銷售客服崗位職責
在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的'責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的銷售客服崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售客服崗位職責1
1、有效執行各類汽車營銷策略；
2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
3、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等；
4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續；
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題；
6、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
銷售客服崗位職責2
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,了解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品信息,明細;
8、每日配貨,發貨。
銷售客服崗位職責3
1、及時有效地協助業務員跟進/服務客戶;
2、負責公司訂單跟進;協助業務完成訂單出貨,內部進程跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;
3、及時回復客戶郵件,盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;
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