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高級會計案例分析復習題：平衡計分卡
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。以下是小編為大家整理的高級會計案例分析復習題：平衡計分卡相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
高級會計案例分析復習題：平衡計分卡1
案例分析題
金元科技集團利用生物凈化技術對土壤、農家肥和水進行解毒、凈化和修復，并通過吸附土壤重金屬、采用生物植物保護劑防治蟲害，在華東生產基地成功試產了高于歐盟、日本標準的有機大米。金元公司采用“政府+公司+大米專業合作社+農戶”的協議式生產模式，通過向農戶無償提供生產資料和技術服務，保證了大米的質量和產量。目前，該有機大米的收購價格高于普通大米市場收購價的120%以上，有機大米的市場零售價格是普通大米的10倍以上，產品主要目標市場是出口日本、東南亞和國內主要大城市。
為了確保對產品質量的.控制，金元公司自主研發核心技術、培養技術專才。公司在有機大米的市場占有率逐年快速增長后，位居同類產品銷售額第一名，環保、安全、健康的產品理念契合了追求生活品質的消費群體，有機大米的品質和品牌逐漸被消費者高度認可并擁有一些忠實消費者。金元公司在生產有機大米的良好基礎上，還生產其他有機農產品，包括水產、蔬菜和水果，并先后在河北、山東、四川等地建成了有機農產品基地。
金元公司采用財務和非財務指標進行業績考核。公司層面的財務指標主要有銷售額、銷售費用率、凈利潤、流動比率、速動比率和資產負債率，其他指標主要有市場占有率。
為了提高自身產品的競爭力，金元公司通過購買競爭對手的產品并對其進行研究，從而縮小與對手的差距。
要求：
(1)簡要說明平衡計分卡的業績衡量方法，以及針對金元公司業績考核應當補充哪些指標。
(2)指出有效使用平衡計分卡必須遵循的原則。
(3)指出金元公司采用的是對標管理中的哪種標桿，并說明采用標桿評價業績時需要注意的問題。
正確答案 :
(1)平衡計分卡是采用多重指標、從多個維度或層面(財務層面、顧客層面、內部業務過程層面、學習與成長層面)對企業或分部進行績效評價的一種系統化的方法。
對金元公司的建議：金元公司采用財務和非財務指標進行業績考核，可以參考平衡計分卡，對業績考核指標進行補充。
從財務層面，建議補充銷售毛利率反映企業產品本身的盈利能力;補充投資回報率有利于投資者評估和比較投資回報;補充存貨周轉率和應收賬款周轉天數來反映企業運營效率。
從顧客層面，建議補充客戶滿意度，從而反映已售產品的質量問題，并為客戶提供意見反饋渠道。
從學習與成長層面，建議補充員工培訓比率與周期、儲備人才比率等指標，以提高技術人才儲備的管理。
從內部業務過程層面，建議補充新產品收入占銷售額的比重等指標。
(2)要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰略相整合，必須遵循以下三個原則：
①各個層面的指標間具有因果關系;
②結果計量指標與業績動因相關聯;
③與財務指標掛鉤。
(3)金元公司采用的是行業標桿。
采用標桿來評價業績時，需要注意以下幾點：
①不要事事都以最佳實踐為標桿，任何公司都無法在所有事情上做到最好;
②只將從戰略上對公司最重要的最佳流程或作業作為標桿;
③對于不太重要的輔助作業，從內部、地區或行業內尋找標桿。
高級會計案例分析復習題：平衡計分卡2
甲公司是一家制造業企業，為了提高企業的運營效率和效果，擬采用平衡計分卡績效評價工具進行績效評價。相關建議如下：
（1）平衡計分卡指標體系構建時，企業應以非財務維度為核心，其他維度的指標都與核心維度的.一個或多個指標相聯系。
（2）平衡計分卡每個維度的指標通常4-7個，總數量一般不超過25個，其中財務維度常用指標包括經濟增加值、息稅前利潤、自由現金流量、存貨周轉率、單位生產成本等。
（3）平衡計分卡指標權重分配應以戰略目標為導向，反映被評價對象對企業戰略目標的貢獻程度，對于特別關鍵指標，可以設立“一票否決”制度。
要求：根據資料，判斷（1）至（3）項，是否存在不妥之處，存在不妥之處，請說明有理由。
答案
（1）不妥。
理由：應該以財務維度為核心。
（2）不妥。
理由：存貨周轉率、單位生產成本屬于內部業務流程維度指標。
（3）沒有不妥之處。
高級會計案例分析復習題：平衡計分卡3
麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業，其業務主要為通過電話訂購的`方式銷售日本特色食品，例如，生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于創新與學習角度的是( )。
A.餐廳營業額增長率
B.客戶關系維護
C.處理單個訂單的時間
D.新產品占銷售的比例
【答案】D
【解析】選項A屬于財務角度，選項B屬于顧客角度，選項C屬于內部流程角度，選項D屬于創新與學習角度。
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