業務經理述職報告（精選20篇）
在當下這個社會中，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事后性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的業務經理述職報告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業務經理述職報告 篇1
一、主要經濟指標完成情況
全年完成工業總產值為18××0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實現利潤450萬。
二、完成銷售指標情況
全年總簽合同共:186139萬元，完成全年指標的102.5%各細分市場較為突出的有：廣東地區43.57%，與07年相比增長了112.87%。出口合同:30××.02萬元，與07年相比大幅度增長。
三、技術、質量完成全年任務指標情況
全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
積極開展汽車產品上公告和新產品開發，完善汽車產品基礎上，大力開發潛力，將新產品抓緊上公告。
認真做好3c認證工作。
根據銷售工作需要對原證書進行了增項，有力的支持了營銷進入市場。
積極運用新的技術，搞好技術培訓工作。
××年全面開展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術文件管理起到很大的作用。
產品質量的情況：
1、產品出廠合格率：100%
2、主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3、焊縫一次探傷合格率：98%
四、新產品開發，研究進展情況:
××年，公司按市場的開發需求和總部的發展規劃，下達研發中心幾項重大任務，通過努力，目前這幾個項目均有序進行、
五、不斷改良和優化設備結構，為生產發展拓展平臺
全年投入約50萬元增購新設備。其中焊接設備(自動焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機)等投入16.73萬元，機械設備彎管機，小鋸床，客車電動翻轉架，小車式自動火焰切割機等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改，設備安裝，車間改建等)約在十多萬元以上。
全年對公司現有的舊設備進行恰當的保養和維修(如30t吊車，剪板機，更換轉臺，機床大修及退火爐維修等)，單此方面支出費用(人工費)4.5萬元、。
由于設備的運行正常，保養恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產帶來了有利的條件。
六，圍繞經營、發展目標，努力營造公司和諧發展氛圍。
企業是一個整體，員工是企業發展的一個關鍵群體、公司一貫堅持以人為本，科學協調，全面發展為宗旨，努力營造和諧，共同發展，共同進取的企業模式去要求和面對每位員工、通過共同的努力，20××年，全公司未發生過重大刑事犯罪事件和經濟類犯罪事件，并被評為建成集團(總部)先進企業的光榮稱號，一年來，主要工作體現如下：
貫徹執行黨的方針政策路線，開展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領導下，積極負責各自分管的工作，在公司內基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式，每個環節都做到細化，使整個管理清晰、明確、到位，同時根據市場的發展與時俱進。
公司黨建工作一年來，通過不斷的努力發展，一共發展了5名新的黨員，吸收了3名外轉入公司的黨員，堅實了公司黨建的力量，公司現有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評比，評比出了3名優秀的共產黨員，并將他們的`先進事跡進行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。
另外，公司黨組織處處顯現共產黨人的先鋒模范作用，在國家和人民有困難的時候，處處表現大無畏的精神，公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心，天下一家”活動，四川大地震捐款約24000元;方耀權患病捐款7500元;
加大宣傳力度，努力營造和諧企業精神。
一年來，公司相關職能部門利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫報，及時報道公司的好人好事和生產經營情況;利用節假日(元旦，五一、十一等)舉辦多次文娛晚會，活躍員工的身心，增進了人文的情誼。
關心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1、公司全年平均人數370人，按規定參加了醫保、社保。××年全公司人均收入2300元/月。
2、提高公司員工飯堂的補貼標準，由于物價的猛漲，公司根據市場的物價情況，及時調整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補貼達15萬多。
3、大學生公寓的租賃：公司的發展離不開不斷吸收新的知識分子，近年來通過多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學畢業的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂。
4、員工宿舍的改建實施：召開專題會議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個月的時間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。
七、完善各種機制，從管理抓效益
年初，公司經理層召開專題會議，研究制訂公司一年的日常業務開支規范管理方案大綱，并交由各相關職能部門起草制訂相關管理細則。通過努力，公司財務部，綜合部，生產部，等相關職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規定》，《車輛管理規定》，《旅差費開支管理規定》，《福利費用管理規定》以及《生產易耗物資使用管理規定》等，經公司經理層審批實施、通過一年來的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比較就節省了約30萬元，為公司節省了資金。
同時，在日常管理工作中，發現問題及時糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領導十分重視，質量事故和安全事故，一但出現，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過努力，下半年質量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時，亦體現出公司對員工生命財產的關愛。
一年來雖然取得的成績不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產工作中安全生產管理和質量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此，希望各相關部門要認真整改，落實。
××年所取得的成績已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結一致，直面挑戰，滿胸豪情，共同去譜寫10年的新篇章吧！只要大家團結一致，努力進取，相信明天會更好！廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌！
業務經理述職報告 篇2
非常感謝市分公司領導蒞臨山陽對我進行業務經理任期考評；也非常感謝縣分公司領導和同事們對我的關心和幫助。
忙碌的日子總是過得很快，述職意味著自己與同事們在山陽已相伴走過一年了。這一年，是商洛聯通持續推進高質量發展的關鍵年，也是我應對劃小改革、工作轉型，站在新起點、走上新崗位、步入新領域，面臨知識更新、環境變化等多重壓力和挑戰的一年，可以說機遇與挑戰同在，收獲和挫折并存。最近一段時間，我也對自己基層的工作做了逐一盤點，仔細回想做了哪些、學了什么、收獲如何，還存在什么問題以及怎么整改提升。借今天的機會，我分四個方面向各位領導、同事們進行述職匯報：
一、堅持學習，轉換新角色
我一直堅信“磨刀不誤砍柴工”的理念，互聯網行業日新月異，不斷加強政治理論、業務知識學習就像“磨刀”，只有把思想上、工作上、本領上的刀磨好了，才能做到事半功倍。
從機關后臺轉型到基層一線，我深知伴隨而來的必將是知識結構、工作體系、處事方式等一系列變化，要應對好這些變化，就需要常懷空杯心態，加強“三個學習”，盡快適應、轉換角色。
一是加強政治理論學習。作為一名黨員，我按時參加組織生活，嚴格按照上級黨委和支部工作安排，以及“不忘初心、牢記使命”主題教育活動部署，加強對聯通先鋒黨員學習內容及《中國共產黨黨內重要法規匯編》、《中國共產黨的九十年》等書籍的學習，通過堅持不懈的集體學習、網絡學習和個人自學，自身的理論基礎和政治素養得到了一定的提升。
二是加強業務知識學習。營業廳工作線多、面廣，涉及業務發展、存量維系、用戶服務、投訴處理等方方面面，加強各方面業務知識和履職本領學習，對剛到基層的我來說至關重要。一年來，我堅持把學習作為第一需要、立智之本、成事之基，初來之時，連續兩個月與營業人員同上班、同下班，虛心向網格成員求教，全面、系統地學習移動業務、創新業務、團隊管理、營銷組織等知識，開展營銷活動堅持與大家同加班、同奮斗，在看中學、干中想、想中悟，持續推動自身能力素質與劃小改革和發展要求相適配。
三是加強方式方法學習。始終奉行“三人行、必有我師”的古訓，堅信最快的進步方法就是復制經驗。一方面自購《羊皮卷》等書籍，與團隊成員共同學習，認真閱讀公司配發的《高效能人士的七個習慣》，向書本求教；另一方面，橫向比學、縱向對標、主動看齊，積極向政企網格學習創新項目拓展要領、向核心網格學習“店+能人”運營模式、向東網格學習商盟營銷經驗、向西網格學習目標管控之法、向建維網格學習成本效能提升之道，匯聚眾人之長，快速進步。
二、踏實工作，謀求新發展
來山陽前夕，公司黨委囑托我“要沉下身子、扎根基層、和渠道、同事交朋友”；到山陽之時，縣分吳總要求我“守土盡責，帶好團隊、高效發展”；在工作當中，網格成員期盼我“當好領隊人、更上一層樓”。這些我都牢記在心，一一踐行，并在一些工作上取得了初步成績。1-9月累計完成主營收入304.9萬元，時序預算完成率99.8%，毛利時序預算完成率102.1%，累計發展移動用戶3320戶，寬帶用戶150戶。可以說經歷了從缺口很大到縮小差距再到趕上進度的轉變。主要做了以下四個方面工作：
(一)三輪驅動，轉型賦能。一是泛智能終端驅動。主動應對市場變化，聚焦金融合約產品，加快終端銷售由手機為主向智能家居等泛智能終端延伸，推動用戶連接由單連接向泛連接轉型，拉動金融合約快速上量。1-9月累計銷售終端近千臺，金融合約月均產能近60戶，其中8、9兩月金融合約發展過百，排名網格前列。二是宣傳驅動。一手抓商圈市場宣傳，圍繞“金融分期、智能家居、聯盟營銷等營銷主題，開展線上線下全方位、多群體覆蓋宣傳，一年來累計在本地大V投放線上宣傳1500余次。一手抓微信圈粉，將進廳客戶、存量客戶、商盟會員、配送電話、門店電話等，全部添加好友，營業廳自有人員微信粉絲總計達24376個，有效擴大了宣傳面，營銷政策得以精準送達。三是常態化促銷驅動。嚴格落實“一月兩次”內購會要求，大力開展走出去、請進來營銷。一方面主攻返鄉、元旦、秋開等重要營銷場景，發力聚類市場和定向用戶群體，快速提升發展規模。返鄉期間累計發展移動業務2000余戶，銷售終端近300部，金融合約150余戶。另一方面，組織圈地營銷，借助金融產品利器，靈活組裝智能終端、商盟產品、智能家居等異業合作產品，探索開展“營業廳內購會、商盟內購會、社區內購會”三大類活動，重點提升金融合約占比，增強用戶粘性。累計組織各類內購會近20場，帶動銷售終端240戶以上，金融合約近200戶。
(二)整合資源，引商進廳。一方面，積極開展看的見的商盟建設，通過加強異業合作、資源復用、交叉引流，實現價值提升。累計建設主要商盟5家，并通過駐點幫扶、聯合促銷、強化店銷等，加快商盟業務發展。商盟場景發展金融合約24戶，簽約釘釘部署1單，合同額4800元。另一方面，按照縣分統籌安排，引商進廳，打造中國聯通產業互聯網商業聯盟俱樂部，將25家主要商盟形象進廳、產品進廳、優惠進廳，并設置商盟權益自選區，以商盟優惠券、商盟折扣卡兩種方式，加強雙方宣傳和引流，打造好聯盟陣地。目前上架各類卡券400余份，為汽車美容、蛋糕店、孕嬰店、家電等生活場景商盟引流近200人次。
(三)強化保有，維系保收。一是加快“兩融產品”發展。聚焦金融合約、暢越遷轉、會員包、寬帶融合等重點維系產品，設置外呼專崗，加強工作卡和米話雙向外呼，強化用戶維系。營業廳月均外呼量穩定在1000戶以上，業務受理量和接通量均在10%以上，各項維系指標連續保持在前二位置。二是推行“十免服務，塑造服務口碑”。在營業廳設置愛心驛站，全面推行免費飲水、充電、雨傘等十項基礎服務，增強主動服務意識，提升服務口碑。并向全網用戶開展“夏送綠植”活動，累計接待并服務用戶1000人次以上。
(四)提高能力，團隊賦智。一是推行“三星評定”。設立明星榜，圍繞發展、支撐和服務指標，每月評選銷售明星、服務明星、支撐明星各一名，各獎勵100元，營造比學、趕、幫、超氛圍，打造標桿示范；二是建立“學習機制”。每周二固化為營業廳集體學習培訓日，開展業務培訓及考試。建立黨群小組會議日、學習日、培訓日制度，加強小組集體學習，提高指導能力。三是強化基礎管理，模板作業。打造營業廳工作看板，全量展示計劃分解、任務通報、近期公示、日常考核、營銷政策等八個板塊內容，全流程展現月度工作。制定增量分享辦法，包含收入、發展、重點產品、創新業務等中長期核心指標，以共同的價值和理念凝聚人心。打造團隊文化墻，營造家園文化氛圍。
(五)重點突破，創新增效。建立定期拜訪機制，加快創新業務拓展，1-9月累計拓展創新業務7單，其中釘釘部署2個，朋友圈廣告2個，E信通2個，專線1條，帶動增收10.8萬元，儲備智慧社區等項目商機2個。
三、堅持自律，嚴把廉潔關
我在全力開展好本職工作的同時，也盡全力配合縣分整體工作，認真執行總經理工作安排，個人在生活方面也堅持做到嚴于律己，嚴格黨紀黨規和公司的各項規章制度，工作多請示、勤匯報，網格內重要事項群策群力，不搞一言堂，低調做人、謙虛做事，與同事們和諧相處、友好團結，嚴守公司機密，沒有利用職務之便為個人謀私利，沒有出入高檔會所，沒有以喬遷新居、生日祝壽等形式斂財的情況。妻子在商州區楊斜鎮中學擔任教師，女兒一歲七個月，還未上學，本人及家屬現有按揭住房1套，111平米，位于商州區錦繡新天地小區，房款來源為我和配偶的工薪收入。
四、正視問題，實現新提升
在一年來的工作中，我全身心撲在工作上，克服了種.種困難，為公司發展做出了應有的貢獻，但仔細對照上級的`要求，還存在一些不足，由于自己年輕，剛走上一線崗位，綜合素質水平還有待提高，工作經驗還不夠豐富，復雜問題處理還欠系統方法等，這些都與公司高質量發展的要求還有一定差距，今后我將加倍努力，改進不足。
回頭審視，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得，得益于公司的正確領導，得益于縣分領導班子的團結和智慧，得益于全體員工的辛勤努力。
大美山陽、希望之城，下一步，我將繼續保持工作干勁和銳度，與網格成員一起努力奮斗，和其他網格團結協作，全力以赴做實發展、做精維系、做細服務、做大項目，為公司和網格成員交上一份滿意的答卷。
以上述職如有不妥之處，敬請批評指正。謝謝!
業務經理述職報告 篇3
來公司近四個月，我一直擔任著xx縣區經理一職。這對我來說這是一個全新的崗位，我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結一下縣區的得失：
一、人心是關健。
1、經銷商有沒有信心做我們的產品這是一個關健，
2、業務員有沒有信心讓經銷商做我們的產品這也是關健，
3、如何整合經銷商與xx縣區及周邊縣區的有利資源這是領導者的關健。昨天與陳華軍的溝通我認為xxxx年一定要打破現有格局，重新洗牌，以配合公司決戰xxxx的重大決策！將所有縣區業務員交市場部重新安排，我只需要二名沒有任何內部關系的業務員就可。
二、戰略目標：
所有縣區再不分配到人而出現管理真空，將以協調業務與發掘新市場為二條主線，再借以市場部與經銷商人力與物力的優勢，果斷實現穩定中求發展，發展中求穩定的縣區發展戰略目標。
三、請求支援：
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續生效。
3、請公司給予縣區只認結果不認過程的優勢。市場部是縣區的'行政主管而不是縣區的業務主管，但可以監管。
四、xxxx縣區整體計劃：
1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區四個樣板縣，同時發展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。
3、繼續游說與發展新的縣區。
五、元月計劃：
1、第一個星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時將xx縣經銷商進入全市醫藥系統與足浴行業的業務拓展。
2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時談好一到兩個干黃的經銷。
3、第四個星期根據實際情況而調整。
業務經理述職報告 篇4
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
xx年新年的鐘聲已經敲響，xx年成為歷史。xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經歷了許多事情，而我個人也在單位領導和同事們的支持下，個人業績得到了飛速發展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、基金定投開戶數、貸記卡發卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成績。下面，我將xx年的工作總結如下：
一、不斷總結，加強學習，實現了個人素質的全面提高
（一）加強政治理論學習
我積極參加分支行組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
（二）不斷鞏固業務學習
在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業技能得到了全面提升。
二、腳踏實地，開拓創新，圓滿完成了各項本職工作
在xx年—xx年的個人客戶經理工作中，我的年終考核一直不錯，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成績顯著，在xx年度被評為優秀派遣員工，xx年度被評為xx支行優秀員工。而xx年x月休產假，至x月x日上班，業績并未落后。
（一）個人金融資產
個人金融資產的的理想目標為xx年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務，實現了x萬的好成績，包括新增本外幣儲蓄x萬，理財產品銷售額達到x萬，考核得到了頂封分x分。其中，保險銷售x萬、股票型基金銷售x萬、貨幣基金銷售x萬、本利豐銷售x萬、其他理財產品銷售x萬。
（二）基金定投開戶數
基金定投具備手續簡單、參與起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數的銷售上取得了較好成績。我實現了x個的`銷售目標，比理想目標高出x個。同個人金融資產一樣，考核得到了封頂分5分。
（三）貸記卡和支付通
貸記卡發卡的理想目標是xx張，而我實際完成xx張；支付通理想目標是xx個，我實際完成xx個；這兩項的考核得分都為封頂分5分。其中，在xx年x月—x月，因我業績突出，銷售業績優異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。
（四）保險銷售工作
保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。xx年，我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。所以，我不辜眾望，xx年實現了保險銷售3x萬，獲得參加分行與xx保險公司在xx舉行的培訓資格，并入選為xx銀行保險的銷售精英。
（五）工作中存在的不足
工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高。
三、總結經驗，吸取教訓，實現xx年工作的新跨越
（一）加強信息收集
我將建立信息收集制度，樹立信息意識，尤其是瞄準xx行、xx行，認真研究它們的營銷方法和手段，并制定出應對策略。
（二）做好市場營銷工作
研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
（三）加強業務部員工隊伍的建設
我將倡導誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持。并協助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業務培訓、職業道德和誠信教育，確保從業人員具備良好素質和較強的業務能力。
（四）提高自身素質
工作中，我將不斷提高自身綜合素質。加強對專業基礎知識的學習，增強對市場和宏觀經濟的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發生。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
業務經理述職報告 篇5
尊敬的領導：
你好!首先感謝你給我這次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因對于公司的情況了解不多，有不足之處還請指導。謝謝!
我說說如果我被聘用后應怎么做， 作為業務經理，我認為這個崗位有兩個部分組成，其中最重要的一個是業務操作的管理，另外一個還有隱含的業務開發管理。
首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律，貨品要求，發貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。
其次，進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發區，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)
最后就是業務員的培訓，市場開發以及協調各方面關系：
第一培訓業務員，讓他熟悉原先的聯系客戶的任務，負責每天確定客戶的發貨計劃，制定一個提貨的行車路線，盡量減少不必要的車輛使用或行使，這點必須依靠公司原先的經驗和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間，一則客戶認為你比較規范，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的按照差不多的線路去行使，雖然仍會有異常情況存在，但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何)
第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的聯系客戶及完成提貨的任務，那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上)，專門針對客戶的貨品發出的'流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個好的下線之外，那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近，可能不定時的抽空去盯現場，關注一下自己的貨品發出的實際情況。
第三：組織業務員進行市場開發，并和領導協商一些激勵制度(例如：給員工的提成，給予表現好的進行現金獎勵等等)在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西
當然每天的自我總結，次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。
1、得了解當地物流貨運市場 具體價格行情 走貨物方式 (因為物流行業的價格是不定的，因為我國的物流法不完善，所以大小貨運公司，都在打價格戰，還有走貨時間也不一樣，這關系到將來根客戶的報價問題)
2、進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發區，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣。
3、在了解貨物的屬性，重貨，泡(輕)貨，重泡貨，
4、經過前期簡單的準備，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優點，但是價格方面最好是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多。
5、跟客戶談的差不多了，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因為這關系到價格，派車取貨的型號，敞車還是廂車。
6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況，需要根據經驗判斷走貨情況，催目的站點趕快送貨。
7、如果是長期合作的客戶，貨量比較大的話，最好是簽訂個月結款的合同，收款也方便點，如果是小貨量的，發貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運市場比較亂，晚去兩天人都沒了。
8、有的時候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作，但是必要的時候都需要做。
9、就是維護客戶了，這方面必須做一個專門的銷售培訓。
以上就是物流業務員的工作流程，只簡單說了點，還有就是物流業務員，是面向大客戶的，不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的 那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。
這就是我的述職報告，因對公司的了解和自身經驗的不足，寫得不到位的地方還請多多指導，謝謝!
業務經理述職報告 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
上半年，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下：
1、市場任務完成情況。
我負責x等局部地區的銷售工作，該地區去年銷售簽約7臺，實際發貨6臺，與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定，對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上，精耕細作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關領導的支持下，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產品的信心。
3、設備匯款情況。
做好x等局部地區各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。
雖然x等局部地區市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。
2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質設備，一年多都處于調整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區銷售量的.下滑，就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據現有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網絡。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數，配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
業務經理述職報告 篇7
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握xx“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的.支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報xx。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
業務經理述職報告 篇8
敬重的領導：
你好!首先感謝你給我這次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因對于公司的狀況了解不多，有不足之處還請指導。感謝!
我說說假如我被聘用后應怎么做，作為業務經理，我認為這個崗位有兩個部分組成，其中最重要的一個是業務操作的管理，另外一個還有隱含的業務開發管理。
首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律，貨品要求，發貨地點進行熟識并對公司自身狀況以及競爭對手進行了解。
其次，進一步熟識所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發區，假如是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣(由于有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)
最終就是業務員的培訓，市場開發以及協調各方面關系：
第一培訓業務員，讓他熟識原先的聯系客戶的任務，負責每天確定客戶的發貨方案，制定一個提貨的行車路途，盡量削減不必要的車輛用法或行使，這點必需依靠公司原先的閱歷和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間，一則客戶認為你比較規范，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的根據差不多的線路去行使，雖然仍會有異樣狀況存在，但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何)
其次個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟識前段的'聯系客戶及完成提貨的任務，那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上)，特地針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。由于在貨場中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個好的下線之外，那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近，可能不定時的抽空去盯現場，關注一下自己的貨品發出的實際狀況。
第三：組織業務員進行市場開發，并和領導協商一些激勵制度(例如：給員工的提成，賜予表現好的進行現金嘉獎等等)在一個公司中員工的看法往往會打算許多東西
當然每天的自我總結，次日工作方案的支配確定是不行缺少的，下面是我我做為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。
1、得了解當地物流貨運市場
詳細價格行情
走貨物方式
(由于物流行業的價格是不定的，由于我國的物流法不完善，所以大小貨運公司，都在打價格戰，還有走貨時間也不一樣，這關系到將來根客戶的報價問題)
2、進一步熟識所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發區，假如是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣。
3、在了解貨物的屬性，重貨，泡(輕)貨，重泡貨，
4、經過前期簡潔的預備，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作詳細也就是介紹自己公司的優點，但是價格方面最好是面談，詳細方法，根其他銷售工作差不多。
5、跟客戶談的差不多了，肯定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，由于這關系到價格，派車取貨的型號，敞車還是廂車。
6、走貨后要跟蹤貨物的運輸狀況，需要依據閱歷推斷走貨狀況，催目的站點趕快送貨。
7、假如是長期合作的客戶，貨量比較大的話，最好是簽訂個月結款的合同，收款也便利點，假如是小貨量的，發貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運市場比較亂，晚去兩天人都沒了。
8、有的時候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作，但是必要的時候都需要做。
9、就是維護客戶了，這方面必需做一個特地的銷售培訓。
以上就是物流業務員的工作流程，只簡潔說了點，還有就是物流業務員，是面對大客戶的，不行能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。
業務經理述職報告 篇9
大家上午好!
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質，嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1.在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。
2.協調與其他部門的溝通合作關系，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業務部的工作規范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7.負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發事件的協調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協助財務部作好催款等后續工作。
16.為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19.配合業務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業務溝通會議，討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業務部目標的完成情況：(1-7月業務情況)
2、內部管理的執行情況：平時的'工作中,業務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內部人力資源開發情況：新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優化人力資源配置體系開發利用情況，真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題。
問題1：對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法：加強對業務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經理無法及時掌握業務員的市場信息，無法有效掌握業務員的工作內容，業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢，結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集，將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監督環節，可能不超過一個月，所有業務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。(填寫業務目標、內部管理、人力開發相關內容)
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭使業務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
業務經理述職報告 篇10
帶著回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步。回顧20xx一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所，是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現對20xx年工作總結如下：
熱愛本職工作，精通電信業務。
工作是每一個人人生中必須經過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的.成績，我們應該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。
敢于管理，善于管理。
營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作，利用早班會對營業人員進行鼓勵，做到面對營業員不同的性格，如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業員相處，沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。
知指標，明任務，求發展。
隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進，營業廳深感肩負的任務，在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標，使其了解這自己的業績，促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品，做好后臺支撐，及時總結經驗與其他營業員分享討論。
嚴格遵章守紀，維護企業信譽。
團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業信譽，要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業信譽，做好營業廳經理的職責。
交通大街營業廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，講究服務藝術，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創建明星班組為目標，現對20xx年工作計劃如下：
第一，明確20xx年工作目標，實行“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”，著實提高業務受理量，創新思維，利用每個人不同的性格發揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業無投訴，業務無差錯。嚴懲違規，表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。
第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業，高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情，加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內容，通報個人實際業務發展量和受理量，時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三，務實作風，善于學習先進經驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流，在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結，使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“首季開門紅”任務指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎，將任務指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發展情況，對個人的業績表現做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內多交流，多學習，做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五，對營業廳內的固定資產和有價產品及移動終端，實行專人負責，及時上報相關使用情況和銷售數量，做到數字要準，設備運行正常營業中要穩，制定相關使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營業廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步。
述職人：
20xx年xx月xx日
業務經理述職報告 篇11
尊敬的領導：
您好!
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況述職匯報如下：
一、在工作中
20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、崗位的職責和使命
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的`交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
業務經理述職報告 篇12
時間過得很快，我在進入浙商已經一個春秋，我對我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進浙商時的那一段時間，因為對工作并不熟悉，有些生疏，我會不經意的范一些錯誤。我深知自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
我所在的崗位是客戶經理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務客戶的過程中，我用心細致，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
一年來，我努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。為了能夠更好的.拓展客戶，在同事領導的幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓。加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。
我們的銀行是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
新的一年有了新的目標，那就更要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，征取更好的工作成績。
業務經理述職報告 篇13
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優勢，盡的努力完成好領導安排的各項工作。
現在我已經逐步融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業務，除了基本的儲蓄和對公業務外，還有像轉賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業大廳辦理的業務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結出銀行業競爭的法寶，就是服務+細節+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優質客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對使用銀行卡辦理業務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業務；個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網上銀行業務。這些都適當的減輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內外的衛生狀況，保持大廳和門外整潔衛生。另外，每天及時的分類整理企業回單，使每個企業都能及時的'拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確保回單完整無遺漏。
同時，還要做好營業室主任的助手，確保營業室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理，成功營銷理財產品x萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、業務方面
要有系統扎實的業務知識，既要掌握主要業務知識，又要認識較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。
二、營銷方面
要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續營銷導入的學習成果，充分利用CFE系統，做好現有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面
大堂經理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業務操作上要審慎負責。
總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業務全面的大堂經理！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
業務經理述職報告 篇14
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
作為工行的一名青年員工，從事業務經理期間我深刻體會到業務經理的使命和責任，業務經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優秀的業務經理，身兼六職：業務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。業務經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業務能力。
首先，對工作細節的正確把握是業務經理必備的基本素質。業務經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業務的客戶要認真詢問，了解所辦業務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
一、微笑服務
業務經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。業務經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，業務經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道
業務經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好業務經理工作的基本前提，可以在業務經理這個平臺得到盡情的發揮。“說”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品；二是能說，即描述業務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，業務經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問
凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，業務經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
四、察言觀色
業務經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的`金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，業務經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化業務經理服務內涵，全面提升業務經理服務能力。
五、積極主動
業務經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。業務經理必須養成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發揮業務經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，業務經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
此致
敬禮！
述職人：xxx
2021年x月x日
業務經理述職報告 篇15
我于xx年年初正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務經理開始下地州了解渠道并進行工作交接。現在正式接手渠道工作已經十個月，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在總經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務經理的"感覺"，順利的完成了渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
一、我的工作內容大致有以下七點：
1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。
2、員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xx公司做培訓共計14次。
3、投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4、簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5、財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6、地州投標：今年共參加地州投標八次，xx地區二次、xx地區一次、xx地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7、內部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發布活動。"xx"xx新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。"xx"為主的xx系列新品發布xx站活動。
二、自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：
1、憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了"橋梁"的作用。
2、觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度，到廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從xx的角度，再到我公司對經銷商的.信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除因我們維修方面的原因之外，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
三、經驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到——拓寬業務渠道容易，想做好做實卻是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日等等，從各方面去關心他們，（渠道的經銷商相對來說比較重感情！）
2、嘴勤
俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找負責人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱"總"。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是比較難搞定的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。
以上是我擔任十個月業務經理的述職報告，請批評指正，謝謝。
業務經理述職報告 篇16
加入xx市xx公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月擔任xx市場部市場專員一職。從8月份轉任為KA部xx市區業務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。
一、市場管理規劃，終端建設以及導購員管理。
首先是市場規劃管理，明確好xx市目標的顧客群體與公司產品的市場定位，保持好本區域內完善的價格體系，分析競品與我司產品的優、劣處，對每月的促銷活動進行規劃執行。
終端形象建設：終端要達到最顯眼，最優化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前xx市區內各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。
導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為xx市屬于KA比較特殊的區域，導購員離xx公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣場的導購員，而是真真正正xx公司的.一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。
二、市場業務工作
對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。
三、財務工作
每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。
每月1號與xx蘇寧平庫結算。
每月5號與xx電子商場協商排款。
每月25號前與xx波音商場進行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務。
每月底收集xx市區各賣場發貨清單（藍單）回寄公司財務核實。
每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。
四、下一年度工作目標及展望。
目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業的動態。同時懇請領導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。帶領好xx市區的團隊，把產品的銷量和自身的價值再翻一翻。
業務經理述職報告 篇17
尊敬的領導：
首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜；合理結合農民安置房物業管理特性；在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力
接手了xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1.裝修裝飾巡查制度；
2.保安部周勤務執行制度；
3.保潔勤務工作流程分配方案；
經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的'服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在x總的帶領下，在公司領導的支持下，xx物業服務中心的工作會更加進步。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
業務經理述職報告 篇18
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
上半年，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下：
1、市場任務完成情況。
我負責x等局部地區的銷售工作，該地區去年銷售簽約7臺，實際發貨6臺，與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定，對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上，精耕細作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關領導的支持下，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產品的'信心。
3、設備匯款情況。
做好x等局部地區各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難：
a、朝旭
b、道康
c、光馳
d、常盛，其他客戶回款正常。
雖然x等局部地區市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。
2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質設備，一年多都處于調整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區銷售量的下滑，就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據現有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網絡。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數，配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。
業務經理述職報告 篇19
尊敬的各位領導、同事們：
本人受分行財務管理部委派，20xx年作為業務經理派駐到支行營業部。根據業務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規定，現就任派駐業務經理上半年來的情況述職如下：
一、派駐機構基本情況
支行營業部有11名員工，其主任1名，派駐業務經理2名(其中一人為副主任兼任)，對私柜員3名，對公柜員2名，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經理1名。主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務處理和其他中間業務等。截止20xx上半年，營業部各項存款余額為58864萬元，其中儲蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。
二、履職及內控合規執行情況
(一)履職情況
半年來，本人認真履行派駐業務經理各項工作職責，獨立行使經營性分支機構前臺柜面業務的授權、內部控制、合規檢查等職責，嚴格監督控制前臺柜員按規定操作流程進行業務操作。對派駐機構人員違反和操作流程、業務處理不規范、差錯和過失等問題，能夠現場指出和制止，并按規定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下，協助支行負責人完成內、外審檢查工作。
(二)工作措施及成效
本人由于是從其他業務部門被安排到支行營業部擔任業務經理職務，在角色的轉變上經歷了一段時間，通過計財部、任職部門領導和另一業務經理的指導和幫助下，經過本人不斷的.加上長期以來形成的良好業務素質和對前臺業務操作的理解，我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”，嚴格執行規章制度，依法合規經營。半年來，員工業務素質有很大提高，內部管理，風險控制得到有效加強，業務差錯明顯減少，改變了過去業務差錯率一直較高的狀況。
三、存在問題及原因分析
實施派駐業務經理制以來，盡管在內部控制方面得到很大加強，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴，如開戶申請書漏客戶簽名、授權業務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證復印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。存在以上問題的原因：
1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細致，造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯網核查等差錯的發生;
2、對現金庫存管理松懈。雙休日、節假日超庫存現金沒有及時上繳，沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風險防范意識不強等原因。
四、今后的工作方向
總結半年來的工作經驗教訓，從中總結自身在業務審核中存在的不足。進一步加強自身的業務學習，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業務監督的同時，更要加強事中的監督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細、更好，發現問題及時整改，把好第一道防線關，使內控工作更上新臺階。
業務經理述職報告 篇20
各位領導、同事們：
本年以來，作為銷區經理，我能夠當真踐諾職責，聯合帶領××銷區全部人員，在廠部整體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的精確帶領下，自動進步、結壯工作，結束了全年目標任務，總銷量到達 箱，營銷工作獲得了可喜的成績。下面，根據帶領要求，我進行述職，不當的地方，敬請帶領和同事們責怪斧正。
1、加強宣揚促銷力度，較好地結束了全年目標任務。
本年我們在銷售工作中碰到了必定的堅苦，特別是因為我廠面對兼并重組，各種不實傳聞使貿易公司對我廠產品的決議信念不敷，很多零售戶乃至不賣我廠產品，面對慶幸場面，我們在銷售部聯合批示和安排安排下，闡揚全部人員的聰靈本領，進一步加強宣揚促銷力度。最終，以我廠產品進入行業甲等品為契機，敏捷傳播信息。經過議定拜訪貿易公司、訪問零售戶、及時分送《××企業報》、《宣揚畫報》等企業宣揚品的方法，做好宣揚解釋工作，使這個好動靜在第臨時候即傳播到客戶和消耗者，撤除了他們對我廠的疑慮，加強了賣好我廠產品的決議信念。其次，富裕利用暑期旅游高潮，在貿易公司互助下展開多種促銷活動等等，有效拉動了終端消耗。上半年系列產品根本保存月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年代均銷售都在315箱擺布。
2、加強客戶辦理工作，進步了辦事意識和辦事程度。
在客戶辦理工作中，我們在兩個方面下韶光。一是進一步利用好、保護好貿易渠道。固然貿易公司系統體例及營銷計謀產生了變化，但保存渠道的純熟還是我們做好市場開辟工作的緊張關鍵。我們自動與分縣公司交易部分和人員關聯和諧、密切感情，妥帖處理工作干系，特別是有針對性地展開重點縣公司的工作。付出必有回報，經過議定長期的渠道公關，我們獲得了貿易公司的贊成和救助，不但宣揚促銷活動能夠順利進行，并且分縣公司把握市場的力度也比較大，異國產生返銷題目。同時，貨款采納也很及時，本年的回款已提早結束，歷史積欠也獲得了辦理，20xx年至今的累計欠款已掃數清結。可以說，因為有了貿易公司的贊成，我們才華結束了雙百的事跡，即：公約踐約率到達100%，回款率到達100%；二是進一步開辟好、保護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，是以，在保存與貿易公司精良干系的根本上，我們切當加強辦事意識，將工作重心下移，重點關聯零售戶、德律風訪銷員等，堅定“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶當真，一切讓客戶如意”的一對一的營銷理念，對零售戶履行全進程、高質量的辦事，交易員經過議定自動上門明白會見，建立重點客戶檔案，及時收羅客戶定見，對客戶的策劃狀況、客戶要求、消耗者定見和市場變化心中稀有，并及時反饋，使上級能敏捷精確地明白市場信息。
3、加強內部辦理，切當加強全部人員的本質和交易本領。
在營銷工作中，人是最活潑最關鍵的要素，異國好的辦理就不會有好的事跡。是以，在辦事處內部辦理上，最終，嚴厲辦理，加強規律性。進一步典范了請銷假軌制、晚例會軌制和作息時候，同時，要求交易員要及時關聯，隨時反饋信息。要求交易員做到的我本身最終做到，起好領先效用，自發堅定日調理軌制，及時向主管帶領報告請教市場信息、客戶定見和發起，接納指令。其次，勤于進修，加強責任心。工作之余，我自學并構造辦事處人員進修了營銷交易、國度法律標準和行業政策等，進步了表面水溫和營銷技巧。本年，我們還重點進修了《細節決議成敗》一書，大家都寫了讀后感，廣泛反應收獲頗豐，深入認識到營銷工作無小事，任何一個細節都大略感化到工作的質量和結果。經過議定進修切當進步了大家的責任心。
4、一年來的工作領會和今后竭力方向。
經過議定一年來的工作實踐，我深深地領會到：剛強決議信念，服從帶領是克服堅苦的根本；優良辦事、大力大舉公關是搞好營銷的`前提；以身作則、加強辦理是帶好步隊的關鍵；加強進修、進步本領是踐諾好職責的根本前提。只有在以上幾個方面不懈竭力，才華干出事跡，不孤負帶領和同志們的盼望。
固然一年來，本身在工作上、思維上，都獲得了必定的成績和進步，但我也復蘇地認識到本身還存在著如許那樣的不敷和題目，間隔帶領的殷切盼望另有差距。比如，在堅定進修、竭力進步本身工作本領、辦理程度上還不能完全適該當代營銷工作的要求，工作方法方法上有不當的地方，分析題目、辦理題目的本領還需進一步進步等等。在新的一年，我要針對本身的不敷，一是要適應局勢，變化見解，在做好渠道工作的同時，進一步進步辦事終端的質量和程度，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此進步銷量，優化布局；二是竭力進步本身本質，大力大舉進步辦理程度，以適應新局勢要求，在工作中連續立異，指導交易員把心思凝集到做奇跡上，把精神集結到本職工作上，把工夫下到抓落實上，把本領用在促成長上。
總之，我將進一步當真反思本身的工作和思維，腳結壯地地總結經驗教訓，誠摯聽取責怪定見，積聚和加強做好本職工作的經驗與本領，以猛烈的奇跡心，頹廢的熱忱，高度的責任感竭力工作，為進步銷售事跡、增進企業成長做出本身應有的貢獻。感謝大家！
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