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            企業入職培訓心得體會

            時間:2025-11-16 20:51:38 心得體會

            企業入職培訓心得體會

              從某件事情上得到收獲以后,可以尋思將其寫進心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編幫大家整理的企業入職培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。

            企業入職培訓心得體會

            企業入職培訓心得體會1

              為期兩天的員工培訓劃上了句點,這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加優秀員工培訓受益匪淺,培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言,都印證了——熱情氣質。兩天的學習使我深刻的體會到:當面對異議的時候,人都會煩躁不安,可是這樣不能解決問題,重要的是,積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物——因為有期待,應當抱著虛心學習的態度去識別對方的真正用意,并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議,說明某些問題還是有待提高和改進的,那為何不能取其精華去其糟粕呢?面對客戶,只要記住:“微笑露一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點;說話輕一點,理由少一點,脾氣小一點;做事多一點,行動快一點,效率高一點,肚量大一點。”

              高效的團隊建設也是如此,面對不同的對象,溝通的.方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么,才能更好的取長補短,最終達到雙贏。因為是一個團隊,所以我們有共同的目標,更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中,我們只是其中的一顆小小的沙子,所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。

              我們追求卓越,力求完美。雖然絕對的完美是不存在的,但要以追求完美的精神去做事,爭取今天比昨天做的更好,明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工,企業的使命也就是我們努力的方向——路暢人和,以道達遠。

            企業入職培訓心得體會2

              20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長著,不論是業務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。

              第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經理的職責,接著便披上綬帶拿著公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業務知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中了解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業務操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優秀的大堂經理,我的業務技能還有待進一步提高。幾天過后,我被安排進入到高柜區學習業務操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業務辦理完后給我補充說明。

              接下來的十幾天里面,我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色,各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的'重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,

              一、作為一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;

              二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

              三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發現客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存折進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折,

              一來可以避免客戶無謂的等待,

              二來也可以緩解等待區的等待客戶量,

              三是可以加快柜臺辦理業務的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導至自助區域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業務了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;

              四、銀行作為服務性行業,面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴。”是的,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們為客戶著想,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合作;

              五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。

              (1)當一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優點,而這些優點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;

              (2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

              (3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;

              (4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;

              (5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接著將他引導至pb區;

              (6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業務等。

              高柜業務操作方面,我總結了如下幾點:

              一,對于復雜業務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;

              二,微笑服務,客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;

              三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;

              四,仔細認真,細心操作。避免出現業務差錯。

              對于中山支行的硬件條件我有如下看法:

              一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區設置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務。

              二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

              三,中山支行在專醫院附近,很多人來代病人辦理業務,但由于許多業務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,

              一來可以提高社會影響力,

              二來也方便客戶。

              四,中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。

              以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務,做一名優秀的建行員工。

            企業入職培訓心得體會3

              為期一周的入職培訓結束了,一周的時間是短暫的,但一周來,院領導給我們安排的課程是很全面很充實的。我以后要從以下幾個方面做起:首先從改造自己入手,適應院里生存環境;積極調整個人心態,完成角色轉換;其次加強與同事溝通,提高團隊精神,做到自身修養與企業文化相結合。只有這樣才能更快、更好的融入團隊,提升自己,奉獻自己。一周的培訓讓我收獲頗豐,這是一個意義非凡的起點,是一個偉大的出發港。讓我能夠在以后的工作中時刻保持高昂的工作熱情,讓自己成為一名優秀員工。最后,再一次感謝武漢院給了我這個寶貴機會,使我成為一名光榮的武漢院員工。我一定會珍惜這來之不易的工作機會,用努力工作來回報支持我的所有人!感謝你們!

              xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日,人力資源部為我們xx年新員工組織了為期五天的入職培訓,在這五天的時間里,院領導及職能部門負責人分別介紹了我們院的企業文化、經營戰略發展規劃、安全生產管理制度及各方面的一些基本制度。各位領導結合自己親身經歷的精彩講解,對我們這些"走出校園、步入社會"的應屆生,確實是非常寶貴的財富,通過對這些學習內容的總結,使我意識到要在以后的工作中有好的發展,必須做好以下幾個方面:

              1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久的發展下去,必定會在社會發展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業文化正是從"唱三首歌"開始的,即《國歌》、《國際歌》、《三紀律八項注意》開始。這一企業文化很好的詮釋了我們院從瀕臨破產到建設全國煤炭設計院第一品牌發展如此之快的原因。同時也對公司的員工提出了極高的要求,我們選擇了中煤國際武漢院,就要絕對的認同和支持這一企業文化,并把它落實到實際工作和生活中。

              2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境、生活習慣都會發生很大的變化。如果不能盡快適應,仍然把自己當學生看待,必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。

              3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的`位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著"堅決服從,靈活處理"的態度,在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。

              4、低調做事,高調做人。作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現出高調、積極的一面,對自己應該做的應該毫不猶豫地承擔責任。

              5、要有扎實認真的工作態度。作為唯一帶領中國男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說的一句話叫做"態度決定一切"。一個人能否成功,很多時候在于是否有扎實認真的態度,而能力卻可能是次要的。

              6、注意工作中的細節。回想一下幾天來的培訓,所講到的很多內容都是非常細微的東西,但是這些細節卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。

              此次培訓還讓我結識了很多新朋友。我們這些新員工來自五湖四海,帶著同一個夢想聚在一起,注定我們都是朋友。在培訓的第一天,鐘主任就把我們分為四個小組,讓我們分別為自己的組取名,設計組徽,讓大家有機會更好的交流,讓大家更好的展現自己,這無疑對我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時,在不同組員的發言中,讓我感受到了不同人的不同思維,學到了很多值得思考的東西。

              培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里,為我們能盡早適應以后的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印。在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個競爭行列,適應環境、適應生活。現在的我們要盡快發揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉移,才能更好的實現自己的人生價值。相信我們會為中煤國際工程集團武漢院燦爛的篇章增添自己的色彩。

            企業入職培訓心得體會4

              首選從大學到現在工作這是一個轉折點,這是一個轉變,需要時間去適應,當然也要收起自己的鋒芒,不能想什么是什么,往后的工作當中我還是感覺這些都是一些基本的東西,我也想要做好這些,但是就像工作一樣有一個過程,短短一周的培訓我堅持了很久,學習到了很多,我不認為在這個過程的'當中自己有什么優越感,我一直都認為這些都是非常簡單的事情,培訓當中我學習了在學習的時候接觸不到的東西,第一感覺就是自己長見識了,其實很多時候不能把最初在學習的那一套帶入帶工作,這是需要一個很長的積累過程的,現在我也在思考這些,當然很多時候需要一個態度,我一直都堅信這一點,培訓的時候我認真學習好每一個細節,為了也是在后續的工作當中更加充實,快速的掌握技巧。

              這里的培訓老師也是非常的耐心,讓我最后感受了學校學習的那個氛圍,我甚至覺得這種感覺也是以后不再有的了,學習是一個過程,在這個過程當中很多時候不僅僅是把自己的東西完成好,還有要為工作考慮,第一培訓課的時候就讓我煥然一新,我感覺自己需要成長,我感覺把這些東西長期積累起來是非常有必要的,從學生到一名工作者的轉變,我感覺自己的成長了,第一就是心態變化,這次的培訓讓我更加堅定了自己,我會砥礪前行。

            企業入職培訓心得體會5

              短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。

              培訓第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從xx主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的'發展戰略及方向;從xx主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

              培訓第二天,無論是于主任的講解還是xx主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

              培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

              培訓第四天,從xx總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。

              培訓第五天,從財務部的xx主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗。總之,此次培訓必要且意義重大。

            企業入職培訓心得體會6

              作為一名社工,我深知自己的職責是為那些需要幫助的人提供支持和服務。為了更好地勝任這一職責,我參加了一次入職培訓。在這次培訓中,我學到了很多有關社工工作的知識和技能,并對自己的職業道路有了更深的認識。以下是我在培訓中的收獲心得體會。

              首先,在培訓中,我學到了社工的基本知識和職能。社工是一個廣泛的領域,涉及到各種各樣的人群和社會問題,如兒童保護、老年人照護、家庭關系、心理健康等等。通過培訓,我了解到了社工的角色是幫助個人、家庭和社群建立和維持他們的自助能力,并提供必要的支持。我學到了怎樣進行咨詢和輔導,怎樣協助個人制定目標和制定行動計劃。這些基本知識讓我對社工職業有了更全面的了解。

              其次,培訓中教授的某些技能對我來說非常有價值。比如,我學到了怎樣進行心理疏導,如何傾聽、表達情感和建立信任。這些技能是在日常工作中與受助者建立良好關系的關鍵。此外,我還學到了一些小組工作的技巧,如幫助團隊成員進行協作和決策,以及解決沖突和處理困難情況。這些技能不僅可以提高我在工作中的效率和效果,還可以為他人提供更好的幫助。

              除了知識和技能,培訓中還有一些重要的收獲是對自己的職業道路有了更深的認識。在培訓中,我參觀了一些社會服務機構,并了解了他們的工作環境和需求。我發現社工需要具備高度的責任心、耐心和同理心,因為我們經常面對一些困難和復雜的情況。這樣的工作需要對自己非常的明確,有堅強的內心和應對壓力的.能力。通過培訓,我確認了我對社工職業的熱愛,并更加堅定了自己在這個領域發展的決心。

              最后,這次培訓給我帶來的最重要的收獲是與其他社工和導師進行交流和互動的機會。在培訓中,我結識了一些志同道合的同事和導師,我們互相交流和分享了許多經驗和觀點。這讓我感到自己不孤單,有人能夠理解和支持我。另外,與其他社工的互動也讓我看到了不同的工作方式和思維方式,拓寬了我的視野。這種交流和互動促使我不斷學習和進步,并將在今后的工作中受益無窮。

              總之,社工入職培訓讓我收獲頗豐。我學到了社工的基本知識和職能,獲得了一些有價值的技能,對自己的職業道路有了更深的認識,并與其他社工進行了交流和互動。這次培訓為我今后的社工工作奠定了堅實的基礎,讓我更加有信心和積極地投身于這個充滿挑戰但也充滿成就感的職業。我相信通過自己的努力,我一定能為那些需要幫助的人提供最好的服務。

            企業入職培訓心得體會7

              一、目前電力企業教育培訓所存在的主要問題

              1。部分電力企業的領導缺乏對教育培訓工作的足夠重視

              對電力企業的員工進行理論教育和時間培訓,這是電力企業領導帶好電力員工這支隊伍的一個十分重要的手段。可以通過將培訓與考核和獎懲掛鉤的形式來激勵員工,這樣才能對電力企業的員工進行職業生涯的長遠考慮和規劃,不至于使電力企業出現人才匱乏的現象,確保電力企業的教育培訓工作對整個電力人才進行有效的支撐。

              2。電力企業員工教育培訓與整個企業的人力資源管理制度不相符合

              這個不想符合主要表現在以下兩個方面:其中一個是教育培訓與培訓使用沒有同步進行;另一個是對電力企業教育培訓缺乏有效的評估,無法探尋到教育培訓的結果。在電力企業進行教育培訓時,應對所培訓員工的個人主觀感受進行有效的記錄,對整個培訓的結果進行評估,這樣才能夠有效的掌握員工培訓時的心理狀態,避免其出現應付培訓的現象。在制度上應構建更合理的人力資源教育培訓制度,在培訓的形式上和組織措施上進行有效的糾正。

              3。缺乏有效的培訓需求分析

              從當前電力企業教育培訓的整體情況來看,整個培訓缺乏個性化的教育培訓,更缺乏對員工整個職業生涯的有效指導,整個培訓缺乏有效的針對性,整個培訓效果也無法滿足現代企業高效管理的需求,且整個電力企業教育培訓的深度和廣度還有待于進一步提高,應針對員工進行有目的的教育培訓、確保其有效推進、合理評估,激勵和保障制度并存。

              二、電力企業教育培訓工作的制度建設

              人才是企業發展的'基礎和核心,企業的發展首先是人才的發展。

              電力企業發展需要通過教育培訓合理建設人才,在物質上進行有效的激勵,在精神上進行嘉獎,最大限度地調度起電力企業員工的學習的積極性,建立健全長期的有效制度,確保電力企業教育培訓工作的效果。

              (1)通過合理的教育培訓激勵制度來激發出電力企業員工參與教育培訓的積極性,提出切實可行的方法來提高教育培訓的效果和質量,注重電力企業教育培訓的效果,重視教育培訓整體制度的建設,確保電力企業教育培訓工作能夠有效開展。在制定電力企業教育培訓制度時要確保整個制度的合理性和科學性,確保整個工作的準確和細化,確保整個制度具有強操作性。從事電力企業教育培訓工作的相關部門應該能夠及時搜集和分析員工信息,對員工的教育培訓需求進行全面的掌握,根據實際情況有效制定合理政策,并不斷調整政策,確保政策的可行性。

              (2)運用多種方法進行激勵。由于電力企業生產具有技術種類多,設備可靠性要求較高,生產規模大,管理現代化等特點,因此在進行教育培訓時需要借助多種激勵方法進行激勵,對員工的熱血進行充分的激發。確保其業務技能和管理方法能夠有效達到現代電力企業生產的特點,可以通過有效的輪訓學習來逐漸完成整個電力企業的教育培訓,激發企業員工對于整個企業價值觀的認同感,三、提高教育培訓工作效果的工作建議

              1。對電力企業的經營和管理人員進行有針對性的培訓

              目前電力企業針對經營管理人員所采用的培訓班較多,但大多數的針對性都不強,整體培訓效果不佳,且培訓班的費用較為昂貴。要從人力資源相關管理的整體角度對崗位的責任進行明確,確保其合理取得證書后才能上崗。

              2。對電力企業中專業技術人員的繼續教育工作進行重視

              所謂繼續教育,就是指以新的知識、新的技術和新的理論來對專業技術人員進行有效的武裝,對于缺少的知識進行有效的補充,對每位參與過的教育培訓人員都建立教育培訓檔案,根據每次教育培訓的效果進行合理的記錄,進行嚴格的審查,確保教育培訓整體的質量和效果。

              3。對電力企業中的生產技術人員的技術等級進行有效的規范

              由于當前生產技術等級規范所開展的力度還不夠,在電力企業中還沒有強制要求持等級證書上崗,應通過教育培訓對所持證書制度進行完善,同時加強教育培訓中的職業資格鑒定和指導,進行有效規范。

              四、結論

              隨著經濟的快速發展,世界正進入以學習型和知識型為主的快速時代,電力企業也要從生產型完成到學習型的轉變,通過教育培訓不斷完成電力企業人才的培養,確保電力企業的職工都能過樹立及時學習,終身學習的概念,重視電力人才的職業生涯,提高員工的綜合素質,以適應電力企業長足發展的要求。

            企業入職培訓心得體會8

              剛結束8天的培訓,便如愿以償地進入基設大家庭,馬不停蹄地開始接下來的培訓,興奮之余還帶有更多的期待,果然,在素拓中,經歷了十幾天培訓中最令人淚目的場景。

              浩浩蕩蕩來到拓展中心,首先進行"鼓舞人心"和"市場風云"的游戲,團隊中每個人都異常興奮,積極思考去討論下一步該怎么進行,怎么樣去把握這個游戲。雖然頂著大太陽,汗水順著衣服都滴落到地上,但依然很開心,沉浸于游戲的快樂中。

              歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個4。5米的高墻時戛然而止。聽完規則,我的腿一直在抖,心里一直在退卻,我很想舉手說我不行,我不敢去做。同伴握住了我的手,溫柔又充滿力量地告訴我,這是個集體活動,不用怕,一百多個人都在陪你。我不安的心平靜下來,當我們來到場地,當開始有序地排隊,人梯擺好,計時開始。我感到背后有一股力量在支撐著我,在推著我前行。我們高舉雙手,目光緊張看著先上去的一批男生,聽到上面喊,上來幾個女生,我就跨了上去。當我踩著同學的肩膀,我能清晰感受到他們在抖動,明明有些累了卻咬著牙堅持。我伸出雙手,無數雙手拉住了我,我完全被這股強大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學拍了拍我,"沒事,下去吧"。

            我扶著樓梯下來的時候,眼淚就已經不受控制了,我看著他們的汗水被陽光反映出的光點,我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們,我看到人梯被很多雙腳,未知的力量,很多泥濘,被人群給淹沒。我看到下面的同學高舉著雙手,緊緊靠在一起,有序前行,忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤,視線逐漸模糊,只好戴上了眼鏡來掩蓋。我看不見他們的表情,甚至不知道他們的名字。我跟著人群,舉手雙手,擁著上梯的`同學,直到最后人梯隊伍也全部上去,我們所有人站成一個圈,聽著教官的鼓舞,去擁抱所有的人梯同學。他們所有人都狼狽不堪,身上被泥垢和汗水沾滿,很多女生都流下眼淚,14分鐘,159人,所有人都被這場面所震撼。我們高舉著旗幟,排出隊形,高喊著"優秀"的口號。這一刻相信每個人的心中都激蕩著一股股的感動。

              感恩讓我們能夠相遇;感恩基設,讓我們有這樣一種難忘的體驗;感恩同事,在無助的時候,無私地伸出援手。我相信,有這股力量,我們必將乘風破浪,勇敢地加入到建設祖國的隊伍中,為基設貢獻力量,為基設而自豪!

            企業入職培訓心得體會9

              這次為期一周的入職培訓已經結束了,我感覺自己現在非常非常的充實,在這次培訓當中,學習到了很多很多的知識,也成長了自己很多,我知道自己的這個時候應該時刻處在一個有動力的狀態,下面讓自己的工作節奏快起來,讓自己的能力有一個大的轉變,時刻處在一個有動力,有方向的工作狀態當中,對自己也是一種肯定,我相信這是應該能夠實現做好的,我也認為自己能夠在這一階段的工作當中繼續的態度,入職培訓是開始,也是對這份工作的一個了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當中,把自己的事情處理好,有一個好的工作環境,有一個很好的工作氛圍,也就這一周來的入職培訓,我也有了一些新的。

              首先是在這個培訓當中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開始步入一個全新的工作環境,是需要時間去適應的,我也做好了充分的準備,這次培訓的時候,我一直在認真地提培訓老師講我們公司的文化,我們需要在接下來的工作當中怎么去做?我們需要培養一個什么樣的心態,培養一個什么樣的工作精神?有些習慣是要保持下去,有些不好的習慣,需要糾正對于我來講,這些都是一些基礎,但是我都需要去了解,我肯定自己能夠學習好,那個有一個好的氛圍,有一個好的狀態,去迎接下面的生活,學習這對于我來講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點毋庸置疑,我還是給了自己太多的時間了,我也是給了自己太多的機會,我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無論是在什么事情上面都會有一些問題,要展示出來,有了這些問題,我們才能夠更好的去處理相關的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認為自己能夠在下一階段的工作當中會放松,我也會繼續的嚴格要求自己,跟大家展示一個完美的人格,向公司展示自己的優點,讓自己進一步的成長起來,讓大家看到我的進度,這才是我需要做的.事情。

              為期一周的入職培訓,讓我接觸到了很多知識點,有很多東西都是我在之前沒有接觸過的,深圳我都沒有聽過,但是來到這里培訓的時候,我就接觸到了,這是對我的一種知識層面上的強化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識點,這是非常重要的一個東西,我希望自己能夠再接下來嚴格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當中,不會辜負了這圍棋一周自己那么用心的一個狀態,對自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個正確的工作態度,有自己的一個人生觀念,在接下來的工作當中,才會走得更加遠,更加順利,這是我一直以來對自己的一個要求,也是對自己的一個原則,我相信會有一些東西值得我去探索,就像現在一樣,雖然是一個簡單的入職培訓,但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當中,我也一定會更加努力展示自己。

            企業入職培訓心得體會10

              作為一名新入職的員工,我參加了公司里一場崗前培訓活動。在這場活動里,我受益匪淺雖然這次培訓對我來說是一個很大的挑戰,但是我最終也完成了這個挑戰。不僅如此,這次培訓還讓我了解到公司的企業文化,讓我了解到自己在公司里的職責。更重要的是,讓我堅定了自己要朝著自己的奮斗目標走下去的決心。

              這次新員工的崗前培訓,為期七天。它既是軍訓式的培訓,也是魔鬼地獄般的訓練。

              這次的培訓有點像我大學開學時期的`軍訓培訓,但又不同于那時的輕松和簡單。它要更為的嚴酷和認真,不容我們沒有一絲的放松和懶散。因為我們的崗位是二手房的銷售崗位,這個崗位很辛苦,需要我們每天在外面東奔西跑。所以它要求我們必須要有堅韌的意志,要有強壯的體魄。而這次的培訓就是用來磨練我們這些意志的。

              在培訓的每一天里,我們都要頂著37度的高溫,在太陽底下,暴曬4個小時。上午兩個小時,下午兩個小時,而且是穿著長衣長褲的正裝。即使漢已經濕透了我們的衣服,我們也要堅持站完這四個小時。其他的時間我們都在接受軍營式訓練。有攀爬取紅旗的項目,有泥濘地爬伏前進的項目,還有滾輪胎的項目。晚上也都是睡在野外的帳篷里,到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅持完這七天下來的,但是我很慶幸,我堅持了下來。

              在這場培訓中,我結識到了很多新的公司伙伴。他們都是杰出的優秀人才,他們來自天南地北,但是他們個個擁有良好的素質和才干。我很敬佩他們,在他們身上,我看到了睿智的光芒,我學習到了不服輸的精神,也看到了團結的力量。我相信在接下來的工作中,我們一定能夠很好的相處,配合好彼此的工作,也能夠很好的完成好領導布置下來的每一項工作任務。我非常期待和他們進行工作上的交流和溝通,我已經迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰這一天的到來。

              雖然這段培訓時間很辛苦,但是不管這段培訓經歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快,對我來說,都已成為我人生階段中一個無法磨滅的記憶。它都將激勵我不斷向前的邁進,不斷的督促自己進步。

            企業入職培訓心得體會11

              首先,非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時間組織大家進行培訓,昨天的一整天培訓下來,讓我感受到了一個團隊的力量,一個家的溫暖,人在一起叫聚會,心在一起才是團隊。

              目標調控高效學習法

              關于目標調控高效學習法,之前已經培訓了好幾次,但作為老師我們并沒有實行到標準,今天余老師再次給我們耐心講解,并以分科組討論討論形式展開,可以讓同科組的老師相互探討,相互學習,加深對目標調控高效學習法的理解。星火獨有的天龍八部:

              1。問題定位(選題要符合教學目標的一致性和針對性)

              2。原因分析(從學科:從知識類型、考綱考點和教材中的位置地位進行闡述;學生方面:學生的學習風格、認知特點和所具備的先行知識、問題入手)

              3。精準突破(知識點—解決方法)

              4。鞏固練習(和問題定位題型一致,難度相仿,幫助學生實現舉一反三)

              5。總結優化(知識點和解題技巧的總結)

              6。效果驗證(檢測學生的掌握情況)

              7。強化提升(出門測,布置第一天,第二天作業)

              8。復習檢查(第7天、第15天、第28天作業布置。幫助學生實現連貫性學習)

              一份完整的優秀講義是對學生的負責,對工作的態度,在以后的教學過程中,我會不斷的向優秀學習,不斷地完善自己的講義,不斷提高自己的教學水平,為每一位孩子負責。

              3S教學流程和稽核標準

              范老師的不耐其煩的再次講解,讓我們對3S教學流程和稽核標準有了更加清晰的認識,作為星火一對一老師,上好每堂課是最最基本的要求,而服務也是十分重要的,這些正是督促我們不斷提高業務能力,不斷達到標準的指引。范老師每次的講解都很細心,耐心,讓我看到了作為一個領導的平易近人,看到了星火人的精神。目前我還存在問題,服務還不夠專業,在日后的.工作中我會不斷向標準看齊,不斷提升自己!

              關于在自己崗位上如何做好成就客戶

              星火的價值觀中首要的就是成就客戶,作為一對一老師,我們的一切工作核心就是教育好每一個孩子,服務好每一個孩子,關于一對一教師如何做好成就客戶,我覺得首先得是一位合格的老師,專業強,教學能力強,能夠上好每一堂課,教好每一個學生,能夠得到孩子和家長的認可;其次做好自己的本質工作,該做的反饋,回訪,和孩子及家長的友好溝通,一切以提高孩子成績及學習習慣的培養為核心,充分了解客戶的需求并滿足其需要,讓每一位客戶滿意就是我們的追求。

              很榮幸能夠加入星火這個大家庭,在這里我會更加努力,既然選擇了這條路,就應該任勞任怨,孜孜不倦,一如既往的做好自己的本質工作,同時也要不斷提高自己專業水平和綜合素質。在今后的工作中我會竭盡全力多學習,多請教,不辜負領導對我的認可與信任!

            企業入職培訓心得體會12

              這次的培訓讓我體會到了很多東西,我也一定會努力的去做好自己的本職工作,要對自己有一個客觀的認識,在未來的學習當中這些都是非常有意義的事情,我希望能夠得到大家的認可,有些事情應該認真的去對待,在培訓的過程當中我一直都在認真的思考自己的職責,我也在一點一點的積累自己的知識,不管是在什么階段這些都是應該做的更加的.到位,我相信有些事情是可以保持好心態的,我努力的去學習好,在各個方面都應該做的客觀仔細一點,這段時間以來我也是想了很多了,我一定會去做好的這些事情的,培訓當中我了解了很多,關于公司的,關于工作的都是喲很多,其實在很大程度上面開拓了我的視野。

              這短短的幾天的時間確實是讓我感覺學習了很多,在這樣的環境下面是能夠積累到更多的知識的,我會讓自己努力做的更好的,雖然只有短短幾天的培訓,可是我也是非常充實,一直以來我都非常的認可自己,在培訓當中我一直都在認真的做好自己的事情,認真聽培訓老師講,這讓我了解了很多東西,也讓我知道怎么去積累,現在我是深刻的體會到了這一點,以后不管是在什么階段我都可以去把這件事情處理的更加到位,這讓我非常的有感觸,我會維持這樣的狀態,把自己的本職工作做好的。

              通過這次的培訓我也是看到了很多,自己過去的沒有接觸的東西,讓我開拓了自己的視野同時也在了解這些,這對我接下來的工作是非常的有幫助的,現在我也是看到了很多可以去提倡的事情,這對我是一個非常重大的提高,我也感激公司這次的培訓,正式步入工作之后我一定努力工作。

            企業入職培訓心得體會13

              我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:

              一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃

              要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬件環境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。

              二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解

              特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

              三、福利作為企業薪酬

              中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。

              四、安全生產教育

              特別是制造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

              五、在培訓形式

              培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的`思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。

              在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。

            企業入職培訓心得體會14

              在短短的三天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統的業務知識。當然,這只是總行給我提供了一把掌控世界金融新領域經營的鑰匙,今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:

              一、全球一流的培訓機構給我們授課

              這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短,但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。

              二、學習的靈活多樣性

              我們這次學習,老師采取互動的方式,我們共分5個小組,老師鑒戒先進銀行實行服務品質的案例與學員們研討。并進行分組討論,學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練,并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。

              禮儀迎賓接待演練中,我感到:

              1、五步距離主動上前(即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候,不要等客戶走近時才問候,那樣會嚇客戶一跳);

              2、保持親切的微笑;

              3、雙眼平視客戶的.眼睛;

              4、身體微微向前傾約30度,點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

              三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。

              在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時,你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的毛病心態是:這又不是我引發的,或者這不是我們銀行的錯,為何要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的說明、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積存、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時,盡管不是由于我們自身的毛病,也應當主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產生的“憤慨、動氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的毛病。適當的致歉可以立刻緩和客戶的情緒,有助于客戶后續的處理。另外一點是我們在柜面服務中常常遇到的:客戶的需求與我們的制度產生沖突時,客戶產生的不滿情緒。這時,我們在客戶眼前不要急于先搬出銀行的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現出我們處理事情的熱情與懇切。

              通過這種形象化的訓練,使我認識大堂經理工作的重要性,它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一,更是大堂經理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經理專業素養的完善,對于創建一流的行業服務至關重要。

            企業入職培訓心得體會15

              11月,我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進員工,開始了自己人生中新的征程! 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應工作環境,明確工作內容。公司對我,以及新進員工,進行了為期半天的入職培訓! 對我們而言,這次的培訓,一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎,另一方面,培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發。我更加深一步的了解了我們的規章制度!企業文化!

              回顧培訓情況,我認識到:

              1. 要做一名合格的從業者,首先要轉變心態,完成從學生到職業人的角色轉變。通常來說,達到理想心理狀態的關鍵點有:渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優秀的工作態度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說,我們身上還存在著很多的問題和不足,要提高自身的能力,加強對自己的要求,當務之急在于快速適應新的工作環境,盡快將自身的.工作狀態調整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長,工作才能成為我們自己所喜愛的事業,讓我們為之不懈奮斗。

              2. 工作即意味著一種責任。在責任面前,要有激情,有干勁,有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任,并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態度,遇事認真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時,不僅僅要有一貫的責任意識,還應該有一種自發開拓創新的熱情,不能被動地接受,而應該主動地學習和提高。只有這樣,才能在工作中發揮自己的專長,充分享受工作的樂趣。

              3. 工作中,良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規則,我們要遵章守紀,廉潔自律。要形成良好的行為習慣,清正廉潔,嚴于律己。時刻保持著清醒的頭腦,增強自律意識。我們在工作中要嚴格要求自己,不能存在僥幸的心理,要時時刻刻做到最好。 總之,這次的學習使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業文化。我們必須結合自身的工作實際,不斷的豐富文化核心的內涵,在工作和學習中慢慢的提升自己,用行動創造未來!

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