醫療質量每月檢查記錄表
科室質量與安全管理小組工作記錄
目 錄
第一部分 科室質量與安全管理小組成員組成
第二部分 科室醫療質量與安全管理制度
第三部分 科室醫療質量與安全管理小組職責
第四部分 科室疾病診療指南和臨床操作規范 (另備)
第五部分 科室質量與安全管理小組工作計劃
第六部分 科室質量與安全管理小組專題活動記錄
第七部分 手術患者預防性使用抗生素管理辦法
第八部分 急診中心醫師管理制度與崗位職責(另備)
科室醫療質量與安全管理制度
(一)醫療制度、醫療技術
1.重點抓好醫療核心制度的落實:首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。
2.加強醫療質量關鍵環節的管理。
3.加強全員質量和安全教育,牢固樹立質量和安全意識,提高全員質量管理與改進的意識和參與能力,嚴格執行醫療技術操作規范和常規。
4.加強全員培訓,醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
(二)病歷書寫
重視醫療文件的內在質量與安全。醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;同時醫學模式的改變,對醫療文件的書寫內容提出了新的要求,加強醫療文書的內在質量管理,避免醫療糾紛的發生。
1.《病歷書寫規范》的再學習和再領會。
2.病歷書寫中的及時性和完整性,字跡的清楚性;
3.體檢的全面性和準確性;
4.上級醫生查房的及時性和記錄內容的規范性;
5.日常病程記錄的及時性和完整性(包括上級醫生的醫療指示,疑難危重病人的討論記錄,危重搶救病人的搶救記錄,重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析,會診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等);
6.正確對待家屬同意治療意見的簽字。《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分征求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
治療知情同意記錄的規范性(包括住院病人72小時內知情同意談話記錄,特殊檢查、治療的知情同意談話記錄,醫保患者自費<特殊>藥品和器械知情同意談話記錄等);
7.治療的合理性(抗生素的使用、更改、停用有無記錄和藥物的不良反應有無報告和記錄,處方〈包括精神、麻醉處方、引產藥物〉的合格率等);
8.歸檔病歷是否及時上交,項目是否完整;
(三)醫院感染管理
1.醫院感染突發事件應急處理能力;
2.醫院感染散發病歷報告落實情況;
3.清潔、消毒、滅菌執行情況;
4.手衛生與自身防護落實;
5.抗菌藥物合理使用;
6.一次性無菌物品是否按規范使用;
7.多重耐藥菌及非結核分枝桿菌的預防與控制;
8.醫療廢物的管理;
9.加強醫院感染預防與控制的各項工作。
10.術前、術中、及術后感控措施。
(四)加強對臨床路徑及按病種付費的管理臨床路徑及按病種付費管理
認真學習有關文件及精神,完善科室標準化醫囑單,發揮科室的監督作用。 及時發現問題,提出整改措施,保障安全措施與醫院發展相適應和配套。
(五)醫療安全不良事件管理
加強學習,提高認識,自覺認真履行崗位職責,要經常性地進行質量管理教育,提高全員質量管理意識。對發生不良事件及時上報,分析原因,及時整改。
第四部分:科室質量與安全管理小組工作計劃
一、加強學習,提高認識,認真履行職責,提高質量與安全意識。
全科醫護人員要加強學習,深刻領會《醫療事故處理條例》精神,熟悉與醫療行業有關的法律、法規,增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責,要經常性地進行質量管理教育,提高全員質量管理意識,牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。
二、強化風險管理,提高風險意識,做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風險管理,成立醫療質量風險基金。通過風險管理,強化醫務人員的醫療安全意識,有效調動醫護人員的積極性和責任心,促進科室采取有效措施加強管理,防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論,做到警鐘長鳴,在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫療質量與安全體系建設,發揮科室的監督作用。
完善醫療、質量管理委員會,科室質量管理小組兩級體系的建設,加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。每天檢查交接班記錄及運行病歷完成情況,臨床路徑及按病種付費情況。醫療安全不良事件排查。每月20號前檢查核心制度落實情況,檢查輸血病歷,術前討論,及疑難病歷討論等。及時將檢查情況反饋,同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤,持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用,及時發現問題,提出整改措施,保障安全措施與醫院發展相適應和配套。、
四.落實三級醫師查房制度,及時書寫三級醫師查房記錄。將科室醫師分組管理。第1組: 第二組
五.: 上級醫師負責檢查并監督醫療文書書寫情況,如有缺陷,應負一定責任。
五、堅持以病人為中心,認真落實執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療核心制度,如:首診、首問醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等,通過落實制度,始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。
六、加強“三基三嚴”訓練,不斷提高醫療技術質量。
加強醫務人員的業務訓練,重點是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能;嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法;加強臨床能力的培訓,不斷提高醫療技術質量。 每月組織1-2次業務學習。每季度組織1-2次技術操作培訓。
七、重視醫療文件的內在質量與安全。
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;同時醫學模式的改變,對醫療文件的書寫內容提出了新的要求,加強醫療文書的內在質量管理,避免醫療糾紛的發生。
八、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分征求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
九、嚴格科室新技術準入,加強醫療質量考核。
科室開展的新技術、新項目要進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估,嚴把醫療技術準入關。對重大及特殊手術要監督上報,并組織術前討論。以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。
第五部分 每月醫療質量控制重點
一月份:病歷書寫和術前討論
二月份:三級查房制度落實交接班制度的落實
三月份:死亡病例討論和疑難病例討論
四月份:醫院感染質量控制醫院感染暴發的應急處理
五月份:查對制度的落實首診負責制落實
六月份:會診制度的落實
七月份:知情談話制度的落實
八月份:抗菌藥物的合理使用
九月份:臨床路徑及按病種付費落實
十月份: 醫療安全不良事件報告
十一月份;新技術準入制度落實
十二月份:總結全年各項制度落實情況,制定下一年工作計劃
科室質量與安全管理小組活動內容
1、運行病歷專項質量檢查情況
運行病歷質量綜合檢查:每月至少開展一次, 至少抽取5份以上運行病歷或抽取科室內每位醫師3份以上運行病歷,按照《西平縣人民醫院住院病歷質量評價標準》,全面檢查運行病歷的書寫質量、各種簽字是否及時、各種知情同意書是否及時簽訂以及各項核心制度的落實情況等內容,并對每一份運行病歷的質量形成總結性評價或點評。(2)運行病歷質量日常檢查:病歷質控員不定時隨機檢查運行病歷質量,記錄病歷質量檢查記錄表,并督查整改情況,納入每月科室質量檢查反饋
2、抗生素應用
檢查合理應用抗生素情況,對治療性應用抗生素病例指證掌握情況
3、科室醫療安全不良事件的統計與分析
掌握醫療安全不良事件報告流程,檢查不良事件報告情況及分析處理措施。
4、檢查臨床路徑及按病種付費情況。
5、檢查輸血病歷輸血情況及醫囑書寫規范情況
6 檢查特殊檢查及治療登記情況
7、核心醫療制度專項檢查情況
檢查術前討論 、疑難病例討論、交接班記錄情況。
8、三級醫師授權執行情況的調整與分析
檢查三級醫師查房記錄及簽名情況。
9、重大手術及特殊手術報告情況
10、院感相關指標的監測和分析
檢查院感知識掌握情況,定期培訓
11、住院超30天以及出院兩周和30天內再入院患者分析
12、質量檢查反饋的問題分析、整改及改進效果評估。
13、制定下次改進措施
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