樂足球”之風席卷校園。
2、“紅領巾小社團”是孩子們盡顯聰慧的舞臺。
我校的紅領巾社團已開展活動近10年，每學年根據教師所長、學生喜好進行組建。社團導師既有專業教師，又有班主任。今年， “紅領巾藝術社團”7個，有：“小百靈合唱團”、“紅蓓蕾舞蹈團”、“線描美術社團”、“國畫社團”、“版畫社團”、“希望足球隊”、“雛鷹足球隊”等；“紅領巾主題社團”13個，包括：尋覓攝影團、青青草詩社、diy創意手工團、小軍旅禮儀團、丑小鴨劇團、開心作家團等。社團活動深受學生喜愛，學生參與率達50%以上。
3、“主題活動”是孩子們實踐體驗的舞臺。
9年如一日發揮“升旗儀式”德育教育主陣地的作用，為學生提供展示自我、塑造自我的舞臺，23個班38次在升旗舞臺上亮相，學生參與率100%。在今年組織的“升旗儀式”評比中，15個班級獲得了滿分的成績。
一年一度的清明節祭掃烈士墓暨一年級入隊儀式、春游、參觀展覽館活動領孩子們走出校園，豐富了孩子們的學習生活。
第四屆“跳蚤市場”活動為孩子們提供體驗、實踐的平臺。五、六年級300多名學生嘗試“賣出物品”，其他600多名學生嘗試“買入所需”，在每一屆“跳蚤市場”活動中，學校都設有“愛心捐助”箱，今年“跳蚤市場愛心委員會”將募捐所得的1000多元善款，購置了圖書，投放在開放書吧，供大家閱讀，形成我校的愛書、讀書活動的良性循環。
4、“常規工作”是孩子們參與管理的舞臺。
每學年初的“小志愿者在行動”大手拉小手，五年級學生接一年級新生進校活動，已經成為我校的品牌活動，深得家長的好評；
“小志愿者常規檢查”工作，由3——6年級每班12名隊干部承擔，全年有700多人次參與到學校的學生管理工作中，為維護校園良好秩序付出努力；
一年一度的“隊干部競選”民主公開。80%的學生積極參與競選在學校統一安排下，各個中隊召開“隊干部競選會”，民主投票選舉產生新一任班委會成員。“隊干部競選”活動，強化了孩子們的自我約束、自我教育、自我規劃的意識。
5、“藝術節”是孩子們展示才藝的舞臺。
今年6月，“七彩校園美術藝術節”展出學生作品971幅；現場作畫66人，優秀作品178幅。
“在陽光下成長”六一文藝演出中，孩子們唱歌、跳舞、彈琴盡顯才藝，精彩的節目都是音樂藝術節的獲獎作品。今年10月，“七彩校園音樂藝術節”如期而至，音樂老師利用音樂課進行海選，參賽選手展出“宣傳海報”150多份。復賽以年級為單位做現場才藝展演，非參賽的學生當小評委， 6場117個才藝作品贏得全場贊譽。也為來年的六一文藝展演做好了充分準備。
四、樹立全心全意服務師生的理念，扎實嚴謹地做好服務工作。
1、提高后勤管理水平，以高效率服務全體師生。
每月堅持財務匯報制度，量入為出，管好每一分錢。做好工資造冊和預算決算工作，保障群眾切身利益。做好食堂、維修后勤保障工作。食堂管理員每天都要精心買菜收菜，監督飯菜的加工過程，為小飯桌學生和教師們提供放心的食品。維修工作隨報隨修，不拖延不敷衍不湊活。做好倉庫管理工作，全年共全面清理倉庫兩次，做到物品擺放整齊有序。
做好校舍維修工作。今年暑期，對校內四座建筑物進行了全面加固，工期緊任務重，全體男教師主動放棄休假時間，夜以繼日吃住在工地，每天十幾次巡視工地，監督檢查施工質量，拍攝了大量施工資料，確保加固工程按期保質保量完成。
2、提高辦公室服務水平，當好師生們的勤務兵。
加強人事管理工作，如期完成專業技術職務初級聘任工作，順利為老教師辦理退休手續。加強專業技術檔案的整理工作。結合學校實際，在領導班子和全體教師的共同努力下完成專業技術職務聘任制度的修訂工作。
加強安全管理工作。全年共接受教育局安全大檢查兩次，受到教育局領導好評。做好節假日值班表編排工作，保障了學校安全穩定。
加強小飯桌管理工作。對教師出勤、寢室衛生、用餐、午休、晚間自習進行檢查，定期召開生活組教師會，確保小飯桌學生的飲食起居安全有序。
回顧20xx，我們碩果累累：
學校獲唐山市市直教育系統文明單位、唐山市素質教育示范校、唐山市優秀體育傳統項目學校、唐山市優秀少先隊大隊、唐山市學校衛生工作先進單位、唐山市教育衛生系統先進職工之家、唐山市教育系統先進基層黨組織、唐山市中小學藝術展演學校組織獎、第十三屆世界華人小學生作文大賽組織工作先進單位、唐山市慶祝建黨90周年合唱比賽二等獎、路北區中小學幼兒園藝術節師生書畫作品展演組織獎。教師 39人次在各級各類教學比賽中獲得87項獎勵。
英國哲學家羅素說：參差多態，乃是幸福的本源。回望一年的歷程，學生在學習活動中找到了自己的精彩，教師在教育教學中體會著自己的進步，我們用我們的平和與上進，自尊與尊重精心打造著師生共同成長的幸福校園。
新年度工作總結4
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣級各部門及13個鄉鎮(園區、社區)的配合支持下，我局認真貫徹落重要指示和全國、省、市信訪工作會議精神，以維護縣域經濟發展、社會穩定，構建和諧襄垣為目標，不斷創新工作機制，暢通信訪渠道，強化信訪工作責任，有效維護了群眾合法權益，為襄垣各項工作的開展提供了有力保障。
一、十二五期間全縣信訪工作情況
(一)扎實開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持把矛盾糾紛排查化解作為信訪工作重點來抓，提前介入，積極化解基層存在的矛盾隱患。十二五期間，縣信訪局對全縣不穩定因素按照重大活動、重要時間節點進行了多次拉網式排查，將摸排的重點人員、重點案件，落實到各包保部門和單位，將包保責任落實到人;向各縣級包案領導，各鄉鎮、各部門主要負責人送發《重點信訪案件包保責任一覽表》，明確主要責任人和直接責任人，落實穩控措施。特別對中央省市和巡視組交辦的信訪重點人、重點事項，明確包保縣級領導和涉案單位及相關責任人，加大對重點人員的穩控，對于煽動串聯非訪的挑頭重點人，實行全天侯不間斷教育穩控，確保將重點信訪群體想盡一切辦法穩控在當地。
(二)堅持落實領導干部接訪下訪約訪制度。積極開展縣級領導接訪活動，按照制定的縣委、縣政府領導接訪時間，扎實開展縣級領導接訪工作，始終堅持縣四套班子領導周二大接訪制度，保證定期有一名縣級領導到信訪大廳接待信訪群眾，縣委、縣政府主要領導對重點群體及重復越級上訪的重點人堅持做到隨約隨接，保證了上訪對象情緒穩定，反映問題及時有效得到化解，及時妥善處置可能導致引發的大規模上訪事件，確保全縣和諧穩定。
(三)切實做好信訪工作創新機制和制度建設。一是在各鎮(辦)、各部門開展創建四無(無赴市以上非正常訪;無赴市以上集訪;無來縣重復集訪;無信訪積案鄉鎮)活動。二是結合省市要求和我縣信訪工作實際，積極開展信訪積案攻堅專項活動，通過專項活動，有效化解信訪積案，使我縣進京赴省到市考核指標逐年下降。三是我縣信訪接待中心全面開展工作，在各有關部門抽調28名工作人員進駐接待中心。在接待中心實行一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的聯合接待模式，確保群眾信訪問題第一時間有主管部門接待、答復和處理，積極推進信訪工作法制化建設。
(四)召開重點時期信訪穩定工作會議，切實維護全縣
社會大局穩定。十二五期間，縣信訪局在黨的十七屆六中全會、十八大、十八屆二中全會、十八屆三中全會、十八屆四中全會，全國兩會、八一和國慶等時期，上下齊動員，召開全縣大會安排部署這一時期信訪穩定工作，對全縣矛盾突出問題進行全面排查，掌握動向，建立檔案，對重點群體及重點人的包保穩控工作進行集中交辦，分析制定化解方案和穩控措施。一是針對全縣突出的歷史遺留問題和曾經多次赴省市進京的上訪老戶，由縣信訪聯席辦及相關部門負責人對其進行約談。二是落實領導帶班制度，由專人24小時值班，隨時做好處置準備。三是加強信息溝通，收集各方面信息，及時了解掌握有關組織、串聯、煽動集訪的預警信息，并切實加強綜合分析研判。在各階段的政治敏感時期，我縣沒有因信訪造成重大影響，確保重大活動期間零進京非訪目標實現。
二、十三五期間發展目標
用群眾工作統攬信訪工作，推動社會管理創新，實現信訪工作體制內外的全覆蓋。統籌協調各方面的利益關系，加強社會矛盾源頭預防，在加強服務中改進管理。大力加強信訪工作改革創新，妥善處理人民內部矛盾，依法維護群眾的合法權益。在鄉鎮和社區健全完善信訪評估機制、群眾訴求表達和反饋機制、群眾利益協調機制、社會矛盾調處機制、網絡輿情監測預警機制、信訪與社會矛盾研究機制，努力使我縣信訪工作走在全市前列，實現信訪渠道暢通有序、信訪事項依法處理、信訪突出問題有效化解、信訪與社會矛盾理論研究充分，信訪工作制度化、規范化、法治化、理論化水平整體提升。
(一)堅持理念創新。把信訪工作作為送上門來的群眾工作，用群眾工作統攬的理念為指導，把化解矛盾糾紛、妥善解決信訪問題作為做好新形勢下群眾工作的重點，主動適應形勢任務的變化，充實完善以群眾工作的方法、矛盾分析的方法、利益分析的'方法、系統分析的方法為主要內容的信訪工作理論體系，運用群眾工作的思想、理論、方法武裝和指導信訪工作實踐。
(二)嚴格依法辦事。依法辦事是預防化解信訪矛盾的有效辦法，信訪工作要當好參謀，在決策過程中把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為制定政策的出發點和落腳點，正確處理最廣大人民的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，推進行政決策的科學化、民主化、法治化，切實預防損害群眾利益的事情發生，把矛盾消除在決策之前和萌芽狀態。
(三)暢通訴求渠道，要建立相互補充的群眾訴求表達和反饋渠道。一是堅持縣主要領導、縣四套班子領導接訪制度，完善基層領導班子聯系信訪群眾、反映群眾訴求制度，拓寬社情民意表達渠道。二是健全鄉鎮(社區)接待和處理群眾信訪的場所，重視和加強辦信工作，鼓勵和支持群眾更多地以書面、網上信訪等形式表達訴求，三是建設信訪信息平臺，要打造陽光信訪，公開信訪信息，實行受理、登記、辦理全過程網上跟蹤查尋，使每一個信訪案都得到公開、公平辦理。
(四)深入開展形式多樣的信訪法規宣傳活動。采取各種公開、便利、有效的方式，充分利用各種媒體手段，宣傳國務院《信訪條例》和相關政策，教育群眾在信訪活動中以理性合法方式表達訴求，遵守法律秩序，依法維護權益。
(五)多措并舉處理好群眾反應的熱難點問題。
1、重視初信初訪。對于群眾初信初訪必須第一時間受理，第一時間答復，能解決的要第一時間解決，一次解決到位，不留尾巴，堅決不能出現新的越級上訪和重復訪，堅決杜絕新的信訪積案和新的信訪纏訪、鬧訪戶產生。
2、加大排查。認真排查矛盾糾紛,超前預測可能發生的群眾集體上訪和異常訪苗頭性問題，做到早介入、早控制、早做工作，明確責任領導，明確責任單位，明確專人負責。
3、多元化解。采取各種方式，通過有效途徑化解信訪案件，對于較復雜的重大信訪案件，綜合運用經濟、行政、法律等手段，多元化解，落實穩控措施，切實將問題解決在基層，將群眾穩定在當地。
三、20xx年工作總結
20xx年，全縣信訪維穩工作在縣委、縣政府的堅強有力領導下，全縣各級干部以群眾舉報鄉村干部腐敗為切入點集中解決信訪訴求問題專項治理為載體，以事要解決為標尺，全面推進群眾反映問題的落實解決，扎實做好了信訪工作，維護了社會和諧穩定。
(一)信訪流量高位運行
20xx年，我縣共接待來訪群眾接訪464批2110人次，比上年520批1967人次分別下降10.77%和增長7.27%;發生到市集體訪31批564人次，比去年10批105人次分別增長210%和437%;發生赴省集體訪11批134人次，比去年3批18人次分別增長267%和644%;發生(登記)進京非訪31人次，比去年7人次增加24人次，比市下達全年指標34人次少3人次，而實際排查勸返進京訪128人次，比去年32人次增長96人次。從整體流量看，除來縣訪批次較去年下降外，其余各項指標都明顯高于上年，整體信訪流量還依舊呈高位運行狀態，但總體信訪形勢向好平穩可控。
(二)信訪措施有效落實
按照中央、省、市關于信訪制度改革的各項工作部署要求，縣委、縣政府領導以上率下、親力親為認真落實各項信訪工作措施和要求。
1、堅持領導下訪，使群眾反映問題在第一時間得到回應。今年1-5月份堅持縣委、縣政府領導周二重點接訪和包周接訪制。從6月份起，實行縣委、縣政府、四套班子領導下訪制，按照縣領導分包鄉鎮、分管工作，劃定縣領導下訪，讓領導多下訪，群眾少跑路，并對縣領導下訪的分工安排、時點、地點等進行公示，確保群眾能見得上領導，問題在第一時間得到化解，不能現場解決的責成職能單位(鄉鎮)限期解決，確保初信初訪得到及時解決。
2、堅持領導包案，使老大難信訪問題得到解決和穩控。縣級包案領導超常重視重點信訪案件落實解決，縣委、縣政府每個包案領導按照四包一、五包保要求，對每個重點案件真正做到了包情況掌握、包落實解決、包思想教育、包穩控管理、包依法處置，使趙靜、毛素梅等一大批上訪老戶問題得到有效穩控。正是領導的親自約談、親自調研、親自開會協調，登門下訪，使省、市交辦重點案件和381件省委巡視組巡視長治期間的重點信訪案件全部落實，80%達到息訴罷訪。
3、堅持化解積案，以專項治理為契機，化解重點信訪事項，從根本上消除信訪隱患。今年4月，我縣深入開展了信訪積案百日攻堅專項活動，重點對20xx年以來未徹底化解的信訪案件和越級進京、赴省、到市上訪的信訪案件起底排查，重點化解，逐案落實包保責任，要求涉案鄉鎮(單位、企業)主要法人親力親為，做到四個一(親臨現場實地調研一次、親自組織聽證研判一次、親自專題向上匯報一次、親自約談征求意見一次)。5月，根據省、市要求，我縣全面開展以群眾舉報鄉村干部腐敗為切入點、集中解決信訪訴求問題專項治理，對反映鄉村涉紀問題信訪事項、巡視組交辦信訪事項進行交辦，實行縣鄉(縣直部門)分級辦理，嚴格辦案程序，制定了信訪事項實體性受理流程和信訪事項程序性受理流程，規范了縣包案領導調研記錄、單位主要領導人約見信訪人記錄、召開研判會(聽證會、協調會、聯席會)記錄(紀要)、對信訪人答復意見書、結案報告、經驗總結材料等10項信訪案件卷宗條目。專項治理中，開展信訪工作督導檢查，在縣委統一領導下，由縣信訪聯席辦組織實施，抽調6名縣委辦、縣聯席辦干部組成兩個督導組對鄉鎮(園區、社區)和信訪任務重的縣直單位(企業)進行督導檢查。
4、堅持依法治訪，對信訪活動中的違法行為嚴格依法處置。在廣開渠道、全面依法受理、依法辦理，切實解決群眾反映問題同時，對信訪活動中的以訪謀利、以鬧求解等違法行為，依法固定證據，依法堅決予以了依法打擊，全縣今年以來，訓誡25人，行政拘留9人，追究刑事責任1人,并多次對信訪群眾群體性圍堵縣政府影響政府正常辦公行為進行了依法訓誡。
5、堅持陽光信訪，全面推進信訪工作信息化建設，對每一個信訪件全面實行從登記到受理再到辦理全過程的網上錄入制度，使群眾可跟蹤監督信訪案件辦理全過程，增加了信訪事項辦理的公開透明度。全年共辦理網上來信43件、網上投訴74件。同時，按照國家、省信訪局要求，投資20萬元，建設完善信訪信息系統工程，安裝縣級信訪事項辦理系統、縣級信訪統計分析系統、縣級信訪滿意度查詢評價系統，實現省、市、縣、鄉鎮多級聯動辦公。在信訪接待大廳部署自助信訪終端，為來訪群眾提供身份證讀取校驗、辦事指南、手寫輸入等功能;提供信訪局簡介、信訪指南、辦理進度查詢、問卷調查、結果查詢等功能，全面推進信訪工作的信息化建設，全力打造陽光信訪。
(三)存在問題及其原因
總體看，我縣的信訪流量和指標控制狀況，較上年較好，但局部看，有些指標增量很大，反映我們存在信訪問題還較突出。
一是越級上訪量較大。赴省集體訪，潞安眾益氣體有限公司職工反映修建文王大道占其土地未補償問題，上訪人來縣多次反映，建議其走司法渠道解決，但上訪人情緒激動，越級訪到省纏訪，并圍困信訪工作人員，造成極其惡劣影響;特別是進京非訪實際發生和排查勸返量比去年成倍增長。
二是到市、縣政府鬧訪嚴重。所發生到市集體訪，有4批圍堵市政府，如西北陽村群眾、王橋鎮郭莊群眾鬧訪市政府辦公樓，都是公安介入才得以制止;東北陽村群眾、東關村群眾幾次圍堵縣政府;郭莊村群眾幾乎每周都要圍堵政府，還有事故死者家屬靜坐縣政府等，均是公安介入后才得以處理。
三是信訪老問題、大問題依舊突出。全年受理信訪案件有四分之三還屬于舊案件，從受理案件分類來看，煤礦采空搬遷類占31%、土地占用補償占23%、城建搬遷安置類占7%;有42件屬勞動保障類占8%、村務類占6%、涉法涉訴類，占2%、其它類占23%。上述現象表明困繞我縣的煤礦采空搬遷問題，土地占用補償問題，企業職工社保問題，城建拆遷問題、村務財務問題及涉法涉訴等老問題一直沒有得到有效解決。
對以上存在的問題究其根源，具體體現在以下三方面：
1、一些基層村級干部失職。就赴省、到市、來縣集體訪的村來講，全部都存在村干部對群眾持對抗情緒，有的群眾與干部有過節，有的是支書與村長鬧矛盾，有的村干部甚至指使群眾上訪，通過上訪謀集體和個人私利。
2、部分單位矛盾調處流于形式。社區網格管理、村民小組管理的信息及時報告研判、矛盾及時調處存在流于形式問題，小問題及早發現不了，有矛盾化解不了，越級訪跟蹤不了;有些地方主要領導見不了、一般干部管不了，直接向上一推了之，致使信訪問題不能得到及時有效解決，導致小事拖大，大事拖炸，造成越級上訪。
3、少數信訪群眾法制觀念淡漠，信訪不信法，信訪不信下，有以鬧求解、以訪謀利心態，企圖大鬧大解決、小鬧小解決，通過纏訪鬧訪非訪實現個人訴求目標。
四、20xx年工作計劃
信訪工作是送上門的群眾工作，要結合當前，立足長遠，建立規范有序的信訪工作機制，暢通民意訴求渠道，及時就地解決群眾訴求問題，切實推進事要解決，真正做到矛盾不上交、信訪不上行。具體提以下幾點建議和意見：
(一)要狠下決心解決基層班子問題、干部問題
發展是硬道理，穩定是硬任務。全縣各級黨委、各部門黨組要始終高度重視信訪工作，要將信訪工作牢牢作為推進襄垣經濟快速發展的重要保障，維護社會和諧穩定的主要抓手，密切聯系人民群眾的必要途徑，要時刻把信訪工作擺上重要議事日程，緊緊抓在手上，落實在行動上，全方位深層次研究信訪工作，解決信訪問題，用群眾工作方法和理念統攬信訪工作，公開、公平、公正，合情、合理、合法解決好群眾反映問題，及時就地答復辦理群眾訴求，切實維護好廣大群眾的根本權益。要確立解決信訪問題先解決干部班子問題理念，從縣級層面上要嚴格落實對信訪問題制造者和有權解決信訪問題和穩控信訪人的責任單位和責任人的責任追究制度;從鄉科級層面上對信訪維穩工作落實，要先解決基層的干干矛盾、干群矛盾，要先解決因個人矛盾幕后指使群眾越級訪鬧訪問題，要通過增強鄉、村干部責任擔當意識，化解、消除私人恩怨，提高基層干部的戰斗力、凝聚力，提升基層干部調處群眾矛盾，解決群眾反映訴求的能力與水平。
(二)要切實采取措施預防信訪問題發生
1、牢牢抓住矛盾排查，隨時掌握信訪動態。全縣鄉鎮、村、社區、企業、單位實行信訪穩定信息報告制，特別在全縣行政村每村設立一名信息員，負責收集各類信訪信息，第一時間發現，第一時間上報，第一時間處置。各鄉鎮、系統及時對不穩定因素排查情況進行分析研判，對可能引發跨地區串聯、集體越級非訪，及時核實，及時報告，及時處置，做到村不漏戶、戶不漏人。對一切可能引發上訪的問題隨時掌控，及早化解。
2、始終堅持風險評估，有效防止信訪隱患。針對關乎人民群眾切身利益的重大決策、重要活動、重點工程建設，在制定出臺、組織實施、審批審核前，開展信訪風險調查、預測、分析評估，做到評估范圍全覆蓋，評估期間全透明，評估環節全過程。特別是涉及重大項目投資、土地征用、拆遷安置、企業轉制等，嚴格制定操作可行、利益可行的方案，制定風險等級，形成評估報告，進行集體審定，堅決杜絕盲目決策，拍腦袋上馬，勞民傷財，侵害群眾利益，引發群眾上訪。
3、切實搞好公開，真正實行政策透明。在涉及三農問題、土地征用、拆遷安置、資金補償等涉及群眾切身利益上，一律通過村務、財務、企務、政務公開向群眾公告，充分利用公開欄、農廉網、政務網，直接向群眾公示，執法部門要增加透明度，公開執法，陽光行政，有效監管。使群眾熟知法律政策，減少盲目訴求。
(三)要確保第一時間解決信訪問題，化解矛盾糾紛
1、建立全縣基層組織的及時接待調處化解矛盾機制，全縣各村、企業、社區、單位都要設立信訪矛盾調解室，制定訴求受理和調解制度，確定專人全天候接待群眾，正確引導群眾表達訴求行為，耐心聽取群眾反映問題，及時疏導群眾情緒、合理解決反映問題。及時就地調處矛盾糾紛，解決群眾反映問題。襄礦集團、七一集團、金鑫集團及潞安集團、三元集團在襄企業和大平煤業、石泉煤業要設立專門信訪辦公室。各鄉鎮、各系統、各單位要充分發揮信訪維穩第一責任人責任，全力保證群眾訴求問題的落實解決。
2、堅持縣鄉兩級領導大接訪，及時解決群眾反映訴求。堅持縣委、縣政府、縣四套子領導下訪制度，各涉案單位主要領導要按時、按要求陪同縣領導接訪。各鄉鎮、社區、園區、系統要按照中央精神及省、市、縣要求，建立領導班子定期接訪制度，明確黨委書記接待日。縣電視臺對縣領導接訪情況每周進行電視報道，對重點鄉鎮黨委書記接訪情況也要進行電視報道。要通過主要領導接訪，促使群眾上訪反映問題得到現場落實解決和有效化解。
3、暢通渠道，高質量辦理網上信訪。網上信訪是降低群眾信訪成本，增強信訪公開透明，有效提高信訪公信度的一項重要信訪制度。要完善網絡設施，保證網絡暢通，已開通網上信訪辦理終端的31個辦理單位(鄉鎮)要嚴格按規定要求程序、標準、時限，加強對網上信訪辦理人員的培訓，確保高質量辦理網上信訪案件。各單位主要負責人為網上信訪案件辦理第一責任人，分管信訪工作副職為直接承辦責任人，要建立登記、受理、辦理、答復全過程各環節的工作責任制，健全及時就地解決群眾合理訴求機制，增強信訪公信力和群眾滿意度。
(四)要有效化解重點信訪積案、解決信訪突出問題
1、對于重點疑難信訪案件要堅持由縣級領導掛帥掛牌督辦，全部分包到各級領導，實行四包一(即每個重點案件要有一名縣處級領導、一名鄉科級領導、一名派出所長、一名村支書或單位負責人包保)和五包保(即每個案件包保做到包情況掌握、包問題解決、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)，確保案結事了，息訴罷訪。縣級包案領導、包鄉鎮、分管系統領導、分包重點工程領導及鄉鎮、系統包案領導，要采取重點約訪、專題接訪及定期不定期帶案下訪方式解決問題，及時了解所包保案件、分包區域群眾的思想動態，做好群眾穩控工作，切實有效解決群眾反映問題。
2、聯席會議決策研究解決重大信訪事項，針對突出信訪問題和重大信訪維穩事項，特別針對工作不落實責任單位、責任人，要隨時召集成員單位及涉案單位重點研判，及時處理信訪突出問題，對特別重大事項向縣委常委會、政府常務會提交，對信訪事項制造者，信訪維穩工作責任不落實的責任單位和責任人，要依照《山西省黨員領導干部信訪工作責任追究暫行辦法》提交縣紀檢委進行責任追究，要充分發揮聯席會議作用，確實有效解決信訪突出問題。
3、強化督辦，推進信訪工作責任落實。縣聯席會議要重點督查全縣重點信訪案件和領導接訪交辦案件辦結情況，要督辦通報接訪日各涉案鄉鎮(單位)接待情況、接待落實情況和涉及鄉鎮、系統、單位及時接返勸回情況及信訪穩控工作各項措施落實情況，要建立定期不定期督辦通報制度，嚴格實行信訪工作量化考核辦法，全面推進信訪維穩工作措施落實。
(五)要依法規范信訪行為，確實維護信訪正常秩序
1、要及時接返，快速處理越級信訪行為。堅持接返穩控屬地管理、分級負責原則，各鄉鎮、各系統、各單位都要制定對越級上訪，特別是對越級纏訪、鬧訪信訪人的快速接返預案，建立以黨委(黨組支部)書記為第一責任人，常務副書記或第一副職為接返組長的接返小組，屬地派出所要派干警參與配合接返勸回工作，必須做到按規定時間到達接返地點，按要求及時辦理相關事宜，快速接返勸回信訪人。
2、堅持廣泛宣傳，引導群眾依法逐級規范上訪表達訴求。20xx年是全國上下的信訪工作規范年。圍繞《信訪條例》及中央兩辦《關于進一步規范信訪工作推進事要解決辦法》、《關于訴訪分離推進涉法涉訴問題解決辦法》和國信局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》貫徹，面向廣大信訪干部和群眾，通過以會議、培訓、散發宣傳資料，印發報紙、漫話書、快板書等喜聞樂見的形式，廣泛深入宣傳，使群眾對信訪新規定有了深入了解，自覺增強了依法逐級走訪的自覺行為。
3、要實行訪訴分離，涉法涉訴信訪問題要通過法律渠道依法終結，信訪接待要逐步做到只登記、不受理、不交辦、不協調。對到信訪部門反映需走司法程序終結和正在走司法程序或應當通過訴訟、仲裁、行政復議等司法程序解決的問題要堅持法定渠道優先，進行耐心疏導和解釋，引導信訪人到司法部門按程序依法解決。對進京非訪人員和信訪人在信訪活動中的違法行為要依照公安部公通字[20xx]25號文件和省政法委等四部門文件要求，固定證據，依法予以處置，要確實維護信訪活動的正常秩序。
新年度工作總結5
x年對我具有特別的意義，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點
1. 責任大 ： 跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。
2. 溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。
3. 工作節奏多變，快速：面對不同的'客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知后，首先打印出發貨審核表。
2. 打印托運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3. 產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。
4.保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行。
6. 輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。
7. 打印發票流程：打印增值稅發票，交給財務開發票，之后將發票的登記存檔，并給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8. 完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發展規劃
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
（2）、今后工作的思路
1. 遵守公司的規章制度，認真、積極地完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。
2. 工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，不斷提高充實自己。
3. 積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4. 工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
新年度工作總結6
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業余時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的`良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。
新年度工作總結7
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個行業以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現本學期的工作總結如下：
一、在思想上，積極上進。
我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，學習教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的'地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學工作上，敬業愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向年輕老師學習信息技術，豐富教學手段，抓住學校安排校內聽課的機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平。總之，這一學期我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三、服從安排，積極主動。
在每周16節課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了扎實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段教師進行課堂教學調研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與教師探討、交流。作業作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養，努力工作。
在各位領導和教師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養。在教育教學工作中也暴露出不足，如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監督，作出批評指正。
新年度工作總結8
時光荏苒、日月如梭，這一年的時間很快就過去了。由于領導的栽培以及信任，我在福萊姆公司的一年工作中以來，對于自身業務的發展有了一個很好的提高。自從我進入生產部以來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。現簡單總結如下：
1、努力改造思想，做好工作性質的轉變。在工作中發揚工作主動性，積極尋求創新，為公司的物料數據在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鉆研業務，提高工作能力，為公司以后的更好發展提供良好的基層數據，以便在領導下答工作決策之前提供依據。
2、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業內的發展與各個班組間的'溝通，現在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調整工作狀態。團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的公司工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好!
總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。細節改進有些不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對數據變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;今后將繼續發揮自身對數據的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
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