引導語：公司通過員工禮儀規范培訓培訓提升員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。下面是相關的禮儀培訓方案，歡迎大家閱讀！
一、 培訓目的
1.通過培訓使員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象;
2.通過培訓使員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀;
3.通過培訓使員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中;
4.通過培訓提升員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。
二、 培訓人員
公司所有員工。
三、 培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
四、 培訓時間及地點
計劃培訓時間：2015年4月26日(全天)
培訓地點：公司會議室
計劃培訓教師： 培訓組織
1、 綜合部人力資源負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸
檔和效果評估等工作。
2、 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。
五、 培訓內容(見附件1)
六、 培訓考勤與考核
員工禮儀培訓方案
1、無故不參與培訓，當月技能工資為0
2、培訓遲到或早退，一次扣30元
3、培訓結束后，各員工在三天內把培訓總結交綜合部，培訓總結作為當月個人技能工資是否發放的標準。
4、若需出差辦事或請事假的，需提前跟部門領導請假，并報總經理批示、綜合部存檔后，才允許缺席培訓。之后，需主動到綜合部人力資源處，在人力資源的指導下，對培訓內容進行學習，方能發放技能工作，否則不予發放。
附件1：
主要培訓內容
第一部分 有禮走遍天下
——禮儀的基本原理
☆ 東西方禮儀的差異☆ 語言與非語言信息的溝通
☆ 社交中容易忽視的禮儀細節
第二部分 職業修養
——修養概念
☆人格魅力 ☆工作哲學
第三部分 云想衣裳花想容
——個人職業形象塑造
商務場合中的著裝禮儀
☆符合身份
☆區分場合
1、公務場合 2、社交場合 3、休閑場合
☆遵守成規
1、制服 2、西服 3、裙服
☆國際化的著裝--亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態、走姿、坐姿、站姿
☆頭部修飾
1、面部修飾 2、頭部修飾 3、手部修飾
☆化妝規范
1、職業妝的方法 2、職業妝的禁忌
☆儀姿儀態
1、站姿的注意事項 2、坐姿的注意事項 3、走姿的注意事項
4、蹲姿的注意事項 5、手勢的幾種不同含義 6、行禮的方式 第四部分 撥打電話禮儀
☆ 選好通話的時間 接聽及時 禮貌語
第五部分 做個受歡迎的企業人
☆ 辦公室禮儀 ☆ 同事之間的禮儀 ☆ 與上司之間的禮儀 ☆ 與下屬之間的禮儀 ☆ 接待客戶的禮儀☆ 會客室入座禮儀 第六部分 日常見面禮儀
☆ 握手禮儀 ☆ 名片禮儀 ☆ 見面介紹問候禮儀
☆ 迎送賓客的禮儀
第七部分 其他常見禮儀
☆ 乘車禮儀☆ 乘電梯禮儀☆ 外出禮儀☆ 宴會禮儀