物業經理崗位說明書
物業經理崗位說明書
部門：質量管理部部門主管職位：副總監
職位：物業經理直屬上司職位：部門副總監
管轄人數：
主要工作職責：
1.監督、指導、檢查、考核各項目物業服務的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的'總體要求和標準。
2.向總經理匯報所管轄項目的運營狀況，對出現的問題提出整改意見。
3.組織實施公司物業管理活動，保證物業管理服務過程處于受控狀態。
4.對項目物業管理服務中的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證。
5.不定期檢討各項目物業服務的工作設置與編排的合理性。
6.參與公司新開發項目的標前評審、服務外包項目的合同(或修訂)評審工作。
7.對公司顧問項目的運作模式及作業標準，提出改善意見或建議。
8.具體負責對新項目的前期物業服務團隊組建、收樓項目的現場工作指導及定期監督巡場。
9.協助各項目負責人與發展商進行相關工作會談。
10.定期召開各項目物業工作會議及年度滿意度調查工作的組織和匯總。
11.完成公司領導交辦的相關工作。
工作經驗及技能(即入職要求)：
學歷：大專以上
知識：物業管理專業知識、企業管理知識和法律法規知識
技能/才能：文字表達和溝通技能
相關工作經驗及年資：物業管理相關專業、企業管理專業大專以上學歷;受過物業管理經理培訓、法律法規等方面的培訓;5年以上物業管理服務相應崗位相關工作經驗;熟悉物業管理企業服務、收費標準及物業管理法律法規，熟練使用辦公軟件;具優秀的領導能力、組織能力和溝通、協調能力。
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