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            人力資源 > 招聘選拔 > HR面試提問的三個重要準則

            HR面試提問的三個重要準則

            發布時間:2017-09-07編輯:misrong

            應屆畢業生人力資源訊  以降低個人偏見的因素。HR面試提問的三個重要準則。

              第一個準則:情境。
              要應征者指出過去的某項特殊經驗,可以是任何和他應征的這個工作有關的問題或情境。例如,這個工作和處理憤怒的客戶有關,而應征者過去做的是出納,就可以問他過去和憤怒的客戶互動的狀況。

              第二個準則:反應。
              緊隨應征者提出的情境或問題,詢問他當時的反應、處理問題的方式。如果這名出納是跟著客戶發飆,當然是不祥預兆。

              第三個準則:結果。
              詢問情境或問題最后是如何解決的?應征者是否對公司做出正面的貢獻?或者,他的反應是否有損公司的福祉?

              最糟糕的標準就是“以貌取人”,包括面談時的非語言動作訊息,都不是判斷這個人工作能力的依據。

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