三包索賠崗位職責

三包索賠崗位職責7篇

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的三包索賠崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

三包索賠崗位職責1

　　集團汽車4S店三包索賠員崗位職責

　　1、開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據，每天整理好單據。

　　3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時返廠，協助財務人員與廠家結算三包費用。

　　5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的`所有零件，以及零件三包的時間。

　　7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。

　　8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。

　　9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔 。

　　10、完成領導交辦的其他任務。

三包索賠崗位職責2

　　三包索賠員崗位職責

　　．開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠 工作。

　　．保存好每天的單據，每天整理好單據。

　　．在堅持三包原則的基礎上維護客戶的'正當權益，負責對客 戶的解釋工作。

　　．將索賠件按時返廠，與廠家結算三包費用。

　　．與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　．熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，以及零 件三包的時間。

　　．對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置

　　．負責填寫，打印信息報告，以及申請單

　　．負責每月保修零配件申請表匯總存檔

　　．完成領導交辦的其他任務。

三包索賠崗位職責3

　　1、開展新車首次保養配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作。

　　2、了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。

　　3、保存好每天的單據，每天整理好單據，在當天6：00到6：30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據丟失或損壞的，后果自負。

　　4、在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

　　5、將索賠件及時返廠，協助財務人員與工廠結算首保和三包費用。

　　6、與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　7、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，零件三包的時間；

　　8、具備較強的'說服能力，懂得三包單據的填寫；

　　9、對舊件的回收歸放；

　　10、熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；

　　11、負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作；

　　12、負責索賠件保管工作；

　　13、負責索賠零配件上標簽工作；

　　14、負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作；

　　15、負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作；

　　16、負責各類信息傳遞工作。

　　17、負責免費保養、保修索賠政策的解釋和宣傳；

　　18、熟悉并嚴格執行“三包索賠條例”，負責保修期內車輛的三包鑒定工作；

　　19、根據鑒定結果和維修結果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；

　　20、負責售后維修站與廠家各種費用的結算工作。

三包索賠崗位職責4

　　1、鑒定車輛故障是否屬于質量問題。

　　2、故障配件是否在保修期內。

　　3、聯系廠家協調，免費更換故障配件。

　　4、月底將所換下配件返廠，以便于廠家分析。

　　5、及時查看廠家是否將索賠款項打入公司賬戶。

　　6、期間建立完整的檔案，以便隨時查看。

三包索賠崗位職責5

　　1、負責維修部的維修索賠業務，判斷來車故障現象是否屬于三包范圍，完成索賠相關事宜。

　　2、在堅持三包原則的.基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

　　3、將索賠件及時返廠，協助財務人員與工廠結算首保和三包費用。

　　4、與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

三包索賠崗位職責6

　　三包索賠專員

　　1.開展新車首次保養配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作 2.了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。

　　3.保存好每天的單據，每天整理好單據，在當天6:00到6:30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據丟失或損壞的，后果自負。

　　4.在堅持三包原則的基礎上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。

　　5.將索賠件及時返廠，協助財務人員與工廠結算首保和三包費用。 6.與生產廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　7.熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，零件三包的時間；

　　8.具備較強的.說服能力，懂得三包單據的填寫； 9.對舊件的回收歸放；

　　10.熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程； 11.負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作； 12.負責索賠件保管工作； 13.負責索賠零配件上標簽工作；

　　14.負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作； 15.負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作； 16.負責各類信息傳遞工作。 17.負責免費保養、保修索賠政策的解釋和宣傳；

　　18.熟悉并嚴格執行“三包索賠條例”，負責保修期內車輛的三包鑒定工作；

　　19.根據鑒定結果和維修結果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；

　　20.負責售后維修站與廠家各種費用的結算工作。

三包索賠崗位職責7

　　1、開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作；

　　2、保存好每天的單據，每天整理好單據；

　　3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作；

　　4、將索賠件按時返廠，協助財務人員與廠家的結算三包費用；

　　5、與廠家的'索賠信息和政策進行定期的溝通；

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，零件三包的時間；

　　7、對索賠配件上標簽，擺放到制定位置；

　　8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作；

　　9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。

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