企業推行管理規范化和操作標準化實踐

企業推行管理規范化和操作標準化實踐

　　企業推行管理規范化和操作標準化實踐是小編為大家帶來的論文范文，歡迎閱讀參考，希望對你有幫助!

　　摘要：“管理規范化、操作標準化”是企業管理水平的根本體現。

　　本文對企業推行“管理規范化、操作標準化”的必要性進行了分析，提出了通過大力推進“兩化”工作，可以有效提升員工對“兩化”的執行力，最終能夠提升員工隊伍素質，提升企業的品牌形象，提升企業精細化管理水平。

　　關鍵詞：企業管理;管理規范化;操作標準化;實踐

　　企業要適應結構調整、轉型升級發展的新要求，對各項管理進行提檔升級是關鍵要素之一。

　　“管理規范化、操作標準化”(以下簡稱“兩化”)是一個企業管理水平的根本體現，而在全體員工中推行“兩化”工作是提升企業精細化管理水平的有效途徑，對于推動員工規范化管理、標準化操作良好習慣的養成、提升員工隊伍的素質、提升企業的品牌形象，具有不可替代的重要作用。

　　一、企業推行“兩化”工作的必要性分析

　　(一)推行“兩化”工作是適應企業結構調整的需要

　　企業在產業升級、結構調整進程中，淘汰了能耗高、污染重的工藝裝備，取而代之的是節能、環保、高效的新工藝裝備。

　　工藝新型化、裝備大型化、制約自動化，對員工的管理行為和操作技能的要求越來越高，工藝裝備升級帶來的新變化，需要廣大員工盡快適應、盡快掌握、盡快顛覆傳統的管理行為和操作習慣。

　　然而在現實中，雖然企業工藝裝備升級換代了，但一些員工的管理習慣、操作技能并沒有隨之升級，他們仍習慣于執行舊的標準。

　　這種情況下，他們的行為和能力是不能滿足企業結構調整需要的，導致企業新上的工藝技術并不能發揮出新效益。

　　因此，迫切需要推進“兩化”工作，糾正舊的習慣，養成新的習慣，才能適應企業結構調整需要。

　　(二)推行“兩化”工作是企業管理提升的需要

　　“管理規范化、操作標準化”是實現員工隊伍素質全面提升、基礎管理全面加強、改革創效能力全面增強的重要保證，是推動企業精細化管理不斷躍上新臺階的基石。

　　如果一個企業設備操作事故、產品質量事故、安全生產事故、人身傷害事故等各類事故頻發，那么這個企業的管理基礎肯定很薄弱，管理執行力肯定不強。

　　企業無論發生什么事故，在這些事故的背后都有一個共同的理由：那就是員工不適應、不勝任、不滿足崗位要求，表現為員工規范化管理的意識淡薄，標準化操作的能力不足，有的甚至不知道新標準、不懂得新規范，這都是導致事故的根本理由。

　　因此，迫切需要推進“兩化”工作，讓員工知道按什么規范來管理，按什么標準來操作，才能確保產品質量穩定、生產安全順行，才能提升企業精細化管理水平。

　　(三)推行“兩化”工作是企業優化人力資源的需要

　　企業結構的調整必定要淘汰一些落后的工藝裝備，相對應的人力資源也需要進行結構調整和優化，全工序、全流程崗位的撤銷撤并，導致一批員工離開原來的崗位，轉崗成為新崗位上的“新員工”，他們要從事新的管理和新的操作。

　　另一方面，適應工藝裝備升級需要，企業對員工的崗位工作(作業)標準進行了修訂，一些崗位上產生了“新標準”。

　　針對轉崗的“新員工”和產生的“新標準”，迫切需要推進“兩化”工作，盡快讓“新員工”會執行“新規范”，能掌握“新標準”，才能為企業優化人力資源結構提供堅實的保證。

　　二、企業推行“兩化”工作的具體實踐

　　(一)對員工 “兩化”目前狀況進行摸底

　　1.摸底考試的組織實施。

　　對員工分專業、分工種進行“兩化”水平摸底，有利于了解員工掌握“兩化”要求的實際能力和真實水平。

　　摸底考試分應知考試和應會考試兩部分，分別考查員工對崗位上的基礎知識和管理(操作)技能熟練的程度。

　　實踐中，通用性專業、工種的摸底考試由企業培訓鑒定中心統一實施，其他小專業、工種的摸底考試由專業單位、專業部門均衡安排，經培訓鑒定中心統籌后再組織實施。

　　2.成績分檔和結果運用。

　　“兩化”摸底考試應知和應會成績均實行百分制，綜合成績=應知×40%+應會×60%。

　　將綜合成績分ABCD四檔，其中A檔≥90分，75分≤B檔<90分，60分≤C檔<75分，D檔<60分。

　　對成績A檔的員工，由企業管理部、人力資源部共同頒發“兩化上崗合格證”，可不參加下一階段的“兩化”輪訓及驗收。

　　對成績B檔和C檔的員工，必須參加下一階段的“兩化”輪訓及驗收。

　　對成績D檔的員工，給予一次補考機會，補考成績在60分以上的，才能有資格進入下一階段的輪訓，補考成績在60分以下的員工，由所在單位給予經濟考核，并在單位進行待崗學習，直至取得參加下一階段輪訓的資格。

　　3.對員工“兩化”執行力進行評價。

　　企業人力資源部對員工“兩化”摸底考試試卷進行知識點綜合分析，分別找出各專業、工種存在的薄弱點。

　　在此基礎上，通過下發《“兩化”調查問卷》，還通過與企業高管、技術骨干及一般員工座談訪談等形式，共同分析員工執行“兩化”的實際狀態與企業要求的差距，結合員工的崗位工作(作業)標準、作業指導書等文件，實事求是對員工“兩化”執行力評價，為下一階段開展有針對性的輪訓打下堅實基礎。

　　(二)分專業、分工種開展“兩化”輪訓

　　1.明確“3W”輪訓原則。

　　制定“兩化”工作輪訓方案和實施流程，確定“3W” 原則，即：參加對象(Whom)——管理和操作崗位的全體員工及外用工，確保100%參加;內容(What)——以本崗位的基本職責、基礎知識、基本技能、基本要求為主，重點是管理制度、管理流程、操作標準、工藝紀律、應急預案及處理;組織實施者(Who)——企業管理部、人力資源部負責督促指導檢查，生產技術、安全環保、設備財務等專業管理部門負責本專業管理內容的審核把關。

　　企業培訓鑒定中心負責結合前期分析的薄弱點、差距點，制定針對性實施方案，并對“兩化”水平摸底成績B檔的員工，進行“缺什么、補什么”的“補課式”輪訓，對成績C檔、D檔的員工，進行全方位“回爐式”輪訓。

　　2.灌輸應知知識。

　　開展“講業務課”活動，組織單位、部門領導、管理和技術專家、科室和車間負責人等骨干，采取分片承包、蹲點掛鉤、班前班后會等形式，與員工面對面講業務課。

　　其中，“兩化”管理課，重點講解崗位職責、制度流程、“兩化”要求、應急預案等內容;技術質量課，重點講解工藝紀律、質量制約、產品缺陷及廢品損失等內容;生產設備課，重點講解生產組織、設備規程、設備操作及點檢、故障處理等內容;安全環保課，重點講解安全規程、事故案例、違章行為及防范技能等內容;成本制約課，重點講解成本構成、效益測算、成本核算、成本制約等內容。

　　3.訓練應會技能。

　　采取員工喜聞樂見的方式，把輪訓的課堂搬到現場、搬到一線、搬到崗位，嚴格規定動作，杜絕自選動作。

　　形式上采取“四個一”方式，即：每日一題、每周一講、每月一練、每季一考;采取“三問答”方式，即：點將問答、一問一答、你問我答;采取“三示范”方式，即：現場演示、標準示范、案例演練;采取“一帶一”方式，組織“兩化”摸底成績A檔的員工擔任授課教師，與其他員工結“傳幫帶”對子。

　　三、組織“兩化”執行力驗收

　　1.編制“兩化”執行力驗收題庫。

　　抽調管理和技術骨干及鑒定考評員，組成編制專家組，分專業、工種編制應知和應會考試驗收題庫。

　　每個專業、工種題庫由判斷題150題、單項選擇題150題、多項選擇題100題、綜合能力(案例分析)考查題100題組成。

　　題庫編制完成后，輸入計算機自動考試系統。

　　2.分期分批進行“兩化”執行力驗收。

　　從主體單位、關鍵部門開始，分專業、工種進行“兩化”執行力驗收，再逐步向輔助單位、其他部門鋪開。

　　對通用性以及員工人數較多的專業、工種，驗收考試由培訓鑒定中心集中組織，考試地點集中在培訓鑒定中心;對人數較少的專業、工種，驗收考試由培訓鑒定中心指導各單位、部門組織，考試地點在本單位、部門。

　　“兩化”驗收實行無紙化考試模式，自動考試系統生成試卷，組織員工在電腦上進行答題，當場宣布成績。

　　3.驗收結果的運用。

　　將員工“兩化”執行力驗收的綜合成績分成ABCD四檔，分檔模式與摸底考試一致。

　　采取正激勵與負激勵相結合的方式，與員工的崗位收入、薪酬待遇掛鉤。

　　成績在A檔的員工，由所在單位給予300～500元一次性獎勵。

　　成績在C及以上檔次的員工，由企業管理部和人力資源部共同頒發“兩化上崗合格證”，并按月核發“兩化”激勵獎100元/人。

　　將成績在D檔的員工，列為不勝任崗位員工，自成績下發之日起，取消 “兩化”月度激勵獎和年度績效目標獎，所在單位組織其再學習，經驗收合格后，才能安排正式上崗，并恢復待遇。

　　通過“兩化”執行力驗收結果的充分運用，有效激發了員工投身“兩化”工作的積極性、主動性，保證了工作效果。

　　四、推行“兩化”的初步效果

　　(一)遏制了各類事故，提升了企業精細化管理水平

　　“管理規范化、操作標準化”是實現安全文明生產、提升基礎管理的有效途徑。

　　通過推行“兩化”工作，員工在上崗之前就熟知了所在崗位的基本要求，一招一式都按規范來，舉手投足都按標準做，有效杜絕了不良管理習慣和操作行為，大幅度降低了安全生產、人身設備等事故的發生，提升了企業精細化管理水平。

　　企業連續多年被評為“全國安康杯競賽優勝單位”和省級“安全生產紅旗單位”。

　　(二)改善了產品質量，提升了企業品牌形象

　　通過推行“兩化”工作，員工在熟練掌握了本崗位的管理職責、作業標準、工藝紀律、作業程序基礎上，可以不斷優化管理流程和操作策略，把復雜的作業程序簡單化，把簡單的作業程序持續化，使管理和操作都做到了穩定、持續、高效，實現了“一人做到、人人做到，一班做到、班班做到，一天做到、天天做到”，規范化的管理和標準化的操作，有效保證了企業產品質量的穩定。

　　企業主導產品連續多年被評為省級名牌產品、行業實物質量“金杯獎”、國家“免檢產品”。

　　(三)穩定了管理和操作，提升了員工隊伍素質

　　推行“兩化”工作后，廣大員工中形成了“學規范、知規程、用標準”的良好氛圍，員工對執行“兩化”要求的認識更加明確，自覺按“兩化”執行的意識和能力逐步增強，綜合素質和能力得到了進一步提升，較好勝任了崗位要求，也因此涌現出了一批崗位精英。

　　近幾年，先后有600余名員工取得了管理專家、技術專家、首席技師以及技師和高級技師資格，10名多員工榮獲“全國技術能手”、“全省技術能手”、“行業技術能手”榮譽稱號，企業先后榮獲“全國職工教育培訓示范點”、“中國鋼鐵行業教育培訓先進單位”等榮譽稱號，提升了企業的地位和形象。

　　參考文獻：

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